Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần tư vấn đầu tư phát triển cửa đông

LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan tất đề xuất, giải pháp kiến nghị thân rút từ trình học tập, nghiên cứu lý luận thực tiễn Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư phát triển Cửa Đông, hướng dẫn khoa học PGS.TSKH Nguyễn Trung Dũng Các số liệu, tài liệu sử dụng cho luận văn thu thập từ nguồn thực tế Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư phát triển Cửa Đơng hồn tồn trung thực Tác giả luận văn Hà Văn Thái i LỜI CẢM ƠN Cảm ơn quan tâm Thầy, Cô, bạn Ban Lãnh đạo, tập thể cán công nhân viên Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư phát triển Cửa Đông giúp đỡ thực Luận văn Cảm ơn PGS.TSKH Nguyễn Trung Dũng, Thầy hướng dẫn khoa học Luận văn, hướng dẫn tận tình giúp đỡ em mặt để hoàn thành Luận văn Cảm ơn Thầy, Cô khoa Kinh tế Quản lý hướng dẫn giúp đỡ em trình thực Luận văn Cảm ơn Q Thầy, Cơ Hội đồng chấm Luận văn có góp ý thiếu sót Luận văn này, giúp Luận văn hồn thiện Để có kiến thức ngày hôm nay, cho phép em gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Quý Thầy, Cô Trường Đại học Thủy lợi thời gian qua truyền đạt cho em kiến thức quý báu Xin trân trọng cảm ơn! Tác giả Luận văn Hà Văn Thái i MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CÁC HÌNH .v DANH MỤC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vii MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận nhân lực quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm vai trò nguồn nhân lực 1.1.2 Khái niệm, vai trò cơng tác quản trị nhân lực doanh nghiệp .5 1.1.3 Ý nghĩa công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.1.4 Các chức quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.1.5 Những nội dung quản trị nhân lực doanh nghiệp .7 1.1.6 Các tiêu chí đánh giá công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp .16 1.1.7 Các yếu tố ảnh hưởng tới công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp 18 1.2 Cơ sở thực tiễn quản trị nhân lực doanh nghiệp 21 1.2.1 Một số kinh nghiệm công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp .21 1.2.2 Những cơng trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài 34 Kết luận chương .36 CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN CỬA ĐÔNG 37 2.1 Giới thiệu chung Công ty .37 2.1.1 Q trình phát triển Cơng ty 37 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý ngành nghề hoạt động kinh doanh .37 2.1.3 Kết thực tiêu sản xuất kinh doanh giai đoạn 2012-2016 43 2.2 Phân tích thực trạng cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư phát triển Cửa Đông .47 2.2.1 Đặc điểm tổ chức Công ty 47 3 2.2.2 Công tác hoạch định chiến lược nguồn nhân lực Công ty 53 2.2.3 Công tác tuyển dụng sử dụng lao động Công ty 56 2.2.4 Công tác đào tạo, bồi dưỡng nhân lực Công ty 58 2.2.5 Chính sách đãi ngộ tiền lương Công ty 62 2.3 Đánh giá chung công tác quản trị nhân lực Công ty 69 2.3.1 Một số kết đạt theo tiêu chí đánh giá 69 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân 72 Kết luận chương 77 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUẢN TRỊ NNL TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN CỬA ĐÔNG 78 3.1 Định hướng chiến lược phát triển quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư