(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư phát triển Cửa Đông

(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư phát triển Cửa Đông(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư phát triển Cửa Đông(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư phát triển Cửa Đông(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư phát triển Cửa Đông(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư phát triển Cửa Đông(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư phát triển Cửa Đông(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư phát triển Cửa Đông(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư phát triển Cửa Đông(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư phát triển Cửa Đông(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư phát triển Cửa Đông(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư phát triển Cửa Đông(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư phát triển Cửa Đông(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư phát triển Cửa Đông(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư phát triển Cửa Đông(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư phát triển Cửa Đông(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư phát triển Cửa Đông(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư phát triển Cửa Đông(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư phát triển Cửa Đông(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư phát triển Cửa Đông(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư phát triển Cửa Đông(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư phát triển Cửa Đông(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư phát triển Cửa Đông(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư phát triển Cửa Đông(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư phát triển Cửa Đông(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư phát triển Cửa Đông(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư phát triển Cửa Đông(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư phát triển Cửa Đông(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư phát triển Cửa Đông(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư phát triển Cửa Đông(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư phát triển Cửa Đông(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư phát triển Cửa Đông(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư phát triển Cửa Đông(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư phát triển Cửa Đông(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư phát triển Cửa Đông(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư phát triển Cửa Đông(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư phát triển Cửa Đông(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư phát triển Cửa Đông(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư phát triển Cửa Đông(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư phát triển Cửa Đông(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư phát triển Cửa Đông

L I CAM OAN Tác gi xin cam đoan t t c đ xu t, gi i pháp ki n ngh đ c b n thân rút t trình h c t p, nghiên c u lý lu n th c ti n t i Công ty C ph n T v n u t phát tri n C a ông, d i s h ng d n khoa h c c a PGS.TSKH Nguy n Trung D ng Các s li u, tài li u s d ng cho lu n v n đ ngu n th c t t i Công ty C ph n T v n u t phát tri n C a ơng hồn tồn trung th c Tác gi lu n v n Hà V n Thái i c thu th p t L IC M N C m n s quan tâm c a Th y, Cô, b n Ban Lãnh đ o, t p th cán b công nhân viên Công ty C ph n T v n u t phát tri n C a ông giúp đ th c hi n Lu n v n C m n PGS.TSKH Nguy n Trung D ng, Th y h h ng d n khoa h c c a Lu n v n, ng d n t n tình giúp đ em v m i m t đ hoàn thành Lu n v n C m n Th y, Cô khoa Kinh t Qu n lý h ng d n giúp đ em trình th c hi n Lu n v n C m n Quý Th y, Cô H i đ ng ch m Lu n v n có nh ng góp ý v nh ng thi u sót c a Lu n v n này, giúp Lu n v n hồn thi n h n có đ c ki n th c nh ngày hôm nay, cho phép em g i l i c m n sâu s c đ n Quý Th y, Cô Tr ng i h c Th y l i th i gian qua truy n đ t cho em nh ng ki n th c quý báu Xin trân tr ng c m n! Tác gi Lu n v n Hà V n Thái ii M CL C L I CAM OAN i L I C M N ii DANH M C CÁC HÌNH v DANH M C B NG BI U vi DANH M C CÁC CH M VI T T T