Các yếu tố quyết định chất lượng kiểm toán

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH LÊ THỊ THANH XUÂN CÁC YẾU TỐ QUYẾT ĐỊNH CHẤT LƯỢNG KIỂM TOÁN LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NĂM 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH LÊ THỊ THANH XUÂN CÁC YẾU TỐ QUYẾT ĐỊNH CHẤT LƯỢNG KIỂM TOÁN Chuyên ngành: Kế toán Mã số: 9.34.03.01 LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS VŨ HỮU ĐỨC TS LÊ ĐÌNH TRỰC TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2019 Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập – Tự – Hạnh phúc Lời cam đoan Tôi xin cam đoan luận án tiến sĩ kinh tế “Các yếu tố định chất lượng kiểm tốn” cơng trình nghiên cứu độc lập cá nhân Các kết nghiên cứu luận án trung thực chưa công bố cơng trình nghiên cứu khác Tác giả Lê Thị Thanh Xuân Lời cảm ơn Lời đầu tiên, tác giả xin gửi lòng biết ơn chân thành đặc biệt tới thầy hướng dẫn – PGS.TS Vũ Hữu Đức – –TS Lê Đình Trực dìu dắt hỗ trợ thầy cho luận án suốt trình nghiên cứu học tập Sự động viên, tận tình kiến thức sâu rộng thầy giúp tác giả gợi mở nút thắt luận án, khám phá khả đường nghiên cứu sau Bên cạnh đó, tác giả xin gửi lời tri ân tới thành viên hội đồng bảo vệ Những góp ý sâu sắc, đa chiều hỗ trợ nhiệt thành quý thầy cô nguồn động viên quý giá để tác giả hoàn thiện tốt luận án Tác giả xin chân thành cảm ơn quý Thầy Cơ Khoa Kế Tốn – Kiểm tốn Trường Đại học Kinh tế TP.HCM hết lòng giảng dạy học phần chương trình đào tạo tiến sỹ quý trường Nhờ vậy, chuẩn bị kiến thức, kinh nghiệm công cụ thiết thực để thực luận án Xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại học Mở TP.HCM, quý Thầy Cô đồng nghiệp khoa Kế toán – Kiểm toán trường động viên tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả suốt trình thực luận án Xin tri ân Thầy Cô, anh, chị, bạn bè, bạn sinh viên quý doanh nghiệp đóng góp q vị trình thu thập liệu khảo sát Cuối cùng, tác giả xin gửi lời cảm ơn từ đáy lòng tới gia đình, người ln sát cánh hỗ trợ tuyệt đối tinh thần suốt thời gian qua./ Tp Hồ Chí Minh, tháng năm 2019 Lê Thị Thanh Xuân MỤC LỤC Trang DANH MỤC BẢNG i DANH MỤC HÌNH iii DANH MỤC PHỤ LỤC v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu câu hỏi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Kết nghiên cứu Đóng góp Luận án 7 Cấu trúc Luận án CHƯƠNG – TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU VỀ CLKT VÀ 10 12 XÁC ĐỊNH KHOẢNG TRỐNG NGHIÊN CỨU 1.1 TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU TRÊN THẾ GIỚI 12 1.1.1 Hướng nghiên cứu phân tích tương quan 14 1.1.1.1 Mối quan hệ CLKT với chất lượng đầu 14 1.1.1.2 Mối quan hệ CLKT với đặc điểm cơng ty kiểm 18 tốn 1.1.2 Hướng nghiên cứu phân tích yếu tố 20 1.1.2.1 Theo yếu tố thuộc thuộc tính cơng ty kiểm tốn KTV 20 1.1.2.2 Theo yếu tố cấu thành chất lượng quy trình kiểm tốn 22 1.1.2.3 Theo yếu tố cấu thành chất lượng lượng tổng thể hoạt 23 động kiểm toán 1.1.2.4 Theo yếu tố cấu thành chất lượng dịch vụ kiểm toán 28 1.2 TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU Ở VIỆT NAM 29 1.2.1 Nghiên cứu giải pháp nâng cao CLKT 30 1.2.2 Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến CLKT 33 1.3 KHOẢNG TRỐNG NGHIÊN CỨU 34 TÓM TẮT CHƯƠNG 38 CHƯƠNG – CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CLKT 39 2.1 CHẤT LƯỢNG KIỂM TỐN 39 2.1.1 Bản chất kiểm tốn 39 2.1.2 Đặc điểm kiểm tốn 40 2.1.3 Tính hai mặt CLKT 41 2.2 CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG KIỂM TỐN 42 2.2.1 Định nghĩa kiểm tốn CLHĐKT 42 2.2.2 Sự hình thành phát triển khn khổ lý thuyết 43 CLHĐKT 2.2.3 Khuôn mẫu CLKT IAASB 46 2.3 CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KIỂM TOÁN 51 2.3.