Luận văn tốt nghiệp Phát triển du lịch bền vững du lịch sinh thái - Du lịch Mũi Né, Bình Thuận giới thiệu đến các bạn những nét cơ bản về tình hình khai thác du lịch, những bài học kinh nghiệm phát triển du lịch tại Mũi Né, Bình Thuận. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung luận văn để có thêm tài liệu học tập và nghiên cứu.
Trang 2Bình Thu n là m t t nh thu c Duyên h i thu c Nam Trung B , cáchậ ộ ỉ ộ ả ộ ộ thành ph H Chí Minh 200 km v phía Nam.V i di n tích 7.828,4 kmố ồ ề ớ ệ 2 và dân
s g n 1,2 tri u ngố ầ ệ ười. T nh l là Thành Ph Phan Thi t.Bình Thu n không chỉ ỵ ố ế ậ ỉ
là giao đi m, c a ngõ giao l u v kinh t văn hoá xã h i gi a các t nh Đôngể ử ư ề ế ộ ữ ỉ Nam b , Tây Nguyên và Nam Trung b mà còn là t nh giàu tài nguyên bi n,ộ ộ ỉ ể
r ng, khoáng s n, đ c bi t là ti m năng phát tri n du l ch v i nhi u bãi bi nừ ả ặ ệ ề ể ị ớ ề ể
đ p, c nh quan t nhiên, th m ng, hùng vĩ, hoang s …k t h p cùng các di tíchẹ ả ự ơ ộ ơ ế ợ văn hoá l ch s , v i nhi u ki n trúc đ c đáo đã và đang tr thành đi m du l chị ử ớ ề ế ộ ở ể ị
h p d n đ i v i du khách g n xa.ấ ẫ ố ớ ầ
Nh c đ n Bình Thu n là nh c đ n m nh đ t c a bi n xanh, cát tr ng,ắ ế ậ ắ ế ả ấ ủ ể ắ
n ng vàng. Do n m trong khu v c nhi t đ i gió mùa nên th i ti t n ng m,ắ ằ ự ệ ớ ờ ế ắ ấ không khí trong lành, mát m , ẻ nhi t đ ôn hoà (trung bình 27ệ ộ 0C), lượng m aư
th p và t p trung đã t o môi trấ ậ ạ ường thu n l i cho vi c t ch c các ho t đ ngậ ợ ệ ổ ứ ạ ộ
du l ch quanh năm. Bình Thu n có r t nhi u đi m du l ch n i ti ng nh : Phanị ậ ấ ề ể ị ổ ế ư Thi t, Hàm Tân, Đ i Dế ồ ương thu hút nhi u du khách khi đ n v i Bình Thu n.ề ế ớ ậ
S qu là 1 thi u sót khi nh c t i Bình Thu n mà không nói đ n Mũi Né.ẽ ả ế ắ ớ ậ ế
N m cách Phan Thi t 22 km v phía Đông B c, Mũi Né là tên m t làngằ ế ề ắ ộ chài đ ng th i là m t trong nh ng đi m du l ch thu hút khách n i ti ng t i Bìnhồ ờ ộ ữ ể ị ổ ế ạ Thu n. D c qu c l 706 t thành ph Phan Thi t đ n Mũi Né là m t dãy đ iậ ọ ố ộ ừ ố ế ế ộ ồ cát thoai tho i ven bi n r ng, thoáng mát v i nh ng hàng d a tuy t đ p. Vả ể ộ ớ ữ ừ ệ ẹ ề ngu n g c c a tên Mũi Né, có r t nhi u cách gi i thích khác nhau. Theo nhồ ố ủ ấ ề ả ư
nh ng ngữ ười dân sinh s ng t i Mũi Né thì ngu n g c c a tên g i này là do cố ạ ồ ố ủ ọ ứ
m i l n đi bi n, g p bão to, nh ng ngỗ ầ ể ặ ữ ười ng dân thư ường đ n đây đ nế ể ươ ngnáu. “Mũi” là mũi đ t nhô ra bi n, “Né” là đ né tránh. Th i ti t t i Mũi Néấ ể ể ờ ế ạ
n ng m quanh năm, không có bão, là n i t m bi n, ngh dắ ấ ơ ắ ể ỉ ưỡng lý tưởng dành cho du khách
