Quản lý hoạt động cố vấn học tập cho sinh viên đại học quốc gia hà nội nghiên cứu trường hợp tại trường đại học công nghệ

Nếu muốn đào tạo theo tín chỉ hiệu quả thì cần thực hiện tốt chương trình đào tạo, trong đó cần coi hoạt động tư vấn cho sinh viên của cố vấn học tập là một mắt xích quan trọng.. Nhận th

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC

LÊ HUY

QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG CỐ VẤN HỌC TẬP CHO SINH VIÊN ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI:

NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ

LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN LÝ GIÁO DỤC

HÀ NỘI - 2019

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC

LÊ HUY

QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG CỐ VẤN HỌC TẬP CHO SINH VIÊN ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI:

NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ

LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN LÝ GIÁO DỤC

Chuyên ngành: Quản lý giáo dục

Mã số: 8140114

Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Thị Tuyết

HÀ NỘI - 2019

LỜI CẢM ƠN

Tôi xin chân thành cảm ơn sự quan tâm, giúp đỡ, tận tình giảng dạy và tạo điều kiện thuận lợi của Ban Giám hiệu, Lãnh đạo các phòng, ban, Ban Chủ nhiệm khoa Quản lý Giáo dục, các giảng viên Trường Đại học Giáo dục, Đại học Quốc gia Hà Nội trong suốt thời gian tôi học tập, nghiên cứu tại Trường

Tôi cũng xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu cùng các phòng, ban, khoa, bộ môn và các giảng viên, cố vấn học tập của Trường Đại học Công nghệ, Đại học Quốc gia Hà Nội đã tận tình giúp đỡ tôi hoàn thành luận văn tốt nghiệp

Trong quá trình làm luận văn, ngoài sự nỗ lực của bản thân, tôi đã nhận được sự ủng hộ, giúp đỡ rất nhiệt tình của bạn bè và những người thân trong gia đình Tôi luôn ghi nhớ với tất cả sự trân quý về những tình cảm và sự giúp

đỡ tốt đẹp đó

Đặc biệt tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành và sâu sắc nhất tới TS Nguyễn Thị Tuyết, người hướng dẫn khoa học đã tận tình giúp đỡ, chỉ bảo, sửa chữa và động viên tôi trong suốt quá trình thực hiện luận văn

Mặc dù vậy, tuy đã có nhiều cố gắng trong quá trình học tập và nghiên cứu, nhưng luận văn của tôi vẫn không tránh khỏi những hạn chế và thiếu sót Tôi rất mong nhận được sự chỉ bảo, đóng góp ý kiến của các thầy cô giáo và các bạn

Tôi xin chân thành cảm ơn!

Hà Nội, ngày 27 tháng 6 năm 2019

Học viên

Lê Huy

MỤC LỤC

Lời cảm ơn

Danh mục các bảng

Danh mục các biểu đồ

Danh mục các sơ đồ

MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG CỐ VẤN HỌC TẬP TRƯỜNG ĐẠI HỌC 7

1.1 Tổng quan nghiên cứu vấn đề 7

1.1.1 Ở nước ngoài 7

1.1.2 Ở trong nước 9

1.2 Một số khái niệm cơ bản 13

1.2.1 Khái niệm quản lý 13

1.2.2 Khái niệm cố vấn học tập 16

1.2.3 Khái niệm quản lý hoạt động cố vấn học tập 17

1.3 Hoạt động cố vấn học tập trong trường đại học 18

1.3.1 Vị trí, vai trò, mục tiêu của hoạt động cố vấn học tập trong trường đại học 18

1.3.2 Vai trò và quyền hạn của cố vấn học tập trong đào tạo theo học chế tín chỉ 20

1.3.3 Nội dung của hoạt động cố vấn học tập trong trường đại học 23

1.3.4 Yêu cầu cơ bản để hoạt động cố vấn học tập đạt hiệu quả 27

1.4 Nội dung quản lý hoạt động cố vấn học tập trong trường đại học 29

1.4.1 Lập kế hoạch hoạt động cố vấn học tập 29

1.4.2 Tổ chức thực hiện hoạt động cố vấn học tập 31

1.4.3 Chỉ đạo thực hiện hoạt động cố vấn học tập 32

1.4.4 Kiểm tra, đánh giá hoạt động cố vấn học tập 32

1.4.5 Xây dựng các chính sách hỗ trợ hoạt động cố vấn học tập 33

1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản lý hoạt động cố vấn học tập trường đại học 33

1.5.1 Yếu tố chủ quan 33

1.5.2 Yếu tố khách quan 35

Tiểu kết chương 1 39

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG CỐ VẤN HỌC TẬP Ở ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ 40

2.1 Khái quát về Đại học Quốc gia Hà Nội và Trường Đại học Công nghệ 40

2.1.1 Khái quát quá trình phát triển của Đại học Quốc gia Hà Nội 40

2.1.2 Sơ lược quá trình phát triển của Trường Đại học Công nghệ, Đại học Quốc gia Hà Nội 41

2.1.3 Cơ cấu tổ chức Trường Đại học Công nghệ, Đại học Quốc gia Hà Nội 44

2.1.4 Hoạt động đào tạo theo học chế tín chỉ ở Trường Đại học Công nghệ, Đại học Quốc gia Hà Nội 46

2.2 Tổ chức khảo sát thực trạng 49

2.2.1 Mục đích khảo sát 49

2.2.2 Nội dung khảo sát 49

2.2.3 Đối tượng khảo sát 50

2.2.4 Phương pháp khảo sát 50

2.3 Thực trạng đội ngũ cố vấn học tập tại Trường Đại học Công nghệ, Đại học Quốc gia Hà Nội 50

2.3.1 Số lượng 51

2.3.2 Cơ cấu giới, độ tuổi và thâm niên công tác 51

2.3.3 Thực trạng về chất lượng đội ngũ cố vấn học tập tại Trường Đại

học Công nghệ, Đại học Quốc gia Hà Nội 54

2.4 Thực trạng quản lý hoạt động cố vấn học tập tại Trường Đại học Công nghệ, Đại học Quốc gia Hà Nội 57

2.4.1 Thực trạng lập kế hoạch hoạt động cố vấn học tập 57

2.4.2 Thực trạng tổ chức thực hiện hoạt động cố vấn học tập 59

2.4.3 Thực trạng chỉ đạo thực hiện hoạt động cố vấn học tập 64

2.4.4 Thực trạng kiểm tra, đánh giá hoạt động cố vấn học tập 66

2.4.5 Thực trạng thực hiện xây dựng chế độ chính sách đối với hoạt động cố vấn học tập 67

2.5 Nhận xét chung 71

2.5.1 Những mặt mạnh trong quản lý hoạt động cố vấn học tập tại Trường Đại học Công nghệ, Đại học Quốc gia Hà Nội 71

2.5.2 Những mặt yếu trong quản lý hoạt động cố vấn học tập tại Trường Đại học Công nghệ, Đại học Quốc gia Hà Nội 73

2.6 Nguyên nhân của thực trạng 74

Tiểu kết chương 2 76

CHƯƠNG 3: BIỆN PHÁP QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG CỐ VẤN HỌC TẬP Ở ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ 77

3.1 Các nguyên tắc đề xuất biện pháp 77

3.1.1 Nguyên tắc đảm bảo tính kế thừa 77

3.1.2 Nguyên tắc đảm bảo tính hệ thống 77

3.1.3 Nguyên tắc đảm bảo tính thực tiễn 78

3.1.4 Nguyên tắc đảm bảo tính khả thi 78

3.2 Biện pháp quản lý hoạt động cố vấn học tập tại Trường Đại học Công nghệ, Đại học Quốc gia Hà Nội 79

3.2.1 Tổ chức nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của hoạt động cố

vấn học tập 79

3.2.2 Quy hoạch, tuyển chọn, phân công cố vấn học tập 81

3.2.3 Tổ chức bồi dưỡng phẩm chất, năng lực chuyên môn, nghiệp vụ cho đội ngũ cố vấn học tập 83

3.2.4 Quản lý các điều kiện hỗ trợ cho hoạt động cố vấn học tập 85

3.2.5 Quản lý hoạt động kiểm tra, đánh giá thực hiện nhiệm vụ của cố vấn học tập 86

3.3 Mối quan hệ giữa các biện pháp 88

3.4 Khảo nghiệm tính cấp thiết và khả thi của các biện pháp 89

3.4.1 Về tính cấp thiết 89

3.4.2 Về tính khả thi 91

Tiểu kết chương 3 93

KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 94

1 Kết luận 94

1.1 Về kết quả lý luận 94

1.2 Về kết quả thực tiễn 94

2 Khuyến nghị 96

2.1 Đối với Đại học Quốc gia Hà Nội 96

2.2 Đối với Trường Đại học Công nghệ 96

TÀI LIỆU THAM KHẢO 97

PHỤ LỤC 101

DANH MỤC CÁC BẢNG

Bảng 2.1 Thực trạng lập kế hoạch hoạt động cố vấn học tập 58

Bảng 2.2 Thực trạng tổ chức thực hiện hoạt động cố vấn học tập 60

Bảng 2.3 Đánh giá của cố vấn học tập về việc thực hiện hoạt động 61

Bảng 2.4 Nhìn nhận của sinh viên về hoạt động cố vấn học tập 63

Bảng 2.5 Đánh giá của cố vấn học tập đối với chỉ đạo thực hiện hoạt động cố vấn học tập 65

