Một số vấn đề cơ bản về quản trị nguồn nhân lực

Kinh tế ngày càng phát triển thì nguồn nhân lực đóng một vai trò quan trọng trong tổ chức. Đặc biệt là trong nền kinh tế Việt Nam hiện nay khi mới chuyển từ kinh tế tập trung sang kinh tế thị trường thì nhu cầu về nguồn nhân lực lại càng là vấn đề bức xúc hơn bao giờ hết....

DANH SÁCH NHÓM VÀ BẢNG PHÂN CHIA CÔNG VIỆC

1 Nguyễn Thị Hải

2 Đinh Phạm Thị Lệ Nguyên

3 Phạm Thị Hoài Nhi

4 Nguyễn Nho Hoài Thanh

5 Võ Văn Hảo

6 Nguyễn Đình Hùng

7 Mai Văn Phước

4 Những nhân tố từ môi trường bên

ngoài

Đinh Phạm Thị lệ Nguyên

5 Vai trò của các cấp quản trị Mai văn phước

8.Thuyết trình, tìm các câu hỏi liên

quan

Nguyễn Nho Hoài Thanh

LỜI NÓI ĐẦU

Kinh tế ngày càng phát triển thì nguồn nhân lực đóng một vai trò quan trọng trong

tổ chức Đặc biệt là trong nền kinh tế Việt Nam hiện nay khi mới chuyển từ kinh tế tập

trung sang kinh tế thị trường thì nhu cầu về nguồn nhân lực lại càng là vấn đề bức xúc hơn bao giờ hết Chỉ khi nào các doanh nghiệp, công ty của Việt Nam có một nguồn nhân lực đủ mạnh thì mới có thể tồn tại và phát triển trên thị trường, sau đó là hoà nhập vào nền kinh tế thế giới Cân đối cung cầu trong Doanh nghiệp là một điều cần thiết, vì thế một hình thức có thể giúp doanh nghiệp giải quyết khó khăn khi thiếu nguồn nhân lực đó chính là Tuyển dụng nhân sự

Cùng với công tác đào tạo mới và đào tạo lại thì công tác tuyển dụng nhân lực được xem là một hoạt động then chốt của mỗi tổ chức trong việc có được một đội ngũ nhân viên thoả mãn yêu cầu công việc mới Hoạt động tuyển dụng nhân lực sẽ có quyết định lớn đến chất lượng và sự phù hợp của nhân viên Nếu công tác này được làm tốt thì

tổ chức sẽ có một cơ cấu tổ chức hợp lý, đủ sức mạnh để tồn tại và phát triển Điều ngược lại sẽ luôn có thể dẫn tới sự phá sản của các tổ chức

Để hiểu rõ hơn về vấn đề này nhóm chúng em đã chọn đề tài “Một số vấn đề cơ bản về tuyển dụng nguồn nhân lực” Vì lượng tài liệu còn ít nên bài tiểu luận không tránh khỏi

những thiếu sót Chúng em rất mong nhận được sự đóng góp của cô giáo

Chúng em xin chân thành cảm ơn!

1 Khái niệm về tuyển dụng:

Tuyển dụng là quá trình thu hút tập trung các ứng viên cho vị trí tuyển dụng bằng các phương pháp khác nhau như đăng báo, đăng internet v.v

Tuyển mộ là quá trình thu hút những người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội và lực lượng lao động bên trong tổ chức

Tuyển dụng là quá trình tìm kiếm, thu hút và tuyển chọn từ nhiều nguồn khác nhau những nhân viên đủ khả năng đảm nhiệm những vị trí mà doanh nghiệp cần tuyển

Tuyển dụng nhân sự không chỉ là nhiệm vụ của phòng tổ chức nhân sự, và cũng không chỉ là công việc đơn giản bổ sung người lao động cho doanh nghiệp, mà đó thực

sự là quá trình tìm kiếm và lựa chọn cẩn thận Nó đòi hỏi phải có sự kết hợp giữa các bộ phận trong doanh nghiệp với nhau, phải có sự định hướng rõ ràng, phù hợp của lãnh đạo doanh nghiệp

