Bàn về yếu tố văn hoá trong doanh nghiệp Việt Nam thời hội nhập

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI KHOA KINH TẾ *** KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: “Bàn yếu tố văn hoá doanh nghiệp Việt Nam thời hội nhập.” Giảng viên hướng dẫn : TS.Nguyễn Thị Minh Tâm Sinh viên thực : Tạ Thị Vân Lớp : K48QTKD MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU Chương 1: Lý luận chung văn hóa doanh nghiệp 1.1 Một số khái niệm 1.2 Vai trò văn hố doanh nghiệp 16 1.3 Các biện pháp xây dựng phát huy yếu tố văn hoá DN 25 1.4 Kinh nghiệm phát huy yếu tố văn hoá DN số nước 30 Chương 2: Thực trạng xây dựng phát huy yếu tố văn hoá doanh nghiệp Việt Nam thời gian qua 41 2.1 Bối cảnh xu phát triển kinh tế đất nước 41 2.2 Thực trạng xây dựng phát huy yếu tố văn hóa doanh nghiệp Việt Nam thời gian qua 43 2.3 Đánh giá trình xây dựng phát huy yếu tố văn hoá doanh nghiệp Việt Nam thời gian qua 62 Chương 3: Giải pháp xây dựng phát huy yếu tố văn hoá doanh nghiệp Việt Nam thời hội nhập 64 3.1 Mục tiêu định hướng xây dựng phát triển văn hoá kinh doanh, văn hoá doanh nghiệp nước ta thời gian tới 64 3.2 Một số giải pháp thúc đẩy tác dụng tích cực văn hóa doanh nghiệp Việt Nam thời hội nhập 65 3.3 Kiến nghị 69 KẾT LUẬN 73 TÀI LIỆU THAM KHẢO 74 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DN Doanh nghiệp VH Văn hóa VHDN Văn hóa doanh nghiệp VHKD Văn hóa kinh doanh DNNN Doanh nghiệp nhà nước WTO The World Trade Organization UNESCO United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization (Tổ chức giáo dục, khoa học văn hoá Liên Hiệp Quốc) APEC Asia Pacific Economic Cooperation (Diễn đàn hợp tác kinh tế châu Á Thái Bình Dương) LỜI NĨI ĐẦU Việt Nam thức thành viên thứ 150 WTO Từ nay, cạnh tranh với quy mơ tồn cầu mở ra, DN Việt Nam đứng trước cạnh tranh gay gắt với đối thủ đến từ khắp nơi giới, tự đại gia nước đến đại thụ như: IBM, Microsoft, Sony,… Chúng ta khó cạnh tranh với họ vốn, công nghệ, giá thành, nhân tài,… Vậy làm để xây dựng lợi cạnh tranh riêng mình? Làm để ta bật hẳn lên so với họ? Văn hoá doanh nghiệp đầu mối quan trọng làm nên khác biệt DN Việt, tạo uy tín, danh tiếng sức sống cho DN, phát huy tối đa lực cá nhân hướng họ mục tiêu chiến lược DN, giúp vươn tới thành cơng nhờ vào nguồn nội lực Những sản phẩm, hàng hoá dịch vụ mà đem trao đổi cần phải có sức cạnh tranh cao trước, thị trường WTO mà thị trường nước Song, cần nhấn mạnh rằng, khơng đơn hàng hoá dịch vụ đem lại giá trị kinh tế, mà ẩn chứa trước hết văn hố DN nơi sản xuất cung ứng hàng hố, dịch vụ đó, rộng hơn, qua thấy rõ sắc văn hoá Việt Nam ta Nhận thức điều này, em chọn đề tài khố luận tốt nghiệp mình: “Bàn yếu tố văn hoá doanh nghiệp Việt Nam thời hội nhập” với mong muốn làm rõ phần quan niệm văn hoá doanh nghiệp tầm quan trọng yếu tố văn hố DN, đồng thời thơng qua đánh giá khách quan thực trạng vấn đề đóng góp vài kiến nghị giải pháp phát huy văn hố doanh nghiệp Việt Nam nói riêng văn hố dân tộc Việt Nam nói chung bối cảnh hội nhập sâu rộng vào kinh tế Thế giới Đề tài sâu nghiên cứu quan niệm, cách hiểu VHDN, vai trò, tầm quan trọng VHDN, kinh nghiệm số tập đoàn kinh tế lớn Thế giới, yếu tố văn hoá kinh doanh DN Việt Nam nay, để DN Việt Nam đứng vững phát triển theo cách riêng người Việt, tảng sắc văn hố Việt Nam, hồ nhập mà khơng đánh Ngồi phần mở đầu kết luận kết cấu khoá luận bao gồm chương: Chương 1: Lý luận chung văn hoá doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng xây dựng phát huy yếu tố văn hoá doanh nghiệp Việt Nam thời hội nhập Chương 3: Giải pháp xây dựng phát huy yếu tố văn hoá doanh nghiệp Việt Nam thời hội nhập CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM 1.1.1 Văn hoá Văn hoá lĩnh vực tồn phát triển gắn liền với đời sống nhân loại, đặc trưng riêng có người, mà tới kỷ XVIII, cuối kỷ XIX, nhà khoa học giới nghiên cứu sâu lĩnh vực Định nghĩa văn hoá chấp nhận rộng rãi định nghĩa nhà nhân chủng học E.B Tylor đưa ra: “Văn hoá tổng thể phức tạp bao gồm kiến thức, tín ngưỡng, nghệ thuật, đạo đức, luật lệ, phong tục toàn kỹ năng, thói quen mà người đạt với tư cách thành viên xã hội” Có định nghĩa khác dễ hiểu tiệm cận gần đến chất văn hoá, ngày nhiều người tán thành với định nghĩa ông Frederico Mayor, tổng giám đốc UNESCO: “Văn hoá bao gồm tất làm cho dân tộc khác với dân tộc khác, từ sản phẩm tinh vi, đại tín ngưỡng, phong tục, tập quán, lối sống lao động” Các nhà xã hội học chia văn hoá thành hai dạng: Văn hoá cá nhân văn hoá cộng đồng Văn hoá cá nhân tồn vốn tri thức, kinh nghiệm tích luỹ vào cá nhân, biểu hệ thống quan niệm hành xử cá nhân đời sống thực tiễn Văn hoá cộng đồng văn hố nhóm xã hội, khơng phải số cộng giản đơn văn hoá cá nhân - thành viên cộng đồng xã hội Trong hoạt động doanh nghiệp “văn hố doanh nhân” thuộc dạng văn hố cá nhân, “VHDN” thuộc dạng văn hoá cộng đồng Văn hoá phương tiện để người “điều chỉnh” (cải tạo) sống theo định hướng vươn tới giá trị chân, thiện, mỹ Được xem “nền tảng”, “vừa mục tiêu vừa động lực cho phát triển” người xã hội ngày thăng bền vững hơn, văn hố có tác dụng tích cực phát triển cá nhân