Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực đổi mới của tổ chức – vai trò trung gian của hành vi chia sẻ tri thức

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NGUYỄN THỊ THẢO CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NĂNG LỰC ĐỔI MỚI CỦA TỔ CHỨC – VAI TRÒ TRUNG GIAN CỦA HÀNH VI CHIA SẺ TRI THỨC: NGHIÊN CỨU THỰC NGHIỆM TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – NĂM 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NGUYỄN THỊ THẢO CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NĂNG LỰC ĐỔI MỚI CỦA TỔ CHỨC – VAI TRÒ TRUNG GIAN CỦA HÀNH VI CHIA SẺ TRI THỨC: NGHIÊN CỨU THỰC NGHIỆM TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng nghiên cứu) Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN VĂN TUẤN TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Những nội dung luận văn thực hướng dẫn trực tiếp TS Nguyễn Văn Tuấn Mọi tham khảo dùng luận văn trích dẫn rõ ràng tên tác giả, tên cơng trình Các số liệu bảng biểu phục vụ việc phân tích, nhận xét kết nghiên cứu luận văn tác giả thực thu thập từ nhiều nguồn khác nhau, trung thực không trùng lặp với đề tài khác Nếu phát có gian lận vi phạm quy chế đào tạo, tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm Tp HCM, ngày 15 tháng 09 năm 2018 Học viên Nguyễn Thị Thảo TĨM TẮT NỘI DUNG CHÍNH CỦA LUẬN VĂN Đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến lực đổi tổ chức – vai trò trung gian hành vi chia sẻ tri thức: nghiên cứu thực nghiệm Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh” trình bày khái quát định nghĩa, khái niệm yếu tố ảnh hưởng đến lực đổi tổ chức thơng qua vai trị trung gian hành vi chia sẻ tri thức nhân viên ngân hàng Đồng thời nêu mối quan hệ hành vi chia sẻ tri thức lực đổi tổ chức Mơ hình nghiên cứu đề xuất xây dựng từ kế thừa kết nghiên cứu nước quốc tế, gồm thành phần tác động đến Chia sẻ tri thức bao gồm: (1) Niềm vui giúp đỡ với đồng nghiệp (EIHO) có biến đo lường; (2) Tự tin kiến thức thân (KSE) gồm có biến đo lường; (3) Sự tin tưởng (STT) có biến đo lường (thêm biến đo lường từ kết nghiên cứu định tính); (4) Định hướng học hỏi (DHHH) có biến đo lường; (5) Chính sách khen thưởng (CSKT) có biến đo lường Chia sẻ tri thức (CSTT) biến trung gian gồm có biến đo lường (loại biến đo lường sau kết EFA) Cuối Năng lực đổi tổ chức (NLDM) với vai trò biến phụ thuộc đo lường biến quan sát Nghiên cứu tiến hành qua bước: (1) Nghiên cứu sơ bộ: phương pháp định tính thơng qua kỹ thuật thảo luận nhóm (n=11) để điều chỉnh, khám phá biến quan sát dùng để đo lường khái niệm nghiên cứu Sau đó, tiến hành định lượng sơ để kiểm định thang đo nháp (2) Nghiên cứu thức định lượng thực thông qua kết khảo sát 270 nhân viên làm việc ngân hàng địa bàn TP.HCM, thực kiểm định mô hình đề xuất giả thuyết đặt ban đầu kiểm định Cronbach’s Alpha, kiểm định EFA, kiểm định CFA mơ hình SEM Qua đó, kết cho thấy thang đo đạt yêu cầu, mô hình phù hợp với liệu thị trường yếu tố ảnh hưởng đến lực đổi tổ chức qua vai trò trung gian chia sẻ tri thức nhân viên ngân hàng khu vực