phát triển Cửa Đông 78 3.1.1 Định hướng phát triển Công ty 78 3.1.2 Định hướng công tác quản trị nhân lực Công ty 78 3.2 Nghiên cứu đề xuất số giải pháp tăng cường công tác quản trị nhân lực Công ty 79 3.2.1 Kiện toàn tổ chức máy quản lý phân định chức nhiệm vụ phòng ban Công ty cho phù hợp 79 3.2.2 Đổi công tác hoạch định nguồn nhân lực 84 3.2.3 Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân lực 86 3.2.4 Bố trí, sử dụng điều chỉnh việc sử dụng nhân lực hợp lý 92 3.2.5 Thường xuyên đào tạo, bồi dưỡng phát triển nhân lực 94 3.2.6 Hồn thiện cơng tác đãi ngộ tổ chức trả lương 96 3.3 Kiến nghị thực giải pháp 99 Kết luận chương 101 KẾT LUẬN – KIẾN NGHỊ 102 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 104 PHỤ LỤC 105 4 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1 Quy trình hoạch định nhân lực Hình 1.2 Sơ đồ khen thưởng .11 Hình 1.3: Cơ cấu hệ thống trả công doanh nghiệp 13 Hình 1.4 Hệ thống đánh giá lực thực công việc nhân viên 16 Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức máy Công ty .38 Người .39 Hình 2.2 Nhân năm 39 Hình 2.3 Sơ đồ chức phòng Hành - Tổ chức 40 Hình 2.4 Sơ đồ chức phòng Kế hoạch - Tài .41 Hình 2.5 Sơ đồ chức phòng Tư vấn 1, 2, 42 Hình 2.6 Số cơng trình qua năm 43 Hình 2.7 Nhân theo trình độ đào tạo năm 2016 51 Hình 2.8 Sơ đồ cơng tác tuyển dụng .56 Hình 2.9 Sơ đồ công tác đào tạo 59 Hình 2.10 Hiệu suất sử dụng lao động 69 Hình 2.11 Năng suất lao động bình quân giai đoạn 2012-2016 70 Hình 2.12 Hiệu sử dụng lao động giai đoạn 2012-2016 .71 Hình 2.13 Mức đảm nhiệm lao động giai đoạn 2012-2016 72 Hình 3.1 Sơ đồ tổ chức máy Công ty 80 5 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Kết sản xuất số cơng trình tiêu biểu (2012 - 2016) 44 Bảng 2.2: Kết hoạt động SXKD .46 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo chức 48 Bảng 2.4 Cơ cấu lao động theo giới tính 49 Bảng 2.5: Cơ cấu lao động năm 2016 theo trình độ đào tạo 50 Bảng 2.6 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 52 Bảng 2.7 Nhận xét Công tác hoạch định Công ty .54 Bảng 2.8: Nhận xét Cơng tác phân tích cơng việc Cơng ty .55 Bảng 2.9 Chi phí đào tạo lao động năm 2012 – 2016 61 Bảng 2.10 Tình hình thu nhập nhân viên qua năm 67 Bảng 2.11 Nhận xét Lương, thưởng, sách đãi ngộ Công ty 67 Bảng 3.1 Bảng mô tả công việc Bảng tiêu chuẩn công việc 82 Bảng 3.2 Bảng bước tuyển dụng Công ty .87 6 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ 7 B V T C: C B C N V: C T: G T V T: H Đ L Đ: H Đ Q T: K HT C H C- T C: K Bản vẽ thi công đ Cán công nhân viên n T Cơng trình a K G N i đ N a ộ L: o n C S K S g l o N g L: t N h H L ô ộ Đ: n i Q g T đ v ậ n n g X t K q ả D: u i ả N L: S n H ợ t p r 8 ị K H K K ự t c r h ị ả N o h n â h n â s t n l ự l t c ự h N c i g ế t k ế N g n x l u a ấ o t đ ộ n n k i n g h h Q â u n ả l ả i u n S d o a n n 9 h 10 10 chức Từ bố trí, sử dụng nhân viên vào cơng việc mà họ có chun mơn giỏi đem lại hiệu cho Công ty hay không d) Dự kiến kết giải pháp Với đặc thù Cơng ty ngồi việc nhân đáp ứng chuẩn chun mơn tay nghề, yếu tố người địa phương phù hợp điểm cộng cho việc đoàn kết nội Cơng ty, tính chất cống hiến lâu dài, gắn bó, an tâm cơng tác, việc truyền học kinh nghiệm thành viên Cơng ty từ có kết việc bố trí, sử dụng hợp lý nguồn nhân Công ty 3.2.5 