Tìm phương án đúng nhất. Một người được coi là biết kiểm soát cảm xúc của bản thân khi người đó:Chọn một câu trả lời: a. Kiềm chế sự bốc đồng, giữ bình tĩnh khi sự việc bất ngờ xảy ra b. Biết che giấu những cảm xúc khó chịu bên trong c. Giữ vẻ mặt bình thản trước mọi hoàn cảnh d. Tự do bộ lộ cảm xúc của mình trong mọi hoàn cảnhMột người tự tin về khả năng và giá trị về bản thân thì sẽ có những biểu hiện như thế nào?Chọn một câu trả lời: a. Tư thế ngay ngắn, ung dung, mắt nhìn thẳng b. Mắt nhìn lấm lét hoặc lảng tránh c. Ngồi thong tay, khuôn mặt ủ rũ d. Dáng đi thất thểu, quần áo xộc xệchPhản hồiĐáp án đúng là: Tư thế ngay ngắn, ung dung, mắt nhìn thẳngCâu trả lời đúng là:
KIỂM TRA TN 1.Mơ tả câu hỏi Tìm phương án Chỉ số có ảnh hưởng lớn đến thành công hạnh phúc người? Chọn câu trả lời: a Chỉ số thông minh trí tuệ (IQ) b Chỉ số thơng minh cảm xúc (EQ) c Chỉ số thông minh xã hội (SQ) d Chỉ số đam mê (PQ) Phản hồi Đáp án là: Chỉ số thông minh cảm xúc (EQ) Câu trả lời là: 2.Mơ tả câu hỏi Tìm câu trả lời Vì để thành cơng, cá nhân cần ý xây dựng nhân hiệu mình? Chọn câu trả lời: a Vì cách tạo dựng hình ảnh, uy tín cá nhân xã hội b Vì cách người dành tôn trọng từ người khác c Vì người cần thỏa mãn nhu cầu tự khẳng định thân d Vì người cần khẳng định giá trị, truyền bá thông điệp thân Phản hồi Đáp án là: Vì cách tạo dựng hình ảnh, uy tín cá nhân xã hội Câu trả lời là: 3.Mô tả câu hỏi Một tập thể muốn trì bền vững cần: Chọn câu trả lời: a Biết kết hợp hài hòa lợi ích cá nhân với lợi ích tập thể b Quan tâm đến lợi ích đa số cá nhân tập thể c Chú trọng lợi ích cá nhân d Yêu cầu cá nhân hy sinh lợi ích tập thể Phản hồi Đáp án là: Biết kết hợp hài hòa lợi ích cá nhân với lợi ích tập thể Câu trả lời là: 4.Mơ tả câu hỏi Tìm phương án Luận điểm nhận định mổi quan hệ cá nhân xã hội Chọn câu trả lời: a Sự tồn phát triển cá nhân khơng ảnh hưởng đến phát triển xã hội b Mỗi cá nhân thành viên xã hội, mang chất xã hội khơng thể sống ngồi xã hội c Mỗi cá nhân có đời sống riêng sống độc lập với người khác xã hội d Sống xã hội, cá nhân có tính cách, lực quan điểm riêng Phản hồi Đáp án là: Mỗi cá nhân thành viên xã hội, mang chất xã hội sống xã hội Câu trả lời là: 5.Mô tả câu hỏi Yếu tố quan trọng để liên kết chia rẽ cá nhân tập thể là: Chọn câu trả lời: a.Lợi ích b Nhu cầu c Sở thích d Hứng thú Phản hồi Đáp án là: Lợi ích Câu trả lời là: 6.Mơ tả câu hỏi Tìm phương án Chỉ số có ảnh hưởng lớn đến thành công hạnh phúc người? Chọn câu trả lời: a Chỉ số thơng minh trí tuệ (IQ) b Chỉ số thông minh xã hội (SQ) c Chỉ số đam mê (PQ) d Chỉ số thông minh cảm xúc (EQ) Phản hồi Đáp án là: Chỉ số thông minh cảm xúc (EQ) Câu trả lời là: 7.Mơ tả câu hỏi Theo mơ hình cửa sổ Johari, cách thức mà người tương tác với người khác để hiểu thân gì? Chọn câu trả lời: a Chân thành lắng nghe ý kiến góp ý từ người khác b Tiếp nhận thơng tin nhiều chiều từ bên ngồi c Tự bộc lộ đón nhận thơng tin phản hồi d Tích cực giao lưu hợp tác với người khác Phản hồi Đáp án là: Tự bộc lộ đón nhận thông tin phản hồi Câu trả lời là: 8.Mô tả câu hỏi Tìm câu trả lời Vì người cần nhận thức điểm mạnh điểm yếu thân mình? Chọn câu trả lời: a Vì người cần so sánh lực với người xung quanh b Vì người cần che dấu điểm yếu thân bộc lộ điểm mạnh thân c Vì người cần tơn trọng từ người khác d Vì người tự tin biết điểm mạnh thân để phát triển biết điểm yếu thân để khắc phục Phản hồi Đáp án là: Vì người tự tin biết điểm mạnh thân để phát triển biết điểm yếu thân để khắc phục Câu trả lời là: 9.Mơ tả câu hỏi Tìm câu trả lời Vì người cần phải tự tin vào thân mình? Chọn câu trả lời: a Vì người tự tin dễ dàng giải công việc, vượt qua thách thức b Vì điều kiện cần thiết để người làm chủ thân, chủ động thực mục tiêu mà đề c Vì tự tin mang lại cho người chắn cần thiết để tiến lên phía trước d Vì người có tự tin mạnh mẽ họ thu hút truyền cảm hứng tự tin cho người xung quanh Phản hồi Đáp án là: Vì điều kiện cần thiết để người