Quá trình tuyển dụng nhân sự có ảnh hưởng rất lớn tới chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp sau này Khi doanh nghiệp thu hút được nhiều người ứng tuyển và tuyển chọn được những người phù hợp với doanh nghiệp, thì chất lượng nhân sự sẽ được nâng lên rất nhiều Từ đó, hiệu quả công việc của doanh nghiệp cũng sẽ được thay đổi

Ví dụ về tuyển dụng:

THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Vị trí tuyển dụng: Nhân viên kinh doanh/Phát triển mẫu

Ngành nghề: Dệt may - Da giày

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Địa điểm làm việc: TP HCM

Mức lương: Thỏa thuận

Mô tả công việc: * Phát triển mẫu theo ý muốn của khách hàng

* Liên hệ với khách hàng đến khi mẫu được duyệt

Số lượng cần tuyển: 3

Quyền lợi được hưởng: -Thưởng cuối năm

-Chế độ BHXH, Phép năm, nghỉ lễ

Số năm kinh nghiệm: 2 năm

Yêu cầu bằng cấp: Cao đẳng

Yêu cầu độ tuổi: Không yêu cầu

Yêu cầu khác: Giao tiếp tốt bằng tiếng Anh (hoặc Hoa, Thái)

Hồ sơ bao gồm: Đơn xin việc

Sơ yếu lý lịch Bản sao có chứng thực CMND, hộ khẩu Các bằng cấp có liên quan

2.Lợi ích của việc tuyển dụng hiệu quả:

Việc tuyển dụng một người lao động cho tổ chức của chúng ta khiến cho tổ chức mất rất nhiều thời gian và tiền bạc Để đem lại giá trị cao nhất từ mỗi quá trình tuyển dụng, người chủ sở hữu – nhà quản trị không chỉ xem xét vị trí công việc cần tuyển dụng

mà còn phải xác định nhu cầu tương lai của doanh nghiệp Họ phải tìm được những người phù hợp về lâu dài với tổ chức về cả năng lực và động lực cá nhân của họ

Điểm mấu chốt để doanh nghiệp đạt được mục tiêu thành công lâu dài là việc lựa chọn những người lao động không chỉ vì những kỹ năng hiện có mà còn phải tính đến những tiềm năng của họ khi làm việc cho tổ chức Những nhân viên có giá trị đem đến một thái độ tích cực và có động cơ phát triển và học tập cho tổ chức

Một quá trình tuyển dụng có nên tìm hiểu được càng nhiều thông tin về ứng viên càng tốt Quá trình này so sánh những ứng viên dựa trên những tiêu chuẩn đã định trước Các tiêu chuẩn này không chỉ phản ánh các nhu cầu công việc mà còn phản ánh văn hóa của công ty Với các tiêu chuẩn nhất quán, các ứng viên có thể được so sánh với nhau một cách hiệu quả để chọn ra được người phù hợp nhất

3 Các nhân tố ảnh hưởng đến quá trình tuyển dụng của doanh nghiệp:

Có nhiều nhân tố ảnh hưởng đến quá trình tuyển dụng của doanh nghiệp, cụ thể ta xét đến ba nhóm nhân tố chính như sau:

3.1 Các nhân tố của tổ chức:

a) Hình ảnh và uy tín của tổ chức:

Đây là yếu tố đầu tiên ảnh hưởng rất quan trọng trong việc thu hút nguồn nhân lực

và ảnh hưởng tới chất lượng công tác tuyển dụng Tên tuổi của nhà tuyển dụng chính là tài sản quý giá đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút ứng viên và đồng thời góp phần tiết kiệm chi phí tuyển dụng Uy tín của tổ chức nói lên sức hấp dẫn của doanh nghiệp, mặc dù công việc chưa được thích thú lắm nhưng tên gọi, quy mô tổ chức, tuyển dụng của doanh nghiệp làm tăng thêm khả năng thu hút được những ứng viên giỏi

