Tuyển dụng cán bộ tín dụng tại tổ chức tài chính vi mô TNHH MTV tình thương

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - ĐỒN THỊ VĨNH HÀ TUYỂN DỤNG CÁN BỘ TÍN DỤNG TẠI TỔ CHỨC TÀI CHÍNH VI MƠ TNHH MTV TÌNH THƯƠNG (TYM) LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH Hà Nội , 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - ĐỒN THỊ VĨNH HÀ TUYỂN DỤNG CÁN BỘ TÍN DỤNG TẠI TỔ CHỨC TÀI CHÍNH VI MƠ TNHH MTV TÌNH THƯƠNG (TYM) Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Trần Văn Hùng XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN TS Trần Văn Hùng PGS.TS Trần Anh Tài Hà Nội - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Tuyển dụng cán bộ tín dụng tại Tổ chức Tài chính vi mô TNHH MTV Tình Thương (TYM)” cơng trình nghiên cứu độc lập thân với hướng dẫn, hỗ trợ từ Tiến sĩ Trần Văn Hùng anh chị đồng nghiệp Tở chức Tài chính vi mơ TNHH MTV Tình Thương Các nội dung kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu khác Hà Nội, 2015 ĐOÀN THỊ VĨNH HÀ LỜI CẢM ƠN Qua gần năm học tập, giúp đỡ nhiệt tình thầy giáo Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, thân tiếp thu kiến thức tương đối toàn diện khoa học quản trị kinh doanh Luận văn tốt nghiệp lớp cao học quản trị kinh doanh tơi hồn thành chính kết q trình nhận thức Lời đầu tiên, tơi xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu, Phòng Đào tạo sau đại học khoa Quản trị kinh doanh Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội tổ chức tạo nhiều điều kiện thuận lợi cho tơi có hội học tập hồn thành khóa học cao học quản trị kinh doanh nhà trường Đồng thời, xin chân thành cảm ơn Quý Thầy, Cô giáo - người truyền đạt kiến thức cho suốt năm học vừa qua Và vô cùng cảm ơn tiến sỹ Trần Văn Hùng tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tơi suốt q trình thực luận văn Tôi xin cảm ơn đồng nghiệp Tở chức tài chính vi mơ TNHH MTV Tình Thương tạo điều kiện giúp tơi tiếp cận tìm hiểu tài liệu, trả lời bảng điều tra cùng tơi trao đởi vấn đề q trình nghiên cứu hồn thành luận văn Cuối cùng, tơi xin gửi lời cảm ơn đến gia đình tơi, người thân, người bạn luôn hỗ trợ thường xuyên động viên tinh thần suốt trình học tập hồn thành luận văn Hà Nội, 2015 ĐOÀN THỊ VĨNH HÀ MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG .ii DANH MỤC HÌNH .iii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu, nhiệm vụ câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Những đóng góp luận văn nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC .4 TUYỂN DỤNG CÁN BỘ TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.2 Khái niệm cơng tác tuyển dụng 1.3.Vai trò cơng tác tuyển dụng .5 1.3.1 Vai trò cán tín dụng tổ chức tín dụng: .5 1.3.2 Vai trò cơng tác tuyển dụng cán tín dụng 1.4 Nội dung công tác tuyển dụng cán tín dụng 1.4.1 Kế hoạch tuyển dụng cán tín dụng doanh nghiệp .7 1.4.2 Tuyển mộ cán tín dụng 1.4.3 Tuyển chọn cán tín dụng 12 1.5.Yêu cầu công tác tuyển dụng cán tín dụng .30 1.6.Nguyên tắc tuyển dụng cán 30 1.7.Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng cán tín dụng 30 1.7.1 Mơi trường bên ngồi ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng cán tín dụng 30 1.7.2 Môi trường bên ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng cán tín dụng 33 CHƯƠNG 2: 37 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 37 2.1 Quy trình nghiên cứu 37 2.2 Phương pháp thu thập liệu .38 2.2.1 Phương pháp điều tra xã hội học 38 2.2.2 Phương pháp vấn .41 2.2.3 Phương pháp phân tích liệu .42 CHƯƠNG 3: 43 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG CÁN BỘ TÍN DỤNG TẠI TỔ CHỨC TÀI CHÍNH VI MƠ TNHH MTV TÌNH THƯƠNG 43 3.1 Giới thiệu Tổ chức Tài chính Vi mơ TNHH MTV Tình Thương 43 3.1.1 Tên cơng ty 43 3.1.2 Địa trụ sở chính 43 3.1.3 Ngành, nghề kinh doanh .43 3.1.4 Sứ mệnh 44 3.1.5 Tầm nhìn .44 3.1.6 Mục tiêu hoạt động .44 3.2 Khái quát trình hình thành phát triển 44 3.3 Cơ cấu tổ chức cấu nhân Tở chức tài chính vi mơ TNHH MTV Tình Thương .48 3.3.1 Cơ cấu tổ chức Tổ chức tài chính vi mơ TNHH MTV Tình Thương 48 3.3.2 Cơ cấu nhân Tổ chức Tài chính Vi mơ TNHH MTV Tình Thương 50 3.4 Mô tả công tác tuyển dụng cán tín dụng Tở chức Tài chính Vi mơ TNHH MTV Tình Thương năm gần 51 3.4.1 Quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty 51 3.4.2 Nội dung quy trình tuyển dụng .52 3.4.3 Tình hình tuyển dụng cán tín dụng Tở chức Tài chính vi mơ TNHH MTV Tình Thương từ năm 2011 đến tháng 8/2015 52 3.4.4 Đánh giá công tác tuyển dụng Tổ chức tài chính vi mơ TNHH MTV Tình Thương 63 CHƯƠNG : 70 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG CÁN BỘ TÍN DỤNG TẠI TỔ CHỨC TÀI CHÍNH VI MƠ TNHH MTV TÌNH THƯƠNG 70 4.1.Phương hướng phát triển tổ chức 70 4.2.Chính sách tuyển dụng cán .71 4.3 Một số giải pháp nhằm nâng cao công tác tuyển dụng Tổ chức Tài chính vi mô TNHH MTV Tình Thương 73 4.3.1 Hồn thiện văn quy định cơng tác tuyển dụng 73 4.3.2 Xây dựng đánh giá việc thực kế hoạch hóa nguồn nhân lực dài hạn ngắn hạn 74 4.3.3 Hồn thiện cơng tác tuyển mộ cán tín dụng 74 4.3.4 Hồn thiện cơng tác sơ tuyển hồ sơ 74 4.3.5 Hồn thiện cơng tác vấn 74 4.3.6 Hồn thiện cơng tác thơng báo kết thi tuyển 75 4.3.7 Thẩm tra lý lịch ứng viên trúng tuyển 76 4.3.8 Nâng cao lực cán thực nhiệm vụ tuyển dụng 77 4.3.9 Xây dựng văn hóa tở chức tốt .78 KẾT LUẬN 79 TÀI LIỆU THAM KHẢO 82 PHỤ LỤC 01 I PHỤ LỤC 02 VI PHỤ LỤC 03 .VII DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt Nội dung TNHH Trách nhiệm hữu hạn TYM Tổ chức tài chính vi mô trách nhiệm hữu hạn MTV Tình Thương IQ MTV Trí thông minh MTV i KẾT LUẬN Đối với doanh nghiệp, nguồn nhân lực yếu tố quan trọng hàng đầu định thành công phát triển chính Để có đủ nguồn nhân lực chất lượng cao đòi hỏi doanh nghiệp cần làm tốt công tác tuyển dụng Đặc biệt với Tổ chức Tài chính Vi mơ TNHH MTV Tình Thương, cơng tác tuyển dụng cán phải coi trọng Bởi lẽ, năm 2011, từ quỹ trực thuộc Hội Liên hiệp Phụ nữ Việt Nam hoạt động theo phong trào xóa đói giảm nghèo Chính phủ, đơn vị chuyển đổi thành Tổ chức Tài chính Vi mô Ngân hàng Nhà nước quan chức cấp phép hoạt động hình thức doanh nghiệp Nhà nước Sự chuyển đởi khơng phải ” bình – rượu cũ ” mà thay đổi “ lượng ” Để tiến dần lên chuyên nghiệp hòa vào dòng chảy ngành tài chính đòi hỏi Tở chức Tài chính Vi mơ TNHH MTV Tình Thương phải có đội ngũ đủ lực đáp ứng yêu cầu công việc cao Do vậy, công tác tuyển dụng cán phải cải tiến để phù hợp với tình hình hoạt động Đặc biệt công tác tuyển dụng cán tín dụng phải ưu tiên hàng đầu Hiện nay, cán tín dụng chiếm 50% đến 60% tỷ trọng tổng số cán Cán tín dụng người trực tiếp tạo lợi nhuận, cầu nối tổ chức khách hàng, người truyền tải thơng điệp, hình ảnh tổ chức tới khách hàng người đưa ý kiến khách hàng tới tổ chức, khơi gợi sáng tạo, cải tiến sản phẩm có chất lượng cao Đây lý do, em lựa chọn đề tài “ Công tác tuyển dụng cán tín dụng Tổ chức Tài chính Vi mô TNHH MTV Tình Thương ” với mục tiêu hồn thiện cơng tác Tuyển dụng gồm hai q trình tuyển mộ tuyển chọn Với trình có yêu cầu riêng phải làm tốt yêu cầu cơng tác tuyển dụng cán phát huy hiệu Bên cạnh đó, cần có quy trình tuyển dụng để kết hợp hai trình tuyển mộ tuyển chọn lại với Quy trình 81 tuyển dụng gồm nhiều bước có kết nối chặt chẽ với Đây điều cần thiết để tuyển dụng nguồn nhân lực có chất lượng cao Trong khuôn khổ đề tài này, em làm rõ thực trạng công tác tuyển dụng cán tín dụng Tổ chức Tài chính Vi mô TNHH MTV Tình Thương để từ tìm điểm mạnh, điểm yếu công tác Đồng thời, đưa giải pháp phù hợp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng cán tín dụng tổ chức Các giải pháp, em đưa sau : Thứ : Hoàn thiện văn quy định công tác tuyển dụng Thứ hai : Xây dựng đánh giá việc thực kế hoạch hóa nguồn nhân lực dài hạn ngắn hạn Thứ ba : Xây dựng quy trình tuyển dụng rõ ràng, đơn giản thủ tục Thứ tư : Cải tiến phương pháp thu hút ứng viên Thứ năm : Viết sáng tạo thông tin tuyển dụng Thứ sáu : Hồn thiện cơng tác sơ tuyển hồ sơ Thứ bảy : Hồn thiện cơng tác vấn Thứ tám : Hồn thiện việc thơng báo kết thi tuyển Thứ chín : Thẩm định lý lịch ứng viên