vii U CH NG C S LÝ LU N VÀ TH C TI N V QU N TR NHÂN L C TRONG DOANH NGHI P 1.1 C s lý lu n v nhân l c qu n tr nhân l c doanh nghi p 1.1.1 Khái ni m vai trò c a ngu n nhân l c 1.1.2 Khái ni m, vai trò c a công tác qu n tr nhân l c doanh nghi p 1.1.3 Ý ngh a c a công tác qu n tr nhân l c doanh nghi p 1.1.4 Các ch c n ng c b n c a qu n tr nhân l c doanh nghi p 1.1.5 Nh ng n i dung c b n c a qu n tr nhân l c doanh nghi p 1.1.6 Các tiêu chí đánh giá cơng tác qu n tr nhân l c doanh nghi p 16 1.1.7 Các y u t nh h ng t i công tác qu n tr nhân l c doanh nghi p 18 1.2 C s th c ti n v qu n tr nhân l c doanh nghi p 21 1.2.1 M t s kinh nghi m v công tác qu n tr nhân l c doanh nghi p 21 1.2.2 Nh ng công trình nghiên c u có liên quan đ n đ tài 34 K t lu n ch CH ng 36 NG PHÂN TÍCH TH C TR NG QU N TR NGU N NHÂN L C T I CÔNG TY C PH N T V N UT PHÁT TRI N C A ÔNG 37 2.1 Gi i thi u chung v Công ty 37 2.1.1 Quá trình phát tri n c a Công ty 37 2.1.2 C c u t ch c b máy qu n lý ngành ngh ho t đ ng kinh doanh 37 2.1.3 K t qu th c hi n ch tiêu s n xu t kinh doanh giai đo n 2012-2016 43 2.2 Phân tích th c tr ng cơng tác qu n tr ngu n nhân l c t i Công ty C ph n T v n u t phát tri n C a ông 47 2.2.1 c m v t ch c c a Công ty 47 iii 2.2.2 Công tác ho ch đ nh chi n l c ngu n nhân l c c a Công ty 53 2.2.3 Công tác n d ng s d ng lao đ ng c a Công ty 56 2.2.4 Công tác đào t o, b i d ng nhân l c c a Công ty 58 2.2.5 Chính sách đãi ng ti n l ng c a Công ty 62 2.3 ánh giá chung v công tác qu n tr nhân l c t i Công ty 69 2.3.1 M t s k t qu đ t đ c theo tiêu chí đánh giá 69 2.3.2 Nh ng h n ch nguyên nhân 72 K t lu n ch CH ng 77 NG M T S GI I PHÁP HOÀN THI N QU N TR NNL T I CÔNG TY C PH N T 3.1 V N nh h UT ng chi n l ph n T v n PHÁT TRI N C A ÔNG 78 c phát tri n c a qu n tr ngu n nhân l c t i Công ty C u t phát tri n C a ông 78 3.1.1 nh h ng phát tri n c a Công ty 78 3.1.2 nh h ng công tác qu n tr nhân l c c a Công ty 78 3.2 Nghiên c u đ xu t m t s gi i pháp t ng c ng công tác qu n tr nhân l c t i Công ty 79 3.2.1 Ki n toàn t ch c b máy qu n lý phân đ nh ch c n ng nhi m v c a phịng ban Cơng ty cho phù h p 79 3.2.2 i m i công tác ho ch đ nh ngu n nhân l c 84 3.2.3 Nâng cao ch t l ng công tác n d ng nhân l c 86 3.2.4 B trí, s d ng u ch nh vi c s d ng nhân l c h p lý 92 3.2.5 Th ng xuyên đào t o, b i d ng phát tri n nhân l c 94 3.2.6 Hồn thi n cơng tác đãi ng t ch c tr l ng 96 3.3 Ki n ngh th c hi n gi i pháp 99 K t lu n ch ng 101 K T LU N – KI N NGH 102 DANH M C TÀI LI U THAM KH O 104 PH L C 105 iv DANH M C CÁC HÌNH Hình 1.1 Quy trình ho ch đ nh nhân l c Hình 1.2 S đ khen th ng .11 Hình 1.3: C c u h th ng tr công doanh nghi p 13 Hình 1.4 H th ng đánh giá n ng l c th c hi n công vi c c a nhân viên 16 Hình 2.1 S đ t ch c b máy c a Công ty .38 Ng i .39 Hình 2.2 Nhân s n m 39 Hình 2.3 S đ ch c n ng phịng Hành - T ch c 40 Hình 2.4 S đ ch c n ng phịng K ho ch - Tài .41 Hình 2.5 S đ ch c n ng phòng T v n 1, 2, 42 Hình 2.6 S cơng trình qua n m 43 Hình 2.7 Nhân s theo trình đ đào t o n m 2016 51 Hình 2.8 S đ cơng tác n d ng .56 Hình 2.9 S đ cơng tác đào t o 59 Hình 2.10 Hi u su t s d ng lao đ ng 69 Hình 2.11 N ng su t lao đ ng bình quân giai đo n 2012-2016 70 Hình 2.12 Hi u qu s d ng lao đ ng giai đo n 2012-2016 71 Hình 2.13 M c đ m nhi m lao đ ng giai đo n 2012-2016 72 Hình 3.1 S đ t ch c b máy c a Công ty 80 v DANH M C B NG BI U B ng 2.1: K t qu s n xu t m t s cơng trình tiêu bi u (2012 - 2016) 44 B ng 2.2: K t qu ho t đ ng SXKD 46 B ng 2.3 C c u lao đ ng theo ch c n ng 48 B ng 2.4 C c u lao đ ng theo gi i tính 49 B ng 2.5: C c u lao đ ng n m 2016 theo trình đ đào t o 50 B ng 2.6 C c u lao đ ng theo đ tu i 52 B ng 2.7 Nh n xét v Công tác ho ch đ nh t i Công ty 54 B ng 2.8: Nh n xét v Cơng tác phân tích cơng vi c t i Công ty 55 B ng 2.9 Chi phí đào t o lao đ ng n m 2012 – 2016 61 B ng 2.10 Tình hình thu nh p c a nhân viên qua n m 67 B ng 2.11 Nh n xét v L ng, th ng, sách đãi ng t i Công ty 67 B ng 3.1 B ng mô t công vi c B ng tiêu chu n công vi c 82 B ng 3.2 B ng b c n d ng t i Công ty 87 vi DANH M C CÁC CH VI T T T Ch vi t t t Ch vi t đ y đ BVTC: B n v thi công CBCNV: Cán b công nhân viên CT: Cơng trình GTVT: Giao thơng v n t i H L : H p đ ng lao đ ng H QT: H i đ ng qu n tr KH-TC K ho ch - Tài HC-TC: Hành - T ch c KCS Ki m tra ch t l KSTK Kh o sát thi