toàn cộng đồng Nội lực dân tộc trước hết nguồn lực tập hợp từ vốn văn hố truyền thống tích luỹ lịch sử dân tộc Như vậy, thực chất văn hoá hệ thống giá trị sản sinh xã hội định, đặc trưng hình thái kinh tế xã hội định, bao gồm giá trị vật chất tinh thần Văn hố khơng phải yếu tố phi kinh tế, trái lại, văn hố kinh doanh lại có mối quan hệ qua lại gắn bó mật thiết với nhau: văn hố kinh doanh có mục tiêu chung phục vụ người, văn hoá nguồn lực lớn cho kinh doanh,tuy nhiên mục tiêu ngắn hạn văn hố kinh doanh lại trái ngược nhau, kinh doanh chạy theo lợi nhuận trước mắt gây tác hại cho văn hố, xói mòn sắc văn hố dân tộc, văn hố mang yếu tố khơng phù hợp kìm hãm, cản trở phát triển kinh doanh 1.1.2 Văn hoá kinh doanh Thuật ngữ VHKD xuất thập kỷ 90 kỷ trước Trên giới tồn hai cách hiểu khác VHKD: - Theo cách thứ nhất, người ta cho rằng, VHKD VHDN - Theo cách hiểu thứ hai, VHKD phạm trù tầm cỡ quốc gia, VHDN thành phần VHKD Ở Việt Nam, quan niệm VHKD VHDN chưa rõ ràng, phạm vi đề tài này, xin nghiêng cách hiểu thứ hai VHKD (văn hoá mang tầm cỡ Quốc gia): “VHKD bao gồm nguyên tắc điều chỉnh việc kinh doanh, việc ấn định ranh giới hành vi cạnh tranh ứng xử vô đạo đức, quy tắc phải tuân theo thoả thuận kinh doanh” VHKD (business culture) giá trị văn hố thể hình thức mẫu mã chất lượng sản phẩm, thông tin quảng cáo sản phẩm, cửa hàng bày bán sản phẩm, cách giao tiếp ứng xử người bán người mua, tâm lý thị hiếu tiêu dùng, rộng trình tổ chức sản xuất kinh doanh với toàn khâu, điều kiện liên quan nó… nhằm tạo chất lượng - hiệu kinh doanh định Nếu vào tính cố hữu, mức độ thay đổi hệ thống giá trị văn hoá kinh doanh nói, VHKD quốc gia cấu thành ba yếu tố là: văn hố doanh nhân (trình độ, lực, đạo đức nghề nghiệp, phẩm hạnh làm người,… người tham gia sản xuất kinh doanh), văn hố thương trường (tính chất cạnh tranh, cấu tổ chức, hệ thống pháp chế… liên quan đến môi trường kinh doanh quốc gia) văn hoá doanh nghiệp - phận có vai trò, vị trí mang tính định, đầu mối trung tâm trình xây dựng VHKD Như vậy, đặc trưng văn hố (tính tập qn, tính cộng đồng cao, tính dân tộc, tính lịch sử, tính tiến hố, tính chủ quan, tính khách quan - hình thành từ q trình lịch sử tất yếu; tính kế thừa, tính học hỏi được) Nói chung, VHKD mang số đặc trưng khác: VHKD xuất với xuất hàng hoá thị trường, VHKD ln phù hợp với trình độ kinh doanh Quốc gia 1.1.3 Văn hoá doanh nghiệp Doanh nghiệp tồn để sản xuất cải vật chất làm dịch vụ Mọi hoạt động sản xuất gắn liền với dây chuyền công nghệ định Để vận hành khâu dây chuyền này, DN phải có hệ thống tổ chức, quản lý thật chặt chẽ từ khâu đầu đến khâu cuối Điều có nghĩa hoạt động DN, ngừơi phải tuân theo giá trị - chuẩn mực cụ thể thực theo “khn mẫu văn hoá” định Như vậy, DN tổ chức kinh doanh khơng gian văn hố VHDN tồn giá trị văn hố gây dựng nên suốt trình tồn phát triển DN, trở thành giá trị, quan niệm tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động DN chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ hành vi thành viên DN việc theo đuổi thực mục đích Nhà xã hội học người Mỹ E.H Schein đưa định nghĩa: “VHDN tổng thể thủ pháp quy tắc giải vấn đề thích ứng bên thống bên nhân viên, quy tắc tỏ hữu hiệu khứ vấn đề cấp thiết Những quy tắc thủ pháp yếu tố khởi nguồn việc nhân viên lựa chọn phương thức hành động, phân tích định thích hợp Các thành viên tổ chức DN không đắn đo suy nghĩ ý nghĩa quy tắc thủ pháp ấy, mà coi chúng đắn từ đầu(2) VHDN hệ thống ý nghĩa, giá trị, niềm tin chủ đạo, nhận thức phương pháp tư thành viên tổ chức đồng thuận có ảnh hưởng phạm vi rộng đến cách thức hành động thành viên, tổng hợp quan niệm chung mà thành viên công ty học trình giải vấn đề nội xử lý vấn đề với môi trường xung quanh Điều có nghĩa DN tất thành viên gắn bó với tiêu chí chung hoạt động kinh doanh Chức chủ yếu VHDN tạo nên thống thành viên, DN Ngồi ra, VHDN đảm bảo hài hồ lợi ích tập thể với lợi ích cá nhân giúp cho cá nhân thực vai trò củamình theo định hướng chung DN Nhìn chung, VHDN động viên nghị lực ý chí thành viên DN hướng tinh thần vào việc phấn đấu cho mục đích DN Như vậy, nội dung VHDN tự nghĩ cách ngẫu nhiên, hình thành q trình hoạt động kinh doanh thực tiễn, trình liên hệ, tác động qua lại có quan hệ, giải pháp cho vấn đề mà môi trường bên bên đặt cho DN VHDN thể nhu cầu, mục đích phương hướng hoạt động kinh doanh DN, tạo cho DN có màu sắc riêng, tức nhân cách hóa DN VHDN sở tồn chủ trương, biện pháp cụ thể sản xuất kinh doanh DN, chi phối kết kinh doanh DN vậy, nói thành cơng thất bại DN gắn với việc có hay khơng có VHDN theo nghĩa khái niệm Từ quan niệm đa dạng văn hố gợi ba cách hiểu VHDN:  VHDN từ tổ hợp tài năng, mưu mẹo, khôn khéo hoạt động DN (nghệ thuật làm DN)  VHDN hiểu văn hoá DN, vận dụng yếu tố văn hố lĩnh vực này, nhằm tạo mơi trường đạo đức cho hoạt động DN, cho hoạt động vừa diễn lành mạnh, vừa đạt hiệu kinh tế tối ưu( đạo đức DN)  VHDN kiểu lối, phương thức hoạt động thành viên làm việc tổ chức DN cơng ty, xí nghiệp, tập đồn… VHDN nói thể dạng văn hoá cộng đồng Mỗi người hiểu VHDN theo cách, dù theo cách nữa, khơng ngồi mục đích cuối tạo niềm