trúng tuyển Thứ mười : Nâng cao lực cán thực nhiệm vụ tuyển dụng Thứ mười : Xây dựng văn hóa tở chức tốt Tuy nhiên, bên cạnh em nhận thấy đề tài hạn chế số vấn đề cần nghiên cứu sâu hơn, từ em xin gợi ý hướng nghiên cứu : Hạn chế đề tài : Phương pháp nghiên cứu đơn giản, chưa áp dụng phương pháp phân tích định lượng phần mềm để có độ chính xác cao 82 Do không liên hệ với cán tham gia thi tuyển cán tín dụng Tổ chức Tài chính Vi mô TNHH MTV Tình Thương khơng trúng tuyển, chưa phát hành phiếu điều tra công tác tuyển dụng cán tín dụng đối tượng Do e ngại số cán tín dụng làm việc tở chức nên kết điều tra chưa phản ánh thực tế Gợi ý nghiên cứu : Theo định hướng phát triển Tổ chức Tài chính Vi mơ TNHH MTV Tình Thương thời gian tới ưu tiên tuyển dụng cán tín dụng có am hiểu tình hình xã hội yêu cầu trình độ tuyển dụng đội ngũ cán không cao (tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành tài chính, kế toán, sư phạm, ngoại ngữ v.v…) Tuy nhiên lại có ý kiến cho rằng, tở chức tài chính cán tín dụng phải am hiểu tài chính nên tuyển dụng cán tốt nghiệp chuyên ngành kế toán, kiểm toán, ngân hàng, quản trị kinh doanh làm tốt cơng việc Vì vậy, em mong muốn có đề tài nghiên cứu sâu vấn đề để trả lời câu hỏi : yêu cầu chuyên ngành đào tạo cán tín dụng tuyển dụng ? Xin trân trọng cảm ơn 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân, 2007 Quản trị nhân lực TP.HCM.NXB Đại học Kinh tế quốc dân Đinh Thị Mai Phương, 2012 Nâng cao chất lượng tuyển dụng nguồn nhân lực công ty thủy lợi Liễn Sơn Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh, Đại học Kinh tế - Đại học Quốc Gia, Hà Nội Lê Quân, Mai Thanh Lan, 2014 Quản trị nhân viên bán hàng Hà Nội NXB Đại học Quốc gia, Hà Nội Nguyễn Hữu Thân, 2008 Quản trị nhân TP.HCM.NXB Lao động - Xã hội Tổ chức Planet Rating, 2010 Báo cáo đánh giá xếp hạng GIRAFE – Quỹ TYM, Việt Nam Tở chức Tài chính vi mơ TNHH MTV Tình Thương, 2011,2012,2013,2014,2015 Báo cáo hoạt động 84 PHỤ LỤC 01 PHIẾU ĐIỀU TRA VỀ CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG CÁN BỘ TÍN DỤNG TẠI TỔ CHỨC TÀI CHÍNH VI MƠ TNHH MTV TÌNH THƯƠNG (Áp dụng cho cán tuyển dụng vào vị trí cán tín dụng từ năm 2011 đến năm 2015) (Điều tra công tác tuyển dụng cán thực để phục vụ nghiên cứu, thông tin cá nhân cán điều tra bảo mật ) PHẦN I: THÔNG TIN CỦA NGƯỜI TRẢ LỜI PHIẾU Họ tên người trả lời phiếu: (CHỮ IN HOA) … Giới tính  Nam  Nữ Tuổi  21-25  26-30  36-40  40  31-35 Chức danh tại: Đơn vị cơng tác tại: Năm thi tuyển cán tín dụng:  2011  2012  2014  2015  2013 Ngày cơng nhận cán học nghề vị trí cán tín dụng: Ngày cơng nhận cán tập nghề vị trí cán tín dụng: Ngày cơng nhận cán tín dụng Ngày bổ nhiệm vào vị