a. Dịch vụ khách hàngTrong dịch vụ logistics, Dịch vụ khách hàng được hiểu là toàn bộ kết quả đầu ra, là thước đo chất lượng của toàn bộ hệ thống. Do đó muốn phát triển logistics phải có sự quan tâm thích đnags đến Dịch vụ khách hàng. Theo quan điểm này dịch vụ khách hàng là quá trình diễn ra giữa người mua và người bán và bên thứ 3 là nhà thầu. Kết quả quá trình này tạo ra giá trị gia tăng cho sản phẩm hay dịch vụ được trao đổi, được đo bằng hiệu số giá trị đầu ra và giá trị đầu vào của một loạt các hoạt động kinh tế có quan hệ tương với nhau và thể hiện qua sự hài lòng của khách hàng,dịch vụ khách hàng có ảnh hưởng lớn đến thị phần, đến tổng chi phí bỏ ra và cuối cung đi đến lợi nhuận của doanh nghiệpb. Hệ thống thông tin.Để quản trị logistics thành công, đòi hỏi doanh nghiệp phải quản lý được hệ thống thông tin phức tạp, bao gồm: thông tin trong nội bộ từng tổ chức doanh nghiệp, nhà cung cấp, khách hàng, thông tin trong từng bộ phận chức năng của doanh nghiệp.Giữa các khâu trong dây chuyền cung ứng kho, giữa các tổ chức, bộ phận và công đoạn ở trên. Trong đó trọng tâm là thông tin xử lý đơn đặt hành của khách hàng,hoạt động này được coi là trung tâm thần kinh của cả hệ thống logistics. Trong điều kiện hiện nay những thành tựu của công nghệ thông tin và sự trợ giúp của máy vi tính nó sẽ giúp cho việc quản trị thông tin nhanh chóng, chính xác, kịp thời. Nhờ đó doanh nghiệp có thể đưa ra những quyết định đúng đắn vào thời điểm nhảy cảm nhất, điều này giúp cho logistics thực sự trở thành một công cụ cạnh tranh lợi hại của doanh nghiệp.c. Quản trị dự trữ.Dự trữ là sự tích lũy sản phẩm , hàng hóa tại các doanh nghiệp trong quá trình vận động từ điểm đầu đến điểm cuối của mỗi dây chuyền cung ứng, tạo điều kiện cho quá trình tái sản xuất diễn ra liên tục, nhịp nhàng, thông suốt. Dự trữ trong nền kinh tế còn cần thiết do yêu cầu cân bằng cung cầu đối với các mặt hàng theo thời vụ, để đề phòng các rủi ro, thỏa mãn những nhu cầu bất thường của thị trường. Dự trữ tốt sẽ đem lại hiệu quả kinh tế cho doanh nghiệp
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ GIAO THÔNG VẬN TẢI KHOA KINH TẾ VẬN TẢI ===o0o=== ĐỒ ÁN QUẢN TRỊ LOGISTICS Sinh viên thực hiện: Lớp: Hoàng Thị Loan Hà nội 2019 MỞ ĐẦU: HOÀNG THỊ LOAN Mã SV:66DCVL22544 Trường ĐH Công nghệ GTVT Khái quát chung hoạt động logistics - Hoạt Động LOGISTICS gì? PHẦN I Tổng quan sở lý luận đồ án 1.1 Tổng quan quản trị logistics 1.1.1 Khái niệm, mơ hình quản trị logistics - Khái niệm: Quản trị Logistics hoạt động bao gồm quản lý vận chuyển đầu vào đầu cho tổ chức, xếp đội xe, quản trị kho hàng, vật tư, hoàn tất đơn hàng, thiết kế mạng lưới Logistics, quản trị hàng tồn kho, dự đoán cung cầu, quản lý nhà cung cấp dịch vụ Logistics bên thứ ba Tùy vào cách vận hành công ty, chức quản trị logistics bao gồm thêm dịch vụ khách hàng, thu mua lên kế hoạch sản xuất Quản trị Logistics nằm hoạt động công ty từ cấp Chiến lược cấp Quản lý Thực thi Trong doanh nghiệp, phòng ban Logistics làm việc trực tiếp với nhiều phòng ban khác, như: marketing, sales, tài chính, cơng nghệ thơng tin - Mơ hình quản trị: HỒNG THỊ LOAN Mã SV:66DCVL22544 Trường ĐH Cơng nghệ GTVT Hình Các thành phần hoạt động hệ thống