G37A r xã hội học đại cương

1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA XÃ HỘI HỌC – CÔNG TÁC XÃ HỘI – ĐÔNG NAM Á TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN ÔN TẬP VÀ KIỂM TRA MÔN: XÃ HỘI HỌC ĐẠI CƯƠNG Mục đích Tài liệu nhằm hỗ trợ cho học viên hình thức giáo dục từ xa nắm vững nội dung ôn tập làm kiểm tra hết môn hiệu Tài liệu cần sử dụng với tài liệu học tập môn học giảng giảng viên ơn tập tập trung theo chương trình đào tạo Nội dung hướng dẫn Nội dung tài liệu bao gồm nội dung sau: • Phần 1: Các nội dung trọng tâm môn học Bao gồm nội dung trọng tâm môn học xác định dựa mục tiêu học tập, nghĩa kiến thức kỹ cốt lõi mà người học cần có hồn thành mơn học • Phần 2: Cách thức ôn tập Mô tả cách thức để hệ thống hóa kiến thức luyện tập kỹ để đạt nội dung trọng tâm • Phần 3: Hướng dẫn làm kiểm tra Mơ tả hình thức kiểm tra đề thi, hướng dẫn cách làm trình bày làm lưu ý sai sót thường gặp, nỗ lực đánh giá cao làm • Phần 4: Đề thi mẫu đáp án Cung cấp đề thi mẫu đáp án, có tính chất minh hoạ nhằm giúp học viên hình dung yêu cầu kiểm tra cách thức làm thi (Bản chi tiết đính kèm) PHỤ TRÁCH KHOA XHH – CTXH - ĐNA Lâm Ánh Quyên PHẦN CÁC NỘI DUNG TRỌNG TÂM Chương 1: Xã hội học gì? • Xã hội học : môn khoa học o Hai khuynh hướng lớn đối tượng nghiên cứu xã hội học o Nhãn quan xã hội học o Lợi ích nhãn quan xã hội học • Từ tư tưởng xã hội đến khoa học xã hội o Sự đời phát triển xã hội học o Các nhà xã hội học tiên phong • Xã hội học đương đại lý thuyết o Mơ hình lý thuyết tương tác xã hội o Mơ hình lý thuyết cấu chức o Mơ hình lý thuyết mâu thuẫn xã hội • Các lãnh vực nghiên cứu xã hội học Chương 2: Văn hóa • Văn hố ? o Định nghĩa văn hoá o Ý nghĩa văn hoá o Các phận cấu thành văn hoá: văn hoá vật thể, văn hố phi vật thể • Các thành tố cấu tạo văn hoá: chuẩn mực, giá trị, ngơn ngữ,… • Thái độ văn hố: Thái độ vị chủng, thái độ xem văn hố có tính tương đối,… • Các khả hai văn hoá tiếp xúc với nhau: o Giao lưu văn hố o Đồng hố văn hố o Thích nghi văn hố • Sốc văn hóa Chương 3: Q trình xã hội hóa-Vị trí vai trò xã hội • Một số khái niệm bản: q trình xã hội hố, nội tâm hố, nhân cách • Một số lý thuyết giải thích q trình xã hội hố hình thành nhân cách: o Quan điểm phân tâm học S Freud o Lý thuyết tương tác biểu tượng G H Mead o Lý thuyết đóng kịch Erving Goffman • Các giai đoạn, mơi trường, tác nhân q trình xã hội hố o Các giai đoạn q trình xã hội hố o Các mơi trường, tác nhân q trình xã hội hố: gia đình, nhà trường, bạn bè trang lứa, truyền thông đại chúng, mơi trường làm việc… • Vị trí, vai trò xã hội gì? o Một số khái niệm bản: khn mẫu hành vi, vị trí vai trò xã hội • Một số đặc điểm vị trí vai trò xã hội Chương 4: Tổ chức xã hội thiết chế xã hội • Nhóm xã hội o Phân loại nhóm o Các đặc điểm nhóm sơ cấp thứ cấp • Các loại hình tổ chức có quy mơ lớn o Tổ chức thức o Tổ chức quan liêu • Tổ chức thức quan hệ sơ cấp xã hội đại • Thiết chế xã hội o Định nghĩa thiết chế xã hội o Một số nét