trí lãnh đạo (nếu có): Trình độ ứng tuyển Trình độ  Trung cấp  Cao đẳng  Trung cấp  Cao đẳng  Đại học  Trên đại học  Đại học  Trên đại học  Không cấp  Không cấp Chuyên ngành đào tạo ứng tuyển Chuyên ngành đào tạo cao  Tài chính/Kế  Tài chính/Kế  Khoa học xã hội toán/Ngân hàng  Khoa học xã hội tốn/Ngân hàng  Sư phạm  Cơng tác xã hội  Sư phạm  Công tác xã hội  Quản trị kinh doanh  Khác:  Quản trị kinh  Khác: doanh PHẦN II: THÔNG TIN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG CÁN BỘ Bạn nhận thông báo tuyển dụng từ kênh thông tin I  Người thân (bố, mẹ, anh,  Người quen làm việc chị,  Web TYM Hội phụ nữ, bạn bè…)  Trang tuyển dụng mạng internet quyền địa phương  Báo  Truyền hình  Truyền  Tuyển trực tiếp  Bạn giới thiệu hồ sơ ứng  Khác (Vui lòng ghi cụ thể: trường tuyển mạng TYM có xét tuyển hồ sơ khơng  Có  Hội chợ việc làm  Không Mời ứng viên tham gia tuyển dụng 3.1 Hình thức thơng báo TYM 3.2 Hình thức thông báo bạn mong muốn  Điện thoại  E.Mail  Điện thoại  E.Mail  Thư  Web TYM  Thư tay  Web TYM  Qua người quen  Khác (Vui lòng ghi cụ  Qua người quen  Khác (Vui lòng ghi cụ bạn thể: bạn thể: .) ) 3.3 Thời gian thông báo TYM 3.4 Theo bạn thời gian thông báo cách thời điểm tổ chức thi tuyển tối thiểu phù hợp  Cách ngày  Cách ngày  Cách ngày  Cách ngày  Cách ngày  Cách ngày  Cách ngày  Cách ngày  Cách ngày  Cách nhiều ngày  Cách ngày  Cách nhiều ngày 3.5 Cách thức thông báo Thông báo qua điện thoại Thơng báo qua mail  Có giới thiệu ngắn gọn tên công ty mục  Không giới thiệu tên công ty mục đích gọi đích gọi  Thái độ hòa nhã/ Sử dụng từ ngữ trang  Chưa hòa nhã/ Sử dụng từ ngữ thiếu trang trọng, trọng, lịch thể tôn trọng ứng viên thiếu lịch thể thiếu tôn trọng ứng viên  Thông tin xác  Thơng tin chưa xác, phải điều chỉnh lại thông tin  Nội dung ngắn gọn đủ ý  Nội dung dài dòng, khó nắm bắt thơng tin  Có phản hồi băn khoăn ứng viên  Chưa phản hồi băn khoăn ứng viên 3.7 Ý kiến góp ý để hồn thiện công tác hơn: 3.8 Đánh giá cho điểm chung việc mời ứng viên tham gia tuyển dụng : Mức tốt giảm dần từ điểm đến điểm (Tốt – Kém)  điểm  điểm  điểm Địa điểm/Không gian tổ chức thi tuyển II  điểm 4.1 Tích chọn thích hợp  Dễ tìm/có bảng  Khó tìm/ Khơng có bảng  Khơng gian đủ  Khơng gian chật, hẹp dẫn đường dẫn đường rộng  Có bố trí phòng  Khơng có khơng gian  Vệ sinh sẽ,  Vệ sinh chưa tốt: thiếu riêng đón tiếp riêng/Phòng làm việc gọn gàng sẽ, thiếu gọn gàng ứng viên GĐ 4.2 Đánh giá cho điểm địa điểm/không gian tuyển dụng : Mức tốt giảm dần từ điểm đến điểm (Tốt – Kém)  điểm  điểm  điểm  điểm Cán nhân tiếp đón ứng viên 5.1 Tích chọn thích hợp  Tác phong chuyên  Tác phong chưa chuyên  Thái độ hòa nhã,  Thái độ thiếu hòa