Giải pháp đảm bảo chất lượng sản phẩm tư vấn thiết kế xây dựng dân dụng công nghiệp tại công ty cổ phần tư vấn quy hoạch thiết kế xây dựng nghệ an

LỜI CAM ĐOAN Tác giả luận văn xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu độc lập cá nhân tác giả Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình Tác giả luận văn Nguyễn Xuân Hùng i LỜI CẢM ƠN Lời cho phép tác giả bày tỏ lòng biết ơn tới thầy Trường Đại học Thuỷ lợi truyền đạt cho em kiến thức suốt trình học cao học nhà trường Ngồi tác giả cảm ơn Ban lãnh đạo cơng ty cổ phần tư vấn quy hoạch thiết kế xây dựng Nghệ An tạo điều kiện giúp đỡ tác giả tìm hiểu số liệu phục vụ cho việc làm đề tài luận văn Đặc biệt, tác giả gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy giáo PGS.TS Nguyễn Bá Uân, thầy giáo hướng dẫn cho tác giả nhiều kinh nghiệm, kiến thức quý báu hướng dẫn tác giả hoàn thành luận văn Tác giả xin trân trọng cảm ơn thầy cô giáo hội đồng Seminar đề tài luận văn Hội đồng bảo vệ tốt nghiệp cho tác giả ý kiến quý báu để tác giả hoàn thiện đề tài nghiên cứu Qua đề tài luận văn tác giả thấy trau dồi thêm nhiều kiến thức kinh nghiệm q trình cơng tác sau kinh nghiệm nghiên cứu đề tài khoa học Mặc dù thời gian thực đề tài ngắn, kinh nghiệm nghiên cứu đề tài khoa học tác giả số hạn chế nên luận văn khó tránh khỏi thiếu sót Tác giả mong nhận góp ý bảo thầy giáo, bạn học viên đồng nghiệp Đó giúp đỡ quý báu để tác giả cố gắng hoàn thiện q trình nghiên cứu cơng tác sau Trân trọng cảm ơn ! Học viên Nguyễn Xuân Hùng ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN Danh mục hình ảnh……………………………………………………… ……vi Danh mục bảng biểu………………………………………………….……… vii Danh mục chữ viết tắt giải thích thuật ngữ……………………………….…ix MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài………………………………………………………… Mục đích nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu…………………………………………… ….2 Cách tiếp cận phương pháp nghiên cứu CHƯƠNG : TỔNG QUAN VỀ THIẾT KẾ XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH 1.1 Cơng trình xây dựng vai trò tư vấn thiết kế xây dựng…………… 1.1.1 Cơng trình xây dựng .……………………………………………3 1.1.2 Các giai đoạn hình thành cơng trình xây dựng……………………………… 1.1.3 Nội dung công tác tư vấn thiết kế xây dựng………………………………… 1.1.4 Vai trò cơng tác tư vấn thiết kế chất lượng công trình……………8 1.2 Nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng sản phẩm thiết kế xây dựng cơng trình…… 1.2.1 Nhóm nhân tố chủ quan…………………………………… ……………… 1.2.2 Nhóm nhân tố khách quan……………………………………… ………….12 1.3 Thực trạng lực số đơn vị tư vấn thiết kế xây dựng Việt Nam nay………………………………………………………………………….…14 1.4 Tổng quan công trình nghiên cứu khác có trước liên quan tới đề tài luận văn………………………………………………………………………………….19 Kết luận chương 1…….……… ………………………………………………… 20 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TƯ VẤN THIẾT KẾ XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH…… ………….21 iii 2.1 Sản phẩm tư vấn thiết kế……………………………………………… …… 21 2.1.1 Khái niệm tư vấn thiết kế sản phẩm tư vấn thiết kế………………… ….21 2.1.2 Phân loại sản phẩm tư vấn thiết kế……………………………….………… 21 2.1.3 Nội dung hồ sơ thiết kế xây dựng………………………………….…….22 2.2 Chất lượng sản phẩm tư vấn thiết kế………………………………………… 26 2.2.1 Khái niệm chất lượng sản phẩm thiết kế…………………………………… 26 2.2.2 Tiêu chí đánh giá chất lượng sản phẩm tư vấn thiết kế………… ………….27 2.3 Nội dung công tác quản lý chất lượng sản phẩm tư vấn thiết kế……… …….31 2.3.1 Khái niệm đặc tính quản lý chất lượng sản phẩm tư vấn thiết kế…….31 2.3.2 Nội dung công tác quản lý chất lượng sản phẩm thiết kế……………………32 2.3.3 Điều kiện lực thực sản phẩm thiết kế…………… ……….34 2.4 Các pháp công tác tư vấn thiết kế xây dựng cơng trình dân dụng……………………………………………………………………… ………37 2.4.1 Văn quốc hội ban hành…………………………………………….