đặc trưng thiết chế xã hội o Kết cấu, chức năng, quan hệ thiết chế Chương 5: Phân tầng xã hội di động xã hội • Một số khái niệm: o Dị biệt xã hội ? o Phân tầng xã hội: đẳng cấp, giai cấp o Di động xã hội: xã hội đóng, xã hội mở • Những sở cho phân tầng xã hội • Đặc trưng di động xã hội xã hội đại • Các lý thuyết giải thích phân tầng xã hội: o Quan điểm Marx o Quan điểm M Weber o Một số tranh luận chủ yếu nghèo đói phân tầng xã hội • Biến chuyển phân tầng xã hội • Phân tầng chủng tộc, giới tuổi tác Chương 6: Kiểm sốt xã hội lệch lạc xã hội • Một số khái niệm: o Lệch lạc xã hội ? o Những đặc điểm lệch lạc xã hội o Hành vi lệch lạc hành vi tội phạm • Kiểm soát xã hội : Kiểm soát xã hội ? • Các chức yếu kiểm sốt xã hội : lập, trừng phạt, can ngăn, răn đe, phục hồi Chương 7: Hành vi tập thể phong trào xã hội • • • Hành vi tập thể o Hành vi tập thể gì? o Phân loại hành vi tập thể Phong trào xã hội o Khái niệm phong trào xã hội o Phân loại phong trào xã hội Các giai đoạn phát triển phong trào xã hội PHẦN CÁCH THỨC ƠN TẬP Chương 1: Xã hội học gì? • Sinh viên cần hiểu xã hội học : xã hội học ngành khoa học nghiên cứu mối quan hệ người với người, người với xã hội • Hai khuynh hướng yếu xã hội học : xu hướng cá nhân luận (con người định xã hội Max Weber khởi xướng xu hướng tổng thể luận Durkheim khởi xướng • Nhãn quan xã hội học ? Sinh viên ý đến đặc điểm nhãn quan xã hội học việc giải thích tượng xã hội có khác so với lối lý giải thơng thường hay tâm lý học,… • Lợi ích nhãn quan xã hội học : nâng cao hiểu biết xã hội, người, trả lời câu hỏi vấn đề xã hội, giảm định kiến cá nhân,… • Lịch sử đời xã hội học : August Comte (Pháp) sử dụng thuật ngữ xã hội học vào năm 1838 Xã hội học đời dựa vào ba tiền đề : (1) tiền đề kinh tế xã hội, (2) tiền đề trị-văn hóa-tư tưởng (3) tiền đề khoa học phương pháp luận • Ba lý thuyết yếu xã hội học : o Lý thuyết tương tác xã hội với giả định xã hội tiến trình tương tác bối cảnh xã hội cụ thể cá nhân với mơi trường sống khác ý thức có kinh nghiệm khác nhau,… o Lý thuyết chức : cho xã hội hệ thống phận có tương quan, phận cấu tạo nên xã hội có chức riêng việc đảm bảo chức góp phần vào việc vận hành chung cho xã hội o Lý thuyết mâu thuẫn : xã hội hệ thống bất bình đẳng, có phận hưởng nhiều lợi ích phận khác, bất bình đẳng dẫn đến mâu thuẫn biến chuyển xã hội • Các lãnh vực nghiên cứu xã hội học: xã hội học văn hóa, xã hội học kinh tế, xã hội học pháp luật, xã hội học đô thị, xã hội học phát triển,… • Sinh viên đọc TLHT từ trang: 5-38 Chương 2: Văn hóa • Sinh viên ý đến khái niệm: văn hóa gì? Tính đa nghĩa khái niệm văn hóa • Ý nghĩa văn hóa • Các phận cấu thành nên văn hóa: văn hóa vật thể văn hóa phi vật thể • Các thành tố cấu tạo văn hố: chuẩn mực, giá trị, ngơn ngữ, kỹ thuật… • Thái độ văn hố: Thái độ vị chủng, thái độ xem văn hố có tính tương đối,…Sinh viên cần xây dựng thái độ văn hóa khác nhau, khơng vào phê phán cảm tính cần ý đến việc với tư cách người cần lên tiếng