Đang tải... (xem toàn văn)
Bàn về yếu tố văn hoá trong doanh nghiệp việt nam thời hội nhập
Khoá luận tốt nghiệp Chương Lý luận chung Văn hoá doanh nghiệp 1.1.Một số khái niệm 1.1.1 Văn hoá Văn hoá lĩnh vực tồn phát triển gắn liền với đời sống nhân loại, đặc trưng riêng có người, mµ m·i tíi thÕ kû XVIII, ci thÕ kû XIX, nhà khoa học giới nghiên cứu sâu lĩnh vực Định nghĩa văn hoá chấp nhận rộng rÃi định nghĩa nhà nhân chủng học E.B Tylor đưa ra: văn hoá tổng thể phức tạp bao gồm kiến thức, tín ngưỡng, nghệ thuật, đạo đức, luật lệ, phong tục toàn kỹ năng, thói quen mà người đạt với tư cách thành viên xà hội Có định nghĩa khác dễ hiểu tiệm cận gần đến chất văn hoá, ngày nhiều người tán thành với định nghĩa ông Frederico Mayor, tổng giám đốc UNESCO: văn hoá bao gồm tất làm cho dân tộc khác với dân tộc khác, từ sản phẩm tinh vi, đại tín ngưỡng, phong tục, tập quán, lối sống lao động Các nhà xà hội học chia văn hoá thành hai dạng: văn hoá cá nhân văn hoá cộng đồng Văn hoá cá nhân toàn vốn tri thức, kinh nghiệm tích luỹ vào cá nhân, biĨu hiƯn ë hƯ thèng quan niƯm vµ hµnh xư cá nhân đời sống thực tiễn Văn hoá cộng đồng văn hoá nhóm xà hội, số cộng giản đơn văn hoá cá nhânthành viên cộng đồng xà hội Trong hoạt động doanh nghiệp văn hoá doanh nhân thuộc dạng văn hoá cá nhân, VHDN thuộc dạng văn hoá cộng đồng Văn hoá phương tiện để người điều chỉnh ( cải tạo) sống theo định hướng vươn tới giá trị chân, thiện, mỹ Được xem tảng, vừa mục tiêu vừa động lực cho phát Tạ Thị Vân - K48 QTKD Kho¸ ln tèt nghiƯp triĨn” cđa người xà hội ngày thăng bền vững hơn, văn hoá có tác dụng tích cực phát triển cá nhân toàn cộng đồng Nội lực dân tộc trước hết nguồn lực tập hợp từ vốn văn hoá truyền thống đà tích luỹ lịch sử dân tộc Như vậy, thực chất văn hoá hệ thống giá trị sản sinh xà hội định, đặc trưng hình thái kinh tế xà hội định, bao gồm giá trị vật chất tinh thần Văn hoá yếu tố phi kinh tế, trái lại, văn hoá kinh doanh lại có mối quan hệ qua lại gắn bó mật thiết với nhau: văn hoá kinh doanh có mục tiêu chung phục vụ người, văn hoá nguồn lực lớn cho kinh doanh,tuy nhiên mục tiêu ngắn hạn văn hoá kinh doanh lại trái ngược nhau, kinh doanh chạy theo lợi nhuận trước mắt gây tác hại cho văn hoá, xói mòn sắc văn hoá dân tộc, văn hoá mang yếu tố không phù hợp kìm hÃm, cản trở phát triển kinh doanh 1.1.2 Văn hoá kinh doanh Thuật ngữ VHKD xuất thËp kû 90 cđa thÕ kû tríc Trªn thÕ giíi tồn hai cách hiểu khác VHKD: Theo cách thứ nhất, người ta cho rằng, VHKD VHDN Theo cách hiểu thứ hai, VHKD phạm trù tầm cỡ quốc gia, VHDN thành phần VHKD Việt Nam, quan niệm VHKD VHDN chưa rõ ràng, phạm vi đề tài này, xin nghiêng cách hiểu thứ hai VHKD(văn hoá mang tầm cỡ Quốc gia): VHKD bao gồm nguyên tắc điều chỉnh việc kinh doanh, việc ấn định ranh giới hành vi cạnh tranh ứng xử vô đạo đức, quy tắc phải tuân theo thoả thuận kinh doanh VHKD ( business culture) giá trị văn hoá thể hình thức mẫu mà chất lượng sản phẩm, thông tin quảng cáo sản phẩm, cửa hàng bày bán sản phẩm, cách giao tiếp ứng xử người bán người mua, tâm lý thị hiếu tiêu Tạ Thị Vân - K48 QTKD Khoá luận tốt nghiệp dùng, rộng trình tổ chức sản xuất kinh doanh với toàn khâu, điều kiện liên quan nhằm tạo chất lượnghiệu kinh doanh định Nếu vào tính cố hữu, mức độ thay đổi hệ thống giá trị văn hoá kinh doanh nói, VHKD quốc gia cấu thành ba yếu tố là: văn hoá doanh nhân(trình độ, lực, đạo đức nghề nghiệp, phẩm hạnh làm ngừơi, người tham gia sản xuất kinh doanh), văn hoá thương trường(tính chất cạnh tranh, cấu tổ chức, hệ thống pháp chế liên quan đến môi trường kinh doanh quốc gia) văn hoá doanh nghiệp- phận có vai trò, vị trí mang tính định, đầu mối trung tâm trình xây dựng VHKD Như vậy, đặc trưng văn hoá ( tính tập quán, tính cộng đồng cao, tính dân tộc, tính lịch sử, tính tiến hoá, tính chủ quan, tính khách quan ( hình thành từ trình lịch sử tất yếu), tính kế thừa, tính học hỏi được) Nói chung, VHKD mang số đặc trưng khác: VHKD xuất với xuất hàng hoá thị trường, VHKD phù hợp với trình độ kinh doanh Quốc gia 1.1.3 Văn hoá doanh nghiệp Doanh nghiệp tồn để sản xuất cải vật chất làm dịch vụ Mọi hoạt động sản xuất gắn liền với dây chuyền công nghệ định Để vận hành khâu dây chuyền này, DN phải có hệ thống tổ chức, quản lý thật chặt chẽ từ khâu đầu đến khâu cuối Điều có nghĩa hoạt động DN, ngừơi phải tuân theo giá trị chuẩn mực cụ thể thực theo khuôn mẫu văn hoá định Như vậy, DN tổ chức kinh doanh không gian văn hoá VHDN toàn giá trị văn hoá gây dựng nên suốt trình tồn phát triển DN, trở thành giá trị, quan niệm tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động DN Tạ Thị Vân - K48 QTKD Khoá luận tốt nghiệp chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ hành vi thành viên DN việc theo đuổi thực mục đích Nhà xà hội học người Mỹ E.H Schein đưa định nghĩa: VHDN tổng thể thủ pháp quy tắc giải vấn đề thích ứng bên thống bên nhân viên, quy tắc đà tỏ hữu hiệu khứ vấn đề