Môi trường marketing là tập hợp các yếu tố, các lực lượng bên trong và bên ngoài doanh nghiệp có ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực đến hoạt động marketing của doanh nghiệp. Các trung gian marketing là những cơ sở kinh doanh hỗ trợ doanh nghiệp trong việc cổ động, bán hàng và giao hàng của doanh nghiệp đến tay người tiêu dùng.
MƠI TRƯỜNG VI MƠ MARKETING Khái niệm mơi trường marketing: Môi trường marketing tập hợp yếu tố, lực lượng bên bên doanh nghiệp có ảnh hưởng tích cực tiêu cực đến hoạt động marketing doanh nghiệp Khái niệm môi trường marketing vi mô: Môi trường marketing vi mô yếu tố lực lượng có quan hệ trực tiếp đến hoạt động marketing doanh nghiệp ảnh hưởng đến khả phục vụ khách hàng doanh nghiệp Phân tích mơi trường marketing vi mơ 2.1 Đối thủ cạnh tranh 2.2 Khách hàng 2.3 Nhà cung cấp 2.4 Trung gian marketing công chúng 2.5 Yếu tố bên doanh nghiệp 2.1 Đối thủ cạnh tranh 2.1 Đối thủ cạnh tranh Cạnh tranh nhãn hiệu Cạnh tranh ngành Cạnh tranh mong muốn Cạnh tranh không mong muốn 2.2 Khách hàng 2.2 Khách hàng Là trung tâm hoạt động marketing Là nguồn cung cấp lợi nhuận cho doanh nghiệp Thị trường người Tiêu Dùng • Thị trường doanh nghiệp Sản Xuất • Thị trường người Bán Lại • Thị trường Nhà Nước tổ chức phi Chính Phủ • Thị trường Quốc Tế • 5 loại thị trường khách hàng: 2.2 Khách hàng 2.2 Khách hàng Thị Trường người Tiêu Dùng Cá Nhân Hàng Hóa & Dịch Vụ Gia Đình Tiêu Dùng 2.3 Nhà cung cấp Vd: Muốn sản xuất sửa Vinamilk thị trường cần nhà cung ứng để tạo sản phẩm: Các nhà cung cấp nguồn nguyên liệu bột cho vinamilk : Name of supplier Product(s) supplied Fonterral(SEA) Pte.Ltd Milk powder Hoogweegt International BV Milk powder Perstima Binh Duong Tins Tetra Pak Indochina Carton packging and packging machines NHÀ CUNG CẤP RẤT MẠNH VÀ CĨ UY TÍNH 2.3 Nhà cung cấp 2.3 Nhà cung cấp Xác lập mối quan hệ tốt đẹp với nhà cung ứng 2.4 Trung gian marketing công chúng 2.4.1 Trung gian marketing a Khái niệm: Các trung gian marketing sở kinh doanh hỗ trợ doanh nghiệp việc cổ động, bán hàng giao hàng doanh nghiệp đến tay người tiêu dùng 2.4.1 Trung gian marketing b Phân loại Trung gian phân phối (các nhà bán buôn, bán lẻ, đại lý, môi giới) Các tổ chức cung cấp dịch vụ lưu thơng hàng hóa (kho bãi, vận tải) Các tổ chức cung cấp dịch vụ marketing (nghiên cứu thị trường, quảng cáo, tư vấn) Các tổ chức cung cấp dịch vụ tài – tín dụng (ngân hàng, cơng ty tài chính, cơng ty tài chính, cơng ty bảo hiểm) 2.4.2 Cơng chúng Khái niệm Là nhóm quan tâm/ quan tâm đến doanh nghiệp ảnh hưởng đến khả đạt mục tiêu doanh nghiệp 2.4.2 Cơng chúng Cơng chúng hỗ trợ/ chống lại doanh nghiệp Giới công chúng bao gồm: Giới tài chính, iới truyền thơng, quan nhà nước, tổ chức xã hội, người dân,… Doanh nghiệp cần quan tâm đến hoạt động PR 2.6 Các yếu tố bên doanh nghiệp 2.6 Các yếu tố bên doanh nghiệp 2.6.1 Nguồn nhân lực (nhân viên công ty ban quản trị): Con người yếu tố cốt lõi hoạt động, quyết định thành công hay không doanh nghiệp, tổ chức quốc gia Nhân viên Công ty Ban quản trị 2.6 Các yếu tố bên doanh nghiệp 2.6.2 Yếu tố vật chất : - Cơ sở hạ tầng : - Máy móc trang thiết bị : 2.6 Các yếu tố bên doanh nghiệp 2.6.3 Công tác Marketing : Nó xem là cầu nối Doanh nghiệp với Khách hàng 2.6 Các yếu tố bên doanh nghiệp 2.6.4 Tài : - Đảm bảo nguồn vốn cho công ty - Vốn lưu động dùng phòng ngừa trường hợp rủi ro 2.6 Các yếu tố bên doanh nghiệp 2.6.5 Quản trị, R & D: - Quản trị: là những chế, quy định thơng qua cơng ty điều hành kiểm sốt Sơ đồ quản trị Trung tâm Quốc gia nước sạch: 2.6 Các yếu tố bên doanh nghiệp - R & D: Nghiên cứu phát triển bao gồm việc đầu tư, tiến hành mua bán nghiên cứu, công nghệ phục vụ cho trình tồn phát triển doanh nghiệp * Nhà cung cấp: NhàNhà cung cấpcấp rất rất mạnh và uy cung mạnh và tín uy tín ... UY TÍNH 2 .3 Nhà cung cấp 2 .3 Nhà cung cấp Xác lập mối quan hệ tốt đẹp với nhà cung ứng 2.4 Trung gian marketing công chúng 2.4.1 Trung gian marketing a Khái niệm: Các trung gian marketing sở... trường marketing: Môi trường marketing tập hợp yếu tố, lực lượng bên bên ngồi doanh nghiệp có ảnh hưởng tích cực tiêu cực đến hoạt động marketing doanh nghiệp 1 Khái niệm môi trường marketing. .. TY VINAMILK 2 .3 Nhà cung cấp 2 .3 Nhà cung cấp Là người cung cấp yếu tố đầu vào cho hoạt động sản xuất kinh doanh Yếu tố đầu vào Đặc điểm Nguồn cung cấp Chất lượng Nhà cung cấp 2 .3 Nhà cung cấp