Bảng 2.6 Khó khăn của cố vấn học tập trong hoạt động tư vấn học tập 69

Bảng 3.1 Tính cấp thiết của các biện pháp 89

Bảng 3.2 Tính khả thi của các biện pháp 91

DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ

Biểu đồ 2.1 Cơ cấu theo giới của đội ngũ cố vấn học tập 52Biểu đồ 2.2 Cơ cấu theo độ tuổi của đội ngũ cố vấn học tập 53Biểu đồ 2.3 Cơ cấu theo trình độ chuyên môn của đội ngũ cố vấn học tập 54Biểu đồ 2.4 Đối tượng sinh viên tìm đến khi cần trợ giúp 56Biểu đồ 2.5 Đánh giá về số lượng sinh viên/cố vấn học tập phải đảm nhiệm57Biểu đồ 2.6 Đánh giá của cố vấn học tập về đãi ngộ đối với bản thân 68Biểu đồ 2.7 Thay đổi về chính sách nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động cố vấn học tập 70Biểu đồ 3.1 Ý kiến về tính cấp thiết của các biện pháp 90Biểu đồ 3.2 Ý kiến về tính khả thi của các biện pháp 92

DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ

Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức của Trường Đại học Công nghệ 45

Mô hình đào tạo theo học chế tín chỉ được áp dụng lần đầu tiên vào năm

1872 tại Trường Đại học Harvard, Hoa Kỳ Từ đó đến nay, mô hình này phát triển rộng khắp trên thế giới Tại Châu Á, học chế tín chỉ cũng đã và đang được áp dụng Nhiều mô hình thành công cho các nước phát triển như Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan và các nước đang phát triển như Indonesia, Thái Lan, Malaysia…

Với quan điểm đổi mới giáo dục, trong giai đoạn vừa qua ở Việt Nam đã quan tâm và đưa chủ trương triển khai áp dụng học chế tín chỉ trong hệ thống các trường đại học, cao đẳng vào Luật Giáo dục: “Về chương trình giáo dục: đối với giáo dục nghề nghiệp, giáo dục đại học có thể được tiến hành theo hình thức tích lũy tín chỉ hay theo niên chế” (Luật Giáo dục sửa đổi năm 2005) Trong báo cáo tại kỳ họp thứ 6 Quốc hội khoá XI ngày 15/11/2004, Chính phủ chủ trương: “Phấn đấu đến năm 2010, hầu hết các trường đại học, cao đẳng đều áp dụng hình thức đào tạo theo học chế tín chỉ” Nghị quyết của Chính phủ số 14/2005/NQ-CP ngày 02/11/2005 về đổi mới cơ bản và toàn diện giáo dục đại học Việt Nam giai đoạn 2006-2020 cũng có nêu: “Xây dựng

và thực hiện lộ trình chuyển sang chế độ đào tạo theo hệ thống tín chỉ, tạo điều kiện thuận lợi để người học tích luỹ kiến thức, chuyển đổi ngành nghề, liên thông, chuyển tiếp tới các cấp học tiếp theo ở trong nước và nước ngoài” Thực hiện chủ trương của Đảng và Nhà nước như đã đề cập ở trên, Bộ Giáo dục và Đào tạo đã có Quyết định số 43/2007/QĐ-BGDĐT, ngày 15/8/2007 ban hành Quy chế đào tạo đại học và cao đẳng hệ chính quy theo

hệ thống tín chỉ

2

Đại học Quốc gia Hà Nội bắt đầu từng bước triển khai và áp dụng hệ thống đào tạo tín chỉ từ năm 2005 trong toàn bộ các đơn vị thành viên, trong

đó có Trường Đại học Công nghệ Bản chất của đào tạo theo học chế tín chỉ là

sự tích lũy kiến thức của sinh viên được quy định trong các chương trình đào tạo Việc áp dụng phương thức đào tạo theo học chế tín chỉ là cần thiết và phù hợp với yêu cầu đào tạo nguồn nhân lực có chất lượng cao cho đất nước trong thời kỳ công nghiệp hóa, hiện đại hóa và đặc biệt là hội nhập quốc tế

Với việc chuyển từ đào tạo theo niên chế sang đào tạo theo học chế tín chỉ ở bậc đào tạo đại học thì khái niệm “Cố vấn học tập” đã xuất hiện và luôn gắn với phương thức đào tạo mới này Nếu muốn đào tạo theo tín chỉ hiệu quả thì cần thực hiện tốt chương trình đào tạo, trong đó cần coi hoạt động tư vấn cho sinh viên của cố vấn học tập là một mắt xích quan trọng

Trước hết, cố vấn học tập có vai trò đặc biệt quan trọng trong đào tạo theo học chế tín chỉ và ảnh hưởng đến sự thành công trong học tập, rèn luyện của sinh viên Phần lớn các trường đại học và một số trường cao đẳng hiện nay đã có những văn bản quy định ghi rõ nhiệm vụ, vai trò, quyền lợi và trách nhiệm của cố vấn học tập Tuy nhiên, kết quả thực hiện theo các văn bản cũng như nhiệm vụ và vai trò của cố vấn học tập ở mỗi trường lại rất khác nhau Vai trò và hiệu quả thực sự của đội ngũ này chịu ảnh hưởng từ nhiều yếu tố, trong đó phải kể đến công tác quản lý, phân công từ cấp quản lý đối với cố vấn học tập Làm như thế nào để đạt hiệu quả khi tư vấn cho sinh viên để các

em có thể đạt kết quả cao trong học tập cũng như góp phần nâng cao chất lượng đào tạo của mỗi nhà trường? đó là câu hỏi cần được tìm hiểu và trả lời Nhận thức được vai trò quan trọng của công tác cố vấn học tập trong đảm bảo chất lượng đào tạo theo học chế tín chỉ, cũng như với vai trò là một cán bộ quản lý đào tạo, được phân công theo dõi học tập của sinh viên, vì thế việc tìm hiểu thực trạng quản lý hoạt động của cố vấn học tập ở Đại học Quốc gia Hà Nội trong đó tập trung nghiên cứu trường hợp tại Trường Đại học

3

Công nghệ để trả lời câu hỏi làm thế nào để hoạt động cố vấn học tập thực sự phát huy được vai trò tư vấn học tập có ý nghĩa quan trọng đối với tôi Thông qua việc phát hiện thực trạng về quản lý hoạt động cố vấn học tập từ đó sẽ đề xuất được một số biện pháp quản lý nhằm nâng cao hiệu quả tư vấn cho sinh viên để người học có được kết quả học tập tốt nhất, đồng thời góp phần hỗ trợ trong công tác chuyên môn trong thời gian tới

Từ những lý do trên đây, chúng tôi đã lựa chọn nghiên cứu đề tài:

“Quản lý hoạt động cố vấn học tập cho sinh viên Đại học Quốc gia Hà Nội:

Nghiên cứu trường hợp tại Trường Đại học Công nghệ” làm luận văn tốt

nghiệp

2 Mục đích nghiên cứu

- Khảo sát, đánh giá thực trạng quản lý hoạt động cố vấn học tập ở Đại học Quốc gia Hà Nội, trong đó đi sâu vào nghiên cứu tại Trường Đại học Công nghệ

- Đề xuất một số giải pháp quản lý hoạt động cố vấn học tập nhằm nâng cao hiệu quả của tư vấn học tập cho sinh viên Đại học Quốc gia Hà Nội

3 Đối tƣợng và khách thể nghiên cứu

3.1 Khách thể nghiên cứu

Hoạt động cố vấn học tập để nâng cao hiệu quả tư vấn học tập cho sinh

viên

3.2 Đối tượng nghiên cứu

Quản lý hoạt động cố vấn học tập để nâng cao hiệu quả tư vấn học tập cho sinh viên của Đại học Quốc gia Hà Nội

4 Nhiệm vụ nghiên cứu

4.1 Hệ thống hóa cơ sở lý luận về quản lý hoạt động cố vấn học tập cho sinh viên tại các trường đại học

4.2 Khảo sát đánh giá thực trạng quản lý hoạt động cố vấn học tập cho sinh viên ở Đại học Quốc gia Hà Nội: nghiên cứu trường hợp Trường Đại học

4

Công nghệ

4.3 Đề xuất một số biện pháp quản lý hoạt động cố vấn học tập nhằm nâng cao chất lượng tư vấn cho sinh viên Đại học Quốc gia Hà Nội

5 Câu hỏi nghiên cứu

5.1 Thực trạng quản lý hoạt động cố vấn học tập cho sinh viên ở Đại học Quốc gia Hà Nội hiện nay như thế nào?

5.2 Có những biện pháp quản lý nào có thể nâng cao chất lượng hoạt động cố vấn học tập cho sinh viên Đại học Quốc gia Hà Nội hiện nay?