cấp thiết Những quy tắc thủ pháp yếu tố khởi nguồn việc nhân viên lựa chọn phương thức hành động, phân tích định thích hợp Các thành viên tổ chức DN không đắn đo suy nghĩ ý nghĩa quy tắc thủ pháp ấy, mà coi chúng đắn từ đầu(2) VHDN hệ thống ý nghĩa, giá trị, niềm tin chủ đạo, nhận thức phương pháp tư thành viên tổ chức đồng thuận có ảnh hưởng phạm vi rộng đến cách thức hành động thành viên, tổng hợp quan niệm chung mà thành viên công ty học trình giải vấn đề nội xử lý vấn đề với môi trường xung quanh Điều có nghĩa DN tất thành viên gắn bó với tiêu chí chung hoạt động kinh doanh Chức chủ yếu VHDN tạo nên thống thành viên, DN Ngoài ra, VHDN đảm bảo hài hoà lợi ích tập thể với lợi ích cá nhân giúp cho cá nhân thực vai trò củamình theo định hướng chung DN Nhìn chung, VHDN động viên nghị lực ý chí thành viên DN hướng tinh thần vào việc phÊn ®Êu cho mơc ®Ých cđa DN Nh vËy, néi dung VHDN tự nghĩ cách ngẫu nhiên, hình thành trình hoạt động kinh doanh thực tiễn, trình liên hệ, tác động qua lại có quan hệ, giải pháp cho vấn đề mà môi trường bên bên đặt cho DN VHDN thể nhu cầu, mục đích phương hướng hoạt động kinh doanh DN, tạo cho DN có màu sắc riêng, tức nhân cách hóa DN VHDN sở toàn chủ trương, Tạ Thị Vân - K48 QTKD Kho¸ ln tèt nghiƯp biƯn ph¸p thĨ s¶n xt kinh doanh cđa DN, chi phèi kết kinh doanh DN vậy, nói thành công thất bại DN gắn với việc có hay VHDN theo nghĩa khái niệm Từ quan niệm đa dạng văn hoá gợi ba cách hiểu VHDN: ã VHDN từ tổ hợp tài năng, mưu mẹo, khôn khéo hoạt động DN( nghệ thuật làm DN) ã VHDN hiểu văn hoá DN, vận dụng yếu tố văn hoá lĩnh vực này, nhằm tạo môi trường đạo đức cho hoạt động DN, cho hoạt động vừa diễn lành mạnh, vừa đạt hiệu kinh tế tối ưu( đạo đức DN) ã VHDN kiểu lối, phương thức hoạt động thành viên cïng lµm viƯc mét tỉ chøc DN nh mét công ty, xí nghiệp, tập đoàn VHDN nói thể dạng văn hoá cộng đồng Mỗi người hiểu VHDN theo cách, dù theo cách nữa, không mục đích cuối tạo niềm tin khách hàng, với nhà quản lý nhà nước, tạo môi trường làm việc tốt nhất, thuận lợi nhất, tạo niềm tin cho nhân viên, để họ làm việc tốt gắn bó với công ty 1.1.3.1 Hình thức biểu VHDN vô hình, khó nhận biết mà hữu hình, thể rõ cách vật chất, hành vi kinh doanh giao tiếp công nhân, cán DN, mà hành hoá dịch vụ DN, từ mẫu mÃ, kiểu dáng đến nội dung chất lượng Những tính chất VHDN thể nhiều hình thức khác thường hướng tới việc hình thành tập hợp khuôn mẫu hành vi áp dụng mối quan hệ xà hội tổ chức Những khuôn mẫu hành vi Tạ Thị Vân - K48 QTKD Khoá luận tốt nghiệp sử dụng để phản ánh sắc VHDN Văn hoá DN tồn hai cấp độ bề biểu trưng trực quan, người dễ dàng nhìn thÊy, nghe thÊy, sê thÊy vÝ dơ nh phong c¸ch, màu sắc, kiểu dáng kiến trúc, thiết kế, hành vi,trang phục, biểu tượng, lễ nghi, ngôn ngữnhững biểu trưng trực quan thể giá trị thầm kín nằm sâu bên hệ thống tổ chức mà thành viên người hữu quan cảm nhận Các biểu trưng phi- trực quan bao gồm lý tëng, niỊm tin, b¶n chÊt mèi quan hƯ người, thái độ phương pháp tư duy, ảnh hưởng truyền thống lịch sử phát triển tổ chức thành viên VHDN tổ chức thể biểu trưng trực quan điển hình là: ã Đặc điểm kiến trúc: bao gồm kiến trúc ngoại thất thiết kế nội thất công sở Từ Sự tiêu chuẩn hóa màu sắc, kiểu dáng bao bì đặc trưng, thiết kế nội thất mặt bằng, quầy, bàn ghế, phòng, giá để hàng, lối đi, loại dịch vụ, trang phục đến chi tiết nhỏ nhặt đồ ăn, vị trí công tắc điện, thiết bị vị trí chúng phòng vệ sinh Tất sử dụng để tạo ấn tượng thân quen, thiện trí quan tâm Sở dĩ kiến trúc ngoại thất có ảnh hưởng quan trọng đến hành vi người phương diện cách thức giao tiếp, phản ứng thực công việc Hơn nữa, công trình kiến trúc coi linh vật biểu thị ý nghĩa, giá trị tổ chức(chẳng hạn: giá trị lịch sử gắn liền với đời trưởng thành tổ chức, hệ nhân viên), xà hội, kiểu dáng kết cấu coi biểu tượng cho phương châm chiến lược tổ chức ã Nghi lễ: Đó hoạt động đà dự kiến từ trước chuẩn bị kỹ lưỡng hệ thống hoạt động, kiện văn hoá-xà hội thức, nghiêm trang, tình cảm thực định kỳ hay bất thường nhằm thắt chặt mối quan hệ tổ chức thường tổ chức lợi ích người tham dự Những người quản lý sử dụng nghi lễ hội quan Tạ Thị Vân - K48 QTKD Khoá luận tốt nghiệp trọng để giới thiệu giá trị tổ chức coi trọng, để nhấn mạnh giá trị riêng tổ chức, tạo hội cho thành viên chia sẻ cách nhận thức kiện trọng đại, để nêu gương khen tặng gương điển hình đại biểu cho niềm tin cách thức hành động cần tôn trọng tổ chức Có bốn loại nghi lễ bản: chuyển giao(khai mạc, giới thiệu thành viên mới, chức vụ mới, lễ mắt ), củng cố( lễ phát phần thưởng ), nhắc nhở( sinh hoạt văn hoá, chuyên môn, khoa học), liên kết ( lễ hội, liên hoan, tết) ã Giai thoại: Thường thêu dệt từ kiện có thực thành viên tổ chức chia sẻ nhắc lại với thành viên Nhiều mẩu chuyện kể nhân vật anh hùng DN mẫu hình lý tưởng chuẩn mực giá trị VHDN Một số mẩu chuyện trở thành giai thoại kiện đà mang tính lịch sử thêu dệt thêm Một số khác trở