TÁC ĐỘNG CỦA HOẠT ĐỘNG KINH DOANH LỮ HÀNH TỚI SỰ PHÁT TRIỂN KINH TẾ VIỆT NAM

Du lịch là một nhu cầu không thể thiếu được trong đời sống kinh tế xã hội và trở nên phổ biến ở nhiều quốc gia. Hoạt động kinh doanh lữ hành là đặc thù của ngành du lịch. Mỗi quốc gia muốn phát triển ngành công nghiệp du lịch không thể thiếu hệ thống các công ty lữ hành hùng mạnh tham gia hoạt động kinh doanh trên thị trường...

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI ĐẠI HỌC KINH TẾ *** NIÊN LUẬN ĐỀ TÀI: TÁC ĐỘNG CỦA HOẠT ĐỘNG KINH DOANH LỮ HÀNH TỚI SỰ PHÁT TRIỂN KINH TẾ VIỆT NAM Giảng viên hƣớng dẫn: Ths Nguyễn Thị Phan Thu Sinh viên thực hiện: Nguyễn Văn Nhân MSV: 15053627 Lớp: QH-2015E KTPT Hà Nội, 2018 MỤC LỤC GIỚI THIỆU CHUNG 1 Tính cấp thiết đề tài Mục đính nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Nội dung nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu CHƢƠNG TỔNG QUAN VÀ THỰC TRẠNG 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu hoạt động kinh doanh lữ hành 1.2 Cơ sở lý luận tác động kinh doanh lữ hành tới phát triển kinh tế Việt Nam 1.2.1 Sự đời hoạt động kinh doanh lữ hành 1.2.2 Các khái niệm lữ hành hoạt động kinh doanh lữ hành 1.2.3 Phân loại doanh nghiệp lữ hành 1.2.4 Chức nhiệm vụ doanh nghiệp lữa hành 1.2.5 Các sản phẩm phẩm từ ngành lữ hành 1.3 Thực trạng phát triển hoạt động kinh doanh lữ hành Việt Nam 1.3.1 Sự phát triển ngành thông qua doanh thu 1.3.2 Cơ cấu liên kết ngành liên quan gia tăng tốc độ phát triển hoạt động kinh doanh lữ hành 11 CHƢƠNG PHÂN TÍCH TÁC ĐỘNG CỦA HOẠT ĐỘNG KINH DOANH LỮ HÀNH TỚI SỰ PHÁT TRIỂN NỀN KINH TẾ VIỆT NAM 12 2.1 Xác định đóng góp kinh tế kinh doanh lữ hành 12 2.1.1 Đóng góp vào GDP 12 2.1.2 Đóng góp vào việc làm 14 2.1.3 Giá trị xuất đầu tƣ từ sản phẩm kinh doanh lữ hành 14 2.1.4 Những yếu tố khác kinh doanh du lịch lữ hành 15 2.2 Sự kết hợp ngành 16 2.3 Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức 17 CHƢƠNG DỰ BÁO TIỀM NĂNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT CHO CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH LỮ HÀNH VIỆT NAM TRONG TƢƠNG LAI 20 3.1 Dự báo 20 3.2 Đề xuất 20 KẾT LUẬN 23 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt WTTC Tiếng Việt Tiếng Anh Hội đồng Du lịch Lữ hành World Tourism and giới Travel Council GDP Tổng sản phẩm quốc nội Gross Domestic Product ISO Tổ chức Quốc tế Tiêu chuẩn International hóa Organization for Standardization ASEAN Hiệp hội quốc gia Đông Association of Nam Á HDV – CTV Hướng dẫn viên – Cộng tác viên TCDL Tổng cục du lịch VITM Hội chợ du lịch quốc tế Southeast Asian Nations Vietnam International Travel Mart DANH MỤC CÁC BIỂU BẢNG Bảng 1: Kết kinh doanh ngành lữ hành (từ năm 200-2010) Bảng 2: Cơ cấu doanh thu hoạt động lữ hành phân theo thành phần kinh tế (2010 – 2015) Biểu đồ 1: Thể doanh thu du lịch lữ hành theo thành phần kinh tế (tỷ đồng) 10 Bảng 3: Tổng sản phẩm nƣớc theo giá thực tế (2015 - 2016) 12 Bảng 4: Doanh thu du lịch lữ hành nƣớc 12 Biểu đồ 2: Doanh thu du lịch lữ hành nƣớc 13 Biểu đồ 3: tổng sản lƣợng nƣớc theo giá thực tế 13 Biểu đồ 4: Thể phần trăm đóng góp du lịch lữ hành vào GDP 13 Biểu đồ 5: Đóng góp du lịch lữ hành vào GDP (2015) 15 GIỚI THIỆU CHUNG Tính cấp thiết đề tài Hiện nay, trình hội nhập kết nối giao thương phát tiển du lịch quan tâm đẩy mạnh phát triển Du lịch nhu cầu thiếu đời sống kinh tế xã hội trở nên phổ biến nhiều quốc gia Hoạt động kinh doanh lữ hành đặc thù ngành du lịch Mỗi quốc gia muốn