logistics Hình cho thấy logistics khơng phải hoạt động đơn lẻ mà chuỗi hoạt động liên tục có quan hệ, có quan hệ mật thiết tác động qua lại lẫn nhau, bao trùm yếu tố tạo nên sản phẩm từ nhập lượng đầu vào giai đoạn tiêu thụ sản phẩm cuối Các nguồn tài nguyên đầu vào không bao gồm vốn,vật tư,nhân lực mà bao hàm Dịch vụ, thơng tin, bí quyết,cơng nghệ… Các hoạt động phối kết tron chiến lược kinh doanh từ tổng doanh nghiệp từ tầm hoạch định đến thực thi, tổ chức triển khai đồng từ mua,dự trữ,tồn kho,bảo quản, vận chuyển đến thơng tin,bao bì,đóng gói nhờ vào kết hợp mà họa động kinh doanh hô trợ cách tối ưu nhịp nhàng hiểu tao thỏa mãn khách hàng mức độ cao hay mang lại cho họ giá trị gia tăng to lớn so với đối thủ cạnh tranh 1.1.2 Các nội dung quản trị logistics a Dịch vụ khách hàng Trong dịch vụ logistics, Dịch vụ khách hàng hiểu toàn kết đầu ra, thước đo chất lượng toàn hệ thống Do muốn phát triển logistics phải có quan tâm thích HỒNG THỊ LOAN Mã SV:66DCVL22544 Trường ĐH Công nghệ GTVT đnags đến Dịch vụ khách hàng Theo quan điểm dịch vụ khách hàng trình diễn người mua người bán bên thứ nhà thầu Kết trình tạo giá trị gia tăng cho sản phẩm hay dịch vụ trao đổi, đo hiệu số giá trị đầu giá trị đầu vào loạt hoạt động kinh tế có quan hệ tương với thể qua hài lòng khách hàng,dịch vụ khách hàng có ảnh hưởng lớn đến thị phần, đến tổng chi phí bỏ cuối cung đến lợi nhuận doanh nghiệp b Hệ thống thông tin Để quản trị logistics thành cơng, đòi hỏi doanh nghiệp phải quản lý hệ thống thông tin phức tạp, bao gồm: thông tin nội tổ chức doanh nghiệp, nhà cung cấp, khách hàng, thông tin phận chức doanh nghiệp.Giữa khâu dây chuyền cung ứng kho, tổ chức, phận công đoạn Trong trọng tâm thơng tin xử lý đơn đặt hành khách hàng,hoạt động coi trung tâm thần kinh hệ thống logistics Trong điều kiện thành tựu công nghệ thông tin trợ giúp máy vi tính giúp cho việc quản trị thơng tin nhanh chóng, xác, kịp thời Nhờ doanh nghiệp đưa định đắn vào thời điểm nhảy cảm nhất, điều giúp cho logistics thực trở thành công cụ cạnh tranh lợi hại doanh nghiệp c Quản trị dự trữ Dự trữ tích lũy sản phẩm , hàng hóa doanh nghiệp q trình vận động từ điểm đầu đến điểm cuối dây chuyền cung ứng, tạo điều kiện cho trình tái sản xuất diễn liên tục, nhịp nhàng, thông suốt Dự trữ kinh tế cần thiết yêu cầu cân cung cầu mặt hàng theo thời vụ, để đề phòng rủi ro, thỏa mãn nhu cầu bất thường thị trường Dự trữ tốt đem lại hiệu kinh tế cho doanh nghiệp d Quản trị vận tải Là việc sử dụng phương tiện chuyên chở để khắc phục khoảng cách không gian sản phẩm dịch vụ hệ thống logistics theo yêu cầu khách hàng Nếu sản phẩm đưa đến vị trí mà khách hàng yêu cầu tức giá trị tăng thêm Mặt khác sử dụng phương thức cách thức tổ chức vận chuyển giúp cho sản phẩm đến kịp thời điểm khách hàng cần hay không?, điều tạo nên giá trị gia tăng cho sản phẩm.Như cách giá trị vận chuyển tốt góp phần đưa sản phẩm đến nơi lúc phù hợp với nhu cầu khách hàng HỒNG THỊ LOAN Mã SV:66DCVL22544 Trường ĐH Cơng nghệ GTVT e Quản trị kho hàng.Bao gồm việc thiết kế mạng lưới kho hàng, số lượng,vị trí, quy mơ Tính toán trang bị trang thiết bị nhà kho, tổ chức nghiệp vụ kho.Quản lý hệ thống thông tin, giấy tờ, chứng từ, tổ chức quản lý