Đánh giá sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ ký túc xá tại cơ sở chính trường đại học hồng đức

LỜ I MỞ ĐẦ U Tính cấ p thiế t củ a đề tài Cùng vớ i phát triể n kinh tế củ a đấ t nư c, nề n giáo dụ c đạ i họ c ngày đư ợ c Đả ng Nhà nư c đặ c biệ t quan tâm Bên cạ nh việ c đầ u tư xây dự ng giả ng đư ng, cơng trình phụ cho họ c tậ p, nghiên u khoa họ c, khuôn viên trư ng họ c việ c tạ o chỗ an toàn, sạ ch đẹ p cho sinh viên đư ợ c trọ ng Hiệ n nay, hầ u hế t trư ng Đạ i họ c Việ t Nam đề u có KTX dành riêng cho nhữ ng sinh viên xa nhà, khơng có điề u kiệ n lạ i, nhờ vậ y giúp bạ n sinh viên yên tâm họ c tậ p, sinh hoạ t nâng cao trình độ họ c vấ n Theo số liệ u thố ng kê từ Bộ Xây dự ng, hiệ n nư c ta có khoả ng triệ u HSSV, có khoả ng 20% sinh viên đư ợ c KTX, lạ i phả i ngoạ i trú Trư ng Đạ i họ c Hồ ng Đứ c mộ t nhữ ng trung tâm giáo dụ c lớ n đào tạ o nguồ n nhân lự c cho tỉ nh miề n Trung đặ c biệ t tỉ nh Thanh Hóa Hiệ n đị a bàn tỉ nh có 14 trư ng đạ i họ c, cao đẳ ng trung họ c chuyên nghiệ p vớ i tổ ng số 112.600 sinh viên, khoả ng 53.900 sinh viên hiệ n có nhu cầ u nhà Trư ng Đạ i họ c Hồ ng Đứ c vớ i nhiề u sở đị a bàn mỗ i đị a bàn có nhữ ng khu ký túc xá riêng, trư ng đào tạ o đa ngành nghề phụ c vụ cho nhu cầ u xã hộ i vớ i số lư ợ ng sinh viên lớ n Ban lãnh đạ o tạ o điề u kiệ n i thiệ n, quan tâm chấ t lư ợ ng cuộ c số ng củ a sinh viên ký túc xá, đặ c biệ t bạ n sinh viên vùng sâu, vùng xa dân tộ c thiể u số Hiệ n nay, sở có khu nhà ký túc xá cho bạ n sinh viên trọ lạ i Có mộ t khu ký túc dành riêng cho bạ n nư c sang Việ t Nam du họ c tạ i Trư ng đạ i họ c Hồ ng Đứ c Sinh viên sinh hoạ t tạ i ký túc xá có rấ t nhiề u u điể m: chi phí thấ p, gầ n trư ng họ c, môi trư ng giao lư u họ c tậ p thuậ n lợ i Tuy nhiên, có nhiề u ý kiế n phả n ánh củ a sinh viên khơng hài lòng sinh hoạ t tạ i khu KTX trư ng Vậ y chấ t lư ợ ng dị ch vụ củ a KTX mứ c độ nào? Có nhữ ng vấ n đề cầ n phả i khắ c phụ c nhữ ng u điể m cầ n phả i trì phát huy? Chính lý trên, tơi tiế n hành nghiên u đề tài: “Đánh giá hài lòng củ a sinh viên đố i vớ i chấ t lư ợ ng dị ch vụ ký túc xá tạ i sở trư ng Đạ i họ c Hồ ng Đứ c”