TP.HCM gồm thành phần xếp thứ tự quan trọng giảm dần sau: niềm vui giúp đỡ đồng nghiệp, sách khen thưởng, tin tưởng Kết cho thấy có ảnh hưởng tích cực q trình chia sẻ tri thức nhân viên đến lực đổi ngân hàng MỤC LỤC TRANG BÌA PHỤ LỜI CAM ĐOAN TĨM TẮT NỘI DUNG CHÍNH CỦA LUẬN VĂN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng, thời gian phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa đề tài 1.6 Kết cấu luận văn CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH ĐỀ XUẤT 10 2.1 Chia sẻ tri thức 10 2.1.1 Tri thức, thông tin liệu 10 2.1.2 Quản trị tri thức 12 2.1.3 Chia sẻ tri thức 13 2.2 Năng lực đổi tổ chức 14 2.3 Các lý thuyết liên quan hành vi chia sẻ tri thức 14 2.3.1 Lý thuyết Trao đổi xã hội (Social Exchange Theory) 14 2.3.2 Lý thuyết Nhận thức xã hội (Social Cognitive Theory) 15 2.3.3 Lý thuyết Kiến tạo xã hội (Social Constructivist Theory) 16 2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi chia sẻ tri thức 16 2.5 Đặc điểm công việc nhân viên ngân hàng 17 2.5.1 Đặc thù ngành ngân hàng 17 2.5.2 Đặc điểm công việc nhân viên ngành ngân hàng 18 2.6 Các nghiên cứu trước có liên quan 19 2.6.1 Nghiên cứu Mueller (2014) tìm hiểu “Những nhân tố tổ chức tác động đến hành vi chia sẻ tri thức lẫn đội dự án” 19 2.6.2 Nghiên cứu Bùi Thị Thanh (2014) “Ảnh hưởng yếu tố đến hành vi chia sẻ tri thức với đồng nghiệp giảng viên trường đại học” 19 2.6.3 Nghiên cứu Olaisen Revang (2017) tìm hiểu “Ảnh hưởng Quyền sở hữu trí tuệ (IRPs) chia sẻ tri thức lực đổi nhóm dự án” 21 2.6.4 Nghiên cứu Kumar Che Rose (2012) nghiên cứu “Mối quan hệ việc chia sẻ tri thức đến lực đổi tổ chức” 22 2.6.5 Nghiên cứu Lin (2007) tìm hiểu “Mối quan hệ hành vi chia sẻ tri thức lực đổi tổ chức” 23 2.6.6 Nghiên cứu Sáenz cộng (2012) tìm hiểu “Mối quan hệ chia sẻ kiến thức lực đổi tổ chức: nghiên cứu thực nghiệm công ty công nghệ cao Tây Ban Nha Colombia” 24 2.6.7 Nghiên cứu Sulistiyani Harwiki (2016) nghiên cứu “Cách thức công ty nhỏ vừa xây dựng khả đổi tổ chức dựa hành vi chia sẻ tri thức” 24 2.6.8 Nghiên cứu Markovic Bagherzadeh (2018) nghiên cứu “Các yếu tố hữu quan đồng sáng tạo ảnh hưởng đến hiệu suất đổi Phân tích vai trị trung gian việc chia sẻ tri thức đổi sản phẩm.” 25 2.7 Đề xuất mơ hình nghiên cứu giả thuyết 26 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 28 3.1 Phương pháp thiết kế nghiên cứu 28 3.1.1 Quy trình nghiên cứu 28 3.1.2 Thang đo nháp 29 3.2 Nghiên cứu sơ 34 3.2.1 Nghiên cứu sơ định tính 34 3.2.2 Thiết kế câu hỏi khảo sát 39 3.2.3 Nghiên cứu sơ định lượng 40 3.3 Nghiên cứu thức 44 3.3.1 Phương pháp chọn mẫu 44 3.3.2 Phương pháp thu thập liệu 45 3.3.3 Xử lý liệu điều tra 45 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 49 4.1 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 49 4.2 Kết đánh giá sơ thang đo 51 4.2.1 Kết kiểm định Cronbach’s Alpha (α) 51 4.2.2 Kết phân tích nhân tố EFA 52 4.3 Kết kiểm định CFA 54 4.3.1 Đo lường mức độ phù hợp cho mơ hình nghiên cứu 55 4.3.