Đang tải... (xem toàn văn)
Mục tiêu nghiên cứu: Hệ thống hóa các khái niệm, lí luân cơ bản về NHTM. Phân tích thực trạng HĐV tại Techcombank Đồng Tháp, xác định các nguyên nhân dẫn đến hạn chế khả năng HĐV, từ đó tìm ra các giải pháp đẩy mạnh HĐV trong giai đoạn 2017 - 2020. Mời các bạn tham khảo!
i PHẦN.MỞ ĐẦU Ngành NH Việt Nam thực bắt đầu phát triển từ năm 1990 Từ hệ thống NH cấp, đến Việt Nam có hệ thống đông đảo NH tổ chức phi NH vòng 26 năm … HĐV nghiệp vụ truyền thống quan trọng NH thương mại, NH TMCP Kỹ Thương Việt Nam - CN Đồng Tháp vậy, HĐV gốc.để NH phát triển HĐV tiền đề khoản cho vay,.là nguồn gốc sâu xa mang lại lợi nhuận chủ yếu cho NH Trước canh tranh.khốc liệt TCTD khác địa bàn tỉnh Đồng Tháp, NH TMCP Kỹ Thương Việt Nam - CN Đồng Tháp nhận thấy phải tăng.cường HĐV để đáp ứng nhu cầu vốn cho phát triển bền vững NH Tuy NH TMCP Kỹ Thương Việt Nam - CN Đồng Tháp có số kết quả.nhất định HĐV hạn chế từ nhiều nguyên nhân khác có thân.NH Cho nên vấn đề đặt.ra NH TMCP Kỹ Thương.Việt Nam - CN Đồng Tháp phải tìm loại bỏ hạn chế đó.để đẩy mạnh HĐV góp phần cho phát triển NH Do để phần giải quyết.vấn đề này, phối hợp lí thuyết thực tế, định chọn đề tài “Đẩy mạnh huy động vốn ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam – Chi nhánh Đồng Tháp” Mục tiêu nghiên.cứu - Hệ thống.hóa khái.niệm, lí ln NHTM - Phân tích thực trạng HĐV Techcombank Đồng Tháp, - Xác định nguyên nhân dẫn đến hạn chế khả HĐV, từ tìm giải pháp đẩy mạnh HĐV giai đoạn 2017 - 2020 ii CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CĨ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI Hiện có nhiều cơng cơng trình nghiên cứu cơng tác HĐV Có thể kể đến số nghiên cứu có liên quan như: * Trần Thị Diệu Hằng (2008), “Tăng cường hoạt động HĐV NH TMCP Sài Gòn Thương Tín Sacombank”, Lv Ths, Đại học KTQD * Thái Trịnh Nam (2011), “Giải pháp tăng cường HĐV NH TMCP Ngoại Thương Việt Nam Chi nhánh Đà Nẵng”, Lv Ths, Đại học Đà Nẵng * Phạm Thùy Dương (2011), “Tăng cường HĐV NH TMCP Sài Gòn – Hà Nội Chi nhánh Hà Nội” Lv Ths, ĐH KTQD * Hoàng Thị Hồng Lê (2014), “Giải pháp nâng cao hiệu HĐV NH TMCP Quốc tế Việt Nam”, Lv Ths, ĐH Thái Nguyên * Đàm Văn Tú (2014), “Đẩy mạnh HĐV NH TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam – Chi nhánh Phúc Yên”, Lv Ths, ĐH Thái Nguyên * Nguyễn Thị Thu Hằng (2015), “HĐV NH Nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh Thái Nguyên”, Lv Ths, Đai học kinh tế Có thể thấy, có nhiều nghiên cứu liên quan đến vấn đề HĐV nghiên cứu đề cập khía cạnh khác đặc thù NHTM khác vị trí địa lí, kinh tế, văn hóa xã hội khác nhau, khoảng “hở” để tập trung phát triển nghiên cứu Đặc biệt chưa có đề tài phân tích thực trạng, hình thức HĐV, giải pháp HĐV thực NH TMCP Kỹ thương Việt Nam – CN Đồng Tháp Do luận văn sâu nghiên cứu hình thức HĐV, trình kết HĐV NH TMCP Kỹ thương