Phát triển nguồn nhân lực tại công ty điện lực kon tum

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ  NGUYỄN VI BẢO PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC TỈNH KON TUM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Ðà Nẵng – Năm 2017 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN VI BẢO PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC KON TUM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.01.02 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS TS LÊ VĂN HUY Ðà Nẵng – Năm 2017 LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận vân trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả Nguyễn Vi Bảo MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Bố cục đề tài Tổng quan tài liệu CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN 1.1.1 Khái quát phát triển nguồn nhân lực 1.1.2 Vai trò phát triển nguồn nhân lực 1.2 NỘI DUNG CỦA VIỆC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.2.1 Xác định cấu nguồn nhân lực 1.2.2 Nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ nguồn nhân lực .10 1.2.3 Nâng cao kỹ nguồn nhân lực 11 1.2.4 Nâng cao nhận thức nguồn nhân lực 13 1.2.5 Nâng cao động lực thúc đẩy 13 1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 17 1.3.1 Nhóm yếu tố ảnh hƣởng mơi trƣờng bên ngồi 17 1.3.2 Nhóm yếu tố ảnh hƣởng mơi trƣờng bên 18 1.3.3 Yêu cầu việc phát triển nguồn nhân lực Cơng ty 20 CHƢƠNG THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC KON TUM 21 2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY ĐIỆN LỰC KON TUM 21 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty Điện lực Kon Tum 21 2.1.2 Đặc điểm SXKD đơn vị thuộc Công ty Điện Lực Kon Tum 25 2.2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC KON TUM 39 2.2.1 Xác định cấu nhân lực công ty Điện lực Kon Tum .41 2.2.2 Nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ nguồn nhân lực 43 2.2.3 Kỹ nguồn nhân lực 51 2.2.4 Nhận thức nguồn nhân lực 54 2.2.5 Nâng cao động lực thúc đẩy nguồn nhân lực 57 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC KON TUM 66 2.3.1 Ƣu điểm công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty Điện lực Kon Tum 66 2.3.2 Hạn chế công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty Điện lực Kon Tum 67 2.3.3 Nguyên nhân chủ yếu hạn chế công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty Điện lực Kon Tum 68 CHƢƠNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI ĐIỆN LỰC KON TUM ĐẾN NĂM 2020 69 3.1 NHU CẦU NGUỒN NHÂN LỰC ĐIỆN LỰC KON TUM ĐẾN NĂM 2020 69 3.1.1 Phƣơng hƣớng mục tiêu phát triển Công ty Điện lực Kon Tum đến năm 2020 69 3.1.2 Nhu cầu nguồn nhân lực điện lực Kon Tum đến năm 2020 73 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY ĐIỆN LỰC KON TUM ĐẾN NĂM 2020 74 3.2.1 Hoàn thiện cấu nguồn nhân lực 74 3.2.2 Nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ 80 3.2.3 Nâng cao kỹ cho nguồn nhân lực 84 3.2.4 Nâng cao nhận thức cho nguồn nhân lực 88 3.2.5 Nâng cao động lực thúc đẩy 90 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 94 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (BẢN SAO) PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CBCNV : Cán công nhân viên NLĐ : Ngƣời lao động NNL : Nguồn nhân lực SL : Số lƣợng BHTN : Bảo hiểm thất nghiệp BHXH : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế STT : Số thứ tự SXKD : Sản xuất kinh doanh DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu bảng Tên bảng Trang 2.1 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty năm 2015-2016 37 2.2 Sự biến động số lƣợng lao động Công ty năm 20142016 41 2.3 Cơ cấu lứa tuổi Công ty năm 2014-2016 43 2.4 Cơ cấu trình độ Cơng ty năm 2014-2016 44 2.5 Thống kê công tác đào tạo Công ty năm 2014-2016 48 2.6 Bảng đánh giá hiệu công tác đào tạo Công ty 50 2.7 Mức độ đáp ứng NNL Công ty Điện lực Kon Tum kỹ 