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 56 4.3.3 Kiểm định giá trị hội tụ 58 4.3.4 Tính đơn hướng 58 4.3.5 Giá trị phân biệt 58 4.4 Kiểm định mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM 58 4.4.1 Kiểm định mơ hình mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM lần 58 4.4.2 Kiểm định mơ hình mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM lần 61 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT HÀM Ý QUẢN TRỊ 64 5.1 Bình luận kết 64 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted CSKT1 11.63 17.315 788 846 CSKT2 11.25 18.756 666 875 CSKT3 12.05 17.979 753 855 CSKT4 11.85 18.301 741 858 CSKT5 11.39 18.815 674 873 f Kiểm định thang đo: “Chia sẻ tri thức” lần Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 578 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted CSTT1 9.89 3.974 602 301 CSTT2 9.83 4.064 579 323 CSTT3 9.90 4.324 571 347 CSTT4 10.52 6.557 -.088 850 g Kiểm định thang đo: “Chia sẻ tri thức” lần Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 850 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted CSTT1 7.03 2.918 773 738 CSTT2 6.96 2.999 747 764 CSTT3 7.04 3.480 645 859 h Kiểm định thang đo: “Năng lực đổi tổ chức” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 904 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted NLDM1 14.00 12.401 797 875 NLDM2 13.89 12.736 780 880 NLDM3 14.09 12.325 818 871 NLDM4 14.20 11.835 752 886 NLDM5 14.13 12.582 674 902 PHỤ LỤC 3.3 Kết kiểm định EFA Kết EFA lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 825 4090.214 df 496 Sig .000 Total Variance Explained Factor Initial Eigenvalues Total % of Cumulative Variance % Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Loadings Squared Loadingsa Total % of Cumulative Variance % Total 6.764 21.137 21.137 6.423 20.073 20.073 4.446 3.975 12.421 33.558 3.580 11.189 31.262 4.370 3.192 9.974 43.532 2.776 8.675 39.937 4.276 2.627 8.208 51.740 2.256 7.051 46.988 3.051 2.234 6.980 58.721 1.881 5.879 52.867 2.748 2.157 6.742 65.463 1.796 5.613 58.480 2.755 1.059 3.310 68.772 674 2.107 60.587 4.523 896 2.800 71.573 Extraction Method: Principal Axis Factoring a When factors are correlated, sums of squared loadings cannot be added to obtain a total variance Pattern Matrixa Factor NLDM1 848 NLDM3 842 NLDM4 835 NLDM2 828 NLDM5 699 CSKT4 927 CSKT1 838 CSKT3 817 CSKT2 612 CSKT5 606 CSTT4 -.442 EIHO2 813 EIHO3 800 EIHO4 778 EIHO1 685 STT4 849 STT5 793 STT3 711 STT1 672 STT2 659 DHHH1 834 DHHH5 767 DHHH2 736 DHHH3 672 DHHH4 595 KSE2 922 KSE1 759 KSE4 736 KSE3 640 CSTT2 815 CSTT1 775 CSTT3 570 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Kết EFA lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 826 4031.032 df 465 Sig .000 Total Variance Explained Factor Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadingsa Total % of Cumulative Variance % Total % of Variance Cumulative % Total 6.709 21.643 21.643 6.375 20.564 20.564 4.464 3.974 12.818 34.461 3.580 11.547 32.111 4.335 3.189 10.286 44.747 2.770 8.936 41.048 4.301 2.577 8.313 53.060 2.218 7.156 48.204 3.046 2.193 7.075 60.136 1.845 5.953 