Marketies chắp bút viết copy Lưu brandsvietnam.com/2606-Marketies-chap-but-viet-copy Huỳnh Vĩnh Sơn Copywriter Đã đến lúc kĩ viết rèn chục năm có dịp dùng Đã đến lúc vận dụng tư logic sức sáng tạo lâu tích lũy Đã đến lúc vận hết vốn sống, thuyết phục người đọc nhấp vào mail Title is king Thường Marketies đầu tư công phu vào nội dung, thiết kế, landing pages …song đầu tư sơ xài vào tiêu đề Đó thật sai lầm, người đọc khơng mở email tất thứ “đằng sau màn” vô nghĩa Kinh nghiệm nên đầu tư hẳn 1-2 buổi để brainstorm 20 – 50 tiêu đề, có “hot button” – từ khóa gây ý quan tâm Sau cầm list tiêu đề email hỏi người khách hàng tiềm xem họ quan tâm tiêu đề – lọc xuống khoảng tiêu đề, tiến hành gửi thử – mẫu thử 100 email (5×100 = 500 email) Tiêu đề có tỷ lệ mở cao chọn làm tiêu đề thức Chỉ tiêu đề email, phải cơng phu tagline (slogan) chiến dịch quảng cáo vậy? Tất nhiên – chí phải cơng phu hơn, tiêu đề email phải đủ mạnh để khuyến khích người đọc tương tác (mở ra) không để cảm thấy hay, dễ nhớ tagline Giữa rừng email nhận hàng ngày, khách hàng dành 2-5 giây để lướt qua email tittle định có mở khơng Vì vậy, email tittle bạn cần phải a Thu hút: Thế thu hút? Hãy nói điều họ quan tâm hay chia sẻ lợi ích: Vd: - Khơng thu hút: Giới thiệu dịch vụ thiết kế website công ty XYZ - Thu hút: Click vào để tìm hiểu cách website tốt giúp bạn tăng 300% doanh số 1/7 Ngồi yếu tố thu hút, có yếu tố khác: khẩn cấp (urgency) cá nhân hóa (personalize) b Khẩn cấp: Phải nói họ nên mở email NGAY BÂY GIỜ Vd: - Không khẩn cấp: Click vào để nhận khuyến hấp dẫn từ XYZ - Khẩn cấp: * Option 1: Chỉ 500 quà tặng trị giá triệu VND 10,000 người chờ đợi … nhanh tay lên nào! * Option 2: Chỉ 24 tiếng để 500 người may mắn nhận khuyến triệu VND từ XYZ c Cá nhân hóa: Cá nhân hóa (Personalize) chức có hệ thống gửi EM chuyên nghiệp, truy xuất liệu từ danh sách tạo email cá nhân đến người Lưu ý để thực điều này, bạn cần phải có điều: – thơng tin đầy đủ, – hệ thống gửi EM chuyên nghiệp Vd: - Cấu trúc chuẩn: [tên], bạn nghĩ chúng tơi nói bạn tăng 300% doanh số cho [công ty] - Kết quả: * A.Sơn – công ty A => Sơn, bạn nghĩ chúng tơi nói bạn tăng 300% doanh số cho công ty A? * A.Dũng – công ty B => Dũng, bạn nghĩ chúng tơi nói bạn tăng 300% doanh số cho cơng ty B? Nghe thật …giật phải khơng Nếu bạn, bạn có mở email gọi đích danh tên cúng cơm khơng – nhiều khả chứ? - Tuy đưa việc viết tiêu đề lên đơi khơng nghĩ bạn thẳng vào viết nội dung trước Thường soạn nội dung chính, Marketies “thấm đề” nên nảy ý tưởng cho tiêu đề Nói chung gặp câu khó tạm nhảy xuống làm câu khác, xong quay lại giải tiếp, kịp nộp chán! Nội dung Rồi nào, cho khách hàng mở email bạn – phần tài marketing bạn, phần nhiều dễ dãi khách hàng Song điều khơng tồn lâu đâu, họ xăm soi chữ email – hay xác dòng đầu, để tìm lý đọc tiếp dòng sau 2/7 Vì vậy, bạn cần có đoạn mở đầu thật ấn tượng, đầy thu hút nêu lợi ích cụ thể Bạn cần có thứ sau dòng đầu tiên: - Vì tơi nên đọc tiếp