Trang 3Tài nguyên du l ch t nhiên: Mũi Né có nhi u bãi bi n hoang s , nguyênị ự ề ể ơ thu , ch a đỷ ư ược khai thác b i con ngở ười, c nh quan môi trả ường hung vĩ, môi
trường thiên nhiên trong lành, nh bãi Ông Đ a, bãi Trư ị ước và bãi Sau…là n i duơ khách có th t m bi n, ngh dể ắ ể ỉ ưỡng, du thuy n, dã ngo i, ch i golf….ề ạ ơ Bãi đá Ông Đ a là m t bãi bi m đ p, nị ộ ể ẹ ước trong xanh v i nhi u gh nh đá n i trên m tớ ề ề ổ ặ
bi n. Bãi đá này do thiên nhiên t o ra t bao đ i nay trong đó có t ng đá r tể ạ ừ ờ ả ấ
gi ng hình ông đ a. Do đó đố ị ược người dân g i là bãi Ông Đ a. H n n a, Mũiọ ị ơ ữ ở
Né còn có Đ i Cát Mũi Né. N i đây cũng là đ tài đã góp ph n t o ra nhi uồ ơ ề ầ ạ ề thành công v các gi i thề ả ưởng trong nước và qu c t c a các nhi p nh gia.ố ế ủ ế ả
Đ i cát Mũi Né đồ ượ ạc t o nên nhi u dáng v khác nhau do gió th i nên đã t oề ẽ ổ ạ
nh ng hình d ng r t tuy t v i mà thiên nhiên đã dành cho Mũi Né. Khi đ n v iữ ạ ấ ệ ờ ế ớ Mũi Né, du khách s b chìm đ m trẽ ị ắ ước v đ p c a nó và còn có nhi u trò ch iẻ ẹ ủ ề ơ
th thao b ích nh : trể ổ ư ượt cát, thi leo lên đ i cát v.v Trên vùng đ t cát n ngồ ấ ắ nóng hoang s ngày nào gi đơ ờ ược thay vào m t màu th m xanh k di u c a sộ ẳ ỳ ệ ủ ự
nước m m m t lo i đ c s n r t riêng c a Phan Thi t. Ngoài ra còn có c mắ ộ ạ ặ ả ấ ủ ế ố
s a, m c m t n ng…đó đ u là nh ng đ c s n vô cùng h p d n c a vùng.ữ ự ộ ắ ề ữ ặ ả ấ ẫ ủ
Đ n v i Mũi Né du khách s đế ớ ẽ ược tham quan làng chài, ch ng ki n vàứ ế
hi u để ược ho t đ ng c a m t làng chài x bi n. ạ ộ ủ ộ ứ ể Khi đ n v i làng c Mũi Né,ế ớ ổ
du khách không nh ng t mình tìm hi u nh ng hình nh yên bình c a quê Vi t,ữ ự ể ữ ả ủ ệ
t nh ng chi c c ng làng cho đ n c nh sinh ho t đ i thừ ữ ế ổ ế ả ạ ờ ường, mà còn đượ c
Trang 4thưởng th c các món ăn ch bi n t đ c s n bi n nh cá trình nứ ế ế ừ ặ ả ể ư ướng, ba ba rang mu i đ n nh ng món ăn thố ế ữ ường ngày c a ngủ ười Vi t nh rau mu ng, càệ ư ố pháo m m tôm, c m niêu, canh chua, cá kho t Nhi u du khách qu c t khiắ ơ ộ ề ố ế
đ n đây đã nh n xét th t b t ng khi đ n làng c Mũi Né, đây th c s là đi mế ậ ậ ấ ờ ế ổ ự ự ể văn hóa mang đ m nét quy n rũ c a phậ ế ủ ương Đông. Ngoài ra Mũi Né còn có môi
trường du l ch th t phong phú và lý tị ậ ưởng v i các resort, khách s n đ t ch tớ ạ ạ ấ
lượng cao
Tháp Chăm Posan là m t th ng c nh và di tích h p d n c a Bìnhư ộ ắ ả ấ ẫ ủ Thu n. Tháp Chăm Posan đu c xây d ng t cu i th k VIII đ u th k IX.ậ ư ợ ự ừ ố ế ỷ ầ ế ỷ
Là m t trong nh ng di tích còn xót l i c a ộ ữ ạ ủ c a vủ ương qu c Chăm Pa.Qu n thố ầ ể
