Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh ở Công ty TNHH Thương mại TVT

Kinh tế thị trường là việc tổ chức nền kinh tế xã hội dựa trên cơ sở một nền sản xuất hàng hoá. Thị trường luôn mở ra các cơ hội kinh doanh mới, nhưng đồng thời cũng chứa đựng những nguy cơ đe doạ cho các doanh nghiệp. Để có thể đứng vững trước qui luật cạnh tranh khắc nghiệt của cơ chế thị trường đòi hỏi các doanh nghiệp luôn phải vận động, tìm tòi một hướng đi cho phù hợp. Việc đứng vững này chỉ có thể khẳng định bằng cách hoạt động kinh doanh có hiệu quả. Hiệu quả kinh doanh là một phạm trù kinh tế, là một chỉ tiêu chất lượng tổng hợp. Đánh giá hiệu quả kinh doanh chính là quá trình so sánh giữa chi phí bỏ ra và kết quả thu về với mục đích đã được đặt ra và dựa trên cơ sở giải quyết các vấn đề cơ bản của nền kinh tế này: sản xuất cái gì? sản xuất như thế nào? và sản xuất cho ai? Do đó việc nghiên cứu và xem xét vấn đề nâng cao hiệu quả kinh doanh là một đòi hỏi tất yếu đối với mỗi doanh nghiệp trong quá trình kinh doanh hiện nay. Việc nâng cao hiệu quả kinh doanh đang là một bài toán khó đòi hỏi mỗi doanh nghiệp đều phải quan tâm đến, đây là một vấn đề có ý nghĩa quan trọng quyết định đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp, đòi hỏi các doanh nghiệp phải có độ nhạy bén, linh hoạt cao trong qúa trình kinh doanh của mình. Vì vậy, qua quá trình thực tập ở Công ty TNHH Thương mại TVT, với những kiến thức đã tích luỹ được cùng với sự nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề này cho nên em đã mạnh dạn chọn đề tài "Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh ở Công ty TNHH Thương mại TVT" làm đề tài nghiên cứu của mình.

LờI NóI ĐầU

Kinh tế thị trờng là việc tổ chức nền kinh tế xã hội dựa trên cơ sở một nềnsản xuất hàng hoá Thị trờng luôn mở ra các cơ hội kinh doanh mới, nhng đồngthời cũng chứa đựng những nguy cơ đe doạ cho các doanh nghiệp Để có thể

đứng vững trớc qui luật cạnh tranh khắc nghiệt của cơ chế thị trờng đòi hỏi cácdoanh nghiệp luôn phải vận động, tìm tòi một hớng đi cho phù hợp Việc đứngvững này chỉ có thể khẳng định bằng cách hoạt động kinh doanh có hiệu quả.Hiệu quả kinh doanh là một phạm trù kinh tế, là một chỉ tiêu chất lợngtổng hợp Đánh giá hiệu quả kinh doanh chính là quá trình so sánh giữa chi phí

bỏ ra và kết quả thu về với mục đích đã đợc đặt ra và dựa trên cơ sở giải quyếtcác vấn đề cơ bản của nền kinh tế này: sản xuất cái gì? sản xuất nh thế nào? vàsản xuất cho ai? Do đó việc nghiên cứu và xem xét vấn đề nâng cao hiệu quảkinh doanh là một đòi hỏi tất yếu đối với mỗi doanh nghiệp trong quá trình kinhdoanh hiện nay Việc nâng cao hiệu quả kinh doanh đang là một bài toán khó

đòi hỏi mỗi doanh nghiệp đều phải quan tâm đến, đây là một vấn đề có ý nghĩaquan trọng quyết định đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp, đòi hỏi cácdoanh nghiệp phải có độ nhạy bén, linh hoạt cao trong qúa trình kinh doanh củamình Vì vậy, qua quá trình thực tập ở Công ty TNHH Thơng mại TVT, vớinhững kiến thức đã tích luỹ đợc cùng với sự nhận thức đợc tầm quan trọng của

vấn đề này cho nên em đã mạnh dạn chọn đề tài "Một số biện pháp nhằm

nâng cao hiệu quả kinh doanh ở Công ty TNHH Thơng mại TVT" làm đề tài

nghiên cứu của mình

Thực ra đây là một vấn đề có nội dung rất rộng vì vậy trong chuyên đềnày em chỉ đi vào thực trạng thực hiện nâng cao hiệu quả kinh doanh ở Công ty

và đa ra một số giải pháp, kiến nghị để nâng cao hiệu quả kinh doanh

Nội dung chuyên đề bao gồm các phần sau:

Chơng I: Lý luận chung về hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp

Chơng II Phân tích thực trạng hiệu quả kinh doanh ở Công ty TNHH

Chơng I

Lý luận chung về hiệu quả kinh doanh

của doanh nghiệp

I Quan niệm về hiệu quả kinh doanh và sự cần thiết của việc nâng cao hqkd đối với các doanh nghiệp

1 Các quan điểm và bản chất của hiệu quả kinh doanh trong các doanh nghiệp

1.1 Các quan điểm cơ bản về hiệu quả

Ngày nay, khi đề cập đến vấn đề hiệu quả thì ngời ta vẫn cha có đợc mộtkhái niệm thống nhất Bởi vì ở mỗi một lĩnh vực khác nhau, xem xét trên cácgóc độ khác nhau thì ngời ta có những cách nhìn nhận khác nhau về vấn đề hiệuquả Nh vậy, ở mỗi lĩnh vực khác nhau thì ngời ta có những khái niệm khácnhau về hiệu quả, và thông thờng khi nói đến hiệu quả của một lĩnh vực nào đóthì ngời ta gắn ngay tên của lĩnh vực đó liền ngay sau hiệu quả Để hiểu rõ hơn

về vấn đề hiệu quả thì chúng ta xem xét các vấn đề hiệu quả ở trên các lĩnh vựckinh tế, chính trị và xã hội Tơng ứng với các lĩnh vực này là 3 phạm trù hiệuquả: hiệu quả kinh tế, hiệu quả chính trị và hiệu quả xã hội

