Bài giảng đại đức kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp. Dành cho sinh viên khoa quản trị kinh doanh, quản trị marketing, quản trị doanh nghiệp. Giúp xây dựng văn hóa doanh nghiệp bền vững.
Chương 2: Xây dựng đạo đức kinh doanh Trần Diệu Linh 1/2014 1-1 Nội dung chương: Các khía cạnh thể ĐĐKD Xét chức DN Xét quan hệ với đối tượng hữu quan Xây dựng đạo đức kinh doanh Phân tích hành vi đạo đức Xây dựng đạo đức kinh doanh Phần I: Các khía cạnh thể đạo đức kinh doanh Xét chức DN Marketing Nhân Tài Kế tốn Nhân Tuyển dụng, bổ nhiệm, sử dụng lao động Đánh giá người lao động Bảo vệ người lao động Marketing Phong trào bảo vệ NTD Marketing phi đạo đức Quảng cáo phi đạo đức Bán hàng phi đạo đức Cạnh tranh phi đạo đức Kế tốn – Tài Đạo đức kế tốn Nội Với bên ngồi Đạo đức nghề kiểm tốn - Độc lập - Khách quan trực - Bảo mật - Năng lực chun mơn tính thận trọng - Tư cách nghề nghiệp - Tuân thủ chuẩn mực chuyên môn Đạo đức hoạt động tài Xét QH ĐT hữu quan Khách hàng Chủ Sở hữu Người LĐ Cạnh tranh Chủ sở hữu Chủ sở hữu nhà quản lý – agency problem Chủ sở hữu xã hội Người lao động Vấn đề cáo giác Bí mật thương mại Điều kiện môi trường làm việc Lạm dụng công, phá hoạt ngầm Tình 2: Nike Bị trích sử dụng LĐ trẻ em bóc lột cơng nhân Châu Á Gây sóng tẩy chay SP Nilke Nike cam kết cải thiện điều kiện làm việc 1.000 nhà máy hãng khắp giới - “Một giới tốt hơn” 2011: tình trạng ngược đãi công nhân diễn nhà máy Converse Tình 3: Coca-Cola Vietnam • Nghi án chuyển giá trốn thuế • Gần 20 năm đầu tư, lỗ lũy kế 3.786 tỷ so với vốn đầu tư 2.950 tỷ (cục thuế TP HCM, 8/1013) • Tiếp tục đầu tư 300 triệu USD • Làn sóng phản đối từ NTD Tình 4: Quảng cáo Masan Food Hạt nêm … siêu ? Nước mắm nguyên chất … chứa chất phụ gia ? Mỳ không transfat ? Mỳ khoai tây chứa…5% khoai tây ? Nước mắm hảo hạng … độ đạm thấp? Tình 5: Tăng giá cước 3G Viettel, MobiFone Vinaphone đồng loạt thông báo tăng giá cước 3G từ 16/10/2013 Mức tăng cao 40% so với giá cước cũ Cục Quản lý cạnh tranh khẳng định chưa phát dấu hiệu bất thường cấu kết hay thỏa thuận DN Phản ứng người tiêu dùng ? Tình 6: Giao dịch nội gián - 2013: Scott London – cựu thành viên điều hành KPMG Nam California bị cáo buộc cung cấp thông tin bảo lợi nhuận tháng công ty Deckers, Pacific Capital Bancorp, Skechers Manhattan Beach, Herbalife Los Angeles - 2013: Thomas P Flanagan cựu chủ tịch Deloitte mua bán cổ phiếu nhiều đối tác Deloitte dựa thông tin tài bảo mật cơng ty Phần II Xây dựng Đạo đức kinh doanh Phân tích hành vi đạo đức Câu hỏi logic • Một đó, hành động Nhân tố ĐỐI TƯỢNG HỮU QUAN • Là lý TÁC NHÂN • Bị thơi thúc sức mạnh ĐỘNG CƠ • Để nhằm đạt điều MỤC ĐÍCH • Sẽ thực theo cách thức • Và gây tác động PHƯƠNG TIỆN HỆ QUẢ Chương trình tuân thủ đạo đức Chương trình tuân thủ đạo đức ? Mục đích ? Yêu cầu ? Nội dung ? Xây dựng phổ biến Xây dựng tiêu chuẩn đạo đức DN Phổ biến quy tắc đạo đức DN thông qua đào tạo Điều hành thực kiểm tra So sánh với tiêu chuẩn đạo đức Thực đo lường thơng qua: • Quan sát • Hệ thơng giám sát & báo cáo (hotline) • Bảng hỏi • Chính sách thưởng/phạt u cầu Chương trình kiểm tra Cải thiện liên tục chương trình Lập kế hoạch Thực Kiểm tra, đánh giá Điều chỉnh Khả lập kế hoạch thực phụ thuộc vào nguồn lực & hoạt động DN Không hiệu thiện Cải TÓM TẮT CHƯƠNG Bài tập nhà Tìm hiểu chương trình tuân thủ đạo đức công ty/ tổ chức Một số thuật ngữ TA • • • • • • • • Agency problem (Principle – agent problem) Corporate Ethics Program Bait and switch Consumerism Boycott Insider trading Audit Integrity • • • • Professional competence and due care Confidentiality Professional behavior Code of ethics Tài liệu tham khảo GS.TS Bùi Xuân Phong – Đạo đức kinh doanh văn hóa doanh nghiệp NXB Thông tin Truyền thông – 2009 PGS.TS Nguyễn Mạnh Quân – Giáo trình Đạo đức kinh doanh văn hóa Cơng ty NXB Đại học KTQD – 2007 GS TS Trần Minh Đạo, Giáo trình Marketing (2009) – Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Velasquez M.,G - Business Ethics: Concepts & Cases – Pearson – 2012 Robbins, Stephen - Management, 9th Ed - Pearson - 2008 Bùi Xuân Hải – Học thuyết đại diện vấn đề PLCTVN – Tạp chí KHPL Số (41) 2007 Đạo đức kinh doanh niềm tin khách hàng – Người Lao động – 13/9/2011 Đạo đức nghề nghiệp - Tài sản quý giá kiểm toán viên – CPA Vietnam Chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp kiểm tốn- Cơng cụ ngừa kiểm tốn “đi đêm”- ĐTCK 10 Luật kế toán 03/2003/QH11 11 Nghị định kiểm toán độc lập 105/2004/NĐ-CP ... M.,G - Business Ethics: Concepts & Cases – Pearson – 20 12 Robbins, Stephen - Management, 9th Ed - Pearson - 20 08 Bùi Xuân Hải – Học thuyết đại diện vấn đề PLCTVN – Tạp chí KHPL Số (41) 20 07 Đạo... đức kế tốn Nội Với bên ngồi Đạo đức nghề kiểm tốn - Độc lập - Khách quan trực - Bảo mật - Năng lực chun mơn tính thận trọng - Tư cách nghề nghiệp - Tuân thủ chuẩn mực chuyên mơn Đạo đức hoạt động... động – 13/9 /20 11 Đạo đức nghề nghiệp - Tài sản quý giá kiểm toán viên – CPA Vietnam Chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp kiểm tốn- Cơng cụ ngừa kiểm tốn “đi đêm - ĐTCK 10 Luật kế toán 03 /20 03/QH11 11