…37 2.4.2 Văn phủ ngành hướng dẫn……………………….…38 2.4.3 Quy chuẩn xây dựng, tiêu chuẩn xây dựng dẫn kỹ thuật….………….39 2.4.4 Hệ thống định mức, đơn giá xây dựng……………………………………….40 2.4.5 Công cụ tổ chức, quản lý công tác thiết kế……………………………….42 2.4.6 Giám sát tác giả nhà thầu thiết kế trình thi cơng xây dựng cơng trình…………………………………………………………….………………… 43 Kết luận chương 2…….………………… …………………………….………….43 CHƯƠNG : THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TƯ VẤN THIẾT KẾ XÂY DỰNG DÂN DỤNG CÔNG NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN QUY HOẠCH THIẾT KẾ XÂY DỰNG NGHỆ AN 44 3.1 Giới thiệu khái qt cơng ty………………… …………………………….44 3.1.1 Q trình hình thành phát triển…………………………… …………….44 3.1.2 Các ngành nghề kinh doanh cơng ty………………………………44 3.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý chức nhiệm vụ phận… 45 iv 3.1.4 Kết sản xuất kinh doanh công ty qua số năm………… ………48 3.1.5 Thực trạng nguồn nhân lực trang thiết bị phục vụ công tác tư vấn thiết kế công ty nay…………………………………………………………….49 3.2 Tình hình thực đặc điểm hợp đồng tư vấn xây dựng dân dụng công nghiệp công ty cổ phần tư vấn quy hoạch thiết kế xây dựng tỉnh Nghệ An thời gian qua……………………………………………………….……………………54 3.2.1 Giá trị sản lượng số cơng trình dân dụng công nghiệp tiêu biểu công ty cổ phần tư vấn quy hoạch thiết kế xây dựng Nghệ An thực …………… 54 3.2.2 Đặc điểm cơng trình dân dụng cơng nghiệp cơng ty cổ phần tư vấn quy hoạch thiết kế xây dựng Nghệ An thực thời gian vừa qua………… 59 3.3 Phân tích thực trạng cơng tác tư vấn xây dựng cơng trình dân dụng cơng nghiệp cơng ty cổ phần tư vấn quy hoạch thiết kế xây dựng tỉnh Nghệ An giai đoạn vừa qua……………………………………………………………………………….…59 3.3.1 Thực trạng lực tổ chức quản lý điều hành đạo………………….59 3.3.2 Thực trạng chất lượng công tác tư vấn thiết kế xây dựng cơng trình dân dụng cơng nghiệp cơng ty theo tiêu chí đánh giá……………………………… 67 3.3.3 Đánh giá chung công tác đảm bảo chất lượng tư vấn thiết kế xây dựng Công ty 83 3.4 Đề xuất giải pháp đảm bảo chất lượng tư vấn thiết kế xây dựng công ty cổ phần tư vấn quy hoạch thiết kế xây dựng Nghệ An thời gian tới 86 3.4.1 Giải pháp hoàn thiện máy tổ chức, tuyển dụng cán nâng cao lực nhân sự…………………………………………………………………………… 87 3.4.2 Giải pháp nâng cao lực quản lý công ty……………… ………… 95 3.4.3 Giải pháp tăng cường đầu tư sở vật chất kĩ thuật, ứng dụng tin học….…103 Kết luận chương 3….…… ………………………………………………………103 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ…………………………………………… … …105 TÀI LIỆU THAM KHẢO .107 v DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH Tên hình Nội dung Trang Hình 3.1 Thực trạng cấu tổ chức cơng ty 45 Hình 3.2 Thực trạng tổ chức thực dự án Công ty cổ phần 60 tư vấn quy hoạch thiết kế xây dựng Nghệ An Hình 3.3 Thực trạng doanh thu cơng ty cổ phần tư vấn quy 72 hoạch thiết kế xây dựng Nghệ An năm gần Hình 3.4 Kết kinh doanh công ty cổ phần tư vấn quy 72 hoạch thiết kế xây dựng Nghệ An Hình 3.5 Số lượng hợp đồng qua năm công ty cổ phần tư 73 vấn quy hoạch thiết kế xây dựng Nghệ An Hình 3.6 Đề xuất mơ hình tổ chức cho công ty vi 87 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Tên bảng Nội dung Trang Bảng 1.1 Thực trạng lực số đơn vị doanh nghiệp tư vấn 16 thiết kế xây dựng có thương hiệu Bảng 3.1 Thực trạng sản lượng, doanh thu, lợi nhuận công ty 48 Bảng 3.2 Thực trạng lực người công ty 49 Bảng 3.3 Thực trạng số cán có chứng hành nghề theo lĩnh 51 vực Bảng 3.4 Thực trạng số cán có chứng hành nghề theo 52 hạng Bảng 3.5 Thực trạng máy móc trang