6 Giả thuyết nghiên cứu

Hoạt động cố vấn học tập cho sinh viên của Đại học Quốc gia Hà Nội chưa thực sự mang lại hiệu quả và vẫn còn một số bất cập như: Việc sắp xếp

vị trí làm việc cho đội ngũ cố vấn học tập chưa hợp lý; Chế độ đãi ngộ chưa hợp lý và điều kiện làm việc chưa phù hợp đang là rào cản trong hiệu quả làm việc của cố vấn học tập

Nếu xây dựng đầy đủ cơ sở lý luận, đánh giá đúng thực trạng quản lý hoạt động cố vấn học tập cho sinh viên ở Đại học Quốc gia Hà Nội để từ đó

đề xuất được một số biện pháp quản lý phù hợp thì sẽ góp phần nâng cao hiệu quả của chất lượng tư vấn học tập cho sinh viên ở Đại học Quốc gia Hà Nội trong thời gian tới

8 Phương pháp nghiên cứu

5

Đề tài sử dụng phối hợp các phương pháp nghiên cứu sau:

8.1 Nhóm phương pháp nghiên cứu lý thuyết

8.1.1 Phương pháp phân tích, tổng hợp lý thuyết: Hệ thống hoá các cơ

sở lý luận có liên quan đến hoạt động cố vấn học tập

8.1.2 Phương pháp phân loại, hệ thống hóa lý thuyết: phân tích tổng

hợp hệ thống hóa theo mục đích nghiên cứu của đề tài

8.2 Nhóm phương pháp nghiên cứu thực tiễn

8.2.1 Phương pháp điều tra bằng bảng hỏi: Trong nghiên cứu này, tác

giả sử dụng phương pháp nghiên cứu chính là nghiên cứu định lượng Tiến hành xây dựng bảng hỏi nhằm thu thập thông tin cần thiết phục vụ cho việc phân tích và đánh giá thực trạng công tác quản lý hoạt động cố vấn học tập ở Đại học Quốc gia Hà Nội

Bảng hỏi được thiết kế hướng tới hai đối tượng khách thể là cán bộ và sinh viên Bảng hỏi gồm 2 nội dung chính: một là đánh giá thực trạng hoạt động của cố vấn học tập tại trường Đại học Công nghệ, hai là, các biện pháp

hỗ trợ hoạt động của cố vấn học tập

8.2.2 Phương pháp phỏng vấn sâu: Phương pháp này nhằm thu thập và

làm rõ thêm những thông tin về một số vấn đề nghiên cứu cốt lõi của đề tài

8.3 Nhóm phương pháp bổ trợ

Phương pháp thống kê toán học (phần mềm SPSS) được sử dụng để xử

lý kết quả điều tra nhằm phân tích thực trạng và định lượng kết quả vấn đề nghiên cứu

9 Ý nghĩa lý luận và thực tiễn

6

Đại học Quốc gia Hà Nội

- Đề xuất được một số biện pháp quản lý nhằm nâng cao chất lượng hoạt động cố vấn học tập góp phần nâng cao hiệu quả của chất lượng tư vấn học tập cho sinh viên ở Đại học Quốc gia Hà Nội

10 Cấu trúc luận văn

Ngoài phần mở đầu, kết luận, kiến nghị, danh mục tài liệu tham khảo và phụ lục, luận văn gồm có 3 chương:

Chương 1: Cơ sở lý luận về quản lý hoạt động cố vấn học tập trường đại

học

Chương 2: Thực trạng quản lý hoạt động cố vấn học tập ở Đại học Quốc

gia Hà Nội: nghiên cứu trường hợp Trường Đại học Công nghệ

Chương 3: Biện pháp quản lý hoạt động cố vấn học tập ở Đại học Quốc

gia Hà Nội: nghiên cứu trường hợp Trường Đại học Công nghệ

7

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG CỐ VẤN

HỌC TẬP TRƯỜNG ĐẠI HỌC 1.1 Tổng quan nghiên cứu vấn đề

1.1.1 Ở nước ngoài

Carl Jung (1960) và các tác giả như Myers-Briggs (Myers & McCauley, 1985), Kold (1984), Evans, Forney và Guido-DiBrito (1998) trên cơ sở các nghiên cứu của mình đã đưa ra lý luận về phong cách học tập của các cá nhân tương ứng với các kiểu loại nhân cách, kiểu thần kinh của người học là: Hướng nội - Hướng ngoại; Hệ thống các giác quan: Cảm nhận - Trực giác, Tư duy, cảm giác, và Đánh giá - Nhận thức

Theo Kold (1984) hoạt động của con người có thể gom về năm tuýp phong cách: đó là người áp dụng; người phản ánh; người phân tích, người lý luận và người thực tế Trên cơ sở tuýp người này, các cố vấn học tập có thể có cách tạo ra tác động hợp lý cho đối tượng sinh viên trong hoạt động học tập Các nghiên cứu thực tiễn về hoạt động cố vấn học tập được các tác giả trên thế giới bàn đến và tập trung chủ yếu ở quá trình phát triển các phương thức dạy - học ở bậc đại học

Theo các tác giả Gallagher & Demo (1983), Rudolph (1990), Terry L Kuhn (1996) và Brian Gillispie (2001) ngay từ thế kỷ thứ 17, các trường cao đẳng, đại học tại Mỹ đã quan tâm tới việc đào tạo cử nhân có tri thức và lịch lãm, bằng cách làm mẫu cho sinh viên về mặt đạo đức và trí tuệ thông qua cách cư xử của tất cả giáo viên trong trường Hoạt động cố vấn học tập có thể được phân định thành 3 giai đoạn phát triển như sau [25, tr.21], [26, tr.32]: Theo Morison (1946), Rudolph (1962), Frost (2000), giai đoạn thứ nhất: hoạt động cố vấn học tập hình thành nhưng chưa được định nghĩa Tại trường đại học Harvard, các giáo viên và sinh viên cùng sống trong một tòa nhà, họ cùng ăn uống, thư giãn, giải trí, cầu nguyện và tuân theo những kỷ luật chung [7, tr.23-32]

8

Giai đoạn thứ hai: Theo Frost (2000), từ năm 1870 đến 1970 là giai đoạn “cố vấn học tập trở thành một hoạt động được định nghĩa nhưng chưa được kiểm tra” Rudolph (1962) cho biết, khi việc học tập của sinh viên được thiết kế theo chương trình (năm 1877) thì các em cần có một người theo dõi sát sao để hướng dẫn cụ thể Gordon (1992), Brian Gillispie (2009), Strange (1994) và Strommer (1999) cho rằng, giai đoạn này là thời kỳ hoạt động của các cố vấn học tập được định hướng một cách rõ ràng nhất Cố vấn học tập hướng dẫn cho sinh viên chọn môn học như thế nào cho phù hợp với nhu cầu

và năng lực [7, tr.23-32]

Tuy nhiên, trong nghiên cứu của Veysey (1965), ông đã nhận ra có những bất cập như thái độ của cố vấn học tập “đang dần thoái hóa và trở thành một công việc hời hợt”, các kỹ năng tư vấn trong lượt tư vấn đang trở thành “những buổi trò chuyện bâng quơ, vắn tắt” Các cố vấn học tập bị phân tâm giữa những việc giảng dạy với các áp lực khác [7, tr.23-32]

Giai đoạn thứ ba: Nghiên cứu của Frost (2000) xác định giai đoạn thứ 3

là từ năm 1970 đến nay Ở giai đoạn này hoạt động “cố vấn học tập đã trở thành một hoạt động được định nghĩa và kiểm tra” Và bắt đầu từ đây hình thức đào tạo theo tín chỉ được gọi tên, và chức danh cố vấn học tập cũng chỉ bắt đầu xuất hiện khi có hình thức đào tạo theo tín chỉ Theo Gordon (1992) các trường đại học trong thập kỷ 60 và 70 của thế kỷ XX đã trở thành nơi cung cấp dịch vụ đào tạo cho người học Sinh viên tìm gặp cố vấn học tập để tìm hiểu thông tin về ngành nghề, trách nhiệm của trường, sự công bằng giữa các sinh viên (Komives, SR, Woodard Jr, D B, 1996), kiến nghị về các dịch

vụ, chất lượng đào tạo và khám phá về năng khiếu của bản thân (Zunker, 2002) [7, tr.23-32]

Nhiều nghiên cứu của các tác giả hướng tới các nội dung liên quan tới vai trò của tư vấn học tập Najilah Ali chú ý tới trách nhiệm thực tế của người làm công tác tư vấn cho sinh viên trong một ngành học cụ thể Các tác giả

9

Rivka Lazovsky và Aviva Shimoni Lazovsky (2007) với việc tiến hành nghiên cứu trên hai nhóm cố vấn giàu kinh nghiệm và nhóm cố vấn học tập đối với sự nhận thức về vai trò công tác tư vấn và thực hiện vai trò này trên thực tế Họ đề cao vai trò cố vấn chuyên nghiệp giàu kinh nghiệm [27, tr.85] Cách thức tư vấn cho hoạt động của cố vấn học tập cũng khá đa dạng, bên cạnh hình thức tư vấn trực tiếp, thì hình thức tư vấn online đang ngày càng trở nên phổ biến Có thể kể tới nghiên cứu của các tác giả Lairio, Marjatta, Nissila, Pia (2002) khi bàn về công tác tư vấn trong trường học ở Phần Lan Với việc thiết lập 27 mạng lưới tư vấn trong và ngoài nhà trường, hoạt động tư vấn đã có được hiệu quả hơn Đồng thời tác giả cũng khẳng định công việc của nhân viên tư vấn trong trường học đã mở rộng và trở nên đa dạng hơn Bài viết này còn phân tích sự thay đổi về nhiệm vụ và các vấn đề cốt lõi của tư vấn cũng như những thách thức mới mà công tác tư vấn ở Phần Lan đang phải đối mặt [28, tr.159-172]

Trong khi khảo sát 379 sinh viên Trường Đại học Sư phạm Thành phố

Hồ Chí Minh, Nguyễn Hoàng Thiện đã phát hiện về tự học ngoài giờ lên lớp thì trong những nguyên nhân làm ảnh đến việc tự học của sinh viên, yếu tố liên quan đến việc hướng dẫn của giảng viên cùng những vấn đề khác có liên quan đến người dạy chiếm một tỷ lệ khá cao đó là: vai trò của giáo viên trong