phát triển ngành công nghiệp du lịch thiếu hệ thống công ty lữ hành hùng mạnh tham gia hoạt động kinh doanh thị trường Hơn lĩnh vực lữ hành có thành phần liên quan: hãng lữ hành đại lý du lịch, công ty vận tải, dịch vụ lưu trú, địa điểm thăm quan, nhà hàng dịch vụ phục vụ, Ngành lữ hành kênh kết nối nhiều ngành nhiều lĩnh vực khác lại để hộ trợ phát tiển cách tối ưu hiệu Năm 2015 năm thứ liên tục, ngành du lịch lữ hành có tốc độ tăng trưởng cao mức tăng trưởng kinh tế giới (ở mức 2,8% so với 2,3%), chí cao so với số ngành kinh tế chủ yếu công nghệ chế tạo bán lẻ Trên sở đó, tác giả chọn đề tài nghiên cứu: “Tác động hoạt động kinh doanh lữ hành tới phát triển kinh tế Việt Nam” làm niên luận để đưa nhìn cụ thể vai trò ngành nhằm thúc đẩy kinh tế Từ làm rõ điểm mạnh hạn chế để đề chiến lược phát triển hoạt động kinh doanh lữ hành cách hiệu tương lai Mục đính nghiên cứu Dựa vào bối cảnh nêu số liệu báo cáo từ hoạt động kinh doanh du lịch lữ hành năm 2010 – 2016, để phân tích đánh giá tác động ngành lữ hành tới phát triển mạnh mẽ kinh tế Việt Nam Đồng thời đưa dự báo tăng trưởng ngành giải pháp hạn chế yếu điểm để đưa sách hiệu Phạm vi nghiên cứu  Hoạt động kinh doanh du lịch lữ hành  Giới hạn không gian: kinh tế Việt Nam  Giới hạn thời gian: 2010 - Nội dung nghiên cứu  Nghiên cứu, tìm hiểu ngành hoạt động kinh doanh lữ hành  Phân tích, đánh giá tác động hoạt động kinh doanh lữ hành lên kinh tế  Đưa dự báo kiến nghị phát triển tốt cho hoạt động kinh doanh lữ hành Phƣơng pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập thơng tin: Sử dụng nguồn liệu liệu thứ cấp; bao gồm liệu bên liệu bên ngồi Phương pháp phân tích xử lý số liệu: Sử dụng phương pháp biểu số liệu, phương pháp bảng biểu, đồ thị Phân tích thơng tin theo dãy số thời gian CHƯƠNG TỔNG QUAN VÀ THỰC TRẠNG 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu hoạt động kinh doanh lữ hành Chủ yếu tiểu luận, niên luận nghiên cứu ngành du lịch lữ hành từ năm 2010 – nay, số liệu dùng phân tích lấy từ Tổng cục thống kê nghiên cứu Hội đồng du lịch lữ hành giới (WTTC),… Những nghiên cứu đưa nhìn tổng quan ngành du lịch lữ hành, thuận lợi giá trị đóng góp ngành Tuy nhiên, viết chưa nêu bật hết tiềm phát triển hoạt động kinh doanh lữ hành Bài nghiên cứu xin bổ sung nhìn nhận, đánh giá đóng góp phát tiển vào kinh tế Việt Nam, nêu bật vai trò phát triển kinh doanh lữ hành tương lai 1.2 Cơ sở lý luận tác động kinh doanh lữ hành tới phát triển kinh tế Việt Nam 1.2.1 Sự đời hoạt động kinh doanh lữ hành Cách gần kỷ, Thomas Cook, nhà du lịch nhà kinh tế Anh sớm nhìn yêu cầu cần có tổ chức du lịch Năm 1841 ông tổ chức chuyến tham quan đặc biệt tàu hoả Leicester đến Lafburroy (dài 12 dặm) cho 570 khách dự hội nghị Năm 1942, Thomas Cook tổ chức văn phòng du lịch có tính chun nghiệp Anh (và văn phòng có tính chun nghiệp giới) với chức tổ chức cho công dân Anh du lịch khắp nơi Ở Việt Nam nhu cầu du lịch xuất từ thời kỳ phong kiến chủ yếu chuyến vua chúa, quan lại Cho đến ngày 9/7/1960, theo nghị định 26/CP Chính Phủ, Tổng cục Du lịch Việt Nam thành lập (tiền thân Công ty Du Lịch Việt Nam) hoạt động kinh doanh lữ hành thực hình thành, bị chia cắt cản trở chiến tranh chống thực dân Pháp đế quốc Mỹ nên hoạt động kinh doanh lữ hành thời kỳ chưa phát triển Khi đất nước thống điều kiện kinh tế khó khăn, hoạt động kinh doanh lữ hành phát triển phạm vi quốc gia Hoạt động kinh doanh lữ hành thực phát triển vào thời kỳ kinh tế nước ta chuyển đổi sang