Quyền lực nhà quản trị

Tiểu luận : QUYỀN LỰC NHÀ QUẢN TRỊ Bài tiểu luận  QUYỀN LỰC CỦA NHÀ QUẢN TRỊ  Nhóm : Âu Thịnh Sơn ( Nhóm trưởng ) Nguyễn Thà nh Vinh Nguyễn Minh Trí Nguyễn Văn Huy Phan Nhựt Minh Mục lục :  Lời mở đầu - Lý chọn đề tài - Mục đích nghiên cứu .4 - Ý nghĩa  Nội dung - Các khác niệm - Quyền lực nhà quản trị - Phân loại - Năng lực nhà lãnh đạo .9 - Các chức quản trị 14 - Các nguyên tắc lãnh đạo .21 - Những đặc trung 36 - Vai trò nhà quản trị 38 - Môi trường làm việc .40 - Mục tiêu quản trị 45 NHÓM - So sánh quản trị xưa 47 - Thực tế công việc 50 - Nhả quản trị “ hiệu “ .52  Kết luận - Hạn chế .55 - Nhận xét .55 - Bài học rút 56 NHÓM  Lời mở đầu Quản trị biết đến từ thuyết đạo Khổng (Khổng Tử) với Đức trị Hàn Phi Tử với Pháp trị phương Đông, Airistot phương Tây Qua trình phát triển quản lý thực tiễn quản trị trở thành khái niệm môn khoa học Khái niệm mở rộng ứng dụng nhiều lĩnh vực Khoa học công nghệ sản phẩm người sáng tạo ra, mục đích sáng tạo công nghệ để phục vụ người Bởi máy móc hay phần mềm người sáng tạo để đáp ứng nhu cầu họ Trong lĩnh vực quản lý nhân vậy, để đáp ứng hiệu công việc, mang lại hiệu suất cao, tiết kiệm thời gian cho CEO, nhà quản lý chức kỹ có vai trò quan trọng, phục vu hoạt động quản lý ứng dụng thực tiễn Sự đời phương thức quản lý không đáp ứng nhu cầu cơng tác quản trị nhân nói riêng mà tồn lĩnh vực quản lý nói chung Và yếu tố mang lại hiệu quản lý tốt không kể đến vai trò quyền lực nhà quản trị Vậy quyền lực nhà quản trị gì? Nó dùng để làm áp dụng vào thực tiễn sao? Những câu hỏi khiến em chọn đề tài: “ Quyền lực nhà quản trị” Lý chọn đề tài Nhà quản trị coi đầu tàu cơng ty, để trở thành nhà quản trị giỏi điều dễ dàng.Trước hết, cần hiểu quản trị có nghĩa nào?, có nhiều nhận định khác quản trị.Theo Mary.P.F cho rằng: “Quản trị nghệ thuật đạt mục đích thơng qua người khác”, hiểu qua việc xếp, giao NHÓM việc cho người khác thực nhà quản trị đạt mục tiêu tổ chức Vậy người làm quản trị người nào? Là người làm việc tổ chức, điều khiển công việc người khác chịu trách nhiệm trước kết hoạt động họ Thêm nữa, họ người lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo kiểm tra người, tài chính, vật chất thơng tin cách có hiệu để đạt mục tiêu.Nhà quản trị người đứng đầu tổ chức, mang gánh nặng gian khổ để chèo lái tổ chức, người đứng mũi chịu sào phải học cách chấp nhận với rủi ro, khó khăn tổ chức hay cơng ty họ gặp phải Nhà quản trị phần khơng thể thiếu tổ chức, việc tìm hiểu chức kĩ nhà quản trị việc quan trọng Vì nắm quyền lực lớn , sức mạnh nhà lãnh đạo Từ ta phải tìm hiểu rõ quyền lực họ cách sử dụng quyền lực cho hiệu hợp tình hợp lí Với đề tài làm rõ quyền lực nhà quản trị, bao gồm sở lí luận, nội dung khái niệm để người hiểu rõ quyền lực nhà quản trị Ngồi vai trò, đánh giá giải pháp quyền lực nhà quản trị Việc tìm hiểu quyền lực nhà quản trị giúp em bước đầu trang bị kiến thức kỹ cần thiết để phục vụ cho cơng tác sau Chính lí trên, em định chọn chủ đề “ Các chức kỹ nhà quản trị ” để làm thi kết thúc học phần học phần Quản trị học Mục đích nghiên cứu - Kết đạt đề tài trở thành tư liệu nghiên cứu tham khảo cho đề tài có liên quan sau này, trọng vận dụng cách có hiệu hoạt động quản lý nhà quản trị tương lai NHÓM - Khẳng định vai trò quyền lực nhà quản trị nói chung - Những giải