tin khách hàng, với nhà quản lý nhà nước, tạo môi trường làm việc tốt nhất, thuận lợi nhất, tạo niềm tin cho nhân viên, để họ làm việc tốt gắn bó với cơng ty a) Hình thức biểu VHDN khơng phải vơ hình, khó nhận biết mà hữu hình, thể rõ cách vật chất, hành vi kinh doanh giao tiếp công nhân, cán DN, mà hành hoá dịch vụ DN, từ mẫu mã, kiểu dáng đến nội dung chất lượng Những tính chất VHDN thể nhiều hình thức khác thường hướng tới việc hình thành tập hợp khuôn mẫu hành vi áp dụng mối quan hệ xã hội tổ chức Những khuôn mẫu hành vi sử dụng để phản ánh sắc VHDN Văn hoá DN tồn hai cấp độ Ở bề biểu trưng trực quan, người dễ dàng nhìn thấy, nghe thấy, sờ thấy ví dụ phong cách, màu sắc, kiểu dáng kiến trúc, thiết kế, hành vi,trang phục, biểu tượng, lễ nghi, ngôn ngữ…những biểu trưng trực quan thể giá trị thầm kín nằm sâu bên hệ thống tổ chức mà thành viên người hữu quan cảm nhận Các biểu trưng phi trực quan bao gồm lý tưởng, niềm tin, chất mối quan hệ người, thái độ phương pháp tư duy, ảnh hưởng truyền thống lịch sử phát triển tổ chức thành viên VHDN tổ chức thể biểu trưng trực quan điển hình là:  Đặc điểm kiến trúc: bao gồm kiến trúc ngoại thất thiết kế nội thất cơng sở Từ Sự tiêu chuẩn hóa màu sắc, kiểu dáng bao bì đặc trưng, thiết kế nội thất mặt bằng, quầy, bàn ghế, phòng, giá để hàng, lối đi, loại dịch vụ, trang phục… đến chi tiết nhỏ nhặt đồ ăn, vị trí cơng tắc điện, thiết bị vị trí chúng phòng vệ sinh… Tất sử dụng để tạo ấn tượng thân quen, thiện trí quan tâm Sở dĩ kiến trúc ngoại thất có ảnh hưởng quan trọng đến hành vi người phương diện cách thức giao tiếp, phản ứng thực công việc Hơn nữa, cơng trình kiến trúc coi “linh vật” biểu thị ý nghĩa, giá trị tổ chức (chẳng hạn: giá trị lịch sử gắn liền với đời trưởng thành tổ chức, hệ nhân viên…), xã hội, kiểu dáng kết cấu coi biểu tượng cho phương châm chiến lược tổ chức  Nghi lễ: Đó hoạt động dự kiến từ trước chuẩn bị kỹ lưỡng hệ thống hoạt động, kiện văn hố-xã hội thức, nghiêm trang, tình cảm thực định kỳ hay bất thường nhằm thắt chặt mối quan hệ tổ chức thường tổ chức lợi ích người tham dự Những người quản lý sử dụng nghi lễ hội quan trọng để giới thiệu giá trị tổ chức coi trọng, để nhấn mạnh giá trị riêng tổ chức, tạo hội cho thành viên chia sẻ cách nhận thức kiện trọng đại, để nêu gương khen tặng gương điển hình đại biểu cho niềm tin cách thức hành động cần tôn trọng tổ chức 10 Linh”, nét đẹp VHDN mà khơng phải DN nào, dù giàu có đến đâu, có Với phong cách làm việc đốn đội ngũ cán cơng nhân viên có đạo đức tốt, nhiệt tình tận tuỵ, trung thành giàu kinh nghiệmk công ty Mai Linh tạo hình ảnh đẹp DN trẻ thành đạt, kinh doanh có văn hố Tổng giám đốc công ty giám đốc DN tư nhân ý thức tảng văn hố kinh doanh, trọng hình thành văn hoá DN đặc trưng Mai Linh từ đầu thành lập Dưới trình xây dựng văn hố DN Mai Linh nhằm nâng cao lực cạnh tranh, Mai Linh trọng vào:  Đề triết lý kinh doanh phù hợp với ngành taxi “An toàn - Chất lượng - Mọi lúc - Mọi nơi” Triết lý giá trị Mai Linh củng cố, cụ thể hoá thông qua nghi lễ, quy định xây dựng nguồn nhân lực, thành quy tắc hành xử in mặt sau thẻ nhân viên mà người phải đeo làm việc  Các nghi lễ tiến hành long trọng ngày hội họ, dịp tơn vinh cá nhân có thành tích  Xây dựng đội ngũ cán nhân viên nhiều biện pháp: - Thành lập Trung tâm dạy nghề Mai Linh để đảm bảo thường xuyên người lao động đào tạo phù hợp với chiến lược cơng ty - Chú trọng đầu tư vào đội ngũ cán quản lý cấp Họ không đào tạo nghiệp vụ mà cách thức việc với người - Đảm bảo chế độ lương, thưởng, đề bạt, sử dụng, tuyển dụng quán với triết lý, với giá trị đề xướng Đặc biệt, cơng ty có chế độ tặng cổ phiếu ưu đãi để nhân viên yên tâm với công việc cống hiến với cơng ty - Để tạo ấn tượng cho khách hàng xây dựng cho nhân viên lòng tự hào gắn bó với cơng ty, Mai Linh chủ ý xây dựng hệ thống phương tiện kinh doanh đến màu sắc, ăn mặc,… đồng - Màu sắc phương tiện kinh doanh: mầu xanh thẻ giao dịch, phù hiệu, vạt nhân viên nam, áo dài nhân viên nữ, màu sơn ơtơ, kiến trúc trang trí trụ sở… lấy từ mầu xanh áo lính để thể ý tưởng nhân viên Mai Linh người lính trung thực, dũng cảm mặt trận kinh doanh 60 - Chú trọng tới nhãn hiệu hàng hoá thương hiệu Mai Linh thương trường: Logo Mai Linh có hình ảnh chim Việt bay, thể tâm Mai Linh muốn dựa vào tảng văn hoá dân tộc để bay vào tương lai Khác biệt với DN tư nhân khác, thường coi nhẹ hoạt động đoàn thể, quan tâm đến lợi nhuận, lãnh đạo công ty thành lập tổ chức đồn thể cơng ty Chính tổ chức đoàn thể giúp người lao động liên kết với góp phần tạo nên gương mặt văn hoá Mai Linh Nhờ nỗ lực Ban Giám đốc xây dựng VHDN, Mai Linh đến DN làm ăn thành đạt mà khen ngợi điển hình đạo đức, tinh thần trách nhiệm với xã hội Nhiều người lao động DN báo chí đề cập gương sáng cho đời thường Họ trả lại tài sản tiền bạc có giá trị cao mà khách hàng để quên xe, có khoản tiền lên tới 7.500USD mà không nhận khoản thưởng phía khách hàng  Bản thân lãnh đạo nêu gương sáng tinh thần làm việc khả quản lý theo triết lý mà DN đề xướng Họ đóng nhiều vai trò quan trọng số tổ chức trị, xã hội  DN thể trách nhiệm xã hội thông qua