phê phán giá trị văn hóa ngược lại với tiến gieo rắc nỗi đau khổ cho người khác • Các khả hai văn hoá tiếp xúc với 10 • o Một số nét đặc trưng thiết chế xã hội: sinh viên ý đến đặc trưng khuôn mẫu hành vi thái độ, biểu tượng, văn hóa vật chất, luật lệ quy định ứng xử, hệ ý thức,…(Đọc TLHT trang 148-149) o Kết cấu, chức năng, quan hệ thiết chế Sinh viên đọc TLHT từ trang: 145-161 Chương 5: Phân tầng xã hội di động xã hội • Một số khái niệm: o Dị biệt xã hội : tất đặc điểm khác biệt cá nhân giới tính, tuổi tác, chủng tộc, … o Phân tầng xã hội: phương thức mà xã hội xếp thành viên sở giàu có, quyền hành hay uy tín xã hội o Giai cấp : tầng lớp xã hội chủ yếu dựa tiêu chuẩn kinh tế, vị trí sản xuất cá nhân hệ thống sản xuất, nghề nghiệp,… o Di động xã hội: khái niệm dùng để thay đổi vị trí cá nhân hệ thống phân tầng xã hội, khái niệm ám đến địa vị đạt cá nhân o Di động xã hội thường gắn với hai khái niệm xã hội đóng xã hội mở : xã hội đóng xã hội khơng cho phép cá nhân tự di chuyển từ vị trí sang vị trí khác hệ thống phân tầng xã hội xã hội mở ngược lại • Những sở cho phân tầng xã hội: Marx: sử dụng yếu tố kinh tế để phân chia tầng lớp khác xã hội, Max Weber sử dụng hai yếu tố kinh tế phi kinh tế (uy tín, địa vị xã hội ) để phân 14 chia tầng lớp khác xã hội Cách phân chia phân tầng xã hội Weber rõ ràng giải thích cặn kẽ cách giải thích Marx • Đặc trưng di động xã hội xã hội đại: xã hội công nghiệp thường gắn với di động cấu (tức giảm số lượng lao động số lĩnh vực tăng lao động số lĩnh vực (vd giảm số lượng lao động lĩnh vực nông nghiệp tăng số lượng lao động khu vực công nghiệp dịch vụ), thứ đến di động không gian (nghĩa tính di động, di chuyển khu vực, vùng miền cá nhân xã hội đại lớn) Sinh viên ý đến hai khái niệm di động liên hệ di động nội hệ • Các lý thuyết giải thích phân tầng xã hội: o Quan điểm Marx: sử dụng thước đo kinh tế để phân chia tầng lớp xã hội Dựa vào kinh tế, Marx chia xã hội thành hai giai cấp giai cấp tư sản giai cấp vô sản o Quan điểm M Weber: sử dụng ba tiêu chí để phân chi tầng lớp xã hội: (1) yếu tố kinh tế, (2) yếu tố địa vị xã hội (3) yếu tố quyền lực trị/đảng phái o Một số tranh luận chủ yếu nghèo đói phân tầng xã hội: có hai luận điểm tranh luận nghèo đói Luận điểm thứ đưa Oscar Lewis William Ryan Một quan điểm nghiên cứu xu hướng đổ lỗi cho cá nhân nguyên nhân nghèo đói xu hướng ngược lại đưa Ryan cho xã hội nguyên nhân nghèo đói Sinh viên cần xác định quan điểm hợp lý với bối cảnh xã hội lý cho chọn lựa sinh viên • Phân tầng chủng tộc, giới tuổi tác 15 • Sinh viên đọc TLHT từ trang: 124-144 Chương 6: Kiểm sốt xã hội lệch lạc xã hội • Một số khái niệm: o Lệch lạc xã hội gì: lối ứng xử vi phạm quy tắc, chuẩn mực xã hội định o Những đặc điểm lệch lạc xã hội: hành vi lệch lạc tùy thuộc vào văn hóa, tùy thuộc vào bối cảnh xã hội, chuẩn mực hành vi lệch lạc thay đổi theo không gian thời gian… o Các cấp độ hành vi lệch lạc: lệch lạc cấp độ cá nhân, lệch lạc xã hội cấp