* Hiệu quả kinh tế

Hiệu quả kinh tế phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực để đạt đợc cácmục tiêu kinh tế của một thời kỳ nào đó Nếu đứng trên phạm vi từng yếu tốriêng lẻ thì chúng ta có phạm trù hiệu quả kinh tế, và xem xét vấn đề hiệu quảtrong phạm vi các doanh nghiệp thì hiệu quả kinh tế chính là hiệu quả kinhdoanh của một doanh nghiệp Hiểu theo mục đích cuối cùng thì hiệu quả kinh tế

là hệ số giữa kết quả thu về và chi phí bỏ ra để đạt đợc hiệu quả đó Trong đókết quả thu về chỉ là kết quả phản ảnh những kết quả kinh tế tổng hợp nh là:doanh thu, lợi nhuận, giá trị sản lợng công nghiệp nếu ta xét theo từng yếu tốriêng lẻ thì hiệu quả kinh tế là thể hiện trình độ và sử dụng các yếu tố đó trongquá trình sản xuất kinh doanh, nó phản ảnh kết quả kinh tế thu đợc từ việc sửdụng các yếu tố tham gia vào quá trình kinh doanh

Cũng giống nh một số chi tiết khác hiệu quả là một chỉ tiêu chất lợng tổnghợp phản ánh trình độ lợi dụng các yếu tố trong quá trình sản xuất, đồng thời làmột phạm trù kinh tế gắn liền với nền sản xuất hàng hoá Sản xuất hàng hoá cóphát triển hay không là nhờ đạt hiệu quả cao hay thấp Nói một cách khác, chỉtiêu hiệu quả kinh tế phản ánh về mặt định lợng và định tính trong sự phát triểnkinh tế.

Nhìn ở tầm vi mô của từng doanh nghiệp riêng lẻ hiệu quả kinh tế đợc biểuhiện qua phạm trù hiệu quả kinh doanh Hiệu quả kinh doanh là một chỉ tiêuphản ánh đầy đủ các mặt của cả một quá trình kinh doanh của một doanhnghiệp Cụ thể là:

Hiệu quả kinh doanh là phạm trù kinh tế phản ánh những lợi ích đạt đợc từcác hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trên cơ sở so sánh lợi ích thu đợcvới chi phí bỏ ra trong suốt qúa trình kinh doanh của doanh nghiệp Dới giác độnày thì chúng ta có thể xác định hiệu quả kinh doanh một cách cụ thể bằng cácphơng pháp định lợng thành các chỉ tiêu hiệu quả cụ thể và từ đó có thể tínhtoán so sánh đợc, lúc này phạm trù hiệu quả kinh doanh là một phạm trù cụ thể

nó đồng nhất và là biểu hiện trực tiếp của lợi nhuận, doanh thu Ngoài ra nócòn biểu hiện mức độ phát triển doanh nghiệp theo chiều sâu, phản ánh trình độkhai thác các nguồn lực trong quá trình sản xuất nhằm thực hiện đợc mục tiêukinh doanh Lúc này thì phạm trù hiệu quả kinh doanh là một phạm trù trừu t-ợng và nó phải đợc định tính thành mức độ quan trọng hoặc vai trò của nó tronglĩnh vực sản xuất kinh doanh Nói một cách khác, ta có thể hiểu hiệu quả kinhdoanh là chỉ tiêu phản ánh trình độ và khả năng quản lý của doanh nghiệp Lúcnày hiệu quả kinh doanh thống nhất với hiệu quả quản lý doanh nghiệp Dớigóc độ này thì hiệu quả kinh doanh phản ánh trình độ và khả năng kết hợp cácyếu tố đầu vào trong quá trình sản xuất

Trong thực tế hiệu quả kinh doanh trong các doanh nghiệp đạt đợc trongcác trờng hợp sau:

- Kết quả tăng, chi phí giảm

- Kết qủa tăng, chi phí giảm nhng tốc độ tăng của chi phí nhỏ hơn tốc độtăng của kết quả

Nói tóm lại ở tầm vĩ mô hiệu qủa kinh doanh phản ánh đồng thời các mặtcủa quá trình sản xuất kinh doanh nh: kết quả kinh doanh, trình độ sản xuất tổchức sản xuất và quản lý, trình độ sử dụng của yếu tố đầu vào đồng thời nóyêu cầu sự phát triển của doanh nghiệp theo chiều sâu Nó là thớc đo ngày càngtrở nên quan trọng của sự tăng trởng kinh tếv à là chỗ dựa cơ bản để đánh giáviệc thực hiện mục tiêu kinh tế của doanh nghiệp trong thời kỳ Sự phát triển tấtyếu đó đòi hỏi các doanh nghiệp phải nâng cao hiệu quả kinh doanh, đây làmục tiêu cơ bản nhất của doanh nghiệp

* Hiệu quả xã hội và hiệu quả chính trị

Hiệu quả xã hội là phạm trù phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực sảnxuất xã hội nhằm đạt đợc các mục tiêu xã hội nhất định Nếu đứng trên phạm vitoàn xã hội và nền kinh tế quốc dân thì hiệu qủa xã hội và hiệu quả chính trị làchỉ tiêu phản ánh ảnh hởng của hoạt động kinh doanh đối với việc giải quyếtnhững yêu cầu và mục tiêu chung của toàn bộ nền kinh tế xã hội Bởi vậy hailoại hiệu quả này đều có vị trí quan trọng trong việc phát triển đầu nớc một cáchtoàn diện và bền vững Đây là chỉ tiêu đánh giá trình độ phát triển của nền kinh

tế xã hội ở các mặt: trình độ tổ chức sản xuất, trình độ quản lý, mức sống bìnhquân thực tế ở các nớc t bản chủ nghĩa đã cho thấy các doanh nghiệp t bảnchỉ chạy theo hiệu quả kinh tế mà không đặt vấn đề hiệu quả chính trị xã hội đikèm và dẫn đến tình trạng: thất nghiệp, khủng hoảng có tính chu kỳ, ô nhiễmmôi trờng, chênh lệch giàu nghèo quá lớn Chính vì vậy Đảng và Nhà nớc ta đã

có những đờng lối, chính sách cụ thể để đồng thời tăng hiệu quả kinh tế kèmvới tăng hiệu quả chính trị xã hội Tuy nhiên, chúng ta không thể chú trọng mộtcách thái quá đến hiệu quả chính trị và hiệu quả xã hội một bài học rất lớn từthời kỳ chế độ bao cấp để lại đã cho chúng ta thấy rõ đợc điều đó