g m 3 tháp, 1 tháp chính và 2 tháp ph đồ ụ ược người Chăm xây d ng đ th th nự ể ờ ầ Shiva và công chúa Poshan ư Tháp cao kho ng 15m, m i c nh đáy dài g n 10m,ả ỗ ạ ầ
có m t c a chính l n. Bên trong, nhi u hình nh ch m tr công phu v i độ ử ớ ề ả ạ ổ ớ ườ ngnét k o mang đ m phong cách ngh thu t Chăm.ỳ ả ậ ệ ậ Tháp chăm Posan đư ược nhà
nước x p h ng di tích qu c gia năm 1991.ế ạ ố
1 L ượ ng khách
C m nh n đả ậ ược s h p d n và thú v t nh ng l i th và đ c tr ngự ấ ẫ ị ừ ữ ợ ế ặ ư riêng có c a Bình Thu n, du khách tìm đ n v i m nh đ t đủ ậ ế ớ ả ấ ược m nh danhệ
“bi n xanh, cát tr ng, n ng vàng” này ngày càng tăng. N u năm 2003, bình quânể ắ ắ ế
m i ngỗ ười dân Bình Thu n đón 0,73 du khách, thì hi n nay con s này là 1,6;ậ ệ ố
v i th i gian l u trú c a du khách trong nớ ờ ư ủ ước là 1,55 ngày/khách, du khách nướ cngoài là 3,2 ngày/khách, tăng 1,12 ngày so v i trớ ước. Theo đó, lượng du khách tăng bình quân m i năm là 30%; trong đó du khách qu c t chi m 10%; kéo theoỗ ố ế ế doanh thu du l ch tăng bình quân 32% 35%/năm. Ngay c nh ng tháng đ u nămị ả ữ ầ
Trang 52009, m c dù b nh hặ ị ả ưởng b i suy thoái kinh t toàn c u, nh ng lở ế ầ ư ượng du khách c trong và ngoài nả ước đ n Bình Thu n v n ti p t c tăng g n 12%. Côngế ậ ẫ ế ụ ầ
su t bu ng, phòng thấ ồ ường xuyên đ t t 55% 58%; vào các d p l , t t, các kạ ừ ị ễ ế ỳ ngh hè t l đó thỉ ỷ ệ ường đ t trên 90%.ạ
Mũi Né hi n nay không ch thu hút khách trong ệ ỉ nước mà tên tu i c a nóổ ủ
đã vang kh p th gi i. Có th ch ng minh ngay b ng con s :ắ ế ớ ể ứ ằ ố
(Đvt: %)
Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008
2 C s v t ch t ph c v du l ch ơ ở ậ ấ ụ ụ ị
Mũi Né – Hòn R m phát tri n du l ch theo l t nhiên, sau khi s ki nơ ể ị ẽ ự ự ệ
nh t th c toàn ph n ngày 24101995 giúp Mũi Né th c t nh. Lậ ự ầ ứ ỉ ượng khách du
l ch trong và ngoài nị ước bi t đ n Mũi Né và đ n v i Mũi Né ngày càng nhi uế ế ế ớ ề
h n, đi u đó đã khi n t i đây m c thêm nhi u khách s n, nhà hàng m i và sangơ ề ế ạ ọ ề ạ ớ
tr ng đ đón nh n s du khách trong và ngoài nọ ể ậ ố ước đang ngày càng gia tăng
Trang 6Trong năm 2002, Mũi Né ch có 15 khách s n c nh và m t s nhà hàngỉ ạ ỡ ỏ ộ ố
ăn, nh ng đ n nay s lư ế ố ượng khách s n 34 sao đã tăng lên m t cách rõ r t, đ cạ ộ ệ ặ
bi t là s lệ ố ượng các resort. Vi c ra đ i các resort đã đáp ng ph n nào nhu c uệ ờ ứ ầ ầ ngh dỉ ưỡng c a du khách, nh t là khách châu Âu v n r t thích đ n các resort đủ ấ ố ấ ế ể