Thường xuyên đào tạo, bồi dưỡng phát triển nhân lực a) Căn mục đích đề xuất giải pháp Công tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty chưa thực tốt hiệu Nhìn chung, việc đào tạo nhằm đáp ứng yêu cầu công việc nội dung đào tạo chủ yếu kỹ sử dụng máy móc, thiết bị Sau tuyển nhân sự, ban lãnh đạo cử cán có chun mơn, tay nghề, kinh nghiệm thực tế cao để giao việc cụ thể, đôn đốc, báo cáo tiến độ thực tập người thử việc Báo cáo nên theo hàng tuần chậm hàng tháng Về công tác đánh giá người lao động Cơng ty chưa tốt, đặc biệt kiến thức bổ sung liên quan đến công việc Theo ý kiến tác người lao động Công ty, thời gian tới, Công ty cần trọng đến Cơng tác đầu tư chi phí để công tác đào tạo thực tốt b) Nội dung giải pháp Với đội ngũ cán quản lý: Nâng cao trình độ lực quản lý để phù hợp với xu kinh tế đất nước Hàng năm, cử cán luân phiên bồi dưỡng, tham dự hội thảo, tập huấn chuyên môn nghiệp vụ quản lý theo chế ban hành Nhà nước Nâng cao khả ngoại ngữ Trưởng/ Phó phòng, khuyến khích CBCNV học thêm ngồi Mặt khác, cử cán đào tạo phải đào tạo theo chuyên môn nghiệp vụ công việc mà họ đảm trách qua trung tâm chuyên bồi dưỡng cán quản lý 94 94 Thường xuyên cập nhật kiến thức quản lý, cung cấp kiến thức kinh tế thông qua giảng thông qua việc xây dựng, phân tích xử lý tình 95 95 huống, đào tạo trực tiếp thông qua công việc (đối với nhân viên vào làm việc Công ty), tiến hành đào tạo tập dượt thơng qua hình thức xây dựng đề án cải thiện công tác hoạt động máy quản lý Công ty Đối với nhân viên kinh doanh, trực tiếp tìm kiếm thị trường: Rà sốt trình độ chuyên môn, cử nhân viên học lớp bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ trường uy tín kiểm tra trình độ có giám sát chặt chẽ Công ty Tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên trình học tập, đặt việc thực hành điều kiện khắc nghiệt cụ thể Đối với đội ngũ nhân viên trực tiếp: Đầu tư kinh phí cho đội ngũ kỹ thuật học tập, tiếp thu công nghệ Kết hợp với trường Đại học đồng thời thúc đẩy mạnh hợp tác với Công ty ngành nhằm tiếp thu kinh nghiệm cơng nghệ đại từ đào tạo đội ngũ lao động theo hướng chuyên nghiệp đem lại hiệu cao Ngồi ra, Cơng ty tiến hành thêm nhiều hình thức đào tạo khác như: Khóa học nâng cao tay nghề có, đào tạo thêm tay nghề thứ hai cho người lao động (là điều kiện tốt để giữ chân người có chuyên mơn, lực), khóa học bồi dưỡng kiến thức quản lý kinh tế giúp họ thấy cần thiết phải thực sách tiết kiệm trình hoạt động sản xuất kinh doanh Tiến hành phân tích nhu cầu đào tạo cho lao động trực tiếp ngắn hạn dài hạn dựa kế hoạch sản xuất kinh doanh, kế hoạch chiến lược dựa nắm bắt xu hướng phát triển ngành khoa học kỹ thuật công nghệ Nên sử dụng hình thức đào tạo kèm cặp, bảo đào tạo chủ yếu kỹ thực cơng việc hiệu xác, suất cao lao động trực tiếp Cơng ty họ chủ yếu làm việc phòng, tiếp xúc với khách hàng mà tiếp xúc với cấp trên, người lãnh đạo, đạo trực tiếp để họ thực công việc c) Điều kiện thực giải pháp Chất lượng lao động yếu tố tác động đến phát triển bền vững Công ty công tác nâng cao chất lượng lao động phải đặt lên hàng đầu chiến lược phát triển lâu dài Công ty Để người lao động yên tâm học tập nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ Công ty quan tâm giúp đỡ vật chất 96 96 tinh thần nhiều hỗ trợ kinh phí cho khóa