Hoàn thiện công tác trả lương tại công ty TNHH MTV cảng đà nẵng

BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG NGUYỄN ĐÌNH BẢO HỒN THIỆN CƠNG TÁC TRẢ LƯƠNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN CẢNG ĐÀ NẴNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2014 BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG NGUYỄN ĐÌNH BẢO HỒN THIỆN CÔNG TÁC TRẢ LƯƠNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN CẢNG ĐÀ NẴNG Chuyên ngành Mã số : Quản trị Kinh doanh : 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: PGS TS.VÕ XUÂN TIẾN Đà Nẵng - Năm 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa có cơng bố cơng trình khác Tác giả Nguyễn Đình Bảo MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Bố cục luận văn Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TRẢ LƯƠNG CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG CÁC DOANH NGHIỆP 1.1 TIỀN LƯƠNG VÀ Ý NGHĨA CỦA CÔNG TÁC TIỀN LƯƠNG 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.2 Ý nghĩa công tác trả lương cho người lao động doanh nghiệp 10 1.2 NỘI DUNG CỦA CÔNG TÁC TRẢ LƯƠNG CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 11 1.2.1 Xây dựng sách trả lương cho người lao động 11 1.2.2 Xác định mức lương 15 1.2.3 Xác định cấu tiền lương 21 1.2.4 Các hình thức trả lương 26 1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CƠNG TÁC TRẢ LƯƠNG 31 1.3.1 Nhóm yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi 31 1.3.2 Nhóm yếu tố thuộc doanh nghiệp 32 1.3.3 Nhóm yếu tố thuộc thân nhân viên 34 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TRẢ LƯƠNG CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CẢNG ĐÀ NẴNG 35 2.1 TÌNH HÌNH CƠ BẢN CỦA CẢNG ĐÀ NẴNG ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC TRẢ LƯƠNG CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 35 2.1.1 Đặc điểm công tác tổ chức Cảng Đà Nẵng 35 2.1.2 Các nguồn lực Cảng Đà Nẵng ảnh hưởng đến công tác trả lương cho người lao động 39 2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh Cảng Đà Nẵng năm gần 45 2.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TRẢ LƯƠNG CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CẢNG ĐÀ NẴNG 46 2.2.1 Thực trạng sách tiền lương Cảng Đà Nẵng 46 2.2.2 Thực trạng mức lương Cảng Đà Nẵng 54 2.2.3 Thực trạng cấu tiền lương Cảng Đà Nẵng 61 2.2.4 Thực trạng hình thức trả lương cho người lao động Cảng Đà Nẵng 78 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TÁC TRẢ LƯƠNG CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CẢNG ĐÀ NẴNG THỜI GIAN QUA 85 2.3.1 Thành công hạn chế 85 2.3.2 Nguyên nhân hạn chế 89 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TRẢ LƯƠNG CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CẢNG ĐÀ NẴNG 91 3.1 CĂN CỨ XÂY DỰNG GIẢI PHÁP 91 3.1.1 Xu hướng công tác trả lương 91 3.1.2 Căn chiến lược phát triển Cảng Đà Nẵng thời gian đến 93 3.1.3 Các quan điểm có tính ngun tắc xây dựng giải pháp 95 3.2 CÁC GIẢI PHÁP CỤ THỂ 96 3.2.1 Hồn thiện sách trả lương 96 3.2.2 Hoàn thiện việc xác định mức lương 99 3.2.3 Xác định lại cấu tiền lương 114 3.2.4 Hồn thiện hình thức trả lương cho người lao động 118 3.2.5 Các giải pháp bổ trợ khác 120 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 121 3.3.1 Kiến nghị quan quản lý nhà nước ngành 121 3.3.2 Kiến nghị Cảng Đà Nẵng 122 KẾT LUẬN 123 TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (Bản sao) PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Cảng Đà Nẵng : Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Một Thành Viên Cảng Đà Nẵng TNHH MTV : Trách nhiệm hữu hạn thành viên KTTT : Kinh tế thị trường DNNN : Doanh nghiệp nhà nước NCS : Nghiên cứu sinh SXKD : Sản xuất kinh doanh BHXH : Bảo hiểm Xã hội BHYT : Bảo hiểm Y tế BHTN : Bảo hiểm Thất nghiệp KPCĐ : Kinh phí Cơng đồn ĐTV : Đơn vị tính ILO : Tổ chức lao động quốc tế (International Labour Organization) TLmin : Tiền lương tối thiểu DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng bảng 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 2.10 2.11 2.12 Tình hình lao động Cảng Đà Nẵng giai đoạn 20102012 Tình hình tài sản nguồn vốn Cảng Đà Nẵng từ năm 2010 – 2012 Nguồn lực sở vật chất Cảng Đà Nẵng Tình hình hoạt động kinh doanh Cảng Đà Nẵng từ năm 2010 - 2012 Bảng hệ số lương công việc theo chức danh CBCNV Bảng kết khảo sát sách tiền lương người lao động thời gian qua Bảng kết khảo sát tính hợp lý sách tiền lương người lao động Bảng kết khảo sát tính linh hoạt sách tiền lương người lao động Bảng kết khảo sát hệ thống tiền lương quy định minh bạch rõ ràng Bảng tiêu chuẩn đánh giá chất lượng hồn thành cơng việc Thang điểm mức độ hồn thành cơng việc hệ số thành tích cá nhân Tình hình quỹ tiền lương Cảng Đà Nẵng qua năm Trang 40 42 43 45 48 51 52 53 54 56 57 58 2.13 2.14 2.15 2.16 2.17 2.18 2.19 2.20 2.21 2.22 2.23 2.24 2.25 2.26 Tình hình cấu tiền lương Cảng Đà Nẵng qua năm Bảng kết khảo sát trì mức lương Bảng kết khảo sát trả lương tương xứng với công việc giao Bảng kết khảo sát tính cơng công tác trả lương Bảng khảo sát mối quan hệ tiền lương kết công việc Bảng kết khảo sát việc thực đầy đủ khoản phụ cấp người lao động Bảng kết khảo sát tính hợp lý mức phụ cấp Bảng kết khảo sát công tác khen thưởng công ty quan tâm nhiều Bảng kết khảo sát tiền thưởng tương xứng với thành tích Bảng kết khảo sát hình thức thưởng đa dạng Bảng kết khảo sát tính rõ ràng cơng tác khen thưởng Bảng kết khảo sát tính hợp lý phúc lợi Bảng kết khảo sát quỹ phúc lợi sử dụng minh bạch, rõ ràng Bảng kết khảo sát việc đảm bảo người lao động hưởng quyền lợi 61 62 63 64 66 68 69 71 72 73 74 75 76 77 2.27 Bảng kết khảo sát mức độ quan trọng yếu tố 84 3.1 Mẫu bảng mô tả công việc 99 3.2 Các nhân tố sử dụng để định giá công việc 101 3.3 Định giá công việc cho khối quản lý 102 3.4 Định giá công việc Xí nghiệp 104 3.5 Bảng tính tỷ lệ % quỹ tiền lương so với doanh thu 106 3.6 3.7 3.8 3.9 3.10 3.11 3.12 3.13 Bảng tốc độ phát triển tỷ lệ phần trăm quỹ tiền lương so với doanh thu Khoáng cách điểm bậc lương Bảng bậc hệ số lương cho công việc khối phòng ban chức (khối quản lý) Bảng bậc hệ số lương cho chức danh Xí nghiệp trực thuộc (khối phục vụ) Bảng số lượng lao động hưởng lương bậc lương khối quản lý Bảng số lượng lao động hưởng lương bậc lương Xí nghiệp trực thuộc Tổng hợp số lao động hệ số lương Cảng Đà Nẵng theo số lao động có Cơ cấu tiền lương công ty 106 108 109 111 112 113 113 115 118 3.2.4 Hồn thiện hình thức trả lương cho người lao động Trong thời gian qua Cảng Đà Nẵng khơng ngừng hồn thiện cơng tác trả lương cho phù hợp với loại công việc, phận công ty đạt nhiều thành định, nhiên chưa phát huy hết hiệu công cụ tiền lương, tác giả xin đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện hình thức trả lương Cảng Đà Nẵng sau: a Hồn thiện hình thức trả lương khốn cơng việc kết hợp với thời gian cho khối quản lý khối phục vụ - Hồn thiện việc chấm cơng cho người lao động: Số ngày làm việc thực tế phần quan trọng, định phần lớn tiền lương mà người lao động nhận Số ngày làm việc người lao động người quản lý phận mà họ công tác ghi chép hàng ngày thông qua bảng chấm công, việc làm thống kê cách hình thức số ngày có mặt lao động, lại chưa phản ánh chất lượng ngày làm việc nào, chưa phản ánh hiệu sử dụng thời gian lao động hiệu cơng việc Vì vậy, để đánh giá xác số lượng chất lượng thời gian làm việc ngồi việc thống kê số ngày cơng nên đưa tiêu thức việc theo dõi sát thời gian người lao động như: thời gian tác nghiệp, thời gian nghỉ ngời, thời gian lãng phí… - Hồn thiện hệ số thành tích cá nhân: Thông qua đánh giá kết thực công việc Thời gian qua, tiến hành trả lương cho người lao động, Cảng Đà Nẵng thực việc đánh giá hệ số thành tích cho cá nhân Tuy nhiên việc đánh giá chủ yếu nghiêng ý thức tác phong làm việc nhiều đánh giá nội dung công việc thực Nội dung đánh giá chung chung, khơng cụ thể, khơng định lượng kết mà người lao động thực được, mà gắn kết với hệ số thành tích chưa 119 xác, chưa gắn với quyền lợi họ, từ dẫn đến cơng tác trả lương chưa thực đảm bảo tính hiệu Vì Cảng Đà Nẵng cần phải thực việc đánh giá kết thực công việc cho người lao động cách rõ ràng hơn, xác sử dụng kết đánh giá thực cơng việc làm sở để xác định hệ số thành tích cho cá nhân Muốn hàng tháng trước tiến hành trả lương cho người lao động, công ty phải sử dụng công cụ Bảng mô tả công việc tiêu chuẩn thực công việc làm sở để đối chiếu đánh giá, có việc xác định hệ số thành tích cá nhân trở nên xác cơng tác trả lương thực có hiệu b Hồn thiện hình thức trả lương sản phẩm cho khối trực tiếp - Thực đánh giá thành tích cá nhân: Việc áp dụng hệ số thành tích cá nhân không áp dụng lao động khối quản lý khối phục vụ tiến hành công tác trả lương mà Công ty nên áp dụng hệ số đánh giá khối trực tiếp Hệ số thành tích chia thành mức đánh sau: Hoàn thành tốt : Ktt = 1,2 Hoàn thành : Ktt = 1,0 Khơng hồn thành : Ktt = 0,8 Để đánh giá hệ số thành tích xác Cơng ty cần dựa vào tiêu chuẩn đánh giá thông qua tiêu như: + Hoàn thành kế hoạch sản xuất giao dựa vào phiếu xác nhận sản phẩm tổ, nhóm, qua vào số lượng hàng hóa bốc xếp cơng nhân tháng để đánh giá thành tích cho người + Xác định số ngày làm việc công nhân tổ thông qua phiếu theo dõi thời gian làm việc họ tổ trưởng trực tiếp chấm… + Việc chấp hành nội quy lao động kỷ luật lao động cá nhân, 120 thái độ làm việc, Như vậy, thái độ làm việc công nhân hiệu lao động họ tính vào tiền lương, họ ý thức làm việc thân gia đình họ Nếu công nhân làm việc tốt đánh giá mức cao tiền lương cao ngược lại lao động không tốt bị giảm tiền lương, thu nhập họ khơng đủ đảm bảo sống cho gia đình Vì vậy, để có tiền lương cao người lao động cố gắng làm việc tốt nâng cao suất lao động cho công ty - Thực đánh giá thành tích thi đua đơn vị: Cơng ty nên áp dụng hệ số đánh giá thành tích thi đua đơn vị 12 tổ công nhân bốc xếp thủ cơng, hệ số thành tích thi đua chia thành 03 mức đánh sau: Mức : Kđv = 1,10 Mức : Kđv = 1,05 Mức : Kđv = 1,00 Tiêu chuẩn để đánh giá hệ số thành tích thi đua đơn vị 12 Tổ công nhân bốc xếp thủ công vào: + Sản lượng bốc xếp