Bên cạnh đó, rõ ràng việc tổ chức thu hút được nhiều ứng viên tiềm năng thì khả năng lựa chọn được người phù hợp với công việc là cao hơn Thực tế đã cho thấy rằng các công ty có tên tuổi khi đăng quảng cáo tuyển dụng thì lượng đơn xin việc của các ứng viên có chất lượng cao sẽ cao hơn nhiều lần so với việc quảng cáo tuyển dụng cùng một

vị trí của một công ty bình thường khác

b) Kế hoạch hoá nhân lực:

Tuyển dụng hay cụ thể là kế hoạch tuyển dụng phụ thuộc trực tiếp vào kế hoạch hoá nhân lực của tổ chức Kế hoạch hoá nhân lực là quá trình đánh giá, xác định nhu cầu

về nguồn nhân lực để đáp ứng mục tiêu công việc của tổ chức và xây dựng các kế hoạch lao động để đáp ứng được các nhu cầu đó Kế hoạch hoá nhân lực là cơ sở cho các hoạt động nhân lực khác Để tuyển dụng được những người lao động mới, tổ chức cần làm rõ: loại lao động nào cần tuyển? Bao nhiêu người? Khi nào? Trả lời các câu hỏi này có liên quan chặt chẽ với các kế hoạch nhân lực và kế hoạch chiến lược kinh doanh của tổ chức, doanh nghiệp Hay nói cách khác, kế hoạch hoá nhân lực là cơ sở của tuyển dụng, ảnh hưởng trước hết tới quy mô của tuyển dụng

c) Chi phí chuẩn bị trong công tác tuyển dụng và chính sách tuyển dụng:

Công tác chuẩn bị cho tuyển dụng có vai trò rất lớn đối với tuyển dụng, nó được thể hiện ngay từ khâu lập kế hoạch tuyển dụng, từ việc phân tích công việc để đưa ra được các yêu cầu đối với người xin việc và sự đầu tư cho tuyển dụng bao gồm cả đầu tư

về tài chính, nhân lực, thời gian, cơ sở vật chất và sự quan tâm của ban lãnh đạo doanh nghiệp Chi phí đóng vai trò quyết định cho quy mô của cuộc tuyển dụng Một khi tất cả các yếu tố này đều được thực hiện tốt và đồng đều thì hiệu quả hay chất lượng của công tác tuyển dụng sẽ rất cao Ví dụ, doanh nghiệp có hệ thống bản mô tả công việc thì việc xác định nhiệm vụ và yêu cầu đối với ứng viên là chuẩn xác và dễ dàng tìm được ứng viên phù hợp công việc, khi đó chất lượng người lao động cao và đồng thời nâng cao chất lượng tuyển dụng Hay chi phí tuyển dụng bao gồm chi phí tài chính và thời gian, nếu chi phí dành cho tuyển dụng là hợp lý thì sẽ đảm bảo cho việc đầu tư lớn và có hiệu quả trong công tác thu hút những ứng viên tài năng còn nếu chi phí dành cho tuyển dụng không đảm bảo mức thực thi chiến lược tuyển dụng tối ưu thì hiệu quả công tác tuyển dụng sẽ kém hơn vì không có điều kiện sử dụng và khai thác các kênh tuyển dụng có tiềm năng Bên cạnh đó, việc đầu tư cho cán bộ tuyển dụng cả về chi phí trong quá trình tuyển dụng và đào tạo nâng cao trình độ là rất quan trọng, ảnh hưởng lớn đến công tác tuyển dụng Bởi suy cho cùng thì kết quả tuyển dụng phụ thuộc chủ yếu vào trình độ của cán bộ

tuyển dụng Chính vì vậy đòi hỏi cán bộ tuyền dụng phải giỏi, nhiều kinh nghiệm, công

tư phân minh, lên kế hoạch và chuẩn bị kỹ lưỡng cho từng bước tuyển dụng

Hầu hết các doanh nghiệp lớn đều có những quy định cụ thể về việc tuyển nhân viên Bản chất của các quy định đó phụ thuộc vào giai đoạn phát triển của doanh nghiệp Những quy định đó bao gồm các nguyên tắc bắt buộc khi tuyển nhân viên Chẳng hạn như bắt buộc phải quảng cáo trên báo cho một số vị trí, một số vị trí khác thì chỉ tuyển nội bộ Họ cũng thường có các kế hoạch tuyển và đào tạo những người chưa có những kỹ năng hoặc kiến thức cần thiết