lao động kho giúp sản phẩm trì cách tối ưu vị trí cần thiết xác định hệ thống logistics nhờ mà hoạt động diễn cách bình thường f, Quản trị vật tư mua hàng hóa Nếu dịch vụ khách hàng đầu hệ thống logistics vật tư, hàng hóa đầu vào q trình Mặc dù không trực tiếp tác động vào khách hàng giá trị hàng hóa vật tư có vai trò tạo tiền đề định chất lượng toàn hệ thống Hoạt động bao gồm; xác định nhu cầu vật tư,hàng hóa,tìm kiếm lựa chọn nhà cung cấp, tiến hành mua sắm, tổ chức vận chuyển, tiếp nhận, lưu kho, bảo quản cung cấp cho người sử dụng Những Nội Dung cho thấy logistics giải vấn đề tối ưu hóa có đầu lẫn đầu vào doanh nghiệp sản xuất kinh doanh Logistics giúp thay đổi nguồn tài nguyên đầu vào tối ưu hóa q trình chu chuyển ngun vật liệu hàng hóa, dịch vụ nhờ tạo khả giảm chi phí,tăng sức cạnh tranh 1.2 Xác định phạm vi,nội dung cần nghiên cứu đồ án 1.2.1 Phương án vận chuyển Các bước nhận hàng sân bay Theo ủy thác người giao nhận nước hay người nhập khẩu, người đại lý hay người giao nhận hàng khơng tiến hành giao nhận hàng hóa chứng từ gửi từ nước xuất chứng từ nước nhập cung cấp HOÀNG THỊ LOAN Mã SV:66DCVL22544 Trường ĐH Công nghệ GTVT Nhận giấy tờ, chứng từ Sau nhận giấy báo hàng đến, người nhận phải đến hãng hàng không để nhận giấy tờ chứng từ liên quan Nhận hàng sân bay Người nhận hàng mang chứng minh thư giấy giới thiệu để nhận hàng sân bay Khi nhận phải kiểm tra hàng hóa, có hư hỏng, đổ vỡ phải lập biên xác định, có xác nhận kho để khiếu nại sau Nếu người giao nhận có trách nhiệm giao hàng đến đích, ngồi việc thu hồi số vận đơn chủ vận đơn gom hàng, người giao nhận phải yêu cầu người nhập cung cấp chứng từ sau: • Giấy phép nhập • Bản kê khai chi tiết hàng hóa • Hợp đồng mua bán ngoại thương • Bản kê khai chi tiết hàng hóa • Giấy chứng nhận xuất xứ • Hóa đơn thương mại • Lược khai hàng gửi hàng theo HAWB • Tờ khai hàng nhập • Giấy chứng nhận phẩm chất • Và giấy tờ cấn thiết khác Làm thủ tục hải quan Theo Luật sửa đổi số điều Luật Hải quan Quốc Hội khóa XI, kỳ họp thứ bảy thơng qua, có hiệu lực thi hành từ ngày 1/1/2006; Nghị Định 154/2006 CP – CP ngày 15/12/2005 Chính Phủ quy định chi tiết số điều Luật Hải quan; Thơng tư số HỒNG THỊ LOAN Mã SV:66DCVL22544 Trường ĐH Công nghệ GTVT 12/2005/ TT – BTC Bộ Tài Chính hướng dẫn thủ tục hải quan, kiểm tra, giám sát hải quan, quy định làm thủ tục hải quan, người khai hải quan phải 3.1 Mở tờ khai hải quan – tính thuế – Trước đến quan hải quan làm thủ tục công ty phải khai báo qua hải quan điện tử mạng điện tử hải quan Người khai hải quan phải khai nộp tờ khai; nộp, xuất trình chứng từ thuộc hồ sơ hải quan; trường hợp thực thủ tục hải quan điện tử, người khai hải quan khai gửi hồ sơ hải quan thông qua hệ thống xử lý liệu điện tử Hải quan – Việc khai hải quan thực theo mẫu tờ khai hải quan Bộ tài quy định – Người khai hải quan khai đầy đủ, xác, rõ ràng tên mã số hàng hóa, đơn vị tính, số lượng, trọng lượng, chất lượng, xuất xứ, đơn giá, giá trị hải quan, loại thuế suất tiêu chí khác quy định tờ khai hải quan; tự tính để xác định số thuế, khoản thu khác phải nộp ngân sách nhà nước chịu trách nhiệm trước pháp luật nội dung khai – Khi làm thủ tục hải quan hàng hóa nhập Người khai hải quan phải