t k NNL: Ngu n nhân l c NL: Nhân l c NL : Ng QTNL: Qu n tr nhân l c SXKD: S n xu t kinh doanh ng s n ph m i lao đ ng vii M U Tính c p thi t c a đ tài T ng Bí th Nguy n Phú Tr ng ký ban hành Ngh quy t s 10-NQ/TW ngày 03/6/2017 v phát tri n kinh t t nhân tr thành m t đ ng l c quan tr ng c a n n kinh t th tr ng đ nh h ng xã h i ch ngh a V i quan m ch đ o: Kinh t t nhân m t đ ng l c quan tr ng đ phát tri n kinh t Kinh t nhà n c, kinh t t p th v i kinh t t nhân nòng c t đ phát tri n n n kinh t đ c l p, t ch Khuy n khích, t o u ki n thu n l i đ kinh t t nhân phát tri n nhanh, b n v ng, đa d ng v i t c đ t ng tr ng cao c v s l ng, quy mô, ch t l ng t tr ng đóng góp GDP Nh v y doanh nghi p nh v a có vai trị vơ quan tr ng thúc đ y trình phát tri n kinh t - xã h i, góp ph n khơng nh cơng cu c xóa đói gi m nghèo, đ y nhanh ti n đ công nghi p hóa, hi n đ i hóa; đ m b o an ninh qu c phòng cho đ t n C n c nói chung đ ng tr c c nh ng thay đ i l n Công ty C ph n T v n u t phát tri n C a ông, t nh L ng S n m t doanh nghi p nh , đòi h i c ng c n ph i có nh ng thay đ i theo Nh ng thay đ i nh m đáp ng đ c v n đ sau: m b o cung c p d ch v t v n v xây d ng c b n đ a bàn t nh, tham gia ho t đ ng SXKD đa ngành làm gia t ng giá tr doanh nghi p Th i m hi n t i khó kh n chung c a n n kinh t , vi c c t, gi m ngu n v n c a Nhà n c cho đ u t xây d ng c b n nh h ng l n doanh nghi p l nh v c này, m t khác vi c c nh tranh h t s c kh c li t l nh v c t v n kh o sát, thi t k , đòi h i đáp ng đ đáp ng đ c ch t l ng, ti n đ c a cơng trình c yêu c u h i nh p kinh t , đ s c c nh tranh tình hình m i c n ph i có nh ng thay đ i c n b n, ph i ti p c n v i nh ng ph ng pháp qu n tr NNL hi n đ i Xu t phát t nh ng v n đ trên, tác gi ch n ngu n nhân l c t i Công ty C ph n T v n tài “Gi i pháp hoàn thi n qu n tr u t phát tri n C a ông” làm Lu n v n t t nghi p M c đích nghiên c u c a đ tài M c đích c a lu n v n nghiên c u gi i pháp qu n tr ngu n nhân l c áp d ng vào Công ty, đ m b o xây d ng ngu n nhân l c Công ty đ v l máy doanh nghi p ho t đ ng hi u qu , linh ho t, ng ng ch t, b i lao đ ng yên tâm cơng tác, g n bó v i đ n v , qua nâng cao hi u qu s n xu t kinh doanh, th c hi n t t ch tiêu k ho ch c a doanh nghi p, th ng hi u uy tín c a Công ty ngày phát tri n T c s khoa h c th c ti n đ đ m t s gi i pháp hoàn thi n qu n tr NNL t i Công ty nh sau: Trình bày nh ng v n đ lý lu n chung v qu n tr NNL Nêu lên kinh nghi m c a m t s Công ty tiên ti n v công tác qu n tr NNL Phân tích đánh giá th c tr ng cơng tác qu n tr NNL t i Công ty C ph n T v n u t phát tri n C a ông Làm rõ nh ng t n t i công tác s c n thi t ph i thay đ i nh h ng phát tri n SXKD c a Công ty C ph n T v n u t phát tri n C a ông đ xu t gi i pháp hoàn thi n qu n tr NNL it it ng ph m vi nghiên c u ng nghiên c u: Lu n v n nghiên c u v c c u t ch c qu n tr ngu n nhân l c t i Công ty C ph n T v n u t phát tri n C a ông hi n nay, t p trung ch y u vào nghiên c u mơ hình c c u t ch c b máy qu n tr , c c u lao đ ng phân lo i theo y u t , công tác n d ng, l a ch n nhân l c, công tác đào t o đánh giá nhân l c c ng nh công tác ti n l ng ch đ đãi ng Ph m vi nghiên c u: Ph m vi nghiên c u c a Lu n v n nh ng v n đ v c s lý lu n th c tr ng v NNL t i Công ty C ph n T v n u t phát tri n C a ông đ đ a m t s gi i pháp hoàn thi n qu n tr NNL Cách ti p c n ph ng pháp nghiên c u B ng cách nghiên c u lý thuy t v qu n tr ngu n nhân l c làm c s lý lu n cho đ tài, đ ng th i t nh ng s li u thu th p đ c t i Công ty n m, d li u Internet d li u t i giáo trình, tác gi ti n hành th ng kê, phân tích s li u th c t , t rút k t lu n v ho t đ ng qu n tr ngu n nhân l c t i Công ty Ph ng pháp u tra kh o sát: Ph it Ph ng pháp thu th p s li u b ng b ng câu h i ng u tra: CBCNV Công ty ng pháp ph ng v n: Ph v môi tr ng pháp ph ng v n đ ng, sách gi i pháp hồn thi n công tác qu n tr ngu n nhân l c t i Công ty, ph ng v n t p trung vào đ i t Tr c s d ng đ thu th p thơng tin ng, Phó phịng ban Cơng ty ng: Ban giám đ c Cơng ty, 3.2.4 B trí, s d ng u ch nh vi c s d ng nhân l c h p lý a) C n c m c đích đ xu t gi i pháp Ng i lao đ ng cho dù m i n hay làm vi c, m i phòng ban, đ n v Công ty c n th ng nh t quan m b trí ng i, vi c Theo phân c p c a Công ty, b trí vi c cho nhân viên thu c th m quy n c a tr ng phòng ban, đ n v th c hi n t t u này, c n