Các doanh nghiệp nhỏ thường linh hoạt hơn, đôi khi việc tuyển dụng có thể chỉ đơn giản là “Bạn có biết ai có thể ?” – một quy trình rất đơn giản trong đó người ta sử dụng các mối quan hệ cá nhân để tìm ra những người có kỹ năng và phẩm chất phù hợp với doanh nghiệp mình

Tuy nhiên, dù áp dụng một chính sách tuyển dụng linh hoạt hay cứng nhắc, doanh nghiệp phải đảm bảo tuân thủ các quy định của pháp luật về tuyển dụng lao động

Mục tiêu của tuyển dụng là chiêu mộ được nhân viên có kiến thức, kỹ năng, năng lực và động cơ phù hợp với các yêu cầu của công việc và các mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp Để đạt được kết quả tốt nhất, doanh nghiệp không những phải xem xét yêu cầu của vị trí cần tuyển mà còn phải xác định nhu cầu tương lai, không chỉ đánh giá năng lực hiện tại của ứng viên mà phải quan tâm đến cả những tiềm năng của họ Để làm được điều này, doanh nghiệp cần phải có chính sách tuyển dụng rõ ràng với quy trình tuyển dụng hợp lý

d) Văn hóa công ty và môi trường của tổ chức:

Văn hóa đóng vai trò quan trọng vì đó là một trong những yếu tố quyết định sự thu hút của một công ty đối với ứng viên tiềm năng và nhân viên hiện tại Những tổ chức chỉ

tuyển dụng “các cá nhân theo phong cách hay văn hoá riêng của mình” trong hoạt động lãnh đạo hay những vị trí chủ chốt sẽ gặp khó khăn trong việc đa dạng hoá nền văn hoá

và ngược lại nó sẽ làm thu hẹp phạm vi tuyển dụng Chẳng hạn, nếu văn hóa công ty cực

kỳ thoải mái, công ty có thể gặp khó khăn trong việc thu hút và duy trì những nhân viên

có tính cách nghiêm nghị vì họ có thể cho rằng đó là nơi làm việc thiếu “nghiêm túc” và gây bất lợi cho cho nghề nghiệp lâu dài Có nhiều cách để kéo gần khoảng cách giữa môi trường văn hóa hiện tại của công ty với môi trường văn hóa cần có để thu hút và giữ chân người giỏi Việc cải thiện môi trường văn hóa nơi làm việc không phải quá khó khăn hay tốn kém Tất cả những gì cần làm để phát triển một môi trường văn hóa phù hợp là sẵn sàng quan sát và lắng nghe, một chút sáng tạo, và cởi mở trước những ý tưởng mới

3.2

Những nhân tố từ môi trường bên ngoài:

Cùng với các nhân tố bên trong tổ chức thì môi trường bên ngoài cũng có ảnh hưởng đến sự thành công của tuyển mộ theo những cách khác nhau Các nhân tố từ môi trường bên ngoài như điều kiện của thị trương lao động, thái độ của xã hội, quy định của pháp luật… để có thể biết được những nhân tố này ảnh hưởng như thế nào thì ta đi xem xét từng nhân tố một:

a, Điều kiện thị trường lao động:

Điều kiện của thị trường lao động sẽ ảnh hưởng đến việc cung cấp những ứng cử viên chât lượng Nếu một công ty không thể tìm thấy những ứng cử viên đáp ứng được các kỹ năng cần thiết trong vùng thì công ty cần phải có những chương trình tìm kiếm từ các vùng lân cận hoặc trên thế giới

b, Thái độ của xã hội:

Thái độ của xã hội về những lao động đặc thù sẽ ảnh hưởng đến quá trình thu hút các ứng viên Nếu công việc không thú vị , địa vị xã hội thấp thì người xin việc sẽ có xu

hướng tránh xa công việc đó, nếu như không có một chính sách tiền lương vô cùng hấp dẫn hay các chính sách khen thưởng…