nộp cho quan hải quan hồ sơ hải quan HOÀNG THỊ LOAN Mã SV:66DCVL22544 Trường ĐH Công nghệ GTVT Bộ hồ sơ hải quan hàng nhập bao gồm: STT Chứng từ Ghi Hợp đồng ngoại thương 01 Invoice & Packing List 01 gốc + 01 Vận đơn 01 gốc + 01 Chứng nhận xuất xứ 01 gốc Tờ khai Hải Quan 01 02 tờ Phụ lục tờ khai nhiều mục hàng Giấy ủy quyền / Giới thiệu 01 gốc / 03 gốc Tờ khai trị giá 01 02 tờ Giấy phép đăng ký kinh doanh (nếu mở lần đầu) 01 10 Giấy phép nhập 01 gốc 3.2 Làm thủ tục lấy hàng nhanh Sau có số tờ khai cán hải quan cung cấp người mở tờ khai qua quầy đăng ký lấy hàng nhanh để làm đăng ký lấy hàng nhanh Cung cấp thông tin số điện thoại liên lạc để cán hải quan thông báo hàng đến kho sân bay 3.3 Nhận chứng từ gốc HỒNG THỊ LOAN Mã SV:66DCVL22544 Trường ĐH Cơng nghệ GTVT hàng đến kho sân bay nhân viên hải quan thông báo qua số điện thoại cho người mở tờ khai biết hàng đến kho lúc người mở tờ khai mang giấy giới thiệu công ty chứng minh nhân dân đến quầy đăng ký hàng nhanh để nhận lại chứng từ gốc Air Waybill 3.4 Nộp phí nhập người mở tờ khai qua quầy bốc số thứ tự chờ gọi đến lượt sau làm thủ tục nộp lệ phí 3.5 Viết biên lai lệ phí người mở tờ khai mang số tờ khai cán hải quan cung cấp qua quầy viết biên lai thu lệ phí để làm thủ tục 3.6 Làm thủ tục nhận hàng người mở tờ khai mang Air Waybill xuống phận kho để làm thủ tục nhân hàng Tại nhận số thứ tự sau đưa cho phận cổng kho để đưỡc nhận hàng 3.7 Kiểm tra hàng hóa Theo quy trình thủ tục hải quan Tổng cục Hải quan, hàng hóa chủ hàng nhập phân làm luồng theo nguyên tắc sau: – Luồng xanh: – + Hàng hóa khơng thuộc danh mục cấm nhập khẩu, thuộc danh mục nhập phải có giấy phép phải giám định, phân tích, phân loại chủ hnàg nộp, xuất trình văn cho phép cho quan Hải quan Hàng hóa chủ hàng thuộc luồng miễn kiểm tra chi tiết hồ sơ, miễn kiểm tra thực tế hàng hóa – Luồng vàng: + Hàng hóa thuộc Danh mục cấm nhập khẩu, tạm ngừng nhập phải giám định, phân tích, phân loại chưa nộp văn cho phép quan có thẩm quyền cho quan hải quan; + Hàng hóa thuộc diện phải nộp thuế ngay; + Hàng hóa phát có nghi vấn hồ sơ hải quan Hàng hóa chủ hàng thuộc luồng phải kiểm tra chi tiết hồ sơ, miễm kiểm tra chi tiết hàng hóa – Luồng đỏ: + Hàng hóa chủ hàng nhập nhiều lần vi phạm pháp luật hải quan; + Hàng hóa chủ hàng nhập có khả vi phạm pháp luật; + Hàng hóa chủ hàng nhập có dấu hiệu vi phạm pháp luật; HOÀNG THỊ LOAN Mã SV:66DCVL22544 Trường ĐH Cơng nghệ GTVT Hàng hóa chủ hàng thuộc luồng phải kiểm tra chi tiết hồ sơ, miễn kiểm tra thực tế hàng hóa Có mức độ kiểm tra luồng đỏ: * mức (a) : kiểm tra tồn lơ hàng * mức (b) : kiểm tra 10% lơ hàng, khơng phát kết thúc kiểm tra, phát vi phạm tiếp tục kiểm tra để kết luận mức độ vi phạm * mức ( c) : kiểm tra 5% lô hàng, khơng phát kết thúc kiểm tra, phát vi phạm tiếp tục kiểm tra để kết luận mức độ vi phạm Sau cán hải quan xử lý hồ sơ xong nếu: + máy hải quan chấm hàng hóa vào luồng xanh miễn kiểm tra thực tế hàng hóa sau cán hải quan lên tờ khai trả lại tờ khai cho doanh nghiệp + máy hải quan chấm hàng hóa vào luồng đỏ phải kiểm tra chi tiết hàng hóa Lúc hàng hóa chuyển đến khu vực kiểm tra Người mở tờ khai liên hệ với cán kiểm hóa để kiểm tra hàng hóa sau kiểm tra xong cán hải quan