10

việc khuyến khích và hướng dẫn tự học, yêu cầu của giảng viên trong tự học, cách kiểm tra, đánh giá của giảng viên và phương pháp giảng dạy của giảng viên Có nghĩa là bên cạnh phương pháp giảng dạy thì việc đánh giá sinh viên cũng quan trọng khi muốn thúc đẩy hoạt động tự học của các em Tác giả cũng cho rằng, không nên “chỉ công nhận những cố gắng, thành tích của người học qua bài thi giữa kỳ và cuối kỳ mà cần đánh giá họ trong cả quá trình với nhiều hoạt động khác nhau” Điều này sẽ giúp người học chủ động tìm tòi, đào sâu thêm những kiến thức mà thầy cô truyền đạt và không ngừng

cố gắng [16]

Trong một nghiên cứu khác của tác giả Thiều Thị Hường, vai trò của cố vấn học tập đã được nhắc tới như một yếu tố quyết định đối với hiệu quả học tập của sinh viên nói chung và đặc biệt là sinh viên năm thứ nhất Cụ thể, các sinh viên đều đánh giá vai trò của cố vấn học tập là rất quan trọng và quan trọng (51.5% và 48.5%) Như vậy, 100% sinh viên đều đã nhận thức được tầm quan trọng của các cố vấn học tập trong đào tạo theo học chế tín chỉ Tỷ

lệ cũng khá cao đến từ những đánh giá của bản thân những người cố vấn học tập 76.2% cố vấn học tập cho rằng, họ có vai trò “Quan trọng” và 23.8% cố vấn học tập khẳng định, họ có vai trò “Rất quan trọng” trong việc nâng cao kết quả học tập cho sinh viên [10]

Các cố vấn học tập đã làm gì giúp sinh viên rèn luyện và học tập? Nhiều biện pháp đã được cố vấn học tập sử dụng: từ “Tổ chức các buổi giao lưu, gặp mặt để trao đổi kinh nghiệm học tập giữa các lớp trong khoa”, cố vấn học tập cũng “thường xuyên gặp gỡ, trao đổi với các giảng viên bộ môn” hay “Quan tâm, giúp đỡ sinh viên yếu, kém” Tuy vậy, tần suất sử dụng các biện pháp này còn chưa thường xuyên Nghiên cứu cũng chỉ ra biện pháp được xem là quan trọng và có vai trò quyết định đối với việc nâng cao kết quả học tập của sinh viên là “Giúp sinh viên lựa chọn phương pháp và cách thức học tập phù hợp” nhưng lại chưa được cố vấn học tập coi trọng [10]

11

Hoạt động học tập và rèn luyện trong trường học là mối quan hệ chặt chẽ ảnh hưởng qua lại lẫn nhau giữa sinh viên và cố vấn học tập Vì vậy, bên cạnh việc đánh giá hoạt động của cố vấn học tập, ý kiến của sinh viên cũng cần được xem xét nghiêm túc Khi tìm hiểu thái độ của sinh viên đối với các hoạt động cố vấn học tập đã tổ chức, có 59.5% sinh viên họ tích cực, nhiệt tình tham gia; tinh thần hợp tác, đoàn kết của sinh viên được nâng cao và sinh viên

có động cơ, thái độ học tập tích cực (51.5%) Song vẫn còn 11% sinh viên thừa nhận “Đa số sinh viên không hứng thú với các hoạt động do cố vấn học tập tổ chức” và 10% sinh viên khẳng định, kết quả học tập của họ chưa được nâng cao Phần lớn (76.2%) cố vấn học tập thừa nhận, chưa đạt kết quả như mong muốn 81% cố vấn học tập cho rằng, sinh viên tích cực, nhiệt tình tham gia các hoạt động do cố vấn học tập tổ chức, đã xây dựng được phong trào thi đua học tập trong lớp và kết quả học tập của sinh viên được nâng cao 20% cố vấn học tập thừa nhận, kết quả học tập của sinh viên lớp mình phụ trách không được như mong muốn [10] Mối quan hệ giữa cố vấn học tập và sinh viên không chỉ đơn thuần là mối quan hệ giữa thầy - trò mà còn là mối quan

hệ người - người theo như mong đợi của sinh viên Vậy nên khi xuất hiện thực tế 45% sinh viên không hài lòng và hoàn toàn không hài lòng và 35.4% sinh viên cảm thấy không hài lòng về lời khuyên của đội ngũ tư vấn mà trong một nghiên cứu thu được thì đương nhiên chất lượng của hoạt động này cũng khó hiệu quả được Trên thực tế nếu đội ngũ tư vấn nhận thức rõ trách nhiệm

và ý thức được vai trò của mình thì họ thực hiện công việc tư vấn mới có chất lượng [14]

Tác giả Lê Thị Thanh Thảo đã tiến hành khảo sát 362 sinh viên và 117 giảng viên, chuyên viên đang đảm nhiệm công tác tư vấn học tập tại trường; phỏng vấn sâu 12 người trực tiếp đảm nhiệm công tác tư vấn ở các khoa, phòng, ban và các đại diện lãnh đạo khoa, phòng ban, tại Trường Đại học Tiền Giang Kết quả từ nghiên cứu này cho thấy, hơn 30% đội ngũ tư vấn

12

hoàn toàn hài lòng và hài lòng về hoạt động tư vấn học tập Một giảng viên đảm nhiệm công tác tư vấn học tập cho biết: “Người đảm nhiệm tư vấn học tập phải thực hiện quá nhiều việc, mất nhiều thời gian nhưng chế độ thù lao không tương xứng, đa phần những người đảm nhiệm công tác tư vấn cho sinh viên là do bị phân công chứ thực lòng họ không muốn đảm nhiệm công việc này” [14]

Yếu tố quan trọng để đánh giá chất lượng hoạt động tư vấn học tập là chất lượng đội ngũ tư vấn Kết quả mà tác giả Thanh Thảo cung cấp có 44.4% trong số họ không hài lòng về cơ sở vật chất phục vụ cho hoạt động tư vấn học tập, 32.3% ít hài lòng, chỉ 33.1% hài lòng Không chỉ cơ sở vật chất ảnh hưởng tới hoạt động của cố vấn học tập mà việc hỗ trợ thông tin của các bộ phận khác trong hệ thống giáo dục đại học cũng đang trở thành rào cản cho việc nâng cao hiệu quả cho cố vấn học tập Nghiên cứu của tác giả Lê Thị Thanh Thảo thì 50.4% ít hài lòng và 15.4 % không hài lòng về nguồn thông tin cung cấp từ các khoa, phòng ban [14]

Cố vấn học tập tác động tới sinh viên nên họ chính là đối tượng có ảnh hưởng lớn tới chất lượng làm việc của đội ngũ này Kết quả khảo sát của Lê Thị Thanh Thảo cho thấy các em khá chủ động tìm đến đội ngũ tư vấn học tập trong những trường hợp cần thiết Đa số các em đều mong muốn nhận được

sự giúp đỡ của những người làm công tác tư vấn không chỉ học tập mà còn trong lĩnh vực đời sống tình cảm, trong cuộc sống riêng tư Tuy nhiên, những con số sau đây phản ánh một thực tế đáng buồn là 2.5 % sinh viên rất hài lòng

và hài lòng về hoạt động tư vấn học tập, có 53% sinh viên tạm hài lòng về hoạt động tư vấn học tập, trong khi đó có trên 45% sinh viên không hài lòng

và hoàn toàn không hài lòng về hoạt động này Khi trả lời câu hỏi về mức độ đáp ứng nhu cầu tư vấn học tập thì có đến 79.6% sinh viên cho rằng hoạt động tư vấn học tập tại trường chỉ đáp ứng một phần mong của họ, đáng quan tâm hơn nữa là có hơn 18% cho biết hoạt động tư vấn học tập không đáp ứng

13

và hoàn toàn không đáp ứng mong đợi của sinh viên Lý do làm xuất hiện tình trạng trên là do hoạt động tư vấn học tập tại trường tổ chức chưa tạo điều kiện thuận tiện cho họ (43.4%) và thời gian tổ chức tư vấn học tập chưa phù hợp (47.8%) Cả hai nội dung gây cản trở cho hoạt động của cố vấn học tập mà sinh viên đưa ra hoàn toàn có thể cải thiện được trong sự chủ động của đội ngũ nhà tư vấn [14]

Một trong những tiêu chí đánh giá chất lượng hoạt động tư vấn học tập

là là việc đặt ra và kiên trì mục tiêu tư vấn, có 47% những người làm công tác

tư vấn cho rằng hoạt động tư vấn ở trường đạt mục tiêu, 49.6% cho rằng chỉ đạt một phần mục tiêu [14]

Tóm lại, các nghiên cứu không chỉ đề cập tới hoạt động cố vấn học tập

mà còn đánh giá cả vai trò của các chủ thể trong hoạt động này Nhấn mạnh tới vai trò quan trọng của cố vấn học tập, các tác giả cũng đề cập tới các lĩnh vực làm việc, mục tiêu hành động của họ

1.2 Một số khái niệm cơ bản

1.2.1 Khái niệm quản lý

Quản lý là gì? Trước khi định nghĩa quản lý hoạt động cố vấn học tập là

gì thì cần xác định khái niệm quản lý Có nhiều tác giả khác nhau đưa ra khái niệm quản lý

Từ điển Tiếng Việt có định nghĩa quản lý là “tổ chức và điều khiển các hoạt động theo những yêu cầu nhất định”, nhấn mạnh tới hình thức của hoạt động quản lý [23, tr 953]