làm chủ thân, chủ động thực mục tiêu mà đề Câu trả lời là: 10.Mơ tả câu hỏi Tìm phương án Một người coi biết kiểm sốt cảm xúc thân người đó: Chọn câu trả lời: a Kiềm chế bốc đồng, giữ bình tĩnh việc bất ngờ xảy b Biết che giấu cảm xúc khó chịu bên c Giữ vẻ mặt bình thản trước hồn cảnh d Tự lộ cảm xúc hoàn cảnh Phản hồi Đáp án là: Kiềm chế bốc đồng, giữ bình tĩnh việc bất ngờ xảy Câu trả lời là: 11.Mô tả câu hỏi Một người tự tin khả giá trị thân có biểu nào? Chọn câu trả lời: a Tư ngắn, ung dung, mắt nhìn thẳng b Mắt nhìn lấm lét lảng tránh c Ngồi thong tay, khuôn mặt ủ rũ d Dáng thất thểu, quần áo xộc xệch Phản hồi Đáp án là: Tư ngắn, ung dung, mắt nhìn thẳng Câu trả lời là: 12.Mô tả câu hỏi Một người tự tin thân phản ứng yêu cầu trình bày quan điểm mình? Chọn câu trả lời: a Nói quan điểm sẵn sàng bảo vệ niềm tin b Im lặng trường hợp c Nghe ngóng ý kiến xung quanh để hùa theo ý kiến số đơng d Che giấu cảm xúc, tìm cách lảng tránh câu hỏi trực tiếp Phản hồi Đáp án là: Nói quan điểm sẵn sàng bảo vệ niềm tin Câu trả lời là: 13.Mơ tả câu hỏi Tìm phương án Một người coi thực có khả kiểm sốt cảm xúc thân người đó: Chọn câu trả lời: a Giữ bề ngồi bình thản, cố gắng khó chịu bên b Dằn vặt thân, đau đầu ngủ c Kiềm chế bốc đồng thân d Giữ bình tĩnh trước bất ngờ xảy Phản hồi Đáp án là: Giữ bình tĩnh trước bất ngờ xảy Câu trả lời là: 14Mơ tả câu hỏi Con người khơng nên làm muốn thành công giao tiếp với người khác? Chọn câu trả lời: a Làm chủ cảm xúc thân b Tự bộc lộ cảm xúc c Duy trì trạng thái cân tâm lý d Tự ý thức tồn thân Phản hồi Đáp án là: Tự bộc lộ cảm xúc Câu trả lời là: 15.Mô tả câu hỏi Xác định luận điểm thể cách hiểu khái niệm giao tiếp phương án đây: Chọn câu trả lời: a Giao tiếp cách thức người trao đổi thông tin với b Giao tiếp cách thức người trao đổi tri thức cho c Giao tiếp cách thức người tạo lập mối liên hệ với người khác xã hội d Giao tiếp cách thức người trao đổi tâm tư tình cảm với Phản hồi Đáp án là: Giao tiếp cách thức người tạo lập mối liên hệ với người khác xã hội Câu trả lời là: 16.Mơ tả câu hỏi Trong q trình giao tiếp với người khác, người tâm đến lợi ích thân người sẽ: Chọn câu trả lời: a Tạo nhiều thiện cảm với đối tác b Tạo dựng mối quan hệ lâu dài với đối tác c Tạo uy tín lớn với đối tác d Tạo bất tín nhiệm đối tác Phản hồi Đáp án là: Tạo bất tín nhiệm đối tác Câu trả lời là: 17.Mô tả câu hỏi Tìm câu trả lời Những người đối tác thân thiết cần cư xử để trì mối quan hệ lâu dài với nhau? Chọn câu trả lời: a Dù thân cận đến đối tác nên giữ lễ nghĩa, khoảng cách định, không suồng sã với b Dù lần gặp gỡ đối tác khơng cần giữ lễ nghĩa, khoảng cách với c Đã đối tác thân thiết khơng cần giữ lễ nghĩa khoảng cách với d Nếu lần gặp gỡ đối tác cần phải giữ lễ nghĩa, khoảng cách với Phản hồi Đáp án là: Dù thân cận đến đối tác nên giữ lễ nghĩa, khoảng cách định, không suồng sã với Câu trả lời là: 18.Mô tả câu hỏi Xác định luận điểm số luận điểm bàn tính cách trang phục người Chọn câu trả lời: a Những người có phong cách ăn mặc giống tính cách giống b Những người không ăn mặc giống tính cách khơng thể giống c Mỗi người có tính cách khác nên phong cách ăn mặc khác d Những người có phong cách ăn mặc giống tính cách vẫn khác Phản hồi Đáp án là: Những người có phong cách ăn mặc giống tính cách vẫn khác Câu trả lời là: 19.Mô tả câu hỏi Không gian giao tiếp hai người trì khoảng từ 0,5 – 1,5 mét xếp vào vùng nào? Chọn câu trả lời: a Vùng xã giao b Vùng công cộng c Vùng mật thiết d Vùng riêng tư Phản hồi Câu trả lời là: 20.Mô tả câu hỏi Trong q trình giao tiếp, người khơng người khác tin tưởng họ: Chọn câu trả lời: a Khơng trung thực cơng việc b Có lời nói hành động thống c Có nghề nghiệp, công việc ổn định d Luôn quan tâm giúp đỡ người khác Phản hồi Đáp án là: Không trung thực công việc Câu trả lời là: 21 Các kỹ cá nhân xếp vào loại kỹ nào? Chọn câu trả lời: a Kỹ chuyên môn b Kỹ cứng c Kỹ mềm d Kỹ nghề nghiệp Phản hồi Đáp án là: Kỹ mềm