54.157 2.743 2.118 6.831 66.967 1.771 5.713 59.869 2.754 1.003 3.235 70.202 672 2.168 62.037 4.368 858 2.769 72.971 Extraction Method: Principal Axis Factoring a When factors are correlated, sums of squared loadings cannot be added to obtain a total variance Pattern Matrixa Factor NLDM1 854 NLDM3 847 NLDM4 835 NLDM2 834 NLDM5 698 CSKT4 925 CSKT1 842 CSKT3 830 CSKT5 648 CSKT2 642 EIHO2 815 EIHO3 805 EIHO4 787 EIHO1 683 STT4 852 STT5 795 STT3 708 STT1 674 STT2 656 DHHH1 835 DHHH5 766 DHHH2 734 DHHH3 672 DHHH4 595 KSE2 922 KSE1 763 KSE4 733 KSE3 640 CSTT2 824 CSTT1 780 CSTT3 514 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations PHỤ LỤC 3.4 Kết kiểm định CFA a Kết kiểm định mô hình phù hợp liệu thị trường CMIN Model Default model Saturated model Independence model NPAR CMIN DF P CMIN/DF 94 521.792 402 000 1.298 496 000 31 4244.533 465 000 9.128 RMR, GFI Model RMR GFI AGFI PGFI Default model 058 878 849 711 Saturated model 000 1.000 Independence model 277 335 291 314 Baseline Comparisons Model Default model Saturated model Independence model NFI RFI IFI TLI Delta1 rho1 Delta2 rho2 877 858 969 963 1.000 1.000 968 1.000 000 000 000 000 RMSEA LO 90 HI 90 PCLOSE Default model 037 027 045 996 Independence model 191 186 197 000 RMSEA Model CFI 000 b Kết kiểm định giá trị hội tụ (Standardized Regression Weights: Group number Default model) NLDM1 NLDM3 NLDM2 NLDM4 NLDM5 CSKT4 CSKT1 CSKT3 CSKT5 CSKT2 EIHO2 EIHO3 EIHO4 EIHO1 STT4 STT5 STT3 STT1 STT2 DHHH1 DHHH5 DHHH2 DHHH3 DHHH4 KSE2 KSE1 KSE4 KSE3 CSTT2 CSTT1 CSTT3 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - NLDM NLDM NLDM NLDM NLDM CSKT CSKT CSKT CSKT CSKT EIHO EIHO EIHO EIHO STT STT STT STT STT DHHH DHHH DHHH DHHH DHHH KSE KSE KSE KSE CSTT CSTT CSTT Estimate 813 917 842 756 654 774 894 819 657 668 830 814 729 771 908 747 709 594 606 746 813 779 568 602 912 750 730 673 835 883 722 c Hệ số hồi quy mô hình CFA (Regression Weights: Group number - Default model) Estimate S.E C.R P Label NLDM1 < - NLDM 1.000 NLDM3 < - NLDM 1.120 078 14.321 *** par_1 NLDM2 < - NLDM 996 054 18.459 *** par_2 NLDM4 < - NLDM 1.057 086 12.283 *** par_3 NLDM5 < - NLDM 881 086 10.252 *** par_4 CSKT4 < - CSKT 1.000 CSKT1 < - CSKT 1.229 095 12.930 *** par_5 CSKT3 < - CSKT 1.083 072 15.017 *** par_6 CSKT5 < - CSKT 857 089 9.649 *** par_7 CSKT2 < - CSKT 884 091 9.678 *** par_8 EIHO2 < - EIHO 1.000 EIHO3 < - EIHO 933 073 12.858 *** par_9 EIHO4 < - EIHO 852 076 11.190 *** par_10 EIHO1 < - EIHO 892 073 12.200 *** par_11 STT4 < - STT 1.000 STT5 < - STT 820 079 10.335 *** par_12 STT3 < - STT 746 073 10.158 *** par_13 STT1 < - STT 612 072 8.519 *** par_14 STT2 < - STT 573 068 8.440 *** par_15 DHHH1 < - DHHH 1.000 DHHH5 < - DHHH 973 091 10.651 *** par_16 DHHH2 < - DHHH 1.101 104 10.595 *** par_17 DHHH3 < - DHHH 898 095 9.454 *** par_18 DHHH4 < - DHHH 739 089 8.291 *** par_19 Estimate S.E C.R P Label KSE2 < - KSE 1.000 KSE1 < - KSE 803 064 12.612 *** par_20 KSE4 < - KSE 635 053 11.869 *** par_21 KSE3 < - KSE 674 061 11.030 *** par_22 CSTT2 < - CSTT 1.000 CSTT1 < - CSTT 1.063 070 15.108 *** par_23 CSTT3 < - CSTT 804 070 11.536 *** par_24 d Kết kiểm định độ tin cậy cách tính tốn CR, AVE NLDM1 NLDM3 NLDM2 NLDM4 NLDM5 CSKT4 CSKT1 CSKT3 CSKT5 CSKT2 EIHO2 EIHO3 EIHO4 EIHO1 STT4 STT5 STT3 STT1 STT2 DHHH1 DHHH5 DHHH2 DHHH3 DHHH4 KSE2 KSE1 KSE4 KSE3 CSTT2 CSTT1 CSTT3 < < < < < Tổng < < < < < Tổng < < < < Tổng < < < < < Tổng < < < < < Tổng < < < < Tổng < < < Tổng NLDM NLDM NLDM NLDM NLDM CSKT CSKT CSKT CSKT CSKT EIHO EIHO EIHO EIHO STT STT STT STT STT DHHH DHHH DHHH DHHH DHHH KSE KSE KSE KSE CSTT CSTT CSTT λ 0.813 0.917 0.842 0.756 0.654 3.982 0.774 0.894 0.819 0.657 0.668 3.812 0.83 0.814 0.729 0.771 3.144 0.908 0.747 0.709 0.594 0.606 3.564 0.746 0.813 0.779 0.568 0.602 3.508 0.912 0.75 0.73 0.673 3.065 0.835 0.883 0.722 2.44 λ^2 0.660969 0.840889 0.708964 0.571536 0.427716 3.210074 0.599076 0.799236 0.670761 0.431649 0.446224 2.946946 0.6889 0.662596 0.531441 0.594441 2.477378 0.824464 0.558009 0.502681 0.352836 0.367236 2.605226 0.556516 0.660969 0.606841 0.322624 0.362404 2.509354 0.831744 0.5625 0.5329 0.452929 2.380073 0.697225 0.779689 0.521284 1.998198 1-λ^2 0.339031 0.159111 0.291036 0.428464 0.572284 1.789926 0.400924 0.200764 0.329239 0.568351 0.553776 2.053054 0.3111 0.337404 0.468559 0.405559 1.522622 0.175536 0.441991 0.497319 0.647164 0.632764 2.394774 0.443484 0.339031 0.393159 0.677376 0.637596 2.490646 0.168256 0.4375 0.4671 0.547071 1.619927 0.302775 0.220311 0.478716 1.001802 Pc 0.899 Pvc 0.642 0.876 0.59 0.875 0.636 0.841 0.521 0.832 0.502 0.853 0.595 0.856 0.666 e Kết kiểm định giá trị phân biệt Correlations: (Group number - Default model) Estimate NLDM < > CSKT 290 NLDM < > EIHO 362 NLDM < > STT 078 NLDM < > DHHH -.070 NLDM < > KSE -.094 NLDM < > CSTT 480 CSKT < > EIHO 388 CSKT < > STT -.032 CSKT < > DHHH 088 CSKT < > KSE 059 CSKT < > CSTT 495 EIHO < > STT -.058 EIHO < > DHHH -.047 EIHO < > KSE 055 EIHO < > CSTT 686 STT < > DHHH -.004 STT < > KSE -.237 STT < > CSTT 074 DHHH < > KSE 021 DHHH < > CSTT 049 KSE 099 < > CSTT PHỤ LỤC 3.5 Kết kiểm định SEM PL 3.5.1 Kết kiểm định SEM lần a Thông số kiểm định mức độ phù hợp chung CMIN Model Default model Saturated model Independence model NPAR CMIN DF P CMIN/DF 76 572.891 420 000 1.364 496 000 31 4244.533 465 000 9.128 RMR, GFI Model RMR GFI AGFI PGFI Default model 098 867 843 734 Saturated model 000 1.000 Independence model 277 335 291 314 Baseline Comparisons Model Default model Saturated model Independence model NFI RFI IFI TLI Delta1 rho1 Delta2 rho2 865 851 960 955 1.000 1.000 CFI 960 1.000 000 000 000 000 NFI RFI IFI TLI Delta1 rho1 Delta2 rho2 865 851 960 955 000 Baseline Comparisons Model Default model Saturated model Independence model 1.000 000 1.000 000 000 CFI 960 1.000 000 000 b Thông số kiểm định giả thiết nghiên cứu Regression Weights: (Group number - Default model) Mối quan hệ r S.E C.R P Label CSTT < - EIHO 610 074 8.208 *** par_33 CSTT < - KSE 083 067 1.230 219 par_34 CSTT < - STT 098 044 2.230 026 par_35 CSTT < - DHHH 041 063 654 513 par_36 CSTT < - CSKT 259 057 