pháp đề ứng dụng vào thực tiễn hoạt động quản lý góp phần đem lại hiệu cao nhờ thực quyền lực nhà quản trị Ý nghĩa - Quyền lực nhà quản trị đề tài hấp dẫn thiết yếu muốn trở thành nhà quản trị tương lai - giúp hiểu rõ quyền lực trách nhiệm sử dụng nhà quản trị , đồng thời cho ta hiểu rõ cách sử dụng quyền lực cách thật hiệu  Nội dung Các khái niệm : Nhà quản trị: người làm việc tổ chức, người có nhiệm vụ thực chức quản trị phạm vi phân công phụ trách, giao nhiệm vụ điều khiển công việc người khác chịu trách nhiệm trước kết hoạt động người Nhà quản trị người lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo kiểm tra người, tài chính, vật chất thơng tin tổ chức cho có hiệu để giúp tổ chức đạt mục tiêu NHÓM 5 Thuật ngữ quản trị dùng có nghĩa phương thức hoạt động hướng đến mục tiêu hồn thành với hiệu cao, thơng qua người khác Hoạt động quản trị hoạt động tất yếu phát sinh người kết hợp với để hoàn thành mục tiêu Trong tư bản, Mác có đưa hình ảnh hoạt động quản trị, hoạt động người huy dàn nhạc, người không chơi thứ nhạc cụ mà đứng huy nhạc công tạo nên giao hưởng Ngày nay, nội dung, thuật ngữ quản trị có nhiều cách hiểu khác nhau, sau vài cách hiểu: - Quản trị trình hay nhiều người thực nhằm phối hợp hoạt động người khác để đạt kết mà người hoạt động riêng rẽ đạt Với cách hiểu này, hoạt động quản trị phát sinh người kết hợp với thành tổ chức - Quản trị tác động chủ thể quản trị đến đối tượng quản trị nhằm thực mục tiêu vạch cách tối ưu điều kiện biến động môi trường Với cách hiểu này, quản trị trình, chủ thể quản trị tác nhân tạo tác động quản trị; đối tượng quản trị tiếp nhận tác động chủ thể quản trị tạo ra; mục tiêu quản trị phải đặt cho chủ thể quản trị đối tượng quản trị, xác định trước thực tác động quản trị - Quản trị trình hoạch định, tổ chức, điều khiển kiểm sốt công việc nổ lực người, đồng thời vận dụng cách có hiệu tài nguyên, để hoàn thành mục tiêu định Từ khái niệm trên, đưa số nhận xét: - Phương thức quản trị: hoạt động chức quản trị mà nhà quản trị sử dụng để tác động vào lĩnh vực quản trị nhằm đạt mục tiêu tổ chức, bao NHĨM gồm chức hoạch định, tổ chức, điều khiển kiểm soát - Con người: cá nhân tự hoạt động khơng có hoạt động quản trị, lúc hoạt động họ hồn tồn mang tính cá nhân, phục vụ cho lợi ích cá nhân không cho tổ chức khơng có quản trị Vậy, hoạt động quản trị xảy khi: Quyền lực nhà quản trị: Quyền lực quyền hạn giao cho chức vụ thức nhà lãnh đạo có thẩm quyền định Hay nói cách khác, quyền lực hình thức hợp pháp phê chuẩn thức dự liệu trước Quyền lực lực tiềm để tạo ảnh hưởng đến hành vi vủa người khác Quyền lực thể lực tạo thay đổi người, ảnh hưởng xem mức độ thay đổi thực tế Quyền lực quyền hạn giao cho chức vụ thức nhà lãnh đạo có thẩm quyền định Quyền lực tổ chức mức độ độc lập hoạt động dành cho người để tạo khả sử dụng đốn họ thơng qua việc trao cho họ quyền định hay đưa thị Các quan điểm cho quyền lực có năm loại quyền lực phổ biến mà người lãnh đạo sử dụng, loại tập hợp thành quyền lực cứng hay mềm: + Quyền lực cứng bao gồm quyền lực xuất phát chủ yếu từ vị trí quyền lực cá nhân, chúng bao gồm quyền lực hợp pháp, khen thưởng áp đặt + Quyền lực mềm bao gồm quyền lực chuyên gia quyền lực quan hệ chúng hình thành dựa phẩm chất cá NHÓM nhân hay từ chối mối quan hệ tương tác cá nhân thay từ quyền