Tác động của hình ảnh điểm đến tại thành phố hồ chí minh tới ý định quay lại của du khách nội địa

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH TRẦN THỊ XUÂN HẠNH TÁC ĐỘNG CỦA HÌNH ẢNH ĐIỂM ĐẾN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TỚI Ý ĐỊNH QUAY LẠI CỦA DU KHÁCH NỘI ĐỊA LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp Hồ Chí Minh, tháng – Năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH TRẦN THỊ XN HẠNH TÁC ĐỘNG CỦA HÌNH ẢNH ĐIỂM ĐẾN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TỚI Ý ĐỊNH QUAY LẠI CỦA DU KHÁCH NỘI ĐỊA Chuyên ngành: Thống kê kinh tế Mã số: 8310107 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS MAI THANH LOAN Tp Hồ Chí Minh, tháng – Năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ “Tác động hình ảnh điểm đến Thành phố Hồ Chí Minh tới ý định quay lại khách du lịch nội địa.” kết trình nghiên cứu thực nghiêm túc từ kiến thức có q trình học tập Trường Đại Học Kinh Tế Thành phố Hồ Chí Minh Kết thu thập số liệu thực địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh sau thực nghiên cứu bước để hồn chỉnh viết báo cáo hướng dẫn khoa học TS Mai Thanh Loan Nội dung nghiên cứu có tham khảo sử dụng thông tin từ tài liệu nước, tài liệu tham khảo liệt kê đầy đủ phần danh mục tài liệu tham khảo Trong q trình nghiên cứu nhiều hạn chế, kính mong q Thầy/Cơ bạn đọc bỏ qua cho thiếu sót xin chân thành nhận góp ý để nghiên cứu hồn chỉnh Thành phố Hồ Chí Minh , ngày tháng Tác giả Trần Thị Xuân Hạnh năm 2019 TÓM TẮT (ABSTRACT) Tiếng Việt Du lịch ví ngành cơng nghiệp khơng khói Đời sống dân cư cao lên nhu cầu du lịch người dân tăng lên udu lịch đóng góp ngày tăng vào q trình tăng trưởng kinh tế nói chung Đối với hoạt động du lịch địa phương hay quốc gia vấn đề làm để thu hút nhiều du khách, kéo dài thời gian lưu trú khách làm để du khách quay trở lại vấn đề ln đặt ln có tính thời Tác giả chọn đề tài “Tác động hình ảnh điểm đến Thành phố Hồ Chí Minh tới ý định quay lại du khách nội địa” làm đề tài luận văn thạc sỹ phù hợp cần thiết Nghiên cứu nhằm khám phá nhân tố tác động hình ảnh điểm đến Thành phố Hồ Chí Minh tới ý định quay lại du khách nội địa việc khảo sát 276 du khách nước Thang đo điều chỉnh từ thang đo quay lại Hà Nam Khánh Giao (2017), với phương pháp phân tích độ tin cậy Cronbach's Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích tương quan hồi quy đa biến Kết cho thấy có nhân tố tác động đến ý định quay lại du khách nội địa TP.HCM: Dịch vụ hỗ trợ có tác động dương (+); Bầu khơng khí có tác động dương (+); Dịch vụ ẩm thực có tác động dương (+); Nhận thức khách hàng có tác động dương (+); Cơ sở hạ tầng có tác động dương (+); Sự kiện hoạt động có tác động dương (+) Từ khóa: hình ành điểm đến, quay lại, Thành phố Hồ Chí Minh, du khách nội địa English Tourism is considered a smokeless industry The higher the life of the population, the higher the demand for tourism of the people and the greater contribution of the calendar to the overall economic growth process For the tourism activities of a locality or a country, the problem is how to attract more visitors, extend