nhiều hoạt động từ thiện… Vừa qua, ngày 28/04 - 01/05/2007, Mai Linh nhà tài trợ cho lễ hội 100 năm du lịch Sầm Sơn Trên vài nét cố gắng bước đầu hai DN Việt Nam cơng việc mẻ ửo nước ta xây dựng văn hoá doanh nghiệp Cả hai mơ hình kế thừa ưu điểm văn hố dân tộc Mơ hình VHDN cơng ty FPT Mai Linh chưa phải tối ưu bước đầu chứng minh doanh nghiệp Việt Nam tồn tại, phát triển lớn manh biết phát huy sức mạnh tảng văn hố kinh doanh, hay, đẹp văn hoá dân tộc kế thừa Tuy nhiên, hầu hết DN Việt Nam chưa có cách nhìn hiểu biết văn hố doanh nghiệp Đặc biệt DNNN, bị sức ép thay đổi môi trường nên việc tìm cách tiếp cận để nâng cao hiệu hoạt động dường chậm quan tâm so với DN dân doanh Hơn nữa, nhiều nhà quản lý lại có cách nhìn phiến diện Trong nhiều trường hợp họ coi VHDN gắn liền với phúc lợi người lao động 61 2.3 ĐÁNH GIÁ QUÁ TRÌNH XÂY DỰNG VÀ PHÁT HUY YẾU TỐ VĂN HÓA TRONG DOANH NGHIỆP VIỆT NAM THỜI GIAN QUA 2.3.1 Những thành tựu đạt Hiện tại, nhiều DN lớn Việt Nam không xem sản phẩm, thương hiệu, nhãn hiệu, lớn nhỏ… tiêu chí cạnh tranh với Một điều họ quan tâm hàng đầu VHDN tổ chức Các doanh nghiệp Việt Nam ngày trọng đến hành vi ứng xử nhân viên (trong nội doanh nghiệp với bên ngồi) thơng qua việc tự xây dựng cho quy chuẩn VHDN thống Thời gian qua, nhờ tuyên truyền rộng rãi phương tiện thông tin đại chúng: chương trình truyền hình (làm giàu khơng khó, doanh nhân Việt Nam, người đương thời, ), hội thảo VHDN (gần hội thảo văn hoá doanh nghiệp, văn hố doanh nhân q trình hội nhập - báo điện tử ĐCSVN phối hợp với VCCI tổ chức Hà Nội ngày 07/11/2006),các chương trình tơn vinh doanh nhân Việt Nam, giải thưởng thương hiệu,… bước khơi dậy hoài bão làm giàu giới trẻ 7X, 8X ngày Theo nhiều điều tra cho thấy đặc điểm bật giới trẻ Việt Nam ngày ưa thích đàm đạo kinh doanh, làm giàu VHDN Việt Nam ngày thể hai mặt: mục đích kinh doanh phương pháp kinh doanh, mục đích kinh doanh định, nói lên tầm vóc cao thấp VHDN Về mục đích kinh doanh: đạt hiệu cao (đem lại lợi nhuận tối đa cho cá nhân hiệu cho xã hội), có tính nhân văn (đối với người thiên nhiên) Còn phương pháp kinh doanh: tuân thủ pháp luật (kể pháp luật quốc gia, quốc tế điều lệ, nội quy DN), đảm bảo minh bạch công khai kinh doanh, tuân theo nguyên tắc quản lý khoa học, dựa vào công nghệ tiên tiến điều hành sản xuất kinh doanh 2.3.2 Những hạn chế cần khắc phục Nền VHDN nước ta xây dựng tảng dân trí thấp phức tạp, mơi trường làm việc có nhiều bất cập, chưa có quan niệm đắn cạnh tranh hợp tác, làm việc chưa có tính chun nghiệp, bị ảnh hưởng khuynh hướng cực đoan kinh tế bao cấp, chưa có giao thoa quan điểm đào tạo cán quản lý nguồn gốc đào tạo, chưa có chế dùng người, có bất cập giáo dục đào tạo nên chất lượng chưa cao, ảnh hưởng sx nông nghiệp nghèo nàn, tàn dư phong kiến, bao cấp… 62 Tình trạng chủ nghĩa thực dụng, dùng thủ đoạn để đoạt lợi nhuận cao, chí siêu lợi nhuận, việc làm có hại cho người khác, thủ đoạn làm giàu bất chấp tình nghĩa, chí làm giàu đau khổ đối tác, phá sản DN yếu Các doanh nghiệp nước ta cạnh tranh bất hợp pháp, tranh giành thị trường, đáng phê phán thủ đoạn hạ giá, phá giá xuất hàng hoá Doanh nghiệp ta tham gia hội chợ bôi bác, xuất ngoại khơng chuẩn bị, khơng có thơng tin, khơng có chủ đích, thường xuyên say xỉn ngày nước ngồi chắn khơng thể dẫn đến thành cơng kinh doanh, không cho phép học hỏi thêm điều hay lẽ phải đại diện cho văn hoá dân tộc, gây phản cảm nơi đối tác nước ngồi Tính minh bạch thơng tin tài nhiều doanh nghiệp Việt Nam công tác kiểm tốn, kế tốn mức độ thấp, trở ngại lớn phát triển kinh tế thời kỳ hội nhập nhà tư giàu kinh nghiệm không xem “ túi tiền anh nào” trước “hợp tác với anh nào” Nhiều giám đốc có nhận thức lệch lạc VHDN: có người muốn tạo thân tình với nhân viên phải dành quỹ thời gian ngày để “đánh phỏm” với nhân viên Trong hầu hết DN chưa coi trọng thư tiến cử, giới thiệu DN cũ, nơi người lao động làm việc trước nộp đơn vào chỗ Đây nguyên nhân gây nên tâm lý coi thường lãnh đạo nhân viên Việt Nam 63 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP VỀ XÂY DỰNG VÀ PHÁT HUY YẾU TỐ VĂN HÓA TRONG CÁC DOANH NGHIỆP Ở VIỆT NAM THỜI HỘI NHẬP 3.1 MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH HƯỚNG XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN VHKD, VHDN Ở VIỆT NAM TRONG THỜI GIAN TỚI Sự nghiệp chấn hưng kinh tế đất nước, doanh nhân phải đầu tàu, động lực to lớn Cha ơng ta nói: “Phi trí bất hưng, phi thương bất phú, phi cơng bất hoạt” Giàu có động giá trị xã hội mà doanh nhân người tiêu biểu Ngay ngày đầu dựng nước Việt Nam Dân chủ Cộng hoà giữ độc lập dân tộc, chủ tịch Hồ Chí Minh sớm nhận thấy ý nghĩa đạo đức doanh nhân Việt Nam Người mong giới công thương “nỗ lực” đem tài cải “vào việc ích quốc lợi dân”- nhiệm vụ cứu nước (Người kêu gọi doanh nhân tham gia “công - thương cứu quốc đoàn” Mới đây, hội thảo VHDN, PGS TS Đào Duy Quát nhấn mạnh: “Xây dựng phát huy vai trò VH DN giới doanh nhân thực quan điểm nghị đại hội X Đảng: phát triển nhanh, bền vững quan trọng hơn, xác định phương hướng, giải pháp để thực hố thành cơng quan điểm gắn chặt phát triển kinh tế với phát triển VH để chủ động, tích cực hội nhập kinh tế quốc tế, để phát triển kinh tế nhanh, mạnh bền vững” Trong bối cảnh kinh tế Thế giới khu vực nay, cạnh tranh chất lượng giá hàng hóa diễn gay gắt, đề cao việc nâng cao khả cạnh tranh DN lại phải đề cao tính tập thể, truyền thống đồn kết dân tộc kinh doanh Bên cạnh đó, đặc điểm quan trọng VHDN mà cần xây dựng: đề cao ý chí tự lập, tự cường, sức vươn lên doanh nghiệp, đồng thời huy động tính cộng đồng, tính truyền thống “chị ngã, em nâng” dân tộc Đồng thời, khuyến khích DN tham gia hoạt động xã hội, xố đói giảm nghèo, cứu trợ đồng bào gặp thiên tai, tham gia hoạt động từ thiện… Trong DN cần xây dựng VH mạnh đặc trưng, độc đáo, phù hợp với điều kiện mình, khơng giống với DN giới.