Tác giả Nguyễn Minh Đạo nhấn mạnh tới yếu tố con người trong hoạt động quản lý, ông cho rằng “Quản lý là sự tác động liên tục có tổ chức, có định hướng của chủ thể (người quản lý, tổ chức quản lý) lên khách thể (đối tượng quản lý) về mặt chính trị, văn hóa, xã hội, kinh tế bằng một hệ thống các luật lệ, các chính sách, các nguyên tắc, các phương pháp và biện pháp cụ

Lịch sử phát triển xã hội bắt đầu từ lúc con người hợp sức với nhau để tự

vệ hay kiếm sống thì đã xuất hiện những hoạt động mang tính đặc thù có tổ chức, phối hợp, điều khiển nhằm thực hiện mục tiêu chung đã định Dạng lao động đặc thù đó được gọi là quản lý

Ngày nay thuật ngữ quản lý trở lên phổ biến và có rất nhiều định nghĩa khác nhau về quản lý:

Có thể hiểu quản lý là hoạt động được thực hiện nhằm bảo đảm sự hoàn thành công việc qua những nỗ lực của người khác

Quản lý là sự phối hợp có hiệu quả các hoạt động của những người cộng

cơ bản là thiết kế và duy trì một môi trường mà trong đó các cá nhân làm việc với nhau trong các nhóm có thể hoàn thành các nhiệm vụ và các mục tiêu đã định” [9, tr.15]

James Stoner và Stephen Robbins coi “Quản lý là tiến trình hoạch định,

tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát những hoạt động của các thành viên trong tổ chức và sử dụng tất cả các nguồn lực khác nhau của tổ chức nhằm đạt được mục tiêu đã đề ra” [9, tr.15]

15

Hiện nay, quản lý được định nghĩa là quá trình đạt tới mục tiêu của tổ chức bằng cách vận dụng các chức năng: Kế hoạch - Tổ chức - Chỉ đạo - Kiểm tra Mặc dù có rất nhiều khái niệm khác nhau về quản lý nhưng mọi khái niệm đều bao hàm các thành tố của quản lý đó là: chủ thể quản lý, đối tượng quản lý, mục tiêu quản lý, công cụ quản lý và phương pháp quản lý Các thành tố này có mối quan hệ chặt chẽ với nhau, không thể tách rời

Theo quan điểm hệ thống và quản lý theo mục tiêu thì bản chất của quản

lý có thể đề cập ở nhiều khía cạch khác nhau:

- Quản lý là những tác động có phương hướng và mục đích rõ ràng của chủ thể quản lý

- Quản lý là hoạt động trí tuệ mang tính sáng tạo cao

- Quản lý là quá trình thực hiện đồng thời, hàng loạt các chức năng liên kết hữu cơ với nhau

Như vậy, có thể nói bản chất của hoạt động quản lý chính là sự tác động

có mục đích đến tập thể người nhằm thực hiện mục tiêu quản lý Trong giáo dục và đào tạo đó là tác động của nhà quản lý giáo dục đến tập thể giáo viên, học sinh và các lực lượng giáo dục khác trong xã hội nhằm thực hiện các hệ thống mục tiêu quản lý giáo dục

Các chức năng của quản lý: Trong hoạt động quản lý luôn luôn tồn tại 4 chức năng cơ bản đó là: chức năng kế hoạch, chức năng tổ chức, chức năng chỉ đạo và chức năng kiểm tra Bốn chức năng này có mối liên hệ với nhau, cùng với các yếu tố khác là thông tin và quyết định quản lý đã tạo nên một chu trình quản lý hoàn chỉnh Các chức năng quản lý này có mối quan hệ mật thiết với nhau, vì vậy đòi hỏi người quản lý luôn phải biết nắm bắt thông tin

và tiến hành việc quản lý theo bốn chức năng thì mới dẫn dắt tổ chức đến mục tiêu cần đạt được

Quản lý nhà trường: Là việc thực hiện đường lối giáo dục của Đảng trong phạm vi trách nhiệm của mình đưa nhà trường vận hành theo nguyên lý

16

giáo dục để tiến tới mục tiêu giáo dục, mục tiêu đào tạo đối với ngành giáo dục, đối với thế hệ trẻ và đối với từng học sinh [11, tr.23) Nội dung quản lý nhà trường bao gồm:

- Quản lý cơ sở vật chất và thiết bị nhà trường nhằm vào mục đích phục

vụ tốt cho việc giảng dạy, học tập và giáo dục học viên, phát huy tốt năng lực của chúng cho dạy học và giáo dục

- Quản lý nguồn lực tài chính hiện có của nhà trường để xây dựng cơ sở vật chất trang thiết bị để tiến hành các hoạt động dạy học và giáo dục

- Tổ chức đội ngũ giáo viên, cán bộ nhân viên và tập thể học viên thực hiện tốt các nhiệm vụ trong chương trình công tác của nhà trường

- Quản lý các hoạt động chuyên môn: quản lý chương trình, quản lý chất lượng theo chương trình giáo dục của Bộ Giáo dục và Đào tạo, của trường

- Quản lý việc học tập của người học theo quy chế của Bộ Giáo dục và Đào tạo

1.2.2 Khái niệm cố vấn học tập

Có thể nói, ở các nghiên cứu và tài liệu hầu hết chỉ đưa ra khái niệm về chức danh cố vấn học tập mà không đề cập đến hoạt động và nội dung của hoạt động cố vấn học tập Vì vậy, có thể nói ở đây cố vấn học tập được hiểu

là Cố vấn học tập ở trường đại học là hoạt động tư vấn, hỗ trợ sinh viên với

mục tiêu giúp sinh viên phát huy tối đa khả năng học tập, rèn luyện, nghiên cứu để từ đó có thể tốt nghiệp và tìm được việc làm phù hợp, bên cạnh việc hoàn thành mục tiêu đào tạo của nhà trường Thực tiễn đào tạo theo hệ thống

tín chỉ cho thấy tùy theo quy định của từng cơ sở giáo dục đại học, cố vấn học tập có thể có những chức năng khác nhau Ở đây, chúng tôi bàn về chức năng

tư vấn học tập của cố vấn học tập

Mô hình đào tạo theo tín chỉ được áp dụng lần đầu tiên vào năm 1872 tại Trường Đại học Harvard, Hoa Kỳ Vì vậy, các nghiên cứu về các hoạt động

17

liên quan tới cách giáo dục này cũng được thực hiện phổ biến tại quốc gia này Cụ thể:

Hoạt động chủ đạo của cố vấn học tập là làm việc với con người, cụ thể

là làm việc với sinh viên, nên việc ứng dụng một số lý thuyết phát triển con người làm cơ sở cho hoạt động này trở thành những nghiên cứu quan trọng của hoạt động này Trong một bài viết John H Borgard, William James, Hemwall và Trachte, Creamer và Hagen đăng trên tạp chí hiệp hội cố vấn học tập quốc gia Mỹ (NACADA), các tác giả bàn về nền tảng lý luận của hoạt động cố vấn học tập được tiến hành một cách bài bản Đó là, cần có hoạt động

tư vấn, cần dựa vào các quan điểm lý thuyết cụ thể Từ đó, Hiệp hội cố vấn học tập Quốc gia của Mỹ đã sử dụng một số lý thuyết phát triển con người làm cơ sở cho hoạt động của cố vấn học tập

Trên cơ sở lý thuyết hình thành bản sắc cá nhân trong tâm lý xã hội của Erikson, trên cơ sở 8 giai đoạn phát triển của con người, ông đã mô tả 8 giai đoạn khủng hoảng tương ứng trong quá trình học tập của sinh viên Vì vậy, theo ông để có thể tư vấn cụ thể và có hiệu quả cho các em thì cố vấn học tập cần nắm được các quá trình này

1.2.3 Khái niệm quản lý hoạt động cố vấn học tập

Là một hoạt động quản lý trong trường đại học Nó gồm các nội dung như: Lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo, kiểm tra nhằm đạt mục tiêu cuối cùng

là các nguyên tắc để thực thi các chức năng tư vấn học tập cho sinh viên Các nguyên tắc quản lý hoạt động cố vấn học tập bao gồm:

Quản lý hoạt động cố vấn học tập là quản lý con người nên nhà quản lý cần nắm bắt được năng lực, nhu cầu, trình độ của đội ngũ cố vấn học tập để

có thể có những hỗ trợ kịp thời và hợp lý nhất

- Nguyên tắc của lập kế hoạch xác định trên phương diện chủ thể quản

lý, xác định bằng việc sử dụng công cụ khoa học trong nghiệp vụ này Vì vậy, chủ thể quản lý cũng phải được tổ chức một cách khoa học

18

- Nguyên tắc để ra quyết định, chủ thể quản lý phải đánh giá cơ hội có thể khai thác Bên cạnh đó, việc sử dụng các công cụ lập kế hoạch đòi hỏi tổ chức phải thiết lập được hệ thống truyền tin hiệu quả

1.3 Hoạt động cố vấn học tập trong trường đại học

1.3.1 Vị trí, vai trò, mục tiêu của hoạt động cố vấn học tập trong trường đại học

Có thể khẳng định rằng, các cố vấn học tập vẫn có thể đóng vai trò không thể thiếu trong việc thúc đẩy sự thành công của sinh viên, qua việc giúp đỡ họ bằng cách khuyến khích họ tham gia vào các loại hoạt động thích hợp, trong hoặc ngoài lớp học