kinh tế thị trường (1886) Thị trường kinh doanh lữ hành trở nên sôi động hơn, doanh nghiệp đa dạng thành phần sở hữu, sản phẩm chất lượng Cầu lữ hành phát triển cầu quốc tế đến 1.2.2 Các khái niệm lữ hành hoạt động kinh doanh lữ hành Lữ hành Hiện có nhiều quan niệm khác lữ hành Trong nội dung nghiên cứu đề tài xin trình bày hai quan niệm: Theo quan niệm chung “ Lữ hành lại di chuyển người từ nơi đến nơi khác” Theo cách đề cập hoạt động du lịch bao gồm yếu tố lữ hành, tất hoạt động lữ hành du lịch Theo quan niệm Việt nam “Lữ hành lĩnh vực kinh doanh ngành du lịch, lữ hành bao gồm hoạt động tổ chức, xếp chương trình du lịch cho khách” Du lịch lữ hành: Là hoạt động có liên quan đến chuyến người nơi cư trú thường xun khoảng thời gian khơng q năm Hoạt động kinh tế liên quan đến tất khía cạnh chuyến đo lường nghiên cứu Doanh nghiệp lữ hành đơn vị có tư cách pháp nhân, hạch tốn độc lập thành lập nhằm mục đích sinh lời việc giao dịch ký kết hợp đồng du lịch tổ chức thực chương trình du lịch bán cho khách du lịch (thông tư số 715/TCDL ngày 9/7/1994) 1.2.3 Phân loại doanh nghiệp lữ hành Có nhiều cách phân loại công ty lữ hành Mỗi quốc gia có cách phân loại phù hợp với điều kiện thực tế hoạt động du lịch Các tiêu thức thông thường dùng để phân loại bao gồm: Sản phẩm chủ yếu công ty lữ hành  Phạm vi hoạt động công ty lữ hành  Quy mô phương thức hoạt động công ty lữ hành  Quan hệ công ty lữ hành với khách du lịch  Quy định quan quản lý du lịch Hiện cách phân loại chủ yếu công ty lữ hành áp dụng hầu giới thể sơ đồ: Công ty lữ hành Công ty lữ hành quốc tế Công ty lữ hành Đại lý du lịch Công ty du lịch Công ty lữ hành nội địa Đại lý du lịch bán buôn Đại lý du lịch bán lẻ Công ty lữ hành gửi khách Điểm bán độc lập Công ty lữ hành nhận khách Công ty lữ hành tổng hợp Bảng 2: Cơ cấu doanh thu hoạt động lữ hành phân theo thành phần kinh tế (2010 – 2015) 2010 Khu vực có vốn đầu tư nước ngồi 7,9 2011 2012 2013 2014 2015 12,4 11,5 10,1 12,0 10,5 Nguồn: tổng cục thống kê Biểu đồ 1: Thể doanh thu du lịch lữ hành theo thành phần kinh tế (tỷ đồng) 350000 300000 250000 Kinh tế nhà nước 200000 Kinh tế ngồi nhà nước 150000 Khu vực có vốn đầu tư nước 100000 50000 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Doanh thu du lịch lữ hành phân theo thành phần kinh tế kinh tế nhà nước, kinh tế nhà nước, khu vực có vốn đầu tư nước ngồi Từ bảng số liệu thống kê ta thấy doanh thu tất thành phần kinh tế liên tục tăng lên từ năm 2010-2015, doanh thu năm 2010 đạt 155393 tỷ đồng đến năm 2015, doanh thu tăng lên nhanh, gấp 1,96 lần doanh thu 2010 đạt 304441 tỷ đồng Sự thay đổi cấu doanh thu theo nhiều chiều hướng khác nhau: Chứng kiến sụt giảm liên tục cấu doanh thu kinh tế nhà nước khu vực vốn đầu tư nước ngồi, với tăng lên mạnh mẽ doanh thu kinh tế nhà nước 10 Và đặc biệt thành phần kinh tế nhà nước tăng lên tăng lên thành phần kinh tế cá thể, đến năm 2015 thành phần kinh tế cá thể đóng góp doanh thu 224268 tỉ đồng tổng số 224525 tỷ đồng thành phần kinh tế nhà nước Nền kinh tế cá thể ngày tăng trưởng mạnh cho thấy tầm quan trọng đóng góp doan thu tồn ngành kinh doanh lữ hành Trong phát triển mạnh doanh thu lữ hành nước cấu doanh thu thành phần khu vực có vốn đầu tư nước ngồi giảm mạnh, năm 2015 khu vực có vốn đầu tư nước ngồi chiếm 10,5% cấu doanh thu nước ta Điều cho thấy quan tâm đầu tư nhà nước doanh nghiệp nội đia, ngày chiếm lĩnh thị trường đóng góp tích cực phát triển 1.3.2 Cơ cấu liên kết ngành liên quan gia