thành huyền thoại chứa đựng giá trị niềm tin tổ chức không chứng minh chứng thực tế Các mẩu chuyện có tác dụng trì sức sống cho giá trị ban đầu tổ chức giúp thống nhận thức tất thành viên ã Biểu tượng: Là thứ mà biểu thị có tác dụng giúp cho người nhận hay hiểu thứ mà biểu thị.Các công trình kiến trúc, lễ nghi, giai thoại, hiệu chứa giá trị vật chất cụ thể, hữu hình, biểu trưng muốn truyền đạt giá trị, ý nghĩa tiềm ẩn bên cho người tiếp nhận theo cách thức khác Một biểu tượng khác logo hay tác phẩm sáng tạo thiết kế để thể hình tượng tổ chức, DN ngôn ngữ nghệ thuật phổ thông biểu tượng vật chất thường có sức mạnh rÊt lín v× chóng híng sù chó ý cđa ngêi thấy vào ( vài) chi tiết hay điểm nhấn cụ thể diễn đạt giá trị chủ đạo mà tổ chức, DN muốn tạo ấn tượng, lưu lại hay truyền đạt cho người thấy Tạ Thị Vân - K48 QTKD Khoá luận tốt nghiệp Logo loại biểu trưng đơn giản lại có ý nghĩa lớn nên tổ chức, DN trọng ã Ngôn ngữ, hiệu: Nhiều tổ chức, DN đà sử dụng câu chữ đặc biệt, hiệu, ví von, ẩn dụ hay sắc thái ngôn ngữ để truyền tải ý nghĩa cụ thể đến nhân viên người hữu quan Khẩu hiệu hình thức dễ nhập tâm không nhân viên mà khách hàng nhiều người khác nhắc đến Khẩu hiệu thường ngắn gọn, hay sử dụng ngôn từ đơn giản, dễ nhớ; sáo rỗng hình thức Khẩu hiệu cách diễn đạt cô ®äng nhÊt cđa triÕt lý ho¹t ®éng, kinh doanh cđa tổ chức, công ty Vì vậy, chúng cần liên hệ với tuyên bố sứ mệnh tổ chức, công ty để hiểu ý nghĩa tiềm ẩn chúng ã ấn phẩm điển hình: Là t liƯu chÝnh thøc cã thĨ gióp nh÷ng ngêi h÷u quan cã thĨ nhËn thÊy râ h¬n vỊ cÊu tróc văn hoá tổ chức Chúng tuyên bố sứ mệnh, báo cáo thường niên, tài liệu giới thiệu tổ chức, công ty, sổ vàng truyền thống, ấn phẩm định kỳ hay đặc biệt, tài liệu quảng cáo giới thiệu sản phẩm công ty, tài liệu, hồ sơ hướng dẫn sử dụng, bảo hành Các biểu trưng phi - trực quan VHDN bao gồm: ã Lý tưởng: động lực, ý nghĩa, giá trị cao cả,căn bản, sâu sắc giúp người cảm thông chia sẻ, dẫn dắt người nhận thức, cảm nhận xúc động trước vật, tượng Lý tưởng cho phép thành viên DN thống với cách lý giải vật, tượng xung quanh họ, giúp họ xác định đúng, sai, định hình đầu họ cho quan trọng, khuyến khích cần phát huy,Tóm lại, lý tưởng thể định hướng bản, thống hoá phản ứng thành viên DN trước Tạ Thị Vân - K48 QTKD Khoá luận tốt nghiệp vật, tượng Cụ thể hơn, lý tưởng DN ẩn chứa triết lý kinh doanh, mục đích kinh doanh, phương châm hành động DN ã Giá trị niềm tin thái độ: Về chất, giá trị khái niệm liên quan đến chuẩn mực đạo đức cho biết người cho họ cần phải làm Niềm tin khái niệm đề cập đến việc người cho đúng, sai Niềm tin người lÃnh đạo chuyển hoá thành niềm tin tập thể thông qua giá trị Một hoạt động trở thành thói quen tỏ hữu hiệu, chúng chuyển hoá dần thành niềm tin, chúng trở thành phần lý tưởng người tổ chức Thái độ chất kết dính niềm tin giá trị thông qua tình cảm Thái độ thói quen tư theo kinh nghiệm để phản ứng theo cách thức quán mong muốn không mong muốn vật, tượng(10) 1.1.3.2 Yếu tố cấu thành VHDN So với văn hoá dân tộc, VHDN coi tiểu văn hoá ( subcultures), lối sống cộng đồng Vì để xây dựng VHDN, cần phân tích cấu cấu lối sống cộng đồng vậy, VHDN cấu thành năm yếu tố: ã Hệ thống ý niệm( giới quan, nhân sinh quan xà hội quan), gồm tập hợp khái niệm biểu tượng mà dựa vào đó, thành viên DN lý giải giải thích giới, tìm đạo lý sống ã Hệ thống giá trị liên quan đến chuẩn mực cho phép phân biệt thực giả, đánh giá tốt xấu, nhận định sai tình hoạt động thĨ( lý tëng cđa DN) • HƯ thèng biĨu hiện, bao gồm thể thức, hình thức trình bày, ký hiệu, biểu tượng, nghệ thuật, phong tục tập quán, lễ hội, nhà cửa mà qua tình cảm, ý niệm bộc lộ cảm nhận cách cụ thể, tạo nên đồng hoá văn hoá ( Cultural Identification) DN Tạ Thị Vân - K48 QTKD Khoá luận tốt nghiệp ã Hệ thống hoạt động, gồm hệ thống tri thức công nghệ học( gồm công nghệ quản lý) Nhằm đảm bảo hiệu tối ưu cho hoạt động thực tiễn DN ã Nhân cách VHDN( văn hoá doanh nhân) Theo cách tiếp cận khác, H Schein đà chia tác động VHDN theo ba tầng khác Khái niệm tầng hiểu mức độ cảm nhận giá trị văn hoá DN, hay nói cách khác tính hữu hình giá trị văn hoá Đây cách tiếp cận độc đáo, từ tượng đến chất văn hoá, phản ánh cách đầy đủ sâu sắc phận cấu thành nên văn hoá ã Tầng thứ nhất: bao gồm yếu tố hữu hình: yếu tố quan sát được, sở vật chất VHDN ã Tầng thứ hai: gía trị thể hiện, bao gồm nguyên tắc, quy tắc hành vi ứng xử, thể chế lÃnh đạo, tiêu chuẩn hoá hoạt động DN, niềm tin, giá trị cách cư xử( văn hoá quy phạm) ã Tầng thứ ba: giả thiết ngầm định có liên quan đến môi trường xung quanh, thực tế DN, đến hoạt động mối quan hệ người DN, trụ cột tinh thần DN(văn hoá tinh thần) Hay nói cách khác, VHDN cấu thành ba yếu tố: ã Cấu trúc hữu hình VHDN: lôgô, đồng phục, cách xắp xếp, thiết trí, kiến trúc ã Những giá trị công nhận: chiến lược, quan điểm, phong tục, tập quán kinh doanh, quy tắc, quy định chung, mục tiêu ã Những quan niƯm Èn: Quan