Việt Nam – CN Đồng Tháp từ đề giải pháp để đẩy mạnh HĐV NH CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI Giới thiệu NHTM “NHTM định chế tài trung gian quan trọng vào loại bậc.nhất kinh tế thị trường Nhờ hệ thống định chế mà nguồn tiền vốn nhàn iii rỗi.sẽ huy động, tạo lập nguồn vốn tín dụng to lớn vay phát triển kinh tế.”1 Các hoạt động NHTM Nghiệp vụ NH nói chung.bao gồm tất việc mà NH thường làm.trong khuôn khổ nghề nghiệp họ Các hoạt động NHTM thể qua nghiệp vụ sau: - Nghiệp vụ nguồn vốn NHTM - Nghiệp.vụ sử dụng vốn - Nghiệp vụ Trung gian Vốn trong.hoạt động.của NHTM * Khái.niệm vốn NHTM “- Vốn NHTM.là giá trị tiền tệ NHTM tạo lập huy động.được dùng vay, đầu tư thực các.dịch vụ kinh doanh khác - Thực chất.vốn NHTM phận thu nhập.quốc dân tạm thời nhàn rỗi trình sản xuất, phân phối.và tiêu dùng, người chủ sở hữu chúng gửi vào NH.với mục đích tốn, tiết kiệm.hay đầu tư Nói cách khác,.họ chuyển nhượng quyền sử dụng vốn cho.NH, để NH.trả lại cho họ khoản thu nhập.”2 * Phân loại vốn Ta chia nguồn vốn NHTM thành loại sau: Vốn.tự có, vốn.huy động, vốn.đi vay, vốn.khác * Vai trò.của vốn HĐKD NHTM - Vốn có vai trò quan trọng việc.hình thành NHTM - Vốn định khả toán.và lực cạnh tranh NH - Vốn định.quy mơ hoạt động tín dụng.và HĐKD khác NH - Nguồn vốn.quyết định lực cạnh tranh NH http://www.ntu.edu.vn/Portals/60/BM%20Tai%20chinh%20Ngan%20Hang/Tai%20lieu%20tham%20khao/NHTM_%2 0bai%20giang%202012.doc?cv=1 http://voer.edu.vn/bai-viet/kinh-te/khai-niem-va-vai-tro-cua-von-trong-hoat-dong-kinh-doanh-cua-ngan-hang-thuongmai.html iv Các hình thức HĐV.của NHTM - HĐV hình thức nhận TG - HĐV phát hành GTCG - HĐV hình thức vay từ TCTD khác vay từ NHNN Những nhân tố.ảnh hƣởng đến hoạt động HĐV.của NHTM * Những nhân tố.khách quan - Chu kỳ phát triển kinh tế - Môi trường luật pháp - Điều kiện môi trường cạnh tranh - Yếu tố thuộc.về VH - XH, tâm lý.KH * Những nhân tố.chủ quan - Những hình thức HĐV mà NH sử dụng - Chiến lược.kinh doanh NH - Ảnh.hưởng lãi suất huy động - Trình độ cơng nghệ NH - Uy tín NH Một số tiêu đánh giá.hiệu hoạt động.HĐV - Quy mô nguồn VHĐ - Tốc độ tăng trưởng nguồn VHĐ - Cơ cấu nguồn VHĐ - Chi phí HĐV v CHƢƠNG 3: THỰC TRANG HUY ĐỘNG VỐN TẠI.NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƢƠNG.VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐỒNG THÁP Tổng quan Ngân hàng.TMCP Kỹ Thƣơng Việt Nam – CN Đồng Tháp * Giới thiệu NH.TMCP Kỹ Thương Việt Nam “- NH TMCP Kỹ Thương Việt Nam, thường biết đến với tên gọi Techcombank.hiện NH TMCP lớn Việt Nam Kể từ thành lập.vào ngày 27/9/1993 với số vốn ban đầu.chỉ có 20 tỷ đồng, Techcombank khơng ngừng phát triển mạnh mẽ.với thành tích kinh doanh xuất sắc nhiều lần ghi nhận tổ chức tài uy tín.với danh hiệu NH tốt Việt Nam Ngày nay, với hỗ trợ của.cổ đông chiến lược HSBC, chúng tơi có tảng.tài ổn định vững mạnh”3 * Giới