độ nhóm lệch lạc xã hội cấp độ định chế o Hành vi lệch lạc hành vi tội phạm: hành vi lệch lạc thường vi phạm chuẩn mực xã hội, tội phạm thường người có hành vi vi phạm luật pháp • Kiểm soát xã hội: phương cách mà xã hội thiết lập củng cố chuẩn mực xã hội • Các chức yếu kiểm sốt xã hội: lập, trừng phạt, can ngăn, răn đe, phục hồi • Sinh viên đọc TLHT từ trang: 162-178 Chương 7: Hành vi tập thể phong trào xã hội • Hành vi tập thể o Hành vi tập thể gì: hành vi tập thể thường hành động, suy nghĩ, cảm xúc liên quan đến số người đông thường không tuân theo chuẩn mực xã hội thiết lập o Phân loại hành vi tập thể: có nhiều dạng 16 bắt chước mặt thời trang, hoảng loạn, cơng luận, bạo động,… • Phong trào xã hội o Khái niệm phong trào xã hội: hoạt động tự nguyện có tổ chức, dài hạn, có chủ đích nhằm khuyến khích hay chống đối chiều kích đó, khía cạnh biến chuyển xã hội Sinh viên ý thêm đến hai định nghĩa phong trào xã hội A.Touraine (tr.189) W.Kornblum (tr.190) o Phân loại phong trào xã hội: thường người ta sử dụng tiêu điểm quan tâm để phân loại phong trào xã hội Một số phong trào xã hội ý đến cá nhân hay tầng lớp xã hội, số khác lại ý đến vấn đề có liên quan đến tồn xã hội Thứ hai phạm vi mà biến đổi xã hội muốn nhắm tới • Các giai đoạn phát triển phong trào xã hội: có tổng cộng giai đoạn phát triển phong trào xã hội: giai đoạn hình thành, giai đoạn liên kết-củng cố, giai đoạn quan liêu hóa, giai đoạn thoái trào giai đoạn tái tổ chức • Sinh viên đọc TLHT từ trang 179-201 17 PHẦN HƯỚNG DẪN LÀM BÀI KIỂM TRA Hình thức kiểm tra, kết cấu đề hướng dẫn cách làm • Đề thi đề mở, kết cấu bao gồm ba câu hỏi chia cho chương (mỗi chương học câu hỏi) • Ba câu tự luận thường dạng câu hỏi sau: • o Câu 1: câu kiểm tra kiến thức lý thuyết sinh viên, sinh viên cần ý đến khái niệm bản, đặc điểm kiến thức là: văn hóa gì? Những khả xảy văn hóa tiếp xúc với nhau, phân tầng xã hội, di động xã hội, lệch lạc, tội phạm gì? (3 điểm) o Câu 2: thường câu hỏi vấn đề hay nhận định đó, sinh viên cần sử dụng kiến thức chương học cụ thể để phân tích hay nhận định vấn đề (VD: phân tích mối tương quan phân tầng xã hội với nghèo đói thơng qua nhận định “bần sinh đạo tặc) (3 điểm) o Câu 3: câu hỏi vấn đề, tượng xã hội đó, sinh viên cần sử dụng quan điểm xã hội học để phân tích, lý giải tượng VD: mại dâm, ly hơn, bạo hành gia đình, tội phạm, nghiện game… Kinh nghiệm cho thấy sinh viên thường sai câu lập luận vấn đề 18 xã hội, phần sai chủ yếu sinh viên thường rơi vào lối suy nghĩ đạo đức, tâm lý, hay lối suy nghĩ thơng thường,….Vì vậy, để đạt kết tốt, sinh viên cần đọc lại đặc trưng lối lý giải xã hội học, học đầy đủ để nắm • Khi làm sinh viên cần chọn câu dễ làm trước, thường câu đầu câu dễ • Sinh viên làm ngắn gọn, phần phải trình bày quan điểm cá nhân, sinh viên cần ý lập luận có khách quan logic • Khơng chép ngun si sách, tài liệu học tập • Khơng chép người khác khơng cho người khác chép Những làm giống khơng tính điểm 19 PHẦN ĐỀ THI