22 nguyên tắc vàng trong nghệ thuật lãnh đạo

Khi chúng ta thực hiện được 22 nguyên tắc vàng trong nghệ thuật lãnh đạo này, chúng ta sẽ thật sự thành công trong việc lãnh đạo. Nguyên tắc nắp chặn. Tài năng lãnh đạo xác định mức độ thành công. Tài năng lãnh đạo của một người cao thì hiệu quả công việc của người đó cao. Tài năng thấp thì hiệu quả cá nhân thấp. Không có ngoại lệ.

22 NGUYÊN TẮC VÀNG TRONG NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO Khi thực 22 nguyên tắc vàng nghệ thuật lãnh đạo này, thật thành cơng việc lãnh đạo Và tóm tắt 21 nguyên tắc ấy, nguyên tắc số (*) 13 (*) nguyên tắc tác giả bổ sung mới: Nguyên tắc vàng nghệ thuật lãnh đạo số 1: Nguyên tắc nắp chặn Tài lãnh đạo xác định mức độ thành công Nguyên tắc nắp chặn cho thấy giá trị tài lãnh đạo Tài lãnh đạo người cao hiệu cơng việc người cao Tài thấp hiệu cá nhân thấp Khơng có ngoại lệ Hai anh em Dick McDonald Maurice McDonald có tài kinh doanh nhà hàng Đầu tiên, họ thành công việc cung cấp bữa ăn cho người khách ngồi xe Sau họ phát triển thành hệ thống nhà hàng bán hamburger phát đạt Tuy vậy, hai anh em nhà McDonald không thành công việc phát triển nhượng quyền cho hệ thống nhà hàng McDonald’s Họ làm việc chăm chỉ, có đủ tâm, có tài, thơng minh sở hữu nguồn tài vững vàng, họ thiếu điều quan trọng nhất: tài lãnh đạo Cho đến Ray Kroc – thương nhân nhà lãnh đạo tài – mua lại McDonald’s trực tiếp điều hành việc phát triển nhượng quyền McDonald’s trở thành tên tuổi nhượng quyền lớn Chính tầm nhìn kỹ lãnh đạo Ray Kroc biến hệ thống McDonald’s thành tượng nhượng quyền thành cơng vượt bậc Hiệu cá nhân tích thừa số Thừa số 1: tài lãnh đạo; thừa số 2: yếu tố đóng góp cho thành cơng Do yếu tố đóng góp cho thành công cao, tài lãnh đạo thấp hiệu cá nhân khơng thể cao Để đạt hiệu cá nhân cao, cần tăng hai thừa số Và nói cách khác, tài lãnh đạo nút chặn, mức trần xác định hiệu cá nhân “> console.log(`phanthengoc-script`) Tài lãnh đạo người cao hiệu cơng việc người cao Tài thấp hiệu cá nhân thấp Khơng có ngoại lệ Một ví dụ khác để minh họa tầm quan trọng tài lãnh đạo: Công ty Global Hospitality Resource ông Stephenson chuyên mua lại khách sạn khu nghỉ dưỡng hiệu Lần mua xong doanh nghiệp, ông đào tạo toàn nhân viên, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, sa thải lãnh đạo cũ với lý “nếu họ lãnh đạo giỏi hoạt động kinh doanh khơng tồi tệ vậy” Cách thực Don Stephenson có cự đoan thể rõ nguyên tắc số 1: tài lãnh đạo định hiệu công việc Nguyên tắc vàng nghệ thuật lãnh đạo số 2: Nguyên tắc ảnh hưởng Thước đo xác tài lãnh đạo ảnh hưởng Chúng ta thường hay ngộ nhận vị trí quản lý người lãnh đạo Chúng ta hay cho nhà quản lý, doanh nhân, nhà khoa học, trí thức, người đứng đầu, người có chức vụ… nhà lãnh đạo Điều chưa Những người dù có vị trí thức, hay giỏi cơng việc chuyên môn chưa họ nhà lãnh đạo Họ thật trở thành nhà lãnh đạo họ có khả ảnh hưởng lên người khác làm cho người khác theo lãnh đạo họ Không ảnh hưởng đến người khác, theo dù có quản