Câu trả lời là: 22.Mô tả câu hỏi Yếu tố quan trọng để liên kết chia rẽ cá nhân tập thể là: Chọn câu trả lời: a Lợi ích b Hứng thú c Nhu cầu d Sở thích Phản hồi Đáp án là: Lợi ích Câu trả lời là: 23.Mơ tả câu hỏi Tìm câu trả lời Một người có nhân hiệu tốt tức có uy tín hình ảnh tốt dễ dàng đạt điều gì? Chọn câu trả lời: a Có nhiều bạn bè b Được nhiều người tín nhiệm c Thành cơng cơng việc sống d Được giao nhiều trọng trách Phản hồi Đáp án là: Thành công công việc sống Câu trả lời là: 24.Mô tả câu hỏi Tìm câu trả lời Khi người trọng xây dựng nhân hiệu đạt ích lợi gì? Chọn câu trả lời: a Khắng định giá trị cá nhân b Có thể truyền bá thông điệp thân, c Đạt thành cơng bền vững nhờ có uy tín nhân cách tốt đẹp d Tạo khác biệt với người khác Phản hồi Đáp án là: Đạt thành cơng bền vững nhờ có uy tín nhân cách tốt đẹp Câu trả lời là: 25.Mô tả câu hỏi Tìm phương án Chỉ số có ảnh hưởng lớn đến thành công hạnh phúc người? Chọn câu trả lời: a Chỉ số thơng minh trí tuệ (IQ) b Chỉ số thông minh cảm xúc (EQ) c Chỉ số thông minh xã hội (SQ) d Chỉ số đam mê (PQ) Phản hồi Đáp án là: Chỉ số thông minh cảm xúc (EQ) Câu trả lời là: 26.Mô tả câu hỏi Tìm phương án Luận điểm nhận định mổi quan hệ cá nhân xã hội Chọn câu trả lời: a Sự tồn phát triển cá nhân khơng ảnh hưởng đến phát triển xã hội b Mỗi cá nhân thành viên xã hội, mang chất xã hội sống ngồi xã hội c Mỗi cá nhân có đời sống riêng sống độc lập với người khác xã hội d Sống xã hội, cá nhân có tính cách, lực quan điểm riêng Phản hồi Đáp án là: Mỗi cá nhân thành viên xã hội, mang chất xã hội khơng thể sống ngồi xã hội Câu trả lời là: 27.Mơ tả câu hỏi Tìm câu trả lời Vì người cần nhận thức điểm mạnh điểm yếu thân mình? Chọn câu trả lời: a Vì người cần so sánh lực với người xung quanh b Vì người tự tin biết điểm mạnh thân để phát triển biết điểm yếu thân để khắc phục c Vì người cần che dấu điểm yếu thân bộc lộ điểm mạnh thân d Vì người cần tôn trọng từ người khác Phản hồi Đáp án là: Vì người tự tin biết điểm mạnh thân để phát triển biết điểm yếu thân để khắc phục Câu trả lời là: 28.Mơ tả câu hỏi Tìm câu trả lời Vì người cần hiểu biết lực thân mình? Chọn câu trả lời: a Vì người cần điểm mạnh điểm yếu để thành cơng sống b Vì người cần phát huy điểm mạnh tìm cách khắc phục điểm yếu để tự hồn thiện c Vì tiền đề quan trọng để người xây dựng nhân hiệu, tạo dựng hình ảnh uy tín cá nhân hướng đến thành cơng cơng việc cc sống d Vì việc nhận biết thân quy định thái độ quan hệ giao tiếp với người xung quanh Phản hồi Câu trả lời là: 29.Mô tả câu hỏi Tìm phương án Một người coi biết kiểm soát cảm xúc thân người đó: Chọn câu trả lời: a Tự lộ cảm xúc hồn cảnh b Biết che giấu cảm xúc khó chịu bên c Giữ vẻ mặt bình thản trước hồn cảnh d Kiềm chế bốc đồng, giữ bình tĩnh việc bất ngờ xảy Phản hồi Đáp án là: Kiềm chế bốc đồng, giữ bình tĩnh việc bất ngờ xảy Câu trả lời là: 30.Mơ tả câu hỏi Theo mơ hình cửa sổ Johari, cách thức mà người tương tác với người khác để hiểu thân gì? Chọn câu trả lời: a Tích cực giao lưu hợp tác với người khác b Tiếp nhận thông tin nhiều chiều từ bên c Tự bộc lộ đón nhận thơng tin phản hồi d Chân thành lắng nghe ý kiến góp ý từ người khác Phản hồi Đáp án là: Tự bộc lộ đón nhận thơng tin phản hồi Câu trả lời là: 31.Mơ tả câu hỏi Theo mơ hình cửa sổ Johari, để phát triển thân người cần trọng mở rộng phần nào? Chọn câu trả lời: a Phần công khai/ Open b Phần mù/Blind c Phần không biết/ Unknow d.Phần che giấu/ Hidden Phản hồi Đáp án là: Phần công khai/ Open Câu trả lời là: 32.Mơ tả câu hỏi Tìm câu trả lời Vì người cần phải tự tin vào thân mình? Chọn câu trả lời: a Vì người có tự tin mạnh mẽ họ thu hút truyền cảm hứng tự tin cho người xung quanh b Vì tự tin mang lại cho người chắn cần thiết để tiến lên phía trước c Vì người tự tin dễ dàng giải cơng việc, vượt qua thách thức d Vì điều kiện cần thiết để người làm chủ thân, chủ động thực mục tiêu mà đề Phản hồi Đáp án là: Vì điều kiện cần thiết để người làm