lực vị trí 2.Phân loại nhà quản trị: Quyền lực vị trí: - Quyền lực truyền thống nhà quản trị xuất phát từ tổ chức ( quyền lưcj cứng ) Vị trí nhà quản trị cho phép họ có quyền khen thưởng hay trừng phạt nhân viên cấp để gây ảnh hưởng đến hành vi nhân viên Quyền lực hợp pháp, khen thưởng, áp đặt dạng quyền lực sử dụng nhà quản trị nhằm thay đổi hành vi nhân viên Quyền lực hợp pháp: - Quyền lực hinh thành từ vị trí quản trị thức tổ chức từ thẩm quyền quy định cho vị trí gọi quyền lực hợp pháp Một người chọn làm quản đốc người nhân viên trực thuộc hiểu họ có nghĩa vụ thực đạo liên quan đến công việc nhà quản đốc Nhâ viên cấp chấp nhận nguồn gốc quyền lực mang tính chất hợp pháp, lí khiến họ tn thủ Quyền lực khen thưởng: - Một nguồn lực khác quyền lực quyền lực khen thưởng , hinh thành từ thẩm quyền đưa khen thưởng cho người khác Các nhà quản trị thực việc khen thưởng theo hình thức tăng lương hay đề bạt Họ thực quyền khen thưởng tùy chọn khác đưa lời khen, thể quan tâm, hay cơng nhận thành tích Các nhà quản trị thực việc khen thưởng để gây ảnh hưởng đến hành vi nhân viên Quyền lực áp đặt: NHĨM - Một khía cạnh cạnh tương phản quyền lực khen thưởng quyền lực áp đặt Nó đề cập đến thẩm quyền trừng phạt hay áp đặt trừng phạt Các nhà quản trị có quyền lực áp đặt họ có quyền sa thải hay giáng chức nhân viên, phê bình họ hay từ chối tăng lương Nếu nhân viên không thực công việc mức độ mong đợi, nhà quản trị có quyền lực áp đặt để khiển trách, viết nhận xét không tốt hồ sơ làm việc họ, từ chối tăng lương, gây trở ngại cho thăng tiến Quyền lực cá nhân : - Các nhà lãnh đạo hiệu không lệ thuộc hồn tồn vào quyền lực cứng hình thành từ vị trí thức để tạo ảnh hưởng lên người khác Jeff Immelt, tổng giám đốc GE, cho người thất bại ơng sử dụng quyền lực thức hay lần năm Ông thường sử dụng quyền lực mền để thuyết phục gây ảnh hưởng đế người khác, giải ý tưởng ý kiến xung đột lẩn Ngược lại với quyền lực vị trí xuất từ bên ngồi, quyền lực cá nhân đến từ bên chẳng hạn kiến thức chuyên môn đặt biệt hay phẩm chất cá nhân Quyền lực cá nhân công cụ thiết yếu cho nhà lãnh đạo ngày trở nên quan trọng hoạt động kinh doanh vận hành đội có nhân viên có khuynh hướng không chấp nhận cách thức quản trị mang tính độc đốn Hai loại quyền lực cá nhân quyền lực chuyên gia quyền lực tham chiếu Quyền lực chuyên gia: - Quyền lực hình thành từ kiên thức chuyên môn đặc thù người hay kỹ liên quan đến việc thực công việc gọi quyền lực chuyên gia Khi người thực chuyên gia, người khác thực hiên theo khuyến cáo họ kiến thức chuyên môn vượt trội người Cả người theo lãnh đạo có quyền lực chuyên gia Ví dụ: số nhà quản trị lãnh đạo đội có thành viên có kỹ chuyên NHÓM Đây yếu tố động, chứa đựng nhiều hội đe doạ tổ chức Những vấn đề cần quan tâm phân tích: Xu hướng phát triển công nghệ, tốc độ phát triển công nghệ mới, sản phẩm mới; Khả chuyển giao cơng nghệ, sách hỗ trợ cơng nghệ phủ nước xuất khẩu… Những áp lực đe doạ từ môi trường công nghệ tổ chức bao gồm yếu tố sau: 1) Xuất tăng cường ưu cạnh tranh sản phẩm thay thế, đe doạ sản phẩm truyền thống ngành hữu 2) Công nghệ hữu bị lỗi thời tạo áp lực đòi hỏi tổ chức phải đổi công nghệ để tăng cường khả cạnh tranh 3) Tạo điều kiện thuận lợi cho người xâm nhập làm tăng thêm áp lực đe doạ tổ chức hữu ngành 4) Vòng đời cơng nghệ có xu