4 CHIEN LUOC KINH DOANH CTY DIEN LUC PHU THO 2020

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN ĐỨC PHƢƠNG XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC PHÚ THỌ ĐẾN 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ THÁI NGUYÊN - 2015 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN ĐỨC PHƢƠNG XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC PHÚ THỌ ĐẾN 2020 Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60.34.04.10 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS Phạm Qúy Long THÁI NGUYÊN - 2015 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn i LỜI CAM ĐOAN Tên là: Nguyễn Đức Phƣơng Sinh ngày: 22/10/1984 - Nơi sinh: Việt Trì - Phú Thọ Là học viên cao học lớp: K10F - Chuyên ngành Quản lý kinh tế Niên khóa: 2013-2015 Khoa sau đại học - Trƣờng Đại học Kinh tế QTKD- Đại học Thái Nguyên Tôi xin cam đoan: Luận văn Thạc sỹ kinh tế: “Xây dựng chiến lược kinh doanh Cơng ty Điện lực Phú Thọ” tơi thực dƣới hƣớng dẫn PGS.TS Phạm Qúy Long Các số liệu, tài liệu, dẫn chứng mà tơi sử dụng đề tài tơi thu thập, xử lý mà khơng có chép khơng hợp lệ Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm cam đoan Tác giả luận văn Nguyễn Đức Phƣơng Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chƣơng trình cao học luận văn này, bên cạnh nỗ lực thân tác giả nhận đƣợc quan tâm, động viên, giúp đỡ tận tình thầy cơ, bạn bè, gia đình suốt q trình học tập, cơng tác Nhân đây, tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành tới: - Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS Phạm Qúy Long - Các thầy cô giáo Khoa sau đại học - Trƣờng Đại học Kinh tế QTKD- Đại học Thái Nguyên - Tập thể lãnh đạo, CBNV Công ty Điện lực Phú Thọ - Các quan, nhà khoa học, gia đình, bạn bè giúp đỡ cung cấp tài liệu cho tơi q trình thực luận văn Mặc dù có nhiều cố gắng để hồn thành luận văn tất nhiệt tình lực thân, nhiên luận văn không tránh khỏi thiếu sót, tác giả mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp quý báu thầy bạn đọc để tác giả hồn thiện tốt luận văn Xin trân trọng cảm ơn! Phú Thọ, ngày 01 tháng năm 2015 Tác giả Nguyễn Đức Phƣơng Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT vii DANH MỤC CÁC BẢNG viii DANH MỤC CÁC HÌNH x MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Luận văn Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Luận văn Ý nghĩa khoa học thực tiễn luận văn nghiên cứu Nội dung luận văn: gồm chƣơng: Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƢỢC KINH DOANH 1.1 Quản trị chiến lƣợc doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm quản trị chiến lƣợc 1.1.2 Mơ hình quản trị chiến lƣợc 1.1.3 Các cấp quản trị chiến lƣợc 11 1.2 Chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp 13 1.2.1 Khái niệm chiến lƣợc kinh doanh 13 1.2.2 Các chiến lƣợc kinh doanh cấp 14 1.3 Các nội dung trình hoạch định chiến lƣợc 21 1.3.1 Phân tích mơi trƣờng 21 1.3.2 Xác định chức nhiệm vụ, mục tiêu 27 1.3.3 Phân tích lựa chọn phƣơng án chiến lƣợc 28 1.4 Xây dựng lựa chọn chiến lƣợc để thực 29 1.4.1 Xây dựng chiến lƣợc - Công cụ ma trận SWOT 30 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn iv 1.4.2 Lựa chọn chiến lƣợc: Ma trận hoạch định chiến lƣợc định lƣợng (QSPM) 31 Chƣơng 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 33 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 33 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 33 2.2.1 Phƣơng pháp thu thập số liệu 33 2.2.2 Phƣơng pháp xử lý tổng hợp số liệu 34 2.2.3 Phƣơng pháp xử lý thông tin - số liệu 34 Chƣơng 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC PHÚ THỌ 35 3.1 Giới thiệu sơ lƣợc Công ty Điện lực Phú Thọ 35 3.1.1 Quá trình hình thành, mục tiêu phạm vi hoạt động 35 3.1.2 Mơ hình tổ chức sản xuất kinh doanh Công ty Điện lực Phú Thọ 38 3.2 Thực trạng sản xuất kinh doanh Công ty Điện lực Phú Thọ 40 3.2.1 Một số kết sản xuất kinh doanh Công ty Điện lực Phú Thọ từ năm 2012-2014 40 3.2.2 Đánh giá thực trạng sản xuất kinh doanh Công ty Điện lực Phú Thọ từ năm 2012-2014 