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ 51 2.3.2 Khái niệm CLDVKT 56 2.3.3 Khuôn khổ CLDVKT Duff (2004) 58 TÓM TẮT CHƯƠNG 62 CHƯƠNG – PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 63 3.1 KHUNG NGHIÊN CỨU 63 3.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU CLHĐKT 64 3.2.1 Thiết kế nghiên cứu 64 3.2.2 Phát triển khung nghiên cứu yếu tố định 66 CLHĐKT 3.2.2.1 Xây dựng phát triển thang đo 67 3.2.2.2 Thu thập liệu 69 3.2.2.3 Khám phá yếu tố tiềm ẩn 71 3.2.2.4 Xây dựng mơ hình khái niệm (khung yếu tố định 73 CLHĐKT) 3.2.2.5 Kiểm định mơ hình khái niệm 73 3.2.3 Phân tích liệu 74 3.2.3.1 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 74 3.2.3.2 Phân tích nhân tố khẳng định (CFA) 78 3.2.3.3 Phân tích khác biệt trung bình hai đám đơng (T- 82 test) 3.3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU CLDVKT 84 3.3.1 Thiết kế nghiên cứu 84 3.3.2 Phát triển thang đo 84 3.3.3 Thu thập xử lý liệu 87 3.3.4 Phân tích liệu 89 TĨM TẮT CHƯƠNG 92 CHƯƠNG – KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ BÀN LUẬN 93 4.1 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CLHĐKT 93 4.1.1 Nhận thức KTV yếu tố định CLHĐKT 93 4.1.1.1 Mô tả mẫu khảo sát 93 4.1.1.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 95 4.1.1.3 Kết phân tích EFA 97 4.1.1.4 Mơ hình khái niệm – Khung yếu tố định 101 CLHĐKT 4.1.1.5 Kết phân tích CFA –Kiểm định mơ hình khái niệm 113 4.1.2 Sự khác biệt đánh giá yếu tố định 120 CLHĐKT nhóm KTV 4.1.2.1 Kiểm định khác biệt hai nhóm Partner Staff 121 4.1.2.2 Kiểm định khác biệt hai nhóm Big4 Non –Big4 124 4.1.3 Bàn luận kết nghiên cứu CLHĐKT 126 4.2 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CLDVKT 129 4.2.1 Mức độ đánh giá KTV bên yếu tố quan 129 trọng CLDVKT 4.2.2 Kết kiểm định khác biệt nhóm đánh 131 giá yếu tố quan trọng CLDVKT 4.2.3 Bàn luận kết nghiên cứu CLDVKT 135 TÓM TẮT CHƯƠNG 137 CHƯƠNG – KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH 138 5.1 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 138 5.1.1 Kết từ nghiên cứu CLHĐKT 138 5.1.2 Kết từ nghiên cứu CLDVKT 141 5.2 CÁC ĐÓNG GÓP VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH 142 5.3 NHỮNG HẠN CHẾ CỦA NGHIÊN CỨU VÀ ĐỀ XUẤT 146 CHO NGHIÊN CỨU TIẾP THEO PHẦN KẾT LUẬN 148 DANH MỤC CƠNG TRÌNH CỦA TÁC GIẢ 149 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 150 A TÀI LIỆU TIẾNG VIỆT 150 B TÀI LIỆU TIẾNG ANH 152 C WEBSITES 163 PHỤ LỤC 164 i DANH MỤC BẢNG Trang Bảng 1.1 - Các yếu tố quan trọng CLKT 21 Bảng 1.2 - Khuôn mẫu CLKT Francis (2011) 24 Bảng 2.1 - Năm khoảng cách – Nguyên nhân tiềm tàng thiếu 54 hụt chất lượng dịch vụ Bảng 2.2 - Các nhân tố ảnh hưởng đến kỳ vọng khách hàng 55 Bảng 2.3 - Năm nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ 56 Bảng 3.1 - Mã hoá biến quan sát 68 Bảng 3.2 - Các tiêu chí đánh giá mơ hình 80 Bảng 3.3 - Mã hoá liệu 89 Bảng 4.1a - Thống kê theo số năm làm việc chức vụ 94 Bảng 4.1b - Thống kê theo loại hình cơng ty chức vụ 94 Bảng 4.2 - Kết