hướng rút ngắn lại, điều làm tăng thêm áp lực phải rút ngắn thời gian khấu hao so với trước 2.Môi trường vi mô (môi trường ngành) Nghiên cứu môi trường vi mô hay môi trường ngành nội dung quan trọng q trình phân tích mơi trường bên thu hút quan tâm nhiều nhà quản trị Vì mơi trường ngành nên thường gắn trực tiếp với tổ chức phần lớn hoạt động cạnh tranh tổ chức xảy trực tiếp môi trường Khách hàng Là người tiêu thụ sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp Họ yếu tố định đầu doanh nghiệp Khơng có khách hàng, doanh nghiệp gặp khó khăn tiêu thụ sản phẩm dịch vụ Muốn thành cơng doanh nghiệp phải dành thời gian để khảo sát thật kĩ yếu tố này, qua thiết lập chiến lược kinh doanh cho phù hợp Những người cung ứng  Là nhà cung cấp nguồn lực như: Vật tư, thiết bị, vốn, nhân lực … cho hoạt động doanh nghiệp, kể quan cấp NHÓM 51  Nhà cung cấp thường cung cấp yếu tố đầu vào trình hoạt động doanh nghiệp Số lượng, chất lượng, giá thời hạn cung cấp yếu tố ảnh hưởng lớn đến kết hiệu hoạt động doanh nghiệp Để giảm bớt rủi ro từ yếu tố , doanh nghiệp phải tao mối quan hệ gắn bó, tin cậy với người cung ứng, quan cấp  Phải tìm nhà cung ứng khác loại nguồn lực Điều giúp nhà quản trị thực quyền lựa chọn, chống lại sức ép nhà cung cấp Các đối thủ cạnh tranh Trong xu nay, kinh tế thị trường phát triển mạnh, tiến khoa học kĩ thuật ngày tăng cạnh tranh doanh nghiệp, đơn vị ngày khốc liệt Để tồn phát triển đòi hỏi doanh nghiệp phải ý thức đe dọa đối thủ cạnh tranh đưa sách thích hợp nhằm giảm rủi ro hoạt động Các nguy canh tranh thực tế chia làm dạng:  Cạnh tranh doanh nghiệp hữu ngành: Là hình thức canh tranh doanh nghiệp quan tâm nhiều  Nguy xâm nhập mới: Thị phần mức lời doanh nghiệp ngành có thẻ bị chia sẻ xâm nhập đối thủ  Các sản phẩm thay thế: Các doanh nghiệp phải đối phó với doanh nghiệp ngồi ngành với sản phẩm dịch vụ có khả thay sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp Các nhóm áp lực xã hội Các nhóm áp lực xã hội với doanh nghiệp là: cộng đồng dân cư quanh khu vực doanh nghiệp đóng, dư luận xã hội, tổ chức cơng đồn, hiệp hôi người tiêu dùng, tổ chức y tế, báo chí Hoạt động doanh nghiệp gặp thuận lợi, tổ chức cộng đồng ủng hộ Ví dụ: Tổ chức y tế người Canada buộc nhà sản xuất thuốc phải công bố thành phần mà họ sử dụng để sản xuất NHĨM 52 kèm theo gói thuốc bán, danh sách cho thấy có tới 40 thành phần mà người ta sử dụng để sản xuất thuốc lá, có nhiều chất nguy hiểm tác nhân gây bệnh ung thư 9.Mục tiêu quản trị - Jim Rohn nói: “Thành công để bạn theo đuổi Bạn lôi thành công.” “Để đến thành công, nhà lãnh đạo phải biết xây dựng mục tiêu ý nghĩa cơng việc Mục tiêu vừa động lực vừa định hướng cho đường bạn Mục tiêu giúp vượt qua dù trở ngại có lớn đến đâu Trong mục tiêu đề ra, bạn cần thành lập nhóm nhân viên tốt, có khả phù hợp với nhiệm vụ cần thực Khi sống mục đich, bạn thường đặt mục tiêu ngắn hạn Cuộc sống bạn đơn giản thực công việc mà người khác giao phó Thiếu tầm nhìn, bạn làm điều thời nhanh chóng bị bỏ lại phía sau Hàng ngày bạn nghĩ việc làm, nhà, làm, nhà Henry Thoreau viết rằng: “Nhiều người sống khủng hoảng thầm lặng.” Đúng vậy, khơng người sống sống khơng có mục đích NHĨM 53 Khi bạn theo đuổi mục tiêu đó, thứ thay đổi Bạn người lãnh đạo, bạn sống làm việc có mục đích, hoạt động, thái độ quan niệm sống