1.2 Bản chất của hiệu quả kinh doanh

Hiệu quả kinh doanh là phạm trù phản ánh mặt chất lợng của các hoạt

động kinh doanh, phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực sản xuất (lao động,máy móc thiết bị, nguyên liệu, tiền vốn) trong quá trình tiến hành các hoạt độngsản xuất kinh doanh cuả doanh nghiệp.Bản chất của hiệu quả kinh doanh lànâng cao năng suất lao động xã hội và tiết kiệm lao động xã hội Đây là hai mặt

có mối quan hệ mật thiết của vấn đề hiệu quả kinh doanh Chính việc khanhiếm nguồn lực và việc sử dụng chúng có tính chất cạnh tranh nhằm thoả mãn

nhu cầu ngày càng tăng của xã hôị, đặt ra yêu cầu phải khai thác, tận dụng triệt

để và tiết kiệm các nguồn lực Để đạt đợc mục tiêu kinh doanh, các doanhnghiệp buộc phải chú trọng các điều kiện nội tại, phát huy năng lực, hiệu lựccủa các yếu tố sản xuất và tiết kiệm mọi chi phí

Vì vậy, yêu cầu của việc nâng cao hiệu quả kinh doanh là phải đạt kết quảtối đa với chi phí tối thiểu, hay là phải đạt kết quả tối đa với chi phí nhất địnhhoặc ngợc lại đạt kết quả nhất định với chi phí tối thiểu Chi phí ở đây đợc hiểutheo nghĩa rộng là chi phí tạo ra nguồn lực và chi phí sử dụng nguồn lực, đồngthời phải bao gồm cả chi phí cơ hội Chi phí cơ hội là chi phí của sự lựa chọn tốtnhất đã bị bỏ qua, hay là chi phí của sự hy sinh công việc kinh doanh khác đểthực hiện hoạt động kinh doanh này Chi phí cơ hội phải đợc bổ sung vào chiphí kế toán và phải loại ra khỏi lợi nhuận kế toán để thấy rõ lợi ích kinh tế thực.Cách tính nh vậy sẽ khuyến khích các nhà kinh doanh lựa chọn phơng án kinhdoanh tốt nhất, các mặt hàng sản xuất có hiệu quả hơn

2 Sự cần thiết của việc nâng cao hiệu quả kinh doanh đối với các doanh nghiệp trong cơ chế thị trờng

Trong quá trình kinh doanh các doanh nghiệp phải luôn gắn mình với thịtrờng, nhất là trong cơ chế thị trờng hiện nay đặt các doanh nghiệp trong sựcạnh tranh gay gắt lẫn nhau Do đó để tồn tại đợc trong cơ chế thị trờng cạnhtranh hiện nay đòi hỏi các doanh nghiệp phải hoạt động một cách có hiệu quảhơn

Các nguồn lực sản xuất xã hội là một phạm trù khan hiếm: càng ngày

ng-ời ta càng sử dụng nhiều các nhu cầu khác nhau của con ngng-ời Trong khi cácnguồn lực sản xuất xã hội ngày càng giảm thì nhu cầu của con ngời lại ngàucàng đa dạng Điều này phản ánh qui luật khan hiếm Qui luật khan hiếm bắtbuộc mọi doanh nghiệp phải trả lời chính xác ba câu hỏi: sản xuất cái gì? sảnxuất nh thế nào? sản xuất cho ai? Vì thị trờng chỉ chấp nhận các nào sản xuất

đúng loại sản phẩm với số lợng và chất lợng phù hợp Để thấy đợc sự cần thiếtcủa việc nâng cao hiệu quả kinh doanh đối với các doanh nghiệp trong nền kinh

tế thị trờng trớc hết chúng ta phải nghiên cứu cơ chế thị trờng và hoạt động củadoanh nghiệp trong cơ chế thị trờng

Thị trờng là nơi diễn ra quá trình trao đổi hàng hoá Nó tồn tại một cáchkhách quan không phụ thuộc vào một ý kiến chủ quan nào Bởi vì thị trờng ra

đời và phát triển gắn liền với lịch sử phát triển của nền sản xuất hàng hoá

Ngoài ra thị trờng còn có một vai trò quan trọng trong việc điều tiết và luthông hàng hoá Thông qua đó các doanh nghiệp có thể nhận biết đợc sự phânphối các nguồn lực thông qua hệ thống giá cả trên thị trờng Trên thị trờng luôntồn tại các qui luật vận động của hàng hoá, giá cả, tiền tệ Nh các qui luật giátrị, qui luật thặng d, qui luật giá cả, qui luật cạnh tranh Các qui luật này tạothành hệ thống thống nhất và hệ thống này chính là cơ chế thị trờng Nh vậy cơchế thị trờng đợc hình thành bởi sự tác động tổng hợp trong sản xuất và trong luthông hàng hoá trên thị trờng Thông qua các quan hệ mua bán hàng hoá, dịch

vụ trên thị trờng nó tác động đến việc điều tiết sản xuất, tiêu dùng, đầu t và từ

đó làm thay đổi cơ cấu sản phẩm, cơ cấu ngành Nói cách khác cơ chế thị trờng

điều tiết quá trình phân phối lại các nguồn lực trong sản xuất kinh doanh nhằm

đáp ứng nhu cầu xã hội một cách tối u nhất

Tóm lại, với sự vận động đa dạng, phức tạp của cơ chế thị trờng dẫn đến

sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp, góp phần thúc đẩy sự tiến bộ củacác doanh nghiệp cả về chiều rộng lẫn chiều sâu Tuy nhiên để tạo ra đợc sự tồntại và phát triển của doanh nghiệp đòi hỏi các doanh nghiệp phải xác định chomình một phơng thức hoạt động riêng, xây dựng các chiến lợc, các phơng ánkinh doanh một cách phù hợp và có hiệu quả

Nh vậy trong cơ chế thị trờng việc nâng cao hiệu quả kinh doanh vô cùngquan trọng, nó đợc thể hiện thông qua:

Thứ nhất: nâng cao hiệu quả kinh doanh là cơ sở cơ bản để đảm bảo sự tồn

tại và phát triển của doanh nghiệp Sự tồn tại của doanh nghiệp đợc xác định bởi

sự có mặt của doanh nghiệp trên thị trờng, mà hiệu quả kinh doanh lại là nhân

tố trực tiếp đảm bảo sự tồn tại này, đồng thời mục tiêu của doanh nghiệp là luôntồn tại và phát triển một cách vững chắc Do đó việc nâng cao hiệu quả kinhdoanh là một đòi hỏi tất yếu khách quan đối với tất cả các doanh nghiệp hoạt

động trong cơ chế thị trờng hiện nay Do yêu cầu của sự tồn tại và phát triển củamỗi doanh nghiệp đòi hỏi nguồn thu nhập của doanh nghiệp phải không ngừngtăng lên Nhng trong điều kiện nguồn vốn và các yếu tố kỹ thuật cũng nh cácyếu tố khác của quá trình sản xuất chỉ thay đổi trong khuôn khổ nhất định thì