43 3.3 Phân tích lựa chọn chiến lƣợc Cơng ty Điện lực Phú Thọ đến 2020 51 3.3.1 Ma trận hội 51 3.3.2 Ma trận nguy 53 3.3.3 Bảng phân tích SWOT 54 3.2.4 Dự báo thị trƣờng điện đến 2020 55 3.3 Đánh giá thực trạng công tác hoạch định chiến lƣợc kinh doanh Công ty Điện lực Phú Thọ 56 3.3.1 Công tác quản trị chiến lƣợc 56 3.3.2 Nguyên nhân dẫn đến hạn chế quản trị chiến lƣợc 57 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn v 3.4 Một số thuận lợi khó khăn việc hoạch định chiến lƣợc Cơng ty Điện lực Phú Thọ 58 3.4.1 Về thuận lợi 58 3.4.2 Về khó khăn 55 Chƣơng 4: GIẢI PHÁP XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC PHÚ THỌ ĐẾN 2020 60 4.1 Phân tích sở cho xây dựng chiến lƣợc 60 4.1.1 Phân tích mơi trƣờng vĩ mơ 60 4.1.2 Môi trƣờng ngành 68 4.1.3 Phân tích yếu tố mơi trƣờng bên công ty Điện lực Phú Thọ 72 4.2 Chức nhiệm vụ mục tiêu công ty Điện lực Phú Thọ đến 2020 80 4.2.1 Chức nhiệm vụ 80 4.2.2 Mục tiêu 80 4.3 Lựa chọn phƣơng án chiến lƣợc cho Công ty đến 2020 81 4.3.1 Phân tích QSPM nhóm chiến lƣợc S-O 82 4.3.2 Nhận xét 82 4.4 Xây dựng chiến lƣợc chức 83 4.4.1 Chiến lƣợc marketting 83 4.4.2 Chiến lƣợc tài 85 4.5 Các giải pháp để thực chiến lƣợc 87 4.5.1 Về hoạt động kinh doanh 87 4.5.2 Nâng cao hiệu kinh doanh 87 4.5.3 Về mặt tài 88 4.5.4 Về mặt khách hàng 88 4.5.5 Về nội Công ty 89 4.5.6 Đổi cải tiến 89 KẾT LUẬN 91 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn vi TÀI LIỆU THAM KHẢO 92 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn vii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT Các chữ viết tắt Nghĩa đầy đủ PCPT Công ty Điện lực Phú Thọ SBU Đơn vị kinh doanh SWOT Chiến lƣợc sản xuất kinh doanh QSPM Ma trận hoạch định BCG UBND Ủy ban nhân dân EVN Tổng công ty Điện lực CBCNV Cán công nhân viên NĐ-CP Nghị định phủ 10 CN Cơng nghiệp STT Ma trận quan hệ tăng trƣởng Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn viii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh từ năm 2012-2014 40 Bảng 3.2: Khối lƣợng đƣờng dây trạm biến áp Công ty quản lý 44 Bảng 3.3: Tình hình cung ứng điện giai đoạn 2012-2014 45 Bảng 3.4: Doanh thu số lƣợng khách hàng sử dụng điện 2012-2014 48 Bảng 3.5: Tình hình thực tiêu tổn thất điện Công ty giai đoạn 2012-2014 49 Bảng 3.6: Tỷ suất lợi nhuận theo doanh thu giai đoạn 2012-2014 51 Bảng 3.7: Ma trận SWOT rút gọn công ty Điện lực Phú Thọ 54 Bảng 3.8: Dự báo tăng trƣởng thị trƣờng điện Việt Nam 55 Bảng 3.9: Nguồn cung ứng điện tăng thêm theo quy hoạch 56 Bảng 4.1: Bảng tổng hợp tốc độ tăng trƣởng GDP từ năm 2012 đến 2014 61 Bảng 4.2: Tỷ lệ lạm phát Việt Nam từ năm 2012 đến 2014 62 Bảng 4.3: Lãi suất tiền gửi Việt nam từ 2012 đến 2014 63 Bảng 4.4: Vốn đầu tƣ nƣớc vào Việt nam từ 2012 đến 2014 63 Bảng 4.5: Bảng tổng hợp yếu tố môi trƣờng vĩ mô 67 Bảng 4.6: Số lƣợng khách hàng sử dụng điện 2012-2014 68 Bảng 4.7: Bảng tổng hợp yếu tố môi trƣờng ngành 71 Bảng 4.8: Tổng hợp số tiêu tài cơng ty Điện lực Phú Thọ từ năm 2012 đến 2014 72 Bảng 4.9: Phân loại lao động theo trình độ 74 Bảng 4.10: Phân loại lao động theo giới tính 74 Bảng 4.11: Phân loại lao động theo độ tuổi 75 Bảng 4.12: Tổng hợp yếu tố môi trƣờng bên 78 Bảng 4.13: Mục tiêu doanh thu lợi nhuận giai đoạn từ 2013-2015 80 Bảng 4.14: Phân tích QSPM nhóm chiến lƣợc S-O 82 Bảng 4.15: Ƣớc tính cho hoạt động nâng cao chất lƣợng dịch vụ chăm sóc khách hàng 84 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn ... HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN ĐỨC PHƢƠNG XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC PHÚ THỌ ĐẾN 2020 Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60. 34.0 4.10 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH. .. 82 4.4 Xây dựng chiến lƣợc chức 83 4.4 .1 Chiến lƣợc marketting 83 4.4 .2 Chiến lƣợc tài 85 4.5 Các giải pháp để thực chiến lƣợc 87 4.5 .1 Về hoạt động kinh doanh. .. đến 2020 80 4.2 .1 Chức nhiệm vụ 80 4.2 .2 Mục tiêu 80 4.3 Lựa chọn phƣơng án chiến lƣợc cho Công ty đến 2020 81 4.3 .1 Phân tích QSPM nhóm chiến lƣợc S-O 82 4.3 .2