the length of stay of guests and how to return visitors are problems always set and always topical The author chooses the topic "The impact of destination image in Ho Chi Minh City on the intention of returning to domestic tourists" as the topic of the master thesis is appropriate and necessary The study aims to explore the impact factors of destination image in Ho Chi Minh City on the intention of returning domestic tourists by surveying 276 domestic visitors Scale adjusted from the scale of return of Ha Nam Khanh Giao (2017), along with methods of analyzing Cronbach's Alpha reliability, discovery factor analysis (EFA), correlation analysis and multivariate regression The results show that there are factors affecting the intention of returning domestic tourists in Ho Chi Minh City: Support services have a positive impact (+); The atmosphere has a positive impact (+); Culinary services have a positive impact (+); Customer awareness has a positive impact (+); Infrastructure has a positive impact (+); The active event has a positive effect (+) Keywords: destination, return, Ho Chi Minh City, domestic tourists MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN TĨM TẮT MỤC LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ - HÌNH ẢNH DANH MỤC BẢNG CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu, câu hỏi nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.2.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.4.1 Nghiên cứu định tính 1.4.2 Nghiên cứu định lượng 1.5 Kết cấu luận văn TÓM TẮT CHƯƠNG CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Các khái niệm sở 2.1.1 Khái niệm hình ảnh điểm đến 2.1.2 Khái niệm ý thức quay lại khách du lịch 2.2 Tổng quan nghiên cứu 10 2.2.1 Các nghiên cứu có liên quan 10 2.2.2 Đánh giá tài liệu lược khảo 14 2.3 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 15 2.3.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 15 2.3.2 Mô tả biến mơ hình 16 TÓM TẮT CHƯƠNG 16 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 17 3.1 Thiết nghiên cứu 17 3.1.1 Nghiên cứu định tính 17 3.1.2 Nghiên cứu định lượng 18 3.2 Phân tích liệu 20 3.2.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo 20 3.2.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 20 3.2.3 Phân tích hồi quy kiểm định mơ hình 22 TÓM TẮT CHƯƠNG 23 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 24 4.1 Khái quát thực trạng hoạt động du lịch Tp.Hồ Chí Minh 21 4.2 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 27 4.3 Kiểm định thang đo, phân tích nhân tố khám phá 30 4.3.1 Kiểm định thang đo 30 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 33 4.4 Phân tích hồi quy 37 4.4.1 Ma trận tương quan 37 4.4.2 Kiểm định vi phạm giả thuyết mơ hình hồi quy 38 4.4.3 Ước lượng tham số mô hình hồi quy tuyến tính bội 41 4.5 Kiểm định khác biệt ý định quay lại nhóm khách hàng khác 42 4.5.1 Kiểm định T khác biệt ý định quay lại nhóm du khách giới tính khác 43 4.5.2 Kiểm định T khác biệt ý định quay lại nhóm tuổi khác 44 4.5.3 Kiểm định T khác biệt ý định quay lại nhóm trình độ học vấn khác 44 4.5.4 Kiểm