Tiểu luận môn Kỹ thuật Marketing

Nghiên cứu Marketing của một sản phẩm ở doanh nghiệp của các anh chị

Tiểu luận môn: Kỹ thuật Marketing Câu 1: Nghiên cứu Marketing sản phẩm doanh nghiệp anh chị? Với kinh tế thị trường, doanh nghiệp có nhiều hội thuận lợi phải đương đầu với khơng khó khăn để tồn phát triển, khó khăn lớn có lẽ cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp, đề giành được phần thắng cạnh tranh liệt nhằm chiếm lĩnh thị phần, mở rộng thị trường với cố gắng nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ giảm giá thành đổi trang thiết bị, nâng cao trình độ quản lý nhằm tăng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp doanh nghiệp phải tiến hành chiến lược Marketing sản phẩm chiếm lĩnh có tiếng thị trường Cơng ty Đo đạc Khống sản – Cơng ty Tổng Cơng ty Tài nguyên Môi trường Việt Nam thành lập theo Quyết định số 389/QĐBTNMT ngày 27/02/2010 Bộ trưởng Bộ Tài nguyên Môi trường sở tổ chức lại Liên đồn Trắc địa Địa hình thuộc Cục Địa chất Khoáng sản Việt Nam đơn vị thành lập theo Quyết định sô 256/QĐ-TC ngày 15/7/1978 Tổng cục Địa chất Với nhiệm vụ chức hoạt động sản xuất kinh doanh, tư vấn dịch vụ lĩnh vực: tài nguyên khoáng sản, địa chất, đo đạc đồ, môi trường Ngành nghề chiếm tỷ trọng lớn Cơng ty ngành đo đạc đồ Công ty Đo đạc với thời gian thành lập 36 năm từ năm 2010 Công ty trở thành 01 doanh nghiệp nhà nước tự phải tìm kiếm việc làm, tự cân đối thu chi tự chủ tài chính, tham gia cạnh tranh vào thị trường ngành đo đạc đồ với nhiều doanh nghiệp khác kinh tế thị trường có nhiều doanh nghiệp tư nhân mở Tiểu luận môn: Kỹ thuật Marketing Bản thân nhân viên kế tốn Cơng ty, Công ty tham gia ký kết nhiều hợp đồng kinh tế đấu thầu dự án đánh giá khả cạnh tranh Công ty qua bề dày hoạt động Công ty như: * Về nhân lực: Công ty Đo đạc Khống sản có tổng số 450 người, tiến sỹ, kỹ sư, trung cấp trắc địa, địa chính, địa vật lý, địa chất chuyên ngành khác khoảng 250 lao động đào tạo trường đại học ngồi nước Còn lại khoảng 200 lao động thuê theo thời vụ ngắn hạn hợp đồng theo lĩnh vực Đội ngũ tiến sỹ, thạc sỹ, kỹ sư đào tạo quy, có thâm niên cơng tác lâu năm, sử dụng thành thạo cơng nghệ mới, có trình độ kinh nghiệm quản lý thực lĩnh vực phân công Trung cấp trắc địa đội ngũ cán kỹ thuật biết sử dụng thành thạo công nghệ mới, làm việc chuyên sâu, có tinh thần trách nhiệm, cần cù chịu khó hồn thành nhiệm vụ giao đảm bảo chất lượng sản phẩm * Về cấu tổ chức máy Cơ cấu tổ chức máy Công ty bao gồm: Bộ máy lãnh đạo, Kiểm sốt viên, 04 phòng ban, 05 Xí nghiệp, 02 Trung tâm, 02 đội sản xuất trực thuộc Công ty - Bộ máy lãnh đạo: Giám đốc, 02 Phó giám đốc - Các phòng ban: Phòng Tài – Kế tốn, Phòng Kỹ thuật – Cơng nghệ, Phòng Kế hoạch – Thống kê, Văn phòng * Về thiết bị - Máy GPS hang Trimble: 18 - Máy GPS