niƯm chung, niỊm tin, nhËn thøc, công nhận Tạ Thị Vân - K48 QTKD 10 Khoá luận tốt nghiệp VHDN Việt Nam ngày thể hai mặt: mục đích kinh doanh phương pháp kinh doanh , mục đích kinh doanh định, nói lên tầm vóc cao thấp VHDN Về mục đích kinh doanh: đạt hiệu cao ( đem lại lợi nhuận tối đa cho cá nhân hiệu cho xà hội), có tính nhân văn( người thiên nhiên) Còn phương pháp kinh doanh: tuân thủ pháp luật( kể pháp luật quốc gia, quốc tế điều lệ, nội quy DN), đảm bảo minh bạch công khai kinh doanh, tuân theo nguyên tắc quản lý khoa học, dựa vào công nghệ tiên tiến điều hành sản xuất kinh doanh 2.3.2 Những hạn chế cần khắc phục Nền VHDN nước ta xây dựng tảng dân trí thấp phức tạp, môi trường làm việc có nhiều bất cập, chưa có quan niệm đắn cạnh tranh hợp tác, làm việc chưa có tính chuyên nghiệp, bị ảnh hưởng khuynh hướng cực đoan kinh tÕ bao cÊp, cha cã sù giao thoa gi÷a quan điểm đào tạo cán quản lý nguồn gốc đào tạo, chưa có chế dùng người, có bất cập giáo dục đào tạo nên chất lượng chưa cao, ảnh hưởng sx nông nghiệp nghèo nàn, tàn dư phong kiến, bao cấp Tình trạng chủ nghĩa thực dụng, dùng thủ đoạn để đoạt lợi nhuận cao, chí siêu lợi nhuận, việc làm có hại cho người khác, thủ đoạn làm giàu bất chấp tình nghĩa, chí làm giàu đau khổ đối tác, phá sản DN yếu Các doanh nghiệp nước ta cạnh tranh bất hợp pháp, tranh giành thị trường, đáng phê phán thủ đoạn hạ giá, phá giá xuất hàng hoá Doanh nghiệp ta tham gia hội chợ bôi bác, xuất ngoại không chuẩn bị, thông tin, chủ đích, thường xuyên say xỉn ngày nước chắn dẫn đến thành công kinh doanh, không cho phép học hỏi thêm điều hay lẽ phải đại diện cho văn hoá dân tộc, gây phản cảm nơi đối tác nước Tạ Thị Vân - K48 QTKD 72 Khoá luận tốt nghiệp Tính minh bạch thông tin tµi chÝnh ë nhiỊu doanh nghiƯp ViƯt Nam vµ công tác kiểm toán, kế toán mức độ thấp, trở ngại lớn đối víi ph¸t triĨn kinh tÕ thêi kú héi nhËp nhà tư giàu kinh nghiệm không xem túi tiền anh trước hợp tác với anh Nhiều giám đốc có nhận thức lệch lạc VHDN: có người muốn tạo thân tình với nhân viên đà phải dành quỹ thời gian ngày để đánh phỏm với nhân viên Trong hầu hết DN chưa coi trọng thư tiến cử, giới thiệu DN cũ, nơi người lao động làm việc trước nộp đơn vào chỗ Đây nguyên nhân gây nên tâm lý coi thường lÃnh đạo nhân viên Việt Nam 2.4 Mục tiêu định hướng xây dựng phát triển VHKD, VHDN ë ViƯt Nam thêi gian tíi Sù nghiƯp chÊn hng nỊn kinh tÕ cđa ®Êt níc, doanh nhân phải đầu tàu, động lực to lớn Cha «ng ta tõng nãi: Phi trÝ bÊt hng, phi thương bất phú, phi công bất hoạt Giàu có động giá trị xà hội mà doanh nhân người tiêu biểu Ngay ngày đầu dựng nước Việt Nam Dân chủ Cộng hoà giữ độc lập dân tộc, chủ tịch Hồ Chí Minh ®· sím nhËn thÊy ý nghÜa ®¹o ®øc cđa doanh nhân Việt Nam Người mong giới công thương nỗ lực đem tài cải vào việc ích quốc lợi dân- nhiệm vụ cứu nước (Người kêu gọi doanh nhân tham gia công- thương cứu quốc đoàn Mới đây, hội thảo VHDN, PGS TS Đào Duy Quát nhấn mạnh: xây dựng phát huy vai trò VH DN giới doanh nhân thực quan điểm nghị đại hội X Đảng : phát triển nhanh, bền vững quan trọng hơn, xác định phương hướng, giải pháp để thực hoá thành công quan điểm gắn chặt phát triển kinh tế với phát triển VH để Tạ Thị Vân - K48 QTKD 73 Khoá luận tốt nghiƯp chđ ®éng, tÝch cùc héi nhËp kinh tÕ qc tế, để phát triển kinh tế nhanh, mạnh bền vững Trong bối cảnh kinh tế Thế giới khu vực nay, cạnh tranh chất lượng giá hàng hóa diễn gay gắt, đề cao việc nâng cao khả cạnh tranh DN lại phải đề cao tính tập thể, truyền thống đoàn kết dân tộc kinh doanh Bên cạnh đó, đặc điểm quan trọng VHDN mà cần xây dựng: đề cao ý chí tự lập, tự cường, sức vươn lên doanh nghiƯp, ®ång thêi huy ®éng tÝnh céng ®ång, tÝnh truyền thống chị ngÃ, em nâng dân tộc Đồng thời, khuyến khích DN tham gia hoạt động xà hội, xoá đói giảm nghèo, cứu trợ đồng bào gặp thiên tai, tham gia hoạt động từ thiện Trong DN cần xây dựng VH mạnh đặc trưng, độc đáo, phù hợp với điều kiện mình, không giống với DN giới.Đó VH mạnh, đem lại hiệu cao mang tính nhân văn sâu sắc, tảng đạo đức kinh doanh, trách nhiệm xà hội Mục tiêu VH nhằm nâng cao chất lượng sống cho người cách bền vững(bảo vệ môi trường thiên nhiên) 2.5 Một số giải pháp thúc đẩy tác động tích cực VHDN Việt Nam thời hội nhập Doanh nghiệp cần tạo dựng khả thói quen tư chiến lược, đảm bảo công DN Ngoài ra, doanh nghiệp cần xây dựng thực hệ thống quy chế, nội quy, quy định, chia sẻ trách nhiệm quyền hạn xuống cấp nhiều hơn, khuyến khích tinh tinh thần cộng đồng doanh nghiệp DN nên có kế hoạch chiến lược tổng thể, thay kế hoạch hay phương hướng chung chung dài hạn DN nên sử dụng kế hoạch chiến lược ®ã nh mét chn mùc, vËn dơng nã mét c¸ch nhanh nhẹn linh hoạt hoạt động phạm vi kế hoạch Thực chế công bằng, công khai rõ ràng kế hoạch Tạ Thị Vân - K48 QTKD 74 Khoá luận tốt nghiệp xây dựng, phát triển nhân viên, giúp họ thấy tương lai Thực vậy, thay tạo dựng vỏ bề VHDN, DN nên xây dựng VHDN