lý cấp cao, hay có chức danh khác, chưa phải nhà lãnh đạo Không phải nhờ vị trí Cơng nương, mà sức hấp dẫn ảnh hưởng cá nhân mà Diana thành công việc thuyết phục nhiều người, kể phủ tham gia vào chương trình như: nghiên cứu bệnh AIDS, chăm sóc người bị bệnh phong cùi, chống việc rải bom Cuộc trưng cầu tờ London Daily Mail tổ chức năm 1996 “người đáng mến giới” xác nhận ảnh hưởng mạnh mẽ Công nương Diana Mặc dù có chức vụ thức, khơng có kinh nghiệm huy khơng tạo ảnh hưởng, Đại uý Abraham Lincoln không thành cơng lãnh đạo đạo qn Thế vai trò trị gia sau Tổng thống, ơng thành cơng Đó ơng học học kinh nghiệm, trở thành người có tác động ảnh hưởng sâu sắc đến người Nguyên tắc vàng nghệ thuật lãnh đạo số 3: Nguyên tắc tiến trình Tài lãnh đạo phát triển ngày, ngày Cuộc đời Tổng thống Theodore Roosevelt ví dụ minh họa cho ngun tắc tiến trình Khi nhỏ, ơng bị bệnh hen suyễn, thị lực yếu, gầy Cha ơng nói với ơng có đầu khơng có thân khó làm Từ ơng rèn luyện thể lực song song với việc trau dồi trí tuệ cách tập nhiều môn thể thao khác ngày tiến Khi tốt nghiệp đại học Harvard ông trở thành “một người khác” không khiếm khuyết cha ơng lo Và sau đó, ơng tiếp tục phát triển thân tiến bước vững tương lai Tài lãnh đạo phát triển ngày mà trình phát triển đời Ông vượt qua chông gai để đến với cương vị tổng tống, làm nhiều điều vĩ đại cho nước Mỹ Ở vị trí nào, ông tiếp tục học hỏi, trau dồi thân nâng cao tài lãnh đạo Khi Theodore Roosevelt mất, người Anh Hugh Brogan nói ông sau: “Người đứng đầu Nhà Trắng giỏi sau Lincoln, giàu sức sống sau Jackson ham đọc sách sau John Quincy Adams.” Tài lãnh đạo phát triển ngày mà trình phát triển đời Khả phấn đấu, học tập bền bỉ để phát triển nâng cao tài đặc trưng người lãnh đạo Quá trình học hỏi người lãnh đạo chia làm giai đoạn: (1) Tôi khơng biết tơi khơng biết; (2) Tơi biết tơi cần biết; (3) Tơi biết không biết; (4) Tôi biết, phát triển, bắt đầu thể hiện; (5) Tôi phát triển dễ dàng nhờ vào tơi biết Ở giai đoạn 5, bỏ cơng sức phát triển, học hỏi – theo nguyên tắc tiến trình – bắt đầu đem lại thành Nguyên tắc vàng nghệ thuật lãnh đạo số 4: Nguyên tắc thuyền trưởng Ai lái tàu, khơng phải thuyền trưởng vạch hành trình Lái tàu khó khơng q khó Việc khó lập hành trình cho tàu để tàu vượt qua chướng ngại đến bến thành cơng Đó cơng việc người thuyền trưởng – nhà lãnh đạo Bí quan trọng nguyên tắc thuyền trưởng chuẩn bị Công thức chuẩn bị tác giả: “Xác định kế hoạch hành động, vạch mục tiêu, điều chỉnh ưu tiên, chia sẻ thông tin với nhân vật chủ chốt khác nhận chấp nhận họ, thẳng tới hành động, dự kiến khó khăn, hướng thành công, xem xét lại kế hoạch ngày” Nguyên tắc vàng nghệ thuật lãnh đạo số 5: Nguyên tắc lắng nghe Khi nhà lãnh đạo thực thụ lên tiếng, người khác lắng nghe Khi người lãnh đạo thực thụ lên tiếng, người khác lắng nghe Nếu nói người khác khơng nghe chưa phải lãnh đạo thật Khi mẹ Teresa nói chuyện, tất người chăm lắng nghe Khi Alan Greenspan phát biểu trước Quốc hội, người lắng nghe Khi Martin Luther King Jr diễn thuyết, người da trắng người da đen lắng nghe Họ nhà lãnh đạo thực thụ Người có chức quyền, người cầm trịch họp chưa người lãnh đạo Họ trở thành lãnh đạo thực thụ có yếu tố sau: (1) Tính cách: người nào; (2) Mối quan hệ: quen biết ai; (3) Kiến thức: biết gì; (4) Trực giác: cảm thấy điều gì; (5) Kinh nghiệm: trải qua gì; (6) Thành cơng: làm gì; (7) Khả năng: biết làm Nguyên tắc vàng nghệ thuật lãnh đạo số (*): Tạo giá trị Nhà lãnh đạo tạo giá trị cách phục vụ người khác Chúng ta thường nghe định nghĩa sau công việc nhà lãnh đạo: nhận lãnh trách nhiệm, điều hành công ty, tạo lợi nhuận cho cổ đông, chiến thắng đối thủ cạnh tranh… Thế nhưng, khơng phải kết cuối lãnh đạo Mà mức độ phát triển thành công người làm việc người lãnh đạo Đó giá trị mà nhà lãnh đạo “cộng” cho mối quan hệ họ người theo lãnh đạo họ Nhà bác học Albert Einstein cho nhà lãnh đạo “những người phục vụ người khác sống sống có giá trị” Jim Sinegal, người đồng sáng lập Tổng giám đốc Costco – chuỗi cửa hàng bán lẻ hàng đầu nước Mỹ giới – minh hoạ rõ nét nhà lãnh đạo tạo giá trị cách phục vụ người khác Ơng khơng trả lương cao cho nhân viên mà kết nối, quan tâm, tơn trọng phát triển họ Costco thành công vượt bậc không nhờ vào chiến lược kinh doanh giỏi mà nhờ vào chất lượng, suất làm việc, trung thành đội ngũ nhân viên Nguyên tắc vàng nghệ thuật lãnh đạo số 6: Nguyên tắc tảng quan trọng Niềm tin tảng quan trọng người lãnh đạo Bộ trưởng Mỹ McNamara Tổng thống Johnson nói dối người dân Mỹ chiến Việt Nam Kết McNamara phải từ chức Johnson phải từ bỏ nghiệp trị Trong việc lãnh đạo, niềm tin quan trọng Khi làm niềm tin người khác, tự loại khỏi giới lãnh đạo Để xây dựng niềm tin, người lãnh đạo phải thể phẩm chất bao gồm: lực, quan hệ, tính cách Trong tính cách tảng quan trọng Mọi người bỏ qua, không đặt niềm tin vào người có khiếm khuyết tính cách Tính cách tảng kết nối, tạo nên tính kiên định, tạo tiềm năng, tạo dựng lòng tơn trọng; tính cách tạo niềm tin Và niềm tin tạo nên lãnh đạo Nguyên tắc vàng nghệ thuật lãnh đạo số 7: Nguyên tắc tôn trọng Mọi người theo lãnh đạo nhà lãnh đạo mạnh mẽ họ Những người mạnh mẽ tìm kiếm nhà lãnh đạo mạnh mẽ Bà Harriet Tubman phụ nữ học thức thấp, gần 40 tuổi, cao chưa đầy 1,5 mét, thiếu hai cửa, da màu nâu đen làm cho người khác nhận mạnh mẽ, tâm bà cơng giải phóng nơ lệ mà bà tự cho có nghĩa vụ phải làm Vào năm 1850 – 1860, bà thực 19 giải cứu cho 30 nô lệ miền Nam nước Mỹ, bất chấp nguy hiểm khó khăn Bà Harriet Tubman giành tôn trọng không từ tầng lớp nô lệ mà từ người lực, tiếng tăm xã hội lúc Bà Harriet Tubman trở thành nhà lãnh đạo lỗi lạc người cảm thấy sức mạnh tài lãnh đạo bà Họ tơn trọng bà có cảm giác bị thúc phải theo bà Tác giả chuyển công ty Injoy từ San Diego (California) đến Atlanta (Georgia) thuyết phục 100% nhà lãnh đạo chủ chốt công ty thay đổi sống theo Tác giả dành đời để phát triển khả lãnh đạo nên thủ lĩnh khác tôn trọng theo Nguyên tắc vàng nghệ thuật lãnh đạo số 8: Nguyên tắc