kiểm định độ tin cậy 13 thang đo 95 Bảng 4.3 - Các biến bị loại sau bước xử lý EFA 98 Bảng 4.4 - Kết phân tích EFA 98 Bảng 4.5 - Thành phần nhân tố sau xoay 100 Bảng 4.6 - Thành phần biến tám nhân tố 104 Bảng 4.7 - Tên biến yếu tố mã hố biến 107 Bảng 4.8 - Thang đo mơ hình nghiên cứu 111 Bảng 4.9 - Kết kiểm định độ tin cậy mơ hình 113 Bảng 4.10 - Trọng số hồi quy chuẩn hoá 115 Bảng 4.11 - Kết kiểm định giá trị phân biệt khái niệm 116 Bảng 4.12 - Thang đo khung yếu tố định CLHĐKT 117 Bảng 4.13a - Thống kê điểm trung bình đánh giá Partner Staff 121 Bảng 4.13b - Kết kiểm định khác biệt Partner Staff 122 (Independent Samples Test) Bảng 4.14a - Thống kê điểm trung bình đánh giá Big4 Non-Big4 124 Bảng 4.14b - Kết kiểm định khác biệt Big4 Non-Big4 125 ii (Independent Samples Test) Bảng 4.15 - Thống kê theo nghề nghiệp độ tuổi 129 Bảng 4.16 - Điểm đánh giá trung bình nhóm yếu tố 130 Bảng 4.17 - Giá trị Cronbach’α thang đo 132 Bảng 4.18 - Kết kiểm định Levene phương sai đồng 132 Bảng 4.19 - Kết kiểm định Kruskal – Wallis 133 Bảng 4.20 - Kết kiểm định hậu ANOVA - Post hoc test 134 274 Scale: TUONG TAC Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 728 Item Statistics Std Deviation Mean TUTA1 TUTA2 TUTA3 TUTA4 TUTA5 3.78 3.85 3.55 3.81 3.89 N 982 984 1.076 948 851 285 285 285 285 285 Item-Total Statistics Scale Scale Mean if Variance if Item Deleted Item Deleted TUTA1 TUTA2 TUTA3 TUTA4 TUTA5 15.10 15.03 15.33 15.06 14.99 8.387 7.601 6.883 7.383 8.331 Corrected Item-Total Correlation 341 501 576 584 455 Scale Statistics Mean Variance 18.88 Std Deviation 11.291 3.360 Scale: DICH VU PKT Reliability Statistics Cronbach's Alpha 844 N of Items N of Items Cronbach's Alpha if Item Deleted 737 677 645 645 695 275 Item Statistics Std Deviation Mean DVPKT1 DVPKT2 DVPKT3 DVPKT4 3.74 3.65 3.75 3.74 N 963 925 991 972 285 285 285 285 Item-Total Statistics Scale Scale Mean if Variance if Item Deleted Item Deleted DVPKT1 DVPKT2 DVPKT3 DVPKT4 11.14 11.24 11.13 11.14 Corrected Item-Total Correlation 5.905 6.230 5.547 6.238 699 654 766 602 Scale Statistics Mean Std Deviation Variance 14.88 10.105 N of Items 3.179 Scale: NHIET TINH Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 863 10 Item Statistics Mean NHTI1 NHTI2 NHTI3 NHTI4 NHTI5 NHTI6 3.40 4.07 3.85 3.83 3.68 3.99 Std Deviation 1.014 917 896 852 1.093 911 N 285 285 285 285 285 285 Cronbach's Alpha if Item Deleted 793 813 762 835 276 NHTI7 NHTI8 NHTI9 NHTI10 4.06 4.08 3.92 4.14 870 803 827 803 285 285 285 285 Item-Total Statistics Scale Scale Mean if Variance if Item Deleted Item Deleted NHTI1 NHTI2 NHTI3 NHTI4 NHTI5 NHTI6 NHTI7 NHTI8 NHTI9 NHTI10 35.63 34.95 35.17 35.19 35.34 35.04 34.97 34.94 35.10 34.88 Corrected Item-Total Correlation 30.579 29.452 29.720 30.086 28.915 29.777 30.136 30.257 30.204 31.274 439 627 615 612 546 595 590 637 621 514 Scale Statistics Mean Std Deviation Variance 39.02 36.531 N of Items 6.044 10 Scale: CUNG CAP THONG TIN Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 907 Item Statistics Mean CCTT1 CCTT2 CCTT3 CCTT4 CCTT5 3.95 3.95 3.83 3.86 3.80 Std Deviation 844 952 946 902 937 N 285 285 285 285 285 Cronbach's Alpha if Item Deleted 863 846 847 847 854 848 849 846 847 855 277 CCTT6 CCTT7 3.80 3.44 942 1.035 285 285 Item-Total Statistics Scale Scale Mean if Variance if Item Deleted