l u ý m t s v n đ sau: + Li t kê t t c ch c n ng, nhi m v ch y u c n đ c th c hi n phòng ban, đ n v theo quy đ nh c a Công ty + Li t kê t t c ch c n ng, nhi m v ch y u th c t th c hi n phòng ban, đ n v + i chi u ch c n ng, nhi m v th c t th c hi n so v i quy đ nh c a Công ty đ b sung thêm nh ng nhi m v cịn b sót, u ch nh phân công l i nh ng công vi c ch ng chéo Vi c ti n hành phân cơng b trí đ c th c hi n c n c theo: B ng mô t công vi c; B ng tiêu chu n công vi c; Yêu c u, đ c m, n i dung c a t ng công vi c b) N i dung c a gi i pháp T n ng l c th c t c a ng i lao đ ng m b o nguyên t c: M i công vi c đ u có ng i th c hi n, vi c th c hi n không b ch ng chéo, công vi c đ ng i phù h p nh t, giúp h phát huy t i đa th m nh c a b t k ng v ng m t cơng vi c c a ng i có th đ c ng c th c hi n b i i khác đ m đ i ng thay mà không làm gián đo n đ n ho t đ ng SXKD chung Các v n đ đòi h i ng i Tr ng phòng , đ n v ph i am hi u thêm v khía c nh tâm lý ngh thu t lãnh đ o Th ng xuyên t ch c thi nghi p v ph m vi c a Công ty nh : Qu n tr tài n ng, Tr ng phòng u hành gi i, nh m phát hi n nh ng nhân t m i đ b trí h vào c ng v thích h p ki n ngh u đ ng h t phòng ban, đ n v sang phòng ban, đ n v khác phù h p h n i v i nh ng cơng vi c giao cho nhóm nhân viên th c hi n, ngồi B ng mơ t cơng vi c cho nhóm c n xây d ng c ch ph i h p gi a thành viên nhóm trách nhi m c a ng i đ ng đ u nhóm Khi b trí ng i, vi c, ng nh ng sách h p d n khác (L i lao đ ng s c m th y tho i mái, v i ng, th 92 ng, phúc l i, ) s kích thích ng i lao đ ng h ng say làm vi c, n ng su t lao đ ng ch c ch n t ng lên b n thân h c ng khơng c n thi t ph i làm gi ho c làm thêm bên Ngoài c ng c n tr ng đ n sách tr hóa đ i ng Theo t tin giao vi c cho nh ng ng tu i, kèm c p h + i tr ng d n h đ h s m tích l y kinh nghi m m b o tính chun mơn hố, th ng nh t quy trình nghi p v tồn h th ng c a Cơng ty; + m b o tính h p tác gi a cá nhân nhóm Trên nguyên t c đó, m c tiêu, quy n h n ngh a v c a m i cá nhân, v trí, b ph n doanh nghi p ph i đ c xác đ nh rõ ràng; + m b o có t m h n qu n tr phù h p Th c hi n theo nguyên t c này, vi c b trí cán b ph i đ m b o phù h p v i n ng l c c a nhà qu n tr , n ng l c c a nhân viên, u ki n c s v t ch t h tr q trình làm vi c, h th ng thơng tin… N u vi ph m nguyên t c này, Cơng ty có th r i vào tình tr ng t i qu n lý ho c lãng phí ngu n nhân l c; B trí s d ng nhân s ph i xu t phát t n ng l c c a nhân viên, ph i c n c vào s tr ng t ch t khác c a m i ng c ng nh m c đ mà m i ng i đ tính tốn c p đ s d ng, i có th đ t đ n Vi c đánh giá xác nhân viên v y c ng t r t quan tr ng Vi c s d ng nhân s có b ng c p đáp ng v i v trí c n ng n nh ng l i hoàn toàn thi u nh ng kinh nghi m th c t , thông qua trình th vi c, đào t o t i ch , c ng nh t đào t o, mà cán b có n ng l c chun mơn có th theo dõi ti n tri n c a ng i lao đ ng m i, t có nh ng đánh giá xác, giúp cho ban lãnh đ o d dàng h n vi c b trí, s p x p ng i vi c chuyên môn c) i u ki n th c hi n gi i pháp Quan h gi a ng i công vi c c ng u c n đ c l u ý b trí s d ng nhân s B trí s d ng nhân s theo chuyên môn c a t ng cá nhân nh m đ m b o m i nhân viên th y h ng thú th c hi n công vi c chuyên mơn M t nhân viên th ng có n ng l c nhi u l nh v c khác có th tham gia vào nhi u cơng vi c khác Tuy nhiên, nhà qu n tr c n ph i s d ng ph ng pháp phân tích đánh giá đ xem xét l nh v c chuyên môn nhân viên n i tr i có ích nh t cho t 93 ch c T b trí, s d ng nhân viên vào cơng vi c mà h có chun mơn gi i nh t có th đem l i hi u qu nh t cho Công ty hay không d) D ki n k t qu c a gi i pháp V i đ c thù c a Công ty vi c nhân s đáp ng chu n chuyên mơn tay ngh , y u t ng i đ a ph ng phù h p c ng m t nh ng m c ng cho vi c đồn k t n i b Cơng ty, tính ch t c ng hi n lâu dài, g n bó, an tâm cơng tác, vi c truy n h c kinh nghi m gi a thành viên c a Cơng ty t s có k t qu c a vi c b trí, s d ng h p lý ngu n nhân s Công ty 3.2.5 Th ng xuyên đào t o, b i d ng phát tri n nhân l c a) C n c m c đích đ xu t gi i pháp Công tác đào t o phát tri n nhân l c c a Công ty hi n ch a đ c th c hi n t t hi u qu Nhìn chung, vi c đào t o ch nh m đáp ng nh ng yêu c u c a công vi c hi n t i n i dung đào t o ch y u nh ng k n ng s d ng máy móc, thi t b Sau n nhân s , ban lãnh đ o c nh ng cán b có chun mơn, tay ngh , kinh nghi m th c t cao đ giao vi c c th , đôn đ c, báo cáo ti n đ th c t p c a ng i th vi c Báo cáo nên theo hàng tu n ho c ch m nh t hàng tháng V công tác đánh giá c a ng i lao đ ng Cơng ty c ng ch a t t, đ c bi t v nh ng ki n th c b sung liên quan đ n công vi c Theo ý ki n c a tác gi c ng nh ng i lao đ ng Công ty, th i gian t i, Công ty c n tr ng h n đ n Công tác đ u t chi phí đ cơng tác đào t o đ c th c hi n t t b) N i dung c a gi i pháp V i đ i ng cán b qu n lý: Nâng cao trình đ n ng l c qu n lý đ phù h p v i xu th n n kinh t c a đ t n Hàng n m, c cán b luân phiên b i d ng, tham d h i th o, t p hu n chuyên môn nghi p v qu n lý theo c ch m i ban hành c a Nhà n Nâng cao kh n ng ngo i ng c a Tr c c ng/ Phó phịng, khuy n khích CBCNV h c thêm gi M t khác, c cán b đào t o ph i đào t o theo chuyên môn nghi p v công vi c mà h đ m trách qua trung tâm chuyên b i d Th ng cán b qu n lý ng xuyên c p nh t ki n th c m i v qu n lý, cung c p ki n th c c b n v kinh t thông qua gi ng ho c thông qua vi c xây d ng, phân tích x lý tình 94 hu ng, đào t o tr c ti p thông qua công vi c (đ i v i nhân viên m i vào làm vi c t i Công ty), ti n hành đào t o t p d t thơng qua hình th c xây d ng đ án c i thi n công tác ho t đ ng c a b máy qu n lý Công ty i v i nhân viên kinh doanh, tr c ti p tìm ki m th tr ng: Rà sốt trình đ chun mơn, c nhân viên h c l p b i d nghi p v t i tr ng nâng cao ng uy tín ki m tra trình đ có s giám sát ch t ch c a Công ty T o u ki n thu n l i cho nhân viên trình h c t p, đ t vi c th c hành u ki n kh c nghi t c th i v i đ i ng nhân viên tr c ti p: u t kinh phí cho đ i ng k thu t h c t p, ti p thu công ngh m i K t h p v i tr ng i h c đ ng th i thúc đ y m nh h p tác v i nh ng Công ty ngành nh m ti p thu kinh nghi m công ngh hi n đ i t đào t o đ i ng lao đ ng theo h ng chuyên nghi p h n đem l i hi u qu cao Ngồi ra, Cơng ty cịn ti n hành thêm nhi u hình th c đào t o khác nh : Khóa h c nâng cao tay ngh có, đào t o thêm tay ngh th hai cho ng u ki n t t đ gi chân ng i lao đ ng (là i có chun mơn, n ng l c), khóa h c b i d th c qu n lý kinh t giúp h th y đ ng v ki n c s c n thi t ph i th c hi n sách ti t ki m trình ho t đ ng s n xu t kinh doanh Ti n hành phân tích nhu c u đào t o cho nh ng lao đ ng tr c ti p ng n h n c ng nh dài h n d a k ho ch s n xu t kinh doanh, k ho ch chi n l c d a n m b t xu h ng c a s phát tri n c a ngành c ng nh khoa h c k thu t công ngh Nên s d ng hình th c đào t o kèm c p, ch b o đào t o ch y u nh ng k n ng th c hi n công vi c đ c hi u qu xác, n ng su t cao đ i v i nh ng lao đ ng tr c ti p Cơng ty h ch y u làm vi c phịng, ti p xúc v i khách hàng mà ch ti p xúc v i c p trên, ng i lãnh đ o, ch đ o tr c ti p đ h th c hi n công vi c c) i u ki n th c hi n gi i pháp Ch t l ng lao đ ng m t nh ng y u t tác đ ng đ n s phát tri n b n v ng c a Công ty v y công tác nâng cao ch t l ng lao đ ng ph i đ t lên hàng đ u chi n l ng c phát tri n lâu dài c a Công ty i lao đ ng yên tâm h c t p nâng cao trình đ chun mơn nghi p v Cơng ty quan tâm giúp đ c v v t ch t 95 tinh th n r t nhi u nh h tr kinh phí cho khóa h c (Tùy theo khóa h c mà có s h tr h p lý) Hàng n m, Công ty c n t ch c cu c thi tay ngh lao đ ng gi i, cu c thi sáng t o lao đ ng đ khuy n khích ng i lao đ ng tích c c tìm tịi, sáng t o c i ti n k thu t d) D ki n k t qu c a gi i pháp Th ng xuyên đào t o, b i d ng phát tri n nhân l c khơng ch trì phát tri n NNL Cơng ty mà cịn thu hút đ c NNL m i bên ngồi h c t p, đào t o nhu c u đáng c a CBCNV 3.2.6 Hồn thi n công tác đãi ng t ch c tr l ng a) C n c m c đích đ xu t gi i pháp Công ty c n t ng thêm nh ng đãi ng h p lý cho ng sách khen th i lao đ ng c a nh có ng đ i v i nh ng lao đ ng hoàn thành xu t s c nhi m v c a có nh ng sáng ki n t t giúp t ng n ng su t lao đ ng ti t ki m, hi n t i Cơng ty ch có ti n th ng cu i n m cho lao đ ng c a Nh ng ng i lao đ ng có thành tích xu t s c ho c có đóng góp đ c bi t tích c c cho Công ty nên đ t ch c cho du l ch n c ho c n c c b) N i dung c a gi i pháp V ch đ tr l ng: Trong u ki n kinh t th tr ng nh hi n nay, đ xác đ nh m c l đ ng, Công ty ph i luôn n m b t đ tr ng Ngh a là, ch đ ti n l i lao c tình hình cung c u s c lao đ ng th ng ph i luôn c i ti n t ng th i m cho phù h p v i s bi n đ i th tr Tóm l i, m t sách ti n l ng c a ng ng lao đ ng ng t t ph i đáp ng đ y đ yêu c u sau: + Công b ng; + C nh tranh; + Linh ho t