Hoạt động công tác xã hội trong chăm sóc sức khỏe tinh thần cho công nhân lao động làm việc tại KCN HANAKA, tỉnh bắc ninh

VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI HÀ MỸ LINH HOẠT ĐỘNG CƠNG TÁC XÃ HỘI TRONG CHĂM SĨC SỨC KHỎE TINH THẦN CHO CÔNG NHÂN LAO ĐỘNG LÀM VIỆC TẠI KHU CƠNG NGHIỆP HANAKA, TỈNH BẮC NINH Ngành: Cơng tác xã hội Mã số: 876 01 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ CÔNG TÁC XÃ HỘI NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS ĐỖ THỊ VÂN ANH HÀ NỘI, 2019 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan Luận văn cơng trình nghiên cứu thực cá nhân tôi, chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu Các số liệu, nội dung trình bày luận văn hoàn toàn hợp lệ đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Tơi xin chịu trách nhiệm đề tài nghiên cứu Tác giả Hà Mỹ Linh MỤC LỤC MỞ ĐẦU Chương NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG CÔNG TÁC XÃ HỘI VỚI CÔNG NHÂN LAO ĐỘNG 11 1.1 Lý luận chăm sóc sức khỏe tinh thần cho công nhân lao động 11 1.2 Lý luận hoạt động cơng tác xã hội chăm sóc sức khỏe tinh thần cho công nhân lao động 18 1.3 Một số yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động cơng tác xã hội chăm sóc sức khỏe tinh thần cho công nhân lao động 29 Chương THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG CHĂM SĨC SỨC KHỎE TINH THẦN CHO CƠNG NHÂN LAO ĐỘNG TẠI KHU CÔNG NGHIỆP HANAKA, TỈNH BẮC NINH 36 2.1 Vài nét địa bàn nghiên cứu khách thể nghiên cứu 36 2.2 Thực trạng hoạt động cơng tác xã hội chăm sóc sức khỏe tinh thần cho công nhân lao động làm việc Khu công nghiệp HANAKA 40 2.3 Thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động công tác xã hội chăm sóc sức khỏe tinh thần cho cơng nhân lao động việc Khu công nghiệp HANAKA, tỉnh Bắc Ninh 62 Chương ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÁC HOẠT ĐỘNG CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG CHĂM SÓC SỨC KHỎE TINH THẦN CHO CÔNG NHÂN LAO ĐỘNG 70 3.1 Hồn thiện hệ thống luật pháp, sách công tác xã hội với công nhân lao động 70 3.2 Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên, cán làm công tác xã hội 71 3.3 Nâng cao nhận thức doanh nghiệp tồn xã hội việc chăm sóc sức khỏe tinh thần cho công nhân lao động khu công nghiệp 73 3.4 Xây dựng mơ hình định hướng bước phát triển hệ thống thiết chế văn hóa, thể thao phục vụ công nhân lao động 74 3.5 Đẩy mạnh phong trào thi đua yêu nước, phát triển đoàn viên, thành lập cơng đồn sở, xây dựng cơng đoàn sở vững mạnh 76 KẾT LUẬN 78 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CNLĐ Công nhân lao động CTXH Công tác xã hội KCN Khu công nghiệp SKTT Sức khỏe tinh thần DANH MỤC BẢNG SỐ LIỆU VÀ BIỂU ĐỒ Bảng 2.1 Đặc điểm khách thể nghiên cứu CNLĐ 37 gặp vấn đề SKTT 37 Bảng 2.2 Các hoạt động công tác xã hội hỗ trợ chăm sóc SKTT cho CNLĐ 42 Bảng 2.3 Mức độ hiệu hoạt động truyền thông 48 Bảng 2.4 Mức độ hiệu hoạt động tham vấn với CNLĐ 52 gặp vấn đề SKTT 52 Bảng 2.5 Mức độ hiệu hoạt động giáo dục 55 Bảng 2.6 Mức độ hiệu hoạt động kết nối 58 Bảng 2.7 Trình độ chun mơn kinh nghiệm cơng tác nhân viên kiêm nhiệm công tác xã hội với công nhân lao động 63 Bảng 2.8 Nhận thức công nhân hoạt động công