Item Deleted CCTT1 CCTT2 CCTT3 CCTT4 CCTT5 CCTT6 CCTT7 22.67 22.67 22.79 22.76 22.82 22.82 23.18 21.495 20.813 20.533 20.244 20.119 20.554 21.086 Corrected Item-Total Correlation 707 693 736 823 801 737 587 Cronbach's Alpha if Item Deleted 896 897 892 883 885 892 910 278 PHỤ LỤC 18 – KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH POST HOT TEST Oneway Descriptives 95% Confidence Interval for Mean N UYTIN Kiểm toán DICHVU-PKT Upper Bound 4.2956 45679 04336 4.2097 4.3815 Kế toán 90 4.0472 76480 08062 3.8870 4.2074 Nhà đầu tư 84 4.0461 59666 06510 3.9166 4.1756 285 4.1436 61883 03666 4.0715 4.2158 111 3.8865 74863 07106 3.7457 4.0273 Kế toán 90 3.2711 88499 09329 3.0858 3.4565 Nhà đầu tư 84 3.4238 64782 07068 3.2832 3.5644 Total 285 3.5558 81163 04808 3.4612 3.6504 Kiểm toán 111 4.0300 51109 04851 3.9339 4.1262 Kế toán 90 3.7185 77316 08150 3.5566 3.8805 Nhà đầu tư 84 3.7817 59952 06541 3.6516 3.9118 Total 285 3.8585 64265 03807 3.7835 3.9334 Kiểm toán 111 3.8378 58807 05582 3.7272 3.9485 Kế toán 90 3.7533 78414 08266 3.5891 3.9176 Nhà đầu tư 84 3.7167 64693 07059 3.5763 3.8571 Total 285 3.7754 67205 03981 3.6971 3.8538 Kiểm toán 111 3.7770 72641 06895 3.6404 3.9137 Kế toán 90 3.6528 93142 09818 3.4577 3.8479 Nhà đầu tư 84 3.7173 72267 07885 3.5604 3.8741 285 3.7202 79473 04708 3.6275 3.8128 111 4.0225 48854 04637 3.9306 4.1144 Kế toán 90 3.8033 75393 07947 3.6454 3.9612 Nhà đầu tư 84 3.8500 53986 05890 3.7328 3.9672 285 3.9025 60441 03580 3.8320 3.9729 111 3.7465 65456 06213 3.6233 3.8696 Kế toán 90 3.7778 90759 09567 3.5877 3.9679 Nhà đầu tư 84 3.9048 68578 07482 3.7559 4.0536 285 3.8030 75236 04457 3.7153 3.8907 TINHDOCLAP Kiểm toán TUONGTAC Std Error Lower Bound 111 Total KIENTHUC Mean Std Deviation Total SUNHIETTINH Kiểm toán Total CUNGCAP-TT Kiểm toán Total 279 Descriptives Minimum UYTIN TINHDOCLAP KIENTHUC TUONGTAC DICHVU-PKT Maximum Kiểm toán 2.81 5.00 Kế toán 1.63 5.00 Nhà đầu tư 2.06 5.00 Total 1.63 5.00 Kiểm toán 2.20 5.00 Kế toán 1.60 5.00 Nhà đầu tư 1.80 4.80 Total 1.60 5.00 Kiểm toán 2.83 5.00 Kế toán 1.33 5.00 Nhà đầu tư 2.00 4.83 Total 1.33 5.00 Kiểm toán 2.00 5.00 Kế toán 1.60 5.00 Nhà đầu tư 2.00 4.80 Total 1.60 5.00 Kiểm toán 1.00 5.00 Kế toán 1.25 5.00 Nhà đầu tư 1.25 5.00 Total 1.00 5.00 2.60 5.00 Kế toán 1.60 5.00 Nhà đầu tư 2.10 4.80 Total 1.60 5.00 Kiểm toán 2.00 5.00 Kế toán 1.00 5.00 Nhà đầu tư 1.57 5.00 Total 1.00 5.00 SUNHIETTINH Kiểm toán CUNGCAP-TT Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic UYTIN TINHDOCLAP 9.368 6.293 df1 df2 2 Sig 282 282 000 002 280 KIENTHUC TUONGTAC DICHVU-PKT 8.388 5.551 4.647 2 282 282 282 000 004 010 SUNHIETTINH CUNGCAP-TT 9.179 7.092 2 282 282 000 001 ANOVA Sum of Squares UYTIN TINHDOCLAP KIENTHUC TUONGTAC DICHVU-PKT SUNHIETTINH CUNGCAP-TT Between Groups Mean Square df 4.199 2.099 Within Groups 104.558 282 371 Total 108.756 284 20.896 10.448 Within Groups 166.187 282 589 Total 187.083 284 5.524 2.762 Within Groups 111.768 282 396 Total 117.292 284 766 383 Within Groups 127.502 282 452 Total 128.268 284 768 384 Within Groups 178.603 282 633 Total 179.371 284 2.716 1.358 Within Groups 101.033 282 358 Total 103.748 284 1.282 641 Within Groups 159.475 282 566 Total 160.757 284 Between Groups Between Groups Between Groups Between Groups Between Groups Between Groups F Sig 5.662 004 