52 2.8 Mức độ đáp ứng NNL Công ty Điện lực Kon Tum nhận thức 54 2.9 Đánh giá từ Ban lãnh đạo nhân viên mức độ đáp ứng công việc nguồn nhân lực 56 2.10 Đánh giá nhân viên Công ty Điện lực Kon Tum sách tiền lƣơng 61 2.11 Đánh giá nhân viên Công ty Điện lực Kon Tum yếu tố tinh thần 62 2.12 Đánh giá nhân viên Công ty Điện lực Kon Tum điều kiện làm việc 63 2.13 Đánh giá nhân viên Công ty Điện lực Kon Tum 64 Số hiệu bảng Tên bảng Trang môi trƣờng làm việc 2.14 Đánh giá nhân viên Công ty Điện lực Kon Tum hội đào tạo, khả phát triển, thăng tiến 65 3.1 Dự báo nhu cầu lao động theo phận Công ty Điện lực Kon Tum giai đoạn từ năm 2016 – 2020 75 3.2 Dự báo cấu NNL theo phận Công ty Điện lực Kon Tum giai đoạn 2016 - 2020 77 3.3 Dự báo cấu NNL theo ngành nghề Công ty Điện lực Kon Tum giai đoạn 2016 - 2020 78 3.4 Nhu cầu đào tạo trình độ chun mơn nghiệp vụ Nguồn nhân lực Công ty Điện lực Kon Tum thời 81 gian đến 3.5 Nhu cầu đào tạo kỹ nguồn nhân lực Công ty Điện lực Kon Tum thời gian đến 85 DANH MỤC CÁC HÌNH Số hiệu hình Tên hình Trang 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Điện lực Kon Tum 26 2.2 Tiến trình đào tạo phát triển NNL Cơng ty 47 2.3 Quy trình tuyển dụng Cơng ty 51 kiến mình) (1: Không tốt 2: Tốt trƣớc chút 3: Tốt trƣớc nhiều 4: Hoàn toàn tốt 5: Ý kiến khác ) STT Tiêu chí Đánh giá Sau đƣợc đào tạo Mức độ cải thiện chun mơn Hiệu chƣơng trình đào tạo thực công việc Tác dụng chƣơng trình đào tạo công việc thực tế II.3 Anh/ Chị có mong muốn tham gia khóa đào tạo công ty tổ chức? Rất muốn Không muốn Muốn 5 Bình thƣờng Rất khơng muốn A Kỹ Kỹ tự triển khai yêu cầu công việc từ cấp Kỹ giải tình cơng việc thực tế Kỹ kiểm tra đánh giá cơng việc Kỹ tự học, tự đào tạo nâng cao trình độ chun mơn 5 Kỹ tiếp thu lắng nghe Kỹ đàm phán Kỹ làm việc nhóm Kỹ ngoại ngữ Kỹ giao tiếp 10 Kỹ bày tỏ quan điểm cá nhân 11 Kỹ vi tính B Nhận thức Khả Chịu áp lực công việc Khả tham gia hoạt động xã hội Nhiệt tình cơng việc Kỹ thích nghi điều chỉnh 5 Thái độ tích cực đóng góp cho tổ chức Tuân thủ kỷ luật lao động III THÔNG TIN VỀ CÔNG TÁC NÂNG CAO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY Vui lòng cho biết nhận định anh/chị mức độ ảnh hƣởng yếu tố sau đến động lực làm việc thân với thang cho điểm nhƣ sau: 1: Hồn tồn khơng hài long 2: Khơng hài lòng 3: Bình thƣờng 4: Hài lòng 5: Hồn tồn hài lòng STT CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC Mức độ đánh giá I Lƣơng phúc lợi Lƣơng so với trách nhiệm mực dộ hồn thành cơng việc Tiền thƣởng công thỏa đáng Chế độ lƣơng Các khoản phụ cấp 5 Các khoản phúc lợi II Điều kiện làm việc Máy móc, dụng cụ phục vụ công việc Nơi làm việc đảm bảo tính an tồn thỏa mái Nguồn thông tin công việc Thời gian làm việc III Môi trƣờng nhân Quan hệ phối hợp công tác đơn vị phận Sự quan tâm lãnh đạo Văn hoá doanh nghiệp Chia sẻ kinh nghiệm đồng nghiệp IV Cơ hội đào tạo, khả phát triển, thăng tiến Đƣợc đào tạo kỹ để thực công việc Điều kiện học tập nâng cao kiến thức Các chƣơng trình đào tạo tƣơng đối phù hợp Chính sách đề bạt, bổ nhiệm, hội thăng tiến nghề nghiệp V Đời sống tinh thần Chính sách thi đua, khen thƣởng Tổ chức tham quan, du lịch, nghỉ dƣỡng Hoạt động phong trào văn nghệ, thể dục, thể thao Nhận đƣợc quan tâm, động viên, chia sẻ kịp thời Một lần xin chân thành cảm ơn giúp đỡ anh/chị! ... thuyết phát triển nguồn nhân lực Chƣơng 2: Thực trạng tình hình phát triển nguồn nhân lực Công ty Điện lực tỉnh Kon Tum Chƣơng : Giải pháp phát triển nguồn nhân lực Công ty Điện lực tỉnh Kon Tum. .. động lực thúc đẩy nguồn nhân lực 57 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC KON TUM 66 2.3.1 Ƣu điểm công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty Điện lực. .. thành phát triển Công ty Điện lực Kon Tum 21 2.1.2 Đặc điểm SXKD đơn vị thuộc Công ty Điện Lực Kon Tum 25 2.2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC KON TUM