chủ thân, chủ động thực mục tiêu mà đề Câu trả lời là: 33.Mô tả câu hỏi Một người tự tin khả giá trị thân có biểu nào? Chọn câu trả lời: a Mắt nhìn lấm lét lảng tránh b Ngồi thong tay, khuôn mặt ủ rũ c Dáng thất thểu, quần áo xộc xệch d Tư ngắn, ung dung, mắt nhìn thẳng Phản hồi Đáp án là: Tư ngắn, ung dung, mắt nhìn thẳng Câu trả lời là: 34.Mơ tả câu hỏi Tìm phương án Con người cần tìm kiếm thơng tin, tăng cường đề tài nói chuyện để: Chọn câu trả lời: a Thể cá tính giao tiếp b Tạo linh hoạt, sáng tạo, hấp dẫn giao tiếp c Bản thân thu kinh nghiệm q giá d Có khởi đầu tốt đẹp mối quan hệ giao tiếp Phản hồi Đáp án là: Tạo linh hoạt, sáng tạo, hấp dẫn giao tiếp Câu trả lời là: 35.Mơ tả câu hỏi Trong q trình giao tiếp với người khác, người tâm đến lợi ích thân người sẽ: Chọn câu trả lời: a Tạo nhiều thiện cảm với đối tác b Tạo uy tín lớn với đối tác c Tạo bất tín nhiệm đối tác d Tạo dựng mối quan hệ lâu dài với đối tác Phản hồi Đáp án là: Tạo bất tín nhiệm đối tác Câu trả lời là: 36.Mô tả câu hỏi Tìm câu trả lời Những người đối tác thân thiết cần cư xử để trì mối quan hệ lâu dài với nhau? Chọn câu trả lời: a Dù thân cận đến đối tác nên giữ lễ nghĩa, khoảng cách định, không suồng sã với b Nếu lần gặp gỡ đối tác cần phải giữ lễ nghĩa, khoảng cách với c Đã đối tác thân thiết khơng cần giữ lễ nghĩa khoảng cách với d Dù lần gặp gỡ đối tác khơng cần giữ lễ nghĩa, khoảng cách với Phản hồi Đáp án là: Dù thân cận đến đối tác nên giữ lễ nghĩa, khoảng cách định, không suồng sã với Câu trả lời là: 37.Mô tả câu hỏi Để giao tiếp thành cơng người cần xác định cự li phương pháp giao tiếp với người khác nào? Chọn câu trả lời: a Nên xác định cự li phương pháp giao tiếp với đối tượng cụ thể để có cách ứng xử phù hợp b Không cần xác định cự li hay phương pháp giao tiếp với người với nên tận tình chu đáo c Với người sử dụng phương pháp cự li giao tiếp 10 d Việc giao tiếp với người khác tùy thuộc vào hoàn cảnh cụ thể nên không cần xác định trước Phản hồi Đáp án là: Nên xác định cự li phương pháp giao tiếp với đối tượng cụ thể để có cách ứng xử phù hợp Câu trả lời là: 16.Mô tả câu hỏi Không gian giao tiếp hai người trì khoảng từ 0,5 – 1,5 mét xếp vào vùng nào? Chọn câu trả lời: a Vùng riêng tư b Vùng xã giao c Vùng công cộng d Vùng mật thiết Phản hồi Đáp án là: Vùng riêng tư Câu trả lời là: 17.Mô tả câu hỏi Xác định luận điểm thể cách hiểu khái niệm giao tiếp phương án đây: Chọn câu trả lời: a Giao tiếp cách thức người trao đổi tri thức cho b Giao tiếp cách thức người trao đổi thông tin với c Giao tiếp cách thức người tạo lập mối liên hệ với người khác xã hội d Giao tiếp cách thức người trao đổi tâm tư tình cảm với Phản hồi Đáp án là: Giao tiếp cách thức người tạo lập mối liên hệ với người khác xã hội Câu trả lời là: 18.Mô tả câu hỏi Những yếu tố sau không thuộc hình thức giao tiếp ngơn từ? Chọn câu trả lời: a Truyền thơng tin hình ảnh b Viết ký hiệu c Diễn đạt lời nói 17 d Diễn tả ánh mắt Phản hồi Đáp án là: Diễn tả ánh mắt Câu trả lời là: 19.Mô tả câu hỏi Những yếu tố sau khơng thuộc hình thức giao tiếp ngơn từ? Chọn câu trả lời: a Viết ký hiệu b Diễn đạt lời nói c Diễn tả ánh mắt d Truyền thơng tin hình ảnh Phản hồi Đáp án là: Diễn tả ánh mắt Câu trả lời là: 20.Mô tả câu hỏi Trong q trình giao tiếp, người khơng người khác tin tưởng họ: Chọn câu trả lời: a Khơng trung thực cơng việc b Có nghề nghiệp, công việc ổn định c Luôn quan tâm giúp đỡ người khác d Có lời nói hành động thống Phản hồi Đáp án là: Không trung thực công việc Câu trả lời là: Một thành viên nhóm nên ứng xử khơng hồn thành cơng việc giao? Chọn câu trả lời: a Quy trách nhiệm cho nhóm trưởng b Đổ lỗi cho thành viên khác nhóm c Tìm gặp cấp để giãi bày d Thành khẩn nhận lỗi tìm cách khắc phục sai sót Phản hồi Đáp án là: Thành khẩn nhận lỗi tìm cách khắc phục sai sót Câu trả lời là: 2.Mô tả câu hỏi Hành động làm giảm tác dụng hoạt động nhóm môi trường học tập? 18 Chọn câu trả lời: a Bàn bạc vượt qua