lên tờ khai 3.8 Trả tờ khai hải quan Người mở tờ khai mang biên lai lệ phí đến quầy trả tờ khai đưa cho cán hải quan để nhận lại tờ khai 3.9 Thanh lý cổng Người mở tờ khai mang tờ khai vừa nhận cổng để làm thủ tục lý cổng mang hàng Sau hoàn thành thủ tục nhận hàng kho, người nhận hàng thuê hãng vận tải để chuyên chở hàng tận kho người mua HOÀNG THỊ LOAN Mã SV:66DCVL22544 Trường ĐH Cơng nghệ GTVT Ơ5: Loại hình nhập khẩu: đánh dấu X vào phù hợp với loại hình nhập cùa doanh 3.2 Giấy Tờ, thủ tục nhập linh kiện điện thoại Hồ sơ xin giấy phép nhập linh kiện điện thoại: • Đề nghị cấp Giấy phép • Bản chụp hợp đồng giao kết thương mại bên có liên quan • Bản chụp Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh (đối với trường hợp phải đăng ký) giấy chứng nhận đầu tư (đối với trường hợp doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi); chứng minh nhân dân hộ chiếu cá nhân (chỉ nộp xuất lần đầu) 3.3 Chứng từ hồ sơ hải quan • • • • • • • • • • • Hợp đồng ngoại thương Commercial Invoice Packing List Vận đơn Chứng nhận xuất xứ Tờ khai Hải Quan Phụ lục tờ khai Giấy ủy quyền / Giới thiệu Tờ khai trị giá Giấy phép đăng ký kinh doanh (nếu mở lần đầu) Giấy phép nhập Hợp đồng ngoại thương Đó văn thỏa thuận (hợp đồng) người mua người bán nước khác việc mua bán hàng hóa (ngoại thương).Bên bán hàng gọi nhà xuất khẩu, bán hàng cho bên để thu tiền hàng.Bên mua hàng gọi nhà nhập khẩu, chuyển tiền cho bên xuất nhận hàng CONTRACT No.: 05-2018/ samsung electronic vietnam-korea Date: April 20th 2018 HOÀNG THỊ LOAN Mã SV:66DCVL22544 Trường ĐH Công nghệ GTVT Between: Công ty TNHH Samsung Điện tử Việt Nam Thái Nguyên Address: Khu Công Nghiệp Yên Bình, Đồng Tiến, Phổ Yên, Thái Nguyên Tel: 0208 3576 666 Fax: + 84.43.6740762 Herein after referred to as ‘BUYER" and SHIN JIN Electronic Co., Ltd Address: #1515/17, Kukje Elec Center B/D, 1445-3 Seocho - Dong, Seocho - Gu, SEOUL / KOREA Tel: + 82 - (0)2 - 34 65 08 37 Fax: + 82 - (0)2 - 34 65 08 39 Herein after referred to as ‘SELLER" Both parties have agreed to the following terms and conditions: Article 1: OBJECT OF CONTRACT The Seller shall sell and the Buyer shall buy the Medical Instrument with details and specification as bellows: NO MODEL DESCRIPTION insert Screws UNIT PRICE 112,2 USD GRAND TOTAL QTY TOTAL 30set 3366USD 30set 3366USD In word: US dollar three thousand and three hundred sixty six All goods must be 100% brand-new and manufactured in 2018 Article 2: VALUE OF CONTRACT HOÀNG THỊ LOAN Mã SV:66DCVL22544 Trường ĐH Công nghệ GTVT The total value of contract is USD 3366 (United States Dollars three thousand and three hundred sixty six), FOB KOREA PORT (Incoterms 2010) The above price is firm and not subject to any change and alternation Article 3: DELIVERY TIME All goods of this contract will be delivered within 20 days after get payment Transshipment of the goods is accepted Article 4: TERMS OF PAYMENT Payment to BUYER from SELLER shall be as follows: - Payment: 100% of contract value shall be paid to SELLER after signing contract All payment shall be remitted by the BUYER to the SELLER’ account by T/T: Buyer : Công ty TNHH Samsung Điện tử Việt Nam Thái Nguyên Account no : 59401556 Bank : Vpbank Addresss : Khu Cơng Nghiệp n Bình, Đồng Tiến, Phổ n, Thái Nguyên SWIFT code : VPB KVN SS Beneficiary: SHIN JIN Electronic Co., Ltd Account no : 414-JSD-100400 Bank : KEB HANA BANK- Kukje Elec Center Branch Bank address : 35 Euljiro, Jung-gu, Seoul SWIFT : KOEXKRSE ARTICLE 5: TERMS OF SHIPMENT AND REQUIRED DOCUMENTS Shipment time : Within 10 days after get payment confirmation Loading port : Korea Within working days after dispatch, the SELLER shall send via courier (DHL/EMS/Fedex) to the Buyer the following documents: HOÀNG THỊ LOAN Mã SV:66DCVL22544 Trường ĐH Công nghệ GTVT - Commercial Invoice : 01 (one) original and (two) copi - Packing List : 01 (one) original and (two) copies - Certificate of origin :01 (one) original and (two) copies - Certificate of qualification: 01 (one) original and (two) copies ARTICLE 6: PACKING, MARKING Packing : The goods must be packed in International Export Standard Marking: Contract No: 05-2018/Samsung-ShinJin - Loading Port: Incheon port - Unloading Port : Noi Bai air port - Viet Nam - Name of goods: + screws ốc vít thân điện thoại ARTICLE 7: WARRANTY The standard 12 months warranty in based of airway bill date ARTICLE 8: TAX AND DUTY The Seller shall be entirely responsible for all taxes, duties, license fees and other duties incurred outside of Vietnam However, the Buyer shall be entire responsible for any duties, taxes, license fees and/ or any other duties incurred inside of Vietnam HOÀNG THỊ LOAN Mã SV:66DCVL22544 Trường ĐH Công nghệ GTVT ARTICLE 9: FORCE MAJEURE If either party is prevented from or delayed in performing any obligation under this contract by an event beyond his reasonable control then this event shall be deemed force majeure, and this party shall not be considered in default and no remedy, be it under this contract or otherwise, shall be available to other party Force Majeure event include, but are not limited to: war (whether declare or not), riot, insurrection, acts of sabotages, or similar occurrences, strikes, civil commotion, fire, explosion, floor, Act of God, earthquake, industrial dispute, temporary unavailability of shipping space, prohibition of any Government or regulatory authority ARTICLE 10: ARBITRATION During the implementation of the Contract, any dispute will be settled amicably between the parties, otherwise, shall be finally settled by the Korean International Arbitration Centre attached to the Chamber of Commerce and Industry of Korean whose conclusions shall be final and binding for both parties The fees for the arbitration and/ or other charges shall be covered by the losing party unless otherwise, agreed ARTICLE 11: GENERAL CONDITIONS Any other terms and conditions which are not mentioned in this contract will be applied to the Incoterms- Edition 2010 Any amendment or additions to the present contract shall only be valid in written form duly signed by both parties This contract comes into effect from the signing date and shall expire to the end of the warranty period of the equipment supplied under this contract The Contract is written in English in original, copy for the Seller and copy for the Buyer FOR THE SELLER SHIN JIN Electronic Co., Ltd