17.729 000 6.969 001 847 430 607 546 3.790 024 1.133 323 Post Hoc Tests Multiple Comparisons Tamhane Dependent Variable (I) Nghề nghiệp (J) Nghề nghiệp Mean Difference (I-J) Std Error 95% Confidence Interval Sig Lower Bound 281 UYTIN Kiểm toán Kế toán Kế toán 24839* 09154 022 0271 Nhà đầu tư 24948* 07822 005 0606 * 09154 022 -.4696 10362 1.000 -.2488 07822 005 -.4383 10362 1.000 -.2510 Kiểm toán Nhà đầu tư Nhà đầu tư TINHDOCLAP Kiểm toán Kiểm toán KIENTHUC Kiểm toán Kế toán 61538 * 11727 000 3327 46268 * 10023 000 2212 * 11727 000 -.8981 -.15270 11704 476 -.4351 * 10023 000 -.7041 Kế toán 15270 11704 476 -.1297 Kế toán 31151 * 09484 004 0825 24828 * 08144 008 0518 * 09484 004 -.5406 -.06323 10450 906 -.3153 * 08144 008 -.4448 Kế toán 06323 10450 906 -.1888 Kế toán 08450 09974 782 -.1561 Nhà đầu tư 12117 08999 448 -.0958 Kiểm toán -.08450 09974 782 -.3251 Nhà đầu tư 03667 10869 982 -.2255 Kiểm toán -.12117 08999 448 -.3382 Kế toán -.03667 10869 982 -.2988 Kế toán 12425 11997 660 -.1651 Nhà đầu tư 05977 10474 920 -.1927 Kiểm toán -.12425 11997 660 -.4136 Nhà đầu tư -.06448 12592 940 -.3682 Kiểm toán -.05977 10474 920 -.3122 Kế toán 06448 12592 940 -.2392 Kế toán 21919 09201 054 -.0031 Nhà đầu tư 17252 07497 066 -.0083 Kiểm toán -.21919 09201 054 -.4414 Nhà đầu tư -.04667 09892 952 -.2853 Kiểm toán -.17252 07497 066 -.3533 Kế toán 04667 09892 952 -.1920 Kế toán -.03132 11407 990 -.3066 Nhà đầu tư -.15830 09726 284 -.3928 Kiểm toán Kiểm toán Nhà đầu tư Kế toán Kiểm toán Nhà đầu tư Nhà đầu tư TUONGTAC Kiểm toán Kế toán Nhà đầu tư DICHVU-PKT Kiểm toán Kế toán Nhà đầu tư SUNHIETTINH Kiểm toán Kế toán Nhà đầu tư CUNGCAP-TT Kiểm toán -.24948 * -.00109 Nhà đầu tư Nhà đầu tư 00109 Kế toán Nhà đầu tư Kế toán -.24839 Kiểm toán -.61538 -.46268 -.31151 -.24828 282 Kế toán Nhà đầu tư Kiểm toán 03132 11407 990 -.2440 Nhà đầu tư -.12698 12145 653 -.4200 Kiểm toán 15830 09726 284 -.0762 Kế toán 12698 12145 653 -.1660 Multiple Comparisons Tamhane 95% Confidence Interval Dependent Variable (I) Nghề nghiệp (J) Nghề nghiệp UYTIN Kế toán 4696 Nhà đầu tư 4383 Kiểm toán -.0271 Nhà đầu tư 2510 Kiểm toán -.0606 Kiểm toán Kế toán Nhà đầu tư TINHDOCLAP Kiểm toán Kế toán Nhà đầu tư KIENTHUC Kiểm toán Kế toán Nhà đầu tư TUONGTAC Kiểm toán Kế toán Nhà đầu tư DICHVU-PKT Kiểm toán Kế toán Nhà đầu tư Upper Bound Kế toán 2488 Kế toán 8981 Nhà đầu tư 7041 Kiểm toán -.3327 Nhà đầu tư 1297 Kiểm toán -.2212 Kế toán 4351 Kế toán 5406 Nhà đầu tư 4448 Kiểm toán -.0825 Nhà đầu tư 1888 Kiểm toán -.0518 Kế toán 3153 Kế toán 3251 Nhà đầu tư 3382 Kiểm toán 1561 Nhà đầu tư 2988 Kiểm toán 0958 Kế toán 2255 Kế toán 4136 Nhà đầu tư 3122 Kiểm toán 1651 Nhà đầu tư 2392 Kiểm toán 1927 283 SUNHIETTINH Kiểm toán Kế toán Nhà đầu tư CUNGCAP-TT Kiểm toán Kế toán Nhà đầu tư Nonparametric Test Kế toán 3682 Kế toán 4414 Nhà đầu tư 3533 Kiểm toán 0031 Nhà đầu tư 1920 Kiểm toán 0083 Kế toán 2853 Kế toán 2440 Nhà đầu tư 0762 Kiểm toán 3066 Nhà đầu tư 1660 Kiểm toán 3928 Kế toán 4200 284 PHỤ LỤC 19 - DANH SÁCH NGƯỜI THAM GIA KHẢO SÁT (*) Tên Nơi làm việc Bùi Thị Như Lê Cao Hoài Thu Cao Hồng Vũ Cao Thị Khánh Hồ Cơng ty kiểm tốn AASCN Cơng ty kiểm tốn Kpmg Cơng ty kiểm tốn PWC Cơng ty Tư vấn Đầu tư, TC, KT, Thuế- Kiểm tốn Com.PT Cơng ty TNHH Kiểm tốn Tư vấn KMF Cơng ty Kiểm tốn A&C Cơng ty TNHH Kiểm tốn Tư vấn RSM