để tăng lợi nhuận đòi hỏi các doanh nghiệp phải nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Nh vậy, hiệu quả kinh doanh là điều kiện hết sức quan trọng trong việc đảm bảo

sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp

Một cách nhìn khác là sự tồn tại của doanh nghiệp đợc xác định bởi sự tạo

ra hàng hoá, của cải vật chất và các dịch vụ phục vụ cho nhu cầu của xã hội,

đồng thời tạo ra sự tích luỹ cho xã hội Để thực hiện đợc nh vậy thì mỗi doanhnghiệp đều phải vơn lên để đảm bảo thu nhập đủ bù đắp chi phí bỏ ra và có lãitrong qúa trình hoạt động kinh doanh Có nh vậy mới đáp ứng đợc nhu cầu táisản xuất trong nền kinh tế Và nh vậy chúng ta buộc phải nâng cao hiệu quảkinh doanh một cách liên tục trong mọi khâu của quá trình hoạt động kinhdoanh nh là một yêu cầu tất yếu Tuy nhiên, sự tồn tại mới chỉ là yêu cầu mangtính chất giản đơn còn sự phát triển và mở rộng của doanh nghiệp mới là yêucầu quan trọng Bởi vì sự tồn tại của doanh nghiệp luôn luôn phải đi kèm với sựphát triển mở rộng của doanh nghiệp, đòi hỏi phải có sự tích luỹ đảm bảo choquá trình tái sản xuất mở rộng theo đúng qui luật phát triển Nh vậy để pháttriển và mở rộng doanh nghiệp mục tiêu lúc này không còn là đủ bù đắp chi phí

bỏ ra để phát triển quá trình tái sản xuất giản đơn mà phải đảm bảo có tích luỹ

đáp ứng nhu cầu tái sản xuất mở rộng, phù hợp với qui luật khách quan và mộtlần nữa nâng cao hiệu quả kinh doanh đợc nhấn mạnh

Thứ hai, nâng cao hiệu quả kinh doanh là nhân tố thúc đẩy sự cạnh tranh

và tiến bộ trong kinh doanh Chính việc thúc đẩycạnh tranh yêu cầu các doanhnghiệp phải tự tìm tòi, đầu t tạo nên sự tiến bộ trong kinh doanh Chấp nhận cơchế thị trờng là chấp nhận sự cạnh tranh Trong khi thị trờng ngày càng pháttriển thì cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng gay gắt và khốc liệt hơn

Sự cạnh tranh lúc này không còn là cạnh tranh về mặt hàng mà cạnh tranh cả vềchất lợng, giá cả và các yếu tố khác Trong khi mục tiêu chung của các doanhnghiệp đều là phát triển thì cạnh tranh là yếu tố làm các doanh nghiệp mạnh lênnhng ngợc lại cũng có thể là các doanh nghiệp không tồn tại đợc trên thị trờng

Để đạt đợc mục tiêu là tồn tại và phát triển mở rộng thì doanh nghiệp phảichiến thắng trong cạnh tranh trên thị trờng Do đó doanh nghiệp phải có hànghoá dịch vụ chất lợng tốt, giá cả hợp lý Mặt khác hiệu quả kinh doanh là đồngnghĩa với việc giảm giá thành tăng khối lợng hàng hoá bán, chất lợng khôngngừng đợc cải thiện nâng cao

Thứ ba, mục tiêu bao trùm, lâu dài của doanh nghiệp là tối đa hoá lợi

nhuận Để thực hiện mục tiêu này, doanh nghiệp phải tiến hành mọi hoạt độngsản xuất kinh doanh để tạo ra sản phẩm cung cấp cho thị trờng Muốn vậy,doanh nghiệp phải sử dụng các nguồn lực sản xuất xã hội nhất định Doanhnghiệp càng tiết kiệm sử dụng các nguồn lực này bao nhiêu sẽ càng có cơ hội đểthu đợc nhiều lợi nhuận bấy nhiêu Hiệu quả kinh doanh là phạm trù phản ánhtính tơng đối của việc sử dụng tiết kiệm các nguồn lực xã hội nên là đIều kiện

để thực hiện mục tiêu bao trùm, lâu dài của doanh nghiệp Hiệu quả kinh doanhcàng cao càng phản ánh doanh nghiệp đã sử dụng tiết kiệm các nguồn lực sảnxuất.Vì vậy, nâng cao hiệu quả kinh doanh là đòi hỏi khách quan để doanhnghiệp thực hiện mục tiêu bao trùm, lâu dài là tối đa hoá lợi nhuận Chính sựnâng cao hiệu quả kinh doanh là con đờng nâng cao sức cạnh tranh và khả năngtồn tại, phát triển của mỗi doanh nghiệp

II Các nhân tố tác động đến việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp

Nâng cao hiệu quả kinh doanh trong các doanh nghiệp là yêu cầu quantrọng và là mục tiêu hàng đầu trong hoạt động kinh doanh của các doanhnghiệp Chính vì vậy nâng cao hiệu quả kinh doanh chính là việc nâng cao hiệuquả của tất cả các hoạt động trong qúa trình kinh doanh Hoạt động kinh doanhcủa doanh nghiệp chịu sự tác động của rất nhiều các nhân tố ảnh hởng khácnhau Để đạt đợc hiệu qủa nâng cao đòi hỏi phải có các quyết định chiến lợc vàquyết sách đúng trong qúa trình lựa chọn các cơ hội hấp dẫn cũng nh tổ chức,quản lý và điều khiển hoạt động kinh doanh cần phải nghiên cứu một cách toàndiện và hệ thống các yếu tố ảnh hởng đến việc nâng cao hiệu quả kinh doanh.Các nhân tố ảnh hởng đến hiệu quả kinh doanh có thể đợc chia thành hainhóm đó là nhóm các nhân tố ảnh hởng bên ngoài doanh nghiệp và nhóm cácnhân tố ảnh hởng bên trong doanh nghiệp Mục tiêu của quá trình nghiên cứucác nhân tố ảnh hởng đến hiệu quả kinh doanh nhằm mục đích lựa chọn mục

đích các phơng án kinh doanh phù hợp Tuy nhiên việc nghiên cứu các nhân tố

ảnh hởng đến hiệu quả kinh doanh cần phải đợc thực hiện liên tục trong suốtqúa trình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trên thị trờng