MẪU VÀ ĐÁP ÁN MÔN: XÃ HỘI HỌC ĐẠI CƯƠNG - HK1/NH 2013 – 2014 LỚP: LK31 Thời gian làm bài: 90 phút Sinh viên sử dụng tài liệu Câu 1: Thế thái độ vị chủng tính tương đối văn hóa? Lấy ví dụ cụ thể? (2đ) Câu 2: Xã hội hóa gì? Nêu tác nhân (mơi trường) q trình xã hội hội hóa (4) Câu 3: Hãy phân tích, lý giải theo quan điểm xã hội học xem tỷ lệ ly thành thị cao tỷ lệ ly hôn nông thôn? Đáp án gợi ý Câu - Định nghĩa thái độ vị chủng: Thái độ vị chủng (hay thuyết lấy dân tộc làm trung tâm), việc phán đốn văn hóa khác thấp theo chuẩn mực, giá trị văn hóa riêng Ví dụ: “Rợ phương Đơng; Rợ phương Tây” Con người thường có thái độ vị chủng xã hội, có xu hướng khó chấp nhận khác lạ với - Thuyết tương đối văn hóa: Là xu hướng chấp nhận văn hóa phát triển theo phương cách riêng chúng, cách thích ứng với đòi hỏi đặc biệt mơi trường chúng hình thành 20 Hay nói khác việc tạm ngưng phê phán văn hóa khác giá trị riêng - Khi nghiên cứu văn hóa nhân loại, thuyết tương đối văn hóa tiếp cận phương diện: • Về lý luận: có nhiều văn hóa giới, bình đẳng với nhau, khơng văn hóa cao • Về phương pháp luận: văn hóa cần nhìn từ giá trị chuẩn mực văn hóa • Về mặt thực tiễn: thấu hiểu, tơn trọng văn hóa góp phần tăng tri thức kinh nghiệm sáng tạo Câu • Định nghĩa q trình xã hội hóa: Xã hội hóa q trình mà học cách để trở thành người hội nhập vào xã hội mà sống với tư cách thành viên xã hội • Các tác nhân q trình xã hội hóa: • Xã hội hóa trình quan trọng, lâu dài diễn suốt đời người Quá trình xã hội hóa cá nhân chịu ảnh hưởng mơi trường sau: a Gia đình - Đây mơi trường quan trọng trình xhh cá nhân (nhân cách, niềm tin, thái độ, sở thích, mục đích sống…) - Mỗi gia đình có tiểu văn hóa riêng xây dựng sở văn hóa chung Cách xã hội hóa tùy vào tầng lớp xã hội văn hóa - Các cá nhân trình trưởng thành tiếp thu giá trị, chuẩn mực tiểu văn hóa thơng qua thành viên gần gũi gia đình ơng bà, bố mẹ, anh chị 21 b Nhà trường - Cá nhân tiếp nhận kiến thức tự nhiên xã hội - Hình thành quan hệ xã hội lĩnh hội giá trị văn hóa làm tảng cho sống sau - Lĩnh hội kỹ để cá nhân đảm trách vai trò xã hội sau mà truyền đạt giá trị xã hội, lối sống chủ đạo xã hội - Là nơi cá nhân có kinh nghiệm tổ chức xã hội, khả đánh giá người dựa tiêu chuẩn phổ quát - Củng cố quan niệm giới tính qua mơn học c Bạn bè - Môi trường thân thiện, độc lập, không bị kiểm sốt, dễ thổ lộ tâm tình điều thầm kín, sở thích hiếu kỳ… - Mơi trường tạo khoảng cách hệ hệ giá trị, quan điểm, thái độ nhận thức (mối quan tâm khác cha mẹ) - Nhóm bạn bè tạo áp lực lên cá nhân quy tắc nhóm Tuy nhiên ảnh hưởng ngắn hạn, gia đình ảnh hưởng lên nguyện vọng, ước mơ lâu dài lớp trẻ Phương tiện truyền thông đại chúng - Ảnh hưởng lên cách ứng xử thiếu niên, đặc biệt vơ tuyến truyền hình - Truyền thông cung cấp cho cá nhân định hướng quan điểm kiện vấn đề xảy sống hàng ngày - Truyền thơng bên cạnh mặt tích cực trình xhh mang đến hệ lụy tiêu cực 22 Đồn thể, tổ chức xã hội: ảnh hưởng mạnh đến trình hình