HD 8200 X: 24 Tiểu luận môn: Kỹ thuật Marketing - Máy GPS Etrex: 45 - Máy toàn đạc điện tử Leica TC 307, TC 405, TC 407: 64 - Máy tính xách tay: 57 * Cơng nghệ phần mềm - Công nghệ định vị đo đạc đất liền biển với phần mềm Pfinder, GPS Survey, Trimnet – Trimble, Pathfinder Offcice - Cơng nghệ đo vẽ thành lập đồ địa hình, địa với phần mêm: Autocad, MicroStation, MGE, ViLIS… - Cơng nghệ số hố biên vẽ đồ chuyên đề với phần mềm: MapInfo, MicroStation, MGE - Công nghệ đo vẽ ảnh số hãng Intergrap (Mỹ) * Năng lực tài TT Nội dung Năm 2012 Năm 2013 Tổng tài sản 53.483.092.735 58.214.967.801 Tổng nợ phải trả 20.432.632.932 24.142.474.069 Tài sản ngắn hạn 25.770.649.949 30.683.062.650 Nợ ngắn hạn 20.241.490.001 23.951.331.138 Doanh thu 76.554.286.935 78.756.493.630 Lợi nhuận trước thuế 2.389.328.600 2.407.506.124 * Kinh nghiệm lĩnh vực sản xuất kinh doanh Tiểu luận môn: Kỹ thuật Marketing Hạng mục công việc Xây dựng tham gia xây dựng quy trình, quy phạm, định Số năm kinh nghiệm 36 năm mức kinh tế kỹ thuật công tác đo đạc đồ Xây dựng mạng lưới tọa độ, độ cao Nhà nước từ hạng III trở xuống 36 năm Đo đạc hiệu chỉnh đồ địa hình tỷ lệ 36 năm Đo vẽ đồ địa hình đáy biển 20 năm Xây dựng lưới địa đo vẽ thành lập đồ địa 19 năm loại tỷ lệ, xây dựng hồ sơ địa Thành lập loại đồ chuyên ngành, chuyên đề 36 năm Chế in loại đồ 33 năm Đo đạc phục vụ khảo sát thiết kế thi cơng cơng trình 36 năm Đo đạc, quan trắc biến dạng cơng trình 36 năm Điều tra thăm dò địa chất thuỷ văn, địa chất cơng trình, địa vật 23 năm lý, khoan thăm dò địa chất * Quan hệ khách hàng: Công ty chủ yếu ký kết hợp đồng với Các đối tác khách hàng Sở Tài ngun Mơi trường tỉnh tồn quốc Thái Ngun, Hồ Bình, Bắc Giang, Lạng Sơn, Yên Bái, Nghệ An, Hà Tĩnh,Gia Lai, Quảng Ngãi, Tuyên Quang, Thanh Hóa dạng cơng việc chủ yếu thực nguồn vốn ngân sách chủ yếu Với lực Công ty vốn, người kinh nghiệm Cơng ty phải có nghiên cứu marketing sản phẩm đo đạc có chiến lược kinh doanh để Cơng ty ngày phát triển lên Công ty có chiến lược marketig sau: I Mục tiêu Công ty Tiểu luận môn: Kỹ thuật Marketing Phát triển Công ty ngày phát triển tạo mạnh, thương hiệu thị trường đủ sức để cạnh tranh Kế hoạch doanh thu hàng năm phải tăng lên, lo đầy đủ công ăn việc làm cho người lao động, sản lượng năm sau cao năm trước 10-15%, thu nhập bình qn người lao động khơng 7.5 triệu đồng/ tháng Phát triển kỹ thuật sản phẩm tương ứng với phát triển chung toàn ngành không tụt hậu kỹ thuật để sản phẩm Cơng ty có uy tín chất lượng ngành Phát triển mở rộng thị trường, tạo quan hệ gắn bó với khách hàng, tiếp cận với quan quản lý cấp ngành nhằm tìm hiểu nắm rõ thông tin kế hoạch phát triển ngành giai đoạn II Phân tích thị trường + Xác định sản phẩm thị trường Căn vào mục tiêu cụ thể giai đoạn định số 33/2008/QĐ-TTg Thủ tướng