Hoạt động cố vấn học tập được xem như là tiến trình “trợ giúp sinh viên nhận ra những lợi ích cao nhất của giáo dục đối với họ bằng cách giúp họ hiểu bản thân họ hơn và biết sử dụng những nguồn tài nguyên của trường để đáp ứng những nhu cầu giáo dục riêng biệt và khát vọng học tập của họ” [24] Sindabi cũng nhấn mạnh rằng: tư vấn học tập hoặc cố vấn trong các trường học và cao đẳng được nhìn nhận như một vai trò riêng biệt trong các hướng dẫn và chương trình tư vấn Điều này có nghĩa là cố vấn học tập giúp thiết lập các mục tiêu học tập cho người học Vì vậy, cố vấn học tập rất quan trọng đối với sự phát triển giáo dục và nghề nghiệp của người học Đồng thời ông cũng liệt kê ra một số những nhiệm vụ mà cố vấn học tập phải thực hiện [27, tr 85]

Theo tác giả Joe Cuseo thì cố vấn học tập là người giúp sinh viên tự ý thức về những mối quan tâm đặc thù của bản thân, đó là tài năng, là giá trị, là

ưu tiên Cố vấn học tập giúp các em có thể thấy được sự liên kết giữa kinh nghiệm học tập hiện tại và kế hoạch cuộc sống tương lai của họ Đồng thời,

cố vấn học tập còn giúp sinh viên khám phá ra tiềm năng và đam mê của mình [7, tr.23-32]

19

Theo Love, Schreiner và Anderson thì nhiệm vụ của cố vấn học tập là hỗ trợ sinh viên trong việc đưa ra những quyết định học thuật, khám phá phong cách học tập, thực hiện những mục tiêu được thiết lập và kỹ năng giải quyết vấn đề cũng như tiếp cận được những dịch vụ hỗ trợ cần thiết được cung cấp bởi nhà trường [7, tr.23-32]

Các cố vấn học tập đặc biệt quan trọng trong việc giúp sinh viên xây dựng chương trình học tập phù hợp với mục đích học tập và nghề nghiệp của

họ và trong việc đưa ra các vấn đề liên quan đến sự chặt chẽ, cũng trật tự của chương trình giáo dục Những vấn đề đó là thiết yếu cần cân nhắc, để có thêm sinh viên tham gia các thiết chế phức tạp trên con đường lấy bằng đại học [31]

Tư vấn học tập là một thành phần quan trọng của trải nghiệm đại học King khẳng định, “tư vấn học tập là dịch vụ có cấu trúc duy nhất trên các trường đại học đảm bảo sự tương tác của sinh viên với các đại diện liên quan của tổ chức” Tư vấn học tập có “khả năng trở thành một yếu tố tích hợp chính mang lại cho sinh viên, giảng viên, nhân viên sinh viên, các môn học và chương trình học cùng nhau thành một nền giáo dục thực sự có ý nghĩa” King cũng mô tả tư vấn học tập là “trung tâm của bánh xe”, trong đó sinh viên

có thể được giới thiệu đến nhiều khu vực dịch vụ sinh viên khác bao gồm hỗ trợ tài chính, dịch vụ nghề nghiệp, tư vấn và các dịch vụ hỗ trợ học tập bổ sung Hơn nữa, Astin lưu ý rằng tư vấn học tập là một đóng góp lớn cho sự tham gia của học sinh trong khuôn viên trường [31]

Những nghiên cứu từ 20 năm qua đã xác định các phương pháp tiếp cận

tư vấn học thuật (Crookston), các điều kiện của quá trình tư vấn phát triển (Ender, Winston, Miller) và các kết nối quan trọng giữa tư vấn và duy trì học tập (Beal & Noel, Carstensen & Silberhorn, Glennen & Bexley) Tuy nhiên, nhiều câu hỏi vẫn còn bỏ ngỏ khi bàn về các phương tiện hiệu quả nhất để tổ chức và cung cấp các dịch vụ cố vấn học tập [31]

Theo quan điểm của tác giả Nguyễn Thị Mỹ Hạnh và cộng sự thì những yêu cầu “cần” và “đủ” đối với các cố vấn học tập như sau:

Thứ nhất, cố vấn học tập phải là người nắm rõ nhất bản chất của quá trình dạy học và quy trình đào tạo của đơn vị công tác, từ số lượng, nội dung các môn học trong mỗi kì, việc đăng ký các môn học ra sao cho đến số lượng tín chỉ người học phải tích lũy được, nội dung và hình thức thực hành, thực tế…

Thứ hai, cố vấn học tập phải làm sao hiểu được người học và giúp người học hiểu được chính mình: hiểu được những gì người học cần trong quá trình học tập và những gì người học có thể tự làm được để từ đó tư vấn, hướng dẫn, giúp các em nhận ra đúng thiên hướng và trình độ học lực của mình, đăng ký vào đúng lớp mình có thể học và cần phải học

Thứ ba, cố vấn học tập phải thực sự là những người có đạo đức, tâm huyết với nghề Có như vậy thì họ mới có đủ sự kiên trì, nhẫn nại để theo sát tâm tư, nguyện vọng của từng sinh viên, cùng với các em tháo gỡ nhiều khó khăn, vướng mắc trong quá trình học tập và nghiên cứu

Thứ tư, cố vấn học tập phải được trau dồi kỹ năng ngoại ngữ, vi tính và

kĩ năng giao tiếp, làm việc với sinh viên Không chỉ cần có Tâm, bản thân các

cố vấn học tập cũng phải thực sự là những người bạn thực sự với chính người

21

học Họ phải nắm được tâm - sinh lý của các em, có phương pháp và nghệ thuật giao tiếp cởi mở, thân thiện Có thế, họ mới thực sự “hòa” nhập vào thế giới sinh viên, giúp sinh viên tin tưởng và từ đó có thể sẻ chia mọi khó khăn, giải đáp những thắc mắc (thậm chí là những trăn trở rất khó nói) mà các em gặp phải trong quá trình học tập và nghiên cứu

Thứ năm, để cố vấn học tập phát huy tốt nhất vai trò của mình, bên cạnh chú trọng chất lượng đội ngũ này, chúng ta cần phải đảm bảo đủ về mặt số lượng để có thể phục vụ tốt nhu cầu của tất cả sinh viên, khắc phục tình trạng chỉ tập trung chú ý vào hai loại đối tượng sinh viên như nhiều trường hiện nay: sinh viên học tập xuất sắc cần bồi dưỡng tài năng và sinh viên gặp nhiều khó khăn [8]

Cố vấn học tập có quyền hạn trong một số các công tác sau:

- Đề nghị hội đồng khen thưởng, kỷ luật của trường biểu dương khen thưởng những cá nhân, tập thể sinh viên có thành tích xuất sắc trong học tập, kiến nghị xử lý kỷ luật sinh viên theo quy chế sinh viên

- Tham gia các lớp tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ cho cố vấn học tập Được cung cấp đầy đủ các tài liệu, phương tiện cho việc tư vấn, hướng dẫn và quản lý sinh viên cho cố vấn học tập

- Yêu cầu các phòng quản lý sinh viên trong trường cung cấp thông tin

về kết quả học tập của sinh viên do mình được phân công phụ trách, cung cấp thông tin cá nhân của sinh viên trong trường hợp cần thiết để phục vụ công tác quản lý sinh viên

- Chủ động, sáng tạo trong công tác tư vấn, hướng dẫn và quản lý sinh viên nhằm tạo điều kiện giúp đỡ sinh viên hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình Quy định cụ thể về chức danh, thành phần, nhiệm vụ của cố vấn học tập

ở các trường đại học phong phú, đa dạng với nhiều chức danh và nhiệm vụ khác nhau

22

- Cố vấn học tập (academic adviser): thường tư vấn cho sinh viên về chọn khóa học, ngành học phù hợp với năng lực và sở thích, tư vấn và xét duyệt kế hoạch học tập của sinh viên, tư vấn cho sinh viên khi bắt đầu nhập học, chuẩn bị vào giai đoạn chuyên ngành hay khi sắp kết thúc chương trình học, học sau đại học…

- Người tư vấn hướng nghiệp (career adviser): giúp sinh viên tìm hiểu cơ hội nghề nghiệp và việc học tập tiếp theo, hướng chuyên ngành hẹp sau đại học, yêu cầu của thị trường lao động đối với ngành nghề

- Cố vấn hoạt động ngoại khóa (extracurricular adviser): thường tư vấn cho nhóm sinh viên,… đặc biệt cho các tân sinh viên thông qua các buổi giới thiệu hướng dẫn cho tân sinh viên vào tuần đầu tiên khi sinh viên nhập học

- Cố vấn có kinh nghiệm (Mentor): một người có nhiều kinh nghiệm hơn

tư vấn, giúp đỡ cho người ít kinh nghiệm hơn nhằm nâng đỡ về mặt tâm lý, giúp đỡ trực tiếp để phát triển chuyên môn, nghề nghiệp và đóng vai làm mẫu

- Trợ giảng (Tutor/Teaching assistant): Học viên cao học hay nghiên cứu sinh, những người đang làm phụ tá hay hỗ trợ các giáo sư trong nghiên cứu khoa học

- Người đôn đốc học tập (Promotor): có nhiệm vụ theo dõi quá trình học tập của sinh viên, đôn đốc sinh viên đẩy nhanh tiến độ học tập theo kế hoạch định ra và tư vấn giúp họ tháo gỡ một số vướng mắc có thể gặp trong quá trình học tập