email này? Email nói điều è tóm lược ngắn gọi nội dung email - Đọc tiếp tơi có lợi ích gì? - Mà khoan, anh gã quái hả? Ví dụ đoạn mở đầu email từ trang web Rich Dad tác giả Robert Kiyosaki: “Chào Dũng (cá nhân hóa), tơi biết ơn bạn mở email (chà, đấy) – lợi ích bạn (ủa, hả? lợi ích ta?) Tôi Robert Kiyosaki, tác giả bestseller năm liền tạp chí New York Times bình chọn (chà, người đáng để lắng nghe đây) Tôi để chia sẻ với bạn thứ mà phải dùng, người dùng cách – vâng, tiền (wow, xác, phải đọc tiếp thơi) Trong email có chia sẻ chung để bạn bắt đầu đường tìm đến tự tài chính, điều mà tin quan trọng với chất lương sống bạn (quá tuyệt, kéo xuống xem nào) ” Rất nhẹ nhàng, sâu sắc, đơn giản, thẳng thắn tinh tế suy nghĩ diễn vòng – 15 giây đồng hồ thơi – “thời điểm đẳng cấp” Tiếc thay, thành công không số đông… Call to action – Hành động Một phần mở đầu yếu tố tiên đến thành công, song khơng phải tất Có 3/7 email hay, song thiếu “nút thắt” để khiến người đọc định – trường hợp click vào website để xem thêm Nói cách chúng tơi hay dùng, trận đấu thiếu bàn thắng Cuối cần bàn thắng để kết thúc trận đấu phải khơng nào? Trong người đọc thả vào tình ca bạn viết email, tỉnh táo để lay họ dậy bảo: “này, vào website chứ” Đó thường câu ngắn gọn, đanh thép – nêu bật lý họ nên vào website Hãy xem Rich Dad làm nhé: “Wow, đọc đến bạn tham khảo qua kinh nghiệm tự tài (uh, thấy hay) Bên cạnh kinh nghiệm, Richdad.com, chúng tơi có cơng cụ giúp bạn hoạch định, đo lường nhắc nhở kế hoạch tiến đến tự tài (trời, hay qááááá ) Và điều khơng thể thiếu hành trình – người bạn Hiện Richdad.com có 1,000,000+ thành viên tích cực hoạt động sẵn sàng chia sẻ (sướng muốn…xỉu) Hãy click vào để ghi dấu chân bạn đường thay đổi đời mãi (yeah, I’m comingggggggggggggggggg).” Đã thấy khung thành rung lên chưa nào? Có gã mà lại không click sau đọc đoạn văn đầy cảm xúc nhỉ? Đẳng cấp – chàng ngốc Yếu tố lan truyền Điều tuyệt vời cuối tuyệt vời người đọc thích thú đến mức gửi tiếp (forward) email bạn cho người quen họ Một hình thức viral marketing nho nhỏ – tuyệt chứ? 4/7 Làm làm điều này? Đầu tiên nội dung email bạn phải thật hay hữu ích – chúng tơi forward cho bạn bè email cách vào Facebook chẳng hạn Bên cạnh đó, bạn cần khuyến khích, chí rõ họ nên gửi email cho Hãy “chiêm ngưỡng” tuyệt tác RichDad lần “Dũng, muốn cám ơn bạn tất – thời gian tử tế bạn dành cho tơi đọc đến dòng Cha tơi thường nói: “Kiến thức chia sẻ kiến thức nhân lên” (*) – bạn cảm thấy email hữu ích, khơng chia sẻ người mà bạn nghĩ họ nên đọc? Theo kinh nghiệm chúng tơi, người là: Nói nào? Tuyệt vời đến …sững sờ Giờ đến lượt bạn đấy, bạn làm chứ? Đa phần người đọc không đọc từ xuống – mà lướt qua lần đọc đoạn hứng thú – đọc ngược lên Nên cố gắng viết đoạn email độc lập nội dung – để dù đọc đoạn, người đọc hiểu Và điều quan trọng bạn không nên chia sẻ hết email (trừ khuyến khích khách hàng click vào website mục tiêu chiến dịch) – nên viết để khách hàng phải