Tiếp thị qua email cho tổ chức phi lợi nhuận Hiện nay, nhiều tổ chức phi lợi nhuận phải đứng trước nhiều thắc mắc mà doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ gặp phải như: Làm tơi liên hệ với khách hàng mình? Phương tiện truyền thông mang lại cho công ty lợi nhuận cao đầu tư? Làm để biết thị trường mục tiêu tơi cần gì? Trong doanh nghiệp chuyển sang tiếp thị email để giải thắc mắc quan niệm email marketing tương đối tổ chức phi lợi nhuận Có lẽ email marketing khơng phải đáp án cho vấn đề mang lại cho công cụ hữu dụng hiệu để liên lạc với hội viên Cho dù bạn phát hành thẻ hội viên, vận động quyên góp hay bán vé cho buổi biểu diễn gây quỹ, email marketing đem lại cho bạn số tiền khổng lồ Bài viết cung cấp thông tin việc làm thể để phát triển chiến thuật chiến lược email marketing thành cơng ứng dụng cho tổ chức phi lợi nhuận lẫn doanh nghiệp Bước 1: Tạo danh bạ riêng bạn Có hàng tá viết nói việc làm để lập danh bạ có hiệu quả, hầu hết viết chiến lược giống nhau: - Phát tờ đăng ký trực tiếp - Trả tiền cho việc tìm kiếm - Sử dụng cơng cụ dò tìm - Tạo đường link dẫn đến trung tâm từ thiện bạn - Tạo đường link dẫn đến tổ chức từ thiện trực tuyến hay mục đăng kí tham gia kiện Những chiến thuật xác thực đáng tin cậy Cũng có hàng tá báo khác nói vấn đề theo nhà tiếp thị email biết mua hay thuê lại danh bạ điều tối kỵ Mục tiêu giúp đỡ tổ chức phi lợi nhuận xây dựng danh bạ sơ khởi tạo nhóm lớn thành viên thực muốn có thơng tin từ tổ chức Tổ chức Trao đổi Nghệ thuật thị giác (VAE) tổ chức phi lợi lợi nhuận có trụ sở Raleigh, NC chuyên hỗ trợ cho nghệ sĩ địa phương VAE nhận phần lớn lượt đăng ký email từ trang web mà từ khách đến xem triển lãm trung tâm Raleigh Dù cho bạn có kế hoạch chi tiết cho tổ chức phi lợi nhuận bạn hay đơn giản mẩu giấy viết mực bàn tiếp tân, bạn đừng xem thường quyền lực việc đăng ký trực tiếp Tuy nhiên, mục đăng kí trang web quan trọng Hầu hết nhà cung cấp email marketing tự động tạo đường link đăng ký dễ dàng đặt vào trang chủ bạn Bước 2: Gây ý email marketing Việc liên lạc tin thường xuyên giữ chân thành viên quan tâm đến công ty bạn Dù cho bạn tổ chức kiện, tìm kiếm tình nguyện viên hay u cầu qun góp trực tuyến tin gửi vào email thường xuyên giữ chân hội viên bạn Mới VAE sử dụng chiến thuật email marketing để tăng số lượng vé bán trực tuyến từ 8% đến 20% cho buổi triển lãm họ vốn dùng buổi gây quỹ thức tổ chức Thường xuyên cập nhật email phần khó khăn chiến lược bán vé Mỗi thông điệp giới thiệu điều mẻ buổi triễn lãm VAE không “dội bom” hội viên với thông báo mà cho họ thông tin kiện thông qua email như: Ai nhà tài trợ tháng này? Bao nhiêu vé bán? Bao nhiêu họa sĩ tham gia buổi đấu giá âm thầm trực tiếp? Bạn nói với thành viên bạn để thu hút họ, rốt để lơi kéo họ vào hoạt động thích hợp? Bước 3: Tránh lạm dụng email – email phải người danh bạ bạn muốn Việc chụp lên danh bạ q nhiều email khơng có mục đích làm hại tổ chức bạn Một bảng khảo sát gần Convio thực