“tr n” l nh và t m n ng, đ ng th i t o s đa d ng trong cung c p d ch v choố ạ ắ ắ ồ ờ ạ ự ạ ấ ị ụ
th trị ường du l ch Vi t Nam v n đị ệ ố ược đánh giá là giàu ti m năng phát tri n. Mũiề ể
Né còn được mênh danh là “th đô resort” v i h n 70 resort cao c p đ t chu nủ ớ ơ ấ ạ ẩ
t 2 đ n 4 sao, chi m g n 2/3 s resort t i Vi t Nam. Hi n nay, toàn t nh Bìnhừ ế ế ầ ố ạ ệ ệ ỉ Thu n có g n 150 c s l u trú (bao g m khách s n, nhà ngh , resort) v i h nậ ầ ơ ở ư ồ ạ ỉ ớ ơ
6000 phòng được x p h ng, riêng Mũi Né Phan Thi t chi m đ n trên 95% conế ạ ế ế ế
s y v i 9 Resort g n 900 phòng đ t 4 sao, 23 Resort v i h n 1600 phòng đ t 3ố ấ ớ ầ ạ ớ ơ ạ sao và 39 Resort v i h n 2500 phòng đ t 2 sao.ớ ơ ạ
D c bãi cát ven bi n là các làng du l ch, các l u tr i, các khách s n, bi tọ ể ị ề ạ ạ ệ
th và nhi u công trình th thao, gi i trí giúp du khách có th t n hự ề ể ả ể ậ ưởng tr nọ
v n k ngh m t cách tho i mái, vui v ẹ ỳ ỉ ộ ả ẻ
3 Lo i hình du l ch đang đ ạ ị ượ c tri n khai ể
S đa d ng v tài nguyên du l ch giúp cho khu du l ch ngh mát Mũi Né cóự ạ ề ị ị ỉ
th phát tri n nhi u lo i hình du l ch khác nhau và làm đa d ng s n ph m duể ể ề ạ ị ạ ả ẩ
l ch đ thu hút khách theo nhi u đ ng c khác nhau: du l ch tham quan, nghị ể ề ộ ơ ị ỉ
ng i, t m bi n, du l ch thám hi m, du l ch nghiên c u, du l ch th thao, du l chơ ắ ể ị ể ị ứ ị ể ị công v …Đi u ki n c a khu du l ch ngh mát Mũi Né thu n l i đ phát tri nụ ề ệ ủ ị ỉ ậ ợ ể ể thành m t khu du l ch ngh mát mang t m qu c tộ ị ỉ ầ ố ế
Đ n Mũi Né vào d p hè, nh ng tháng oi b c nh t trong năm mà th a s cế ị ữ ứ ấ ỏ ứ
v y vùng v i bi n thì tuy t v i nh th nào, nh t là v i nh ng qu c gia có khíẫ ớ ể ệ ờ ư ế ấ ớ ữ ố
h u nhi t đ i nh Vi t Nam. Nh ng đ i v i du khách phậ ệ ớ ư ệ ư ố ớ ương Tây thì ngượ c
Trang 7l i, nh ng ngày cu i Thu và mùa Đông c a Vi t Nam. Mũi Né là n i h t s c lýạ ữ ố ủ ệ ơ ế ứ
tưởng đ h tìm đ n… “trú đông” ngh ng i, dể ọ ế ỉ ơ ưỡng s c. Không ch là n i vuiứ ỉ ơ
ch i gi i trí lý tơ ả ưởng, Phan Thi t Mũi Né còn đáp ng nhu c u du l ch dã ngo iế ứ ầ ị ạ
c a các đoàn l n. Khu đ i H ng, hòn R m là n i lý tủ ớ ồ ồ ơ ơ ưởng đ t ch c nh ngể ổ ứ ữ đêm l a tr i, các trò ch i v n đ ng ngoài tr i cho hàng trăm khách. Thiên nhiênử ạ ơ ậ ộ ờ
u đãi cho Phan Thi t Mũi Né m t eo bi n th t lãng m n, v i nh ng đ i cát
bi n Vi t Nam theo chân du khách nể ệ ước ngoài. T i Mũi Né còn có Ð i Cát, n iạ ồ ơ
t bao năm qua đã tr thành đ tài sáng tác c a nhi u ngh sĩ nhi p nh. T iừ ở ề ủ ề ệ ế ả ạ đây đã và đang phát tri n r t nhi u các ho t đ ng gi i trí để ấ ề ạ ộ ả ược đông đ o kháchả