vào định hướng chiến lược mà đà đặt sở cân nhắc cách hợp lý yếu tố bản(khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp, gia nhập tiềm năng, sản phẩm thay thế), hình thành sắc VH độc đáo đem lại hiệu hoạt động cao Các tổ chức công đoàn phải đặc biệt quan tâm lÃnh đạo doanh nghiệp việc xây dựng VHDN, hướng đến mục tiêu cải thiện quan hệ lao động nơi làm việc, doanh nghiệp nâng cao xuất lao động DN cần khuyến khích phát triển mô hình xà hội học tập cộng đồng nhằm tạo tảng tri thức cho xây dựng VHDN Chính DN, người lÃnh đạo cần ý thức thay đổi to lớn môi trường xung quanh, biết cách tạo thay đổi bước ngoặt, sáng tạo để xuất tư tưởng mới, tạo điều kiện cho thay đổi văn hoá doanh nghiệp mình, thích nghi nhanh chóng với thay đổi môi trường kinh doanh LÃnh đạo cần đưa tuyên bố râ rµng vỊ sø mƯnh, vỊ nhiƯm vơ cđa DN, nhằm tăng cường tính thống nội bộ, tránh tình trạng nhân viên mơ hồ lúng túng hành động DN cần thời gian hợp lý cho thay đổi VHDN: Từ năm tới 10 năm Văn hoá doanh nghiệp kiểm nghiệm thời gian, đủ để thành viên chấp nhận chia sẻ Đó trình hoà nhập văn hoá tán thành văn hoá thực tÕ” cđa DN Do vËy, cÇn chó ý tíi sù kế thừa ban lÃnh đạo hệ sau định hướng xây dựng VHDN người tiền nhiệm Bản thân người lÃnh đạo cần khiếm tốn, dễ gần có đạo đức HÃy lÃnh đạo tận tuỵ, không tham lam, vun vén cho cá nhân, không phân biệt đối xử, công bằng, chắn đừng nhỏ mọn, hÃy vui vẻ, gần gũi với người, biết tha thứ lỗi lầm, chấp nhận mạo hiểm chia sẻ hy sinh Cần gương mẫu thực cam kết mình, đà hứa với nhân viên cho nhân viên học tập tinh thần trách nhiệm gây dựng lòng tin nơi họ Tạ Thị Vân - K48 QTKD 75 Khoá luận tốt nghiệp Các DN cần có hoạt động tích cực phù hợp với giá trị mới, thủ tục mới: ã Tuyển chọn nhân viên gắn với định hướng giá trị DN Tức tuyển chọn, không vào kiến thức, kỹ phù hợp với công việc mà phải xét đến phù hợp tính cách, quan điểm sống làm việc nhân viên với định hướng giá trị doanh nghiệp, với VHDN Muốn xây dựng VHDN, công ty hÃy việc xây dựng VH tuyển dụng Đây cửa ngõ giao tiếp công ty với ứng viên, người lao động tương lai công ty Một ấn tượng đẹp ban đầu tiền đề cho hợp tác lâu dài gắn kết ã Các nhà quản lý phải gương mẫu đầu Họ biểu tượng để nhân viên noi theo, từ cách đứng, nói hành động Các chương trình đào tạo huấn luyện cần cập nhật để thúc đẩy trình đưa vào DN Công tác đào tạo, bồi dưỡng, khen thưởng đề bạt vào chức danh, biểu tượng địa vị tiêu chí đề bạt cần quán với tuyên bố nhiệm vụ, giá trị mà DN hướng tới ã Chú ý tới Lôgô, hiệu, ngôn ngữ, huyền thoại DN, kiến trúc màu sắc trang trísao cho định hướng hành động ứng xử nhân viên phù hợp với VHDN Những tuyên bố nhiệm vụ Lôgô công ty nhân tố tác động mạnh mẽ tới cấu văn hoá doanh nghiệp ã Thường xuyên rà soát lại cấu tổ chức DN, để hướng phận vào luồng công việc, phù hợp với định hướng giá trị, nhiệm vụ doanh nghiệp Ngại động chạm vào máy, xem thành bất biến tâm lý có số đông người Việt Nam ã Khi mở rộng hoạt động, thay đổi nhiệm vụ định hướng lại giá trị bản, DN cần xây dựng lại hệ thống văn quy định nội bộ, nhằm lôi kéo tham gia nhân viên, giới hạn thói quen họ vào khuôn khổ chung DN Thỉnh thoảng, DN nên tổ chức kỳ nghỉ lễ kết hợp với huấn luyện kỹ truyền đạt, giao tiếp thông qua trò chơi quản lý, hướng tới xây Tạ Thị Vân - K48 QTKD 76 Khoá luận tốt nghiệp dựng hợp tác phận DN Đồng thời, cần tận dụng ngày lễ, Tết để đánh giá kết lao động khen thưởng, gắn khuyến khích vật chất với hoạt động VH doanh nghiệp để cá nhân tự suy ngẫm hành xử cho có cân thành lao động cá nhân hợp tác tập thể Cần xây dựng cho riêng VHDN đặc thù, không mang nét chung văn hoá doanh nghiệp Việt Nam mà mang nét riêng có tiêu biểu cho truyền thống tốt đẹp, độc đáo DN Trong điều kiện héi nhËp kinh tÕ qc tÕ hiƯn nay, DN nªn trọng tạo dựng bảo vệ thương hiệu mình, thương hiệu phận không thĨ thiÕu cđa VHDN, thĨ hiƯn uy tÝn, vÞ thÕ sản phẩm, niềm tự hào DN, tạo niềm tin người tiêu dùng sản phẩm dịch vụ mà doanh nghiệp cung ứng Khi xây dựng VHDN, nên trọng vào giới đối thủ cạnh tranh, vào khách hàng hay thay đổi xà hội DN nên giảm số lượng cấp quản lý từ cao xuống thấp DN nên xây dựng VH hành vi ứng xử nội bộ, điều giúp cho máy DN vận hành trơn tru với người có trình độ cao, tuân thủ nguyên tắc chung Để có môi trường VH øng xư néi bé tÝch cùc, DN nªn dùa trªn tiêu chí: thái độ tôn trọng đồng nghiệp, trao quyền hợp lý, thưởng phạt công minh, tuyển dụng đề bạt hợp lý, quy đinh trách nhiệm sử dụng tài sản DN( tiền mặt, tài sản tài chính, tiện nghi, công cụ, hệ thống thư điện tử, internet, liệu máy tính) Văn hoá hành vi ứng xử với bên có tác dụng nâng cao hình ảnh DN thương trường ứng xử với bên DN ( PR- public relation) đòi hỏi nhân viên phải dựa lợi ích chung thể sứ mệnh DN, tránh mâu thuẫn lợi ích cá nhân trách nhiệm công việc Muốn vậy, DN cần vận dụng hai điều: ý chí lÃnh đạo cam kết nhân viên VH ứng xử bên biểu qua: quà biếu ( chấp nhận loại quà