thành nhân cách cá nhân Môi trường làm việc: tác động mạnh đến trình hình thành nhân cách cá nhân theo hai hướng tích cực tiêu cực Câu - Ly hôn tượng xã hội gắn bó mật thiết với đời sống gia đình, đời sống xã hội - Ly hôn dù muốn hay không ảnh hưởng lớn đến nam giới nữ giới, đặc biệt ly hôn ảnh hưởng lớn đến phát triển nhân cách trẻ em gia đình - Ly đối tượng nghiên cứu ngành khoa học xã hội có xã hội học - Tỷ lệ ly hôn thành thị cao nông thôn thực tế có thật, phản ánh tác động nhiều nhân tố xã hội lên định mang tính cá nhân người Những nguyên nhân dẫn đến tỷ lệ ly hôn thành thị cao nông thơn a Học vấn Học vấn có ảnh hưởng lớn đến trình nhận thức cá nhân mình, xã hội Phụ nữ thành thị thường có học vấn cao so với phụ nữ nông thôn, họ ý thức quyền tốt Vả lại, học vấn cao dẫn đến việc phụ nữ thành thị tiếp cận với nhiều thông tin mang tính đa chiều đời sống gia đình, quyền bình đẳng giới…, họ mạnh dạn định ly b Sự tự chủ mặt kinh tế Tỷ lệ tham gia thị trường lao động tự chủ mặt kinh tế phụ nữ thành thị thường lớn so với phụ nữ nơng thơn Khi có tự chủ mặt kinh tế phụ nữ 23 bị phụ thuộc vào người đàn ông Phụ nữ nông thơn thường ngược lại c Truyền thơng đại chúng Truyền thông đại chúng với việc đưa nhiều mô hình gia đình xã hội đại giúp cho phụ nữ có thêm nhiều lựa chọn so với có mơ hình gia đình: cha mẹ d Sự hình thành hội/tổ chức phi thức Xã hội thị thường nơi đổi cởi mở, tiến trình phát triển, lòng xã hội thị thường xuất hội/nhóm cá nhân có đặc điểm xã hội để giúp đỡ/hỗ trợ lẫn Hiện tượng phụ nữ ly hôn hay đơn thân khơng tượng riêng lẻ mà thường tượng nhóm, tập thể nên họ cảm thấy đồng cảm, chia Ở nơng thơn thường khơng có tổ chức e Áp lực dư luận xã hội Xã hội đô thị thường nơi cởi mở, dễ dàng chấp nhận Mặt khác, áp lực nhóm, dư luận xã hội lòng xã hội thị thường nên việc ly gia đình khơng lớn Ở nơng thơn thường ngược lại 24 MỤC LỤC TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN ÔN TẬP VÀ KIỂM TRA MÔN: XÃ HỘI HỌC ĐẠI CƯƠNG PHẦN 1: CÁC NỘI DUNG TRỌNG TÂM PHẦN 2: CÁCH THỨC ÔN TẬP .9 PHẦN 3: HƯỚNG DẪN LÀM BÀI KIỂM TRA 18 PHẦN 4: ĐỀ THI MẪU VÀ ĐÁP ÁN 20 25 26 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN ÔN TẬP VÀ KIỂM TRA MÔN: XÃ HỘI HỌC ĐẠI CƯƠNG LƯU HÀNH NỘI BỘ In Công ty TNHH MTV In Kinh tế 279 Nguyễn Tri Phương, P 5, Quận 10, TP Hồ Chí Minh 27 28 ... dẫn đến mâu thuẫn biến chuyển xã hội • Các lãnh vực nghiên cứu xã hội học: xã hội học văn hóa, xã hội học kinh tế, xã hội học pháp luật, xã hội học đô thị, xã hội học phát triển,… • Sinh viên đọc... khoa học o Hai khuynh hướng lớn đối tượng nghiên cứu xã hội học o Nhãn quan xã hội học o Lợi ích nhãn quan xã hội học • Từ tư tưởng xã hội đến khoa học xã hội o Sự đời phát triển xã hội học o... TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA XÃ HỘI HỌC – CÔNG TÁC XÃ HỘI – ĐÔNG NAM Á TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN ÔN TẬP VÀ KIỂM TRA MƠN: XÃ HỘI HỌC ĐẠI CƯƠNG Mục đích Tài liệu nhằm hỗ trợ cho học viên