khó khăn hướng đến mục tiêu chung nhóm b Hỗ trợ kiến thức cho để giảm áp lực học c Dựa dẫm, ỷ lại vào thành học tập người khác nhóm d Chia sẻ kinh nghiệm, phương pháp học tập cho Phản hồi Đáp án là: Dựa dẫm, ỷ lại vào thành học tập người khác nhóm Câu trả lời là: 3.Mơ tả câu hỏi Tìm phương án xác định trình tự giai đoạn phát triển nhóm Chọn câu trả lời: a Giai đoạn hình thành – giai đoạn chuẩn hóa – giai đoạn xung đột – giai đoạn phát triển b Giai đoạn hình thành – giai đoạn xung đột – giai đoạn chuẩn hóa - giai đoạn phát triển c Giai đoạn hình thành – giai đoạn phát triển – giai đoạn xung đột - giai đoạn biến động d Giai đoạn hình thành – giai đoạn hoạt động – giai đoạn xung đột – giai đoạn chuẩn hóa Phản hồi Đáp án là: Giai đoạn hình thành – giai đoạn xung đột – giai đoạn chuẩn hóa - giai đoạn phát triển Câu trả lời là: 4.Mô tả câu hỏi Trong q trình hoạt động nhóm, đến giai đoạn thành viên nhóm bắt đầu nhận thấy lợi ích việc cộng tác với giảm bớt xung đột nội bộ? Chọn câu trả lời: a Giai đoạn xung đột b Giai đoạn chuẩn hóa c Giai đoạn phát triển d Giai đoạn hình thành Phản hồi Đáp án là: Giai đoạn chuẩn hóa Câu trả lời là: Mơ tả câu hỏi Thơng thường q trình đàm phán, hai bên muốn giữ lập trường Nhưng để đến thống tạo dựng mối quan hệ lâu dài hai bên phải điều chỉnh lợi ích cách: Chọn câu trả lời: 19 a Một bên cần đơn phương nhượng b Nhượng lẫn nhau, tìm kiếm thỏa thuận chung c Áp đảo, ép buộc đối tác phải thỏa mãn điều kiện d Hỗn đàm phán đến thời điểm thích hợp Phản hồi Đáp án là: Nhượng lẫn nhau, tìm kiếm thỏa thuận chung Câu trả lời là: 6.Mô tả câu hỏi Một đàm phán diễn đấu trí, bên đưa chiêu thức áp đảo đối phương để đạt mục đích Có thể gọi đàm phán kiểu: Chọn câu trả lời: a Đàm phán kiểu cứng b Đàm phán kiểu mềm c Đàm phán kiểu tự d Đàm phán kiểu nguyên tắc Phản hồi Đáp án là: Đàm phán kiểu cứng Câu trả lời là: 7.Mô tả câu hỏi Một đàm phán dựa tiêu chuẩn khách quan, bên tập trung vào lợi ích thực khơng cố giữ lấy lập trường Có thể gọi đàm phán kiểu: Chọn câu trả lời: a Đàm phán kiểu nguyên tắc b Đàm phán kiểu mềm c Đàm phán kiểu cứng d Đàm phán kiểu lập trường Phản hồi Đáp án là: Đàm phán kiểu nguyên tắc Câu trả lời là: 8.Mô tả câu hỏi Phương án sau đặc điểm kiểu đàm phán nguyên tắc? Chọn câu trả lời: a Hai bên tập trung vào lợi ích thực không cố giữ lấy lập trường 20 b Kết thỏa thuận dựa vào tiêu chuẩn khách quan c Chỉ đưa phương án để lựa chọn d Tách biệt cảm xúc công việc Phản hồi Đáp án là: Chỉ đưa phương án để lựa chọn Câu trả lời là: 9.Mô tả câu hỏi Một đàm phán chưa thể gọi thành công khi: Chọn câu trả lời: a Các bên xem kết quy trình cơng theo tiêu chí, mục đích đề b Kết đạt lựa chọn tốt số nhiều lựa chọn mà bạn tham khảo c Các bên hiểu biết rõ họ thỏa thuận chưa khả thực d Những cam kết hoạch định tốt, đầy đủ có khả thực Phản hồi Đáp án là: Các bên hiểu biết rõ họ thỏa thuận chưa khả thực Câu trả lời là: 10.Mô tả câu hỏi Xác định phương án khái niệm đàm phán số phương án sau: Chọn câu trả lời: a Đàm phán trình giải vấn đề có liên quan hai hay nhiều bên để đến thỏa thuận với b Đàm phán trình giải vấn đề có liên quan hai hay nhiều bên để xác định rõ quyền lợi c Đàm phán q trình giải vấn đề có liên quan hai hay nhiều bên để hợp tác với d Đàm phán trình giải vấn đề có liên quan hai hay nhiều bên để thỏa mãn lợi ích giống Phản hồi Đáp án là: Đàm phán q trình giải vấn đề có liên quan hai hay nhiều bên để đến thỏa thuận với Câu trả lời là: LẦN 1.Một thành viên nhóm nên ứng xử khơng hồn thành cơng việc giao? Chọn câu trả lời: 21 a Thành khẩn nhận lỗi tìm cách khắc phục sai sót b Đổ lỗi cho thành viên khác nhóm c Quy trách nhiệm cho nhóm trưởng d Tìm gặp cấp để giãi bày Phản hồi Đáp án là: Thành khẩn nhận lỗi tìm cách khắc phục sai sót Câu trả lời là: 2Mơ tả câu hỏi Tìm phương án xác định trình tự giai đoạn phát triển nhóm Chọn câu trả lời: a Giai đoạn hình thành – giai đoạn xung đột – giai đoạn chuẩn hóa - giai đoạn phát triển b