thiệu Techcombank Đồng Tháp - Quá trình hình thành: Xuất phát từ tình hình kinh tế ngày phát triển tỉnh Đồng Tháp định hướng hoạt động phát triển Techcombank, Chi nhánh Đồng Tháp thành lập từ năm 2009 trải qua năm hoạt động đến Chi nhánh nằm đường Nguyễn huệ, trục đường thuộc phường 2, trung tâm Thành phố Cao Lãnh, tỉnh Đồng Tháp - Quá trình phát triển: Từ năm 2009 đến Techcombank Đồng Tháp trãi qua giai đoạn phát triển có thành tựu bật như: Giai đoạn từ thành lập năm 2009 - 2012: + Đặc thù: Giai đoạn Techcombank Đồng Tháp thành lập, quảng bá hình ảnh địa bàn tỉnh Đồng Tháp nên nguồn VHĐ quy mơ chưa lớn chưa đa dạng đối tượng KH + Thành tựu: Với nỗ lực Ban lãnh đạo.cũng cán nhân viên Techcombank Đồng Tháp đạt số thành tựu như: Có quan hệ hợp tác tốt với Chi nhánh Tập Đoàn Masan, đạt thỏa thuận hợp tác chi lương Công ty Nam Phong tỉnh Đồng Tháp Nguồn: https://www.techcombank.com.vn/gioi-thieu/ve-chung-toi/lich-su-techcombank vi Giai đoạn năm 2013 đến + Đặc thù: đẩy mạnh HĐV từ mối quan hệ tạo lập được, phát triển thêm đối tượng KH chiến lược + Thành tựu: Tạo lập quan hệ hợp tác với Công ty xe ô tô lớn tỉnh Đồng Tháp Mỹ Phú Hưng Huy Tiến Dũng * Bộ máy quản lý Techcombank Đồng Tháp Techcombank Đồng Tháp chịu quản lí trực tiếp chun mơn nghiệp vụ Hội sở Techcombank Khu vực Vùng Tây Nam Bộ, lãnh đạo NHNN, Uỷ Ban Nhân Dân Thành Phố Cao Lãnh phương hướng phát.triển Ngành NH địa phương Với lực lượng cán nhân viên gồm 19 người: - Ban GĐ gồm người: GĐ Phó GĐ - Phòng kinh doanh gồm người - Phòng Dịch vụ KH gồm người - Ngồi có bảo vệ tài xế Quy trình HĐV Techcombank Đồng Tháp B1: Chuyên viên tiếp cận tư vấn cho KH chốt giao dịch huy động B2: Thu thập hồ sơ KH B3: Trình cấp xét duyệt kiểm tra hồ sơ B4: KH đến NH hồn thiện thủ tục TG B5: Chăm sóc KH khai thác thêm nguồn huy động Các hình thức HĐV Techcombank Đồng Tháp Hiện Techcombank Đồng Tháp sử dụng hình thức HĐV sau: - HĐV từ TG tốn - HĐV từ TG có kỳ hạn - HĐV từ TG tiết kiệm vii - HĐV từ vay NHNN TCTD khác Kết HĐV Techcombank Đồng Tháp * Theo cấu nguồn VHĐ Qua năm nguồn vốn.của NH tăng, chưa có năm đột phá vượt bậc, VHĐ từ TG chiếm tỉ trọng cao tổng.nguồn VHĐ; vốn tự có vốn vay chiếm tỉ trọng nhỏ Trong nguồn VHĐ, vốn từ TG chiếm tỉ trọng lớn, đóng vai trò then chốt.trong hoạt động NH.hiện nay, mà nhu cầu.vốn đầu tư, kinh doanh xã hội.rất lớn, nguồn tiền.nhàn rỗi từ dân cư tổ chức tiềm * Theo cấu đồng tiền huy động Trong năm.vừa qua, HĐV tiền đồng chiếm tỉ trọng cao cấu đồng tiền huy động.của Techcombank Đồng Tháp Tỷ trọng HĐV tiền đồng chiếm tỷ trọng ngày giảm mức tương đối chậm, chiếm tỷ trọng.rất cao tổng nguồn.VHĐ, chứng tỏ tình hình kinh tế năm gần tốt, tiền nhàn rỗi.trong dân cư tiềm năng, giảm tình hình xuất các.doanh nghiệp xuất địa bàn tỉnh ngày tăng dẫn đến tỷ trọng.nguồn VHĐ ngoại tê tăng theo HĐV ngoại tệ chiếm tỉ trọng thấp dù Techcombank Đồng Tháp trọng huy động ngoại tệ nhiều hình thức, dịch vụ, sản phẩm, lãi suất; Các nhân tố ảnh hƣởng.