tác xã hội chăm sóc SKTT cho CNLĐ .64 Biểu 2.1 Đánh giá mức độ quan trọng hoạt động cơng tác xã hội chăm sóc SKTT cho CNLĐ .41 Biểu đồ 2.2 Mức độ hiệu hoạt động phịng ngừa chăm sóc SKTT cho CNLĐ 45 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Sức khỏe vốn quý người, có sức khỏe có tất cả, tầng lớp lao động xã hội Ngồi việc chăm sóc sức khỏe thể chất, yếu tố sức khỏe tinh thần sống đại ngày toàn xã hội quan tâm Bởi với guồng quay sống, người vừa phải đối mặt với “cơm áo gạo tiền” hàng ngày vừa có nguy nhận lại hệ lụy việc làm việc sức hay bận rộn chẳng có thời gian để chăm sóc đến sức khỏe tinh thần Trong đó, việc chăm sóc sức khỏe tinh thần cho cơng nhân lao động làm việc KCN - phận lao động quan trọng phát triển kinh tế đất nước, ngày trọng, bảo vệ sức khỏe cơng nhân lao động bảo vệ phát triển bền vững cho doanh nghiệp Đời sống văn hóa tinh thần CNLĐ KCN ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe tinh thần họ, sống có đầy đủ vật chất tinh thần thoải mái tạo tâm lý thoải mái cho CNLĐ làm việc, suất lao động cao, kéo theo hiệu dây chuyền sản xuất, doanh nghiệp phát triển, tạo thành động lực làm việc bền vững hiệu Sau 30 năm đổi mới, đời sống văn hóa, tinh thần cơng nhân lao động Đảng, nhà nước quan tâm, thể đường lối xây dựng giai cấp công nhân chế độ sách chăm lo đời sống văn hóa, tinh thần cho cơng nhân lao động Theo báo cáo Tổng Liên đoàn Lao Động Việt Nam, tính đến cuối năm 2018 nước có khoảng 15,7-16 triệu lao động loại hình doanh nghiệp (cơng nhân lao động) [2] Hiện nay, nước có 289 khu công nghiệp, khu chế xuất (KCN, KCX) hoạt động 98 khu công nghiệp giai đoạn đền bù giải phóng mặt bằng, dự kiến thu hút khoảng 2,1 - 2,2 triệu lao động Điều góp phần làm thay đổi mặt đời sống người dân, nhiên trái với mặt tích cực cịn tồn nhiều mặt hạn chế Theo kết nghiên cứu Viện Nghiên cứu công nhân Cơng đồn, tổng thu nhập trung bình công nhân lao động doanh nghiệp dao động từ 4,5 triệu5 triệu đồng/1 tháng [1] Với tình hình lạm phát, giá hàng hóa dịch vụ tăng nhanh tại, mức lương thỏa mãn 70% nhu cầu sống họ, chủ yếu lương thực, tiền thuê nhà, lại, may mặc, sinh hoạt cá nhân Để kiếm thêm thu nhập, thời gian lao động chính, đại phận cơng nhân Việt Nam làm thêm ca, thêm Do vậy, họ thiếu nhiều điều kiện để thỏa mãn nhu cầu hưởng thụ văn hóa tinh thần vui chơi giải trí, nghỉ ngơi, học tập, giao lưu… Phần lớn công nhân KCN, khu chế xuất sống môi trường ba không: không ti-vi, không sách báo, không internet Bên cạnh đó, áp lực cơng việc làm thêm giờ, nhiều công nhân tháng trời đến tivi, sách, báo Điều có nghĩa, người lao động khơng lo "đói" phần ăn ngày để có đủ sức làm việc, mà cịn "đói" văn hóa Những vấn đề ảnh hưởng tiêu cực tới sức khỏe tinh thần công nhân lao động, nhiều người thường xuyên cảm thấy mệt mỏi, căng thẳng hay stress, từ áp lực cơng việc, gia đình, mối quan hệ nơi làm việc, thời gian làm việc thường xuyên phải tăng ca, làm thêm làm cho sức khỏe tinh thần công nhân lao động vốn không tốt lại dần trở nên suy giảm Nhằm rút ngắn xóa dần khoảng trống văn hóa cơng nhân lao động, nhiều KCN lớn trọng nhiều đến đời sống tinh thần cho công nhân để dần cải thiện sức khỏe tinh thần CNLĐ Tuy nhiên, với nhiều khó khăn