nhã, thiếu nghiệp nghiệp thân thiện thân thiện (Kế hoạch công việc (Công việc bị rối, không rõ ràng, kiểm sốt kiểm sốt cơng việc)  Hỗ trợ kịp thời cho  Không hỗ trợ cho ứng viên ứng viên trong trình tuyển dụng công việc)  Trang phục lịch  Trang phục thiếu lịch trình tuyển dụng 5.2 Đánh giá phong cách, thái độ làm việc cán nhân : Mức tốt giảm dần từ điểm đến điểm (Tốt – Kém)  điểm  điểm  điểm  điểm Nội dung kiểm tra 6.1 Bạn kiểm tra trắc nghiệm không  Có ?  Khơng 6.2 Nếu có, mời bạn tích vào nội dung trắc nghiệm  Trắc nghiệm tổng  Trắc nghiệm tâm lý  Trắc nghiệm trí thông quát (kiến thức tổng  Trắc nghiệm cá tính minh (IQ) quát xã hội, địa lý, hóa học, vật lý, sinh học….)  Trắc nghiệm khả  Trắc nghiệm sở thích nghề nhận thức nghiệp Theo bạn, nội  Có  Chun mơn  Khác (Vui lòng ghi cụ thể: .)  Không Cụ thể nội dung dung trắc nghiệm có bạn thấy khơng cần III ………………………………… cần thiết khơng? thiết: Vì sao: … 6.3 Bạn đánh khơng khí làm kiểm tra  Có quy định cụ thể,  Khơng có quy định cụ thể,  Các ứng viên khác tôn  Các ứng viên khác không thực chặt chẽ để đảm bảo chặt chẽ để đảm bảo tính trọng thực hiện quy định/yêu cầu tính chính xác, khách chính xác, khách quan quy định/yêu cầu đơn vị tuyển dụng quan  Có người trơng thi đơn vị tuyển dụng  Cho ứng viên tự làm  Ý kiến khác (Vui lòng ghi cụ thể): bài, khơng có người trơng thi ………………………… 6.4 Đánh giá chung việc nội dung kiểm tra : Mức tốt giảm dần từ điểm đến điểm (Tốt – Kém)  điểm  điểm  điểm  điểm  Có  Khơng  Lãnh đạo trực tiếp quản lý bạn Phỏng vấn 7.1 Bạn vấn khơng ? Nếu có, xin bạn tích chọn ý sau: 7.2 Hội đồng vấn gồm  Tởng Giám đốc/Giám  Phó Tởng Giám đốc/Phó  Trưởng phòng nhân đốc giám đốc  Người khác (Vui lòng Người khác 1: …………… Người khác 2: ghi cụ thể chức danh Người khác 3:……………… …………… ô bên)  Bạn biết chức danh Hội đồng vấn buổi vấn  Sau bạn tuyển chọn 7.3 Hình thức vấn  Một người vấn  Một người vấn nhiều  Nhiều người  Nhiều người vấn nhiều người người vấn người người  Câu hỏi trắc nghiệm  Câu hỏi dồn dập, mang kiểu  Cho ứng viên  Các câu hỏi chuẩn bị hỏi (Đưa cho bạn câu hỏi chất vấn thoải mái trình bày theo mục tiêu người phương án trả hỏi dựa nội vấn lời, bạn chọn dung trình bày ứng phương án phù hợp) viên Câu hỏi vấn 7.4 Bạn cảm thấy trả lời vấn IV  Rất thoải mái trả  Cảm thấy sợ, run lời câu hỏi  Các câu hỏi mang tính  Không muốn trả lời khơng q un bác, bạn thấy hài lòng với người vấn trả lời không tự tin trả lời 7.5 Bạn có hỏi lại hội đồng vấn khơng?  Có Nếu có, tích ý phù hợp Nếu khơng, tích ý phù hợp  Bạn hội đồng  Bạn không hội  Bạn cảm thấy cần phải hỏi tuyển dụng gợi ý đặt đồng tuyển dụng cho câu hỏi hội đặt câu hỏi  Khơng  Bạn khơng có ý muốn hỏi 7.6 Đánh giá chung buổi vấn : Mức tốt giảm dần từ điểm đến điểm (Tốt – Kém)  điểm  điểm  điểm  điểm Kết thi tuyển 8.1 Kết thi tuyển có phản ánh kết làm bạn khơng?  