đến hoạt động HĐV NH TMCP Kỹ Thƣơng.Việt Nam – CN.Đồng Tháp * Những nhân tố bên ngồi: - Tình hình.KT-XH - Yếu tố địa lý - Môi trường pháp luật - Điều kiện môi trường cạnh tranh - Yếu tố.VH - XH, tâm lý KH viii * Các yếu tố thuộc.về NH - Các hình thức HĐV mà NH sử dụng - Chiến lược kinh doanh - Ảnh hưởng lãi suất huy động - Trình độ cơng nghệ Techcombank Đồng Tháp - Trình độ nghiệp vụ.của cán nhân viên Techcombank Đồng Tháp - Cơ sở vật chất Techcombank Đồng Tháp - Uy tín Techcombank Đồng tháp Đánh giá chung tình.hình HĐV NH.TMCP Kỹ Thƣơng Việt Nam CN Đồng Tháp * Thành công nguyên nhân - Thành công: + Một là, nguồn VHĐ Techcombank Đồng Tháp giữ vững mức tăng trưởng qua năm + Hai là, sản phẩm tiết kiệm.ngày cải tiến, đáp ứng nhu cầu.của KH + Ba là, sản phẩm TG toán liên tục cải tiến + Bốn là, mở rộng sách chất lượng.phục vụ KH + Năm là, chế lãi suất theo đạo Techcombank Hội sở linh hoạt, tăng khả cạnh tranh.và hấp dẫn KH Nguyễn nhân: - Tình hình kinh tế tỉnh Đồng Tháp năm qua biến động không lớn, thu nhập dân cư tăng Lượng tiền nhãn rỗi.của dân cư tổ chức.kinh tế tăng theo quy mô nguồn VHĐ tốc độ tăng trưởng.nguồn VHĐ tăng dần qua năm - Sản phẩm tiết kiệm TG.thanh toán sản phẩm HĐV chủ lực NH nên ngày Techcombank nói chung Techcombank Đồng Tháp nói riêng tìm cách cải tiến tạo sản phẩm.mới để đáp ứng nhu cầu của.KH canh tranh ngày cao ix - KH ngày thơng minh khó tính, nhận thấy điều nên Techcombank nói chung Techcombank Đồng Tháp nói riêng phải ngày mở rộng sách chất lượng.phục vụ KH qua việc đầu tư từ xuống dưới, từ đào tạo nhân sự, máy móc, trang thiết bị - Do cạnh tranh khốc liệt lãi suất.huy động NH nên Techcombank Đồng Tháp ln tìm cách điều.chỉnh lãi suất cách hợp lí phù hợp với tình hình Theo Techcombank Đồng Tháp sử dụng chế lãi suất linh hoạt Hội sở đạo để thực HĐV Hạn chế nguyên nhân - Hạn chế: + Một là, Cơ cấu VHĐ Techcombank Đồng Tháp chưa hợp lý, tăng trưởng huy động chưa đột phá + Hai số lượng KH gửi tiết kiệm.và số lượng tài khoản toán Techcombank Đồng Tháp chưa thực cao + Ba sản phẩm bổ trợ, dịch vụ nhiều hạn chế chưa hồn thiện + Bốn chưa có mạng lưới, phòng giao dịch huyện địa bàn tỉnh Đồng Tháp + Năm thương hiệu hình ảnh Techcombank Đồng Tháp nhìu phận dân cư chưa biết đến - Nguyên nhân hạn chế + Một là, môi trường.KT-XH có nhiều.biến động + Hai dịch vụ tốn khơng dùng.tiền mặt Việt Nam còn.chưa phát triển, người dân chưa muốn gửi tiết kiệm nhiều, đầu tư vào kênh khác + Ba hệ thống viễn thơng.của Việt Nam nói chung tỉnh Đồng Tháp nói riêng chưa thực sư mang tầm đại,.chưa đáp ứng nhu cầu phát triển chung.về mặt + Bốn quy mô Techcombank Đồng Tháp chưa đủ lớn + Năm hoạt động marketing chưa thực thực liệt: x CHƢƠNG 4: GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH HĐV.TẠI NH TMCP KỸ THƢƠNG.VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐỒNG THÁP Định hƣớng hoạt động HĐV Techcombank Đồng Tháp Theo lộ trình phát triển chung Techcombank Hội sở, Ban lãnh đạo Techcombank Đồng Tháp đinh hướng về.hoạt động HĐV giai đoạn tới: - Tập trung chuẩn hóa đội ngũ nhân viên với trình độ nghiệp vụ, kĩ vững vàng, chun nghiệp thơng qua khóa học E – learning buổi học trực tiếp - Tập trung đánh giá rủi ro khoản HĐV - Thực chương trình.đẩy mạnh HĐV - Củng.cố sở liệu KH và.nguồn VHĐ - Thiết lập, triển khai rà sốt lại chi phí hoạt động có chi phí HĐV Đề xuất số giải pháp Techcombank Đồng Tháp nhằm đẩy mạnh HĐV - Cơ cấu lại nguồn VHĐ nhằm mục tiêu tăng trưởng HĐV - Phát triển sản phẩm thẻ, sản phẩm tiết kiệm đa dạng sản phẩm dịch vụ toán khác để tối ưu nguồn vốn tốn - Tăng cường cơng tác marketing HĐV - Mở rộng địa bàn hình thức.huy động - Hồn thiện, củng cố hệ thống cơng nghệ.thơng tin phục vụ cơng tác HĐV - Nâng cao.trình độ nghiệp vụ tác phong nhân viên NH Kiến nghị với quan quản lý cấp * Kiến nghị với nhà nước - Ổn định môi trường kinh tế vĩ mô - Tạo lập môi trường pháp lý hoàn chỉnh * Kiến nghị với NHNN * Kiến nghị với Hội sở Techcombank xi KẾT LUẬN HĐV nghiệp vụ quan trọng của.Techcombank Đồng Tháp Với cấu.HĐV hợp lí tạo.điều kiện cho Techcombank Đồng Tháp tăng.tài sản, giảm thiêu chi phí.HĐV, tăng lợi nhuận cho.NH Tuy nhiên cấu.HĐV năm gần chưa hợp lí Qua việc.phân tích cấu VHĐ, chủ yếu VHĐ đến từ.TG có kỳ hạn, TG tiết kiệm cá nhân.và dân cư, TG.khơng kỳ hạn chiếm tỉ trọng thấp Mặt khác sản phẩm.huy động Techcombank nói chung chưa.đa dạng, mới.tập trung nhiều sản phẩm tiết kiệm Ngoài.những mặt.hạn chế trên, Techcombank Đồng Tháp đạt.được thành công.trong công tác HĐV nguồn vốn.huy động tăng trưởng qua năm, sản phẩm TG tiết kiệm cải tiến, tài khoản tốn cải tiến, mở rộng sách chất lượng.phục vụ KH Trên địa bàn tỉnh Đồng Tháp Techcombank Đồng Tháp những.NH đầu cải tiến công nghệ Những lợi giúp Techcombank Đồng Tháp gia tăng.sức cạnh tranh công tác huy động.vốn, huy động nguồn vốn cân an toàn bền vững 2 ... - Chi phí HĐV v CHƢƠNG 3: THỰC TRANG HUY ĐỘNG VỐN TẠI.NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƢƠNG.VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐỒNG THÁP Tổng quan Ngân hàng. TMCP Kỹ Thƣơng Việt Nam – CN Đồng Tháp * Giới thiệu NH .TMCP Kỹ. .. Tháp Do luận văn sâu nghiên cứu hình thức HĐV, trình kết HĐV NH TMCP Kỹ thương Việt Nam – CN Đồng Tháp từ đề giải pháp để đẩy mạnh HĐV NH CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG... Techcombank Đồng Tháp chưa đủ lớn + Năm hoạt động marketing chưa thực thực liệt: x CHƢƠNG 4: GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH HĐV.TẠI NH TMCP KỸ THƢƠNG.VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐỒNG THÁP Định hƣớng hoạt động HĐV