thiết bị phục vụ chuyên môn 53 công ty Bảng 3.6 Thực trạng số hợp đồng tư vấn mà công ty thực 55 thời gian qua Bảng 3.7 Thực trạng đánh giá chủ đầu tư sản phẩm tư vấn 67 thiết kế Bảng 3.8 Thực trạng tài cơng ty cổ phần tư vấn quy 69 hoạch thiết kế xây dựng Nghệ An Bảng 3.9 Thực trạng doanh thu công ty cổ phần tư vấn quy 70 hoạch thiết kế xây dựng Nghệ An Bảng 3.10 Thực trạng tổng hợp kết kinh doanh năm gần 73 công ty Bảng 3.11 Thực trạng giá trị hợp đồng ký năm gần 74 phân theo ngành kỹ thuật Bảng 3.12 Thực trạng số lần phải chỉnh sửa hồ sơ thiết kế 76 công ty Bảng 3.13 Thực trạng nội dung điều chỉnh sản phẩm tư vấn vii 77 Bảng 3.14 Thực trạng tiến độ thực sản phẩm tư vấn cho chủ 78 đầu tư Bảng 3.15 Thực trạng số lần thực công tác giám sát tác giả 80 Bảng 3.16 Đề xuất tiêu chí tuyển dụng thêm cán vào công ty thời 88 gian tới Bảng 3.17 Đề xuất chương trình đào tạo lộ trình bồi dưỡng cán 91 Bảng 3.18 Đề xuất bổ sung trang thiết bị, sở vật chất 93 viii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ GIẢI THÍCH THUẬT NGỮ Từ viết tắt Nguyên nghĩa BQLDA Ban quản lý dự án CĐT Chủ đầu tư CTCP Công ty cổ phần DAĐT Dự án đầu tư DA Dự án ĐTXD Đầu tư xây dựng NSNN Ngân sách nhà nước NT Nhà thầu NTTC Nhà thầu thi cơng QLCP Quản lý chi phí QLCL Quản lý chất lượng QLDA Quản lý dự án QLTĐ Quản lý tiến độ TVTK Tư vấn thiết kế TKXD Thiết kế xây dựng UBND Ủy ban nhân dân ix + Cần nâng cao lực, quản lí, điều hành cho chủ nhiệm đồ án Ngồi kĩ giao tiếp, ngoại ngữ, kiến thức luật chuyên môn tổng hợp cần rèn luyện thường xuyên c Chính sách với người lao động Hiện mức lương, thu nhập trung bình cán nhân viên cơng ty thấp Vì cần có chế tăng lương, đảm bảo sống cho người lao động Có chế độ đãi ngộ khuyến khích thích hợp khen thưởng, khích lệ hỗ trợ vật chất tinh thần cho cán trình đảm nhận thực cơng việc Thực chế khốn gọn để khuyến khích tăng suất, chất lượng sản phẩm cơng ty, mức độ giao khốn tùy theo qui mơ dự án: Với dự án có quy mơ nhỏ, chi phí cho người lao động tăng mức độ gian khốn theo chi phí tư vấn cao dự án có quy mơ lớn d Xây dựng phong cách làm việc chuyên nghiệp, đại Tạo phong cách làm việc theo hướng đại, công nghiệp Chuẩn hóa lại việc tổ chức quản lí triển khai thiết kế đồ án theo mơ hình dạng hình tháp, từ Chủ nhiệm đồ án đến chủ trì thiết kế, kĩ sư thể hiện, nâng cao tính sáng tạo, đảm bảo chất lượng 3.4.1.4 Giải pháp bổ sung phương tiện trang thiết bị cho công ty Trong công tác tư vấn thiết kế xây dựng khơng đòi hỏi cần cán có lực tốt mà cần phương tiện, trang thiết bị phục vụ công tác chun mơn hiệu quả, tân tiến Theo phân tích chương phương tiện, trang thiết bị cơng ty khiêm tốn nên làm ảnh hưởng tới hiệu cơng việc nói chung cán công ty Tác giả đề xuất cần bổ sung trang bị số liệu Bảng 3.18 sau: Bảng 3.18 Đề xuất tăng cường phương tiện, máy móc phục vụ chun mơn STT Trang thiết bị có Số lượng đề nghị trang bị thêm A Đối với công tác trường cần bổ sung 93 STT Trang thiết bị có Số lượng đề nghị trang bị thêm Thiết bị bảo hộ lao động Máy siêu âm dò cầm tay Ơ tô chỗ để kiểm tra trường Ô tô chỗ để kiểm tra trường B Đối với công tác nội nghiệp cần bổ sung Máy Fax 2 Máy ảnh KTS Máy trắc đạc Các phần mềm dự toán chuyên ngành Các phần mềm phục vụ quản lý dự án MS Project, Gxd Các phần mềm diệt vi rút Máy tính loại để bàn 8 Máy tính xách tay Máy chiếu 10 Máy phô tô A3 siêu tốc 11 Máy phô tô A4 siêu tốc (Nguồn: Tác giả đề xuất) Trên sở tác giả đề xuất thời gian tới công ty cần dành trích kinh phí từ nguồn doanh thu để mua sắm số trang thiết bị phương tiện máy móc phục vụ công 94 tác tư vấn thiết kế để nâng cao hiệu cơng việc Khi hồn thồn dự án đầu tư xây dựng cơng ty tiến