tăng tốc độ phát triển hoạt động kinh doanh lữ hành Kinh doanh lữ hành có hiệu trực tiếp số: ngành du lịch lĩnh vực kinh doanh giao thông vận tải, lưu trú ăn uống thông qua doanh thu phận tăng đáng kể Mặt khác, số ngành du lịch, công nghiệp hàng tiêu dùng, nơng nghiệp có lợi từ việc kết nối kinh doanh lữ hành Đó hiệu gián tiếp phát triển lữ hành Từ nảy sinh khái niệm mới: Hiệu bội (Multipier effect) Đồng tiền du khách chi tiêu đồng tiền “mới” khu vực khách đến du khách mang tiền từ nơi khác đến nơi Những đồng tiền sử dụng để chi trả khoản phát sinh kì nghỉ du khách Đây hình thứ làm gia tăng phát triển kinh tế Đặc biệt phối hợp hãng hàng không với doanh nghiệp lữ hành, điểm đến việc xúc tiến quảng bá điểm đến, khai thác chương trình du lịch trọn gói ngày chặt chẽ Trong đó, phải phối hợp chặt chẽ Vietnam Airlines doanh nghiệp lữ hành Việt Nam triến khai chương trình xúc tiến du lịch khai thác khách từ thị trường Châu Âu (Anh, Đức, Pháp, Nga); ASEAN (Thái Lan, Singapore, Malaysia ), Đông Bắc Á (Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc, Đài Loan), Châu Úc (Australia) Sự phát triển mạnh mẽ hãng hàng không nước cộng với tham gia hãng hàng không quốc tế 11 tạo đa dạng điểm đến sản phẩm dịch vụ, đóng góp tích cực tăng trưởng hành khách quốc tế đến Việt Nam Hàng năm, lượng khách quốc tế đến Việt Nam đường hàng không chiếm tới 80% CHƢƠNG PHÂN TÍCH TÁC ĐỘNG CỦA HOẠT ĐỘNG KINH DOANH LỮ HÀNH TỚI SỰ PHÁT TRIỂN NỀN KINH TẾ VIỆT NAM 2.1 Xác định đóng góp kinh tế kinh doanh lữ hành 2.1.1 Đóng góp vào GDP Đóng góp trực tiếp du lịch lữ hành vào GDP Việt Nam năm 2015 304441 tỷ VND (7,26% GDP) Đóng góp chủ yếu đến từ hoạt động kinh tế lĩnh vực khách sạn, đại lý lữ hành, hàng không dịch vụ vận chuyển hành khách khác (trừ dịch vụ vận chuyển hành khách từ nhà đến nơi làm việc); đồng thời bao gồm đóng góp lĩnh vực nhà hàng dịch vụ nghỉ ngơi giải trí phục vụ khách du lịch Bảng 3: Tổng sản phẩm nƣớc theo giá thực tế (2015 - 2016) Tổng số 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Sơ 2016 Giá trị 2.157.828 2.779.880 3.245.419 3.584.262 3.937.856 4.192.862 4.502.733 (Tỷ ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 đồn g) Nguồn: Tổng cục thống kê Bảng 4: Doanh thu du lịch lữ hành nƣớc 2010 2011 2012 2013 180916 188529 248206 2014 2015 277994 304441 Doanh thu (Tỷ đồng) TỔNG SỐ 155393 12 Bảng 4: Doanh thu du lịch lữ hành nƣớc 2010 % GDP 2011 2012 2013 2014 2015 7.201362 6.508051 5.80908 6.924884 7.059527 7.260935 Nguồn: Tổng cục thống kê Biểu đồ 2: Doanh thu du lịch lữ hành nƣớc Doanh thu du lịch lữ hành nước 350000 300000 250000 200000 150000 100000 50000 Giá trị (tỷ đồng) 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Nguồn: Tổng cục thống kê Biểu đồ 3: tổng sản lƣợng nƣớc theo giá thực tế Tổng sản phẩm nước theo giá thực tế 5000000 4000000 3000000 2000000 Giá trị (tỷ đồng) 1000000 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Nguồn: Tổng cục thống kê Biểu đồ 4: Thể phần trăm đóng góp du lịch lữ hành vào GDP 13 % đóng góp vào GDP % đóng góp vào GDP 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Nguồn: Tổng cục thống kê Tổng đóng góp du lịch lữ hành vào GDP Việt Nam năm 2015 (bao gồm tác động rộng từ đầu tư, chuỗi cung ứng thu nhập phát sinh) 584.884 tỷ VND in 2015 (13,9% GDP); dự báo tăng trưởng 5,3% 2.1.2 Đóng góp vào việc làm Ngành du lịch lữ hành tạo 2.783.000 việc làm trực tiếp năm 2015 (5,2% tổng số việc làm) dự báo tăng 0,7% năm 2016, đạt 2.802.500 