click vào website xem thêm Theo quan điểm cá nhân TYM, khiến khách hàng mở email mà không click vào website giống nói chuyện với gái đẹp mà không xin số điện thoại Điểm giống điều hầu hết trường hợp bạn khơng nhận nhiều giá trị Có nhiều lưu ý, sau điều thấy quan trọng soạn nội dung cho EM: - Để không lạc đề viết – điều thường gặp, Marketies nên viết câu tóm gọn nội dung email – thông điệp cốt lõi mà muốn người đọc nhận sau đọc email giấy, đặt cạnh hình laptop hay dán lên tường trước mặt Việc giúp bạn tập trung ln biết THỰC SỰ viết gì, thuyết phục người đọc điều - Để soạn nội dung tốt tiết kiệm thời gian, bạn nên viết dàn ý (outline) trước, chí đưa sếp hay người ngồi cạnh xem qua Đôi viết xong, đọc lại thấy ý mạnh lại thấy cách diễn ý mà email dài tràn lan đại hải, nhìn thơi khơng muốn đọc ngược lại, viết chưa đủ thuyết phục, cách dẫn dắt nội dung chưa lạ, thơng điệp chưa tốt được… Tóm lại đừng sa đà vào gọt dũa câu chữ, dùng từ hay bỏ từ trước biết có cách trò chuyện, thuyết phục người đọc mail tốt Hãy dành 50% thời gian cho việc bạn thấy hiệu 5/7 -★Tặng bạn thêm ví dụ, từ Rich Dad để nghiên cứu thêm, đơn giản, gần gũi đầy sức thuyết phục: Kĩ viết dù ngành nghề kĩ tối quan trọng cách bạn giao tiếp truyền đạt thông điệp đến khách hàng (và kể nội cơng ty) Mà gọi kỹ phải kỹ lưỡng siêng lĩnh hội Từ hôm nhận email, bạn đọc phân tích từ văn phong nội dung, từ tiêu đề cách người viết giục giã người đọc hành động Ngoài đọc thêm nhiều sách báo giúp bạn tăng vốn từ, bố cục có thêm ý hay – đơn giản đầy sức thuyết phục, cho thư EM Phần 1: Giới thiệu Chuyên đề "Email marketing for marketers" Phần 2: Những mong đợi sai lầm marketies tập tành sử dụng "EM" Phần 3: Khi Marketer thiếu EM Phần 4: Thấu hiểu thấu hiểu Phần 5: Bắt tay xây dựng Database (thông tin khách hàng) hôm Phần 7: Cho em "hạ cánh" đàng hoàng + download toàn sưu tập landing page Phần 8: Cho em áo tốt, cho em áo đẹp - Những lưu ý thiết kế email Phần 9: Download hướng dẫn sử dụng chi tiết Mail Chimp, hệ thống gửi mail miễn phí tốt Phần 10: Khi marketies hài lòng EM? Phần 11: [Case Study] Thiết kế email cho trường AiiM Phần 12: EM spam hay spam EM? Những điều marketies cần biết spam Phần 13: Lời cuối cho EM * Nguồn: Tơi u Marketing Có thể bạn quan tâm: 26/08/2013 4,042 lượt xem thảo luận Chuyên môn digital marketing Email Marketing 6/7 7/7 ... hợp bạn khơng nhận nhiều giá trị Có nhiều lưu ý, sau điều thấy quan trọng soạn nội dung cho EM: - Để không lạc đề viết – điều thường gặp, Marketies nên viết câu tóm gọn nội dung email – thơng điệp... tên cúng cơm khơng – nhiều khả chứ? - Tuy đưa việc viết tiêu đề lên đơi khơng nghĩ bạn thẳng vào viết nội dung trước Thường soạn nội dung chính, Marketies “thấm đề” nên nảy ý tưởng cho tiêu đề Nói... ln biết THỰC SỰ viết gì, thuyết phục người đọc điều - Để soạn nội dung tốt tiết kiệm thời gian, bạn nên viết dàn ý (outline) trước, chí đưa sếp hay người ngồi cạnh xem qua Đôi viết xong, đọc lại