hành lý phương tiện trang thiết bị bổ sung mua sắm thu hồi lại vốn 3.4.2 Giải pháp nâng cao lực quản lý công ty 3.4.2.1 Quản lí điều hành tổ chức sản xuất Thời gian tới công ty cần ý nghiên cứu thực số nội dung sau: + Sắp xếp dự án theo qui mơ, loại hình dịch vụ, tính chất cơng trình để lựa chọn người có đủ lực chuyên môn nghiệp vụ tạo ra, đặc biệt lựa chọn người giữ vai trò chủ nhiệm dự án + Qui định rõ chức nhiệm vụ, quyền hạn, phân cấp ủy quyền, chế kinh tế thích hợp cho đội dự án tùy theo qui mô dự án Có kế hoạch theo dõi kiểm sốt, hỗ trợ trình triển khai dự án nhằm đặt hiệu tốt nhất, cần thường xuyên có trao đổi kinh nghiệm nhân viên dự án + Có chế phương pháp đảm bảo thông tin nội bộ, điều kiện quan trọng tổn tổ chức nào, đảm bảo thông tin làm cho thành viên hiểu rõ mục đích tổ chức, đạt thống mục đích cá nhân mục đích tập thể, thơng tin cần lưu hành nội thông tin cần phải truyền tới khách hàng đối thủ cạnh tranh + Tạo chế khoán với tỉ lệ phù hợp với loại hình dịch vụ tư vấn có tính chất khuyến khích chủ nhiệm dự án chủ động tìm kiếm thêm nguồn việc đối tác tăng hỗ trợ nguồn lực chi phí cho việc tìm kiếm hợp đồng (đấu thầu, chào giá cạnh tranh, ) cho lĩnh vực tư vấn gặp nhiều cạnh tranh đối thủ lĩnh vực tư vấn giám sát, tư vấn quản lí dự án Giao quyền chủ động quản lí cho trưởng đoàn tư vấn, giám đốc dự án dự án để thực cơng việc đồn tư vấn trường chịu quản lí phòng ban Cơng ty + Qui trình thiết kế áp dụng Cơng ty tương đối đơn giản, chưa đưa lường trước trường hợp xảy q trình thiết kế phân định rõ vai trò 95 vị trí nhân Từ thực trạng cần phải hoàn thiện bổ sung nội dung cho quy trình thiết kế cơng ty sau: + Bước 1: tiếp nhận liệu, số liệu đầu vào Giám đốc chủ nhiệm đồ án/dự án có trách nhiệm tiếp nhận, thu thập, chuẩn bị liệu, số liệu đầu vào cho trình thiết kế Những liệu, số liệu bao gồm: Các số liệu mà chủ đầu tư có trách nhiệm cung cấp Các số liệu, tài liệu quan chức phát hành cung cấp Các tài liệu, số liệu công ty chủ nhiệm đồ án cung cấp Chủ nhiệm đồ án, dự án giao cho thành viên nhóm thiết kế thu nhập số liệu, tài liệu chủ nhiệm đồ án, dự án có trách nhiệm kiểm tra chịu trách nhiệm tính đắn hợp lệ tài liệu Tùy theo nội dung thực hiện, chủ nhiệm đồ án, dự án có nhiệm vụ giao số tồn liệu đầu vào cho chủ trì mơn, gồm có: Yêu cầu khách hàng (nhiệm vụ thiết kế) Các văn bản, định phê duyệt thiết kế, văn thỏa thuận Hồ sơ thiết kế sở duyệt, quy hoạch, san nền, Các tài liệu khảo sát, như: Hiện trạng, địa chất công trình, địa chất thủy văn, địa hình; tài liệu khảo sát, đánh giá khả chịu lực trạng; trắc đạc; thí nghiệm; kiểm định, Hợp đồng đề cương Các tài liệu có liên quan khác + Bước 2: phân tích, đánh giá kiểm tra liệu đầu vào Chủ nhiệm đồ án/dự án có trách nhiệm phân tích, đánh giá liệu, số liệu thiết kế 96 Tùy theo tính chất cơng việc mà chủ nhiệm đồ án/dự án kết hợp với chủ trì mơn để đánh giá toàn diện hiệu Tuy nhiên với chủ nhiệm đồ án/dự án phải chịu trách nhiệm cuối kết phân tích, đánh giá tài liệu,số liệu Nếu phát sai khác, không phù hợp mâu thuẫn liệu, số liệu chủ nhiệm đồ án/dự án phải tiến hành công việc sau: Kiểm tra lại xuất xứ độ tin cậy liệu, số liệu Thông báo văn đến bên liên quan để quan làm rõ vấn đề có trách nhiệm phản hồi lại cho Giám đốc dự án hay khách hàng để cấp bổ sung sửa đổi Kiến nghị cách xử lí Chủ nhiệm đồ án/dự án có trách nhiệm lưu giữ đảm bảo tài liệu liệu sẵn sàng môn cần đến chúng + Bước 3: Lập kế hoạch thực thiết kế Hiện kế hoạch triển khai hợp đồng thể trao đổi thông tin miệng, thiếu đề cương nhiệm vụ cho dự án vị trí chủ chốt gói thầu mà chưa cụ thể hóa văn để lưu trữ làm sở cho hợp đồng sau Bên cạnh đó, đề cương