định T khác biệt ý định quay lại nhóm du khách thu nhập khác 45 4.5.5 Kiểm định T khác biệt ý định quay lại nhóm số lần đến tham quan Tp Hồ Chí Minh 46 4.5.6 Kiểm định T khác biệt ý định quay lại nhóm du khách có mục đích khác 47 4.6 Thảo luận kết nguyên cứu 4.6.1 Ý nghĩa độ lớn dấu tham số hồi quy 49 4.6.2 So với nghiên cứu trước 50 TÓM TẮT CHƯƠNG 51 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 52 5.1 Kết luận kết nghiên cứu 52 5.2 Hàm ý sách từ kết nghiên cứu 53 5.3 Hạn chế luận văn đề xuất hướng nghiên cứu 57 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ - HÌNH ẢNH Hình 2.1 Tính cách hình ảnh thành phố tác động đến ý định quay lại du khách 10 Hình 2.2 Các yếu tố tác động đến ý định quay lại du khách nội địa 11 Hình 2.3 Mơ hình nghiên cứu Phương & An (2017) 12 Hình 2.4 Mơ hình nghiên cứu Nguyễn Xn Thanh (2015) 13 Hình 2.5 Mơ hình nghiên cứu đề xuất thức 15 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 17 Hình 4.1 Phân phối chuẩn phần dư chuẩn hóa 41 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Tóm tắt nghiên cứu trước 13 Bảng 3.1 Nguồn tham khảo thang đo cho nghiên cứu 18 Bảng 4.1 Tình hình du lịch Tp.Hồ Chí Minh giai đoạn 2013 – 2017 25 Bảng 4.2 Du lịch Tp.Hồ Chí Minh so với nước 26 Bảng 4.3 Tình hình đóng góp GRDP Tp.Hồ Chí Minh so với nước 27 Bảng 4.4 Cơ cấu mẫu khảo sát 27 Bảng 4.5 Tổng hợp kết kiểm định thang đo 31 Bảng 4.6 Tổng hợp kết EFA biến độc lập 33 Bảng 4.7 Ma trận xoay nhân tố lần đầu 34 Bảng 4.8 Ma trận xoay nhân tố lần cuối 35 Bảng 4.9 Ma trận phân tích EFA cho biến phụ thuộc 36 Bảng 4.10 Ma trận tương quan 37 Bảng 4.11.Tham số 38 Bảng 4.12.Anova 39 Bảng 4.13.Kết hồi quy 39 Bảng 4.14.Kiểm định giải thuyết mơ hình hồi qui 40 Bảng 4.15.Kết kiểm định T-test ý định quay lại nhóm giới tính 43 Bảng 4.16.Kết Anova ý định quay lại nhóm tuổi 44 Bảng 4.17 Kết Anova ý định quay lại nhóm trình độ học vấn 44 Bảng 4.18 Kết Anova ý định quay lại nhóm thu nhập 45 Bảng 4.19 Kết phân tích sâu Anova ý định quay lại nhóm thu nhập khác 46 Bảng 4.20 Kết Anova ý định quay lại nhóm nghề nghiệp 47 Bảng 4.21 Kết Anova ý định quay lại nhóm số lần đến 47 Bảng 4.22 Kết Anova ý định quay lại nhóm mục đích 48 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component CSHT1 880 CSHT2 717 CSHT3 760 CSHT4 837 DVHT1 795 DVHT2 870 DVHT3 474 DVHT4 765 BKK1 840 BKK2 811 BKK3 874 BKK4 387 BKK5 767 DVAT1 764 DVAT2 830 DVAT3 896 DVAT4 843 327 SKHĐ1 898 SKHĐ2 875 SKHĐ3 855 NTKH1 856 NTKH2 799 NTKH3 828 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Phân tích EFA lần cuối KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .827 Approx Chi-Square 4021.156 Bartlett's Test of Sphericity df 210 Sig .000 Total Variance Explained Compon ent Initial Eigenvalues Total Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Variance % 7.187 34.223 34.223 7.187 34.223 34.223 3.187 15.177 15.177 2.571 12.241 46.465 2.571 12.241 46.465 3.055 14.550 29.726 1.946 9.269 55.734 1.946 9.269 55.734 2.718 12.945 42.671 1.846 8.792 64.526 1.846 8.792 64.526 2.584 12.306 54.978 1.613 7.681 72.207 1.613 7.681 72.207 2.553 12.159 67.137 