biếu thân thiện theo nguyên tắc truyền thống xà hội, không Tạ Thị Vân - K48 QTKD 77 Khoá luận tốt nghiệp nhận quà tặng vượt ước lệ xà hội định trước), hoạt động bên phát triển kỹ nhân viên, thái độ với khách hàng, DN, nhà cung cấp, đối tác, tổ chức, cá nhân khác, vấn đề bảo mật thông tin nhạy cảm khách hàng, quan hệ đầu tư, mua sắm( tuyệt đối không nhận hoa hồng, quà biếu, đặc ân, hay vận động bên từ phía đối tác) Mỗi DN, muốn phát triển từ lên xuất sắc phải có tầm nhìn rộng lớn, tham vọng lâu dài, xây dựng VH có sắc riêng, thể khác biệt vượt trội VH mạnh trước hết phải tổng thể có kết cấu thống mạnh mẽ dựa thành tố: sứ mệnh/mục tiêu/ chiến lược/ chiến thuật/ sách; trình nội bộ/hoạt động kinh doanh hàng ngày/ công tác quản lý; hệ thống lương/ kế toán/ thiết kế công việc bố trí văn phòng; giá trị/ người/ sinh hoạt/ giao tiếp biĨu hiƯn qua sù tr× kû lt, thèng nhÊt quan điểm/ tư tưởng/ hành động; chuẩn hoá hoạt ®éng qu¶n lý, s¶n xt, kinh doanh… cïng híng tíi định hướng rõ ràng, thể qua mối quan hệ với khách hàng đối tác, hệ thống dịch vụ, chăm sóc khách hàng hoàn hảo, linh hoạt ứng xử Để xây dựng VH mạnh, DN phải trì tư tưởng cốt lõi mình(tầm nhìn/sứ mệnh)và khuyến khích tiến không ngừng VH mạnh dựa tảng bản: lực người lÃnh đạo( nhằm thiết kế tổ chức hướng đích vào mục tiêu chiến lược, hài hoà tư duy, hành động, quán Để có văn hóa mạnh, doanh nghiệp cần xây dựng môi trường văn hoá mạnh:các giá trị cốt lõi, niềm tin hệ thống giá trị- nguyên tắc- giáo lý nội doanh nghiệp chia sẻ, truyền bá doanh nghiệp, nhân vật hình mẫu, tập tục, lễ nghi, quy tắc giao tiếp, nghi thức công việc, hội họp, chế độ báo cáo, nghi thức tôn vinh, ghi nhận thành tích (Nhân Lễ- Nghĩa Trí Tín) Các DN nên xây dựng quy chuẩn hoạt động thống riêng Tạ Thị Vân - K48 QTKD 78 Khoá luận tốt nghiệp DN, nên in thành sách để phát đến nhân viên yêu cầu phải thực Bên cạnh đó, DN nên ban hành văn xử lý vi phạm, thành lập máy giám sát điều tra, để bảo đảm việc thực cách triệt để Các doanh nghiệp xây dựng văn hoá mạnh, phải đặt cho nhiệm vụ to lớn, sức mình, vó vẻ liều lĩnh, mạo hiểm, phải quán với giá trị cốt lõi doanh nghiệp Các doanh nghiệp phải thay đổi, cải tiến, cố gắng để ngày mai tốt ngày hôm tiến tới đích cao hơn, họ phải xây dựng cho văn hoá tiêu huỷ thoả mÃn Tuy nhiên, cần phải ý thức sâu sắc đường xây dựng văn hóa mạnh nhằm mục tiêu phát triển bền vững trình không đơn giản, vài tháng hay vài năm, mà trình lâu dài, bền bỉ tất thành viên doanh nghiệp Bên cạnh việc xem công tác nhân phần chiến lược phát triển DN, để hỗ trợ phát triển nhân tốt hơn, điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế ngày nay, DN cần nghiên cứu xây dựng cho VHDN xuất phát từ sứ mạng công ty, định hướng chiến lược lâu dài công ty, để nhân viên dựa vào mà hành xử, chia sẻ giá trị, đóng góp ngày nhiều cho công ty Tránh trì văn hoá kiểu gia đình trị, tập quyền mang nặng tính hành quan liêu, làm trì trệ hệ thống, làm chậm tiến trình định, làm cho DN hội kinh doanh không kịp ứng phó với thay đổi thị trường, khách hàng Doanh nghiệp vừa nhỏ chiếm đa số cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam, trước áp lực cạnh tranh, lâu dài, DN phải tích cực nâng cao lực quản lý, đổi công nghệ, trọng sử dụng nguồn nhân lực có chất lượng, nghiên cứu kỹ yêu cầu khu vực thị trường xuất khẩu, pháp luật chi phối, DN cần trang bị đầy đủ kiến thức tiêu chuẩn chất lượng, rào cản kỹ thuật, hội nhập kinh tế quốc tế cải thiện VHDN nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, hàng hoá(tạo sản phẩm đảm bảo chất lượng, an toàn vệ sinh thực phẩm, không gây Tạ Thị Vân - K48 QTKD 79 Khoá luận tốt nghiệp ảnh hưởng đến môi trường),giá thành thấp, nâng cao khả cạnh tranh, giúp DN phát triển bền vững thị trường 2.6 Kiến nghị Quan điểm Đảng cầm quyền đóng vai trò quan trọng để thúc đẩy DN Việt Nam quan tâm đến việc tạo dựng văn hoá DN Cụ thể Nghị Trung ương V xây dựng phát triển văn hoá Việt Nam tiên tiến đậm đà sắc dân tộc dần vào sống, văn hoá DN , thực chất coi nhận thức ứng xử thành viên DN đó, tảng văn hoá xà hội Các quan nhà nước cần có biện pháp khuyến khích, hỗ trợ, tạo động lực tái định hình lại văn hoá DN Việt Nam thời kỳ hội nhập Tạo sân chơi bình đẳng cho DN thông qua môi trường pháp lý Để DN Nhà nước DN tư nhân bình đẳng trước pháp luật cần đảm bảo thể chế vào đời sống, cụ thể luật DN Cần tiếp tục hoàn chỉnh hệ thống thể chế kinh tế thị trường định hướng xà hội chủ nghĩa nhằm đủ sức khuyến khích doanh nhân phát huy truyền thống VH kinh doanh cha ông, bổ sung nhân tố VH DN thời đại, khuyến khích DN xác định đắn chiến lược kinh doanh, có mục tiêu phấn đấu lâu dài nâng cao sức cạnh tranh trường quốc tế theo định hướng quy hoạch, kế hoạch chuyển đổi cấu kinh tế, tôn trọng lợi ích cá nhân hợp pháp DN(động lực kinh doanh), khuyến khích cạnh tranh hợp pháp, kiểm soát hạn chế độc quyền Ban hành luật hoàn thiện, sửa đổi số quy định luật đà ban