nhiệm vụ chưa Vì kiến nghị Chủ nhiệm đồ án, dự án chủ trì việc lập đề cương, kế hoạch thực triển khai công việc thiết kế chung đề cương thực đến chủ trì mơn, thường xun tổ chức, phối hợp, trao đổi kết nối mơn Chủ trì mơn lập kế hoạch chi tiết (nếu cần) triển khai công việc thiết kế với cơng việc sau: Lập nhóm thiết kế gồm kiến trúc sư, kĩ sư thiết kế có trình độ lực phù hợp với chứng hành nghề thiết kế để lập tiến độ thực công việc Thông qua Chủ nhiệm đồ án, dự án duyệt danh sách nhóm thiết kế tiến độ thực 97 Thường xuyên phối hợp trao đổi với môn khác + Bước 4: Lập xét chọn phương án Đối với dự án có thiết kế sở Chủ nhiệm đồ án, dự án phác thảo ý đồ thiết kế ban đầu sở nhiệm vụ thiết kế, tài liệu, số liệu thiết kế tính chất đồ án Tùy thuộc vào nội dung công việc hợp đồng, Chủ nhiệm đồ án, dự án báo cáo Giám đốc mời chuyên gia có kinh nghiệm lập Hội đồng chuyên đề để tham gia đóng góp ý kiến thông qua ý tưởng thiết kế Chủ nhiệm đồ án, dự án có trách nhiệm phối hợp thống phương hướng giải đồng thời đưa phương án, giải pháp thích hợp Trong trường hợp vấn đề vượt thẩm quyền hoặch khả giải chủ nhiệm đồ án/dự án phải báo cáo Giám đốc dự án để trình cơng ty xem xét, định Trước triển khai thiết kế cụ thể chủ nhiệm đồ án, dự án phải thảo luận với chủ trì mơn thống kỹ thuật mơn Chủ trì mơn với nhóm thiết kế lập phương án, giải pháp chi tiết trình Chủ nhiệm đồ án, dự án thông qua lựa chọn Đệ trình cho khách hàng xem xét phê duyệt phương án thực Căn kết phê duyệt phương án để tiến hành điều chỉnh phương án cho phù hợp với yêu cầu thay đổi Việc phê duyệt phải thực văn bản, tránh tình trạng khơng kiểm sốt thay đổi cho nhân tiếp nối + Bước 5: Tính tốn thiết kế Với giai đoạn thiết kế, kiến trúc sư, kĩ sư hay phận thiết kế thiết kế cần tính tốn đầy đủ nội dung theo quy định quy chuẩn, tiêu chuẩn, Các dự liệu đầu vào kết in giáy, đóng hồ sơ với tính mơn khác Các kết tính tốn cần phải Chủ trì mơn kiểm tra trước chuyển cho người thể vẽ 98 + Bước 6: Thực thiết kế Chủ trì mơn nhóm thiết kế có trách nhiệm thể vẽ viết thuyết minh, tính theo quy định Nhà nước Cơng ty Chủ trì mơn có trách nhiệm xác định số lượng nội dung vẽ, thuyết minh, tính để thể tốt đặc tính cơng trình, đảm bảo hiệu kinh tế Nhóm thiết kế có trách nhiệm thể thuyết minh, hồ sơ thiết kế phù hợp với quy chuẩn, tiêu chuẩn hành, quy định công ty yêu cầu khách hàng + Bước 7: Kiểm tra hồ sơ thiết kế Cán kiểm tiến hành kiểm tra nội dung, chất lượng, quy cách quy định thuyết minh, tính vẽ sau Chủ trì mơn nhóm thiết kế kí vào vị trí có tên gốc Khi bổ sung sửa đổi (nếu có) thực đầy đủ, cán kiểm kí vào vị trí có tên gốc Hồ sơ thiết kế tất môn sau kiểm môn phải chuyển đến Chủ nhiệm đồ án/dự án để kiểm khớp môn thực việch điều chỉnh, bổ sung sửa chữa (nếu cần) + Bước 8: Thay đổi thiết kế Trong q trình thực sau hồn thành cơng việc thiết kế, có u cầu thay đổi thiết kế từ khách hàng từ quân thẩm tra, thẩm định phê duyệt thiết kế, dự tốn từ Ban giám đốc Cơng ty, Chủ nhiệm đồ án, dự án xem xét, đánh giá nội dung yêu cầu thay đổi thiết kế cần đàm phán với người yêu cầu để thống nội dung yêu cầu, lập thành văn trình Giám đốc dự án phê duyệt với xác nhận người yêu cầu Công việc thay đổi thiết kế triển khai thực sau thông báo đồng ý Giám đốc Công ty Thay đổi thiết kế kiểm soát thiết kế, cụ thể là: Các môn thực thay đổi thiết kế; 99 Việc xem xét, kiểm tra, xác nhận, phê duyệt xác nhận giá trị sử dụng thay đổi thiết kế thực thiết kế + Bước 9: Xác định phiên hồ sơ thiết kế (lần xuất bản) Giám đốc người ủy quyền có nhiệm vụ xác định hiệu lực hồ sơ thiết kế, kí vào vị trí có tên gốc để xác nhận sản phẩm thiết kế để đảm bảo yêu cầu + Bước 