Tài liệu tham khảo |
Loại |
Chi tiết |
[1]. B ộ sách c ẩ m nang kinh doanh Harvard (2006), Qu ả n lý hi ệ u su ấ t làm vi ệ c của nhân viên, NXB T ổ ng h ợ p TP H ồ Chí Minh |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Quản lý hiệu suất làm việc của nhân viên |
Tác giả: |
B ộ sách c ẩ m nang kinh doanh Harvard |
Nhà XB: |
NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh |
Năm: |
2006 |
|
[2]. B ộ sách c ẩ m nang qu ả n lí hi ệ u qu ả (2005), Lãnh đạ o hi ệ u qu ả , NXB T ổ ng h ợ p TP H ồ Chí Minh |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Lãnh đạo hiệu quả |
Tác giả: |
B ộ sách c ẩ m nang qu ả n lí hi ệ u qu ả |
Nhà XB: |
NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh |
Năm: |
2005 |
|
[3]. B ộ sách c ẩ m nang kinh doanh Harvard (2006), Xây d ự ng nhóm làm vi ệ c hi ệ u qu ả , NXB T ổ ng h ợ p TP H ồ Chí Minh |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Xây dựng nhóm làm việc hiệu quả |
Tác giả: |
B ộ sách c ẩ m nang kinh doanh Harvard |
Nhà XB: |
NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh |
Năm: |
2006 |
|
[4]. Nguy ễ n Vâ n Điề m, Nguy ễ n Ng ọ c Quân (2012), Giáo trình qu ả n tr ị nhân l ự c , Chương VIII – Đánh giá thự c hi ệ n công vi ệ c, N XB Đạ i h ọ c Kinh t ế qu ố c dân, Hà N ộ i |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Giáo trình quản trị nhân lực |
Tác giả: |
Nguy ễ n Vâ n Điề m, Nguy ễ n Ng ọ c Quân |
Nhà XB: |
NXB Đại học Kinh tế quốc dân |
Năm: |
2012 |
|
[5]. Tr ầ n Kim Dung (2011), Qu ả n tr ị ngu ồ n nhân l ự c, NXB T ổ ng h ợ p Thành ph ố H ồ Chí Minh |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Quản trị nguồn nhân lực |
Tác giả: |
Tr ầ n Kim Dung |
Nhà XB: |
NXB Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh |
Năm: |
2011 |
|
[6]. Trần Xuân Hải và Trần Đức Lộc (2013), Quản trị nguồn nhân lực , Nhà xuất bản Tài chính |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Quản trị nguồn nhân lực |
Tác giả: |
Trần Xuân Hải và Trần Đức Lộc |
Nhà XB: |
Nhà xuất bản Tài chính |
Năm: |
2013 |
|
[7]. Nguy ễ n H ữ u Thân (2007), Qu ả n tr ị nhân s ự , NXB La o độ ng – Xã h ộ i |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Quản trị nhân sự |
Tác giả: |
Nguy ễ n H ữ u Thân |
Nhà XB: |
NXB Lao động – Xã hội |
Năm: |
2007 |
|
[8]. Nguy ễ n Qu ố c Tu ấ n (ch ủ biên) (2006) (cùng nhóm tác gi ả Đoàn Gia Dũng, Đào Hữ u Hòa, Nguy ễ n Th ị Loan, Nguy ễ n Th ị Bích Thu, Nguy ễ n Phúc Nguyên), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Th ố ng kê |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Quản trị nguồn nhân lực |
Nhà XB: |
NXB Thống kê |
|
[13]. R.Wayne Mondy (2011), Human resource management, 12 th edition, published by Prentice Hall |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Human resource management |
Tác giả: |
R.Wayne Mondy |
Năm: |
2011 |
|
[14]. John M. Ivancevich (2010), University of Houston – International Edition 2007, Human resource management, published by McGraw- Hill Education |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Human resource management |
Tác giả: |
John M. Ivancevich |
Năm: |
2010 |
|
[15]. Robert Heller (2002), Leading Effectively, published by Dorling Kindersley Limited |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Leading Effectively |
Tác giả: |
Robert Heller |
Năm: |
2002 |
|
[16]. Robert L. Mathis, JohnH. Jackson (2010), Human resource Management, 13 th edition, published by South-Western Cengage Learning |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Human resource Management |
Tác giả: |
Robert L. Mathis, JohnH. Jackson |
Năm: |
2010 |
|
[9]. Trung tâm Chăm sóc Khách hàng Điệ n l ự c mi ề n Trung, Báo cáo Hội nghị người lao động năm 2017 |
Khác |
|
[10]. Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điệ n l ự c mi ề n Trung, Báo cáo t ổ ng k ết công tác năm 2016 |
Khác |
|
[11]. Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điệ n l ự c mi ề n Trung (2016), Quy ch ế phân ph ố i ti ền lương và tiền thưởng trong Trung tâm Chăm sóc Khách hà ng Điệ n l ự c mi ề n Trung |
Khác |
|
[12]. Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điệ n l ự c mi ề n Trung, Báo cáo v ề vi ệ c t ổ ch ức Đố i tho ại định kì năm 2016, 2017 |
Khác |
|