Tổ tháng Mức 1: Tổ có mức sản lượng bốc xếp tháng vị trí thứ 1-4 Mức 2: Tổ có mức sản lượng bốc xếp tháng vị trí thứ 5-8 Mức 3: Tổ có mức sản lượng bốc xếp tháng vị trí thứ 9-12 + Việc chấp hành nội quy lao động kỹ luật lao động cá nhân, tổ 3.2.5 Các giải pháp bổ trợ khác a Hồn thiện bố trí sử dụng lao động Để hồn thành tốt cơng việc giao yếu tố bố trí sử dụng lao động phận, đơn vị công ty quan trọng, 121 cần phải hồn thiện việc bố trí sử dụng lao động cho tránh tình trạng chỗ thừa nhiều nhân lực chỗ lại thiếu Đồng thời cần phải xác định mức độ phức tạp công việc trình độ tay nghề người lao động để phân công người, việc phù hợp với khả chun mơn b Hồn thiện tổ chức phục vụ nơi làm việc Nếu tổ chức phục vụ nơi lao động khơng tốt dẫn đến tình trạng xuất nhiều thời gian lãng phí khơng sản xuất, làm giảm suất lao động ảnh hưởng đến tiền lương c Nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nhân nguồn lực Cần bồi dưỡng nâng cao trình độ tay nghề chuyên mơn cho người lao động q trình lao động để họ có hội thăng tiến, tạo điều kiện cho họ có vị trí việc làm thuận lợi mà họ cống hiến nhiều trí tuệ tài cho Cơng ty, góp phần làm tăng thu nhập 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 3.3.1 Kiến nghị quan quản lý nhà nước ngành - Để đảm bảo quyền lợi cho người lao động, để doanh nghiệp thực yên tâm hoạt động sản xuất Nhà nước cần phải hồn thiện hệ thống pháp luật như: Luật lao động, Luật doanh nghiệp, tạo hành lang pháp lý thuận lợi cho trình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp bảo vệ quyền lợi người lao động - Cần đơn giản hóa chế tiền lương doanh nghiệp theo hướng rộng tự chủ doanh nghiệp lĩnh vực lao động tiền lương, thang lương bảng lương mang tính chất hướng dẫn, để phân biệt mức lương khác công nhân viên chức doanh nghiệp, đồng thời sở doanh nghiệp tự hạch tốn chi phí sản xuất Nhà nước quản lý tiêu kinh tế vĩ mô doanh thu, lợi nhuận, nộp ngân sách, 122 doanh nghiệp tự xây dựng hệ thống thang lương, bảng lương, chế độ phụ cấp, chế trả lương phải đảm bảo trả lương không nhỏ tiền lương tối thiểu nhà nước quy định - Tổng Công ty Hàng Hải Việt Nam cần thực việc xây dựng mức lương tối thiểu chung cho ngành khai thác Cảng biển 3.3.2 Kiến nghị Cảng Đà Nẵng - Cần quan tâm đến vai trò cơng tác tổ chức tiền lương nói chung cơng tác trả lương cho người lao động nói riêng, phát huy vai trò tiền lương việc tạo động lực làm việc cho người lao động - Xây dựng đội ngũ người làm công tác lao động tiền lương phải thực có lực, lòng nhiệt thành có tinh thần trách nhiệm cao công việc Xây dựng định mức lao động xác, hợp lý có sở khoa học - Công tác tuyển dụng sử dụng lao động phải phạm vi kế hoạch lao động xác định - Việc xếp hệ số lương công việc cho người lao động phải đảm bảo tính xác - Thực việc giao khốn quỹ lương cho phận, đơn vị 123 KẾT LUẬN Qua phân tích, đánh giá kết hợp với việc tiến hành điều tra khảo sát ý kiến người lao động Cảng Đà Nẵng vấn đề liên quan đến công tác trả lương cho người lao động, tác giả nhận thấy rằng: Bên cạnh nhiều yếu tố tích cực, thành cơng mà cơng tác trả lương cho người lao động đạt năm qua, khơng hạn chế, tồn cần khắc phục hoàn thiện dần thời gian tới như: Chính sách tiền lương chưa linh hoạt; chưa tạo khác biệt lớn việc xác định mức lương nhằm thu hút lao động giỏi, có tay nghề cao; cấu tiền lương chưa thật hợp