Trong một vài ngành kinh doanh sự liên kết có thể điều chỉnh nguồn cung ứng người xin việc Ví dụ: trong một công ty chẳng hạn các ứng viên có tiềm năng thường được xem xét bởi cả hội đồng tuyển dụng Họ xem xét các ứng viên tiềm năng trên cơ sở kinh nghiệm làm việc, kỹ năng cần thiết và những yêu cầu khác Chính những điều này

đã gây nên áp lực ảnh hưởng tới số lượng các ứng viên tham gia tuyển dụng

c,Quy định của pháp luật:

Chính sách từng thời kì của nhà nước sẽ quy định cung pháp lý cho sự hoạt động của tổ chức Để đạt được lợi ích cao nhất các tổ chức sẽ vận động và điều chỉnh hoạt động của mình trong khuôn khổ pháp lý quy định Trong sự vận động đó thì chính sách quản trị nhân lực được thực hiện như một hệ quả tất yếu Những quy định pháp luật của chính phủ liên quan đến sự cân bằng cơ hội việc làm cho người lao động cũng ảnh hưởng đến tuyển mộ lao động

d,Yếu tố về môi trường vật chất và kinh tế:

-Gia tăng dân số làm cho lực lượng lao động ngày càng đông đảo, sức ép về công việc ngày càng lớn Điều này tác động lớn đến chính sách tuyển dụng, chính sách việc làm của tổ chức Tổ chức có nhiều cơ hội tuyển dụng hơn

- Sự tăng trưởng kinh tế và vấn đề lạm phát có ảnh hưởng đến đời sống của người lao động và ảnh hưởng lớn đến chính sách quản trị nhân lực nhất là những vấn đề như: tuyển dụng, thu thập, điều kiện việc làm…

e,Môi trường công nghệ, kỹ thuật và thông tin:

Sự phát triển của khoa học kỹ thuật, những công nghệ mới, hiện đại ra đời đã tạo nên sự thử thách đối với tổ chức Để tồn tại và phát triển các tổ chức phải đầu tư trang thiết bị công nghệ hiện đại, người lao động cần phải trang bị kiến thức , kỹ năng mới Và

để đáp ứng thì buộc tổ chức phải tuyển dụng thêm

f, Mức độ cạnh tranh trên thị trường:

Thực tế thời đại thông tin và toàn cầu hoá, cạnh tranh của doanh nghiệp hiện đại

đã chuyển từ cạnh tranh sản phẩm thành cạnh tranh con người Quan niệm này đã được rất nhiều doanh nghiệp nhận thức được Hiện nay cạnh tranh giữa các doanh nghiệp triển khai xoay quanh việc thu hút, chiêu mộ nhân tài Công tác bồi dưỡng huấn luyện nhân viên đã được nhiều doanh nghiệp thành công hoặc đang phát triển coi trọng Trong một chừng mực nào đó, cạnh tranh của doanh nghiệp là cạnh tranh nhân tài, mấu chốt của cạnh tranh nhân tài chính là cạnh tranh trong việc tuyển dụng và bồi dưỡng huấn luyện nhân viên Như vậy, nếu doanh nghiệp hoạt động trong môi trường cạnh tranh gay gắt thì công tác tuyển dụng của doanh nghiệp sẽ rất được chú trọng và cân nhắc

3.3 Vai trò của các cấp quản trị:

Có trách nhiệm thiết kế và thực hiện một quá trình tuyển mộ.Trách nhiệm này bao gồm: tìm kiếm nguồn ứng viên, viết các thông báo tuyển mộ , liên hệ với trường học, thiết lập quy trình để đảm bảo công bằng cơ hội chắc chắn cho các ứng viên, kết hợp chương trình này với ngân sách tuyển mộ

Nhưng những mục tiêu này sẽ không thực hiện được nếu không có sự hợp tác của những nhà quản trị khác, những người có vị trí tốt nhất có thể dự đoán nhu cầu nguồn nhân lực cho từng bộ phận của các nhà quản trị trong các cấp quản trị.Họ biết phân tích

và đánh giá con những con người nào, những kỹ năng nào phù hợp với công việc nào, từ