1 Nhóm các nhân tố thuộc môi trờng bên ngoài

1.1 Các nhân tố ảnh hởng thuộc môi trờng kinh doanh

Nhân tố môi trờng kinh doanh bao gồm nhiều nhân tố nh là: Đối thủ cạnhtranh, thị trờng, cơ cấu ngành, tập quán, mức thu nhập bình quân của dân c

* Đối thủ cạnh tranh

Bao gồm các đối thủ cạnh tranh sơ cấp (cùng tiêu thụ các sản phẩm đồngnhất) và các đối thủ cạnh tranh thứ cấp (sản xuất và tiêu thụ những sản phẩm cókhả năng thay thế) Nếu doanh nghiệp có đối thủ cạnh tranh mạnh thì việc nângcao hiệu quả kinh doanh sẽ trở nên khó khăn hơn rất nhiều Bởi vì doanh nghiệplúc này chỉ có thể nâng cao hiệu quả kinh doanh bằng cách nâng cao chất lợng,giảm giá thành sản phẩm để đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ, tăng doanh thu tăngvòng quay của vốn, yêu cầu doanh nghiệp phải tổ chức lại bộ máy hoạt độngphù hợp tối u hơn, hiệu quả hơn để tạo cho doanh nghiệp có khả năng cạnhtranh về giá cả, chất lợng, chủ loại, mẫu mã Nh vậy đối thủ cạnh tranh có ảnhhởng rất lớn đến việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp đồngthời tạo ra sự tiến bộ trong kinh doanh, tạo ra động lực phát triển của doanhnghiệp Việc xuất hiện càng nhiều đối thủ cạnh tranh thì việc nâng cao hiệu quảkinh doanh của doanh nghiệp sẽ càng khó khăn và sẽ bị giảm một cách tơng

đối

* Thị trờng

Nhân tố thị trờng ở đây bao gồm cả thị trờng đầu vào và thị trờng đầu racủa doanh nghiệp Nó là yếu tố quyết định qúa trình tái sản xuất mở rộng củadoanh nghiệp Đối với thị trờng đầu vào: cung cấp các yếu tố cho quá trình sảnxuất nh nguyên vật liệu, máy móc thiết bị Cho nên nó tác động trực tiếp đếngiá thành sản phẩm, tính liên tục và hiệu quả của qúa trình sản xuất Còn đốivới thị trờng đầu ra quyết định doanh thu của doanh nghiệp trên cơ sở chấpnhận hàng hoá, dịch vụ của doanh nghiệp, thị trờng đầu ra sẽ quyết định tốc độtiêu thụ, tạo vòng quay vốn nhanh hay chậm từ đó tác động đến hiệu quả kinhdoanh của doanh nghiệp

* Tập quán dân c và mức độ thu nhập bình quân dân c

Đây là một nhân tố quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Nó quyết định mức độ chất lợng, số lợng, chủng loại, gam hàng Doanhnghiệp cần phải nắm bắt và nghiên cứu làm sao phù hợp với sức mua, thói quentiêu dùng, mức thu nhập bình quân của tầng lớp dân c Những yếu tố này tác

động một cách gián tiếp lên quá trình sản xuất cũng nh công tác marketing vàcuối cùng là hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp

* Mối quan hệ và uy tín của doanh nghiệp trên thị trờng

Đây chính là tiềm lực vô hình của doanh nghiệp tạo nên sức mạnh củadoanh nghiệp trong hoạt động kinh doanh của mình, nó tác động rất lớn tới sựthành bại của việc nâng cao hiệu quả kinh doanh Sự tác động này là sự tác

động phi lợng hoá bởi vì chúng ta không thể tính toán, định lợng đợc Một hình

ảnh, uy tín tốt về doanh nghiệp liên quan đến hàng hoá, dịch vụ chất lợng sảnphẩm, giá cả là cơ sở tạo ra sự quan tâm của khách hàng đến sản phẩm củadoanh nghiệp mặt khác tạo cho doanh nghiệp một u thế lớn trong việc tạonguồn vốn, hay mối quan hệ với bạn hàng Với mối quan hệ rộng sẽ tạo chodoanh nghiệp nhiều cơ hội, nhiều đầu mối và từ đó doanh nghiệp lựa chọnnhững cơ hội, phơng án kinh doanh tốt nhất cho mình

Ngoài ra môi trờng kinh doanh còn có các nhân tố khác nh hàng hoá thaythế, hàng hoá phụ thuộc doanh nghiệp, môi trờng cạnh tranh nó tác động trựctiếp hoặc gián tiếp đến việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Vìvậy doanh nghiệp cũng cần phải quan tâm đến nó để có những cách ứng xử vớithị trờng trong từng doanh nghiệp từng thời điểm cụ thể

1.2 Nhân tố môi trờng tự nhiên

Môi trờng tự nhiên bao gồm các nhân tố nh thời tiết, khí hậu, mùa vụ, tàinguyên thiên nhiên, vị trí địa lý

* Nhân tố thời tiết, khí hậu, mùa vụ

Các nhân tố này ảnh hởng rất lớn đến qui trình công nghệ, tiến độ thựchiện kinh doanh của các doanh nghiệp đặc biệt là các doanh nghiệp kinh doanhcác mặt hàng mang tính chất mùa vụ nh nông, lâm, thủy sản, đồ may mặc, giàydép Với những điều kiện thời tiết, khí hậu và mùa vụ nhất định thì doanhnghiệp phải có chính sách cụ thể phù hợp với điều kiện đó Và nh vậy khi các

yếu tố này không ổn định sẽ làm cho chính sách hoạt động kinh doanh củadoanh nghiệp không ổn định và chính là nhân tố đầu tiên làm mất ổn định hoạt

động kinh doanh ảnh hởng trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp

* Nhân tố tài nguyên thiên nhiên

Nhân tố này chủ yếu ảnh hởng đến các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh

vực khai thác tài nguyên thiên nhiên Một khu vực có nhiều tài nguyên thiênnhiên, với trữ lợng lớn và có chất lợng tốt sẽ ảnh hởng đến hiệu quả kinh doanhcủa doanh nghiệp khai thác Ngoài ra, các doanh nghiệp sản xuất nằm trong khuvực này mà có nhu cầu đến loại tài nguyên, nguyên vật liệu này cũng ảnh hởng

đến việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp

* Nhân tố vị trí địa lý

Đây là nhân tố không chỉ tác động đến công tác nâng cao hiệu quả kinhdoanh của doanh nghiệp mà còn tác động đến các mặt khác trong hoạt độngkinh doanh của doanh nghiệp nh: Giao dịch, vận chuyển, sản xuất các nhân

tố này tác động đến hiệu quả kinh doanh thông qua sự tác động lên các chi phítơng ứng