khách quan, điều kiện sở vật chất phục vụ văn hóa cịn yếu thiếu, thật khó để đáp ứng tốt nhu cầu giải trí - văn hóa sau làm cơng nhân Phần lớn cán cơng đồn cho rằng, thiết chế văn hóa phục vụ cơng nhân lao động, KCN, khu chế xuất nửa vời, chưa tới nơi, tới chốn Đây tình trạng chung cơng nhân lao động làm việc KCN địa bàn thị xã Từ Sơn, tỉnh Bắc Ninh, mà đời sống, sức khỏe tinh thần công nhân lao động chưa trọng quan tâm sát Và công tác xã hội với công nhân lao động đòi hỏi cấp thiết xã hội Vai trò nhân viên CTXH quan trọng cần thiết, họ người giúp CNLĐ giải gỡ, chia sẻ khó khăn sống đồng tời cầu nối họ với doanh nghiệp cấp, ngành có liên quan Với thực trạng lí tơi chọn đề tài :” Hoạt động công tác xã hội chăm sóc sức khỏe tinh thần cho cơng nhân lao động làm việc KCN HANAKA, tỉnh Bắc Ninh” nhằm tìm hiểu đời sống, sức khỏe tinh thần công nhân lao động để với Cơng Đồn doanh nghiệp, địa phương, cấp ngành liên quan đưa giải pháp, chương trình hành động giúp cải thiện sức khỏe tinh thần cho công nhân lao động làm việc KCN HANAKA nói riêng, cơng nhân lao động KCN nước nói chung, góp phần xây dựng giai cấp cơng nhân Việt Nam thời kỳ Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài - Đề tài ” Tìm hiểu đời sống văn hóa cơng nhân khu cơng nghiệp Khai Quang – Vĩnh Yên – Vĩnh Phúc ”của Nguyễn Văn Quân (Đại học văn hóa Hà Nội) [10] Đề tài đưa nhìn tổng quan thực tiễn đời sống văn hóa cơng nhân khu cơng nghiệp, cung cấp số liệu, khảo sát đưa đánh giá đời sống văn hóa cơng nhân khu công nghiệp Khai Quang, đặc thù riêng hoạt động văn hóa khu cơng nghiệp Khai Quang, từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao đời sống văn hóa cơng nhân khu công nghiệp Khai Quang thời kỳ công nghiệp hóa, đại hóa Nếu đề tài áp dụng địa phương góp phần vào việc nâng cao đời sống văn hóa cơng nhân khu cơng nghiệp Khai Quang khu công nghiệp khác địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc - Đề tài khoa học cấp nhà nước ”Lối sống công nhân Việt Nam điều kiện cơng nghiệp hóa” PGS.TS Vũ Quang Thọ làm chủ nhiệm [11] Dựa sở lý luận thực tiễn lối sống dân cư nói chung, lối sống cơng nhân nói riêng, mối quan hệ trực tiếp, biện chứng với hoạt động sống điều kiện sống, đề tài phân tích thực trạng lối sống công nhân Việt Nam nay, với nhiều biểu đa dạng, phong phú với nhân tố tác động; biểu sinh động, trung thực lối sống, nhận thức, hành vi, ứng xử công nhân lao động sản xuất; sinh hoạt gia đình; hoạt động cộng đồng Đề tài nêu giải pháp xây dựng lối sống “công nghiệp, đại” công nhân Việt Nam thập niên tới , cải thiện điều kiện vật chất, văn hóa tinh thần cho cơng nhân giải pháp trọng tâm - Đề tài "Đánh giá thực trạng đề xuất giải pháp nâng cao đời sống vật chất, tinh thần công nhân lao động khu công nghiệp, cụm công nghiệp tỉnh Hải Dương" Liên Đoàn Lao Động tỉnh Hải Dương thực [9] Liên đoàn lao động tỉnh tiến hành khảo sát đối tượng liên quan kết cho thấy thu nhập công nhân lao động không tương xứng với cường độ lao động thực tế, không đủ để tái sản xuất sức lao động, sở vật chất phục vụ công việc hoạt động văn hố, thể thao cơng nhân lao động cịn thiếu thốn, điều kiện để cơng nhân tham gia hạn hẹp Đề tài đánh giá thực trạng tồn đề xuất