lý nên chưa phát huy vai trò thành tố tiền lương; hình thức trả lương cho người lao động chưa phát huy hết lực chuyên môn hiệu công việc mang lại cá nhân, Vì vậy, hồn thiện công tác trả lương cho người lao động Công ty TNHH MTV Cảng Đà Nẵng việc làm cần thiết nhằm giúp cho công tác quản trị nguồn nhân lực công ty đạt hiệu cao Với ý nghĩa đó, luận văn đạt số kết sau: Hệ thống hóa số vấn đề lý luận c ô n g t c trả lương cho người lao động Qua đó, làm rõ khái niệm tiền lương, công tác trả lương nội dung cơng tác trả lương gồm: Xây dựng sách tiền lương, xác định mức lương, xác định cấu tiền lương hình thức trả lương cho người lao động Luận văn phản ánh thực trạng công tác trả lương cho người lao động thời gian qua Cảng Đà Nẵng Từ nêu thành công hạn chế công tác trả lương cho người lao động doanh nghiệp Để hồn thiện cơng tác trả lương cho người lao động Cảng Đà Nẵng, luận văn trình bày xu hướng, nêu giải pháp cụ thể 124 kiến nghị để công ty quan chức nghiên cứu Các giải pháp là: Hồn thiện sách tiền lương, hồn thiện việc xác định mức lương, xác định lại cấu tiền lương hồn thiện hình thức trả lương Ngồi ra, luận văn đưa số giải pháp bổ trợ khác phù hợp với điều kiện cụ thể Cảng Đà Nẵng TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu nước [1] Bộ Giáo dục Đào tạo (2005), Giáo trình Kinh tế Chính trị Mác – Lênin, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội [2] Bộ luật lao động (sửa đổi) (2007), NXB Lao động Xã hội [3] Bộ luật lao động (2013), Chính sách tiền lương, tiền công, chế độ phụ cấp, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm y tế (áp dụng năm 2013), NXB Lao động [4] PGS.TS Trần Xuân Cầu PGS.TS Mai Quốc Chánh (đồng chủ biên) (2012), Giáo trình Kinh tế Nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội [5] Lê Văn Cường, Nguyễn Thị Mai - Viện nghiên cứu đào tạo quản lý (2004), Hướng dẫn quy chế trả lương doanh nghiệp (theo chế độ tiền lương mới), NXB Lao động - Xã hội [6] PGS.TS Trần Kim Dung (2011), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh [7] Lê Thị Hồng Điệp (2009), “Kinh nghiệm trọng dụng nhân tài để hình thành kinh tế tri thức số quốc gia châu Á gợi ý cho Việt Nam”, Tạp chí Khoa học (Đại học quốc gia Hà Nội), Kinh tế Kinh doanh số 25, trang 54 – 61 [8] GS.TS Nguyễn Thành Độ, TS Nguyễn Ngọc Huyền (2004), Giáo trình quản trị kinh doanh, NXB Lao động Xã hội [9] TS Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực I, Nhà xuất Lao động – Xã hội, Hà Nội [10] ThS Nguyễn Thị Lan Hương (2004), “Nghiên cứu chi phí tiền lương giá trị sáng tạo số ngành kinh tế chủ yếu”, Đề tài cấp [11] PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền, Đồn Thị Thu Hà (2008), Giáo trình Khoa học quản lý II, NXB Đại học Kinh tế quốc dân [12] Nghị định số 205/2004 NĐ-CP Chính phủ ngày 14/12/2004, quy định hệ thống thang lương, bảng lương chế độ phụ cấp lương công ty nhà nước [13] Nghị định 86/2007/NĐ-CP Chính phủ ngày 28/05/2007, quy định quản lý lao động tiền lương Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên nhà nước sở hữu 100% vốn điều lệ [14] Nghị định 103/2012/NĐ-CP Chính phủ ngày 04/12/2012, Quy định mức lương tối thiểu vùng người lao động làm việc doanh nghiệp, HTX, tổ hợp tác, trang trại, hộ gia đình, cá nhân quan, tổ chức có thuê mướn lao động [15] Nghị định số 66/2013/NĐ-CP Chính phủ ngày 27/06/2013, quy định