việc làm (5,1% tổng số việc làm) Con số bao gồm việc làm lĩnh vực khách sạn, đại lý lữ hành, hãng hàng không dịch vụ vận chuyển hành khách khác (khơng tính dịch vụ vận chuyển hành khách từ nhà đến nơi làm việc); đồng thời bao gồm việc làm lĩnh vực nhà hàng dịch vụ nghỉ ngơi giải trí phục vụ khách du lịch Đến năm 2026, ngành du lịch lữ hành tạo 3.553.000 việc làm trực tiếp, với tốc độ tăng khoảng 2,4% năm vòng 10 năm tới Tổng đóng góp du lịch lữ hành vào việc làm (bao gồm tác động đến từ đầu tư, chuỗi cung cấp, thu nhập phát sinh) 6.035.500 việc làm năm 2015 (chiếm 11,2% tổng số việc làm); dự báo tăng 0,7% năm 2016, đạt 6.075.500 việc làm (11,1% tổng số việc làm) Đến năm 2026, dự báo ngành du lịch lữ hành hỗ trợ tạo 7.632.000 việc làm (chiếm 12,3% tổng số lao động), tăng trung bình 2,3% năm giai đoạn Nguồn: WTTC 2.1.3 Giá trị xuất đầu tƣ từ sản phẩm kinh doanh lữ hành 14 Chi tiêu khách nước tới quốc gia (hay gọi giá trị xuất từ khách du lịch) phận quan trọng đóng góp trực tiếp ngành du lịch lữ hành Năm 2015, Việt Nam thu 213.389 tỷ VND giá trị xuất từ khách du lịch Giá trị xuất dự báo tăng 2,2% năm 2016 Năm 2015, ước tính Việt Nam thu hút khoảng 113.497 tỷ VND vốn đầu tư vào lĩnh vực du lịch lữ hành Dự báo năm 2016 tăng 7,7%; vòng 10 năm tới tăng khoảng 6,5% đạt 229.855 tỷ VND vào năm 2026 Nguồn: WTTC 2.1.4 Những yếu tố khác kinh doanh du lịch lữ hành Biểu đồ 5: Đóng góp du lịch lữ hành vào GDP (2015) Đóng góp du lịch lữ hành vào GDP (2015): 10% Chi tiêu cho DL nghỉ dưỡng Chi tiêu cho DL công 90% Năm 2015, chi tiêu cho du lịch nghỉ dưỡng (trong nước nước ngoài) chiếm 90% GDP trực tiếp du lịch lữ hành, đạt 339.480 tỷ VND; chi tiêu cho du lịch công vụ chiếm 10% với 37.577,9 tỷ VND Chi tiêu cho du lịch nghỉ dưỡng dự báo tăng 6,6% năm 10 năm tới, đạt 669.906 tỷ VND vào năm 2026 Chi tiêu cho du lịch công vụ dự báo tăng tăng 6,1% năm 10 năm tới, đạt 73.474,1 tỷ vào năm 2026 15 Đóng góp du lịch lữ hành vào GDP (2015): 43% Chi tiêu khách quốc tế 57% Chi tiêu khách nội địa Chi tiêu du lịch nội địa chiếm 43,4% GDP du lịch lữ hành năm 2015; chi tiêu du khách quốc tế (hay gọi giá trị xuất từ khách du lịch / tổng thu từ khách du lịch quốc tế) chiếm 56,6% Chi tiêu du khách nội địa ước tính tăng 6,2% năm 10 năm tới, đạt 321.252 tỷ VND vào năm 2026 Chi tiêu du khách quốc tế dự báo tăng 6,8% năm 10 năm tới, đạt 422.128 tỷ VND vào năm 2026 Ngành du lịch lữ hành đóng góp vào GDP việc làm theo nhiều cách, mô tả phía Tổng đóng góp du lịch lữ hành lớn gấp đơi đóng góp trực tiếp ngành Nguồn: WTTC 2.2 Sự kết hợp ngành Thời gian qua, hoạt động vận chuyển hàng không Việt Nam phát triển mạnh mẽ, đóng góp tích cực vào tăng trưởng khách quốc tế đến Việt Nam bùng nổ khách nội địa Năm 2014, lượng khách nội địa đạt 38,5 triệu lượt, khách quốc tế đạt 7,87 triệu lượt, lượng khách quốc tế đến Việt Nam đường hàng không đạt 6,22 triệu lượt Lượng khách quốc tế đến cao yếu tố thúc đẩy hãng hàng khơng nước ngồi đặt văn phòng đại diện Việt Nam tăng cường hợp tác mở đường bay trực tiếp tới nước thị trường trọng điểm du lịch kinh 16 doanh lữ hành Việt Nam Vài năm trở lại đây, nhiều chương trình kích cầu du lịch kết hợp với hàng không triển khai thúc đẩy hoạt động du lịch nhờ ưu đãi giá dịch vụ Ví dụ, kỳ Hội chợ Du lịch quốc tế VITM Hà Nội năm 2013, 2014, 2015, hàng chục vạn vé máy bay giá rẻ bán cho khách du lịch Về phía mình, doanh nghiệp du lịch lữ hành Việt Nam tích cực phối hợp với hãng hàng không khai thác thị trường