- Trợ lý giáo vụ, trợ lý khoa/bộ môn (Academic assistant, faculty assistant): có nhiều kinh nghiệm về cách thức tổ chức lớp học, hình thức học tập và kiểm tra đánh giá ở đại học, danh mục các môn học, các thông tin chung cho sinh viên, biết cách phối hợp tốt với các phòng ban của trường, thường có thể tiếp sinh viên vào bất kỳ lúc nào trong giờ hành chính

- Giáo viên chủ nhiệm lớp/nhóm (Dozent-in-charge hay charge): được phân công theo dõi hoạt động học tập của nhóm sinh viên và

Cố vấn học tập là đại diện cho lãnh đạo trường, khoa và bộ môn trong việc hướng dẫn, tư vấn cho sinh viên các vấn đề liên quan đến công tác quản

lý, chương trình đào tạo, nghiên cứu khoa học và nhu cầu xã hội Họ định hướng, tư vấn, giám sát hoạt động trong quá trình học tập của sinh viên đồng thời là một chuyên gia hướng nghiệp cho sinh viên cũng như đồng hành cùng sinh viên trong việc tìm ra biện pháp khắc phục các khó khăn xuất hiện khi mới từ gia đình vào môi trường xã hội và trường đại học

1.3.3 Nội dung của hoạt động cố vấn học tập trong trường đại học

Theo tác giả Trần Thị Minh Đức, cố vấn học tập bao gồm các hoạt động sau:

- Tư vấn, định hướng quá trình học tập của sinh viên;

- Giám sát quá trình học tập và lựa chọn nghề nghiệp của sinh viên;

- Tham mưu cho lãnh đạo nhà trường, khoa về các vấn đề liên quan đến công tác quản lý đào tạo, nghiên cứu khoa học và đào tạo theo nhu cầu xã hội [7]

Theo quan niệm của đào tạo theo học chế tín chỉ, để hoạt động cố vấn học tập trên diễn ra cần phải thực hiện một số công việc như sau:

1 Hướng dẫn sinh viên thực hiện các quy chế, quy định và học chế tín chỉ về quyền và nghĩa vụ của sinh viên

24

2 Tư vấn cho sinh viên phương pháp học ở bậc đại học, phương pháp tự học và kỹ năng nghiên cứu khoa học, kỹ năng thu thập và xử lý thông tin, tài liệu học tập

3 Hướng dẫn cho sinh viên hiểu biết về chương trình đào tạo toàn khóa, chương trình đào tạo chuyên ngành và cách lựa chọn các học phần đăng ký học ở các học kỳ, tuân thủ các điều kiện học tập trước, điều kiện kiên quyết của từng học phần

4 Hướng dẫn cho sinh viên quy trình, thủ tục đăng ký học phần, hủy đăng ký học phần, xây dựng kế hoạch học tập cá nhân cho từng học kỳ

5 Ký chấp nhận hoặc không chấp nhận phiếu đăng ký học phần của sinh viên

6 Thảo luận và trợ giảng sinh viên trong việc lựa chọn nơi thực tập, lựa chọn đề tài khóa luận, tiểu luận, đề tài nghiên cứu khoa học phù hợp với năng lực, nguyện vọng và định hướng nghề nghiệp của sinh viên

7 Lưu ý sinh viên sự cố gắng học tập khi thấy kết quả học tập của họ giám sát

8 Trả lời các câu hỏi của sinh viên liên quan đến việc học tập trong phạm vi thẩm quyền của mình

9 Không chỉ dẫn, giải đáp các câu hỏi liên quan đến nội dung kiến thức của môn học hoặc can thiệp vào nội dung chuyên môn của giảng viên

10 Trung thực, công bằng khi thực hiện hoạt động tư vấn, trợ giảng và hướng dẫn sinh viên

11 Tham gia các hoạt động tập huấn về công tác cố vấn học tập theo yêu cầu của trường

12 Cố vấn học tập phải nắm vững mục tiêu Chương trình đào tạo, các hình thức đào tạo, quy chế đào tạo, các quy trình liên quan đến công tác đào tạo và quản lý sinh viên

25

13 Hướng dẫn, khuyến khích, tạo điều kiện cho sinh viên tham gia hoạt động học thuật, tư vấn tâm lý, động viên sinh viên tham gia các hoạt động văn thể mỹ lành mạnh, bổ ích

14 Hướng dẫn công tác đánh giá kết quả rèn luyện của sinh viên, nắm tình hình chung của lớp, chương trình sinh hoạt lớp định kì và báo cáo tình hình cho trưởng khoa

Dựa trên kinh nghiệm trong quá trình quản lý đào tạo và các chức năng

và nhiệm vụ của cố vấn học tập nói trên, một số các bước của hoạt động cố vấn học tập được hiểu là:

- Bước đầu tiếp xúc và làm quen với số sinh viên được giao phụ trách cố vấn học tập; tổ chức, giới thiệu và thống nhất phương pháp làm việc giữa cố vấn học tập và sinh viên

Đây là bước đầu tiên của hoạt động cố vấn học tập, nhưng là tiền đề cho hoạt động cố vấn học tập đạt hiệu quả về sau Ở nội dung này, cố vấn học tập thường tổ chức thực hiện một số các công việc như: Tổ chức gặp mặt để làm quen với sinh viên, giới thiệu các thông tin về bản thân và tìm hiểu những thông tin cơ bản về sinh viên (số lượng, ngành học, lực học ở bậc phổ thông, giới tính, thành phần, địa lý, hoàn cảnh đặc biệt nếu có…); Thống nhất các hình thức, thời gian, địa điểm liên hệ, nội dung mà sinh viên có thể nhận được

từ việc tư vấn, hỗ trợ của cố vấn học tập, đồng thời cũng giúp cố vấn học tập nhận được các thông tin phản hồi của từng cá nhân sinh viên liên quan tới toàn bộ các hoạt động trong quá trình học tập và rèn luyện tại nhà trường; Giới thiệu khái quát và hướng dẫn sinh viên tìm hiểu về tổ chức nhà trường (khoa đào tạo, các phòng ban liên quan), chương trình đào tạo của ngành học,

kế hoạch đào tạo tổng thể của khóa học; các quy chế, quy định liên quan đến đào tạo, nghiên cứu khoa học, rèn luyện, khen thưởng và kỷ luật

- Thông qua hoạt động cố vấn, giúp sinh viên tìm hiểu và nắm vững chương trình đào tạo và kế hoạch đào tạo, đặc biệt là về mục tiêu, nội dung

26

chương trình đào tạo (số tín chỉ phải tích lũy, khung chương trình đào tạo); chuẩn đầu ra của chương trình (kiến thức, kỹ năng, phẩm chất, vị trí có thể đảm nhiệm sau khi tốt nghiệp); kế hoạch tổ chức đào tạo toàn khóa; những điểm đặc thù cần lưu ý nếu có (chương trình chất lượng cao, tài năng, quốc tế…) Từ đó, giúp sinh viên chủ động trong việc xây dựng kế hoạch học tập trong toàn khoá học và từng học kỳ cho phù hợp với năng lực, mong muốn và

sở trường của cá nhân sinh viên Hướng dẫn sinh viên đăng ký học ở từng học

kỳ để hoàn thành kế hoạch học tập đã xây dựng

- Hướng dẫn, tư vấn cho sinh viên trong các vấn đề liên quan đến thủ tục hành chính, chế độ chính sách, học bổng, quy định, quy chế,… Hỗ trợ sinh viên giải quyết những khó khăn trong quá trình học tập và rèn luyện, về phương pháp học tập và nghiên cứu; Hướng dẫn sinh viên tham gia các hoạt động học thuật, hội thảo chuyên đề, nghiên cứu khoa học

- Tham gia trực tiếp vào công tác đánh giá kết quả rèn luyện, khen thưởng, kỷ luật của sinh viên, có thể tư vấn cho sinh viên trong trường hợp cần thiết

- Tư vấn và định hướng nghề nghiệp cho sinh viên ngay từ khi nhập học

và trong suốt quá trình học tập tại trường đại học để giúp sinh viên lựa chọn được chuyên ngành phù hợp với năng lực, sở trường và nhu cầu của bản thân mỗi sinh viên

- Đóng góp ý kiến đề xuất với nhà trường trong các vấn đề tổ chức, quản

lý đào tạo và quản lý sinh viên; Thực hiện các chế độ báo cáo có liên quan đến sinh viên và công tác cố vấn học tập

Có thể khẳng định, hoạt động cố vấn học tập là bộ phận không thể tách rời của học chế tín chỉ Là nhân tố cầu nối giữa nhà trường và người học và từ người học với thị trường lao động việc làm Hoạt động cố vấn học tập là việc

tư vấn về học tập và rèn luyện của người học, luôn đồng hành trong suốt quá trình học tập trong trường đại học của người học đó