1.260 5.998 78.205 1.260 5.998 78.205 2.324 11.069 78.205 614 2.921 81.127 587 2.797 83.924 488 2.324 86.248 10 462 2.200 88.448 11 368 1.752 90.201 12 311 1.479 91.680 13 297 1.416 93.097 14 247 1.178 94.275 15 237 1.127 95.402 16 221 1.050 96.452 17 199 949 97.401 18 190 906 98.307 19 160 762 99.069 20 110 524 99.593 21 085 407 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component CSHT1 886 CSHT2 736 CSHT3 771 CSHT4 831 DVHT1 837 DVHT2 853 DVHT4 769 BKK1 836 BKK2 803 BKK3 887 BKK5 785 DVAT1 766 DVAT2 832 DVAT3 898 DVAT4 843 SKHĐ1 902 SKHĐ2 880 SKHĐ3 858 NTKH1 862 NTKH2 807 NTKH3 838 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Phân tích EFA cho biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .822 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 427.527 df 10 Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.861 57.211 57.211 755 15.108 72.318 500 10.009 82.327 493 9.857 92.184 391 7.816 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Total 2.861 % of Variance 57.211 Cumulative % 57.211 Component Matrixa Component YDQL1 646 YDQL2 823 YDQL3 773 YDQL4 776 YDQL5 753 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted PHỤ LỤC 05 PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN, HỒI QUY Correlations CSHT Pearson Correlation CSHT BKK SKHĐ NTKH 226** 119* 140* 258** 001 095 000 049 020 000 276 276 276 276 276 275 276 204** 369** 402** 366** 464** 622** 000 000 000 000 000 N 276 276 276 276 276 275 276 Pearson Correlation 101 369** 359** 321** 403** 554** Sig (2-tailed) 095 000 000 000 000 000 N 276 276 276 276 276 275 276 226** 402** 359** 371** 471** 583** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 N 276 276 276 276 276 275 276 Pearson Correlation 119* 366** 321** 371** 320** 448** Sig (2-tailed) 049 000 000 000 000 000 N 276 276 276 276 276 275 276 Pearson Correlation 140* 464** 403** 471** 320** 543** Sig (2-tailed) 020 000 000 000 000 N 275 275 275 275 275 275 275 258** 622** 554** 583** 448** 543** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 N 276 276 276 276 276 275 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) Model Summaryb Model YDQL 001 Pearson Correlation YDQL NTKH Sig (2-tailed) Pearson Correlation DVAT SKHĐ DVAT 101 Sig (2-tailed) Pearson Correlation BKK 204** N DVHT DVHT R R Square 790a 624 Adjusted R Std Error of the Square Estimate 615 a Predictors: (Constant), NTKH, CSHT, SKHĐ, BKK, DVHT, DVAT b Dependent Variable: YDQL 50530 Durbin-Watson 1.680 000 276 ANOVAa Model Sum of Squares Regression Residual Total df Mean Square F 113.369 18.895 68.428 268 255 181.796 274 Sig .000b 74.002 a Dependent Variable: YDQL b Predictors: (Constant), NTKH, CSHT, SKHĐ, BKK, DVHT, DVAT Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std t Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance VIF Error (Constant) 193 177 1.094 275 CSHT 074 032 091 2.344 020 933 1.072 DVHT 255 037 314 6.912 000 682 1.466 BKK 228 039 254 5.901 000 758 1.320 DVAT 194 036 243 5.317 000 673 1.486 SKHĐ 092 036 107 2.530 012 782 1.280 NTKH 112 039 133 2.875 004 654 1.530 a Dependent