HOÀNG THỊ LOAN Mã SV:66DCVL22544 FOR THE BUYER Samsung electronic vietnam Co.,Ltd Trường ĐH Cơng nghệ GTVT Commericial Invoice ( Hóa Đơn Thương Mại) Hóa đơn thương mại loại chứng từ cơng tác tốn người bán hàng phát hàng để yêu cầu người mua phải trả số tiền hàng ghi hóa đơn Hóa đơn thương mại ghi rõ đặc điểm hàng hóa, đơn giá, tổng giá trị hàng hóa, điều kiện sở giao hàng ( theo quy định Incoterm), phương thức toán hay chuyên chở hàng nào? Hóa đơn gọi hóa đơn thương mại Trên hóa đơn gồm thơng tin sau: - Ngày tháng lập hóa đơn thương mại - Thơng tin người mua, người bán hàng hóa: tên, địa chỉ, mã số thuế… - Thông tin hàng hóa: tên, số lượng, đơn giá, tổng giá trị hợp đồng, quy cách, ký hiệu mã… - Ngày gửi hàng - Tên tàu, thuyền, số chuyến - Ngày rời cảng, ngày dự kiến hàng đến - Địa cảng đi, cảng đến - Điều kiện giao hàng - Điều kiện điều khoản tốn HỒNG THỊ LOAN Mã SV:66DCVL22544 Trường ĐH Công nghệ GTVT COMMERCIAL Shipper / Exporter INVOICE Invoice No and Date SJ-180430 Apr.30,2018 SHIN JIN Electronic Co., Ltd Address: #1515/17, Kukje Elec Center B/D, 1445-3 Seocho - Dong, Seocho - Gu, SEOUL / KOREA Tel: + 82 - (0)2 - 34 65 08 37 Fax: + 82 - (0)2 - 34 65 08 39 L/C Importer No 10 Buyer (If other than Consignee) Samsung electronic vietnam, thai nguyen Address: Khu Công Nghiệp Yên Bình, Đồng Tiến, Phổ Yên, Thái Nguyên Tel: 0208 3576 666 Fax: + 84.43.6740762 Notify Party 11 Remarks Same as above Port of Loading Incheon airport, Korea Vessel / Flight 14 Marks and No of Pkgs Final Destination 12 Terms of Delivery and Payment Ha Noi airport, Vietnam T/T Base Sailing on or About 15 Description of Goods 16 Quantity / 17 U/Price 18 Amount Unit Screws Total HOÀNG THỊ LOAN Mã SV:66DCVL22544 30 set 30 set 112,2 USD 3366USD 3366 USD Trường ĐH Công nghệ GTVT Packing List( Phiếu đóng gói ): bảng kê khai đóng gói loại hàng hóa Khi nhìn vào Packing list, biết có loại hàng hóa xắp xếp Về gồm nội dung sau: • Số & ngày lập hóa đơn : • Tên, địa người bán : • Tên, địa người mua: • Cảng xếp, dỡ • Tên tàu, số chuyến… • Thơng tin hàng hóa: mơ tả, số lượng, trọng lượng, số kiện, thể tích Shipper / Exporter Invoice No and Date SJ-180430 Address: #1515/17, Kukje Elec Center B/D, 1445-3 Apr.30,2018 Seocho - Dong, Seocho - Gu, SEOUL / KOREA Tel: + 82 - (0)2 - 34 65 08 37 Fax: + 82 - (0)2 - 34 65 08 39 L/C No Importer 10 Remark Samsung electronic vietnam, thai nguyen Address: Khu Cơng Nghiệp n Bình, Đồng Tiến, Phổ n, Thái Ngun Tel: 0208 3576 666 Fax: + 84.43.6740762 Notify Party Same as above 11 Another Port of Loading Incheon airport, Korea Vessel / Flight Final 12 Marks 13 Description and No of Pkgs Destination Ha Noi airport, Vietnam Sailing on or About of Goods Screws- insert HOÀNG THỊ LOAN Mã SV:66DCVL22544 Notify Party : 14 Quantity 15 Net-Weight 16 Gross Weight 30ct 2455KG 2500KG 17 Measurement 0.119CBM Trường ĐH Công nghệ GTVT Airway Bill (Vận đơn hàng không) Là chứng từ vận tải người vận chuyển, đại lý người vận chuyển ký phát sau hàng hóa xếp lên phương tiện hàng hóa nhận chờ xếp lên phương tiện Các nội dung vận đơn gồm: – Tên địa người vận tải, dẫn khác theo yêu cầu, – Cảng xếp hàng, – Cảng dỡ hàng, – Tên địa người gửi hàng, – Tên địa người nhận