phủ phê duyệt chiến lược phát triển ngành đo đạc đồ việt nam đến năm 2020 Công ty xác định sản phẩm thị trường chủ yếu chính: - Đo đạc đồ địa loại tỷ lệ - Xây dựng lưới địa đo vẽ thành lập đồ địa loại tỷ lệ, xây dựng hồ sơ địa - Thành lập loại đồ chuyên ngành, chuyên đề - Chế in loại đồ, cấp GCNQSD đất - Đo đạc phục vụ khảo sát thiết kế thi cơng cơng trình - Đo đạc đáy biển khu vực sông, cảng biển - xây dựng sở liệu Tiểu luận môn: Kỹ thuật Marketing + Điều tra, nhu cầu thị trường Về sản phẩm đo đạc đồ thị trường chủ yếu ký kết hợp đồng, dự án với Sở tài nguyên môi trường sở mục tiêu quản lý địa tỉnh Sở TNMT có định UBND tỉnh phê duyệt thiết kế - Dự toán đo đạc đồ địa chính, lập hồ sơ địa chính, cấp giấy chứng nhận XĐCSL quản lý đất đai xã, thị trấn huyện địa bàn tỉnh Do Công ty cần nắm bắt thiết kế - dự toán tỉnh để tiếp cận ký kết hợp đồng đo đạc đồ - Với phương hướng phát triển ngành mà Nhà nước có định hướng Cơng ty cần nắm kế hoạch nhiệm vụ năm ban ngành như: Tổng Cục quản lý đất đai, Cục Đo đạc đồ quan đơn vị cấp giao nhiệm vụ ngân sách thực nhiệm vụ ngành đo đạc đồ - Công ty cần nắm bắt ban ngành liên quan lĩnh vực xây dựng khai thác mỏ, giao thơng vận tải, thuỷ điện có hạng mục cơng việc đo đạc đồ… Tóm lại sản phẩm đo đạc đồ nhu cầu thị trường chủ yếu đơn đăt hàng nhà nước thông qua Sở TNMT ban ngành cấp Do xác định nhu cầu thị trường để định hướng sản phẩm Cơng ty tìm hướng khai thác tham gia vào thị trường + Đối thủ cạnh tranh: Đối thủ cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp nhà nước doanh nghiệp tư nhân Các doanh nghiệp nhà nước có lực tương đối đồng người, máy móc, cơng nghệ kinh nghiệm Do tham gia cạnh Tiểu luận môn: Kỹ thuật Marketing tranh với chủ yếu uy tín trách nhiệm công việc, chất lượng sản phẩm, tiến độ tạo mối quan hệ bền vững với Hiện với kinh tế thị trường phát triển nhiều doanh nghiệp tư nhân mở với lực, trình độ người máy móc thiết bị tương đương với doanh nghiệp nhà nước họ có lợi so với doanh nghiệp nhà nước khơng phí quản lý nhiều cho máy cồng kềnh nên giá thành họ thấp hơn, lợi lớn doanh nghiệp tư nhân tham gia đấu thầu, họ thường đưa mức giá thấp so với doanh nghiệp nhà nước nhiều Công ty xác định đối thủ cạnh tranh ngành để từ có hướng đầu tư đổi cơng nghệ, tìm hiểu nắm thông tin đối tác Công ty + Nghiên cứu sản phẩm Đối với ngành Đo đạc đồ sản phẩm nhằm phục vụ yêu cầu quản lý nhà nước lãnh thổ, đất đai, tài nguyên thiên nhiên môi trường Sản phẩm sản xuất tờ đồ giấy chứng nhận quyền sử dụng đất tổ chức, cá nhân Công ty tập trung mạnh phát triển lĩnh vực đo vẽ đồ địa tỷ lệ 1/1000 1/2000, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất xây dựng sở liệu quản lý đất đai địa bàn tỉnh Ngoài Công ty xây dựng nhiều đồ địa hình đáy biển tỷ lệ 1/50000 Tiến tới hồn thiện