Có  Khơng Nếu khơng, bạn vui lòng ghi rõ lý do: 8.2 Theo bạn biết, TYM thông tin kết trúng tuyển cho đối tượng  Chỉ cho người trúng  Cho toàn thể ứng viên tham tuyển gia ứng tuyển 8.3 Bạn biết kết thi tuyển qua hình thức  Điện thoại  E.Mail  Văn (thông  Người thân bạn báo tin báo…)  Web TYM  Truyền hình//truyền  Bạn chủ động gọi  Khác (Vui lòng ghi cụ thanh/Báo điện hỏi thể ) 8.4 Đánh giá chung việc chấm và thông báo kết thi tuyển: Mức tốt giảm dần từ điểm đến điểm (Tốt – Kém)  điểm  điểm  điểm  điểm Xin chân thành cảm ơn bạn chia sẻ thông tin ! Mọi liên hệ xin gửi Đoàn Thị Vĩnh Hà – cán phòng Tổ chức – Đào tạo Tổ chức Tài Vi mơ TNHH MTV Tình Thương Phòng 301 tầng nhà B Trung tâm Phụ nữ Phát triển – 20 Thụy Khuê – Tây Hồ - Hà Nội ĐT: 0989095291 – 04.3728.1003 – máy lẻ 102 PHỤ LỤC 02 Câu hỏi vấn Trưởng phòng Tở chức – Đào tạo : V - Anh/chị giới thiệu tóm tắt quy trình tuyển dụng cán tín dụng ? - Hiện nay, đơn vị áp dụng phương pháp thu hút ứng viên ? Có gặp khó khăn khơng ? - Hiện nay, đơn vị áp dụng phương pháp sơ tuyển hồ sơ ? Có gặp khó khăn khơng ? - Nội dung thi tuyển cán bao gồm nội dung ? sử dụng hình thức ? - Các phương pháp vấn áp dụng tổ chức ? - Việc chọn lựa ứng viên trúng tuyển dựa ? - Phương hướng hoạt động đơn vị thời gian tới ? - Chính sách nhân thời gian tới ? - Phương hướng hoạt động công tác tuyển dụng thời gian tới ? - Nếu có thể, xin phép anh/chị xem kế hoạch hóa nguồn nhân lực dài hạn năm 2015, 2016 không ? Câu hỏi vấn Giám đốc chi nhánh : - Anh/chị cho biết trình tuyển dụng cán tín dụng, anh/chị gặp khó khăn ? - Là MTV Hội đồng vấn, anh/chị có gặp khó khăn không ? VI PHỤ LỤC 03 T TỔ CHỨC TÀI CHÍNH VI MƠ TNHH MTV TÌNH THƯƠNG TYM THƠNG TIN ỨNG VIÊN Ảnh 3x4 (Bắt buộc) Vị trí tuyển dụng:… ………………… ……… THÔNG TIN CÁ NHÂN: Họ tên:……………………………… Ngày sinh: ……………… Giới tính: Nam  Nữ  Quê quán: ………………………… ………………………………………………………………………… Số CMTND:…………………………… Ngày cấp: ……………… Nơi cấp: ……………………………… Hộ thường trú: …………………………………………………………………………………………… Chỗ nay: ………………………………………………………………………………………………… Điện thoại: ……………… ………………Địa Email: …………………………………………………… THÔNG TIN GIA ĐÌNH: QUAN HỆ GIA ĐÌNH: (Bố mẹ, anh chị em ruột, vợ, chồng, con) STT Họ tên Quan hệ Năm sinh VII Nghề nghiệp Nơi (Tỉnh, TP) QUAN HỆ GIA ĐÌNH: (Bố mẹ, anh chị em ruột, vợ, chồng, con) STT Họ tên Quan hệ Năm sinh Nghề nghiệp Nơi (Tỉnh, TP) TRÌNH ĐỘ VÀ KỸ NẰNG TRÌNH ĐỘ: Thời gian Văn Trường/Đơn vị đào tạo Chuyên ngành Hệ Loại hình đào tạo đào tạo Xếp loại KỸ NĂNG: Tin học văn phòng: Word  