học (Tùy theo khóa học mà có hỗ trợ hợp lý) Hàng năm, Cơng ty cần tổ chức thi tay nghề lao động giỏi, thi sáng tạo lao động để khuyến khích người lao động tích cực tìm tòi, sáng tạo cải tiến kỹ thuật d) Dự kiến kết giải pháp Thường xuyên đào tạo, bồi dưỡng phát triển nhân lực khơng trì phát triển NNL Cơng ty mà thu hút NNL bên ngồi học tập, đào tạo nhu cầu đáng CBCNV 3.2.6 Hồn thiện cơng tác đãi ngộ tổ chức trả lương a) Căn mục đích đề xuất giải pháp Cơng ty cần tăng thêm đãi ngộ hợp lý cho người lao động có sách khen thưởng lao động hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ có sáng kiến tốt giúp tăng suất lao động tiết kiệm, Cơng ty có tiền thưởng cuối năm cho lao động Những người lao động có thành tích xuất sắc có đóng góp đặc biệt tích cực cho Cơng ty nên tổ chức cho du lịch nước nước b) Nội dung giải pháp Về chế độ trả lương: Trong điều kiện kinh tế thị trường nay, để xác định mức lương người lao động, Công ty phải ln ln nắm bắt tình hình cung cầu sức lao động thị trường Nghĩa là, chế độ tiền lương phải luôn cải tiến thời điểm cho phù hợp với biến đổi thị trường lao động Tóm lại, sách tiền lương tốt phải đáp ứng đầy đủ yêu cầu sau: + Công bằng; + Cạnh tranh; + Linh hoạt Chế độ thưởng, phạt, trợ cấp biện pháp tạo động lực cho người lao động sử dụng lao động có hiệu tổ chức Tiền thưởng phần bổ sung cho tiền lương, thưởng thích đáng thúc đẩy cơng nhân viên ln cố gắng để hồn thành xuất sắc công việc giao Cơ sở để xem xét khen 97 97 thưởng hàng năm cách cơng hợp lý kết đánh giá thực công việc Đối với phạt, Công ty cần phải thực nghiêm minh công nhân viên khơng làm tròn trách nhiệm vi phạm kỷ luật lao động phải chịu hình phạt theo quy định + Cơng nhân viên phải làm quy định Công ty, trễ lần tháng bị phạt trừ vào tiền lương + Quy kết trách nhiệm cá nhân trường hợp làm thất tiền vốn, hư hỏng tài sản Cơng ty Nên thường xuyên tổ chức buổi sinh hoạt tập thể có điều kiện nhằm động viên tinh thần cơng nhân viên, tạo bầu khơng khí làm việc thoải mái giúp họ linh động công việc Mức sống CBCNV nâng cao, họ có điều kiện thỏa mãn đời sống vật chất tinh thần cao hơn, tiền đề giúp họ cống hiến nhiều cho doanh nghiệp Các biện pháp thực hiện: Tối ưu hóa định biên lao động Tổng số lao động nên thấp tối đa định biên đảm bảo hoạt động SXKD diễn trơn tru, kích thích tăng suất lao động Cần bổ sung thời gian làm thêm tính số ngày cơng: Ngày cơng lao động có ảnh hưởng lớn cách tính lương Cơng ty Do cần có chế giám sát vấn đề chặt chẽ Các giải pháp thực hiện: + Bấm thẻ từ nhân viên đến làm việc + Cần giao khối lượng công việc cụ thể kèm theo tiến độ thực để tránh trường hợp công việc nhẹ Áp dụng phương pháp làm giàu công việc mở rộng công việc Ngồi thống kê số ngày nghỉ tượng trễ, sớm người lao động để có biện pháp khắc phục Về chế độ khen thưởng: Tiền thưởng khoản bổ sung cho tiền lương biện pháp tạo động lực cho người lao động để hồn thành tốt nhiệm vụ Cơng ty Nếu tiền thưởng thích đáng thúc đẩy cơng nhân viên ln cố gắng để hồn 98 98 thành xuất sắc nhiệm vụ giao Nó góp phần lớn việc nâng cao chất lượng hiệu hoạt động Công ty Trong năm qua, Công ty thực khen thưởng cá nhân tập thể hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ mà chưa có tiêu chí đặc thù cho nhân viên phòng ban Cơng ty Vì vậy, để hồn thiện chế độ khen thưởng, Cơng ty cần phải xây dựng tiêu chí đánh giá công nhân viên riêng biệt cho cấp quản lý nhân viên phục vụ nội Công ty, đồng thời tổ chức thực việc đánh giá hàng năm tất CBCNV cách khách quan xác Cơng ty đề thêm hình thức thưởng suất, chất lượng, tiết kiệm Nếu Cơng ty áp dụng hình thức đạt mục tiêu sản xuất cụ thể khoảng thời gian ngắn nhất, cụ thể trường hợp sau: + Làm đạt suất, đảm bảo thực tiến độ sản xuất; + Giảm thiểu sản phẩm sai hỏng theo quy định; + Sử dụng tiết kiệm vật tư, văn phòng phẩm trình làm việc điện nước sinh hoạt: + Ứng dụng công nghệ kỹ thuật đại làm tăng suất lao động; Đối với nhân viên xuất sắc phần thưởng cao q mà Cơng ty trao cho họ quyền sở hữu Cơng ty hay có nghĩa quyền lựa chọn cổ phần Khi nỗ lực nhân viên tưởng thưởng cổ phần Cơng ty họ gắn bó chặt chẽ với Cơng ty, nỗ lực làm việc thành cơng làm việc hiệu Do đó, cách cho nhân viên giữ cổ phần Công ty, nhân viên thấy thái độ tin cậy Công ty dành cho họ bù lại họ có thái độ tích cực với Cơng ty Cần có chế độ thưởng sáng kiến theo giá trị sáng kiến đóng góp (giá trị làm lợi cho Công ty) Không nên hạn chế mức tối đa 2.000.000 đồng/người/lần mà nên xác định thưởng 20% giá trị làm lợi cho Công ty Muốn thực cần có điều kiện: Có Hội đồng xét duyệt sáng kiến sáng kiến cần có kiểm chứng giá trị làm lợi cho Công ty c) Điều kiện thực giải pháp 99 99 Công tác đãi ngộ tổ chức trả lương phải nghiêm túc theo quy định Nhà nước nhằm đảm bảo phúc lợi cho nhân viên Vận động, tuyên truyền đến người lao động để họ có ý thức hồn thành tốt nhiệm vụ phân cơng Giải thích để người lao động hiểu kết thực công việc người có ảnh hưởng trực tiếp đến thành hoạt động chung tồn Cơng ty tác động đến thu nhập thân Các chế độ người lao động (Tham quan nghỉ mát, trợ cấp khó khăn, ) cần có hướng điều chỉnh tương xứng với tốc độ tăng kinh tế d) Dự kiến kết giải pháp Công tác đãi ngộ tổ chức trả lương làm tốt thu hút giữ gìn nhân tài, người đóng góp quan trọng cho phát triển bền vững, lớn mạnh Công ty Đảm bảo đãi ngộ xứng đáng cho nhân viên xuất sắc kiểm sốt chặt chẽ nhân viên khơng đạt u cầu cơng việc Hình thành sách phúc lợi cạnh tranh so với Công ty khác thị trường giúp khẳng định giá trị cốt lõi thương hiệu Công ty 3.3 Kiến nghị thực giải pháp Sau phân tích kỹ lưỡng thực trạng quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư phát triển Cửa Đông, vận dụng phương pháp tiếp cận lý thuyết hệ thống kết hợp với lý luận quản trị nguồn nhân lực đại, luận văn đưa số giải pháp nhằm tăng cường công tác quản trị nhân lực Công ty Các giải pháp phải thực cách đồng có hệ thống hoạt động quản trị nhân lực không độc lập mà chúng có mối quan hệ tương hỗ với Trong lưu ý giải pháp sau: Tăng cường số chức nhiệm vụ cho phòng HC - TC cho phù hợp với cung cách quản lý mới, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ sản xuất Công ty Tiến hành phân tích cơng việc cách cụ thể, xây dựng mô tả công việc tiêu chuẩn công việc, làm sở cho hoạt động quản trị nguồn nhân lực khoa học 100 10 Tiến hành thường xuyên có hiệu công tác hoạch định nhân lực nhằm đánh giá tình hình tại, dự báo cho tương lai để hỗ trợ cho giải pháp quản trị nhân lực hướng Tăng cường công tác đào tạo đánh giá kết đào tạo cho phù hợp với yêu cầu nhiệm vụ đặt với đơn vị sản xuất kinh doanh đa ngành nghề Công