Giai đoạn hình thành – giai đoạn chuẩn hóa – giai đoạn xung đột – giai đoạn phát triển c Giai đoạn hình thành – giai đoạn hoạt động – giai đoạn xung đột – giai đoạn chuẩn hóa d Giai đoạn hình thành – giai đoạn phát triển – giai đoạn xung đột - giai đoạn biến động Phản hồi Đáp án là: Giai đoạn hình thành – giai đoạn xung đột – giai đoạn chuẩn hóa - giai đoạn phát triển Câu trả lời là: 3Mô tả câu hỏi Tìm phương án đứng nhất: Trong mơi trường doanh nghiệp, thành viên cần nêu cao tinh thần làm việc theo nhóm để: Chọn câu trả lời: a Thực dự án lớn cần nhiều người tham gia b Thực tốt mục tiêu lớn điều kiện cụ thể c Thực quy trình làm việc, kết nối liên phòng ban, liên công ty, d Giảm thiểu vướng mắc phối hợp cá nhân, phận doanh nghiệp Phản hồi Câu trả lời là: 4Mô tả câu hỏi Trong giai đoạn xung đột, thành viên nhóm phát triển mức độ khác nhau, nảy sinh kỳ vọng không thực tế, nhóm bắt đầu hình thành phe phái, v.v người lãnh đạo nhóm cần làm gì? Chọn câu trả lời: 22 a Gặp gỡ thành viên, thuyết phục tuân theo quan điểm người lãnh đạo b Ngăn chặn ý kiến bất đồng, thiết lập kỷ luật nhóm c Khuyến khích thành viên đưa quan điểm khác nhau, cho phép có xung đột d Loại trừ thành viên không đồng thuận khỏi nhóm Phản hồi Đáp án là: Khuyến khích thành viên đưa quan điểm khác nhau, cho phép có xung đột Câu trả lời là: 5.Mô tả câu hỏi Xác định phương án khái niệm đàm phán số phương án sau: Chọn câu trả lời: a Đàm phán q trình giải vấn đề có liên quan hai hay nhiều bên để hợp tác với b Đàm phán trình giải vấn đề có liên quan hai hay nhiều bên để xác định rõ quyền lợi c Đàm phán trình giải vấn đề có liên quan hai hay nhiều bên để thỏa mãn lợi ích giống d Đàm phán q trình giải vấn đề có liên quan hai hay nhiều bên để đến thỏa thuận với Phản hồi Đáp án là: Đàm phán trình giải vấn đề có liên quan hai hay nhiều bên để đến thỏa thuận với Câu trả lời là: 6Mô tả câu hỏi Một đàm phán dựa tiêu chuẩn khách quan, bên tập trung vào lợi ích thực khơng cố giữ lấy lập trường Có thể gọi đàm phán kiểu: Chọn câu trả lời: a Đàm phán kiểu mềm b Đàm phán kiểu lập trường c Đàm phán kiểu nguyên tắc d Đàm phán kiểu cứng Phản hồi Đáp án là: Đàm phán kiểu nguyên tắc Câu trả lời là: 7Mô tả câu hỏi Trong giai đoạn chuẩn bị đàm phán, người đàm phán cần xác định BATNA để: 23 Chọn câu trả lời: a Tránh bị thất bại đàm phán b Đề phòng bị áp đảo đàm phán c Uy hiếp, áp đảo đối tác đàm phán d Có thể chủ động, linh hoạt đàm phán Phản hồi Đáp án là: Có thể chủ động, linh hoạt đàm phán Câu trả lời là: 8Mô tả câu hỏi Một đàm phán diễn đấu trí, bên đưa chiêu thức áp đảo đối phương để đạt mục đích Có thể gọi đàm phán kiểu: Chọn câu trả lời: a Đàm phán kiểu mềm b Đàm phán kiểu cứng c Đàm phán kiểu tự d Đàm phán kiểu nguyên tắc Phản hồi Đáp án là: Đàm phán kiểu cứng Câu trả lời là: 9.Mơ tả câu hỏi Tìm phương án Trước tiến hành đàm phán, nên sử dụng phương pháp phân tích SWOT để: Chọn câu trả lời: a Tìm hiểu thực lực thân b Tìm hiểu thực lực bên tiến hành đàm phán c Tìm hiểu thực lực đối tác d Tìm hiểu hội thách thức trình đàm phán Phản hồi Câu trả lời là: 10Mô tả câu hỏi Thông thường trình đàm phán, hai bên muốn giữ lập trường Nhưng để đến thống tạo dựng mối quan hệ lâu dài hai bên phải điều chỉnh lợi ích cách: Chọn câu trả lời: a Áp đảo, ép buộc đối tác phải thỏa mãn điều kiện 24 b Nhượng lẫn nhau, tìm kiếm thỏa thuận chung c Hỗn đàm phán đến thời điểm thích hợp d Một bên cần đơn phương nhượng Phản hồi Đáp án là: Nhượng lẫn nhau, tìm kiếm thỏa thuận chung Câu trả lời là: Câu hỏi Trong giai đoạn xung đột, thành viên nhóm phát triển mức độ khác nhau, nảy sinh kỳ vọng không thực tế, nhóm bắt đầu hình thành phe phái, v.v người lãnh đạo nhóm cần làm gì? Chọn câu trả lời: a Loại trừ thành viên không đồng thuận khỏi nhóm b Gặp gỡ thành viên, thuyết phục tuân theo quan điểm người lãnh đạo c Khuyến khích thành viên đưa quan điểm khác nhau, cho phép có xung đột d Ngăn chặn ý kiến bất đồng, thiết lập kỷ luật