trực giác Nhà lãnh đạo đánh giá thứ nhờ vào trực giác lãnh đạo Trực giác giúp nhà lãnh đạo nhận biết yếu tố vơ hình công tác lãnh đạo Người lãnh đạo dùng trực giác để: dự báo tình huống, nắm bắt xu hướng, hiểu rõ nguồn lực, hiểu người, hiểu Khi mời tái sáng lập Apple, Steve Jobs dùng trực giác để có hành động đoán: thay đổi hệ thống điều hành, chế tạo sản phẩm mang tính sáng tạo độc đáo Tướng Colin Powell – cựu Bộ trưởng Ngoại giao Mỹ – nhận xét nhà lãnh đạo đánh hội chờ đầy đủ thông tin kiện Đối với ông, thu thập 40-60% thông tin đủ để định Phần 60-40% lại, ơng dùng trải nghiệm trực giác để bổ sung Có người sinh có khả trực giác bẩm sinh Nhưng trau dồi để phát triển thêm khả trực giác Khơng có linh cảm trực giác, nhà lãnh đạo xuất sắc Nguyên tắc vàng nghệ thuật lãnh đạo số 9: Nguyên tắc thu hút Nhà lãnh đạo thu hút người tương đồng với họ Một cách tổng quát, nhà lãnh đạo hấp dẫn thu hút người có tương đồng với họ về: thái độ, hệ (tuổi), thân phận, giá trị, kinh nghiệm sống, tài lãnh đạo Tài lãnh đạo nhà lãnh đạo cao khả thu hút người tài giỏi họ cao 10 Nguyên tắc vàng nghệ thuật lãnh đạo số 10: Nguyên tắc kết nối Việc thu phục nhân tâm nhà lãnh đạo phải thực trước việc khác Những nhà quản lý có chức vụ cho khơng cần phải kết nối Họ nghĩ nhân viên phải đến với họ Điều khơng nhà lãnh đạo Những nhà lãnh đạo thật hiểu họ phải người thực kết nối trước với người Napoleon học cách nhớ tên toàn tướng lĩnh ông; Robert E.Lee thăm tất quân lính trại vào đêm trước trận chiến Bà Elizabeth Dole – Chủ tịch Hội Chữ thập đỏ Hoa Kỳ – người có khả kết nối tuyệt vời Khi bà bước sân khấu, người có cảm giác yêu mến xem bà bạn Khi bà kết thúc phát biểu, thân tác giả muốn theo bà khắp nơi Những nguyên tắc kết nối: tự tin với thân, kết nối với thẳng thắn trung thực, phải thật quan tâm đến người mà tiếp xúc Khi đứng trước đám đông, nhà lãnh đạo phải tự nhủ đứng trước người khác nhau, có suy nghĩ, giá trị kỳ vọng khác Nhà lãnh đạo phải kết nối cảm xúc với đám đông với người Người lãnh đạo tài tâm niệm hiểu “lãnh đạo thân lý trí, lãnh đạo người trái tim” Nhà lãnh đạo cần thực việc kết nối thu phục nhân tâm người 11 Nguyên tắc vàng nghệ thuật lãnh đạo số 11: Nguyên tắc thân tín Mức độ thành cơng nhà lãnh đạo người thân tín định Nhà lãnh đạo không nên tốn nhiều thời gian để thuyết phục, truyền cảm hứng tới người có thái độ tiêu cực hay chống đối minh Thay vào đó, nhà lãnh đạo nên truyền lượng cho người tích cực, chia sẻ niềm tin với Họ cộng hưởng truyền lượng ngược lại cho nhà lãnh đạo “Thành cơng khơng đến từ nhà lãnh đạo biết mà đến từ người mà nhà lãnh đạo biết đường nhà lãnh đạo dành cho họ.” Nhà quản trị Lee Jacocca, tập đoàn Ford Chrysler, nói thành cơng khơng đến từ nhà lãnh đạo biết mà đến từ người mà nhà lãnh đạo biết đường nhà lãnh đạo dành cho họ 12 Nguyên tắc vàng nghệ thuật lãnh đạo số 12: Nguyên tắc phân quyền Những nhà lãnh đạo lĩnh chia sẻ quyền lực cho người khác Các lãnh đạo thông thường chống lại nguyên tắc chia sẻ quyền