Đó VH mạnh, đem lại hiệu cao mang tính nhân văn sâu sắc, tảng đạo đức kinh doanh, trách 64 nhiệm xã hội Mục tiêu VH nhằm nâng cao chất lượng sống cho người cách bền vững (bảo vệ môi trường thiên nhiên) 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY TÁC ĐỘNG TÍCH CỰC VHDN Ở VIỆT NAM THỜI HỘI NHẬP Doanh nghiệp cần tạo dựng khả thói quen tư chiến lược, đảm bảo công DN Ngồi ra, doanh nghiệp cần xây dựng thực hệ thống quy chế, nội quy, quy định, chia sẻ trách nhiệm quyền hạn xuống cấp nhiều hơn, khuyến khích tinh tinh thần cộng đồng doanh nghiệp DN nên có kế hoạch chiến lược tổng thể, thay kế hoạch hay phương hướng chung chung dài hạn DN nên sử dụng kế hoạch chiến lược chuẩn mực, vận dụng cách nhanh nhẹn linh hoạt hoạt động phạm vi kế hoạch Thực chế cơng bằng, cơng khai rõ ràng kế hoạch xây dựng, phát triển nhân viên, giúp họ thấy tương lai Thực vậy, thay tạo dựng vỏ bề ngồi VHDN, DN nên xây dựng VHDN vào định hướng chiến lược mà đặt sở cân nhắc cách hợp lý yếu tố (khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp, gia nhập tiềm năng, sản phẩm thay thế), hình thành sắc VH độc đáo đem lại hiệu hoạt động cao Các tổ chức cơng đồn phải đặc biệt quan tâm lãnh đạo doanh nghiệp việc xây dựng VHDN, hướng đến mục tiêu cải thiện quan hệ lao động nơi làm việc, doanh nghiệp nâng cao xuất lao động DN cần khuyến khích phát triển mơ hình xã hội học tập cộng đồng nhằm tạo tảng tri thức cho xây dựng VHDN Chính DN, người lãnh đạo cần ý thức thay đổi to lớn môi trường xung quanh, biết cách tạo thay đổi bước ngoặt, sáng tạo để xuất tư tưởng mới, tạo điều kiện cho thay đổi văn hoá doanh nghiệp mình, thích nghi nhanh chóng với thay đổi môi trường kinh doanh Lãnh đạo cần đưa tuyên bố rõ ràng sứ mệnh, nhiệm vụ DN, nhằm tăng cường tính thống nội bộ, tránh tình trạng nhân viên mơ hồ lúng túng hành động DN cần thời gian hợp lý cho thay đổi VHDN: Từ năm tới 10 năm Văn hoá doanh nghiệp kiểm nghiệm thời gian, đủ để thành viên chấp nhận chia sẻ Đó trình hồ nhập “văn hố tán thành” “văn hoá thực tế” DN Do vậy, cần ý tới kế thừa ban lãnh đạo hệ sau định hướng xây dựng VHDN người tiền nhiệm Bản thân người lãnh đạo cần khiếm tốn, dễ 65 gần có đạo đức Hãy lãnh đạo tận tuỵ, không tham lam, vun vén cho cá nhân, không phân biệt đối xử, công bằng, chắn đừng nhỏ mọn, vui vẻ, gần gũi với người, biết tha thứ lỗi lầm, chấp nhận mạo hiểm chia sẻ hy sinh Cần gương mẫu thực cam kết mình, hứa với nhân viên cho nhân viên học tập tinh thần trách nhiệm gây dựng lòng tin nơi họ Các DN cần có hoạt động tích cực phù hợp với giá trị mới, thủ tục mới:  Tuyển chọn nhân viên gắn với định hướng giá trị DN Tức tuyển chọn, không vào kiến thức, kỹ phù hợp với công việc mà phải xét đến phù hợp tính cách, quan điểm sống làm việc nhân viên với định hướng giá trị doanh nghiệp, với VHDN Muốn xây dựng VHDN, công ty việc xây dựng “VH tuyển dụng” Đây cửa ngõ giao tiếp công ty với ứng viên, người lao động tương lai công ty Một ấn tượng đẹp ban đầu tiền đề cho hợp tác lâu dài gắn kết  Các nhà quản lý phải gương mẫu đầu Họ biểu tượng để nhân viên noi theo, từ cách đứng, nói hành động Các chương trình đào tạo huấn luyện cần cập nhật để thúc đẩy trình đưa vào DN Công tác đào tạo, bồi dưỡng, khen thưởng đề bạt vào chức danh, biểu tượng địa vị tiêu chí đề bạt cần quán với tuyên bố nhiệm vụ, giá trị mà DN hướng tới  Chú ý tới Lôgô, hiệu, ngôn ngữ, huyền thoại DN, kiến trúc màu sắc trang trí… cho định hướng hành động ứng xử nhân viên phù hợp với VHDN Những tuyên bố nhiệm vụ Lôgô cơng ty nhân tố tác động mạnh mẽ tới cấu văn hoá doanh nghiệp  Thường xuyên rà soát lại cấu tổ chức DN, để hướng phận vào luồng công việc, phù hợp với định hướng giá trị, nhiệm vụ doanh nghiệp Ngại động chạm vào máy, xem thành bất biến tâm lý có số đơng người Việt Nam  Khi mở rộng hoạt động, thay đổi nhiệm vụ định hướng lại giá trị bản, DN cần xây dựng lại hệ thống văn quy định nội bộ, nhằm lôi kéo tham gia nhân viên, giới hạn thói quen họ vào khuôn khổ chung DN Thỉnh thoảng, DN nên tổ chức kỳ nghỉ lễ kết hợp với huấn luyện kỹ truyền đạt, giao tiếp thông qua trò chơi quản lý, hướng tới xây dựng hợp tác 66 phận DN Đồng thời, cần tận dụng ngày lễ, Tết để đánh giá kết lao động khen thưởng, gắn khuyến khích vật chất với hoạt động VH doanh nghiệp để cá nhân tự suy ngẫm hành xử cho có cân thành lao động cá nhân hợp tác tập thể Cần xây dựng