bạn thay đổi: - Chúng ta vạch việc cần làm để đạt mục tiêu Và mục đích sống động lực khiến bạn muốn thực công việc - Định liệu trước việc, suy nghĩ bạn mạch lạc việc cụ thể - Dù trở ngại có đến, bạn biết phải bước tiếp mục tiêu đề định hướng cho bạn - Những thông điệp bạn gửi đến khách hàng rõ ràng Là người lãnh đạo dẫn dắt công việc theo mục đích định, điều nói, làm phản ứng quán khiến khách hàng tin tưởng bạn Con người hút người khác đam mê tính mục đích Điều thực ý nghĩa bạn biết rõ bạn cần làm Nếu bạn nhìn vào Niên giám điện thoại - Những trang vàng, bạn tìm kiếm thơng tin tên, địa liên hệ để lôi kéo khách hàng tiềm Khi bạn liên lạc với họ để bán sản phẩm, họ hỏi bạn họ nên lựa chọn công ty bạn Dễ hiểu bạn trả lời “chúng tơi có sản phẩm tốt, với mức giá hợp lý, dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt.” Và hầu hết đối thủ công ty bạn, trả lời khách hàng Đó câu trả lời hoàn hảo làm để tạo khác biệt? Chúng ta thường quan tâm đến điều mà phù hợp với suy nghĩ Lấy ví dụ ngành bảo hiểm Câu trả lời cho câu hỏi “Tại nên chọn sản phẩm công ty bạn?” phản ánh khác biệt người đơn muốn bán bảo hiểm với nhân viên thực hiểu sản phẩm cơng ty hiểu khách hàng muốn Nếu nhân viên bảo hiểm gọi điện cho bạn gợi ý bạn nên mua gói bảo hiểm nhân thọ trị giá 100.000 $, người nhân viên nên nói nào? Một người bán bảo hiểm đơn nói: “Tại ơng/bà muốn sử loại bảo hiểm định kì?” Trong đó, nhân viên bảo ln NHĨM 54 hướng tới lợi ích khách hàng nói: “Tại ơng/bà muốn 100.000$?” Khi lợi ích khách hàng thỏa mãn, bạn đạt lợi ích Và để làm điều đó, bạn phải thực hiểu khách hàng muốn Sở hữu mục tiêu khác với sống sống có mục đích Theo đuổi mục đích định hợp lý Và tin có mục tiêu Sống có mục đích lựa chọn, định nhân Chúng ta hiểu rõ người thực yêu điều họ làm, với nỗ lực họ tạo khác biệt Làm để xác định mục tiêu sống mình? Kiếm tiền mục đích tốt, đừng làm việc để phục vụ mục tiêu Bạn tạo khác biệt với sống người xung quanh Hãy tìm cách thể điều Ln ghi nhớ mục đích mình, thức dậy hay lúc nghỉ Hãy sống mục đích Nếu bạn thấy bạn khơng thể tạo khác biệt sống người khác cơng việc bạn làm, tìm kiếm công việc khác bắt đầu lại nghiệp Đơi điều tốt mà ta làm cho thân nhận cơng việc theo đuổi làm phí hồi tài mình.” _Tác giả: Michael Beck Chủ tịch Hãng "Sự lãnh đạo phi thường" - công ty đào tạo phát triển vị trí lãnh đạo chất lượng cao 10 So sánh cách quản trị xưa - Thế giới đổi ngày , người không ngừng thay đổi để thích ứng với Chúng hội lớn thách thức không nhỏ người Với phát triển nhanh chóng mơi trường dẫn đến chuyển hóa năm gần , khiến nhà quản trị phải thay đổi cách quản trị để thích ứng với mơi trường Ngày nhiều thành tựu khoa học , công nghệ gia tăng, khối lượng công việc nặng nề , từ áp lực khơng ngừng tăng lên Ngồi , kì vọng nhân viên quyền lực NHÓM 55 khách hàng làm suy giảm cấp hệ thống cấp bậc tổ chức Tất yếu tố làm thay đổi nhu cầu cách tiếp cận quản trị phải có khác biệt đáng kể so với khứ Và cách tiếp cận đem lại hiệu môi trường ngày - Khi xưa , nhà quản trị vốn gắn với mác “ nhà cầm quyền “, “ độc đoán “, kiểm soát “ , dường nhà quản trị người nắm hết chức quyền làm công việc , họ không chấp nhân tin tưởng giao cho người khác cơng việc Ta thấy công việc nhà quản trị nặng nhọc căng thẳng , họ phải đảm nhận nhiều vai trò chẳng hạn tương tác , thông tin, định Cách tiếp cận không khơng sai , xét theo thời điểm có lẽ cách hoạt động tốt Nhưng với đổi tiến , khái niệm nhà quản trị khác xưa , họ người “ tạo điều kiện “, theo nghĩa người hỗ trợ nhân viên thực công việc với khả cao họ Nhà quản trị người đứng giúp đỡ nhân viên họ cần , gỡ bỏ rào cản , cung cấp hội để họ học tập , phát triển, thực phản hồi thông tin , huấn luyện hướng dẫn nhân viên Gạt bỏ cách quản trị kiểm tra xưa , nhà quản trị ngày phải sử dụng phong cách quản trị trao quyền cho người lao động Phần lớn công việc ngày thực theo đội thay thực hồn tồn cá nhân , vãy kĩ lãnh đạo đội kĩ vô thiết yếu nhà quản trị Người lao động ngày làm việc nhiều địa điểm , phân tán khắp nơi , nhà quản trị khó giám sát liên tục Quản trị dựa vào đàm thoại đáng tin cậy hợp tác yêu cầu cốt lõi thành công Hơn nữa, nhà quản trị tốt người hướng tới tương lai Đó người thực thiết kế tổ chức văn hóa hướng sáng tạo, thích ứng đổi thay cố gắng trì tình trạng hữu Thế giới liên tục đổi cải cách , cách doanh nghiệp phải thích ứng kịp để tồn người đảm nhận trọng trách thay đổi khơng khác nhà quản trị Một nhà NHÓM 56 quản trị tài giỏi , người bắt kịp đổi mà chí trước Bởi thấy , tầm quan trọng nhà quản trị - Chúng ta sâu vào trình thay đổi từ cách quản trị theo quan điểm cổ điển sang quản trị theo khuynh hướng Cách quản trị đời từ lâu từ năm 3000 trước Công nguyên nhà nước thành lập Và quan điểm cổ điển xuất giai đoạn kỷ 19 đầu kỷ 20 Một gương măt tiêu biểu quan điểm ơng Taylor ông khởi xướng lý thuyết quản trị theo khoa học Ơng ln nhấn mạnh tới hiệu suất để cải thiện suất công việc cách ông tuyển dụng đào tạo , hỗ trợ quản đốc khuyến khích tiền Tiếp Weber cho đời cách quản trị theo tổ chức quan liêu Theo nhà quản trị chuyện mơn hóa lao động : xác định rõ quyền hạn nhiệm vụ , vị trí bố trí theo hệ thống cấp bậc quyền lực , nhà quản trị đối tượng qui tắc, qui định để đảm bảo hành vi dự đốn , hệ thống quản trị tách rời với hệ thống sở hữu , hành động định quy định văn bảng lựa chọn đề bạt lao động dựa trình độ chun NHĨM 57 môn Cuối ông Fayol cho đời nguyên tắc quản trị theo nhà quản trị phải tuân theo nguyên tắc để kết nối hoạt động nội Sự phát triển quản trị thay đổi đáng kể quan điểm người đời , nhấn mạnh nhu cầu hành vi người nơi làm việc mẹ để bà Mayo Và cách quản trị bổ sung chặt chẽ Maslow phát quan điểm nguồn nhân lực, quan điểm nhấn mạnh người lao động cơng việc Sau phát triển tốn học cơng nghệ dẫn đến đời khoa học quản trị quản trị chất lượng - Từ tất quan điểm quản trị xưa , cuối ngày tổng hợp chúng áp dụng vào tùy trường hợp cần thiết Phải nói quan điểm quan trị tiến trình phát triển , tập hợp củng cố từ quan điểm cũ kết hợp với thích ứng với bối cảnh Với thay đổi , tạo hội lớn để nhà quản trị phát triển thách thức khơng nhỏ nhà quản trị Nó đòi hỏi nhà quản trị lực cao kĩ quan trọng khác Như Steve Jobs có nói “ Đổi điều tạo khác biệt người lãnh đạo kẻ phục tùng “ 11.Thực tế cơng việc : NHĨM 58 - Nhà quản trị người lập kế hoạch , tổ chức , nhà lãnh đạo , kiểm tra người , tài , vật chất , thông tin tổ chức cho hiệu để đạt mục tiêu Cho nên thực tế họ người đâu tổ chức , lãnh đạo đội nhóm là công việc Họ hoạch định kế hoạch sau phân cơng cho người khác động viên , khuyến khích họ hồn thành tốt nhiệm vụ cuối kiểm tra lại xem công việc có