10: Nghiệm thu bàn giao hồ sơ thiết kế Sau hồ sơ thiết kế Giám đốc người ủy quyền ký duyệt, Chủ nhiệm đồ án/dự án cán có trách nhiệm tiến hành giao nộp sản phẩm cho khách hàng phiếu giao nhận theo biểu mẫu Lập biên nghiệm thu bàn giao sản phẩm công ty khách hàng + Bước 11: Lưu trữ hồ sơ (bổ sung nội dung) Các hồ sơ thiết kế lưu trữ trực tiếp tham gia, phận sản xuất khơng có lưu trữ chun nghiệp dễ gây mát hư hỏng hồ sơ Kiến nghị phòng kế hoạch – hành phòng KCS phối hợp triển khai lưu trữ tập trung hồ sơ tính chuyên nghiệp nghiệp vụ tốt Đồng thời dễ dàng huy động thông tin trình đấu thầu sau + Bước 12: Giám sát tác giả Trong q trình thi cơng xây dựng, Chủ nhiệm dự án phải phân công môn cử nhân để giải đáp thắc mắc q trình thi cơng giám sát độc lập tính đắn thi cơng so với hồ sơ thiết kế 3.4.2.2 Giải pháp xây dựng văn hóa cơng sở cơng ty Xây dựng “Văn hóa cơng ty” nhằm nâng cao hình ảnh, uy tín thị trường Tạo môi trường làm việc tốt hơn, cá nhân nhận thức vai trò nhiệm vụ mình, gắn bó với tập thể, hình thành phong cách làm việc cơng nghiệp: -Đồn kết nội bộ, đối ngoại hài hòa, thơng thống 100 -Đề cao tinh thần cộng đồng, coi trọng giá trị nhân văn -Mạnh dạn động quản lý -Coi trọng chữ tín hoạt động sản xuất kinh doanh Có thể khẳng định giá trị văn hóa doanh nghiệp công ty đã, tiếp tục đóng góp vào thành tựu cơng ty, tạo nên uy tín, lòng tin chủ đầu tư 3.4.2.3 Giải pháp tăng cường quản lý chất lượng hồ sơ thiết kế a Các biện pháp trước mắt: + Kiên chấn chỉnh việc không chấp hành quy chuẩn, quy trình quản lý chất lượng, quy định thể hồ sơ tư vấn công ty Phòng kĩ thuật có trách nhiệm từ chối chịu trách nhiệm biểu sai phạm liên quan đến khiếm khuyết + Tăng cường trách nhiệm đơn vị thực công tác tư vấn tất khâu, đặc biệt trách nhiệm chủ nhiệm đồ án từ khâu lấy yếu tố đầu vào đến việc bao quát, phối hợp môn Mạnh dạn đề xuất trường hợp cần thiết, từ chối đòi hỏi khơng đáng từ số đơn bị chủ đầu tư + Tăng cường tính khoa học chuyên nghiệp việc xếp nội dung hồ sơ + Khuyến khích tư sáng tạo, đề cao trách nhiệm tạo điều kiện cho kiến trúc sư, kĩ sư trẻ có lực phát huy vai trò bình đẳng cơng việc + Khuyến khích sử dụng kĩ thuật vật liệu Đồng thời chấm dứt tình trạng đối phó, tắc trách dẫn đến lãng phí, làm tăng vốn đầu tư + Chấm dứt tình trạng cho mượn tư cách pháp nhân Trường hợp đặc biệt, phải có cho phép Công ty đơn vị nhận thực phải thể hồ sơ theo qui định Công ty + Tăng cường trao đổi, đối thoại phạm vi tồn cơng ty thơng qua Hội đồng khoa học với cơng trình, dự án có quy mơ lớn phức tạp + Tăng cường trao đổi đơn vị trực tiếp làm tư vấn với Phòng kĩ thuật phạm vi tất môn để có giải pháp từ đầu 101 + Đẩy mạnh khuyến khích tìm tòi sáng tác thơng qua cơng tác thi thuyển thi đấu đơn vị + Tăng cường tham quan tập huấn kĩ thuật, thông tin khoa học theo tất chuyên ngành Các biện pháp cần phải có chế tài cụ thể, có chế độ thưởng phạt phân minh nghiêm khắc thực b Các biện pháp lâu dài + Về nhận thức: trước hết cần nâng cao nhân thức toàn thành viên đơn vị nhu cầu cấp thiết phải nâng cao chất lượng Hồ sơ tư vấn Mỗi thành viên cần phải hiểu rõ nhu cầu khách quan, mang tính sống tồn phát triển đơn vị Cần thấy rằng, yêu cầu vừa cấp bách vừa thường xuyên, mang tính lâu dài sở nâng cao chất lượng tạo điều kiện để bước nâng cao thu nhập, cải thiện đời sống + Về hành động: Trên sở nhận thức đầy đủ cầu nâng cao chất lượng, thành viên, cương vị, từ huy cấp, chủ nhiệm đồ án, chủ trì mơn đến người thiết kế tất Phòng chức cần hồn thành tốt trách nhiệm nhằm tạo chuyển biến mạnh cề chất lượng, tạo dựng thương hiệu uy tín + Về tổ chức: Bằng nhiều biện pháp, mặt nâng cao trình độ, lực đội ngũ cán