lực nhiều lý do: lo sợ vị trí, khơng dám thay đổi, thiếu ý chí… Cả Henry Ford Henry Ford II không tuân theo luật phân quyền Họ trừ khử thành viên xuất sắc lo sợ cho an tồn thân Còn Tổng thống Abaham Lincoln người lãnh đạo thật lĩnh Ông lựa chọn đối thủ trị làm thành viên nội Chia sẻ quyền lực sức mạnh không giúp cho người nhận quyền lực có hội phát triển mà giúp cho nhà lãnh đạo – người chia sẻ quyền lực – lớn mạnh theo Nhà lãnh đạo phải vượt qua rào cản tìm kiếm người giỏi để phân quyền Một nghiên cứu nguyên nhân việc trở thành nhà lãnh đạo cho thấy: Khoảng 10% nhà lãnh đạo có lực tự nhiên, 5% tạo từ khủng hoảng, tới 85% ảnh hưởng nhà lãnh đạo khác Có nhiều nhà lãnh đạo khơng thấy giá trị việc tạo nhà lãnh đạo khác, cố gắng “đì” người khác Khi làm vậy, họ tự làm giảm tiềm họ tổ chức Những nhà lãnh đạo tạo nhà lãnh đạo khác dựng nên môi trường dành cho nhà lãnh đạo tăng tiềm phát triển cho tổ chức 13 Nguyên tắc vàng nghệ thuật lãnh đạo số 13 (*): Nguyên tắc gương Mọi người làm theo họ thấy Nhà lãnh đạo tài cần phải có hai phẩm chất khác hẳn Phẩm chất thứ nhất: họ phải người có tầm nhìn xa trơng rộng để dẫn dắt tổ chức, đội ngũ đến thành công Phẩm chất thứ hai quan trọng: họ phải sống với thực tế Nhà lãnh đạo phải người làm việc thực tế đóng góp cho tổ chức Nhà lãnh đạo qn khơng thể hô hào binh sĩ tập luyện tiến phía trước thân khơng tập luyện xơng trận tìm cách lẩn tránh nguy hiểm Giám đốc công ty rao giảng thúc giục nhân viên văn hóa cơng ty, tinh thần làm việc tập thể, thân lại khơng làm theo điều Đó gương để người noi theo Nếu nói làm khác nhau, không cho nhân viên gương để nhìn vào làm theo, khơng phải nhà lãnh đạo tài 14 Nguyên tắc vàng nghệ thuật lãnh đạo số 14: Nguyên tắc làm cho người khác tin Mọi người tin vào nhà lãnh đạo trước tin vào tầm nhìn họ Mahatma Gandhi nhà lãnh đạo vĩ đại thời đại Ông lãnh đạo đất nước Ấn Độ đến độc lập Chủ trương ông đấu tranh bất bạo động Nhiều người Ấn Độ không tin vào chủ trương này, họ tin vào người ông lãnh đạo ông, họ tin theo tầm nhìn chiến lược tuân thủ kế hoạch ông Nhà lãnh đạo tìm kiếm ước mơ, sau tìm kiếm người Còn người tìm kiếm nhà lãnh đạo, sau tìm kiếm ước mơ 15 Ngun tắc vàng nghệ thuật lãnh đạo số 15: Nguyên tắc chiến thắng Nhà lãnh đạo tài ba tìm đường cho toàn đội giành chiến thắng Nhà lãnh đạo chiến thắng nhà lãnh đạo không chấp nhận thất bại Họ làm việc để đưa tổ chức đến chiến thắng Thủ tướng Anh Churchill nhà lãnh đạo chiến thắng Để chiến thắng trước kẻ thù phát xít, ơng làm việc mà ơng làm: tập hợp nhân dân, dàn quân, liên kết với Liên Xô, thuyết phục tổng thống Mỹ tham gia chiến… Herb Kelleher, Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc hãng hàng không SouthWest, lãnh đạo thân South West vượt mn vàn khó khăn để đến thành công Và ông tiếp tục chiến đấu cho thằng lợi SouthWest Ba yếu tố cần thiết để chiến thắng: đồng thuận đồng tâm toàn thành viên tổ chức; kỹ cao thành viên; người lãnh đạo cống hiến cho chiến thắng phát triển người tổ chức, phát huy tiềm họ 16 Nguyên tắc vàng nghệ thuật lãnh đạo số 16: Nguyên tắc quán tính Quán tính người bạn tri kỷ nhà lãnh đạo Bất vật thể muốn chuyển động cần phải có qn tính Trong cơng việc vậy, khơng có qn tính, khơng có động lực, việc bị ngừng chỗ Nhà lãnh đạo phải biết cách tạo động lực, tạo qn tính cho người khác Khi có qn tính, trở ngại vượt qua 17 Nguyên tắc vàng nghệ thuật lãnh đạo số 17 Nguyên tắc ưu tiên Nhà lãnh đạo tập trung vào công việc ưu tiên Nhà lãnh đạo giỏi không tập trung làm ngồi danh sách ưu tiên Người lãnh đạo áp dụng nguyên lý Pareto ngun tắc 3R cơng việc Ngun lý Pareto: Nếu tập trung vào 20% điều quan trọng, đạt 80% hiệu công việc Nguyên tắc 3R: Căn vào yêu cầu (Requirement), kết (Return) phần thưởng (Reward) để xác định điều cần ưu tiên thực 18 Nguyên tắc vàng nghệ thuật lãnh đạo số 18: Nguyên tắc hy sinh Nhà lãnh đạo phải biết hy sinh để tiến tới Đôi nhà lãnh đạo phải sẵn sàng cho để tiến phía trước Trong hồn cảnh khó khăn, nhà lãnh đạo doanh nghiệp chí phải hy sinh làm việc 24/24 mà không nhận tiền lương, thù lao, cảm kích Đó nguyên tắc hy sinh: lùi bước để tiến bước Để đạt mục tiêu, nhà lãnh đạo phải hy sinh; để giữ vững vị trí, nhà lãnh đạo phải hy sinh nhiều 19 Nguyên tắc vàng nghệ thuật lãnh đạo số 19: Nguyên tắc thời Đối với việc lãnh đạo, thời điểm quan trọng Hầu khơng dự đốn ơng Jimmy Carter, Thống đốc bang Georgia thành Tổng thống Mỹ năm 1976 Ông nhận thấy thời quý báu đến từ lo ngại nước Mỹ chiến tranh Việt Nam vụ bê bối Watergate để tiến hành chiến dịch tranh cử chiến thắng Hành động vào thời điểm đem lại kết vượt bậc cho nhà lãnh đạo 20 Nguyên tắc vàng nghệ thuật lãnh đạo số 20: Nguyên tắc tăng trưởng bùng nổ Để tăng trưởng, lãnh đạo cấp Để bùng nổ, lãnh đạo nhà lãnh đạo Để đạt tăng trưởng bùng phát, nhà lãnh đạo tài giỏi phải thủ lĩnh nhà lãnh đạo khác với nhiều người lãnh đạo bên Khi đó, sức mạnh tổ chức tăng lên với cấp số nhân 21 Nguyên tắc vàng nghệ thuật lãnh đạo số 21: Nguyên tắc di sản Giá trị bền vững nhà lãnh đạo đo kế thừa Ông Roberto C.Goizueta – Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc Coca-Cola cách bất ngờ để lại di sản tuyệt vời cho người kế thừa ông Những nhà lãnh đạo tài ba để lại di sản, móng tạo nên hiệu thành công tổ chức cho nhà lãnh đạo Chính vậy, nhà lãnh đạo tài ba khơng còn, tổ chức họ tiếp tục thành công phát triển tảng di sản mà họ xây dựng để lại  ... trị Trong việc lãnh đạo, niềm tin quan trọng Khi làm niềm tin người khác, tự loại khỏi giới lãnh đạo Để xây dựng niềm tin, người lãnh đạo phải thể phẩm chất bao gồm: lực, quan hệ, tính cách Trong. .. tính Quán tính người bạn tri kỷ nhà lãnh đạo Bất vật thể muốn chuyển động cần phải có quán tính Trong cơng việc vậy, khơng có qn tính, khơng có động lực, việc bị ngừng chỗ Nhà lãnh đạo phải biết... Nhà lãnh đạo phải biết hy sinh để tiến tới Đôi nhà lãnh đạo phải sẵn sàng cho để tiến phía trước Trong hồn cảnh khó khăn, nhà lãnh đạo doanh nghiệp chí phải hy sinh làm việc 24/24 mà không nhận