Việt Nam triển khai hoạt động tiếp cận, mở rộng thị trường, đẩy mạnh tiếp thị, quảng cáo thu hút khách du lịch gồm: Hợp tác đón đồn famtrip, presstrip, tăng cường cung cấp thông tin du lịch, vui chơi giải trí Việt Nam hợp tác xây dựng gói tour ưu đãi, mở đường bay 2.3 Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức  Điểm mạnh - Việt Nam lên điểm đến an toàn, hấp dẫn, dự báo 10 nước có tốc độ phát triển du lịch hàng đầu giới giai đoạn 2006-2014 - Môi trường kinh doanh lữ hành Quốc tế cải thiện - Nguồn tài nguyên thiên nhiên nhân văn đa dạng hấp dẫn vùng du lịch điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp lữ hành khai thác, xây dựng loại hình du lịch để thu hút khách du lịch: Vùng du lịch Bắc Bộ: Thế mạnh du lịch văn hóa, lịch sử, sinh thái, mạo hiểm Các điểm du lịch bật: Vịnh Hạ Long, Cát Bà, Hà Nội, Tam Cốc-Bích Động, Sapa, Mù Căng Chài, cao nguyên đá Đồng Văn, rừng quốc gia, sắc văn hóa độc đáo dân tộc cảnh quan vùng núi Bắc Vùng du lịch Bắc Trung bộ: mạnh du lịch biển, du lịch văn hóa Các điểm du lịch trội: di sản giới: Phong Nha Kẻ bàng, Cố Huế Nhã nhạc cung đình Huế, Vườn quốc gia Pù Mát, Bạch Mã, Bà Nà, bãi biển đẹp: Đà Nẵng, Non Nước, Lăng Cô, Thiên Cầm, Cửa Lò, đảo Cù Lao Chàm Vùng du lịch Nam Trung Bộ Nam Bộ: du lịch biển, sông nước miệt vườn, du lịch văn hóa Điểm du lịch trội: di sản văn hóa giới: di tích Mỹ Sơn, Đô 17 thị cổ Hội An, Cồng chiên Tây Nguyên; bãi biển đẹp tiếng: Nha Trang, Mũi Né, Cửa Đại, Phú Quốc, khu dự trữ sinh quyển, vườn quốc gia, miệt vườn sông nước Cửu Long - Ẩm thực đa dạng đặc sắc vùng du lịch ưu trội du lịch Việt Nam - An toàn an ninh cho khách du lịch - Năng lực cạnh tranh giá lữ hành Việt Nam cao - Sự thân thiện hiếu khách người Việt Nam  Cơ hội - Mơi trường trị ổn định Đường lối, sách đổi mới, thành viên WTO với cam kết mở cửa dịch vụ lữ hành tạo vận hội cho hoạt động lữ hành phát triển - Du lịch xác định ngành kinh tế mũi nhọn Chính phủ, ngành, địa phương, doanh nghiệp quan tâm phát triển du lịch, môi trường kinh doanh cải thiện nhanh điều kiện thuận lợi cho hoạt động lữ hành phát triển - Việt Nam điểm đến mới, đa dạng, doanh nghiệp lữ hành tổ chức loại hình du lịch hấp dẫn - Xu hướng hợp tác liên kết doanh nghiệp lữ hành nước khu vực - Xuất hàng khơng giá rẻ - Vị trí thuận lợi Việt Nam khu vực  Khó khăn - Năng lực cạnh tranh điểm đến lực cạnh tranh doanh nghiệp lữ hành thấp Cạnh tranh thiếu lành mạnh doanh nghiệp lữ hành quốc tế - Cảnh quan thiên nhiên tiềm chưa đánh thức Sản phẩm lữ hành đơn điệu, thiếu đa dạng - Cơ sở hạ tầng thấp, chưa phát triển - Thiếu vốn, quy mô kinh doanh lữ hành - Can thiệp nhà nước vào hoạt động kinh doanh lữ hành doanh nghiệp nhiều 18 - Nhiều doanh nghiệp lữ hành chưa có chiến lược marketing, nghiên cứu thị trường nước ngồi - Doanh nghiệp lữ hành chi cho nghiên cứu triển khai áp dụng cơng nghệ thấp - Tổ chức du lịch chưa có chiến lược tồn diện quan hệ với hãng lữ hành nước Tổ chức, quản lý điều hành hoạt động lữ hành Quốc tế nhiều hạn chế - Chất lượng nhân lực lữ hành thấp Thiếu tiêu chuẩn nghề, trang thiết bị giảng dạy thực hành lữ hành - Hành lang pháp luật du lịch lữ hành chưa đồng Cơ cấu tổ chức du lịch chưa ổn định Thiếu phối hợp liên ngành  Thách thức - Khả tụt hậu so với hãng lữ hành đối thủ cạnh tranh Thái Lan, Singapore Malaysia - Thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh cục bộ, dân tộc, tôn giáo, xung đột, chạy đua vũ trang, khủng bố ảnh hưởng đến thu hút khách quốc tế