cho riêng VHDN đặc thù, khơng mang nét chung văn hố doanh nghiệp Việt Nam mà mang nét riêng có tiêu biểu cho truyền thống tốt đẹp, độc đáo DN Trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế nay, DN nên trọng tạo dựng bảo vệ thương hiệu mình, thương hiệu phận thiếu VHDN, thể uy tín, vị sản phẩm, niềm tự hào DN, tạo niềm tin người tiêu dùng sản phẩm dịch vụ mà doanh nghiệp cung ứng Khi xây dựng VHDN, nên trọng vào giới đối thủ cạnh tranh, vào khách hàng hay thay đổi xã hội DN nên giảm số lượng cấp quản lý từ cao xuống thấp DN nên xây dựng VH hành vi ứng xử nội bộ, điều giúp cho máy DN vận hành trơn tru với người có trình độ cao, tn thủ ngun tắc chung Để có mơi trường VH ứng xử nội tích cực, DN nên dựa tiêu chí: thái độ tôn trọng đồng nghiệp, trao quyền hợp lý, thưởng phạt công minh, tuyển dụng đề bạt hợp lý, quy đinh trách nhiệm sử dụng tài sản DN (tiền mặt, tài sản tài chính, tiện nghi, cơng cụ, hệ thống thư điện tử, internet, liệu máy tính…) Văn hố hành vi ứng xử với bên ngồi có tác dụng nâng cao hình ảnh DN thương trường ứng xử với bên DN (PR - public relation) đòi hỏi nhân viên phải dựa lợi ích chung thể sứ mệnh DN, tránh mâu thuẫn lợi ích cá nhân trách nhiệm công việc Muốn vậy, DN cần vận dụng hai điều: ý chí lãnh đạo cam kết nhân viên VH ứng xử bên biểu qua: quà biếu (chỉ chấp nhận loại quà biếu thân thiện theo nguyên tắc truyền thống xã hội, không nhận quà tặng vượt ước lệ xã hội định trước), hoạt động bên phát triển kỹ nhân viên, thái độ với khách hàng, DN, nhà cung cấp, đối tác, tổ chức, cá nhân khác, vấn đề bảo mật thông tin nhạy cảm khách hàng, quan hệ đầu tư, mua sắm (tuyệt đối không nhận hoa hồng, quà biếu, đặc ân, hay vận động bên ngồi từ phía đối tác) 67 Mỗi DN, muốn phát triển từ lên xuất sắc phải có tầm nhìn rộng lớn, tham vọng lâu dài, xây dựng VH có sắc riêng, thể khác biệt vượt trội VH mạnh trước hết phải tổng thể có kết cấu thống mạnh mẽ dựa thành tố: sứ mệnh/ mục tiêu/ chiến lược/ chiến thuật/ sách; trình nội bộ/hoạt động kinh doanh hàng ngày/ cơng tác quản lý; hệ thống lương/ kế toán/ thiết kế cơng việc bố trí văn phòng; giá trị/ người/ sinh hoạt/ giao tiếp… biểu qua trì kỷ luật, thống quan điểm/ tư tưởng/ hành động; chuẩn hoá hoạt động quản lý, sản xuất, kinh doanh… hướng tới định hướng rõ ràng, thể qua mối quan hệ với khách hàng đối tác, hệ thống dịch vụ, chăm sóc khách hàng hoàn hảo, linh hoạt ứng xử… Để xây dựng VH mạnh, DN ln phải trì tư tưởng cốt lõi mình(tầm nhìn/sứ mệnh)và khuyến khích tiến không ngừng VH mạnh dựa tảng bản: lực người lãnh đạo (nhằm thiết kế tổ chức hướng đích vào mục tiêu chiến lược, hài hoà tư duy, hành động, quán Để có văn hóa mạnh, doanh nghiệp cần xây dựng mơi trường văn hố mạnh:các giá trị cốt lõi, niềm tin hệ thống giá trị - nguyên tắc - giáo lý nội doanh nghiệp chia sẻ, truyền bá doanh nghiệp, nhân vật hình mẫu, tập tục, lễ nghi, quy tắc giao tiếp, nghi thức công việc, hội họp, chế độ báo cáo, nghi thức tôn vinh, ghi nhận thành tích… (Nhân - Lễ- Nghĩa - Trí - Tín) Các DN nên xây dựng quy chuẩn hoạt động thống riêng DN, nên in thành sách để phát đến nhân viên yêu cầu phải thực Bên cạnh đó, DN nên ban hành văn xử lý vi phạm, thành lập máy giám sát điều tra, để bảo đảm việc thực cách triệt để Các doanh nghiệp xây dựng văn hố mạnh, phải ln đặt cho nhiệm vụ to lớn, q sức mình, vó vẻ liều lĩnh, mạo hiểm, phải quán với giá trị cốt lõi doanh nghiệp Các doanh nghiệp phải thay đổi, cải tiến, cố gắng để ngày mai tốt ngày hơm ln tiến tới đích cao hơn, họ phải xây dựng cho văn hoá tiêu huỷ thoả mãn Tuy nhiên, cần phải ý thức sâu sắc đường xây dựng văn hóa mạnh nhằm mục tiêu phát triển bền vững q trình khơng đơn giản, khơng thể vài tháng hay vài năm, mà trình lâu dài, bền bỉ tất thành viên doanh nghiệp Bên cạnh việc xem công tác nhân phần chiến lược phát triển DN, để hỗ trợ phát triển nhân tốt hơn, điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế ngày 68 nay, DN cần nghiên cứu xây dựng cho VHDN xuất phát từ sứ mạng công ty, định hướng chiến lược lâu dài công ty, để nhân viên dựa vào mà hành xử, chia sẻ giá trị, đóng góp ngày nhiều cho cơng ty Tránh trì văn hố kiểu gia đình trị, tập quyền mang nặng tính hành quan liêu, làm trì trệ hệ thống, làm chậm tiến trình định, làm cho DN hội kinh doanh khơng kịp ứng phó với thay đổi thị trường, khách hàng Doanh nghiệp vừa nhỏ chiếm đa số cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam, trước áp lực cạnh tranh, lâu dài, DN phải tích cực nâng cao lực quản lý, đổi công nghệ, trọng sử dụng nguồn nhân lực có chất lượng, nghiên cứu kỹ yêu cầu khu vực thị trường xuất khẩu, pháp luật chi phối, DN cần trang bị đầy đủ kiến thức tiêu chuẩn chất lượng, rào cản kỹ thuật, hội nhập kinh tế quốc tế cải thiện VHDN nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, hàng hoá(tạo sản phẩm đảm bảo chất lượng, an toàn vệ sinh thực phẩm, không gây ảnh hưởng đến môi trường), giá thành thấp, nâng cao khả cạnh tranh, giúp DN phát triển bền vững thị trường 3.3 KIẾN NGHỊ Quan điểm Đảng cầm quyền đóng vai trò quan trọng để thúc đẩy DN Việt Nam quan tâm đến việc tạo dựng văn hố DN Cụ thể