1.3 Môi trờng chính trị - pháp luật

Các yếu tố thuộc môi trờng chính trị - pháp luật chi phối mạnh mẽ đếnhoạt đọng kinh doanh của doanh nghiệp Sự ổn định chính trị đợc xác định làmột trong những tiền đề quan trọng cho hoạt động kinh doanh của doanhnghiệp Sự thay đổi của môi trờng chính trị có thể ảnh hởng có lợi cho mộtnhóm doanh nghiệp này nhng lại kìm hãm sự phát triển nhóm doanh nghiệpkhác hoặc ngợc lại Hệ thống pháp luật hoàn thiện, không thiên vị là một trongnhững tiền đề ngoài kinh tế của kinh doanh Mức độ hoàn thiện, sự thay đổi vàthực thi pháp luật trong nền kinh tế có ảnh hởng lớn đến việc hoạch định và tổchức thực hiện chiến lợc kinh doanh của doanh nghiệp Môi trờng này nó tác

động trực tiép đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Bởi vì môi trờngpháp luật ảnh hởng đến mặt hàng sản xuất, ngành nghề, phơng thức kinhdoanh của doanh nghiệp Không những thế nó còn tác động đến chi phí củadoanh nghiệp cũng nh là chi phí lu thông, chi phí vận chuyển, mức độ về thuế

đặc biệt là các doanh nghiệp kinh doanh XNK còn bị ảnh hởng bởi chính sáchthơng mại quốc tế, hạn ngạch do nhà nớc giao cho, luật bảo hộ cho các doanh

nghiệp tham gia hoạt động kinh doanh Tóm lại môi trờng chính trị - luật pháp

có ảnh hởng rất lớn đến việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệpbằng cách tác động đến hoạt động của doanh nghiệp thông qua hệ thống công

cụ luật pháp, cộng cụ vĩ mô

1.4 Các yếu tố thuộc cơ sở hạ tầng

Các yếu tố thuộc cơ sở hạ tầng nh hệ thống đờng giao thông, hệ thốngthông tin liên lạc, điện, nớc, đều là những nhân tố tác động mạnh mẽ đến hiệuquả kinh doanh của doanh nghiệp Doanh nghiệp kinh doanh ở khu vực có hệthống giao thông thuận lợi, điện, nớc đầy đủ, dân c đông đúc và có trìng độ dântrí cao sẽ có nhiều đIều kiện thuận lợi để phát triển sản xuất, tăng tốc độ tiêuthụ sản phẩm, tăng doanh thu, giảm chi phí kinh doanh, và do đó nâng caohiệu quả kinh doanh của mình Ngợc lại, ở nhiều vùng nông thôn, miền núi,biên giới, hải đảo có cơ sở hạ tầng yếu kém, không thuận lợi cho việc cho mọihoạt động nh vận chuyển, mua bán hàng hoá, các doanh nghiệp hoạt động vớihiệu quả kinh doanh không cao Thậm chí có nhiều vùng sản phẩm làm ra mặc

dù rất có giá trị nhng không có hệ thống giao thông thuận lợi vẫn không thể tiêuthụ đợc dẫn đến hiệu quả kinh doanh thấp

Trình độ dân trí tác động rất lớn đến chất lợng của lực lợng lao động xãhội nên tác động trực tiếp đến nguồn nhân lực của mỗi doanh nghiệp Chất lợngcủa đội ngũ lao động lại là nhân tố bên trong ảnh hởng quyết định đến hiệu quảkinh doanh của doanh nghiệp

2 Các nhân tố bên trong

Các nhân tố chủ quan trong doanh nghiệp chính là thể hiện tiềm lực củamột doanh nghiệp Cơ hội, chiến lợc kinh doanh và hiệu quả kinh doanh củadoanh nghiệp luôn phụ thuộc chặt chẽ vào các yêú tố phản ánh tiềm lực của mộtdoanh nghiệp cụ thể Tiềm lực của một doanh nghiệp không phải là bất biến cóthể phát triển mạnh lên hay yếu đi, có thể thay đổi toàn bộ hay bộ phận Chínhvì vậy trong quá trình kinh doanh các doanh nghiệp luôn phải chú ý tới cácnhân tố này nhằm nâng cao hiệu qủa kinh doanh của doanh nghiệp hơn nữa

2.1 Nhân tố vốn

Đây là một nhân tố tổng hợp phản ánh sức mạnh của doanh nghiệp thôngqua khối lợng (nguồn) vốn mà doanh nghiệp có thể huy động vào kinh doanh,

khả năng phân phối, đầu t có hiệu quả các nguồn vốn, khả năng quản lý có hiệuquả các nguồn vốn kinh doanh.

Yếu tố vốn là yếu tố chủ chốt quyết định đến qui mô của doanh nghiệp vàquy mô có cơ hội có thể khai thác Nó phản ánh sự phát triển của doanh nghiệp

và là sự đánh giá về hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp trong kinh doanh

2.2 Nhân tố con ngời

Trong sản xuất kinh doanh con ngời là yếu tố quan trọng hàng đầu để đảmbảo thành công Máy móc dù tối tân đến đâu cũng do con ngời chế tạo ra, dù cóhiện đại đến đâu cũng phảI phù hợp với trình độ tổ chức, trình độ kỹ thuật, trình

độ sử dụng máy móc của ngời lao động Lực lợng lao động có thể sáng tạo racông nghệ, kỹ thuật mới và đa chúng vào sử dụng tạo ra tiềm năng lớn cho việcnâng cao hiệu quả kinh doanh Cũng chính lực lợng lao đống sáng tạo ra sảnphẩm mới với kiểu dáng phù hợp với cầu của ngời tiêu dùng, làm cho sản phẩmcủa doanh nghiệp có thể bán đợc tạo cơ sở để nâng coa hiệu quả kinh doanh.Lực lợng lao động tác động trực tiếp đến năng suất lao động, trình độ sử dụngcác nguồn lực khác nên tác động trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh của doanhnghiệp

2.3 Nhân tố trình độ kỹ thuật công nghệ

Trình độ kỹ thuật, công nghệ tiên tiến cho phép doanh nghiệp chủ độngnâng cao chất lợng hàng hoá, năng suất lao động và hạ giá thành sản phẩm Cácyếu tố này tác động hầu hết đến các mặt về sản phẩm nh: đặc điểm sản phẩm,giá cả sản phẩm, sức cạnh tranh của sản phẩm Nhờ vậy doanh nghiệp có thểtăng khả năng cạnh tranh của mình, tăng vòng quay của vốn lu động, tăng lợinhuận đảm bảo cho quá trình tái sản xuất mở rộng của doanh nghiệp Ngợc lạivới trình độ công nghệ thấp thì không những giảm khả năng cạnh tranh củadoanh nghiệp mà còn giảm lợi nhuận, kìm hãm sự phát triển Nói tóm lại, nhân

tố trình độ kỹ thuật công nghệ cho phép doanh nghiệp nâng cao năng suất chấtlợng và hạ giá thành sản phẩm nhờ đó mà tăng khả năng cạnh tranh, tăng vòngquay của vốn, tăng lợi nhuận từ đó tăng hiệu quả kinh doanh

2.4 Nhân tố quản trị doanh nghiệp

Nhân tố này đóng vai trò quan trọng đối với hoạt động sản xuất kinhdoanh của doanh nghiệp Quản trị doanh nghiệp chú trọng đến việc xác định

cho doanh nghiệp một hớng đi đúng đắn trong một môi trờng kinh doanh ngàycàng biến động Chất lợng của chiến lợc kinh doanh là nhân tố đầu tiên và quantrọng nhất quyết định sự thành công hay thất bại của một doanh nghiệp Độingũ các nhà quản trị mà đặc biệt là các nhà quản trị cao cấp lãnh đạo doanhnghiệp bằng phẩm chất và tài năng của mình có vai trò quan trọng bậc nhất, ảnhhởng có tính chất quyết định đến sự thành đạt của một doanh nghiệp Kết quả

và hiệu quả hoạt động của quản trị doanh nghiệp đều phụ thuộc rất lớn vào trình

độ chuyên môn của đội ngũ các nhà quản trị cũng nh cơ cấu tổ chức bộ máyquản trị doanh nghiệp, việc xác định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của từng

bộ phận, cá nhân và thiết lập các mối quan hệ giữa các bộ phận trong cơ cấu tổchức đó

2.5 Hệ thống trao đổi và xử lý thông tin

Thông tin đợc coi là một hàng hoá, là đối tợng kinh doanh và nền kinh tếthị trờng hiện nay đợc coi là nền kinh tế thông tin hoá Để đạt đợc thành côngkhi kinh doanh trong đIều kiện cạnh tranh quốc tế ngày càng gay gắt, các doanhnghiệp cần nhiều thông tin chính xác về cung cầu thị trờng hàng hoá, về côngnghệ kỹ thuật, về ngời mua, về các đối thủ cạnh tranh Ngoài ra, doanh nghiệpcòn rất cần đến các thông tin về kinh nghiệm thành công hay thất bại của cácdoanh nghiệp khác ở trong nớc và quốc tế, cần biết các thông tin về các thay đổitrong các chính sách kinh tế của Nhà nớc và các nớc khác có liên quan

Trong kinh doanh biết mình, biết ngời và nhất là hiểu rõ đợc các đối thủcạnh tranh thì mới có đối sách giành thắng lợi trong cạnh tranh, có chính sáchphát triển mối quan hệ hợp tác, hỗ trợ lẫn nhau Kinh nghiệm thành công củanhiều doanh nghiệp nắm đợc các thông tin cần thiết và biết sử lý sử dụng cácthông tin đó kịp thời là một điều kiện quan trọng để ra các quyết định kinhdoanh có hiệu quả cao Những thông tin chính xác đợc cung cấp kịp thời sẽ làcơ sở vững chắc để doanh nghiệp xác định phơng hớng kinh doanh, xây dựngchiến lợc kinh doanh dài hạn

III Phơng pháp đánh giá hiệu quả kinh doanh

1 Các quan điểm cơ bản trong đánh giá hiệu quả kinh doanh

Trong thực tiễn không phải ai cũng hiểu biết và quan niệm giống nhau vềhiệu quả kinh doanh và chính điều này đã làm triệt tiêu những cố gắng, nỗ lực

của họ mặc dù ai cũng muống làm tăng hiệu quả kinh doanh Nh vậy khi đề cập

đến hiệu quả kinh doanh chúng ta phải xem xét một cách toàn diện cả về mặtthời gian và không gian trong mối quan hệ với hiệu quả chung của toàn bộ nềnkinh tế quốc dân, hiệu quả đó bao gồm cả hiệu quả kinh tế và hiệu quả xã hội

a Về mặt thời gian

Sự toàn diện của hiệu quả đạt đợc trong từng giai đoạn không đợc làmgiảm hiệu quả khi xét trong thời kỳ dài, hoặc hiệu quả của chu kỳ sản xuất trớckhông đợc làm hạ thấp hiệu quả chu kỳ sau Trong thực tế không ít những trờnghợp chỉ thấy lợi ích trớc mắt, thiếu xem xét toàn diện và lâu dài những phạm vinày dễ xảy ra trong việc nhập về một số máy móc thiết bị cũ kỹ lạc hậu Hoặcxuất ồ ạt các loại tài nguyên thiên nhiên Việc giảm một cách tuỳ tiện, thiếucân nhắc toàn diện và lâu dài các chi phí cải tạo môi trờng tự nhiên, đảm bảocân bằng sinh thái, bảo dỡng và hiện đại hoá, đổi mới TSCĐ, nâng cao toàn diệntrình độ chất lợng ngời lao động Nhờ đó làm mối tơng quan thu chi giảm đi vàcho rằng nh thế là có "hiệu quả" không thể coi là hiệu quả chính đáng và toàndiện đợc

b Về mặt không gian

Có hiệu quả kinh tế hay không còn tuỳ thuộc vào chỗ hiệu quả của hoạt

động kinh tế cụ thể nào đó, có ảnh hởng nh thế nào đến hiệu quả kinh tế của cả

hệ thống mà nó liên quan tức là giữa các ngành kinh tế này với các ngành kinh

tế khác, giữa từng bộ phận với toàn bộ hệ thống, giữa hiệu quả kinh tế với việcthực hiện các nhiệm vụ ngoài kinh tế