Ch đ th ng ng, ph t, tr c p m t nh ng bi n pháp t o đ ng l c c b n cho i lao đ ng s d ng lao đ ng có hi u qu m i t ch c Ti n th ph n b sung cho ti n l ng, n u th ng m t ng thích đáng s thúc đ y cơng nhân viên ln c g ng h t đ hồn thành xu t s c cơng vi c đ 96 c giao C s đ xem xét khen th ng hàng n m m t cách công b ng h p lý k t qu đánh giá th c hi n công vi c i v i ph t, Công ty c n ph i th c hi n nghiêm minh đ i v i công nhân viên khơng làm trịn trách nhi m c a ho c vi ph m k lu t lao đ ng ph i ch u hình ph t theo quy đ nh + Công nhân viên ph i làm gi quy đ nh c a Công ty, n u tr l n tháng s b ph t tr vào ti n l ng + Quy k t trách nhi m cá nhân đ i v i nh ng tr ng h p làm th t thoát ti n v n, h h ng tài s n c a Công ty Nên th ng xuyên t ch c bu i sinh ho t t p th có u ki n nh m đ ng viên tinh th n công nhân viên, t o b u khơng khí làm vi c tho i mái s giúp h linh đ ng h n công vi c M c s ng CBCNV đ c nâng cao, h có u ki n th a mãn đ i s ng v t ch t tinh th n cao h n, c ng ti n đ giúp h c ng hi n nhi u h n cho doanh nghi p Các bi n pháp có th th c hi n: T i u hóa đ nh biên lao đ ng T ng s lao đ ng nên th p h n ho c t i đa b ng đ nh biên nh ng v n đ m b o ho t đ ng SXKD đ c di n tr n tru, kích thích t ng n ng su t lao đ ng C n b sung th i gian làm thêm tính s ngày cơng: Ngày cơng lao đ ng có nh h ng r t l n cách tính l ng t i Cơng ty Do v y c n có c ch giám sát v n đ ch t ch h n Các gi i pháp có th th c hi n: + B m th t nhân viên đ n làm vi c v + C n giao kh i l ng công vi c c th kèm theo ti n đ th c hi n đ tránh tr h p công vi c nh Áp d ng ph ng ng pháp làm giàu công vi c ho c m r ng cơng vi c Ngồi có th th ng kê s ngày ngh c ng nh hi n t ng tr , v s m c a ng i lao đ ng đ có nh ng bi n pháp kh c ph c V ch đ khen th Ti n th ng: ng m t kho n b sung cho ti n l đ ng l c c b n cho ng th ng m t nh ng bi n pháp t o i lao đ ng đ hoàn thành t t nhi m v c a Cơng ty N u ti n ng thích đáng s thúc đ y công nhân viên c g ng h t s c đ hồn 97 thành xu t s c m i nhi m v đ ch t l c giao Nó c ng góp ph n r t l n vi c nâng cao ng hi u qu c a m i ho t đ ng Công ty Trong n m qua, Công ty ch th c hi n khen th ng đ i v i cá nhân t p th hoàn thành xu t s c nhi m v mà ch a có tiêu chí đ c thù cho nhân viên ban Cơng ty Vì v y, đ hoàn thi n ch đ khen th m i phịng ng, Cơng ty c n ph i xây d ng tiêu chí đánh giá cơng nhân viên riêng bi t cho c c p qu n lý nhân viên ph c v n i b Công ty, đ ng th i t ch c th c hi n vi c đánh giá hàng n m đ i v i t t c CBCNV m t cách khách quan xác Cơng ty đ thêm hình th c th ng n ng su t, ch t l ng, ti t ki m N u Cơng ty áp d ng hình th c s đ t đ c m c tiêu s n xu t c th kho ng th i gian ng n nh t, c th đ i v i tr ng h p sau: + Làm đ t n ng su t, đ m b o th c hi n ti n đ s n xu t; + Gi m thi u đ c s n ph m sai h ng theo quy đ nh; + S d ng ti t ki m v t t , v n phịng ph m q trình làm vi c n n c sinh ho t: + ng d ng công ngh k thu t hi n đ i làm t ng n ng su t lao đ ng; i v i nh ng nhân viên r t xu t s c ph n th ng cao quý nh t mà Công ty có th trao cho h quy n s h u Cơng ty hay có ngh a quy n l a ch n c ph n Khi nh ng n l c c a nhân viên đ ct ng th ng b ng c ph n c a Cơng ty h s g n bó ch t ch v i Công ty, s n l c làm vi c s thành cơng làm vi c hi u qu h n Do đó, b ng cách cho nhân viên gi c ph n c a Công ty, nhân viên s th y đ c thái đ tin c y c a Công ty dành cho h bù l i h c ng s có thái đ tích c c v i Cơng ty C n có ch đ th ng sáng ki n theo giá tr sáng ki n đóng góp (giá tr làm l i cho Công ty) Không nên h n ch m c t i đa 2.000.000 đ ng/ng i/l n mà nên xác đ nh th ng 20% giá tr làm l i cho Công ty Mu n th c hi n c n có u ki n: Có H i đ ng xét t sáng ki n sáng ki n c n có ki m ch ng giá tr làm l i cho Công ty c) i u ki n th c hi n gi i pháp 98 Công tác đãi ng t ch c tr l ng ph i nghiêm túc theo quy đ nh c a Nhà n c nh m đ m b o phúc l i cho nhân viên V n đ ng, tuyên truy n đ n t ng ng v đ c phân cơng Gi i thích đ ng vi c c a t ng ng i có nh h i lao đ ng đ h có ý th c hoàn thành t t nhi m i lao đ ng hi u r ng k t qu th c hi n công ng tr c ti p đ n thành qu ho t đ ng chung c a tồn Cơng ty tác đ ng đ n thu nh p c a b n thân Các ch đ đ i v i ng h ng u ch nh t i lao đ ng (Tham quan ngh mát, tr c p khó kh n, ) c n có ng x ng v i t c đ t ng c a n n kinh t d) D ki n k t qu c a gi i pháp Công tác đãi ng t ch