Nghị Trung ương V “xây dựng phát triển văn hoá Việt Nam tiên tiến đậm đà sắc dân tộc” dần vào sống, văn hố DN, thực chất coi nhận thức ứng xử thành viên DN đó, tảng văn hoá xã hội Các quan nhà nước cần có biện pháp khuyến khích, hỗ trợ, tạo động lực tái định hình lại văn hoá DN Việt Nam thời kỳ hội nhập Tạo sân chơi bình đẳng cho DN thông qua môi trường pháp lý Để DN Nhà nước DN tư nhân bình đẳng trước pháp luật cần đảm bảo thể chế vào đời sống, cụ thể luật DN Cần tiếp tục hoàn chỉnh hệ thống thể chế kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa nhằm đủ sức khuyến khích doanh nhân phát huy truyền thống VH kinh doanh cha ông, bổ sung nhân tố VH DN thời đại, khuyến khích DN xác định đắn chiến lược kinh doanh, có mục tiêu phấn đấu lâu dài nâng cao sức cạnh tranh trường quốc tế theo định hướng quy hoạch, kế hoạch chuyển đổi cấu kinh tế, tơn trọng lợi ích cá nhân hợp pháp DN (động lực kinh doanh), khuyến khích cạnh tranh hợp pháp, kiểm sốt hạn chế độc quyền 69 Ban hành luật hoàn thiện, sửa đổi số quy định luật ban hành: ban hành luật tổ chức xã hội – nghề nghiệp cần phát huy vai trò hiệp hội DN nhằm khai thác nguồn lực xã hội, kể thu hút tài trợ từ bên ngoài, để phát triển hoạt động trợ giúp cách trực tiếp, có hiệu thiết thực, khắc phục yếu DN (Các hiệp hội giúp DN “cái được” để hội nhập tốt hơn, gồm: tổ chức hệ thống cung cấp thơng tin, sách; cung cấp đầy đủ thông tin thị trường cho DN; giúp doanh nghiệp tiếp cận tốt nguồn tài thơng qua dự án, chương trình hợp tác với nước ngoài; giúp DN nâng cao khả cạnh tranh thị trường nước), tạo điều kiện làm tốt vai trò cầu nối hội viên với quan phủ, đại diện bảo vệ quyền lợi hợp pháp DN, việc tham gia soạn thảo văn quy phạm pháp luật liên quan đến sx kinh doanh DN Các hiệp hội DN cung cấp thơng tin tư vấn, đào tạo, thương thảo giải vấn đề mà DN riêng lẻ không tự giải để đảm bảo lợi ích ngành nghề, bảo đảm VHDN, khắc phục khiếm khuyết thị trường Bên cạnh đó, hiệp hội DN đóng vai trò tăng cường quản lý Nhà nước DN, tạo pháp lý để xoá bỏ tàn dư cảu thời bao cấp, góp phần quản trị Quốc gia để phát triển bền vững Sửa đổi pháp lệnh cán bộ, công chức thành luật công vụ - công chức gắn với cải tiến quản lý nhân tổ chức Nhà nước, hoàn chỉnh quy định cổ phần hoá… tác động tới văn hoá DN Nâng cao nhận thức hiểu biết VHDN Cần đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu, tuyên truyền, giảng dạy VHDN, phương tiện thơng tin đại chúng đóng vai trò tích cực, cần đưa vào giảng dạy cho công chức Nhà nước VHDN, cách thức áp dụng văn hoá DN cơng cụ quản lý, dạng môn học riêng lồng ghép vào môn quản lý nguồn nhân lực, hay môn phát triển DN, quản trị chiến lược Cần tiếp tục thay đổi tư quản lý, đề xuất chủ trương sách quản lý đủ mạnh để khuyến khích tinh thần kinh doanh nhân dân, hăng hái làm giàu cho thân cho đất nước Thủ tiêu triệt để quan niệm coi thường kinh doanh, không coi trọng doanh nhân, coi trọng quan chức, phân biệt đối xử với kinh tế tư nhân… Xoá bỏ tâm lý ỉ lại, dựa vào bao cấp Nhà nước, đề cao nhân tố kinh doanh, ý tưởng sáng tạo, sáng kiến tăng xuất lao động, tăng khả cạnh tranh hàng hố Tơn vinh doanh nhân động, sáng tạo, kinh 70 doanh đạt hiệu cao, có ý chí vươn lên, làm rạng rỡ thương hiệu Việt Nam thị trường giới Để giúp doanh nhân xây dựng văn hoá kinh doanh hội nhập kinh tế quốc tế, nên kết nối viện nghiên cứu chuyên sâu Đông phương học, Trung Quốc học, Nhật Bản học, viện nghiên cứu Hoa Kỳ với yêu cầu bồi dưỡng, nâng cao hiểu biết kỹ đàm phán, giao tiếp cho doanh nhân Việt Nam Việc hình thành VHDN đòi hỏi đẩy mạnh cải cách hành dân chủ, sạch, vững mạnh, chuyên nghiệp đại hoá Tức cần tiếp tục xoá bỏ chế “xin - cho”, xố bỏ thủ tục hành rườm rà gây tốn kém, tăng chi phí đầu tư giảm lực cạnh tranh hàng hoá Phải xếp lại máy tinh gọn, khắc phục chồng chéo, quan liêu, nâng cao hiệu lực hiệu máy hành quản lý, điều hành, lành mạnh hóa đội ngũ cán bộ… Bên cạnh việc xây dựng quy chuẩn nhằm tạo nên cá thể kinh doanh hoàn hảo với phẩm chất riêng, cần thiết phải xây dựng tính cộng đồng kinh doanh với ý nghĩa để cộng đồng kinh doanh người Việt có tính liên kết tập thể cao (giống cộng đồng kinh doanh người Hoa), tạo lập hài hoà tính tập thể tính cá thể cộng đồng kinh doanh, đề cao ý chí tự lập tự cường, sức vươn lên doanh nghiệp, đồng thời huy động tính cộng đồng, tính truyền thống “chị ngã, em nâng” dân tộc, khuyến khích doanh nghiệp tham gia hoạt động xã hội như: xố đói giảm nghèo, cứu trợ đồng bào gặp thiên tai, tham gia hoạt động từ thiện… Muốn vậy, nên thành lập hiệp hội dựa tiêu chuẩn đạo đức (thoát khỏi lối tư cũ: dựa tảng giá trị cá nhân, quyền người), VH doanh nhân với tư cách cá thể hoàn chỉnh, hướng tới mục tiêu xây dựng cộng đồng doanh nhân Việt chuyên nghiệp với cá thể chuyên nghiệp Cần đào tạo trọng dụng đội ngũ doanh nhân nắm vận dụng VHDN vào hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, quan hệ với đối tác công việc quản lý, điều hành nội DN Doanh nghiệp nơi tập hợp, phát huy nguồn lực người (đội ngũ doanh nhân loại), nơi làm gạch nối, nơi tạo lực điều tiết, tác động (tích cực hay tiêu cực) tất yếu