Xưng hô công sở: Sáng bác, chiều anh, loanh quanh tối trời kêu Đề án chuẩn văn hóa cơng sở Bộ Nội vụ triển khai thời gian tới để tiến tới nghị định vấn đề Theo đó, xưng hơ quan hệ công tác cho hợp lý vấn đề Chúng xin giới thiệu tới quý vị độc giả viết TS Ngô Thành Can, Học viện Hành Quốc gia vấn đề Xưng hô công sở tưởng đơn giản mà nhiều bi hài đến cười chảy nước mắt Anh Dũng, Giám đốc Trung tâm đào tạo kể, có anh bạn thời xưa đội, đến Trung tâm anh, gõ cửa, mở cửa nhìn vào thấy người họp, anh bạn nói: Xin chào, nhìn anh bảo: Họp à, tao đợi nhé! Anh bảo cách xưng hơ bỗ bã thân mật vào lúc kể không hay ngượng với nhân viên Anh kể, có hơm nhân viên bảo vệ đưa người khách quan cấp vào gặp giám đốc, anh bảo vệ vào phòng giám đốc trước, báo: “Thưa anh, có anh cán Bộ, cháu anh đến thăm ông ạ” Anh hỏi “Ai thế, thăm ông nào?”, anh bảo vệ thưa: “Cán Bộ, thăm ông trẻ, cháu anh đến thăm ông trẻ” Anh phải định hình lúc phân định đối tượng mà anh bảo vệ muốn nói Có họ hàng với cô đâu mà với cháu Đã từ lâu rồi, giới công sở, người ta bàn việc xưng hô cho phải phép giao tế cơng sở Bàn tán lại nhiều cách lắm, lại có phương án đề cập đến: Một là, xưng hô gia đình Theo cách vừa thân mật vừa lễ phép, mà hợp với văn hóa ứng xử xã hội Người đáng tuổi gọi chú, người đáng tuổi bác gọi bác xưng cháu cho phải phép Cách xưng hô tạo lớp người theo lứa tuổi quan: Bác - Chú - Anh - Bạn - Em - Cháu Vì xưng hơ theo thứ bậc nên tạm gọi kiểu xưng hơ mang tính gia đình, dòng tộc Cách xưng hơ bất tiện chỗ, người tuổi có vị trí cao khó xưng hơ, người có mối quan hệ khác xưng hơ khác nhau, ví người tuổi gọi người cao tuổi khác nhau, người gọi chú, người gọi anh Có người trẻ gọi có mối quan hệ với bố người gọi Cách xưng hơ khác họp hành, người tồn gọi đồng chí Nên có chuyện vui vui, người ta bảo là: Bình thường gọi Khi bù khú gọi anh Đến họp hành đồng chí Nhiều người bảo kiểu xưng hô quan nhà nước kiểu gọi theo thời tiết: Sáng bác, chiều anh, loanh quanh tối trời kêu Có em nhân viên tuyển dụng, hỏi nên xưng hô quan cho phải phép với người Vì hơm đến quan, chào trưởng phòng bị chỉnh ngay: “Tơi có họ hàng với đâu mà với cháu, công việc gọi anh em cho tiện” Vừa ngượng vừa xấu hổ, lúc chả biết chui đâu cho bớt ngượng Người ta khuyên cô gọi người anh, chị xưng em Cô bảo thời gian đầu khó gọi người lớn tuổi ngang phụ huynh anh, chị, sau quen dần, cô bảo “thấy hay”, “rất tiện” đặc biệt “cảm thấy tự tin” mối quan hệ với người quan Có anh bổ nhiệm làm cán cấp người thầy giáo cũ, có hội lại bị “thầy cũ” tay vào mặt bảo rằng: “Các học sinh, thằng học được, thằng mải chơi khơng chịu học” Các anh nhắc khéo mà chả thấy thầy cũ sửa đổi cách xưng hơ Khó q, khó q, muồn bề trên, trật tự bất biến để khẳng định oai khứ Hình như, cách xưng hơ có từ thời kháng chiến, mà người gian khổ kết đoàn thành khối gia đình Nhiều năm thành quen, khơng dám đổi thay có tính