đồ địa hình loại tỷ lệ phủ trùm nước tỷ lệ 1/10000 đến 1/1.000.000 phủ kín khu vực kinh tế phát triển tỷ lệ 1/2000 1/5000 Hoàn thiện đồ địa tỷ lệ 1/200 đến 1/10.000 tuỳ theo loại đất gắn với việc xây dựng hệ thống hồ sơ địa cho tất tỉnh, thành phố, kết nối phạm vi nước mạng thông tin đất đai phục vụ quản lý, đăng ký giao dịch, cung cấp thông tin đất đai cho nhu cầu cộng đồng Tiểu luận môn: Kỹ thuật Marketing + Nghiên cứu giá Các sản phẩm ngành Đo đạc đồ phải đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng theo quy trình quy phạm, tiêu chuẩn kỹ thuật Bộ Tài nguyên Môi trường ban hành hạng mục cơng việc sở xác định định mức đơn giá xây dựng dự toán Việc xây dựng giá sản phẩm ngành đo đạc đồ phải dựa Quyết định, thông tư Nhà nước ban hành như: Quyết định số 10/2008/QĐBTNMT ban hành định mức kinh tế kỹ thuật đo đạc lập đồ địa chính, đăng ký quyền sử dụng đất, lập hồ sơ địa chính, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất Thông tư liên tịch số 04/2007/TTLT-BTNMT-BTC hướng dẫn lập dự tốn kinh phí đo đạc đồ quản lý đất đai Ngoài việc xác định giá tỉnh khác tỉnh áp dụng mức lương tối thiểu khác giá thuê lao động, giá công cụ dụng cụ tỉnh quy định khác dẫn đến giá sản phẩm ngành đo đạc đồ tỉnh khác Doanh nghiệp cần nghiên cứu nắm rõ giá trước ký hợp đồng + Nghiên cứu quảng cáo Mặc dù sản phẩm ngành đo đạc đồ chủ yếu làm với Sở nguồn ngân sách nhà nước Nhiều trung tâm, công ty mở rộng nhiều doanh nghiệp tư nhân thành lập cạnh tranh thị trường ngày cao Nên Cơng ty phải mở rộng thị trường ngồi đối tác chiến lược Công ty để đảm bảo kế hoạch phát triển bền vững Chính Công ty phải tiến hành quảng cáo tên tuổi Công ty với sản phẩm mà Công ty sản xuất thơng qua trang báo ngồi ngành Ngồi Cơng ty thường xun giao lưu, mở rộng với khách hàng cũ để có đối tác + Nghiên cứu phân phối sản phẩm Tiểu luận môn: Kỹ thuật Marketing Với đặc thù sản phẩm, vấn đề phân phối sản phẩm cơng việc hồn thành giai đoạn: ngoại nghiệp, nội nghiệp, cấp giấy chứng nhận đề nghị bên A chủ đầu tư xác nhận khối lượng nghiệm thu để đưa vào toán Thực xong giai đoạn đo đạc (ngoại nghiệp, nội nghiệp) cấp giấy xong tiến hành bàn giao sản phẩm cho bên A Tóm lại để Cơng ty ngày phát triển cần phải nghiên cứu marketing để có chiến lược định hướng phát triển Công ty Câu 2: Hãy nghiên cứu tình trả lời câu hỏi phía dưới: Cơng ty B nghĩ họ phát sản phẩm ngon ăn, tiềm thị trường lớn định nhập số lượng lớn máy đánh bóng bàn ảo Đây máy gọn gàng, nối với hình ti vi qua ngõ AV đầu video Người sử dụng đứng trước máy, nhìn vào hình tivi thấy thể đứng trước bàn bóng dùng vợt thật đánh bóng ảo, hình có đối thủ đánh trả y thật Cơng ty nghĩ máy chiếm diện tích nhỏ gọn, phù hợp với phòng khách gia đình; người chơi phải phản xạ, chạy, nhảy, đánh đánh bóng bàn thật – hoàn toàn đáp ứng nhu cầu vận động, chơi thể thao cho người khơng có điều kiện đánh bóng bàn thật hay khơng có bạn để chơi Chỉ cần cho người ta biết đến sản phẩm bán được, bán chạy Hoạt động marketing mà công ty thực tổ chức giải đánh bóng bàn ảo cho tồn thành phố Tốn đến 250 triệu đồng giải thất bại, không thu hút quan tâm cơng chúng biết bóng bàn ảo để tham gia Rút kinh nghiệm, công ty định cho quảng cáo để thu hút khách hàng Hàng loạt quảng cáo đăng tải liên tục loại báo có số phát hành lớn Tiểu luận môn: Kỹ thuật Marketing doanh số bán không triển vọng Công ty nhận thấy chiến dịch quảng cáo không hiệu không truyền tải “ thần” sản phẩm, quảng cáo viết dài dòng, khơng đánh vào tò mò người đọc Lẽ với sản phẩm phải dùng hình ảnh chữ, tốt nên quảng cáo truyền hình khơng phải báo Hoạt động marketing tổ chức đánh bóng bàn ảo biểu diễn điểm vui chơi giải trí có đơng người tham dự Nhưng khách hàng lại hiểu nhầm dịch vụ khơng nghĩ mua sản phẩm nhà Cuối công ty đành chuyển sang phương án dùng lực lượng bán hàng trực tiếp, người bán hưởng hoa hồng doanh số bán Với phương thức công ty bán hết lô hàng nhập Giám đốc công ty tin xác định phương pháp tiếp cận thị trường đúng sản phẩm độc đáo người tiêu dùng chấp nhận Theo bạn, nghiên cứu thị trường giúp cho cơng ty B nào? Nghiên cứu thị trường công việc đóng vai trò đinh cho việc xây dựng kế hoạch chiến lược marketing Các thông tin thu sau nghiên cứu thị trường cho phép công ty B định lựa chọn sản phẩm phương thức thực phương thức marketing phù hợp với nhu cầu thị trường, đảm bảo khả thành công lợi nhuận đưa sản phẩm máy đánh bóng bàn ảo tới người sử dụng Vai trò nghiên cứu thị trường thể qui trình sau: Nghiên cứu thị trường => lựa chọn sản phẩm hàng hóa => marketing + đầu tư (mua sản phẩm máy đánh bóng bàn ảo) => phân phối thị trường (bán cho khách hàng) Nghiên cứu thị trường giúp nhà marketing hiểu nhu cầu tự nhiên, mong muốn nhu cầu có khả tốn khách hàng từ 10 Tiểu luận môn: Kỹ thuật Marketing cho phép đánh giá quy mô tiềm thị trường sở cho việc lựa chọn thị trường đoạn thị trường Đó tiền đề quan trọng để xác lập sách marketing thích ứng với thị trường mơi trường Tất nhiên, nghiên cứu thị trường khơng phải “cây đũa thần” để giúp doanh nghiệp giải tất khó khăn kinh doanh giúp doanh nghiệp hiểu hội thách thức thị trường thơng qua tìm hiểu khách hàng cần gì, xu tiêu dùng thị trường Nghiên cứu thị trường nghiệp vụ vô quan trọng, công tác nghiên cứu thị trường làm tốt, cung cấp đầy đủ thơng tin xác để giúp người làm marketing đưa chiến lược phù hợp mang lại hiệu cao Ngược lại, công tác nghiên cứu thị trường thu thập thông tin không xác, khơng phản ảnh đúng tình hình thực tế thị trường, không dựa sở thông tin vững nên định đưa không sát với thực tế, dẫn đến hoạt động marketing