Variable: YDQL PHỤ LỤC 06 THỐNG KÊ MÔ TẢ, KIỂM ĐỊNH T-TEST, ANOVA muc_dich Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Tham quan, vui chơi, giải trí Valid 122 44.2 44.2 44.2 Khám chữa bệnh 33 12.0 12.0 56.2 Hội nghị, hội thảo, công tác 74 26.8 26.8 83.0 Mục đích khác 47 17.0 17.0 100.0 276 100.0 100.0 Total gioi_tinh Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Nam 114 41.3 41.3 41.3 Nữ 162 58.7 58.7 100.0 Total 276 100.0 100.0 Tuoi Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 18- 25 53 19.2 19.2 19.2 26- 35 77 27.9 27.9 47.1 36- 50 63 22.8 22.8 69.9 51 trở lên 83 30.1 30.1 100.0 276 100.0 100.0 Total trinh_do Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Trung cấp 73 26.4 26.4 26.4 Cao đẳng 84 30.4 30.4 56.9 Đại học 95 34.4 34.4 91.3 Trên Đại học 24 8.7 8.7 100.0 276 100.0 100.0 Total thu_nhap Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid – triệu 30 10.9 10.9 10.9 Trên đến 15 triệu 83 30.1 30.1 40.9 Trên 15 đến 25 triệu 78 28.3 28.3 69.2 Trên 25 triệu 85 30.8 30.8 100.0 276 100.0 100.0 Total nghe_nghiep Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Học sinh, sinh viên 35 12.7 12.7 12.7 Công, viên chức 49 17.8 17.8 30.4 Thương gia 56 20.3 20.3 50.7 Báo chí, truyền thông 41 14.9 14.9 65.6 Hưu trí 59 21.4 21.4 87.0 Nghề nghiệp khác 36 13.0 13.0 100.0 276 100.0 100.0 Total So_lan_den Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Lần đầu 32 11.6 11.6 11.6 Lần thứ 98 35.5 35.5 47.1 Lần thứ 75 27.2 27.2 74.3 Trên lần 71 25.7 25.7 100.0 276 100.0 100.0 Total KIỂM ĐỊNH Giới tính Group Statistics gioi_tinh N Mean Std Deviation Std Error Mean Nam 114 3.5088 82747 07750 Nữ 162 3.5407 80954 06360 YDQL Independent Samples Test Levene's Test for t-test for Equality of Means Equality of Variances F Sig t df Sig (2tailed) Mean Std Error Difference Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper Equal variances 755 386 -.320 274 749 -.03197 09987 -.22859 16465 -.319 240.050 750 -.03197 10026 -.22947 16553 assumed YDQL Equal variances not assumed Khác biệt nhóm tuổi Test of Homogeneity of Variances YDQL Levene Statistic 628 df1 df2 Sig 272 597 ANOVA YDQL Sum of Squares Between Groups df Mean Square 3.141 1.047 Within Groups 179.809 272 661 Total 182.951 275 F Sig 1.584 194 Khác biệt nhóm trình độ học vấn Test of Homogeneity of Variances YDQL Levene Statistic df1 848 df2 Sig 272 469 ANOVA YDQL Sum of Squares Between Groups df Mean Square 291 097 Within Groups 182.660 272 672 Total 182.951 275 F Sig .144 933 Khác biệt nhóm thu nhập Test of Homogeneity of Variances YDQL Levene Statistic 2.382 df1 df2 Sig 272 070 ANOVA YDQL Sum of Squares Between Groups df Mean Square 4.772 1.591 Within Groups 178.179 272 655 Total 182.951 275 F 2.428 Sig .066 Multiple Comparisons Dependent Variable: YDQL Tukey HSD (I) thu_nhap (J) thu_nhap Mean Difference Std Error Sig (I-J) – triệu Trên 15 đến 25 triệu Trên 25 triệu Lower Bound 04787 17242 993 -.3978 4936 Trên 15 đến 25 triệu -.16872 17388 766 -.6182 2808 17020 17188 755 -.2741 6145 – triệu -.04787 17242 993 -.4936 3978 Trên 15 đến 25 triệu -.21659 12764 