nhóm Phản hồi Đáp án là: Khuyến khích thành viên đưa quan điểm khác nhau, cho phép có xung đột Câu trả lời là: Câu hỏi Nhân cách người định nhiều yếu tố nào? Chọn câu trả lời: a Thế giới quan cá nhân b Môi trường xã hội c Nhu cầu thân d Tiền đề sinh học tư chất di truyền học Phản hồi Đáp án là: Môi trường xã hội Câu trả lời là: Câu hỏi Một đàm phán dựa tiêu chuẩn khách quan, bên tập trung vào lợi ích thực khơng cố giữ lấy lập trường Có thể gọi đàm phán kiểu: Chọn câu trả lời: a Đàm phán kiểu mềm b Đàm phán kiểu lập trường 25 c Đàm phán kiểu nguyên tắc d Đàm phán kiểu cứng Phản hồi Đáp án là: Đàm phán kiểu nguyên tắc Câu trả lời là: Câu hỏi Để giao tiếp thành cơng người cần xác định cự li phương pháp giao tiếp với người khác nào? Chọn câu trả lời: a Không cần xác định cự li hay phương pháp giao tiếp với người với nên tận tình chu đáo b Với người sử dụng phương pháp cự li giao tiếp c Nên xác định cự li phương pháp giao tiếp với đối tượng cụ thể để có cách ứng xử phù hợp d Việc giao tiếp với người khác tùy thuộc vào hồn cảnh cụ thể nên khơng cần xác định trước Phản hồi Đáp án là: Nên xác định cự li phương pháp giao tiếp với đối tượng cụ thể để có cách ứng xử phù hợp Câu trả lời là: Câu hỏi Tìm câu trả lời Vì người cần nhận thức điểm mạnh điểm yếu thân mình? Chọn câu trả lời: a Vì người tự tin biết điểm mạnh thân để phát triển biết điểm yếu thân để khắc phục b Vì người cần che dấu điểm yếu thân bộc lộ điểm mạnh thân c Vì người cần so sánh lực với người xung quanh d Vì người cần tôn trọng từ người khác Phản hồi Đáp án là: Vì người tự tin biết điểm mạnh thân để phát triển biết điểm yếu thân để khắc phục Câu trả lời là: Câu hỏi Một đàm phán chưa thể gọi thành công khi: Chọn câu trả lời: a Các bên xem kết quy trình cơng theo tiêu chí, mục đích đề b Những cam kết hoạch định tốt, đầy đủ có khả thực c Kết đạt lựa chọn tốt số nhiều lựa chọn mà bạn tham khảo 26 d Các bên hiểu biết rõ họ thỏa thuận chưa khả thực Phản hồi Đáp án là: Các bên hiểu biết rõ họ thỏa thuận chưa khả thực Câu trả lời là: Câu hỏi Thông thường trình đàm phán, hai bên muốn giữ lập trường Nhưng để đến thống tạo dựng mối quan hệ lâu dài hai bên phải điều chỉnh lợi ích cách: Chọn câu trả lời: a Áp đảo, ép buộc đối tác phải thỏa mãn điều kiện b Nhượng lẫn nhau, tìm kiếm thỏa thuận chung c Hỗn đàm phán đến thời điểm thích hợp d Một bên cần đơn phương nhượng Phản hồi Đáp án là: Nhượng lẫn nhau, tìm kiếm thỏa thuận chung Câu trả lời là: Câu hỏi Tìm câu trả lời Vì người cần hiểu biết lực thân mình? Chọn câu trả lời: a Vì người cần phát huy điểm mạnh tìm cách khắc phục điểm yếu để tự hồn thiện b Vì người cần điểm mạnh điểm yếu để thành cơng sống c Vì tiền đề quan trọng để người xây dựng nhân hiệu, tạo dựng hình ảnh uy tín cá nhân hướng đến thành cơng cơng việc cc sống d Vì việc nhận biết thân quy định thái độ quan hệ giao tiếp với người xung quanh Phản hồi Đáp án là: Vì tiền đề quan trọng để người xây dựng nhân hiệu, tạo dựng hình ảnh uy tín cá nhân hướng đến thành công công việc cuôc sống Câu trả lời là: Câu hỏi Tìm phương án Trước tiến hành đàm phán, nên sử dụng phương pháp phân tích SWOT để: Chọn câu trả lời: a Tìm hiểu thực lực bên tiến hành đàm phán b Tìm hiểu hội thách thức trình đàm phán c Tìm hiểu thực lực thân d Tìm hiểu thực lực đối tác Phản hồi Đáp án là: Tìm hiểu thực lực bên tiến hành đàm phán Câu trả lời là: Câu hỏi 10 27 Không gian giao tiếp hai người trì khoảng từ 0,5 – 1,5 mét xếp vào vùng nào? Chọn câu trả lời: a Vùng mật thiết b Vùng xã giao c Vùng công cộng d Vùng riêng tư Phản hồi Đáp án là: Vùng riêng tư Câu trả lời là: Câu hỏi 11 Tìm câu trả lời Vì thành cơng buổi thuyết trình phải phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: chuẩn bị thuyết trình viên, ủng hộ khán giả, chu đáo công tác hậu cần…? Chọn câu trả lời: a Vì khán giả nhân tố quan trọng định thành cơng buổi thuyết trình b Vì thành công người cần nỗ lực thân người hợp lực người liên quan c Vì