lịch sử khơng mang tính giao tiếp hành Chào “sếp” vừa hay vừa… lấc cấc Hai là, xưng hơ hành Cách xưng hơ mang nhiều tính xã giao, giao tiếp hành quan Thường xưng “tơi” hay “em” hơ “đồng chí” hay “anh, chị” Theo cách này, gói gọn có đối tượng thơi, nhóm người có chức vụ cao hơn, có tuổi cao nhóm người có chức vụ thấp hơn, hay nhỏ tuổi Cách xưng hô thuận tiện nhiều người cho không thân thiện, “xưng hô tạo khoảng cách xa xa ấy” Nhiều người có cách pha chế vừa hành vừa thân mật cách gọi “sếp” xưng “em” với người tuổi, với người lớn tuổi xưng “tơi” Tuy nhiên cách xưng hơ thường bị nhuốm vui đùa cách gội to lên hay dằn giọng, nên nghe lấc cấc Cái cách xưng hơ quan hệ hành này, tạo cho lớp trẻ tự tin vào thân từ cách xưng hơ Người ta khơng bị cảm giác nhỏ bé, hèn “xẹp gián” trước người lơn tuổi bậc cha Cách xưng hô ngầm gửi thông điệp cho người lớn tuổi “sinh bất thời”, hay trung thành cách bền vững với vị trí, hay người lực khiêm tốn khơng phù hợp với đổi thay công vụ đến lúc họ không nên “ra oai”, “phải trân trọng ngồi chiếu trên”, “đừng có trứng khơng vịt” Xưng khiêm hô tôn Suy cho cách xưng hô công sở, quan công quyền phải đảm bảo tính lễ phép tính chuẩn mực Lễ phép đảm bảo quan có có dưới, người kính trọng người trên, người tôn trọng người (trên “lễ” - trẻ kính già, trò trọng thầy) Chuẩn mực đảm bảo tính thứ bậc, tơn ti hành nhà nước cấp cấp ấy, quan quan, quân quân Nghĩa xưng hô tơn ti có Khiêm có Nhường Trong văn quy phạm ghi “Trong giao tiếp cơng sở, cán bộ, cơng chức phải có thái độ lịch sự, tôn trọng đồng nghiệp; ngôn ngữ giao tiếp phải chuẩn mực, rõ ràng, mạch lạc” Nhưng thực tế cần quy định cụ thể Trong quan, công sở, làm việc, họp hành, người ta nên xưng hô theo chức vụ - xưng Tôi, hơ Chức vụ “Chào trưởng phòng”, “tơi có ý kiến” Với người chưa có chức vụ - xưng Tơi, hơ Anh, Chị “Chào anh, chị”, “tôi cho ” Đã đến lúc cần có thay đổi, trở đúng, chuẩn mực giao tiếp hành Nhiều người ta khơng dám thay đổi cách xưng hơ mang tính lịch sử mà khơng có tính giao tiếp hành sợ có lỗi với lịch sử, nên khốc cho cách xưng hơ gia đình ý nghĩa thân mật, gắn bó, tình nghĩa, phù hợp phong mỹ tục Nói nhiều người biết ý nghĩa ngày vơi nhiều theo kiểu “hơm qua em tỉnh về, hương đồng gió nội bay nhiều” Ngơ Thành Can (Học viện Hành Quốc gia) ... đồng chí Nhiều người bảo kiểu xưng hơ quan nhà nước kiểu gọi theo thời tiết: Sáng bác, chiều anh, loanh quanh tối trời kêu Có em nhân viên tuyển dụng, hỏi nên xưng hô quan cho phải phép với người... biết chui đâu cho bớt ngượng Người ta khuyên cô gọi người anh, chị xưng em Cô bảo thời gian đầu khó gọi người lớn tuổi ngang phụ huynh anh, chị, sau quen dần, cô bảo “thấy hay”, “rất tiện” đặc... hơ Chức vụ “Chào trưởng phòng”, “tơi có ý kiến” Với người chưa có chức vụ - xưng Tơi, hô Anh, Chị “Chào anh, chị”, “tôi cho ” Đã đến lúc cần có thay đổi, trở đúng, chuẩn mực giao tiếp hành Nhiều