4.569 *** par_37 NLDM < - CSTT 467 072 6.506 *** par_38 Ghi chú: *** thể P-value = 0.000 PL 3.5.2 Kết kiểm định SEM lần a Thông số kiểm định mức độ phù hợp chung CMIN Model Default model Saturated model Independence model NPAR CMIN DF P CMIN/DF 55 297.843 198 000 1.504 253 000 22 3147.073 231 000 13.624 RMR, GFI Model RMR GFI AGFI PGFI Default model 116 900 872 704 Saturated model 000 1.000 Independence model 361 312 246 284 Baseline Comparisons Model Default model Saturated model NFI RFI IFI TLI Delta1 rho1 Delta2 rho2 905 890 966 960 1.000 1.000 CFI 966 1.000 Model NFI RFI IFI TLI Delta1 rho1 Delta2 rho2 000 000 000 000 Independence model CFI 000 RMSEA Model RMSEA LO 90 HI 90 PCLOSE Default model 048 036 058 626 Independence model 238 231 246 000 b Thông số kiểm định giả thiết nghiên cứu CSTT CSTT CSTT NLDM < < < < - EIHO STT CSKT CSTT Estimate 609 087 265 470 S.E .074 043 057 072 C.R 8.180 2.038 4.665 6.541 P *** 042 *** *** Label par_25 par_26 par_27 par_28 Ghi chú: *** thể P-value = 0.000 Phụ lục 3.6 Kiểm định One –Sample-T-test a Kiểm định One –Sample-T-test niềm vui giúp đỡ đồng nghiệp One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean EIHO1 223 3.70 921 062 EIHO2 223 3.44 961 064 EIHO3 223 3.52 914 061 EIHO4 223 3.44 932 062 One-Sample Test Test Value = t df Sig (2-tailed) Mean 95% Confidence Interval of the Difference Difference Lower Upper EIHO1 11.411 222 000 704 58 83 EIHO2 6.898 222 000 444 32 57 EIHO3 8.494 222 000 520 40 64 EIHO4 7.040 222 000 439 32 56 b Kiểm định One –Sample-T-test chia sẻ tri thức One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean CSTT1 223 3.49 999 067 CSTT2 223 3.55 994 067 CSTT3 223 3.48 924 062 CSTT4 223 2.86 1.156 077 One-Sample Test Test Value = t df Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper CSTT1 52.131 222 000 3.489 3.36 3.62 CSTT2 53.379 222 000 3.552 3.42 3.68 CSTT3 56.155 222 000 3.475 3.35 3.60 CSTT4 36.957 222 000 2.861 2.71 3.01 c Kiểm định One –Sample-T-test lực đổi tổ chức One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean NLDM1 223 3.57 983 066 NLDM2 223 3.69 944 063 NLDM3 223 3.49 977 065 NLDM4 223 3.38 1.120 075 NLDM5 223 3.45 1.076 072 One-Sample Test Test Value = t df Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper NLDM1 8.719 222 000 574 44 70 NLDM2 10.848 222 000 686 56 81 NLDM3 7.474 222 000 489 36 62 NLDM4 5.081 222 000 381 23 53 NLDM5 6.222 222 000 448 31 59 ... hưởng yếu tố tác động đến lực đổi tổ chức thông qua vai trò trung gian hành vi chia sẻ tri thức? Xác định mối liên hệ hành vi chia sẻ tri thức đến lực đổi tổ chức? Khi nhân vi? ?n chia sẻ tri thức. .. đẩy lực đổi tổ chức hay không? 1.3 Đối tượng, thời gian phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: yếu tố ảnh hưởng đến hành vi chia sẻ tri thức – vai trò trung gian chia sẻ tri thức đến lực đổi tổ. .. chia sẻ tri thức lực đổi tổ chức? ?? Mục tiêu nghiên cứu xem xét ảnh hưởng 03 yếu tố (cá nhân, yếu tố tổ chức yếu tố cơng nghệ) đến quy trình chia sẻ kiến thức vi? ??c chia sẻ tri thức có dẫn đến khả đổi