TÀI LIỆU MƠ TẢ CÁC ĐỀ TÀI I MỤC ĐÍCH YÊU CẦU Mục đích Dự án tốt nghiệp ngành Du lịch Lữ hành dự án để sinh viên liên hệ vận dụng kiến thức học chuyên ngành Du lịch Lữ hành kinh nghiệm thực tế mà sinh viên nhận trình tham gia tour học tập trường để áp dụng vào công việc người Hướng Dẫn Viên chuyên nghiệp Dự án tốt nghiệp giai đoạn sinh viên bổ sung kiến thức hoàn thiện chun mơn nghề nghiệp thiếu để trường SV đảm nhận, hồn thành cơng việc HDV Bài báo cáo cuối khóa giúp SV rèn luyện đức tính tìm tòi, ham học hỏi không ngừng phát triển kiến thức, kỹ để đáp ứng cầu công việc HDV Dự án tốt nghiệp cuối khóa thể thơng điệp “Thực học, thực nghiệp” FPT-Polytechnic Yêu cầu 2.1 Về tư tưởng Nhận thức rõ tầm quan trọng việc tích lũy kiến thức kỹ trình tham gia tour học tập thực tế thưc báo cáo dự án tốt nghiệp Bên cạnh SV cần rèn luyện tác phong làm việc công nghiệp nhằm đảm bảo ý thức kỷ luật, tinh thần làm chủ, ý thức tự giác tăng cường rèn luyện đức tính nghề nghiệp 2.2 Về chuyên môn Vận dụng tốt kiến thức trang bị trường vào công việc cách chuyên nghiệp như: Thực khâu trình hướng dẫn du lịch (Tổ chức tour, hướng dẫn tour, toán báo cáo tour ) Sử dụng hiệu dụng cụ, thiết bị hỗ trợ trình thực nhiệm vụ hướng dẫn viên thiết bị âm thanh, file hồ sơ, vật dụng trò chơi Giải xử lý tốt tình hoạt đơng hướng dẫn du lịch Thể tác phong phục vụ chuyên nghiệp hướng dẫn viên từ ngoại hình cách sử dụng ngơn ngữ thái độ khách hàng II MÔ TẢ CÁC ĐỀ TÀI Đề tàI 1: Giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing du lịch tại công ty ABC Chương Giới thiệu tổng quan đơn vị Chương Thực trạng đề tài nghiên cứu đơn vị - Thực trạng hoạt động Marketing du lịch công ty - Các công cụ Marketing doanh nghiệp du lịch sử dụng Chương Đánh giá thực trạng số giải pháp - Đánh giá hiệu sử dụng công cụ Marketing - Một số giải pháp (nếu có) Đề tài Nghiên cứu sự hài lòng của du khách đới với loại hình du lịch X Chương Giới thiệu tổng quan đơn vị Chương Thực trạng đề tài nghiên cứu đơn vị - Thực trạng hoạt động Marketing du lịch công ty - Các công cụ Marketing doanh nghiệp sử dụng Chương Đánh giá thực trạng số giải pháp - Đánh giá hiệu sử dụng công cụ Marketing - Một số giải pháp (nếu có) Đề tài Thực trạng và giải pháp phát triển chương trình du lịch X tại công ty ABC Chương Giới thiệu tổng quan đơn vị Chương Thực trạng đề tài nghiên cứu đơn vị Thực trạng chương trình du lịch X cơng ty ABC (Chương trình, giá cả, số lượng đặt mua, đánh giá du khách, ) Chương Đánh giá thực trạng đề xuất số giải pháp Đánh giá ưu điểm nhược điểm chương trình du lịch X Đề xuất số giải pháp để phát triển Đề tài Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch tại công ty ABC Chương Giới thiệu tổng quan đơn vị Chương Thực trạng đề tài nghiên cứu đơn vị - Thực trạng chất lượng dịch vụ công ty ABC + Thực trạng chất lượng sở vật chất kỹ thuật công ty + Thực trạng chất lượng kinh doanh sản phẩm du lịch công ty + Thực trạng chất lượng dịch vụcủa đội ngũ nhân viên + Thực trạng chất lượng thiết kế + Thực trạng chất lượng điều hành tour + Thực trạng chăm sóc khách hàng, Chương Đánh giá thực trạng số giải pháp - Đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ công ty (Điểm mạnh, điểm yếu) - Một số giải pháp Đề tài Thực trạng hoạt động Marketing cho điểm đến du lịch ABC Chương Giới thiệu tổng quan đơn vị Chương Thực trạng đề tài nghiên cứu đơn vị - Thực trạng hoạt động Marketing điểm đến - Các hoạt động Marketing điểm đến sử dụng Chương Đánh giá hoạt động Marketing điểm đến ABC Đề tài Nghiên cứu năng lực cạnh