Việt Nam Cơng ty TNHH Kiểm toán & Tư vấn RSM Việt Nam Cơng ty kiểm tốn HSK việt nam Cơng ty TNHH Kiểm tốn & Tư vấn RSM Việt Nam Cơng ty kiểm tốn IFC Cơng ty kiểm tốn IFC cơng ty TNHH kiểm tốn FAC Việt Nam Cơng ty Tư vấn Đầu tư, TC, KT, Thuế- Kiểm tốn Com.PT Cơng ty TNHH tư vấn Counture Việt Nam Cơng ty kiểm tốn IFC Cơng ty TNHH Kiểm tốn tư vấn A&C Cơng ty TNHH Kiểm tốn tư vấn RSM Việt Nam Cơng ty TNHH Kiểm tốn dịch vụ tin học TP HCM Cơng ty DTG Cơng ty kiểm tốn IFC Cơng ty TNHH Kiểm tốn & Tư vấn RSM Việt Nam Cơng ty TNHH Kiểm tốn & Tư vấn RSM Việt Nam Cơng ty TNHH Kiểm tốn & Tư vấn RSM Việt Nam Cơng ty TNHH Kiểm tốn & Tư vấn RSM Việt Nam Cơng ty TNHH Kiểm tốn AFC Việt Nam Cơng ty TNHH Kiểm tốn AFC Việt Nam Cơng ty TNHH Kiểm tốn & Tư vấn RSM Việt Nam Cơng ty kiểm tốn AASCN Cơng ty TNHH Kiểm tốn & Tư vấn RSM Việt Nam Cơng ty kiểm tốn AISC Cơng ty kiểm tốn IFC Cơng ty kiểm tốn IFC Cơng ty kiểm tốn RSM Việt Nam Cơng ty kiểm tốn IFC Cơng ty TNHH Kiểm tốn I.T.O Cơng ty TNHH Kiểm tốn định giá ATC Cơng ty kiểm tốn IFC Chu Bách Tùng Đặng Thị Thước Đặng Thị Xô Đặng Thị Xô Đào Quang Chiến Đào Thị Linh Đỗ Đức Sơn Đỗ Quỳnh Anh Đỗ Thị Là Đỗ Thị Thuý Lệ Đoàn Thị Mỹ Hạnh Đồn Thị Ngọc Trâm Dỗn Thị Thu Phương Đồng Phương Tiến Hà Nguyễn Hồng Nhân Hiếu Hồng Đức Hịa Hồng Kim Minh Hồng Ngọc Bích Huỳnh Thị Ánh Hồng Huỳnh Thị Kim Dung Huỳnh Vĩnh Phát Lại Phương Thảo Lâm Đình Tiến Lê Hồng Đài Lê Hồng Đào Lê Huỳnh Hoàng Phúc Lê Minh Lưu Lê Na Lê Phước Thành Lê Sơn Hà Lê Thị Minh Nguyệt Lê Thị Mỹ Liên Lê Thị Mỹ Linh 285 Lê Thị Ngọc Trâm Lê Thị Thu Hương Lê Thị Thu Huyền Lê Thuý Vân Lê Văn Bắc Lê Võ Thùy Linh Lê Vũ Tài Lương Ngơ Bảo Trân Cơng ty kiểm tốn IFC cơng ty TNHH kiểm tốn FAC Việt Nam Cơng ty kiểm tốn Deloitte Cơng ty kiểm tốn AASCN Cơng ty kiểm tốn IFC Cơng ty TNHH Kiểm tốn & Tư vấn RSM Việt Nam Cơng ty kiểm tốn IFC Cơng ty kiểm tốn UHY ACA Lương Q Hiền Cơng ty kiểm toán Lương Thị Bạch Lan Mai Hữu Duẩn Mai Thanh Hiếu Mai Thanh Trúc Cơng ty kiểm tốn Deloitte Cơng ty kiểm tốn Cơng ty kiểm tốn PAC Cơng ty TNHH Kiểm tốn AFC Việt Nam Ngơ Hải Quyền Nguyễn Đăng Quân Nguyễn Đăng Quân Nguyễn Đình Duy Âu Kim Phượng Bui Nguyen Thanh Van Nguyễn Đình Minh Sơn Nguyễn Đỗ Đạt Nguyễn Đức Anh Nguyễn Dương Hoài Linh Nguyễn Duy Khánh Nguyễn Hồng Nga Nguyễn Kiều Thanh Nguyễn Kim Châu Nguyễn Kim Phụng Hoàng Nguyễn Minh Quân Nguyễn Ngọc Sinh Nguyễn Phi Phụng Nguyen Phuong Nam Nguyễn Phương Thuỳ Nguyễn Quốc Cường Nguyễn Tấn Ninh Nguyễn Thị Bích Thảo Nguyễn Thị Diễm Nguyễn Thị Hồng Lan Cơng ty kiểm tốn Cơng ty kiểm tốn RSM DTL Cơng ty TNHH Kiểm tốn Tư Vấn RSM Việt Nam Cơng ty kiểm tốn IFC Cơng ty kiểm tốn AASCN Cơng ty kiểm tốn AASCN cơng ty TNHH kiểm tốn FAC Việt Nam Cơng ty TNHH Kiểm tốn Tư vấn RSM Việt Nam Cơng ty TNHH Kiểm tốn dịch vụ tin học TP HCM Cơng ty TNHH Kiểm tốn định giá ATC Đồng Nai, Hồ Chí Minh Cơng ty kiểm tốn AASCN Cơng ty TNHH Kiểm tốn AFC Việt Nam Cơng ty TNHH Kiểm tốn U&I Cơng ty TNHH Kiểm tốn & Tư vấn RSM Việt Nam Cơng ty kiểm tốn IFC Cơng ty TNHH Kiểm tốn & Tư vấn RSM Việt Nam Cơng ty kiểm tốn IFC Cơng ty TNHH Kiểm tốn DTL Cơng ty kiểm tốn AISC Cơng ty TNHH Kiểm tốn & Tư vấn RSM Việt Nam Cơng ty kiểm tốn IFC Cơng ty kiểm tốn IFC Cơng ty kiểm tốn Cơng ty kiểm tốn Công ty Tư vấn Đầu tư, TC, KT, Thuế- Kiểm tốn Com.PT Cơng ty TNHH Kiểm tốn AFC Việt Nam Cơng ty TNHH Kiểm tốn & Tư vấn RSM Việt Nam Cơng ty TNHH Kiểm tốn tư vấn A&C Cơng ty kiểm tốn Kpmg Nguyễn Thị Hồng Ngân Nguyễn Thị Hồng Nhung Nguyễn Thị Huyền Trâm Nguyễn Thị Lan Nguyễn Thị Mai Thi 286 Nguyễn Thị Minh Nguyệt Nguyễn Thị Mỹ Trinh Nguyễn Thị Như Thủy Nguyễn Thị Như Trang Nguyễn Thị Phước Tiên Nguyễn Thị Phương Lan Nguyễn Thị Quỳnh Anh Nguyễn Thị Thu Hồng Nguyễn Thị Thu Nguyệt Nguyễn Thị Thu Nhi Nguyen Thi Thuy Tien Nguyễn Thị Trang Nguyễn Thị Vân Anh Nguyễn Thiên Nga Nguyễn Thu Hà Nguyễn Thu Hiền Nguyễn Thương Thảo Nguyễn Trần Kim Khánh Nguyễn Trí Sang Nguyen Truc Giang Nguyễn Tuấn Hải Nguyễn Văn Bẩy Nguyễn Văn Phúc Nguyễn Xuân Giang Phạm Hồng Minh Phạm Ngọc Ánh Phạm Nhật Quang Phạm Thanh Toàn Phạm Thị Hoài Thu Phạm Thị Kiều Phạm Thị Minh Thu Phan Bá Quý Phan Hoài Nam Phan Minh Khang Phan Phương Vương Phan Thị Thanh Huyền Phan Thị Thanh Thục phan thị thủy Phùng Thị Ái Nữ Phương Tạ Thị Hồng Thắm Thái Quỳnh Trang Trần Thanh Hạ Trần Đại Nghĩa cơng ty TNHH kiểm tốn FAC Việt Nam Cơng ty TNHH Kiểm tốn & Tư vấn RSM Việt Nam Cơng ty kiểm tốn IFC Cơng ty TNHH Kiểm tốn Tư vấn A&C Cơng ty A&C cơng ty TNHH kiểm tốn FAC Việt Nam Cơng ty kiểm tốn Cơng ty TNHH Kiểm tốn AFC Việt Nam Cơng ty kiểm tốn cơng ty TNHH kiểm tốn FAC Việt Nam Cong ty TNHH kiem toan RSM Viet Nam Cơng ty kiểm tốn Deloitte Cơng ty TNHH Kiểm tốn & Tư vấn RSM Việt Nam Công ty TNHH Kiểm tốn Tư vấn KMF Cơng ty TNHH Kiểm tốn & Tư vấn RSM Việt Nam Công ty TNHH Kiểm tốn AFC Việt Nam Cơng ty TNHH Kiểm tốn AFC Việt Nam Cơng ty kiểm tốn Deloitte Cơng ty kiểm tốn KMF Cơng ty kiểm tốn BDO Cơng ty TNHH kiểm tốn DFK Việt Nam Cơng ty Tư vấn Đầu tư, TC, KT, Thuế- Kiểm tốn Com.PT Cơng ty TNHH Kiểm tốn dịch vụ tin học TP HCM Cơng ty kiểm tốn Nam Việt Cơng ty TNHH Kiểm tốn BDO Cơng ty TNHH Kiểm tốn U&I Cơng ty kiểm tốn Kpmg Cơng ty kiểm tốn Mazars Việt Nam Cơng ty kiểm tốn KMF Cơng ty TNHH Kiểm tốn & Tư vấn RSM Việt Nam Cơng ty TNHH Kiểm tốn U&I Cơng ty kiểm tốn RSM Viet Nam Cơng ty kiểm tốn Cơng ty TNHH Kiểm tốn tư vấn A&C Cơng ty TNHH kiểm tốn kế tốn TND Cơng ty TNHH Kiểm tốn AFC Việt Nam Cơng ty TNHH Kiểm tốn AFC Việt Nam cơng ty TNHH kiểm tốn FAC Việt Nam Cơng ty kiểm tốn IFC Cơng ty TNHH Kiểm toán dịch vụ tin học TP HCM Cơng ty kiểm tốn Cơng ty kiểm tốn IFC Cơng ty TNHH Kiểm tốn & Tư vấn RSM Việt Nam Cơng ty TNHH Kiểm tốn & Tư vấn RSM Việt Nam 287 Trần Khắc Đại Trần Khang Trần Minh Tâm Trần Nam Giang Trần Nga Trần Nhật Nguyên Trần Nhật Nguyên Trần Như Hiền Trần Quang Huy Trần Quốc Tuấn Trần Thị Mai Hương Trần Thị Mến Trần Thị Thu Hường Trần Thị Thu Thảo Trần Thị Vũ Thư Trần Thị Xuân Tước Trần Từ Tiên Trần Tuấn Tình Trần Văn Thành Trịnh Hoàng Yến Trịnh Thu Huyền Trương Thị Dương Võ Anh Kiệt Võ Ngọc Đan Thanh Võ Nữ Minh Nguyệt Võ Thị Ái Võ Thị Hiếu Võ Thị Xn Quỳnh Vũ Đình Thanh Vũ Thị Ngọc Bích Trương Nguyễn Trúc Phương Lê Mỹ Xuân Loan Trịnh Thị Lượng Trịnh Thị Thu Nhung Nguyễn Thế Viễn Nguyễn Thị Huệ Trần Thị Loan Nguyễn Thành Trung Đặng Thị Ngọc Hạnh Trần Quang Thoại Nguyễn Hồi Phong Lai Thiện Ngơn Huỳnh Thị Mỹ Vân Nguyễn Đình Thanh Trương Thị Tuyết Mai Cơng ty Kiểm tốn Cơng ty TNHH Kiểm tốn dịch vụ tin học TP HCM Công ty kiểm tốn Deloitte Cơng ty TNHH Kiểm tốn & Tư vấn RSM Việt Nam Cơng ty TNHH Kiểm tốn dịch vụ tin học TP HCM Cơng ty TNHH Kiểm tốn dịch vụ tin học TP HCM Công ty TNHH Kiểm tốn dịch vụ tin học TP