hồn thành mục tiêu đề Thực tế , công việc nhà quản trị chung chung, mơ hồ Nó phụ thuộc vào cấp bậc họ cơng ty Ví dụ bạn quản trị viên cao cấp , chẳng hạn chủ tịch hội đồng quản trị , tổng giám đốc hay giám đốc , phó giám đốc nhiệm vụ bạn đưa định chiến lược, tổ chức thực chúng để trì phát triển tổ chức Còn bạn nhà quản trị viên cấp trung gian ( người nhận thị quản trị viên cấp cao phân phối lại cho quản trị viên cấp sở ) chẳng hạn : trưởng phòng , phó phòng , chánh quản đốc , phó quản đốc ,… nhiệm vụ bạn đưa định chiến thuật , thực kế hoạch sách doanh nghiệp , phối hợp hoạt động , cơng việc để hồn thành mục tiêu chung Và cuối bạn quản trị viên cấp sở tổ trưởng tổ sản xuất , tổ trưởng tổ bán hành , đốc cơng , trưởng ca… nhiệm vụ bạn đưa định tác nghiệp nhằm đốc thúc hướng dẫn, điều khiển công việc sản xuất kinh doanh cụ thể ngày , nhằm thực mục tiêu chung Suy cho công việc nhà quản trị nhiều nặng nhọc , với nhà quản trị tài ba , họ biết cách phân công công việc phù hợp cho người nên công việc quản trị họ chằng phải cơng việc q khó nhọc áp lực Một người sếp tốt người hướng dẫn, trao quyền cho người nhóm , ln lắng nghe động viên nhân viên , họ khơi dậy sáng tạo tạo điều kiện cho thành viên tổ chức phát huy hết NHÓM 59 khả thân họ , ngồi , họ phải người có tầm nhìn rộng tư vô sắc bén Bởi tính chất cơng việc phụ thuộc vào lực kĩ nhà quản trị - Thực tế , quản trị ngành khó có việc làm đòi hỏi lực cao bề dày kinh nghiệm Sinh viên học ngành quản trị thách thức thân họ , học tập rèn luyện tốt , hội với họ Nhu cầu việc làm ngành quản trị lúc trước bị sụt giảm dư thừa máy hệ thống quản trị , kinh tế phát triển , công ty , doanh nghiệp thay xuất nhu cầu lại ngày tăng trở lại Nó yêu cầu nhà quản trị với tầm nhìn rộng lớn để người đầu cho doanh nghiệp Là nhà quản trị khó mà dễ , khó khối lượng cơng việc áp lực đè NHÓM 60 nặng lại dễ bạn người biết xếp phân định rõ ràng Nói thêm, nhà quản trị người tiên phong , dẫn đầu tổ chức , đóng góp vai trò khơng nhỏ tổ chức , phải nói mang tính sống tổ chức nên thu nhập họ khơng nhỏ , mức lương trung bình nằm $1000- $3000 tùy theo lực họ 12 Nhà quản trị “ hiệu “ - Nhắc đến Nhà lãnh đạo hiệu ta phải nghỉ đến “Phẩm chất nhà lãnh đạo hiệu cần có?” theo trang báo NHD.vn tin đăng vào ngày 19.6.2014 cho biết: Napoleon Hill, tác giả "Think and Grow Rich"-một sách bán chạy thời đại nhận thấy nhà lãnh đạo thành cơng thường có phẩm chất: 1_Có dũng khí dựa tự tin Vua thép Mỹ, Andrew Carnegie Khi nhà lãnh đạo có tầm nhìn mà họ tin tưởng biết có khả vươn tới, người khác tin tưởng vào họ 2_Có khả tự kiểm soát Để kiểm soát người khác, nhà lãnh đạo giỏi cần có khả tự kiểm sốt thân trước Họ biết cách kiềm chế khỏi phản ứng thái trước vấn đề cho dù tích cực hay tiêu cực NHĨM 61 3_ Công Theo Napoleon Hill, nhà lãnh đạo không ý thức công bằng, họ huy nhận tơn trọng từ nhân viên 4_Khơng chờ đợi câu trả lời hoàn hảo để đưa định Nhà lãnh đạo thành cơng khơng trì hỗn việc đưa định họ tìm thấy câu trả lời "hoàn hảo" đạt đồng thuận đầy đủ Họ không sợ rủi ro trích 5_Làm việc theo kế hoạch Henry Ford, nhà sáng tập cơng ty Ford Motor Hill nói nhà lãnh đạo giỏi không làm việc dựa đốn Ơng cho biết Henry Ford trở nên giàu có khơng phải trí tuệ vượt trội mà Ford người ln làm việc theo kế hoạch đắn 6_Làm nhiều u cầu Các nhà lãnh đạo thành cơng đạt vị trí quyền lực định họ vượt trội so với đối thủ cạnh tranh Ngay họ vị trí số họ tiếp tục cố gắng để vượt qua thân 7_Đặc biệt thú vị Trong luận, Hill cho biết nhờ thú vị giúp ông trùm thép Charles M Schwab kiếm nhiều tiền Ơng chủ Schwab, Andrew Carnegie, nói với Hill ông thường xuyên thưởng cho Schwab khoản tiền lớn khơng phải Schwab làm được, mà ơng sử dụng tính cách thú vị khiến người khác làm việc 8_ Biết cảm thông Các nhà lãnh đạo thành công hiểu cá tính vấn đề thành viên nhóm Hill nói khơng phải ngẫu nhiên mà NHĨM 62 lịch sử có nhiều vị vua nhà độc tài bị lật đổ, đơn giản "mọi người không chịu lãnh đạo ép buộc vô thời hạn" 9_Chú ý đến chi tiết Nhà lãnh đạo giỏi tạo nên khác biệt họ nỗ lực cho phần cơng việc, cho dù vấn đề nhỏ Sự thiếu quan tâm dẫn đến sai lầm nhỏ thường xuyên ảnh hưởng xấu đến danh tiếng 10_Chịu trách nhiệm hồn tồn nhóm "Các nhà lãnh đạo thành công sẵn sàng chịu trách nhiệm cho sai lầm thiếu sót từ nhân viên" Hill viết Họ khơng tìm lý để đổ lỗi cho hoàn cảnh hay người khác thất bại xảy giám sát 11_Có tính hợp tác Các nhà lãnh đạo tốt hiểu họ khơng thể vượt qua thử thách Thay vào họ xây dựng tập thể người làm việc  Kết luận ◙ Hạn chế : -Sự rèn luyện phong cách lãnh đạo chuỗi thời gian nhận thức Đólà chặng đừơng khó khăn, đòi hỏi đức tính kiên nhẫn, bền bỉ hướng thiện để trở thành thói quen bất di bất dịch, cần phải tránh loại hình thức “uy tín giả tạo” sau đây: - Tính chủ quan + Sự sợ hãi: - Luôn phô trương quyền lực sức mạnh - Đe dọa cấp hình thức kỉ luật - Hay đóng vai lãnh đạo sống sượng + Tính gia trưởng - Đây loại uy tín lọng hành - Người lãnh đạo tự coi cao sang người khác NHĨM 63 - Tự coi có quyền lực người - Luôn đẩy hết người họ không ưa thích, lâp phe cánh - Khi cơng tác thường kéo theo đồn tùy tùng thân cận - Cách đối xử họ “có có lại” - Tính khách quan + Khoảng cách quyền lực - Họ khơng dám chan hòa gần gũi với quần chúng - Ông ta muốn bảo vệ vành đai - Trang điểm cho thành người “đặc biệt, khác người” ◙ Nhận xét : - Quyền lực nhà quản trị đề tài hấp dẫn thiết yếu muốn trở thành nhà quản trị tương lai - giúp hiểu rõ quyền lực trách nhiệm sử dụng nhà quản trị , đồng thời cho ta hiểu rõ cách sử dụng quyền lực cách thật hiệu ◙ Bài học : “ Nếu bạn người có tố chất lãnh đạo , ưa đổi , thích sáng tạo có tư nhạy bén bạn quản trị dành cho “ Một nhà quản trị có nhiều quyền lực tay cách họ sử dụng điều quan NHĨM 64 trọng thật thơng minh, sáng suốt đưa định Chính điều tạo nên nhà quản trị tài ba Trích dẫn : Sách Kỷ Nguyên Mới Của Quản Trị Sách Laws of Leadership https://vi.wikipedia.org/wiki www:quantri.vn http://quantri.vn/dict/details/85-quyen-luc Và vài trang web khác … Thanks for reading NHÓM 65 ... rõ quyền lực nhà quản trị, bao gồm sở lí luận, nội dung khái niệm để người hiểu rõ quyền lực nhà quản trị Ngoài vai trò, đánh giá giải pháp quyền lực nhà quản trị Việc tìm hiểu quyền lực nhà quản. .. nhờ thực quyền lực nhà quản trị Ý nghĩa - Quyền lực nhà quản trị đề tài hấp dẫn thiết yếu muốn trở thành nhà quản trị tương lai - giúp hiểu rõ quyền lực trách nhiệm sử dụng nhà quản trị , đồng thời... thay từ quyền lực vị trí 2.Phân loại nhà quản trị: Quyền lực vị trí: - Quyền lực truyền thống nhà quản trị xuất phát từ tổ chức ( quyền lưcj cứng ) Vị trí nhà quản trị cho phép họ có quyền khen