khơng hiệu quả, lãng phí nhân vật lực Khơng cơng ty B nói riêng mà doanh nghiệp nói chung, trước định thâm nhập thị trường, tung sản phẩm mới, thực chiến dịch quảng bá truyền thông, hay định điều chỉnh yếu tố chiêu thị tăng giảm giá, thay đổi bao bì sản phẩm, tái định vị họ phải thực nghiên cứu thị trường trước xây dựng kế hoạch chi tiết Từ thơng tin trên, doanh nghiệp điều chỉnh hoạt động sản xuất sản phẩm, giá bán, kênh phân phối chương trình khuyến để tiếp cận, thỏa mãn nhu cầu xây dựng lòng trung thành khách hàng cách hiệu nhất, giới hạn ngân sách tiếp thị doanh nghiệp Khi hy vọng mang lại mà họ chờ đợi – lợi nhuận 11 Tiểu luận môn: Kỹ thuật Marketing Giả dử bạn định tiến hành nghiên cứu thị trường trước nhập máy Hãy xác định vấn đề marketing, vấn đề nghiên cứu thông tin cần thu thập cho nghiên cứu a Xác định vấn đề cần nghiên cứu: Cơng ty B cần tìm hiểu, nghiên cứu thị trường để xác định phương pháp tiếp cận thị trường đúng đắn nhất, từ tiêu thụ máy bóng bàn ảo với số lượng lớn thu lợi nhuận cao tung sản phẩm thị trường b Các thông tin cần thu thập cho nghiên cứu đó: Khi nghiên cứu thị trường giúp công ty B biết rõ nội dung sau: - Khách hàng doanh nghiệp ai? Họ sống mua hàng đâu? Họ nam hay nữ? Già hay trẻ? Họ mua bao nhiêu? Vì họ mua? - Họ cần loại sản phẩm nào? Loại sản phẩm đáp ứng yêu cầu họ khơng? Vì họ cần đặc tính mà khơng phải đặc tính khác, so với sản phẩm nhãn hiệu cạnh tranh, sản phẩm cơng ty có ưu hạn chế gì? - Giá công ty nên quy định bao nhiêu? Tại lại quy định mức mà khơng phải mức giá khác? Có nên tăng hay giảm giá không? Khi tăng? Khi giảm? Tăng giảm bao nhiêu? Ở đâu tăng giá? Ở đâu giảm giá? Giảm giá tăng giá ai? - Doanh nghiệp nên tự tổ chức lực lượng bán hàng hay dựa vào lực lượng khác? Nếu dựa vào lực lượng khác ( bán buôn, bán lẻ, đại lý…) cụ thể ai? Dựa vào người ? Dựa vào lực lượng bán hàng nước hay ngồi nước? Khi đưa hàng hóa thị trường, đưa khối lượng bao nhiêu? - Làm để khách hàng biết, mua u thích hàng hóa doanh nghiệp? Tại lại dùng cách thức mà cách thức khác? Dùng truyền hình – radio báo chí để giới thiệu sản phẩm công ty cho khách 12 Tiểu luận mơn: Kỹ thuật Marketing hàng có ưu điểm hạn chế gì? Tại lại dùng loại phương tiện mà phương tiện khác? Các loại hàng hóa loại người ta giới thiệu với công chúng cách nào? Tại người ta lại làm vậy? … - Hàng hóa doanh nghiệp có cần dịch vụ sau bán khơng? Loại dịch vụ doanh nghiệp có khả cung cấp nhất? Vì sao? Vì doanh nghiệp lựa chọn loại dịch vụ mà loại dịch vụ khác? … Đó vấn đề mà khơng hoạt động chức khác cơng ty ngồi marketing phải có trách nhiệm trả lời, cung cấp thơng tin Bạn thiết kế nghiên cứu để đạt mục tiêu nghiên cứu? Hãy mô tả cách chi tiết cách tổ chức nghiên cứu mà bạn sử dụng a Nội dung phương pháp nghiên cứu + Lựa chọn mô hình (cách thức nghiên cứu) - Lựa chọn mơ hình mơ tả : mơ hình nghiên cứu cách mơ tả lại kiện qua tìm kiếm (phát hiện) mối quan hệ nhân quả, khơng thiết lập trước giả thuyết mối quan hệ nhân - Nội dung mơ hình : Thu thập liệu số liệu hình ảnh để mơ tả lại kiện thị trường để giúp cho nhà nghiên cứu phân tích rút kết luận; nêu lên cách thiết lập liệu để mô tả đúng thực trạng Với doanh nghiệp, muốn biết phương thức tiếp cận thị trường tốt nhất, cần tiến hành bước sau: Bước 1: Chọn mẫu gia đình để nghiên cứu hình thức giải trí, phương thức tiếp cận phương tiện truyền thơng thành viên gia đình Bước 2: Tìm hiểu tất đặc điểm hộ gia đình khu phố sử dụng phương tiện truyền thông khác để truyền tải sản phẩm máy đánh bóng bàn ảo đến họ 13 Tiểu luận mơn: Kỹ thuật Marketing Bước 3: Phân tích đặc điểm hộ gia đình quảng cáo sản phẩm hình thức dùng truyền hình, radio, báo chí hay lực lượng bán hàng… Bước 4: Rút quan hệ nhân Trong mơ hình mơ tả chọn thể loại mơ hình nhóm tập trung hay gọi nhóm chun đề với nội dung nghiên cứu nhóm người (có thể khơng đại diện cho tổng thể) để rút kết luận + Lấy mẫu và chọn mẫu Quy trình lấy mẫu chia thành bước: Bước 1: Xác định tổng thể từ mẫu rút Tổng thể tập hợp dân cư khu phố thành phố Hà Nội Bước 2: Xác định khung tổng thể Nghĩa xác định cấu trúc tổng thể Ở ta cần xác định dân cư khu phố gồm phần tử nào, như: - Trình độ học vấn; - Giới tính, độ tuổi; - Mức sống, thu nhập; - Khả tiếp thu, động, sáng tạo… Ngoài cần xác định không gian kiến trúc hộ gia đình khu phố Bước 3: Chọn phương pháp lấy mẫu - Tổng thể cần nghiên cứu: tập hợp hộ dân cư quận Cầu Giấy - Phương thức chọn mẫu: lấy mẫu xác suất theo phương pháp lấy mẫu theo giai đoạn: Thành phố Hà Nội có 18 quận huyện: chọn quận Cầu giấy để nghiên cứu Trong quận cầu giấy có phường, chọn phường để nghiên cứu : Nghĩa Đô, 14 Tiểu luận mơn: Kỹ thuật Marketing Dịch Vọng, Trung Hòa, Mai Dịch Mỗi phường lại chia làm nhiều tổ, chọn mỗi phường tổ, mỡi tổ lại có khoảng 100 hộ dân Như vậy, số hộ dân chọn = x x 100 = 000 hộ, kích thước mẫu xác định = 000 hộ đơn vị cuối chọn điều tra 20 tổ dân phố quận Cầu Giấy nói + Công tác thu thập dữ liệu trường - Yêu cầu thu thập liệu - Các giai đoạn thu thập liệu - Các biện pháp quản lý thu thập liệu b Tổ chức thực + Phân công, trách nhiệm - Phân công trách nhiệm ban điều hành nghiên cứu - Phân công trách nhiệm nhân viên thu thập liệu - Phân cơng trách nhiệm nhân viên tổng hợp, phân tích liệu báo cáo - Trách nhiệm phận có liên quan khác + Các bước thực Bước 1: Chuẩn bị - Quỹ thời gian: Từ ngày (khởi sự) 1/5/2014 đến ngày 15/5/2014 - Nội dung công việc: Lập đề cương nghiên cứu; chuẩn bị biểu mẫu; bảng câu hỏi phương tiện cần thiết; huấn luyện nhân viên; in ấn tài liệu; làm thủ tục hành Bước 2: Thu thập liệu trường - Quỹ thời