du lich trong và ngoài nước yêu thích nh trư ượt cát, Ngoài các bãi bi n và c nể ồ cát, khu v c này còn có nhi u c nh đ p nh su i Tiên, l u Ông Hoàng, thápự ề ả ẹ ư ố ầ Chàm PôShaN Du khách v a có th tham quan, ng m c nh v a có th tìmư ừ ể ắ ả ừ ể
hi u n n văn hóa truy n th ng, b n s c c a dân t c Chăm và c a dân c đ aể ề ề ố ả ắ ủ ộ ủ ư ị
phương
Ngoài ra, du khách cũng có th tham gia vào ho t đ ng hàng ngày c a cácể ạ ộ ủ
c dân đây v i tour du l ch sinh thái – m t ngày làm ng dân t i làng chài Mũiư ở ớ ị ộ ư ạ Né
4 Doanh thu
Trang 8Doanh thu du l ch n m trong nhi u ngành kinh t , mà trị ằ ề ế ước h t là toàn bế ộ ngành khách s n, ph n l n trong ngành nhà hàng, ăn u ng và m t s n m r iạ ầ ớ ố ộ ố ằ ả rác trong các ngành khác. Do v y ch có th tính doanh thu du l ch trên c sậ ỉ ể ị ơ ở
đi u tra chi tiêu khách du l ch. Th c t trong các năm v a qua doanh thu du l chề ị ự ế ừ ị Mũi Né tăng khá cao. Năm 2008 đ t 1.424 t đ ng tăng 133% so v i năm 2005,ạ ỷ ồ ớ bình quân hàng năm tăng 32,6%. Nhi u resort ph n l n ch y u ph c v kháchề ầ ớ ủ ế ụ ụ
qu c t đã không ng ng đ u t m r ng thêm nhi u lo i hình gi i trí phongố ế ừ ầ ư ở ộ ề ạ ả phú nh khu dã ngo i, lư ạ ướt ván di u, lề ướt ván bu m, sân golf, t m bùn nồ ắ ướ ckhoáng (bùn khoáng + nước khoáng + rong bi n + dể ược th o + nả ước bi n )…ể
Do v y chi tiêu khách qu c t ngày càng đậ ố ế ược nâng cao, th hi n qua m c tăngể ệ ứ doanh thu du l ch khách qu c t cao h n r t nhi u so v i khách n i đ a.ị ố ế ơ ấ ề ớ ộ ị
+ Doanh thu du l ch khách qu c t năm 2008 đ t 622,7 t đ ng so v iị ố ế ạ ỷ ồ ớ năm 2005, bình quân hàng năm tăng 38,4%
+ Doanh thu du l ch khách n i đ a năm 2008 đ t 801,3 t đ ng tăngị ộ ị ạ ỷ ồ 111,6% so v i năm 2005, bình quân hàng năm tăng 28.6%.ớ
K t qu doanh thu du l ch (chi tiêu khách du l ch) do các ngành d ch v duế ả ị ị ị ụ
l ch mang l i trong ho t đ ng qua các năm nh sau:ị ạ ạ ộ ư
Trang 9II Nh ng bài h c kinh nghi m phát tri n du l ch ữ ọ ệ ể ị
Sau 14 năm ho t đ ng và phát tri n du l ch, Mũi Né đã đ t đạ ộ ể ị ạ ược không
ít nh ng thành công trong vi c thu hút khách du l ch. ữ ệ ị
C s h t ng ngày càng hoàn thi n h n v i nh ng khu du l ch, nh ngơ ở ạ ầ ệ ơ ớ ữ ị ữ tuy n đế ường du l ch đị ược đ u t m r ng và thông su t d c theo bi n, nh ngầ ư ở ộ ố ọ ể ữ resort v i nhi u ki u dáng, mô hình và quy mô không ng ng đớ ề ể ừ ược đ u t phùầ ư
h p g n li n v i du l ch sinh thái bi n mà đ c thù thiên nhiên u đãi cho Mũiợ ắ ề ớ ị ể ặ ư