buổi thuyết trình khơng thể thiếu yếu tố d Vì thuyết trình viên khơng đủ để làm nên thành cơng buổi thuyết trình Phản hồi Đáp án là: Vì thành cơng người cần nỗ lực thân người hợp lực người liên quan Câu trả lời là: Câu hỏi 12 Việc thuyết trình trước nhà đầu tư để kêu gọi đầu tư vốn vào kế hoạch kinh doanh kiểu thuyết trình gì? Chọn câu trả lời: a Thuyết trình theo kiểu đàm phán b Thuyết trình theo kiểu thuyết phục c Thuyết trình theo kiểu trình bày d Thuyết trình theo kiểu thương lượng Phản hồi Đáp án là: Thuyết trình theo kiểu thuyết phục Câu trả lời là: Câu hỏi 13 Trong q trình hoạt động nhóm, đến giai đoạn thành viên nhóm bắt đầu nhận thấy lợi ích việc cộng tác với giảm bớt xung đột nội bộ? Chọn câu trả lời: a Giai đoạn hình thành b Giai đoạn xung đột 28 c Giai đoạn chuẩn hóa d Giai đoạn phát triển Phản hồi Đáp án là: Giai đoạn chuẩn hóa Câu trả lời là: Câu hỏi 14 Mô tả câu hỏi Một người tự tin khả giá trị thân có biểu nào? Chọn câu trả lời: a Ngồi thong tay, khuôn mặt ủ rũ b Dáng thất thểu, quần áo xộc xệch c Tư ngắn, ung dung, mắt nhìn thẳng d Mắt nhìn lấm lét lảng tránh Phản hồi Đáp án là: Tư ngắn, ung dung, mắt nhìn thẳng Câu trả lời là: Câu hỏi 15 Tìm phương án Chỉ số có ảnh hưởng lớn đến thành công hạnh phúc người? Chọn câu trả lời: a Chỉ số thông minh cảm xúc (EQ) b Chỉ số đam mê (PQ) c Chỉ số thông minh xã hội (SQ) d Chỉ số thơng minh trí tuệ (IQ) Phản hồi Đáp án là: Chỉ số thông minh cảm xúc (EQ) Câu trả lời là: Câu hỏi 16 Tìm phương án Một người coi thực có khả kiểm sốt cảm xúc thân người đó: Chọn câu trả lời: a Giữ bình tĩnh trước bất ngờ xảy b Giữ bề ngồi bình thản, cố gắng khó chịu bên c Dằn vặt thân, đau đầu ngủ d Kiềm chế bốc đồng thân 29 Phản hồi Đáp án là: Giữ bình tĩnh trước bất ngờ xảy Câu trả lời là: Câu hỏi 17 Xác định phương án khái niệm đàm phán số phương án sau: Chọn câu trả lời: a Đàm phán q trình giải vấn đề có liên quan hai hay nhiều bên để đến thỏa thuận với b Đàm phán trình giải vấn đề có liên quan hai hay nhiều bên để thỏa mãn lợi ích giống c Đàm phán trình giải vấn đề có liên quan hai hay nhiều bên để hợp tác với d Đàm phán q trình giải vấn đề có liên quan hai hay nhiều bên để xác định rõ quyền lợi Phản hồi Đáp án là: Đàm phán trình giải vấn đề có liên quan hai hay nhiều bên để đến thỏa thuận với Câu trả lời là: Câu hỏi 18 Trong trình giao tiếp với người khác, người tâm đến lợi ích thân người sẽ: Chọn câu trả lời: a Tạo uy tín lớn với đối tác b Tạo bất tín nhiệm đối tác c Tạo dựng mối quan hệ lâu dài với đối tác d Tạo nhiều thiện cảm với đối tác Phản hồi Đáp án là: Tạo bất tín nhiệm đối tác Câu trả lời là: Câu hỏi 19 Theo mơ hình cửa sổ Johari, cách thức mà người tương tác với người khác để hiểu thân gì? Chọn câu trả lời: a Chân thành lắng nghe ý kiến góp ý từ người khác b Tiếp nhận thông tin nhiều chiều từ bên ngồi c Tự bộc lộ đón nhận thơng tin phản hồi d Tích cực giao lưu hợp tác với người khác Phản hồi Đáp án là: Tự bộc lộ đón nhận thơng tin phản hồi Câu trả lời là: Câu hỏi 20 Tìm phương án Con người cần hợp tác với nhau, làm việc theo nhóm vì: Chọn câu trả lời: 30 a Làm việc theo nhóm tập hợp khả người, giúp họ bổ sung khiếm khuyết cho b Bản người muốn tồn tại, làm việc c Con người tồn biệt lập làm việc d Con người ln sợ đơn Phản hồi Đáp án là: Làm việc theo nhóm tập hợp khả người, giúp họ bổ sung khiếm khuyết cho 31 ... thức người trao đổi thông tin với b Giao tiếp cách thức người trao đổi tri thức cho c Giao tiếp cách thức người tạo lập mối liên hệ với người khác xã hội d Giao tiếp cách thức người trao đổi tâm... thức người trao đổi tri thức cho b Giao tiếp cách thức người trao đổi thông tin với c Giao tiếp cách thức người tạo lập mối liên hệ với người khác xã hội d Giao tiếp cách thức người trao đổi tâm... câu trả lời: a Giao tiếp cách thức người trao đổi tâm tư tình cảm với b Giao tiếp cách thức người trao đổi thông tin với c Giao tiếp cách thức người trao đổi tri thức cho d Giao tiếp cách thức