ty Tiến hành đánh giá nhân viên cách nhằm khuyến khích nhân viên làm sở để phát triển nhân viên theo hướng mục tiêu, chiến lược Công ty Cải tiến chế độ đãi ngộ vật chất để trở thành cơng cụ mạnh mẽ khích thích động viên nhân viên làm việc giữ chân nhân viên giỏi, khuyến khích lao động sáng tạo 101 10 Kết luận chương Với mục tiêu phát triển bền vững tăng trưởng cách ổn định, thời gian tới Công ty xác định vấn đề quản trị nhân lực một vấn đề then chốt Chỉ có xây dựng đội ngũ cán cơng nhân viên có trình độ cao, nhiệt tình cơng việc đảm bảo sức cạnh tranh hội nhập vào kinh tế phát triển đất nước giới Trước hết muốn có thay đổi chất lượng đội ngũ cán quản trị kỹ thuật giỏi theo hướng thị trường, Quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư phát triển Cửa Đông cần mạnh dạn lựa chọn, sử dụng quy hoạch đội ngũ cán trẻ có lực quản lý, nghiệp vụ chuyên môn vững với biện pháp đào tạo sở đào tạo có uy tín, chất lượng cao Ngồi cần bảo đảm xếp người, việc, có chế độ đãi ngộ tốt, thu hút người lao động giữ chân người lao động giỏi gắn bó lâu dài với Cơng ty Bên cạnh đó, việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp việc làm thực cần thiết Với hệ thống giải pháp mà tác giả đưa chương 3, Luận văn tiền đề để Cơng ty thực nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực giai đoạn tới 102 10 KẾT LUẬN – KIẾN NGHỊ Sự phát triển đất nước thành công doanh nghiệp thiếu yếu tố người Vì vậy, cơng tác quản trị nhân lực có vai trò đặc biệt quan trọng để đảm bảo cho tồn phát triển doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu đề hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Luận văn giới thiệu nội dung công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp Trên sở tìm hiểu, thu thập thơng tin, phân tích thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư phát triển Cửa Đông để từ điểm mạnh mà Cơng ty đạt được, đồng thời mặt tồn công tác quản trị nhân lực Công tác bố trí nhân lực số hạn chế, cơng tác đánh giá nhân viên, công tác đào tạo phát triển tồn số hạn chế Tuy nhiên luận văn tập trung nghiên cứu nội dung quản trị nhân lực đưa giải pháp áp dụng cho Công ty Trên sở phân tích điểm mạnh, điểm yếu nguyên nhân tồn luận văn đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty để giúp cho công tác quản trị nhân lực ngày tốt hơn, giúp cho Công ty ngày phát triển vững mạnh Tác giả đưa số giải pháp đề cập luận văn phần góp phần hồn thiện giải vấn đề sau: Thứ nhất, Hệ thống hóa vấn đề lý luận công tác Quản trị nhân lực phương pháp đánh giá công tác Quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư phát triển Cửa Đông Thứ hai, phân tích thực trạng cơng tác quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư phát triển Cửa Đông đánh giá khách quan thực trạng đó, từ hạn chế, tồn cần hoàn thiện Thứ ba, luận văn đưa số giải pháp chủ yếu nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư phát triển Cửa Đông, bao gồm: Hồn thiện tổ chức máy Cơng ty, Giải pháp công tác hoạch định nguồn nhân lực, Giải pháp công tác tuyển dụng nhân lực, Giải pháp công tác đào tạo, bồi dưỡng phát triển nhân lực, Giải pháp công tác đãi ngộ tổ chức trả lương 103 10 Những giải pháp chưa hoàn chỉnh định hướng đắn cho Công ty thời gian tới với công tác Quản trị nhân lực Trong giải pháp mà tác giả đưa