có cơng tác tập huấn kĩ thuật, đào tạo nâng cao, khuyến học, sàng lọc kiện toàn, tuyển dụng thu hút nhân tài bề rộng lẫn chiều sâu nhằm tạo dựng đội ngũ chuyên sau có tâm huyết, gắn bó với đơn vị Mặc khác, cần có định hướng nhắm bước xây dựng mũi nhọn có tính chun mơn hóa tính chun nghiệp cao 3.4.2.4 Giải pháp tăng cường hợp tác với đơn vị tư vấn thiết kế nước Đẩy mạnh hợp tác với đơn vị tư vấn thiết kế nước, theo mô hình liên doanh liên kết, tham gia tất giai đoạn dự án đặc biệt công trình có quy mơ lớn đòi hỏi kinh nghiệm chun môn cách thức thực tiên tiến 3.4.2.5 Kế hoạch kinh doanh, tìm kiếm thị trường 102 Xây dựng hồ sơ tài liệu, hình ảnh giới thiệu quảng cáo lực cơng ty Bố trí cá nhân phận chuyên trách nghiên cứu thị trường tiếp thị kinh doanh Có kế hoạch hình thức đào tạo thích hợp đội ngũ cán làm công tác nghiên cứu thị trường 3.4.3 Giải pháp tăng cường đầu tư sở vật chất kĩ thuật, ứng dụng tin học a Phát triển tin học Cần trọng đầu tư sở vật chất kỹ thuật đặc biệt tin học Có phận chuyên trách cơng nghệ tin học, có đầu tư ổn định hàng năm, cho tin học thiết bị tin học Có chương trình liên tục nâng cao kỹ khả ứng dụng công nghệ tin học, phần mềm ứng dụng Đặc biệt phải trọng phần mềm có quyền Cơng tác điều hành, quản lý doanh nghiệp khác nhân sự, tài chính, kế tốn, điều hành sản xuất cần tổ chức lại dựa ứng dụng tin học phần mềm tiên tiến, tổ chức hệ thống quản lý điều hành doanh nghiệp dựa mạng trung tâm b Cơ sở liệu lưu trữ: Cần có phận, nhân viên chuyên trách vấn đề phải ứng dụng công nghệ tin học phần mềm việc bảo quản, quản lý bảo mật Về lâu dài, việc tích lũy, tổ chức, khai thác sở liệu riêng phục vụ cho cơng tác chun mơn c Đầu tư sở vật chất kĩ thuật máy móc thiết bị Cơ sở vật chất, máy móc thiết bị, ứng dụng công nghệ thông tin sở chất lượng tư vấn, tạo phong cách tư vấn xây dựng cho cơng ty, tạo tin cậy từ phía chủ đầu tư khách hàng tiềm Các thiết bị phần mềm mua sắm phải thiết bị phần mềm có tính chất quan trọng, định phần lớn giá trị sản phẩm Tuy nhiên việc đầu tư mua sắm thiết bị, phần mềm tốn Do đó, cơng ty cần xây dựng lộ trình kế hoạch cụ thể để mua sắm loại thiết bị phần mềm cho thích hợp Kết luận chương 103 Công tác tư vấn thiết kế xây dựng nghề đặc biệt, ảnh hưởng quan trọng đến chất lượng dự án đầu tư xây dựng, đến môi trường sống cộng đồng xã hội Các công ty tư vấn thiết kế xây dựng ngày đóng vai trò khơng thể thiếu trình đầu tư Với mong muốn đóng góp kiến thức tích luỹ trình học tập nghiên cứu nhà trường hoạt động thực tiễn Tác giả cố gắng đưa lập luận, phân tích để làm phong phú thêm công tác quản lý đảm bảo chất lượng công tác tư vấn thiết kế Với thực trạng công tác tư vấn thiết kế xây dựng cơng trình dân dụng công nghiệp công ty cổ phần tư vấn quy hoạch thiết kế xây dựng Nghệ An từ năm 2012 tới năm 2016 vừa qua, tác giả phân tích đánh giá đưa tồn tại, hạn chế công tác tư vấn thiết kế xây dựng cơng trình cơng ty đồng thời đưa nguyên nhân khách quan chủ quan để từ làm sở đề xuất giải pháp tăng cường đảm bảo công tác tư vấn thiết kế xây dựng Nghệ An cho công ty cổ phần tư vấn quy hoạch thiết kế xây dựng Nghệ An 104 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ A Kết luận Chất lượng công tác tư vấn thiết kế có ý nghĩa đặc biệt quan trọng chất lượng, tiến độ chi phí đầu tư xây dựng cơng trình Cùng với phát triển khoa học công nghệ, yêu cầu chất lượng xây dựng môi trường cạnh tranh gay gắt lĩnh vực tư vấn thiết kế tính chi phí xây dựng cơng trình, doanh nghiệp tư vấn cần liên tục điều chỉnh để nâng cao chất lượng cơng tác Qua tìm hiểu thực tế Qua đề tài luận văn nghiên cứu tác giả có tiêu đề : “Giải pháp đảm bảo chất lượng