nhiều giải pháp nhằm nâng cao đời sống vật chất, tinh thần công nhân lao động khu công nghiệp, cụm công nghiệp địa bàn tỉnh Hải Dương - Đề tài “Thực trạng nhu cầu đời sống văn hóa tinh thần cơng nhân khu công nghiệp nay" ThS Lê Thị Lan Hương làm chủ nhiệm hệ thống hoá bổ sung, phát triển lư luận văn hóa, nhu cầu, đời sống văn hóa, đời sống văn hóa tinh thần công nhân khu công nghiệp[17] Khái quát thực trạng, phát vấn đề đặt nhu cầu đời sống văn hóa tinh thần cơng nhân khu công nghiệp đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao hiệu hoạt động tổ chức cơng đồn cơng tác xây dựng đời sống văn hóa tinh thần cơng nhân khu công nghiệp thời gian tới - Đề tài “Xây dựng mơi trường văn hóa cơng nhân thành phố Hồ Chí Minh nay” PGS.TS Phạm Duy Đức – Viện trưởng Viện Văn hóa Phát triển, Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh [12] Đề tài trình bày tổng quan thực trạng đời sống đội ngũ công nhân Tp.HCM tình hình số lượng cơng nhân, vấn đề tiền lương, trình độ học vấn, tay nghề… , đề giải pháp xây dựng phát triển mơi trường văn hóa lành mạnh công nhân KCX-KCN địa bàn Tp HCM Tuy nhiên, cơng trình nghiên cứu phạm vi thành phố nên nội dung kết đề tài mang tính khái quát, kiến nghị, giải pháp đề mức lý luận chung chung tổng thể - Phan Thị Mai Hương Viện Tâm lý học làm chủ nhiệm (2011), “Báo cáo kết nghiên cứu công nhân”[13] Đề tài thực khảo sát với công nhân ba miền đất nước vấn đề kinh tế - xã hội Nghiên cứu người cơng nhân có quan tâm vấn đề lớn đất nước nhận thức chưa thực đầy đủ, cịn có hạn chế Các thông tin vấn đề lớn, nhiều người quan tâm người công nhân tiếp nhận chủ yếu qua phương tiện truyền thông đại chúng truyền hình, đài, báo chí Thậm chí việc tiếp thu thông tin qua phương tiện truyền thông đại chúng nhiều, phần lớn thời gian người công nhân đành để làm việc, làm tăng ca , người cơng nhân cịn phải lo cho sống hàng ngày, lo kiếm sống Vì vậy, thông tin thu nhiều Bên cạnh đó, trình độ học vấn người cơng nhân nói chung chưa cao nên điều có ảnh hưởng đến nhận thức họ - Kim Anh, Nguyễn Tập Quốc Linh (2004), “Chuyện dài nhiều tập cơng nhân nhập cư”[8] Nhóm tác giả nói lên thực trạng đời sống cơng nhân nhập cư mà đáng ý nữ công nhân Các nữ công nhân gặp vấn đề từ nhà trọ đến ăn uống hàng ngày, thu nhập, tình cảm, sức khỏe…Họ phải sống khu nhà trọ ẩm thấp, dột nát, chật hẹp, ăn uống tằn tiện đồng lương q ỏi Tình trạng sống thử xảy đầy rẫy, không nhận quan tầm mặt sức khỏe từ phía cơng ty nên nữ công nhân dễ mắc bệnh: Đau bao tử, viêm xoang, viêm phụ khoa… Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích nghiên cứu - Phối hợp với quyền địa phương nơi có đơng CNLĐ trọ đẩy mạnh cơng tác tun truyền phổ biến giáo dục pháp luật, tổ chức hoạt động văn hoá, văn nghệ, thể thao cho CNLĐ tham gia với hình thức phù hợp Tiểu kết chương Có thể nói cơng tác xã hội đóng vai trị vơ quan trọng việc chăm sóc sức khỏe tinh thần cho công nhân lao động làm việc Khu công nghiệp Tuy nhiên thực tế, hoạt động xã hội triển khai mang màu sắc công tác xã hội, dịa bàn nghiên cứu địa bàn địa phương chưa có nguồn nhân lực cơng tác xã hội để triển khai hoạt động công tác xã hội cách chun nghiệp Chính mà việc triển khai sách hỗ trợ cơng nhân