ra, có giải pháp mang tính chất tình có giải pháp mang tính chất lâu dài Với đội ngũ cán có lực, trình độ, có tinh thần trách nhiệm, cộng với nghiên cứu lý luận quản lý định Công ty thực cơng tác quản lý nói chung quản trị nhân lực nói riêng đạt hiệu tốt Đó sở cho tồn phát triển lên Công ty tương lai Mặc dù cố gắng, hạn chế khả thời gian nên Luận văn chắn có nhiều khiếm khuyết Rất mong góp ý Quý Thầy Cô để Luận văn trở nên hồn thiện áp dụng cách có hiệu Cơng ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư phát triển Cửa Đông 104 10 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] TS Nguyễn Danh Nguyên, Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, năm 2006; [2] PGS.TS Trần Kim Dung, Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất tổng hợp, thành phố Hồ Chí Minh, 2011 [3] Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân, Quản trị Nguồn nhân lực, Trường Đại học Kinh tế Quốc Dân, Hà Nội, 2007 [4] Nguyễn Đức Thành, Quản trị Nguồn nhân lực, Trường Đại học Mỏ - Địa chất, Hà Nội, 2007 [5] Nguyễn Hữu Thân, Quản trị nhân sự, Nhà xuất Thống Kê, Hà Nội, 1995 [6] Đỗ Hoàng Toàn, Những vấn đề Quản trị kinh doanh, Nhà xuất Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội, 1994 [7] Võ Đình Việt, Một số giải pháp hồn thiện quản trị nguồn nhân lực Cơng ty Kính Viglacera đến năm 2015, Luận văn Thạc sỹ Kinh tế phát triển, Trường Đại học Kinh tế Hà Nội, Hà Nội, 2016 [8] Các Điều lệ, Quy chế, tài liệu, báo cáo Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư phát triển Cửa Đông 105 10 PHỤ LỤC 106 10 BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Thân chào Anh, Chị! Tôi học viên cao học ngành Quản lý Kinh tế, trường Đại học Thủy lợi Tôi thực chuyên đề tốt nghiệp “Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư phát triển Cửa Đông” Bảng câu hỏi phần quan trọng luận văn tốt nghiệp tơi Kính mong Anh, Chị dành thời gian để trả lời câu hỏi sau Cũng xin lưu ý với Anh, Chị khơng có câu trả lời hay sai cả, thông tin trả lời giữ bí mật phục vụ cho Luận văn tốt nghiệp Trân trọng cảm ơn Anh,Chị! Thông tin cá nhân Giới tính Nam Nữ Làm việc phận: Chức vụ tại: Theo thứ tự từ đến 5, đánh giá mức độ đồng ý Anh,Chị câu hỏi (Bằng cách khoanh tròn): 1: Rất khơng đúng/ Rất không đồng ý 2: Không đúng/ Không đồng ý 3: Không lắm/ Không đồng ý 4: Đúng/ Đồng ý 5: Rất đúng/ Rất đồng ý Công tác hoạch định Phần nội dung phần khảo sát 10 Lãnh đạo cấp phòng Cơng ty C ôn T he o C ôn g Mức độ 5 107 10 Cơng tác phân tích công việc Phần nội dung phần khảo sát 10 Lãnh đạo cấp phòng Cơng ty N h â Q uá trì Mức độ 5 Lương, chế độ đãi ngộ Khảo sát lấy ý kiến 100 CBCNV Công ty A n h, A n h, C h ế Mức độ 5 Anh, Chị có kiến nghị Phiếu khảo sát cần làm để cơng tác quản trị NNL Cơng ty có hiệu cao hơn? Trân trọng cảm ơn Anh, Chị! ... triển quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư phát triển Cửa Đông 78 3.1.1 Định hướng phát triển Công ty 78 3.1.2 Định hướng công tác quản trị nhân lực Công ty ... cận với phương pháp quản trị NNL đại Xuất phát từ vấn đề trên, tác giả chọn Đề tài Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư phát triển Cửa Đông làm Luận văn... PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN CỬA ĐÔNG 37 2.1 Giới thiệu chung Công ty .37 2.1.1 Quá trình phát triển Công ty 37 2.1.2