cơng tác tư vấn thiết kế cơng trình dân dụng công nghiệp công ty cổ phần tư vấn quy hoạch thiết kế xây dựng Nghệ An” Tác giả thực số vấn đề sau: + Thứ nhất, làm rõ tổng quan thiết kế xây dựng nói chung + Thứ hai, phân tích làm rõ nội hàm quản lý chất lượng quản lý chất lượng sản phẩm thiết kế xây dựng + Thứ ba, phân tích thực trạng tồn tại, hạn chế phân tích nguyên nhân khách quan chủ quan dẫn tới công tác quản lý sản phẩm tư vấn thiết kế xây dựng công ty cổ phần tư vấn quy hoạch thiết kế xây dựng Nghệ An từ năm 2012 tới năm 2016 Từ đề xuất giải pháp đảm bảo chất lượng cơng tác tư vấn thiết kế cơng trình dân dụng công nghiệp công ty cổ phần tư vấn quy hoạch thiết kế xây dựng Nghệ An Tác giả mong muốn đề tài hoàn thành tài liệu tham khảo phong phú cho công ty cổ phần tư vấn quy hoạch thiết kế xây dựng Nghệ An nghiên cứu áp dụng đơn vị khác B Kiến nghị Để đề xuất tác giả hiệu hơn, tác giả kiến nghị số nội dung sau: + Quốc Hội, Chính phủ Bộ Xây dựng sớm ban hành quy định cụ thể, hướng dẫn 105 chi tiết quản lý công tác tư vấn thiết kế xây dựng Đặc biệt công tác tư vấn thiết kế xây dựng cơng trình dân dụng cơng nghiệp + Nhà nước sớm ban hành văn theo hướng nâng cao trách nhiệm nghề nghiệp đơn vị tư vấn thiết kế nghiên cứu tăng tỷ lệ phần trăm tư vấn thiết kế + Tỉnh Nghệ An có chến sách hỗ trợ doanh nghiệp, đơn vị tư vấn thiết kế xây dựng địa bàn + Các giải pháp đề xuất cần phải thực đồng để phát huy hiệu cao giải pháp Ngồi q trình thực giải pháp cần liên tục đánh giá hiệu để kịp thời điều chỉnh cho phù hợp 106 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Quốc hội (2014), Luật Xây dựng số 50/2014/QH13 ngày 18 tháng năm 2014, Website Chính phủ [2] Nguyễn Văn Chọn (2011), Giáo trình Kinh tế đầu tư, NXB Xây dựng, Hà Nội [3] Chính phủ (2015), Nghị định số 59/2015/NĐ-CP ngày 18 tháng năm 2015 Về quản lý dự án đầu tư xây dựng, Website Chính phủ [4] Phạm Xuân Anh, Đinh Tuấn Hải (2015), Giáo trình Quản lý dự án đầu tư xây dựng giai đoạn thi công, NXB Xây dựng, Hà Nội [5] Nguyễn Bá Uân (2012), Giáo trình Quản lý dự án xây dựng, Trường Đại học Thuỷ lợi, Hà Nội [6] Bộ Xây dựng (2016), Thông tư số 26/2016/TT-BXD ngày 26/10/2016 Bộ Xây dựng quy định chi tiết số nội dung quản lý chất lượng bảo trì cơng trình xây dựng, Website Bộ Xây dựng, Hà Nội [7] Nguyễn Văn Chọn (2015), Giáo trình Kinh tế đầu tư trang bị sử dụng máy xây dựng, NXB Xây dựng, Hà Nội [8] Chính phủ (2015), Nghị định số 46/2015/NĐ-CP ngày 12 tháng năm 2015 Về quản lý chất lượng bảo trì cơng trình xây dựng, Website Chính phủ [9] Công ty cổ phần tư vấn quy hoạch thiết kế xây dựng Nghệ An (2017), Báo cáo tình hình sản xuất kinh doanh giai đoạn 2013 đến 2017, Nghệ An [10] Công ty cổ phần tư vấn quy hoạch thiết kế xây dựng Nghệ An (2017), Hồ sơ lực công ty, Nghệ An [11] Đinh Tuấn Hải (2015), Giáo trình Quản lý dự án đầu tư xây dựng, Nhà xuất xây dựng, Hà Nội [12] Lê Hồng Thái (2014), Giáo trình Quản lý chất lượng cơng trình xây dựng, Trường đại học Xây dựng, Hà Nội 107 ... hoạch thiết kế xây dựng Nghệ An với mong muốn tìm giải pháp đảm bảo chất lượng sản phẩm tư vấn thiết kế xây dựng dân dụng -công nghiệp cho công ty cổ phần quy hoạch thiết kế xây dựng Nghệ An Ngồi... nhằm tìm giải pháp đảm bảo chất lượng sản phẩm tư vấn thiết kế xây dựng dân dụng -công nghiệp công ty cổ phần tư vấn quy hoạch thiết kế xây dựng Nghệ An Đối tư ng phạm vi nghiên cứu - Đối tư ng nghiên... CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TƯ VẤN THIẾT KẾ XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH 2.1 Sản phẩm tư vấn thiết kế 2.1.1 Khái niệm tư vấn thiết kế sản phẩm tư vấn thiết kế a) Khái niệm thiết kế xây dựng Thiết