lao động làm việc khu cơng nghiệp HANAKA cịn nhiều hạn chế Xuất phát từ thực tế đó, tác giả xin đưa số giải pháp : Hồn thiện hệ thống luật pháp, sách cơng tác xã hội với công nhân lao động; Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên, cán làm công tác xã hội; Nâng cao nhận thức doanh nghiệp tồn xã hội việc chăm sóc sức khỏe tinh thần cho công nhân lao động khu cơng nghiệp; Xây dựng mơ hình định hướng bước phát triển hệ thống thiết chế văn hóa, thể thao phục vụ công nhân lao động; Đẩy mạnh phong trào thi đua yêu nước, phát triển đoàn viên, thành lập công ddoanf sở, xây dựng công đoàn sở vững mạnh 77 KẾT LUẬN Luận văn nghiên cứu lý luận thơng qua thao tác hóa số khái niệm hệ thống hóa sở lý luận từ đánh giá thực trạng hoạt động cơng tác xã hội chăm sóc sức khỏe tinh thần cho công nhân lao động Từ kết thu được, tác giả đề xuất số giải pháp để xây dựng phát huy hiệu hoạt động công tác xã hội nhằm hỗ trợ công nhân lao động gặp vấn đề sức khỏe tinh thần Qua phân tích số thực tế, nêu lên thực trạng hoạt động cơng tác xã hội chăm sóc sức khỏe tinh thần cho công nhân lao động KCN HANAKA, với hoạt động như: truyền thơng, phịng ngừa, giáo dục, tham vấn kết nối nguồn lực Các nhân viên kiêm nhiệm công tác xã hội triển khai nhiều hoạt động mang màu sắc công tác xã hội hỗ trợ chăm sóc sức khỏe tinh thần cho cơng nhân lao động, tập trung vào hoạt động phòng ngừa, tuyên truyền, giáo dục nâng cao nhận thức Mặc dù có nhiều cố gắng, song qua thực tế nghiên cứu cho thấy, hoạt động phòng ngừa đạt hiệu cao Để hỗ trợ cho công nhân lao động gặp vấn để sức khỏe tinh thần, nhân viên kiêm nhiệm công tác xã hội tập trung đến hoạt động tham vấn tâm lý kết nối nguồn lực hỗ trợ cho công nhân lao động Song hiệu hoạt động chưa đem lại hiệu mong muốn có nhiều nguyên nhân dẫn đến hạn chế hiệu hoạt động công tác xã hội chăm sóc sức khỏe tinh thần cho cơng nhân lao động Trên sở phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động công tác xã hội chăm sóc sức khỏe tinh thần cho cơng nhân lao động, tác giả đề xuất số giải pháp để góp phần giải vấn đề khó khăn, hạn chế cịn tồn phát huy kết đạt 78 TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo Viện nghiên cứu công nhân Cơng đồn năm 2018 Báo cáo tổng kết hoạt động cơng đồn Tổng Liên đồn lao động Việt Nam năm 2018 Báo cáo tổng kết năm Liên đoàn lao động tỉnh Bắc Ninh, 2018 Bộ “Tiêu chuẩn cho ngành Công tác xã hội sở chăm sóc Y tế” năm 1980 NASW xuất C.Mác – Ăngghen (1998) Tuyển tập, t.1 Nxb Sự thật, Hà Nội, tr120 Đặng Bá Lãm (2007), Sự cần thiết nghiên cứu liên ngành giáo dục, tâm lý, sức khỏe tinh thần trẻ em Việt Nam, Đặng Bá Lãm – Weiss Bahr (chủ biên), Nxb Đại học Quốc Gia Hà Nội Hoàng Đình Cầu (1995), Quản lý chăm sóc sức khỏe ban đầu, NXB Y học HN Kim Anh, Nguyễn Tập Quốc Linh (2004), “Chuyện dài nhiều tập công nhân nhập cư”- Báo Tuổi trẻ Online Liên đoàn lao động tỉnh Hải Dương, đề tài “Đánh giá thực trạng đề xuất giải pháp nâng cao đời sống vật chất, tinh thần công nhân lao động khu công nghiệp, cụm công nghiệp tỉnh Hải Dương” 10 Nguyễn Văn Quân (Đại học văn hóa Hà Nội), đề tài “Tìm hiểu đời sống văn hóa công nhân khu công nghiệp Khai Quang – Vĩnh Yên – Vĩnh Phúc” 11 PGS TS Vũ Quang