Nh vậy, với nỗ lực đợc tính từ giải pháp kinh tế - tổ chức - kỹ thuật nào đó

dự định áp dụng vào thực tiễn đều phải đợc đặt vào sự xem xét toàn diện Khihiệu quả ấy không làm ảnh hởng đến hiệu quả chung của nền kinh tế quốc dânthì mới đợc coi là hiệu quả kinh tế

c Về mặt định lợng

Hiệu quả kinh tế phải đợc thể hiện qua mối tơng quan giữa thu chi theo ớng tăng thu giảm chi Điều này có nghĩa là tiết kiệm đến mức tối đa chi phísản xuất kinh doanh để tạo ra một đơn vị sản phẩm có ích

h-d Về mặt định tính

Đứng trên góc độ nền kinh tế quốc dân, hiệu quả kinh tế mà doanh nghiệp

đạt đợc phải gắn chặt với hiệu quả của toàn xã hội Giành đợc hiệu quả cao chodoanh nghiệp cha phải là đủ mà còn đòi hỏi mang lại hiệu quả cho xã hội.Trong nhiều trờng hợp, hiệu quả toàn xã hội lại là mặt có tính quyết định khilựa chọn một giải pháp kinh tế, dù xét về mặt kinh tế nó cha hoàn toàn đợc thoảmãn

Trong bất kỳ hoạt động sản xuất kinh doanh nào khi đánh giá hiệu quả củahoạt động ấy không chỉ dừng lại ở việc đánh giá kết quả đạt đợc mà còn đánhgiá chất lợng của kết quả ấy Có nh vậy thì hiệu quả hoạt động sản xuất kinhdoanh mới đợc đánh giá một cách toàn diện hơn

Cụ thể khi đánh giá hiệu quả kinh doanh chúng ta cần phải quán triệt một

số quan điểm trong việc đánh giá hiệu quả kinh doanh

Thứ nhất: Bảo đảm sự kết hợp hài hoà các loại lợi ích xã hội, lợi ích tập

thể, lợi ích ngời lao động, lợi ích trớc mắt, lợi ích lâu dài Quan điểm này đòihỏi việc nâng cao hiệu quả kinh doanh phải xuất phát từ việc thoả mãn một cáchthích đáng nhu cầu của các chủ thể trong mối quan hệ mắt xích phụ thuộc lẫnnhau Trong đó quan trọng nhất là xác định đợc hạt nhân của việc nâng cao hiệuquả kinh doanh đã từ đó thoả mãn lợi ích của chủ thể này tạo động lực, điềukiện để thoả mãn lợi ích của chủ thể tiếp theo và cứ thế cho đến đối tợng và mục

đích cuối cùng Nói tóm lại theo quan điểm này thì quy trình thoả mãn lợi íchgiữa các chủ thể phải đảm bảo từ thấp đến cao Từ đó mới có thể điều chỉnh kếthợp một cách hài hoà giữa lợi ích các chủ thể

Thứ hai : là bảo đảm tính toàn diện và hệ thống trong việc nâng cao hiệu

quả kinh doanh Theo quan điểm này thì việc nâng cao hiệu quả kinh doanhphải là sự kết hợp hài hoà giữa hiệu quả kinh doanh của các bộ phận trongdoanh nghiệp với hiệu quả toàn doanh nghiệp Chúng ta không vì hiệu quảchung mà làm mất hiệu quả bộ phận Và ngợc lại, cũng không vì hiệu quả kinhdoanh bộ phận mà làm mất hiệu quả chung toàn bộ doanh nghiệp Xem xétquan điểm này trên lĩnh vực rộng hơn thì quan điểm này đòi hỏi việc nâng caohiệu quả kinh doanh phải xuất phát từ việc đảm bảo yêu cầu nâng cao hiệu quảcủa nền sản xuất hàng hoá, của ngành, của địa phơng, của cơ sở Trong từng

đơn vị cơ sở khi xem xét đánh giá hiệu quả kinh doanh phải coi trọng toàn bộ

các khâu của quá trình kinh doanh Đồng thời phải xem xét đầy đủ các mốiquan hệ tác động qua lại của các tổ chức, các lĩnh vực trong một hệ thống theomột mục tiêu đã xác định.

Thứ ba: là phải bảo đảm tính thực tiễn cho việc nâng cao hiệu quả kinh

doanh Quan điểm này đòi hỏi khi đánh giá và xác định biện pháp nâng caohiệu quả kinh doanh phải xuất phát từ đặc điểm, điều kiện kinh tế - xã hội củangành, của địa phơng và của doanh nghiệp trong từng thời kỳ

Thứ t: là đảm bảo thống nhất giữa nhiệm vụ chính trị, xã hội với nhiệm vụ

kinh tế trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh Trớc hết ta phải nhận thấyrằng sự ổn định của một quốc gia là một nhân tố quan trọng trong việc nâng caohiệu quả kinh doanh Trong khi đó chính sự ổn định đó lại đợc quyết định bởimức độ thoả mãn lợi ích của quốc gia Do vậy, theo quan điểm này đòi hỏi việcnâng cao hiệu quả kinh doanh phải đợc xuất phát từ mục tiêu chiến lợc pháttriển kinh tế xã hội của đất nớc Cụ thể là, nó đợc thể hiện ở việc thực hiện cácchỉ tiêu pháp lệnh hoặc đơn hàng của nhà nớc giao cho doanh nghiệp hoặc cáchợp đồng kinh tế mà doanh nghiệp ký kết với nhà nớc Bởi vì đó là nhu cầu điềukiện đã đảm bảo sự phát triển cân đối của nền kinh tế quốc dân

Thứ năm là: Đánh giá hiệu quả kinh doanh phải căn cứ vào cả mặt hiện vật

lẫn giá trị của hàng hoá Theo quan điểm này đòi hỏi việc tính toán và đánh giáhiệu quả phải đồng thời chú trọng cả hai mặt hiện vật và giá trị ở đây mặt hiệnvật thể hiện ở số lợng sản phẩm và chất lợng sản phẩm, còn mặt giá trị là biểuhiện bằng tiền của hàng hoá sản phẩm, của kết quả và chi phí bỏ ra Nh vậy, căn

cứ vào kết quả cuối cùng cả về mặt hiện vật và mặt giá trị là một đòi hỏi tất yếutrong quá trình đánh giá hiệu quả kinh doanh trong nền kinh tế thị trờng

2 Hệ thống các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh trong các doanh nghiệp

Khi xem xét hiệu quả kinh doanh của mỗi doanh nghiệp, cần phải dựa vàomột hệ thống các tiêu chuẩn, các doanh nghiệp phải coi các tiêu chuẩn là mụctiêu phấn đấu Có thể hiểu tiêu chuẩn hiệu quả là giới hạn, là mốc xác định ranhgiới có hay không có hiệu quả Nếu theo phơng pháp so sánh toàn ngành có thểlấy giá trị bình quân đạt đợc của ngành làm tiêu chuẩn hiệu quả Nếu không có

số liệu của toàn ngành thì so sánh với các chỉ tiêu của năm trớc Cũng có thể nói