Né – b bi n dài v i nh ng bãi cát tr ng, đ i h ng đã đờ ể ớ ữ ắ ồ ồ ược ví nh m t sa m cư ộ ạ thu nh và mang đ m nét hoang s , thoáng mát, bình l ng là n i lý tỏ ậ ơ ặ ơ ưởng h pấ
d n du khách trong nẫ ước cũng nh qu c t ngày càng đ n nhi u h n.ư ố ế ế ề ơ
S lố ượng s n ph m du l ch t ng bả ẩ ị ừ ước nâng lên v s lề ố ượng và ch tấ
lượng. Cùng v i d ch v l u trú, gi i trí, ngh ng i là các s n ph m hàng hóa,ớ ị ụ ư ả ỉ ơ ả ẩ quà l u ni m đ c thù c a đ a phư ệ ặ ủ ị ương nh hàng d t th c m, nư ệ ổ ẩ ước n m, thanhắ long…và các khu m th c v i nh ng món ăn đ c s n bi n đẩ ự ớ ữ ặ ả ể ược đ u t , nghiênầ ư
c u ch bi n phù h p v i kh u v c a khách du l ch trong m i mi n đ t nứ ế ế ợ ớ ẩ ị ủ ị ọ ề ấ ướ c
và c khách qu c t thu c các khu v c trên th gi i t châu Á, châu Âu đ nả ố ế ộ ự ế ớ ừ ế châu Mĩ. Đ ng th i, UBND t nh Bình Thu n thồ ờ ỉ ậ ường xuyên bàn nhi u bi n phápề ệ
Trang 10nh m đa d ng hóa s n ph m du l ch v i các s n ph m đ c thù phù h p v iằ ạ ả ẩ ị ớ ả ẩ ặ ợ ớ
t ng vùng, t ng đ a phừ ừ ị ương đ th a mãn nhu c u đa d ng, ngày càng tăng c aể ỏ ầ ạ ủ các đ i tố ượng khách du l ch nh m nâng cao hi u qu ho t đ ng du l ch. Nóiị ằ ệ ả ạ ộ ị chung, du l ch Mũi Né đã đ t đị ạ ược m c tiêu: du khách đ n ngh ng i lâu h n,ụ ế ỉ ơ ơ chi tiêu nhi u h n và quay l i nhi u h n.ề ơ ạ ề ơ
Tuy nhiên, do nhi u nguyên nhân, nh ng du khách đã t ng đ n Mũi Néề ữ ừ ế không có ý đ nh quay tr l i l n n a.ị ở ạ ầ ữ
Th nh t, đó là do s nghi p d trong thái đ ph c v c a nh ng cánứ ấ ự ệ ư ộ ụ ụ ủ ữ
b , nhân viên đang ho t đ ng trong ngành du l ch và c c a c ng đ ng dân cộ ạ ộ ị ả ủ ộ ồ ư
t i Mũi Né.ạ
Nhân viên làm du l ch Mũi Né ch a gi i tay ngh và c ngo i ng ị ở ư ỏ ề ả ạ ữ
Lượng khách nước ngoài đ n Mũi Né chi m 1 ph n l n nh ng r t ít nhân viênế ế ầ ớ ư ấ
bi t ngo i ng nh ti ng Anh, Nga, Hàn Qu c Tuy nhiên rào c n này khôngế ạ ữ ư ế ố ả khó. Nh ng n u có v n ngo i ng t t mà thi u v ng n cư ế ố ạ ữ ố ế ắ ụ ười, thi u v ng sế ắ ự nhi t tình, thi u v ng lòng m n khách, thì sao?. Ngành du l ch đ a phệ ế ắ ế ị ị ương lâu nay luôn t hào, chúng ta có thiên nhiên ti m năng, con ngự ề ười thân thi n, bệ ờ
bi n dài và đ p, th m ng, thích h p ngh dể ẹ ơ ộ ợ ỉ ưỡng. Đ c bi t, đ n v i Mũi Né –ặ ệ ế ớ Hòn R m là đ n v i lòng m n khách. Làm du l ch ngoài c s v t ch t, lòngơ ế ớ ế ị ơ ở ậ ấ
m n khách chính là y u t quan tr ng đ giúp ngành du l ch phát tri n, t o ch tế ế ố ọ ể ị ể ạ ấ