cho thấy 36% số người qun góp thức nói họ quyên góp lần tổ chức cho phép họ nói số lần họ muốn nhận email Là nhà tiếp thị email cho tổ chức phi lợi nhuận bạn, bạn nên thực điều trước tiên để nhận dạng nhóm xếp theo mức độ thường xuyên danh bạ đảm bảo bạn gửi cho họ họ yêu cầu lúc họ cần thông tin VAE có số danh bạ email sau: - Kêu gọi Nghệ sĩ - Kêu gọi nhà tài trợ - Kêu gọi tình nguyện viên - Cập nhật kiện Bằng cách sức giữ liên lạc danh bạ, VAE trì tỉ lệ mở mail 50% tỉ lệ truy cập vào đường link 9% Trước đây, VAE khơng sử dụng phần mềm email marketing khơng có phương tiện đánh giá hiệu chiến dịch Còn bây giờ, VAE theo dõi kết chiến dịch để chiến lược email marketing chỉnh sửa cần Bước 4: Tiếp nhận phản hồi Việc yêu cầu phản hồi từ người nhận email bạn bất chấp bạn gửi thử nghiệm tốt Hãy cho người nhận khoảng trống để họ phản hồi Chỉ nên chừa khoảng nhỏ đặt bên tin Những ý kiến từ phía khách hàng có ích cho nội dung tin tương lai cho phép bạn xác định cảm xúc hội viên Bước 5: Thực khảo sát thường xuyên Trong bảng khảo sát, bạn nên yêu cầu phản hồi cách hay để bạn thu thập ý kiến mà người đọc muốn xem Bạn nên gửi khảo sát cách từ từ Nếu bạn muốn tiến hành khảo sát nhiều ba tháng lần, cân nhắc việc chừa đoạn để xin ý kiến bảng khảo sát gửi cho nhóm thường xuyên VAE vừa khảo sát hội viên để định chương trình đem lại cho hội viên mà họ muốn xem Khoảng 40% người nhận email trả lời Ngoài ra, email mà VAE gửi cho thành viên list nhận 44% lượt truy cập vào đường link 48% lượt mở thư Các thành viên muốn có hội nêu ý kiến phản hồi Một bảng khảo sát hàng quý trực tuyến cách làm hiệu rẻ tiền để xác định mối quan tâm hội viên Tóm tắt Dù cho bạn gửi email hay tiến hành khảo sát, lắng nghe người danh bạ bạn Danh bạ email bạn đem lại chủ động cho hội viên bạn Họ có quyền yêu cầu nội dung nên họ thoải mái nói lên họ nghĩ Việc cung cấp cho họ tư liệu có giá trị giúp tăng thêm số tiền họ ủng hộ cho tổ chức phi lợi nhuận bạn Sau hoàn thành chiến lược email marketing, tổ chức VAE tăng lượng truy cập cho trang web lên 200%, tăng số lượng hội viên lên 40% tăng gấp đôi lợi nhuận hàng năm Với cách nghĩ nhà tiếp thị, bạn giúp tổ chức phi lợi nhuận phát triển chương trình, dịch vụ sản phẩm giúp bạn phục vụ hội viên tốt Winston Bowden (Lê Ngọc Hà Thanh – Công ty thương hiệu LANTABRAND - sưu tầm lược dịch từ www.marketingprofs.com) ... thơng tin từ tổ chức Tổ chức Trao đổi Nghệ thuật thị giác (VAE) tổ chức phi lợi lợi nhuận có trụ sở Raleigh, NC chuyên hỗ trợ cho nghệ sĩ địa phương VAE nhận phần lớn lượt đăng ký email từ trang... thấy 36% số người quyên góp thức nói họ qun góp lần tổ chức cho phép họ nói số lần họ muốn nhận email Là nhà tiếp thị email cho tổ chức phi lợi nhuận bạn, bạn nên thực điều trước tiên để nhận dạng... Việc cung cấp cho họ tư liệu có giá trị giúp tăng thêm số tiền họ ủng hộ cho tổ chức phi lợi nhuận bạn Sau hoàn thành chiến lược email marketing, tổ chức VAE tăng lượng truy cập cho trang web