HCM Cơng ty TNHH Kiểm toán & Tư vấn RSM Việt Nam Cơng ty TNHH Kiểm tốn & Tư vấn RSM Việt Nam Cơng ty kiểm tốn IFC Cơng ty kiểm tốn Cơng ty kiểm tốn IFC cơng ty TNHH kiểm tốn FAC Việt Nam Cơng ty TNHH Kiểm tốn FAC Việt Nam Cơng ty kiểm tốn Deloitte Cơng ty kiểm tốn IFC Cơng ty kiểm tốn IFC Cơng ty TNHH Kiểm tốn DFK Việt Nam Cơng ty TNHH Kiểm tốn AFC Việt Nam Cơng ty TNHH Kiểm tốn định giá ATC Cơng ty TNHH Kiểm tốn BDO Cơng ty TNHH Kiểm tốn & Tư vấn RSM Việt Nam Cơng ty TNHH kiểm tốn S&S Cơng ty TNHH Kiểm tốn định giá ATC Cơng ty TNHH Kiểm tốn định giá ATC Cơng ty TNHH kiểm tốn dịch vụ tin học TP HCM Cơng ty kiểm tốn IFC Cơng ty TNHH Kiểm toán dịch vụ tin học TP HCM Cơng ty TNHH Kiểm tốn & Tư vấn RSM Việt Nam Cơng ty TNHH Kiểm tốn & Tư vấn RSM Việt Nam Cơng ty TNHH Kiểm tốn Tư vấn RSM Việt Nam Tp.HCM Tp.HCM Công ty TNHH TM Hồng Quốc Tuấn Tp.HCM Cơng ty TNHH Chan Liên Tp.HCM Tp.HCM Công ty TNHH Công Đăng Vissai Group Vietinbank chi nhánh TP HCM Hội sợ Vietinbank TP HCM Vietinbank chi nhánh TP HCM Công ty TNHH dịch vụ thuế Việt Mỹ Công ty TNHH tư vấn SCS Global Việt Nam 288 Phạm Văn Hiển Trần Anh Tuấn Đặng Thị Diệp Võ Thị Sang Nguyễn Thị Hạnh Lê Trần Tuyết Sương Đặng Thị Ngọc Hạnh Trần Thị Thanh Thúy Phạm Thị Thanh Bình Bùi Thúy Quỳnh Nguyễn Thị Thanh Thúy Nguyễn Thị Thanh Toàn Hà Thị Kim Hoàng Nguyễn Văn Vinh Phan Nhã Phương Trần Thị Phi Yến Nguyễn Thị Hồng Vinh Lê Thị Hoa Nguyen Anh Đồng Thi Hương Hoàng Thị Bích Hằng Nguyễn Hồng Phương Ngân Nguyễn Thị Mai Hoàng Thị Mai Võ Đoàn Thiên Tú Mai Thanh Hiếu Nguyễn Ngọc Khánh Dung hua thi mai anh Tran Th My Dung Mai Lan Phương Trần Văn Nhị Dương Ngọc Hùng Đào Quang Chiến Hàn Thúy Hoa Nguyễn Thị Xuân Phương Trần Quang Bảo Pham Ngọc Doan Hà Nội Công ty cổ phần VTB Khai Nguyên Công ty Nhựa Đông Phương Công ty TNHH Tiếp vận Logiworld Việt Nam Công ty TNHH VT TM Kim Dung Công ty TNHH AACC Cơng ty Luật TNHH Cơng Đăng Thành phố Hồ Chí Minh Công ty CP bệnh viện Tân Sơn Nhất Công ty Nam Phát Long - Quận Tp.HCM Ngân hàng Agribank UBND Quận Gò Vấp Agribank Ngân hàng Chi cục thuế Công ty cổ phần Tân Việt Sin Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Quang Vũ Tp.Hồ Chí Minh Cơng Ty Đại Lý Thuế Đồng Nai CƠNG TY TNHH SHINHAN VINA Công ty TNHH DV TV Đại lý Thuế Đồng Nai Công Ty TNHH DV-TV Đại Lý Thuế Đồng Nai Công Ty TNHH DV-TV Đại Lý Thuế Đồng Nai PT transport logistic Công ty IAC Trường ĐH Công Nghiệp TP.HCM Quận Cty TNHH KIem Toan va Tu van Toan Cau Cơng ty TNHH Kiểm tốn BDO Cơng ty TNHH Kiểm Tốn Quy Chuẩn Chi Nhánh Cơng ty TNHH Hãng Kiểm toán Và Định giá ATC HSK việt nam VietJet Air Vietjet Air Giám Đốc công ty TNHH Thiên Phú Hưng Công ty TNHH SX TM Co Khi Hong Ky * Danh sách chưa bao gồm mẫu khảo sát thiếu thông tin người khảo sát ... Theo yếu tố thuộc thuộc tính cơng ty kiểm tốn KTV  Theo yếu tố cấu thành chất lượng quy trình kiểm tốn  Theo yếu tố chất lượng tổng thể hoạt động kiểm toán  Theo yếu tố cấu thành chất lượng. .. Theo yếu tố cấu thành chất lượng quy trình kiểm tốn 22 1.1.2.3 Theo yếu tố cấu thành chất lượng lượng tổng thể hoạt 23 động kiểm toán 1.1.2.4 Theo yếu tố cấu thành chất lượng dịch vụ kiểm toán 28... công ty kiểm tốn Theo thuộc tính cơng ty kiểm tốn KTV PHÂN TÍCH YẾU TỐ Theo yếu tố cấu thành chất lượng quy trình Theo yếu tố cấu thành chất lượng hoạt động Theo yếu tố cấu thành chất lượng dịch