k t dính cho du khách tr l i v i đ a phế ở ạ ớ ị ương. Có th nói kinh doanh du l ch làể ị kinh doanh “lòng m n khách” nh ng l c lế ư ự ượng nhân viên trong ngành du l ch t iị ạ Mũi Né dường nh không đư ược hu n luy n đ nh n th c rõ đi u này. Đa ph nấ ệ ể ậ ứ ề ầ resort phát tri n khu v c ven bi n c a đ a phể ở ự ể ủ ị ương v n không có trố ường đào
t o v du l ch. Các doanh nghi p khi tuy n d ng nhân viên đ u ch th a thu nạ ề ị ệ ể ụ ề ỉ ỏ ậ
trước, nhân viên sau khi được nh n làm thì ch chăm b m đ ng lậ ỉ ẵ ồ ương mà không quan tâm đ n tâm lý du khách. ế
Trang 11Tình tr ng thi u nhân viên cũng là m t v n đ đáng lo ng i c a ngành duạ ế ộ ấ ề ạ ủ
l ch Mũi Né. Nhân viên làm trong resort đánh nhau, gian l n b đu i vi c, thì chị ậ ị ổ ệ ỉ
c n không quá 12 gi đ ng h , đã có Resort khác nh n làm, ch đ n gi n vìầ ờ ồ ồ ậ ỉ ơ ả thi u nhân viên. B t ch p phòng nhân s n i đào th i đã thông báo. Và cũngế ấ ấ ự ở ơ ả không ai dám ch c nh ng hành vi gian l n không x y ra nh ng n i làm vi cắ ữ ậ ả ở ữ ơ ệ
m i. Du khách tìm đ n nh ng khu ngh dớ ế ữ ỉ ưỡng là đ th giãn và gi i trí sauể ư ả
nh ng áp l c công vi c. H ch n resort cũng vì ni m tin: an toàn. Nh ng, l iữ ự ệ ọ ọ ề ư ạ
r t khó. B ng ch ng là t đ u năm đ n nay có h n 70 v v an ninh tr t t , vàấ ằ ứ ừ ầ ế ơ ụ ề ậ ự không ít du khách b m t tr m tài s n, ti n b c t i các resort. Ti ng tăm v m tị ấ ộ ả ề ạ ạ ế ề ộ Mũi Né thi u an toàn s d dàng đế ẽ ễ ược lan truy n. ề
Tình tr ng bán hàng rong d c b bi n và mô tô nạ ọ ờ ể ước ven b cũng đãờ
được ph n ánh nhi u l n, nh ng v n đ này th c t ch a đả ề ầ ư ấ ề ự ế ư ược gi i quy t tri tả ế ệ
đ L c lể ự ượng ch c năng cũng đ n can thi p thì các đ i tứ ế ệ ố ượng t m th i d t raạ ờ ạ
xa, sau đó thì ho t đ ng tr l i, th m chí thách th c l i đ i v i nhân viên làmạ ộ ở ạ ậ ứ ạ ố ớ công tác b o v b bi n. Đ c bi t, các đ i tả ệ ờ ể ặ ệ ố ượng v n hành môtô nậ ước ngày càng li u lĩnh, hàng ngày v n g m rú, ch y sát b , th m chí đi xuyên qua n i duề ẫ ầ ạ ờ ậ ơ khách đang t m. Ti ng n, khói xăng và m c đ nguy hi m ngày càng cao, đi uắ ế ồ ứ ộ ể ề này gây nh hả ưởng r t l n đ i v i vi c kinh doanh nói riêng cũng nh gi v ngấ ớ ố ớ ệ ư ữ ữ
uy tín c a thủ ương hi u Mũi Né nói chung.ệ
Thêm n a là thói quen x u c a ngữ ấ ủ ười Vi t khi giao d ch v i ngệ ị ớ ườ ướ i n cngoài, đ u tiên là nghĩ ngay đ n vi c tăng giá. M t du khách Nga than th v iầ ế ệ ộ ở ớ
người có trách nhi m khu Resort Romana r ng, h đã ph i tr 400.000 đ ngệ ở ằ ọ ả ả ồ cho m t trái d a h u.ộ ư ấ
Y u t th hai và cũng là y u t vô cùng quan tr ng đã làm gi m đángế ố ứ ế ố ọ ả
k lể ượng khách du l ch đ n Mũi Né, đó là v n đ ô nhi m môi trị ế ấ ề ễ ường m t cáchộ nghiêm tr ng. ọ