Thọ (Viện trưởng viện Cơng nhân – Cơng đồn), đề tài khoa học cấp nhà nước “Lối sống công nhân Việt Nam điều kiện cơng nghiệp hóa” 12 PGS.TS Phạm Duy Đức, Học viện trị quốc gia Hồ Chí Minh, đề tài “Xây dựng mơi trường văn hóa cơng nhân thành phố Hồ Chí Minh nay” 13 Phan Thị Mai Hương Viện Tâm lý học làm chủ nhiệm (2011), “Báo cáo kết nghiên cứu công nhân” 79 14 Tổ chức Y tế Thế giới WHO, http://www.wpro.who.int/vietnam/vi/ 15 Từ điển Công tác xã hội (R.Barker), 1999, tr.455 16 Theo Liên đoàn CTXH chuyên nghiệp quốc tế (họp Canada năm 2004) 17 ThS Lê Thị Lan Hương (Đại học Kinh tế Quốc dân), đề tài “Thực trạng nhu cầu đời sống văn hóa tinh thần công nhân khu công nghiệp nay” 80 PHỤ LỤC PHIẾU TRƯNG CẦU Ý KIẾN (Dành cho CNLĐ gặp vấn đề SKTT) Chăm sóc SKTT cho CNLĐ vấn đề toàn xã hội quan tâm thời gian gần Trong nhân viên CTXH có vai trị quan trọng việc hỗ trợ CNLĐ gặp vấn đề SKTT Nhằm mục đích nghiên cứu để có nhìn khách quan, xác vấn đề này, chúng tơi mong anh (chị) đọc trả lời câu hỏi cách tích vào đáp án mà cho Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ anh (chị)! Câu 1: Theo anh/chị, hoạt động CTXH chăm sóc SKTT cho CNLĐ hiểu là? Là hoạt động chăm sóc, giải vấn đề cho CNLĐ gặp vấn đề SKTT Là hoạt động động viên tinh thần cho CNLĐ gặp vấn đề SKTT, giúp cơng nhân có cách tự nâng cao chăm sóc SKTT thân Là hoạt động chuyên nghiệp nhằm trợ giúp CNLĐ việc chăm sóc SKTT cho thân, đáp ứng nhu cầu, nâng cao lực góp phần tạo mơi trường làm việc thân thiện, đời sống công nhân lành mạnh Là hoạt động xã hội trợ giúp CNLĐ giải vấn đề khó khăn gặp phải, góp phần nâng cao chất lượng sống công nhân Câu 2: Anh/chị đánh giá mức độ cần thiết hoạt động CTXH chăm sóc SKTT cho CNLĐ nào? RRất quan trọng Quan trọng Không quan trọng Câu 3: Anh/chị tìm đến trợ giúp SKTT thân gặp vấn đề? Chia sẻ với người thân gia đình, bạn phịng trọ, phịng kí túc xá Tâm với đồng nghiệp, bàn bè làm việc Không làm cả, để vấn đề gặp phải tiếp tục diễn 81 Tìm đến thú vui tụ tập bạn bè, uống thuốc, chất kích thích để giảm stress, căng thẳng Tìm đến trung tâm tư vấn, tham vấn tâm lý Tìm đến trợ giúp nhân viên CTXH nơi làm việc Câu 4:Sau nhận thấy vấn đề gặp phải, nhu cầu anh/chị gì? Nhu cầu tham vấn tâm lý Nhu cầu doanh nghiệp quan tâm, có biện pháp hỗ trợ để nâng cao chất lượng sống cho CNLĐ Nhu cầu nâng cao kiến thức kỹ chăm sóc SKTT Nhu cầu kết nối nguồn lực để hỗ trợ giải vấn đề Câu 5: Nhân viên CTXH có thường xuyên triển khai hoạt động hỗ trợ cho CNLĐ không? ST T Mức độ triển khai Các hoạt động Tham vấn, hỗ trợ tâm lý Truyền thông nâng cao kiến thức chăm sóc SKTT Phát sớm tổ chức hoạt động phịng ngừa biểu khơng tốt SKTT Kết nối nguồn lực hỗ trợ CNLĐ Tổ chức hoạt động giáo dục nâng cao nhận thức cách xử lý SKTT gặp vấn đề Không thường xuyên 82 Thường xuyên Rất thường xuyên Câu 6: Anh/chị đánh giá mức độ hiệu hoạt động hỗ trợ nhân viên CTXH nào? Mức độ hiệu ST Hoạt động hỗ trợ T Đạt hiệu Hiệu bình Khơng đạt cao thường hiệu Tham vấn, hỗ trợ tâm lý Truyền thông nâng cao kiến thức chăm sóc SKTT Tổ chức sinh hoạt câu lạc bộ, hội nhóm có tham gia CNLĐ Kết nối nguồn lực hỗ trợ CNLĐ Tổ chức hoạt động giáo dục nâng cao nhận thức cách xử lý SKTT gặp vấn đề 83 Câu 7: Anh(chị) đánh hoạt động truyền thông nhân viên CTXH với CNLĐ? Mức độ hiệu ST T Các hoạt động truyền thông Cung cấp tài liệu, sách báo, tạp chí Truyền thông qua phát tờ rơi, treo hiệu, pano, áp phích Tổ chức buổi sinh hoạt, thuyết trình kiến thức chăm sóc SKTT Truyền thơng qua hoạt động giao lưu văn hóa văn nghệ, thơ ca, kịch nói Sử dụng kênh phát nơi làm việc, phát loa vào giải lao Khơng đạt hiệu Hiệu bình thường Đạt hiệu cao Câu 8: Anh(chị) đánh giá mức độ hiệu hoạt động phòng ngừa chăm sóc SKTT cho CNLĐ nhân viên CTXH nào? Mức độ hiệu S T T Hoạt động phịng ngừa Truyền thơng giáo dục nâng cao nhận thức chăm sóc SKTT Khơng đạt hiệu 84 Hiệu bình thường Đạt hiệu cao Phối hợp chặt chẽ với chủ doanh nghiệp gia đình CNLĐ Trang bị kiến thức chăm sóc SKTT cho CNLĐ Quan sát, phát biểu không tốt tinh thần CNLĐ Tahm vấn, tư vấn tâm lý cho CNLĐ Câu 9: Anh chị đánh hoạt động tham vấn, tư vấn hỗ trợ tâm lý nhân viên CTXH với CNLĐ gặp vấn đề SKTT? Mức độ hiệu S T T Các hoạt động tham vấn Chia sẻ lo lắng, tâm tư tình cảm hay vấn đề mà CNLĐ gặp phải Không đạt hiệu Tham vấn trị liệu, hỗ trợ ổn định tâm lý cho CNLĐ gặp vấn đề khó khăn Tham vấn, tư vấn cách tự chăm sóc SKTT phịng tránh kỹ xử lý tình gặp vấn đề cho CNLĐ Tham vấn cho gia đình, người thân CNLĐ 85 Hiệu bình thường Đạt hiệu cao Câu 10: Trong hoạt động đây, nhân viên CTXH với chủ doanh nghiệp tiến hành hoạt động mức độ nào? Mức độ hiệu S T T Hoạt động giáo dục Tổ chức buổi thảo luận, sinh hoạt hàng tuần cho CNLĐ với chủ đề chăm sóc SKTT Khơng đạt hiệu Hiệu bình thường Đạt hiệu cao Tổ chức hoạt động giao lưu, giải trí, câu lạc kỹ sống, xây dựng lối sống công nhân lành mạnh Mời chuyên gia tư vấn, trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm, kỹ giải tình có vấn đề Cung cấp kiến thức sách, pháp luật để CNLĐ nắm rõ quyền lợi hợp pháp Câu 11: Anh/chị đánh hoạt động kết nối nhân viên CTXH chăm sóc SKTT cho CNLĐ? Mức độ hiệu S T T Hoạt động kết nối Thúc đẩy tương tác CNLĐ chủ doanh nghiệp Khơng đạt hiệu 86 Hiệu bình thường Đạt hiệu cao Gắn kết cơng đồn cấp với cơng đồn doanh nghiệp Có liên kết với quyền địa phương tổ chức xã hội Liên hệ với trung tâm y tế, trung tâm giới thiệu nhà ở, dịch vụ tham vấn Thúc đẩy tương tác, kết nối CNLĐ với qua hoạt động sinh hoạt câu lạc bộ, thể thao, giao lưu văn nghệ Câu 12: Chủ doanh nghiệp có biện pháp hỗ trợ cho CNLĐ gặp vấn đề SKTT? Tổ chức buổi sinh hoạt hàng tuần cho CNLĐ để trao đổi kiến thức chăm sóc SKTT, giao lưu, giải trí Tổ chức hoạt động thể dục thể thao, hội thi văn nghệ, thơ ca; trang bị ấn phẩm văn hóa, tivi, loa đài, phục vụ nhu cầu giải trí, thư giãn CNLĐ Có phịng tư vấn, tham vấn tâm lý giúp CNLĐ tháo gỡ vướng mắc, khó khăn Tổ chức buổi hội thảo, mời chuyên gia đến chia sẻ kiến thức, kỹ chăm sóc SKTT cho CNLĐ Biện pháp hỗ trợ khác: 87 Câu 13: Theo anh/chị yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động CTXH chăm sóc SKTT cho CNLĐ? S T T Mức độ ảnh hưởng Các yếu tố ảnh hưởng Rất ảnh hưởng Ảnh hưởng Khơng ảnh hưởng Năng lực, trình độ chuyên môn nhân viên CTXH Thâm niên nghề nghiệp nhân viên CTXH Chất lượng số lượng hoạt động CTXH Công tác tuyên truyền, giáo dục nâng cao nhận thức chăm sóc SKTT Cơ sở vật chất, sở hạ tầng phục vụ hoạt động CTXH Sự liên kết CNLĐ, chủ doanh nghiệp, nhân viên CTXH toàn xã hội Câu 14: Theo anh/chị, nguyên nhân khiến hoạt động công tác xã hội chưa đẩy mạnh hoạt động trợ giúp chăm sóc SKTT cho CNLĐ? Số lượng nhân viên CTXH cịn ít, làm việc chưa chun mơn Tại nơi làm việc chưa có phịng CTXH cho CNLĐ Chủ doanh nghiệp cấp, ngành chưa thực quan tâm đến hoạt động CTXH với CNLĐ Bản thân CNLĐ chưa hiểu rõ hoạt động CTXH 88 Câu 15: Theo anh/chị, để nâng cao chăm sóc SKTT cho CNLĐ chủ doanh nghiệp, cấp cơng đồn quyền địa phương cần phải làm gì? - Đối với nhân viên CTXH: - Đối với cơng đồn doanh nghiệp: - Đối với chủ doanh nghiệp: - Đối với xã hội: Cảm ơn giúp đỡ anh (chị) Mong anh (chị) cho biết đôi điều thân: Tuổi: Quê quán: Giới tính: Nam Nữ 89 PHỤ LỤC CÂU HỎI PHỎNG VẤN SÂU NHÂN VIÊN KIÊM NHIỆM CÔNG TÁC XÃ HỘI HỌC ĐƯỜNG Anh/chị khái qt tình hình chung SKTT CNLĐ làm việc KCN HANAKA nào? Theo anh/chị, người nhân viên CTXH đóng vai trị việc hỗ trợ CNLĐ gặp vấn đề SKTT? Anh/chị đánh giá mức độ quan trọng hoạt động CTXH chăm sóc SKTT cho CNLĐ nào? Có hình thức hỗ trợ mà anh/chị thực cho CNLĐ làm việc KCN? Trong trình trợ giúp CNLĐ gặp vấn đề SKTT, anh/chị thực việc kết nối nguồn lực hoạt động nào? Trong trình trợ giúp CNLĐ gặp vấn đề SKTT, anh/chị thực biện pháp phòng ngừa hoạt động nào? Trong trình trợ giúp CNLĐ gặp vấn đề SKTT, anh/chị thực hoạt động truyền thông nào? Những hoạt động CTXH mà anh/chị cho làm tốt nhất? Anh/chị làm để xây dựng triển khai hoạt động hỗ trợ CNLĐ gặp vấn đề SKTT? 10 Đánh giá chung anh/chị hình thức ỗ trợ CNLĐ gặp vấn đề SKTT? 11 Anh/chị gặp thuận lợi, khó khăn việc trợ giúp CNLĐ gặp vấn đề SKTT? 12 Để tăng cường vai trò hỗ trợ chăm sóc SKTT cho CNLĐ, theo anh/chị cần phải tiến hành giải pháp nào? 90 PHỤ LỤC CÂU HỎI PHỎNG VẤN SÂU CNLĐ GẶP VẤN ĐỀ VỀ SỨC KHỎE TINH THẦN Những hoạt động CTXH doanh nghiệp thực để hỗ trợ CNLĐ gặp vấn đề SKTT? Theo anh/chị, hoạt động CTXH chăm sóc SKTT cho CNLĐ quan trọng KCN? Tại KCN, doanh nghiệp triển khai hoạt động truyền thơng/phịng ngừa/giáo dục/tham vấn/kết nối nguồn lực để hỗ trợ CNLĐ gặp vấn đề SKTT nào? Anh/chị đánh giá hiệu hoạt động CTXH chăm sóc SKTT cho CNLĐ? Theo anh/chị, yếu tố ảnh hưởng đến kết hoạt động CTXH chăm sóc SKTT cho CNLĐ? Khi gặp vấn đề SKTT, anh/chị có mong muốn nhu cầu gì? Theo anh/chị, tổ chức cơng đồn doanh nghiệp có ảnh hưởng đến hoạt động CTXH chăm sóc SKTT cho CNLĐ? Trong trình làm việc, gặp vấn đề khó khăn anh/chị thường tìm đến trợ giúp nào? Theo anh/chị, cần phải làm để nâng cao hiệu hoạt động CTXH chăm sóc SKTT cho CNLĐ? 91 ... trạng hoạt động công tác xã hội chăm sóc sức khỏe tinh thần cho cơng nhân lao động làm việc Khu công nghiệp HANAKA 2.2.1 Nhận thức công nhân lao động hoạt động cơng tác xã hội chăm sóc sức khỏe tinh. .. đề lý luận hoạt động công tác xã hội với công nhân lao động Chương 2: Thực trạng hoạt động công tác xã hội chăm sóc sức khỏe tinh thần cho cơng nhân lao động KCN HANAKA, tỉnh Bắc Ninh Chương... hoạt động cơng tác xã hội chăm sóc sức khỏe tinh thần cho công nhân lao động 10 Chương NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG CÔNG TÁC XÃ HỘI VỚI CÔNG NHÂN LAO ĐỘNG 1.1 Lý luận chăm sóc sức khỏe tinh