gian: (khởi : 15/5/2014 kết thúc 15/6/2014) - Tiến độ công việc Bước 3: Tổng hợp liệu – xử lý – phân tích – báo cáo - Quỹ thời gian: (khởi : 16/6/2014 kết thúc 30/6/2014 ) 15 Tiểu luận môn: Kỹ thuật Marketing - Nội dung công việc : Tổng hợp liệu; hiệu chỉnh - mã hóa; xử lý - phân tích; trình bày kết quả; phác thảo báo cáo; báo cáo thức + Dự báo phí tổn : Bao gồm khoản chi phí - Chi phí nhân cơng thu thập liệu - Chi phí văn phòng phẩm - Chi phí lại - Chi phí ban điều hành - Chi phí hội họp, báo cáo + Chế độ quy định thưởng phạt Giả sử cơng ty B tổ chức thảo luận nhóm mục tiêu để tìm khách hàng mục tiêu Cơng ty nên mời đối tượng nào? a- Trước tiên Ban lãnh đạo cơng ty b- Phó giám đốc phụ trách marketing c- Nhà quản trị hành marketing d- Chuyên viên quảng cáo kích thích tiêu thụ e- Chuyên viên tiêu thụ f- Chuyên viên nghiên cứu marketing g- Chuyên viên nghiên cứu mặt hàng h- Các chủ đại lý bán hàng công ty B i- Người tiêu dùng Có thể khách hàng, hộ gia đình có quan hệ với cơng ty từ trước chẳng hạn khách hàng thường xuyên, người quen người nhà nhân viên công ty… sẵn sàng tham gia hợp tác với công ty, dĩ nhiên họ trả thù lao định kỳ cơng ty gửi tặng quà nhỏ để động viên thành viên tích cực tham gia 16 Tiểu luận mơn: Kỹ thuật Marketing Nếu muốn xác định dung lượng thị trường cho sản phẩm máy đánh bóng bàn ảo, cơng ty B nên lựa chọn hình thức nghiên cứu định lượng sử dụng phương pháp lấy mẫu nào? Nếu muốn xác định dung lượng thị trường cho sản phẩm máy đánh bóng bàn ảo, cơng ty B nên chọn hình thức nghiên cứu định lượng dùng thang tỷ lệ loại thang đo lường chia theo tỷ lệ tính từ số Nó cung cấp thơng tin quan hệ khoảng cách tính từ mốc số Đây thang đo lường cấp độ cao nhất, cung cấp thơng tin định lượng cách đầy đủ Phạm vi áp dụng hình thức để đo lường tuổi, thu nhập, doanh số bán, số lượng khách hàng, thái độ tiêu dùng… Công ty nên lấy mẫu theo giai đoạn: cách lấy mẫu theo hay nhiều bước Chia tổng thể thành nhóm lớn (cấp II), chọn số nhóm lớn cấp I theo phương pháp trên; chia nhóm lớn (cấp I) thành nhiều nhóm cấp I; chọn số nhóm cấp (cấp II)… Quy trình tiếp tục đến đơn vị lấy mẫu phù hợp với quy mơ điều tra 17 ... Phòng Tài – Kế tốn, Phòng Kỹ thuật – Cơng nghệ, Phòng Kế hoạch – Thống kê, Văn phòng * Về thiết bị - Máy GPS hang Trimble: 18 - Máy GPS HD 8200 X: 24 Tiểu luận môn: Kỹ thuật Marketing - Máy GPS Etrex:... vực sản xuất kinh doanh Tiểu luận môn: Kỹ thuật Marketing Hạng mục công việc Xây dựng tham gia xây dựng quy trình, quy phạm, định Số năm kinh nghiệm 36 năm mức kinh tế kỹ thuật công tác đo đạc... nhu cầu cộng đồng Tiểu luận môn: Kỹ thuật Marketing + Nghiên cứu giá Các sản phẩm ngành Đo đạc đồ phải đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng theo quy trình quy phạm, tiêu chuẩn kỹ thuật Bộ Tài nguyên