hành: ban hành luật tổ chức xà hội nghề nghiệp cần phát huy vai trò hiệp hội DN nhằm khai thác nguồn lực xà hội, kể thu hút tài trợ từ bên ngoài, để phát triển hoạt động trợ giúp cách trực tiếp, có hiệu thiết thực, khắc phục yếu DN(Các hiệp hội giúp DN để hội nhập tốt hơn, gồm: tổ chức hệ thống cung cấp thông tin, sách; cung cấp đầy đủ thông tin thị trường cho DN; giúp doanh nghiệp tiếp cận tốt nguồn tài thông qua dự án, chương trình hợp tác Tạ Thị Vân - K48 QTKD 80 Khoá luận tốt nghiệp với nước ngoài; giúp DN nâng cao khả cạnh tranh thị trường nước), tạo điều kiện làm tốt vai trò cầu nối hội viên với quan phủ, đại diện bảo vệ quyền lợi hợp pháp DN, việc tham gia soạn thảo văn quy phạm pháp luật liên quan đến sx kinh doanh DN Các hiệp hội DN cung cấp thông tin tư vấn, đào tạo, thương thảo giải vấn đề mà DN riêng lẻ không tự giải để đảm bảo lợi ích ngành nghề, bảo đảm VHDN, khắc phục khiếm khuyết thị trường Bên cạnh đó, hiệp hội DN đóng vai trò tăng cường quản lý Nhà nước DN, tạo pháp lý để xoá bỏ tàn dư cảu thời bao cấp, góp phần quản trị Quốc gia để phát triển bền vững Sửa đổi pháp lệnh cán bộ, công chức thành luật công vụ- công chức gắn với cải tiến quản lý nhân tổ chức Nhà nước, hoàn chỉnh quy định cổ phần hoásẽ tác động tới văn hoá DN Nâng cao nhận thức hiểu biết VHDN Cần đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu, tuyên truyền, giảng dạy VHDN, phương tiện thông tin đại chúng đóng vai trò tích cực, cần đưa vào giảng dạy cho công chức Nhà nước VHDN, cách thức áp dụng văn hoá DN công cụ quản lý, dạng môn học riêng lồng ghép vào môn quản lý nguồn nhân lực, hay môn phát triển DN, quản trị chiến lược Cần tiếp tục thay đổi tư quản lý, đề xuất chủ trương sách quản lý đủ mạnh để khuyến khích tinh thần kinh doanh nhân dân, hăng hái làm giàu cho thân cho đất nước Thủ tiêu triệt để quan niệm coi thường kinh doanh, không coi träng doanh nh©n, chØ coi träng quan chøc, ph©n biƯt đối xử với kinh tế tư nhân Xoá bỏ tâm lý ỉ lại, dựa vào bao cấp Nhà nước, đề cao nhân tố kinh doanh, ý tưởng sáng tạo, sáng kiến tăng xuất lao động, tăng khả cạnh tranh hàng hoá Tôn vinh doanh nhân động, sáng tạo, kinh doanh đạt hiệu cao, có ý chí vươn lên, làm rạng rỡ thương hiệu Việt Nam thị trường giới Tạ Thị Vân - K48 QTKD 81 Khoá luận tốt nghiệp Để giúp doanh nhân xây dựng văn hoá kinh doanh hội nhập kinh tế quốc tế, nên kết nối viện nghiên cứu chuyên sâu Đông phương học, Trung Quốc học, Nhật Bản học, viện nghiên cứu Hoa Kỳ với yêu cầu bồi dưỡng, nâng cao hiểu biết kỹ đàm phán, giao tiếp cho doanh nhân Việt Nam Việc hình thành VHDN đòi hỏi đẩy mạnh cải cách hành dân chủ, sạch, vững mạnh, chuyên nghiệp đại hoá Tức cần tiếp tục xoá bỏ chế xin- cho, xoá bỏ thủ tục hành rườm rà gây tốn kém, tăng chi phí đầu tư giảm lực cạnh tranh hàng hoá Phải xếp lại máy tinh gọn, khắc phục chồng chéo, quan liêu, nâng cao hiệu lực hiệu máy hành quản lý, điều hành, lành mạnh hóa đội ngũ cán Bên cạnh việc xây dựng quy chuẩn nhằm tạo nên cá thể kinh doanh hoàn hảo với phẩm chất riêng, cần thiết phải xây dựng tính cộng đồng kinh doanh víi ý nghÜa ®Ĩ céng ®ång kinh doanh ngêi ViƯt cịng cã tÝnh liªn kÕt tËp thĨ cao (gièng nh cộng đồng kinh doanh người Hoa), tạo lập hài hoà tính tập thể tính cá thể céng ®ång kinh doanh, ®Ị cao ý chÝ tù lËp tự cường, sức vươn lên doanh nghiệp, đồng thêi huy ®éng tÝnh céng ®ång, tÝnh trun thèng “ chị ngÃ, em nâng dân tộc, khuyến khích doanh nghiệp tham gia hoạt động xà hội như: xoá đói giảm nghèo, cứu trợ đồng bào gặp thiên tai, tham gia hoạt động từ thiện Muốn vậy, nên thành lập hiệp hội dựa tiêu chuẩn đạo đức(thoát khỏi lối tư cũ: dựa tảng giá trị cá nhân, quyền người), VH doanh nhân với tư cách cá thể hoàn chỉnh, hướng tới mục tiêu xây dựng cộng đồng doanh nhân Việt chuyên nghiệp với cá thể chuyên nghiệp Cần đào tạo trọng dụng đội ngũ doanh nhân nắm vận dụng VHDN vào hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, quan hệ với đối tác công việc quản lý, điều hành nội DN Tạ Thị Vân - K48 QTKD 82 Khoá luận tốt nghiệp Doanh nghiệp nơi tập hợp, phát huy nguồn lực người ( đội ngũ doanh nhân loại), nơi làm gạch nối, nơi tạo lực điều tiết, tác động ( tích cực hay tiêu cực) tất yếu tố chủ quan, khách quan khác tầng vĩ mô lẫn vi mô nhằm góp phần hình thành nên môi trường sản xuất kinh doanh ( thương trường) phát triển theo chiều hướng Xây dựng văn hoá kinh doanh thực chất việc thực điều kiện khách quan, chủ quan sở phát huy nhân tố tích cực, tự giác nhằm đẩy nhan trình văn hoá hoá toàn yếu tố cấu thành sản xuất kinh doanh đất nước, trước hết tập trung lấy phát triển VHDN làm điểm tựa Trong điều kiện thực tế nay, theo cách thức đó, tạo trình tích hợp phát huy mạnh mẽ giá trị vốn có văn hoá truyền thống dân tộc( truyền thống yêu nước thương người, đoàn kết cộng đồng trọng tín nghĩa, cần cù, động linh hoạt) kết hợp với thành tựu văn hoá thÕ giíi ( vỊ nỊ nÕp t duy, phong c¸ch trình độ khoa học kỹ thuật công nghệ, phương pháp, lực tổ chức quản lý kinh tế- xà hội trình đô thị hoá, công nghiệp hóa đại hoá)nhằm làm cho hoạt động sản xuất kinh doanh kinh tê thị trường nước ta ngày trật tự, lành mạnh đạt hiệu cao hơn, hướng đến mục tiêu kinh tế- xà hội toàn diện, bền vững lâu dài đất nước đồng thời vừa đem lại lợi ích thiết thực trước mắt cho DN Cụ thể hơn, xây dựng VHDN để góp phần vào chiến lược phát triển văn hoá kinh doanh Việt Nam khác việc nâng cao lĩnh, trìnhđộ đội ngũ doanh nhân theo hướng ngày chuyên nghiệp hoá nhiều hơn, trước hết cung cách , khả sử dụng tốt phương tiện, thành tựu khoa học kỹ thuật lao động, tổ chức sản xuất, lực cạnh tranh hội nhập với thị trường ( nội địa lẫn quốc tế), giao tiếp với khách hàng, tuyên truyền quảng bá thương hiệu, giới thiệu bán sản phẩm bên cạnh việc nâng cao lực điều kiện, biện pháp để chăm lo đội ngũ ( đời sống văn hoá cá nhân lẫn đời sống Tạ Thị Vân - K48 QTKD 83 Khoá luận tốt nghiệp văn hoá tập thể), không ngừng tăng cường c¬ së vËt chÊt- kü tht cïng mét nỊ nÕp, kỷ cương hoạt động theo phong cách công nghiệp, đại dựa tảng phát huy tốt giá trị văn hoá truyền thống ( đạo lý, nghĩa tình) kết hợp xây dựng chất tiên tiến giai cấp công nhân cho lực lượng lao động mục tiêu xây dựng hệ thống DN Việt Nam vững mạnh toàn diện chuyên môn tư tưởng, tổ chức Tuy nhiên cần nhấn mạnh nỗ lực hình thành xây dựng văn hoá kinh doanh phải đến từ hai phía doanh nghiệp quan bảo vệ pháp luật, quan nhà nước Tạ Thị Vân - K48 QTKD 84 Khoá luận tốt nghiệp Kết luận Một số nhóm giải pháp để doanh nghiệp hội nhập thành công: DN phải xây dựng chiến lược thị trường, chiến lược phát triển kinh doanh đôi với xây dựng VHDN Muốn vậy, doanh nghiệp cần phải coi nhân lực nguồn vốn đặc biệt,cần chăm lo cho người DN khía cạnh sống cá nhân, từ tình trạng sức khoẻ tới tự kinh tế, trị, cần có chiến lược đào tạo, bồi dưỡng trọng dụng nhân tài, tạo điều kiện để người phát huy tài năng, trí tuệ thoả sức sáng tạo sản xuất kinh doanh, tham gia thảo luận vấn đề cụ thể, xử lý vấn đề liên quan trực tiếp đến đời sống họ, giải tốt mối quan hệ chủ DN người lao động, doanh nghiệp với bạn hàng, với đối tác, với quan nhà nướcHay nói cách khác DN cần phải xây dựng VHDN đặc trưng, phát huy văn hoá độc đáo ®ã mäi ho¹t ®éng cđa DN: tõ l·nh ®¹o điều hành hoạt động nội bộ, đến hoạt động tương tác với bên doanh nghiệp Muốn xây dựng phát huy yếu tố văn hóa DN điều doanh nghiệp nên nhận thức đắn vấn đề cấp bách cạnh tranh toàn cầu, kế đến, DN phương pháp cụ thể xây dựng cho riêng chiến lược, sứ mệnh hoạt động DN mình, tạo lập quy chuẩn riêng để xây dựng phát huy VH độc đáo doanh nghiệp dựa tảng chiến lược đó, nhằm hướng tới mục tiêu chiến lược mà tổ chức đà đặt Do nhận thức hạn chế vấn đề Việt Nam, nữa, đề tài thực điều kiện nguồn liệu chưa thật đầy đủ nên khó tránh khỏi sai sót, khiếm khuyết, mong có đóng góp ý kiến chân thành từ phía thầy cô quan tâm đến văn hoá doanh nghiệp nhằm hoàn thiện đề tài cách tốt Nhân em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến bạn bè, người thân, đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến TS Nguyễn Thị Minh Tâm đà trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ, bảo tận tình để em hoàn thành đề tài Tạ Thị Vân - K48 QTKD 85 Khoá luận tốt nghiệp tài liệu tham khảo Nguyễn Hoàng ánh, Luận án tiến sĩ-vai trò văn hoá kinh doanh quốc tế vấn đề xây dựng văn hoá kinh doanh Việt Nam Đại học Ngoại Thương,2004, tr.108 PGS TS Dương Thị Liễu Kết khảo sát đưa hội thảo VHDN, VH doanh nhân trình hội nhập báo điện tử ĐCSVN phối hợp với phòng TM &CNVN (VCCI) tổ chức ngày 07/11/2006 Hà Nội Nguyễn Tấn Phước Chiến lược sách kinh doanh NXB Thống Kê,1996 Ths Bùi Văn Thành ( phó tổng cục trưởng TCVI- Bộ công An)- Vấn đề nâng cao lực c¹nh tranh Qc gia cđa ViƯt Nam T¹p chÝ kinh tế dự báo số 3/2007 tr.2 TS Nguyễn Mạnh Quân Giáo trình đạo đức kinh doanh VHDN NXB lao động xà hội- ĐHKTQD- khoa QTDN, 2004 http://diendan.edu.net.vn/ http://hanoi.vnn.vn/chuyen_de/ttvhdn/clbdn/bai01.asp http://www.vhdn.com.vn/news_detail.asp?catid=60&msgid=1349 9.http://www.vietnamtoday.vn/Desktop.aspx/TinTuc/Van_hoa_Doanh_n ghiep/Quan_diem_cua_Herb_Kelleher_ve_van_hoa_doanh_nghiepmot_dong_gop_quan_trong_cho_tu_tuong_quan_ly/ 10 http://www.vov.org.vn/?page=109&nid=26576 T¹ Thị Vân - K48 QTKD 86 ... nhuận trước mắt gây tác hại cho văn hoá, xói mòn sắc văn hoá dân tộc, văn hoá mang yếu tố không phù hợp kìm hÃm, cản trở phát triển kinh doanh 1.1.2 Văn hoá kinh doanh Tht ng÷ VHKD míi chØ xt hiƯn... giá trị văn hoá kinh doanh nói, VHKD quốc gia cấu thành ba yếu tố là: văn hoá doanh nhân(trình độ, lực, đạo đức nghề nghiệp, phẩm hạnh làm ngừơi, người tham gia sản xuất kinh doanh) , văn hoá thương... luận tốt nghiệp lợi ích ( doanh nghiệp, người tiêu dùng, toàn xà hội) trước mắt lâu dài 1.3 Các biện pháp xây dựng phát huy yếu tố văn hoá doanh nghiệp 1.3.1 Sự cần thiết phải xây dựng phát huy yếu