tranh của điểm du lịch ABC Chương Giới thiệu tổng quan đơn vị Chương Thực trạng đề tài nghiên cứu đơn vị - Thực trạng đánh giá lực cạnh tranh điểm du lịch ABC - Các hoạt động sử dụng để đánh giá lực cạnh tranh điểm du lịch ABC Chương Đánh giá lực cạnh tranh điểm du lịch ABC Đề tài Nghiên cứu hiệu quả khai thác hoạt động Teambuilding các tour du lịch ngắn ngày của công ty ABC Chương Giới thiệu tổng quan đơn vị Chương Thực trạng đề tài nghiên cứu đơn vị - Thực trạng khai thác hoạt động Teambuilding tour du lịch ngắn ngày công ty ABC - Phân tích tiêu chí đánh giá hiệu việc khai thác hoạt động Teambuilding tour du lịch ngắn ngày công ty ABC Chương Đánh giá hiệu đề xuất giải pháp khai thác hiệu hoạt động Teambuilding tour du lịch ngắn ngày công ty ABC Đề tài Thực trạng hoạt động xúc tiến du lịch của ABC Chương Giới thiệu tổng quan đơn vị Chương Thực trạng đề tài nghiên cứu đơn vị - Thực trạng hoạt động xúc tiến du lịch ABC - Các hoạt động xúc tiến du lịch sử dụng ABC Chương Đánh giá hiệu hoạt động xúc tiến du lịch ABC Đề tài Đánh giá thực trạng và đề xuất biện pháp nâng cao giá trị thương hiệu ABC Chương Giới thiệu tổng quan đơn vị Chương Thực trạng đề tài nghiên cứu đơn vị - Thực trạng phát triển thương hiệu ABC - Ảnh hưởng thương hiệu đến hiệu hoạt động kinh doanh du lịch Chương Đề xuất biện pháp nâng cao giá trị thương hiệu ABC Đề tài 10 Nghiên cứu nhu cầu của khách nội địa với sản phẩm du lịch mua sắm tại ABC Chương Giới thiệu tổng quan đơn vị Chương Thực trạng đề tài nghiên cứu đơn vị - Thực trạng khai thác sản phẩm du lịch mua sắm điểm đến ABC - Các hoạt động phát triển sản phẩm du lịch mua sắm điểm đến sử dụng Chương Khảo sát, đánh giá đề xuất biện pháp nâng cao hiệu chất lượng sản phẩm du lịch mua sắm điểm đến ABC Đề tài 11 Thực trạng và giải pháp của hoạt động tính giá thành và sách giá kinh doanh lữ hành nội địa cty ABC Chương Giới thiệu tổng quan đơn vị Chương Thực trạng đề tài nghiên cứu đơn vị - Chính sách giá kinh doanh lữ hành nội địa ABC - Thực trạng hoạt động tính giá thành Chương Đánh giá đề xuất biện pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh lữ hành nội địa thơng qua sách giá hoạt động tính giá ABC Đề tài 12 Thực trạng và biện pháp đẩy mạnh hoạt động bán hàng trực tuyến lĩnh vực kinh doanh lữ hành của cty ABC Chương Giới thiệu tổng quan đơn vị Chương Thực trạng đề tài nghiên cứu đơn vị - Thực trạng hoạt động bán hàng trực tuyến lĩnh vực kinh doanh lữ hành ABC Chương Đánh giá đề xuất biện pháp nâng cao hiệu hoạt động bán hàng trực tuyến lĩnh vực kinh doanh lữ hành cty ABC Đề tài 13 Lập kế hoạch ý tưởng thành lập công ty du lịch nội địa Chương 1: Tổng quan công ty Chương 2: Kế hoạch ý tưởng kinh doanh du lịch nộiđịa Chương 3: Hiệu kết hoạt động Đề tài 14 Lập kế hoạch ý tưởng thành lập công ty du lịch kết hợp (nội địa quốc tế) Chương 1: Tổng quan khách sạn Chương 2: Kế hoạch ý tưởng kinh doanh nộiđịa quốc tế Chương 3: Hiệu kết hoạt động ... lịch công ty - Các công cụ Marketing doanh nghiệp du lịch sử dụng Chương Đánh giá thực trạng số giải pháp - Đánh giá hiệu sử dụng công cụ Marketing - Một số giải pháp (nếu có) Đề ta i Nghiên... đơn vị - Thực trạng hoạt động Marketing du lịch công ty - Các công cụ Marketing doanh nghiệp sử dụng Chương Đánh giá thực trạng số giải pháp - Đánh giá hiệu sử dụng công cụ Marketing - Một số... CÁC ĐỀ TÀI Đề ta I 1: Giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing du lịch ta i công ty ABC Chương Giới thiệu tổng quan đơn vị Chương Thực trạng đề tài nghiên cứu đơn vị - Thực trạng hoạt