327 -.5465 1133 Trên 25 triệu 12232 12490 761 -.2005 4452 – triệu 16872 17388 766 -.2808 6182 Trên đến 15 triệu 21659 12764 327 -.1133 5465 Trên 25 triệu 33891* 12691 040 0109 6670 – triệu -.17020 17188 755 -.6145 2741 Trên đến 15 triệu -.12232 12490 761 -.4452 2005 Trên 15 đến 25 triệu -.33891* 12691 040 -.6670 -.0109 * The mean difference is significant at the 0.05 level Khác biệt nhóm nghề nghiệp Test of Homogeneity of Variances YDQL Levene Statistic 1.096 df1 df2 Sig 270 363 ANOVA YDQL Sum of Squares Between Groups Upper Bound Trên đến 15 triệu Trên 25 triệu Trên đến 15 triệu 95% Confidence Interval df Mean Square 1.128 226 Within Groups 181.823 270 673 Total 182.951 275 F Sig .335 892 Khác biệt nhóm số lần đến Test of Homogeneity of Variances YDQL Levene Statistic df1 1.938 df2 Sig 272 124 ANOVA YDQL Sum of Squares Between Groups df Mean Square 2.827 942 Within Groups 180.124 272 662 Total 182.951 275 F 1.423 Sig .236 Khác biệt nhóm mục đích Test of Homogeneity of Variances YDQL Levene Statistic 342 df1 df2 Sig 272 795 ANOVA YDQL Sum of Squares Between Groups df Mean Square 2.734 911 Within Groups 180.217 272 663 Total 182.951 275 F 1.375 Sig .251 PHỤ LỤC 7: ĐỊA ĐIỂM LẤY MẪU DANH SÁCH CÔNG TY HOẠT ĐỘNG NGÀNH DU LỊCH LỮ HÀNH THAM GIA KHẢO SÁT STT MST TÊN CÔNG TY DU LỊCH 0300465937 Cty CP DL Tiếp thị GTVT Việt Nam Vietravel 0310891532 Cty TNHH MTV Du Lịch Lữ hành SAIGONTOURIST 0301466517 Cty LD Du lịch Exotissimo-cesais 10 11 12 13 0301069809 0306212587 0311486833 0302044758 0301171827 0302650371 0302531984 0305612046 0301095710 0301865864 14 0302229325 15 0300969589 16 0312092616 17 18 19 20 21 0303205824 0311854004 0312977880 0301659981 0300953691 22 0302666075 Cty TNHH Du Lịch Trần Việt Cty CP D?ch Vụ Chu Du Hai Bốn Cty CP Du lịch Apex VN Cty CP FIDITOUR Cty CP dịch vụ Du Lịch Bến Thành Cty TNHH dl tm dv Việt Cty CP DV DL & TM TST Cty TNHH JTB -TNT Cty TNHH DV Du Lịch Hoàn Mỹ Cty TNHH TM-DV Đườn Mòn Đơng Dương Cty TNHH dl Đờng mòn Châu Cty CP Phát Thành Giang Cty TNHH TRAVELINDOCHINA VIệT NAM Cty TNHH Tiêu điểm Châu Cty CP DV - TM Du lịch Viettourist Cty TNHH ICS Việt Nam Cty TNHH dã ngoại Lửa Việt Cty TNHH du lịch Thơng mại Đông VIDOTOUR Cty TNHH DL Thiên Thanh 23 0301305220 Cty CP DV chợ lớn 24 0302284083 Cty TNHH Thơng Mại Du Lịch Phợng Hoàng 25 0313522237 Cty TNHH Abercrombie & Kent (Việt Nam) 26 0301187295 Cty CP DL Việt Nam TP.HCM (Vietnamtourism) 27 0301449173 Cty TNHH Du lịch Thơng mại Tân ĐỊA CHỈ 190 Pasteur Quận 45 Lê Thánh Tôn, P Bến Nghé 261-263 Phan Xích Long Quận 92e Nguyễn Hữu Cảnh Quận Bình Thạnh Quận Quận Quận Phú Nhuận 170-172 Nam Kỳ Khởi Nghiã Quận tầng 12, 242 Cống Quỳnh Quận 11 Huỳnh Tịnh Của Quận 127-129-129A Nguyễn Huệ Quận 82-84 Calmette Quận 19B Mai Thị Lựu Quận 10 Tú Xơng Quận 259 Trần Hng Đạo Quận 28/17 C Xá Lữ Gia Quận 11 33 Lê Trung Nghĩa Quận Tân Bình lầu 7, 193 Đinh Tiên Hồng Quận 60-62 Đơng Du Quận 561A Điện Biên Phủ Quận Bình Thạnh 138A Nguyễn Đình Chiểu Quận 91 Lê Quốc Hng Quận 27D Trần Nhật Duật Quận 677 Trần Hng Đạo Quận 145 Nam Kỳ Khởi Nghiã Quận 787 Trần Hng Đạo 82-83 Khu A Đờng 7b lầu 7, Tòa nhà VVA số 277279 Lý Tự Trọng 234 Nam Kỳ Khởi Nghiã Quận số 51 Trơng Định Quận Quận Đông Dơng 28 0300997628 Cty TNHH TNT 29 0302244683 Cty TNHH TM TV DV DL Văn Hóa Việt 30 0300478044 Cty CP Xe khách Saigon 9A Nam Quốc Cang 55 B Nguyễn Thị Minh Khai Quận Quận Số 39 Hải Thợng Lãn Oõng Quận DANH SÁCH CÔNG TY HOẠT ĐỘNG NGÀNH KHÁCH SẠN THAM GIA KHẢO SÁT STT MST TÊN CÔNG TY DU LỊCH 0300659964 Cty TNHH KS Grand Imperial Saigon 0300741217 Cty LD Đại Dương 0301217334 Cty LD Khách sạn Sài Gòn Inn 0305113505 Cty TNHH Tiến Phước Chín Chín Mươi 0300631398 Cty TNHH Sài Gòn Boulevard Complex 0300686975 Cty LD Khách sạn Sài Gòn Riverside 0311989604 Cty CP Quốc Tế Diplomat 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 0300648218 Cty CP đầu tưu Times Square VN 0312470473 Cty TNHH MTV Khách Sạn Quốc Tế Thiên Phúc 0300624224 Cty LD khách sạn Chains Caravelle 0300674923 Cty LD Khách sạn PlaZa 0312470480 Cty TNHH MTV Khách sạn Quốc tế Bình Minh 0300710949 Cty LD Hải Thành Kotobuki 0300763919 Cty TNHH Vinametric 0312296257 Cty CP Sài Gòn - Quê Hương 0300831580 Cty TNHH Planergro (Hoạt động với tên Khách sạn Equatorial TP.HCM) 0300558846 Cty TNHH KS VP làm việc A1VY 0300787846 Cty TNHH Garden Plaza 0312577265 Cty TNHH Glory Investment Holding (Việt Nam) 0303462927 khách sạn liberty sai gon center 0300828475 Cty TNHH khách sạn Bến Thành Norfolk ĐỊA CHỈ 101 Hai Bà Trưng Quận 80 Đông Du 76 Lê Lai 3C Tôn Đức Thắng Quận Quận Quận Phòng 401_Lầu số 39 Lê Duẫn 8-15 Tôn Đức Thắng 76-78 Nguyễn Thị Minh Khai 57-69F Đồng Khởi 167 Hai Bà Trưng Quận Quận Quận Quận Quận 19-23 Công Trường Lam Sơn Quận 17 Lê Duẫn Quận 148 Trần Hưng Đạo Quận 2A-4A Tôn Đức Thắng 59-73 Nguyễn Huệ 148 Trần Hưng Đạo 242 Trần Bình Trọng Quận Quận Quận Quận 253 Nguyễn Văn Trổi Số Ngô Văn Năm Quận Phú Nhuận Quận Tân Bình Quận 177-179 lê thánh tơn 117 Lê Thánh Tôn Quận Quận 309B-311 Nguyễn Văn Trổi 22 23 24 25 26 27 28 29 30 0300786200 Cty TNHH Khách sạn Ngôi Việt 0313218607 Cty TNHH Khách Sạn Fusionsuites Sài Gòn 0301023459 Cty CP EDEN 0303513307 Cty CP Sài Gòn Givral 323 Lê Văn Sỹ 3-3A-3B-5 Sương Nguyệt ánh 94-96 Lê Lai 144 Nguyễn Văn Trổi Quận Quận 0301171827 Cty CP dịch vụ Du Lịch Bến Thành 0300625210 trường trung cấp du lịch khách sạn saigontourist 0307104256 Cty TNHH Đức Ki?n 0306124563 Cty CP Khách Sạn Việt Hàn 0303799381 Cty TNHH KS Paragon Saigon 82-84 Calmette 15 hoàng việt phường Quận Quận Phú Nhuận Quận Quận 3/11 Đ? Thám 73 Hoàng Văn Thái 22-24 Thi Sách Quận Quận Quận ... thuộc hình ảnh điểm đến tác động đến ý định quay lại du khách nội địa khu vực Thành phố Hồ Chí Minh? - Mức độ tác động yếu tố thuộc hình ảnh điểm đến ảnh hưởng đến ý định quay lại du khách nội địa. .. định yếu tố điểm đến tác động tới ý định quay lại du khách nội địa Thành phố Hồ Chí Minh - Đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố thuộc hình ảnh điểm đến tác động đến ý định quay lại du khách nội địa. .. động hình ảnh điểm đến Thành phố Hồ Chí Minh tới ý định quay lại du khách nội địa thực nhằm đo lường mức độ tác động yếu tố thuộc hình ảnh điểm đến tới ý định quay lại du khách nội địa, giúp