27

Ở Việt Nam, đào tạo theo học chế tín chỉ được áp dụng thí điểm ở một

số trường đại học vào những năm đầu của thế kỷ 21, đến nay sau gần 20 năm hình thức đào tạo này đã áp dụng ở hầu hết các trường đại học trên cả nước Cùng với quá trình phát triển của mô hình học chế tín chỉ thì vai trò của hoạt động cố vấn học tập cũng được quan tâm nhiều hơn Việc quản lý hoạt động

cố vấn học tập từ đó cũng cần một cơ sở pháp lý mới, hoàn thiện hơn

Ở Trường Đại học Công nghệ, nhiều văn bản quyết định đã được ban hành nhằm thể chế hóa hoạt động của cố vấn học tập trong trường, tạo cơ sở pháp lý cho việc quản lý hoạt động cố vấn học tập tại trường Cụ thể như: Nhà trường đã ban hành Quyết định số 589/QĐ-TCHC ngày 09/08/2012 của Hiệu trưởng về Quy định chế độ làm việc của giảng viên Trường Đại học Công nghệ, trong đó có các quy định về nhiệm vụ cố vấn học tập Căn cứ vào Quy định này, Nhà trường đã ban hành hướng dẫn số 257/HD-ĐT ngày 19/07/2013 về việc thực hiện nhiệm vụ cố vấn học tập tại Trường Đại học Công nghệ Đồng thời hàng năm, vào đầu mỗi một học kỳ Nhà trường ban hành các Quyết định giao nhiệm vụ cố vấn học tập cho sinh viên của từng lớp, từng khóa, từng khoa đào tạo tới từng cán bộ, giảng viên của trường

1.3.4 Yêu cầu cơ bản để hoạt động cố vấn học tập đạt hiệu quả

Hoạt động cố vấn học tập cần phải đáp ứng những yêu cầu cơ bản phù hợp với hình thức đào tạo để có thể hỗ trợ người học một cách hiệu quả nhất Đặc trưng nổi bật của học chế tín chỉ chính là mục tiêu đào tạo của nó hướng vào sinh viên, xem người học là trung tâm trong cả quá trình dạy - học Theo

đó, người học chủ động hơn trong việc tiếp thu kiến thức và quản lý thời gian (chủ động lựa chọn môn học, lựa chọn giáo viên, lựa chọn giờ học ), đồng thời phát huy được khả năng tự học, tự nghiên cứu của bản thân người học Vì vậy, nội dung cơ bản để hoạt động cố vấn học tập đạt hiệu quả có thể được tổng hợp lại như sau:

28

- Hoạt động cố vấn học tập phải được sự quan tâm của các cấp quản lý từ việc lập kế hoạch, tổ chức, chỉ đạo triển khai thực hiện và kiểm tra Đây là nội dung quan trọng để hoạt động cố vấn học tập được thực hiện một cách thống nhất, có tổ chức, chuyên nghiệp và đạt chất lượng, hiệu quả cao Để thực hiện điều này, nhà trường phải xác định được mô hình cố vấn học tập; Xây dựng, đào tạo và bồi dưỡng đội ngũ cán bộ làm công tác cố vấn học tập; Xác định rõ nội dung cố vấn, chức năng, nhiệm vụ của cố vấn học tập và chế độ đãi ngộ;

Tổ chức triển khai thực hiện hoạt động cố vấn học tập với cơ chế phối hợp cụ thể, rõ ràng; Kiểm tra, đánh giá hoạt động cố vấn học tập để có sự điều chỉnh cho phù hợp

- Hoạt động cố vấn học tập phải tạo được cho sinh viên sự chủ động và

tự do lựa chọn quyết định vấn đề của bản thân Vì cố vấn học tập chỉ là người

tư vấn, định hướng, hỗ trợ, giúp đỡ khi sinh viên gặp khó khăn, mâu thuẫn hoặc có vấn đề thắc mắc cần giải đáp, nên sinh viên cần tăng cường tính chủ động trong quá trình học tập, nghiên cứu và rèn luyện Cố vấn học tập chỉ đưa

ra các lời khuyên để giúp sinh viên có quyết định đúng đắn, phù hợp

- Thông tin cố vấn học tập cung cấp và tư vấn cho sinh viên cần phải kịp thời, đầy đủ và chính xác Đây là nội dung quan trọng hàng đầu của hoạt động

cố vấn, đòi hỏi vị trí cố vấn học tập phải có đầy đủ thông tin và hiểu được bản chất của mọi vấn đề liên quan đến nội dung của hoạt động cố vấn học tập Điều này cũng đòi hỏi phải có sự phối hợp tốt giữa các khoa và các phòng, ban, bộ phận trong toàn trường để cố vấn học tập nhận được những thông tin một cách nhanh chóng, chính xác, kịp thời Bên cạnh đó, sinh viên phải được tư vấn ngay và bất kỳ khi nào có nhu cầu, tức là có hình thức tư vấn phù hợp, hiệu quả

- Hoạt động cố vấn học tập phải phù hợp với mọi đối tượng sinh viên

Để làm được điều này, cố vấn học tập phải nắm bắt được khả năng, nhu cầu,

và hoàn cảnh của sinh viên để đưa ra lời khuyên cho từng trường hợp cụ thể

29

Bên cạnh đó, hoạt động cố vấn học tập cần phải mang lại sự tin tưởng, thoải mái cho sinh viên và họ luôn cảm thấy sẵn sàng chủ động tìm gặp cố vấn học tập khi cần thiết và hài lòng sau khi nhận được tư vấn Để làm được điều này, ngoài việc phải tâm huyết với nhiệm vụ của bản thân thì cố vấn học tập còn cần phải có các kỹ năng để làm việc với như kỹ năng lắng nghe, kỹ năng cung cấp thông tin, kỹ năng trò chuyện, kỹ năng xác định vấn đề, kỹ năng xây dựng mục tiêu

- Hoạt động cố vấn học tập cần được gắn liền với hoạt động của các tổ chức đoàn thể và xã hội trong nhà trường Cần nâng cao vai trò của các tổ chức như Đoàn thanh niên, Hội sinh viên và các tổ chức xã hội khác của nhà trường trong việc tư vấn, định hướng, hỗ trợ cho sinh viên ở mảng học tập,

nghiên cứu, rèn luyện và định hướng nghề nghiệp

1.4 Nội dung quản lý hoạt động cố vấn học tập trong trường đại học

1.4.1 Lập kế hoạch hoạt động cố vấn học tập

Lập kế hoạch là quá trình xây dựng các mục tiêu và xác định các nguồn lực, quyết định cách tốt nhất để thực hiện các mục tiêu đã đề ra Đây là chức năng đầu tiên của quản lý Bởi lẽ, kế hoạch gắn liền với việc lựa chọn và tiến hành các chương trình hoạt động trong tương lai của tổ chức

Kế hoạch hóa cũng là việc lựa chọn phương pháp tiếp cận hợp lý các mục tiêu định trước Kế hoạch bao gồm việc lựa chọn một đường lối cho các hoạt động mà một tổ chức ở đó mọi bộ phận của nó sẽ thực hiện theo Kế hoạch có nghĩa là xác định trước phải làm gì, làm như thế nào, vào khi nào và

ai sẽ làm Việc lập kế hoạch là bắc một nhịp cầu từ trạng thái hiện tại tới chỗ

mà chúng ta muốn có trong tương lai

Ở đây, việc xây dựng kế hoạch hoạt động cố vấn học tập là bước đầu tiên

để hoạt động cố vấn học tập được diễn ra Để có thể lập kế hoạch hoạt động

cố vấn học tập, việc xác định mục tiêu, yêu cầu công việc rất quan trọng Nó giúp cho việc định hướng các hoạt động cố vấn học tập trong từng kỳ học,

30

từng năm học Khi xác định được yêu cầu, mục tiêu thì hoạt động cố vấn học tập sẽ luôn hướng trọng tâm các công việc thực hiện trong nhiệm vụ tư vấn học tập cho sinh viên vào mục tiêu và đánh giá hiệu quả cuối cùng cao nhất

Từ việc xác định mục tiêu, nội dung hoạt động cố vấn học tập cần tiến hành ở đâu, khi nào và bao gồm những ai Trong đó, hoạt động cố vấn học tập thường diễn ra giữa cố vấn học tập và sinh viên tại một văn phòng, lớp học hoặc một phòng làm việc nào đó có sự thống nhất giữa hai bên về thời gian tiến hành Để kế hoạch hoạt động được các cố vấn học tập và sinh viên biết đến rộng rãi, việc tổ chức biên soạn các tài liệu, cẩm nang hướng dẫn liên quan đến hoạt động cố vấn học tập cần được nhà trường thực hiện tốt Đối với các cố vấn học tập, điều quan trọng là phải có dữ liệu, thông tin để xây dựng

kế hoạch tư vấn học tập cho sinh viên được cụ thể

Có thể nói, việc lập kế hoạch hoạt động cố vấn học tập giúp việc quản lý hoạt động này được thống nhất về thời gian thực hiện các hoạt động Có kế hoạch cụ thể, giúp việc kiểm tra, giám sát cố vấn học tập nhằm nâng cao chất lượng trong công tác quản lý, hỗ trợ và tư vấn cho sinh viên trong quá trình đào tạo theo học chế tín chỉ; Tạo điều kiện cho sinh viên thực hiện quyền và nghĩa vụ theo quy định của pháp luật, nội quy, quy chế của Bộ Giáo dục và Đào tạo và của Nhà trường

Ở góc độ tổng thể, việc xây dựng kế hoạch hoạt động cố vấn học tập có

ý nghĩa quan trọng Trên thực tế, không có kế hoạch nào hoàn toàn đúng, hoặc không khả thi nhưng không hoạch định gì thì cũng không được Kế hoạch là tiêu chuẩn, là thước đo của việc quản lý kết quả hoạt động cố vấn học tập đạt được so với những mục tiêu đã đề ra

Khi lập kế hoạch hoạt động thì tư duy quản lý sẽ có hệ thống hơn để có thể dự liệu được các tình huống có thể xảy ra trong quá trình tư vấn cho sinh viên Việc phối hợp được mọi nguồn lực của từng cố vấn học tập, các phòng ban, đơn vị trong nhà trường để tạo nên một sức mạnh tổng hợp, có thể giữ