hãng lữ hành - Giá vé hàng không Việt Nam cao làm cho giá tour khó cạnh tranh - Nhiều doanh nghiệp lữ hành thiếu vốn, đầu tư lại dàn trải, phân tán, thiếu đồng bộ, hiệu - Thiếu nhân lực có đủ trình độ, kinh nghiệm, kỹ lực quản lý, kinh doanh lữ hành - Hệ thống sách, pháp luật liên quan đến lữ hành chưa hoàn thiện - ài nguyên du lịch môi trường bị suy giảm khai thác, sử dụng thiếu hợp lý Du lịch phát triển nhanh thiếu kiểm sốt ảnh hưởng xấu đến môi trường, đe dọa đa dạng sinh thái làm xuống cấp nguồn lực du lịch quan trọng - Việt Nam có điểm xuất phát thấp so với nhiều nước khu vực 19 CHƢƠNG DỰ BÁO TIỀM NĂNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT CHO CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH LỮ HÀNH VIỆT NAM TRONG TƢƠNG LAI 3.1 Dự báo Theo WTTC:  Dự báo đóng góp trực tiếp du lịch lữ hành vào GDP tăng khoảng 7,2% năm thời gian tới đạt 587.593 tỷ VND (7,2% GDP) vào năm 2026  Đến năm 2026, ngành du lịch lữ hành tạo 3.553.000 việc làm trực tiếp, với tốc độ tăng khoảng 2,4% năm vòng 10 năm tới  Dự báo đến năm 2026, chi tiêu khách du lịch quốc tế đến Việt Nam đạt 422.128 tỷ VND, tăng khoảng 6,8% năm  Năm 2015, ước tính Việt Nam thu hút khoảng 113.497 tỷ VND vốn đầu tư vào lĩnh vực du lịch lữ hành, vòng 10 năm tới tăng khoảng 6,5% đạt 229.855 tỷ VND vào năm 2026 Tỷ trọng vốn đầu tư vào lĩnh vực du lịch lữ hành tổng đầu tư quốc gia giảm từ 10% năm 2026  Chi tiêu du khách nội địa tăng 7,4% năm 2016, đạt 175.730 tỷ VND; tăng 6,2% năm 10 năm tới, đạt 321.252 tỷ VND vào năm 2026  Chi tiêu du khách quốc tế tăng 2,2% năm 2016, đạt 218.042 tỷ VND; tăng 6,8% năm 10 năm tới, đạt 422.128 tỷ VND vào năm 2026 Ngành du lịch lữ hành đóng góp vào GDP việc làm theo nhiều cách, tổng đóng góp du lịch lữ hành lớn gấp đơi đóng góp trực tiếp ngành 3.2 Đề xuất  Nhóm giải pháp chế sách: - Tạo lập môi trường pháp lý cho cạnh tranh nâng cao lực cạnh tranh lĩnh vực lữ hành, tạo môi trường kinh doanh thuận lợi cho doanh nghiệp lữ hành cạnh tranh phát triển 20 - Đổi mới, hồn thiện chế, sách du lịch lữ hành, tạo điều kiện thúc đẩy hoạt động lữ hành phát triển tăng cường lực cạnh tranh - Xây dựng chiến lược cạnh tranh du lịch quốc gia, thương hiệu du lịch Việt Nam, tăng cường vai trò định hướng thị trường hỗ trợ xúc tiến du lịch - Hỗ trợ phát triển đa dạng hoá sản phẩm du lịch đáp ứng nhu cầu thị trường tổ chức marketing sác phẩm du lịch - Tập trung phát triển nguồn nhân lực quản lý lữ hành hỗ trợ phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp - Đẩy mạnh hợp tác quốc tế, tăng cường hội nhập ngành du lịch nói chung lĩnh vực lữ hành nói riêng - Tăng cường bảo vệ môi trường phát triển du lịch bền vững  Nhóm giải pháp hiệp hội du lịch lữ hành nước sản phẩm - Tăng cường hoạt động Hiệp hội Lữ hành - Hỗ trợ nghiên cứu thị trường, cung cấp thông tin, tổ chức hội chợ hội nghị, hội thảo chuyên đề cho doanh nghiệp lữ hành - Bảo vệ quyền lợi doanh nghiệp lữ hành quốc tế - Tổ chức khoá đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ lữ hành cho nguồn nhân lực doanh nghiệp lữ hành - Đẩy mạnh công tác nghiên cứu, thâm nhập mở rộng thị trường, coi yếu tố quan trọng tăng cường lực cạnh tranh: gắn thị trường với marketing phát triển sản phẩm - Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ du lịch, liên kết sản phẩm du lịch Việt Nam nước khu vực - Áp dụng tiêu chuẩn đánh giá chất lượng tiêu chuẩn ISO dịch vụ du lịch lữ hành - Nâng cao chất lượng dịch vụ với phương trâm: độc đáo, hấp