tố chủ quan, khách quan khác tầng vĩ mô lẫn vi mô nhằm góp phần hình thành nên mơi trường sản xuất kinh doanh (thương trường) phát triển theo chiều hướng Xây dựng văn hố kinh doanh thực 71 chất việc thực điều kiện khách quan, chủ quan sở phát huy nhân tố tích cực, tự giác nhằm đẩy nhan q trình văn hố hố tồn yếu tố cấu thành sản xuất kinh doanh đất nước, trước hết tập trung lấy phát triển VHDN làm điểm tựa Trong điều kiện thực tế nay, theo cách thức đó, tạo q trình tích hợp phát huy mạnh mẽ giá trị vốn có văn hoá truyền thống dân tộc (truyền thống yêu nước thương người, đồn kết cộng đồng trọng tín nghĩa, cần cù, động linh hoạt) kết hợp với thành tựu văn hoá giới (về nề nếp tư duy, phong cách trình độ khoa học kỹ thuật công nghệ, phương pháp, lực tổ chức quản lý kinh tế - xã hội trình thị hố, cơng nghiệp hóa - đại hoá…) nhằm làm cho hoạt động sản xuất kinh doanh kinh tê thị trường nước ta ngày trật tự, lành mạnh đạt hiệu cao hơn, hướng đến mục tiêu kinh tế - xã hội toàn diện, bền vững lâu dài đất nước đồng thời vừa đem lại lợi ích thiết thực trước mắt cho DN Cụ thể hơn, xây dựng VHDN để góp phần vào chiến lược phát triển văn hoá kinh doanh Việt Nam khơng thể khác việc nâng cao lĩnh, trìnhđộ đội ngũ doanh nhân theo hướng ngày “chuyên nghiệp hoá” nhiều hơn, trước hết cung cách, khả sử dụng tốt phương tiện, thành tựu khoa học kỹ thuật lao động, tổ chức sản xuất, lực cạnh tranh hội nhập với thị trường (nội địa lẫn quốc tế), giao tiếp với khách hàng, tuyên truyền quảng bá thương hiệu, giới thiệu bán sản phẩm… bên cạnh việc nâng cao lực điều kiện, biện pháp để chăm lo đội ngũ (cả đời sống văn hoá cá nhân lẫn đời sống văn hố tập thể), khơng ngừng tăng cường sở vật chất- kỹ thuật nề nếp, kỷ cương hoạt động theo phong cách công nghiệp, đại dựa tảng phát huy tốt giá trị văn hoá truyền thống (đạo lý, nghĩa tình) kết hợp xây dựng chất tiên tiến giai cấp công nhân cho lực lượng lao động mục tiêu xây dựng hệ thống DN Việt Nam vững mạnh tồn diện chun mơn tư tưởng, tổ chức… Tuy nhiên, cần nhấn mạnh nỗ lực hình thành xây dựng văn hố kinh doanh phải đến từ hai phía doanh nghiệp quan bảo vệ pháp luật, quan nhà nước 72 KẾT LUẬN Một số nhóm giải pháp để doanh nghiệp hội nhập thành cơng: DN phải xây dựng chiến lược thị trường, chiến lược phát triển kinh doanh đôi với xây dựng VHDN Muốn vậy, doanh nghiệp cần phải coi nhân lực nguồn vốn đặc biệt,cần chăm lo cho người DN khía cạnh sống cá nhân, từ tình trạng sức khoẻ tới tự kinh tế, trị, cần có chiến lược đào tạo, bồi dưỡng trọng dụng nhân tài, tạo điều kiện để người phát huy tài năng, trí tuệ thoả sức sáng tạo sản xuất kinh doanh, tham gia thảo luận vấn đề cụ thể, xử lý vấn đề liên quan trực tiếp đến đời sống họ, giải tốt mối quan hệ chủ DN người lao động, doanh nghiệp với bạn hàng, với đối tác, với quan nhà nước… Hay nói cách khác, DN cần phải xây dựng VHDN đặc trưng, phát huy văn hố độc đáo hoạt động DN: từ lãnh đạo điều hành hoạt động nội bộ, đến hoạt động tương tác với bên doanh nghiệp Muốn xây dựng phát huy yếu tố văn hóa DN điều doanh nghiệp nên nhận thức đắn vấn đề cấp bách cạnh tranh toàn cầu, kế đến, DN phương pháp cụ thể xây dựng cho riêng chiến lược, sứ mệnh hoạt động DN mình, tạo lập quy chuẩn riêng để xây dựng phát huy VH độc đáo doanh nghiệp dựa tảng chiến lược đó, nhằm hướng tới mục tiêu chiến lược mà tổ chức đặt Do nhận thức hạn chế vấn đề Việt Nam, nữa, đề tài thực điều kiện nguồn liệu chưa thật đầy đủ nên khó tránh khỏi sai sót, khiếm khuyết, mong có đóng góp ý kiến chân thành từ phía thầy quan tâm đến văn hố doanh nghiệp nhằm hồn thiện đề tài cách tốt Nhân em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến bạn bè, người thân, đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến TS.Nguyễn Thị Minh Tâm trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ, bảo tận tình để em hồn thành đề tài 73 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Hồng Ánh, Luận án tiến sĩ: Vai trò văn hoá kinh doanh quốc tế vấn đề xây dựng văn hoá kinh doanh Việt Nam Đại học Ngoại Thương, 2004, tr.108 PGS TS Dương Thị Liễu Kết khảo sát đưa “hội thảo VHDN, VH doanh nhân trình hội nhập” báo điện tử ĐCSVN phối hợp với phòng TM &CNVN (VCCI) tổ chức ngày 07/11/2006 Hà Nội Nguyễn Tấn Phước Chiến lược sách kinh doanh NXB Thống Kê,1996 Ths Bùi Văn Thành (phó tổng cục trưởng TCVI- Bộ công An) - Vấn đề nâng cao lực cạnh tranh Quốc gia Việt Nam Tạp chí kinh tế dự báo số 3/2007 tr.2 TS.Nguyễn Mạnh Quân Giáo trình đạo đức kinh doanh VHDN NXB lao động xã hội - ĐHKTQD - khoa QTDN, 2004 74 ... tài khố luận tốt nghiệp mình: Bàn yếu tố văn hoá doanh nghiệp Việt Nam thời hội nhập với mong muốn làm rõ phần quan niệm văn hoá doanh nghiệp tầm quan trọng yếu tố văn hoá DN, đồng thời thông... xây dựng phát huy yếu tố văn hoá doanh nghiệp Việt Nam thời hội nhập 64 3.1 Mục tiêu định hướng xây dựng phát triển văn hoá kinh doanh, văn hoá doanh nghiệp nước ta thời gian tới ... Giải pháp xây dựng phát huy yếu tố văn hoá doanh nghiệp Việt Nam thời hội nhập CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM 1.1.1 Văn hoá Văn hoá lĩnh vực tồn phát triển