c tr l nh ng ng ng n u đ c làm t t s thu hút gi gìn nhân tài, i có th đóng góp quan tr ng cho s phát tri n b n v ng, l n m nh c a Công ty m b o đãi ng x ng đáng cho nh ng nhân viên xu t s c ki m soát ch t ch nh ng nhân viên không đ t yêu c u công vi c Hình thành sách phúc l i c nh tranh so v i Công ty khác th tr kh ng đ nh nh ng giá tr c t lõi th ng giúp ng hi u c a Công ty 3.3 Ki n ngh th c hi n gi i pháp Sau phân tích k l ng th c tr ng qu n tr nhân l c t i Công ty C ph n T v n u t phát tri n C a ông, v n d ng ph ng pháp ti p c n c a lý thuy t h th ng k t h p v i lý lu n qu n tr ngu n nhân l c hi n đ i, b n lu n v n đ a m t s gi i pháp nh m t ng c ng công tác qu n tr nhân l c t i Công ty Các gi i pháp ph i đ c th c hi n m t cách đ ng b có h th ng ho t đ ng qu n tr nhân l c không h đ c l p mà chúng có m i quan h t ng h v i Trong l u ý gi i pháp sau: T ng c ng m t s ch c n ng nhi m v cho phòng HC - TC cho phù h p v i cung cách qu n lý m i, đáp ng đ c yêu c u nhi m v s n xu t c a Công ty Ti n hành phân tích cơng vi c m t cách c th , xây d ng b n mô t công vi c tiêu chu n công vi c, làm c s cho ho t đ ng qu n tr ngu n nhân l c đ h c 99 c khoa Ti n hành th ng xuyên có hi u qu cơng tác ho ch đ nh nhân l c nh m đánh giá tình hình hi n t i, d báo cho t l c h T ng c ng lai đ h tr cho gi i pháp qu n tr nhân ng ng công tác đào t o đánh giá k t qu đào t o cho phù h p v i yêu c u nhi m v đ t v i m t đ n v s n xu t kinh doanh đa ngành ngh nh Công ty Ti n hành đánh giá nhân viên m t cách b n nh m khuy n khích nhân viên làm c s đ phát tri n nhân viên theo h ng m c tiêu, chi n l c c a Công ty C i ti n ch đ đãi ng v t ch t đ tr thành cơng c m nh m khích thích đ ng viên nhân viên làm vi c gi chân đ c nh ng nhân viên gi i, khuy n khích đ lao đ ng sáng t o 100 c K t lu n ch ng V i m c tiêu phát tri n b n v ng t ng tr ng m t cách n đ nh, th i gian t i Công ty v n xác đ nh v n đ qu n tr nhân l c m t m t v n đ then ch t Ch có xây d ng đ c đ i ng cán b cơng nhân viên có trình đ cao, nhi t tình cơng vi c m i đ m b o s c c nh tranh h i nh p vào n n kinh t phát tri n c a đ t n Tr c c a th gi i c h t mu n có s thay đ i v ch t l theo h ng th tr tri n C a ng đ i ng cán b qu n tr k thu t gi i ng, Qu n tr nhân l c Công ty C ph n T v n u t phát ông c n m nh d n l a ch n, s d ng quy ho ch m t đ i ng cán b tr có n ng l c qu n lý, nghi p v chuyên môn v ng v i bi n pháp đào t o c b n t i c s đào t o có uy tín, ch t l ng cao Ngoài c n b o đ m s p x p ng vi c, có ch đ đãi ng t t, thu hút đ ng c ng i lao đ ng gi chân đ i, c nh ng i lao đ ng gi i g n bó lâu dài v i Cơng ty Bên c nh đó, vi c xây d ng v n hóa doanh nghi p vi c làm th c s c n thi t V i h th ng gi i pháp mà tác gi đ a ch ng 3, Lu n v n ti n đ đ Cơng ty có th th c hi n nh m hồn thi n cơng tác qu n tr nhân l c giai đo n t i 101 K T LU N – KI N NGH S phát tri n c a đ t n thi u đ c c ng nh s thành công c a t ng doanh nghi p không th c y u t ng i Vì v y, cơng tác qu n tr nhân l c có vai trò đ c bi t quan tr ng đ đ m b o cho s t n t i phát tri n c a doanh nghi p, giúp doanh nghi p đ t đ c m i m c tiêu đ ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p Lu n v n gi i thi u c b n v n i dung công tác qu n tr nhân l c c a doanh nghi p Trên c s tìm hi u, thu th p thơng tin, phân tích th c tr ng công tác qu n tr nhân l c Công ty C ph n T v n ch nh ng m m nh mà Công ty đ t đ u t phát tri n C a ông đ t c, đ ng th i ch nh ng m t cịn t n t i cơng tác qu n tr nhân l c Cơng tác b trí nhân l c m t s h n ch , công tác đánh giá nhân viên, công tác đào t o phát tri n t n t i m t s h n ch Tuy nhiên lu n v n ch t p trung nghiên c u n i dung qu n tr nhân l c đ a gi i pháp áp d ng cho Cơng ty Trên c s phân tích nh ng m m nh, m y u nguyên nhân t n t i lu n v n đ xu t m t s gi i pháp nh m hồn thi n cơng tác qu n tr nhân l c t i Công ty đ giúp cho công tác qu n tr nhân l c ngày t t h n, giúp cho Công ty ngày phát tri n v ng m nh Tác gi đ a m t s gi i pháp đ c p lu n v n c ng ph n góp ph n hồn thi n gi i quy t đ Th nh t, H th ng hóa đ nh ph v n c nh ng v n đ sau: c nh ng v n đ lý lu n v công tác Qu n tr nhân l c c ng ng pháp đánh giá công tác Qu n tr nhân l c Công ty C ph n T u t phát tri n C a ông Th hai, phân tích th c tr ng công tác qu n tr nhân l c t i Công ty C ph n T v n u t phát tri n C a đ ông đánh