Excel  PowerPoint  Khác (ghi rõ):………………………………………………………………………………… Ngoại ngữ: Tiếng Anh:  TOEIC TOEFL Ngoại ngữ khác: …………………  IELTS  Nói (Điểm: ………… ) Nghe  Viết Kỹ khác: THÔNG TIN VỀ Q TRÌNH CƠNG TÁC: Q TRÌNH CƠNG TÁC: (Bắt đầu từ công việc gần nhất) Công ty Chức danh Thời gian công tác Từ: Tên: Đến: Địa chỉ: Điện thoại: VIII Mức lương hưởng Công việc phân công, trách nhiệm:  Đang làm  Đã chấm dứt Lý chấm dứt: ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… Công ty Chức danh Thời gian công tác Mức lương hưởng Từ: Tên: Đến: Địa chỉ: Điện thoại: Công việc phân công, trách nhiệm:  Đang làm  Đã chấm dứt Công ty Lý chấm dứt: ………………………………………………………………… ………………………………………………………… Chức danh Thời gian công tác Mức lương hưởng Từ: Tên: Đến: Địa chỉ: Điện thoại: Công việc phân công, trách nhiệm:  Đang làm  Đã chấm dứt Lý chấm dứt: ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… IX Công ty Chức danh Thời gian công tác Mức lương hưởng Từ: Tên: Đến: Địa chỉ: Điện thoại: Công việc phân công, trách nhiệm:  Đang làm  Đã chấm dứt Lý chấm dứt: ………………………………………………………………… ………………………………………………………… HOẠT ĐỘNG XÃ HỘI KHÁC (Nếu có) SỞ THÍCH _ _ THƠNG TIN KHÁC Bạn vui lòng trả lời câu hỏi sau: 1.Bạn biết đến thông tin tuyển dụng từ kênh thông tin nào? X Bạn tiếp nhận cơng việc TYM từ thời gian nào? Mức lương mong muốn nhận TYM bao nhiêu?  khơng Bạn có người thân (bố, mẹ, chồng, vợ, anh, chị,  Có em ruột) làm việc TYM khơng? Nếu có vui lòng ghi rõ tên, đơn vị cơng tác: …………………………………………………………… …………………………………………………………… ……………………………………………………………  khơng Bạn có người thân (bố, mẹ, chồng, vợ, anh, chị,  Có em ruột) thành viên TYM khơng? Nếu có vui lòng ghi rõ tên, đơn vị cơng tác: …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… THƠNG TIN THAM KHẢO: Chúng tơi tham khảo thơng tin q trình cơng tác bạn với ai? STT Họ tên Quan hệ Chức vụ/Nơi làm việc Số điện thoại email liên hệ Tôi xin cam kết điều thật, sai tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm ………………, Ngày ……tháng…… Năm…………… Ứng viên (Ký ghi rõ họ tên) XI ... tác tuyển dụng cán tín dụng Tổ chức Tài chính vi mơ TNHH MTV Tình Thương Thứ ba : Đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng cán tín dụng Tổ chức tài chính vi mơ TNHH MTV Tình Thương. .. công tác tuyển dụng cán tín dụng Tở chức Tài chính Vi mơ TNHH MTV Tình Thương Chương : Các giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng cán tín dụng Tổ chức Tài chính Vi mơ TNHH MTV Tình Thương. .. THỰC TRẠNG CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG CÁN BỘ TÍN DỤNG TẠI TỔ CHỨC TÀI CHÍNH VI MƠ TNHH MTV TÌNH THƯƠNG 43 3.1 Giới thiệu Tổ chức Tài chính Vi mơ TNHH MTV Tình Thương 43 3.1.1 Tên