dẫn, chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu thị trường tạo thị trường  Giải pháp tổ chức quản lý điều hành doanh nghiệp kinh doanh 21 - Hình thành ngân hàng đầu tư du lịch, có chế lãi suất thích hợp cho doanh nghiệp lữ hành, tạo điều kiện để doanh nghiệp lữ hành tiếp cận nguồn vốn dễ dàng - Hoàn thiện hệ thống thống kê du lịch hệ thống tiêu đánh giá kết hiệu kinh doanh lữ hành doanh nghiệp, làm sở vững cho việc định kinh doanh lãnh đạo cấp quản lý - Tăng cường đầu tư cho đào tạo sử dụng hiệu nguồn nhân lực doanh nghiệp Tập trung đầu tư nâng cao lực, trình độ cho nguồn nhân lực làm công tác lữ hành từ quản lý, marketing, kinh doanh tour đến điều hành, hướng dẫn viên Trang bị cho họ cách kiến thức hội nhập, giỏi ngoại ngữ, tin học văn phòng, nghiệp vụ du lịch, am hiểu thị trường, luật pháp quốc tế, Điều đặc biệt quan trọng phải có chiến lược phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp, xây dựng chế độ đãi ngộ, chế điều kiện làm việc thoả đáng để hạn chế nguy “chảy máu chất xám” sang công ty lữ hành nước ngoài, 22 KẾT LUẬN Phát triển du lịch – lữ hành trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, du lịch – lữ hành chiếm tỷ trọng ngày cao cấu GDP, tạo động lực thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, đóng góp phần quan trọng vào việc làm thu nhập người dân Thúc đẩy hoạt động kinh doanh lữ hành theo hướng chuyên nghiệp, đại, có trọng tâm, trọng điểm; trọng phát triển theo chiều sâu đảm bảo chất lượng hiệu quả, khẳng định thương hiệu khả cạnh tranh thúc đẩy phát triển kinh tế Việt Nam Trên hết hoạt động kinh doanh lữ hành có tác động tích cực liên kết ngành, khu vực loại hình dịch vụ - du lịch, … vào phát triển kinh tế Việt Nam đồng bộ, tăng trưởng cao 23 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Việt Hoa Quỳnh (2015), “Giao thông, du lịch tăng cường hợp tác”, Báo Công Thương Điện Tử Hoa Quỳnh (2017), “Xác định vai trò trụ cột doanh nghiệp phát triển du lịch”, Báo Công Thương Điện Tử Hoa Quỳnh (2017), “Tăng trưởng ngành du lịch cần nỗ lực lớn doanh nghiệp lữ hành” Báo Cơng Thương Điện Tử Nguyễn Thịnh (2017), “Vai trò doanh nghiệp với phát triển ngành du lịch”, thuonggiathitruong.vn Nguyễn Thống Nhất (2013), “Phân tích phát triển kinh doanh lữ hành Việt Nam nay” “Ngành lữ hành Việt Nam thơng điệp du lịch có trách nhiệm”, Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch có trách nhiệm với Mơi trường Xã hội, Tổng cục du lịch “Tác động kinh tế Du lịch Lữ hành Việt Nam – năm 2016”, tài liệu dịch từ WTTC Tài liệu tiếng Anh “Travel & Tourism Economic Impact 2016 – Vietnam”, WTTC Trang web tham khảo Trung tâm thông thin du lịch – Tổng cục (http://vietnamtourism.gov.vn) 10 Tổng cục Thống kê (www.gso.gov.vn) 11 Báo Công Thương Điện Tử ( http://baocongthuong.com.vn) 12 The World Travel & Tourism Council (https://www.wttc.org) 24 du lịch ... chất lượng dịch vụ, thu hút lượng lớn khách du lịch với đem lại doanh thu ngày lớn Doanh thu sở lữ hành liên tục tăng từ năm 201 0- 2015, với tốc độ tăng ngày lớn, từ doanh thu 155393 tỷ đồng năm... tăng lên từ năm 201 0-2 015, doanh thu năm 2010 đạt 155393 tỷ đồng đến năm 2015, doanh thu tăng lên nhanh, gấp 1,96 lần doanh thu 2010 đạt 304441 tỷ đồng Sự thay đổi cấu doanh thu theo nhiều chiều... nhiên nhân văn đa dạng hấp dẫn vùng du lịch điều kiện thu n lợi cho doanh nghiệp lữ hành khai thác, xây dựng loại hình du lịch để thu hút khách du lịch: Vùng du lịch Bắc Bộ: Thế mạnh du lịch văn