giá khách quan v th c tr ng đó, t ch c nh ng h n ch , t n t i c n hoàn thi n Th ba, lu n v n đ a m t s gi i pháp ch y u nh m hoàn thi n công tác qu n tr nhân l c t i Công ty C ph n T v n u t phát tri n C a ơng, bao g m: Hồn thi n t ch c b máy Công ty, Gi i pháp v công tác ho ch đ nh ngu n nhân l c, Gi i pháp v công tác n d ng nhân l c, Gi i pháp v công tác đào t o, b i d phát tri n nhân l c, Gi i pháp v công tác đãi ng t ch c tr l 102 ng ng Nh ng gi i pháp ch a đ c hoàn ch nh nh ng c ng đ nh đ ch ng đ n cho Công ty th i gian t i v i công tác Qu n tr nhân l c Trong nh ng gi i pháp mà tác gi đ a ra, có nh ng gi i pháp mang tính ch t tình th c ng có nh ng gi i pháp mang tính ch t lâu dài V i đ i ng cán b có n ng l c, trình đ , có tinh th n trách nhi m, c ng v i nh ng nghiên c u lý lu n v qu n lý nh t đ nh Công ty s th c hi n công tác qu n lý nói chung qu n tr nhân l c nói riêng đ t hi u qu t t h n ó c s cho s t n t i phát tri n lên c a Công ty t ng lai M c dù h t s c c g ng, nh ng h n ch v kh n ng th i gian nên Lu n v n ch c ch n có nhi u m khuy t R t mong đ Lu n v n tr nên hồn thi n có th đ Cơng ty C ph n T v n c s góp ý c a Quý Th y Cô đ c áp d ng m t cách có hi u qu nh t u t phát tri n C a ông 103 DANH M C TÀI LI U THAM KH O [1] TS Nguy n Danh Nguyên, Qu n tr ngu n nhân l c, NXB Th ng kê, n m 2006; [2] PGS.TS Tr n Kim Dung, Qu n tr ngu n nhân l c, Nhà xu t b n t ng h p, thành ph H Chí Minh, 2011 [3] Nguy n Vân i m, Nguy n Ng c Quân, Qu n tr Ngu n nhân l c, Tr ng i h c Kinh t Qu c Dân, Hà N i, 2007 [4] Nguy n c Thành, Qu n tr Ngu n nhân l c, Tr ng ih cM - a ch t, Hà N i, 2007 [5] Nguy n H u Thân, Qu n tr nhân s , Nhà xu t b n Th ng Kê, Hà N i, 1995 [6] Hoàng Toàn, Nh ng v n đ c b n c a Qu n tr kinh doanh, Nhà xu t b n Khoa h c K thu t, Hà N i, 1994 [7] Võ ình Vi t, M t s gi i pháp hoàn thi n qu n tr ngu n nhân l c t i Công ty Kính n i Viglacera đ n n m 2015, Lu n v n Th c s Kinh t phát tri n, Tr ng i h c Kinh t Hà N i, Hà N i, 2016 [8] Các i u l , Quy ch , tài li u, báo cáo c a Công ty C ph n T v n tri n C a ông 104 u t phát PH L C B NG CÂU H I KH O SÁT Thân chào Anh, Ch ! Tôi h c viên cao h c ngành Qu n lý Kinh t , tr ng i h c Th y l i Tôi th c hi n chuyên đ t t nghi p “Gi i pháp hoàn thi n qu n tr ngu n nhân l c t i Công ty C ph n T v n u t phát tri n C a ông” B ng câu h i m t ph n quan tr ng lu n v n t t nghi p c a tơi Kính mong Anh, Ch dành th i gian đ tr l i câu h i sau C ng xin l u ý v i Anh, Ch khơng có câu tr l i hay sai c , m i thông tin tr l i đ u đ c gi bí m t ch ph c v cho Lu n v n t t nghi p Trân tr ng c m n Anh,Ch ! Thơng tin cá nhân Gi i tính ฀Nam ฀N Làm vi c t i b ph n: Ch c v hi n t i: Theo th t t đ n 5, đánh giá m c đ đ ng ý c a Anh,Ch đ i v i câu h i (B ng cách khoanh trịn): 1: R t khơng đúng/ R t không đ ng ý 2: Không đúng/ Không đ ng ý 3: Không l m/ Không đ ng ý l m 4: úng/ ng ý 5: R t đúng/ R t đ ng ý Công tác ho ch đ nh Ph n n i dung ph n kh o sát 10 Lãnh đ o c p phòng Công ty Câu h i Công tác ho ch đ nh có m c tiêu dài h n M c đ đ ng ý Theo Anh, Ch Công ty ch đ ng đ c NNL đ đáp ng v i nhu c u công vi c Công tác ho ch đ nh đ ty quan tâm m c c Lãnh đ o Công 105 Cơng tác phân tích cơng vi c Ph n n i dung ph n kh o sát 10 Lãnh đ o c p phịng Cơng ty Câu h i M c đ đ ng ý Nhân viên hi u rõ vai trò c a vi c phân tích cơng vi c Q trình xây d ng b ng mô t b ng tiêu chu n đ c th c hi n d dàng L 5 ng, ch đ đãi ng Kh o sát l y ý ki n 100 CBCNV Công ty Câu h i Anh, Ch đ c tr l ng x ng đáng cho trách nhi m ch t l ng công vi c M c đ đ ng ý Anh, Ch hài lòng v i ch đ ph c p c a Công ty Ch đ khen th ng đ hi n h p lý công khai c Cơng ty th c Anh, Ch có ki n ngh v Phi u kh o sát ho c c n làm đ cơng tác qu n tr NNL Cơng ty có hi u qu cao h n? Trân tr ng c m n Anh, Ch ! 106 ... nhân l c t i Công ty C ph n T v n u t phát tri n C a ông 47 2.2.1 c m v t ch c c a Công ty 47 iii 2.2.2 Công tác ho ch đ nh chi n l c ngu n nhân l c c a Công ty 53 2.2.3 Công. .. c a Công ty 56 2.2.4 Công tác đào t o, b i d ng nhân l c c a Cơng ty 58 2.2.5 Chính sách đãi ng ti n l ng c a Công ty 62 2.3 ánh giá chung v công tác qu n tr nhân l c t i Công ty. .. c a qu n tr ngu n nhân l c t i Công ty C u t phát tri n C a ông 78 3.1.1 nh h ng phát tri n c a Công ty 78 3.1.2 nh h ng công tác qu n tr nhân l c c a Công ty 78 3.2 Nghiên