hàng, (rất quan trọng) – Đại lý, bên thông báo định, – Tên hàng, ký mã hiệu, số lượng kiện, trọng lượng bì thể tích, – Cước phí phụ phí trả cho người vận tải, điều kiện toán, – Thời gian địa điểm cấp vận đơn, – Số gốc vận đơn, – Chữ ký người vận tải HOÀNG THỊ LOAN Mã SV:66DCVL22544 Trường ĐH Cơng nghệ GTVT ĐỒ ÁN CƠNG NGHỆ VẬN TẢI HỒNG THỊ LOAN Mã SV:66DCVL22544 Trường ĐH Cơng nghệ GTVT ĐỒ ÁN CÔNG NGHỆ VẬN TẢI Chứng nhận xuất xứ hàng hóa ( Certificate of Origin) CO giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa:là chứng từ quan trọng xuất nhập Nó cho biết nguồn gốc xuất xứ hàng hóa sản xuất vùng lãnh thổ, hay quốc gia Thuật ngữ tiếng Anh Certificate of Origin, thường viết tắt C/O Nếu bạn chủ hàng nhập khẩu, yếu tố quan trọng C/O hợp lệ giúp bạn hưởng ưu đãi thuế nhập Phần chênh lệch vài % đến vài chục %, khiến số tiền thuế giảm lớn Cũng mà bác hải quan soi kỹ bạn làm thủ tục hải quan với lơ hàng có C/O Nội dung cần có C/O gồm: – Địa giao dịch nước đơn vị xuất hay người gửi hàng bao gồm tên giao dịch, số nhà, đường phố, tên nước; – Địa giao dịch nước đơn vị nhập hay người nhận hàng bao gồm nội dung trên; – Tên phương tiện vận tải sử dụng để vận chuyển hàng hoá, thời gian giao hàng tên cảng bốc, dỡ hàng; – Tên hàng, mô tả hàng hoá theo tên thương mại thường dùng; – Số lượng, trọng lượng tịnh trọng lượng bì; – Ký mã hiệu phải ghi đầy đủ; – Lời khai chủ hàng tính xuất xứ hàng hóa (nguồn gốc nơi khai thác hàng); – Xác nhận quan có thẩm quyền HỒNG THỊ LOAN Mã SV:66DCVL22544 Trường ĐH Cơng nghệ GTVT ĐỒ ÁN CƠNG NGHỆ VẬN TẢI Chứng nhận phẩm chất (certificate of quality): C/Q (certificate of quality): giấy chứng nhận chất lượng hàng hóa phù hợp với tiêu chuẩn nước sản xuất tiêu chuẩn quốc tế Mục đích CQ chứng minh hàng hóa đạt chất lượng phù hợp tiêu chuẩn cơng bố kèm theo hàng hố HỒNG THỊ LOAN Mã SV:66DCVL22544 Trường ĐH Cơng nghệ GTVT ĐỒ ÁN CÔNG NGHỆ VẬN TẢI Hợp đồng ủy quyền Ví dụ HĐ ủy quyền cho người cơng ty tiếp nhận đơn hàng HỒNG THỊ LOAN Mã SV:66DCVL22544 Trường ĐH Cơng nghệ GTVT ĐỒ ÁN CƠNG NGHỆ VẬN TẢI KẾT LUẬN HOÀNG THỊ LOAN Mã SV:66DCVL22544 Trường ĐH Cơng nghệ GTVT ĐỒ ÁN CƠNG NGHỆ VẬN TẢI Nhận thức vai trò quan trọng xuất nhập hàng hóa, vai trò doanh nghiệp Logistics ngày trở nên quan trọng Vì thơng qua đồ án môn học Quản trị Logistics giúp hiểu rõ ràng chi tiết trình xuất nhập lơ hàng hóa theo điều kiện quốc tế Thơng qua việc lập phương án tính tốn chi phí cần thiết doanh nghiệp xác định chi phí bỏ lợi nhuận từ lập kế hoạch sản xuất kinh doanh xuất nhập hàng hóa cho doanh nghiệp HỒNG THỊ LOAN Mã SV:66DCVL22544 Trường ĐH Công nghệ GTVT ... chung hoạt động logistics - Hoạt Động LOGISTICS gì? PHẦN I Tổng quan sở lý luận đồ án 1.1 Tổng quan quản trị logistics 1.1.1 Khái niệm, mơ hình quản trị logistics - Khái niệm: Quản trị Logistics hoạt... động bao gồm quản lý vận chuyển đầu vào đầu cho tổ chức, xếp đội xe, quản trị kho hàng, vật tư, hoàn tất đơn hàng, thiết kế mạng lưới Logistics, quản trị hàng tồn kho, dự đoán cung cầu, quản lý nhà... nhà cung cấp dịch vụ Logistics bên thứ ba Tùy vào cách vận hành công ty, chức quản trị logistics bao gồm thêm dịch vụ khách hàng, thu mua lên kế hoạch sản xuất Quản trị Logistics nằm hoạt động