mức lương tối thiểu chung [16] TS Thang Văn Phúc, PGS.TS Nguyễn Thu Linh (đồng chủ biên) (2010), Cải cách tiền lương, khâu đột phá cải cách hành 2011-2020, NXB Chính trị – Hành chính, Hà Nội [17] PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân Th.S Nguyễn Tấn Thịnh (2009), Giáo trình quản lý nguồn nhân lực tổ chức, NXB Giáo Dục Việt Nam [18] TS Lê Quân (2008), Kỹ thuật xây dựng hệ thống tiền lương đánh giá thành tích doanh nghiệp, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội [19] PGS.TS Võ Xuân Tiến (2012), Bài giảng quản trị nguồn nhân lực, Lớp cao học Quản trị kinh doanh khóa 24, Đại học Đà nẵng [20] Nguyễn Anh Tuấn (2006), Đổi sách tiền lương bối cảnh kinh tế tri thức, đề tài cấp [21] TS Nguyễn Quốc Tuấn (2006), Giáo trình quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống Kê, Hà Nội [22] PGS.TS Nguyễn Tiệp, TS Lê Thanh Hà (2007), Giáo trình Tiền lương – Tiền công, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội [23] Viện nghiên cứu Đào tạo quản lý (2005), Hệ thống văn pháp luật hướng dẫn thực luật sửa đổi, bổ sung số điều luật lao động (lao động việc làm, tiền công, tiền lương, bảo hiểm xã hội, bảo hộ lao động), NXB Lao động Xã hội [24] Viện nghiên cứu đào tạo quản lý (2006), Tiền lương doanh nghiệp, vướng mắc thường gặp cách xử lý, NXB Lao động Xã hội Tài liệu dịch [25] Business Edge (2006), Bản chất quản trị nguồn nhân lực, NXB Trẻ, Thành phố Hồ Chí Minh [26] Cathrine Saget (2006), Mức tiền lương tối thiểu cứng nước phát triển [27] David W Pearce (1999), Từ điển kinh tế học, NXB Chính trị Quốc gia – Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội [28] Ghellab, Youcef (1998), Tiền lương tối thiểu thất nghiệp lao động trẻ [29] George T.Milkovich, John W.Boudreau (2002), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống Kê, Thành phố Hồ Chí Minh [30] GS TS Martin Hilb (2003), Quản trị nhân theo quan điểm tổng thể Dịch giả TS Đinh Toàn Trung, NXB thống kê, Thành phố Hồ Chí Minh [31] John M Ivancevich (2010), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh [32] Viện Đại học Mở OLA (Canada) (2001), Mô tả công việc, yêu cầu chuyên môn tiêu chuẩn hồn thành cơng việc, NXB Trẻ [33] Viện Đại học Mở OLA (Canada) (2002), Hệ thống tiền lương tiền công, NXB Trẻ PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Xin chào Anh(Chị) Tôi tên Nguyễn Đình Bảo, Học viên Cao học khóa 24, chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Đại học Đà Nẵng Hiện nghiên cứu để thực đề tài “Hồn thiện cơng tác trả lương Cơng ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Cảng Đà Nẵng” cho luận văn tốt nghiệp Tơi xin phép hỏi Anh (Chị) cam đoan kết vấn sử dụng cho việc thực đề tài nêu mà không dùng vào mục đích khác Rất mong nhận hợp tác Anh (Chị) xin trân trọng cảm ơn I MỘT SỐ THÔNG TIN CÁ NHÂN Xin Anh (Chị) vui lòng cung cấp thơng tin đây: Giới tính? Nam Nữ Độ tuổi? Dưới 30 Từ 30 đến 44 Từ 45 đến 54 Từ 55 trở lên Anh (Chị) làm việc khối chức nào? Khối Quản lý Khối Phục vụ Khối trực tiếp Vị trí anh /chị cơng ty? Có chức vụ Nhân viên Cơng nhân Trình độ chun mơn? Sau đại học Đại học Cao đẳng, trung cấp Công nhân II CÂU HỎI KHẢO SÁT Về Chính sách tiền lương a Theo Anh (Chị) thời gian qua Cảng Đà Nẵng có thực sách tiền lương người lao động hay khơng? Có Khơng Khơng biết b Chính sách tiền lương Cảng Đà Nẵng có hợp lý không? Hợp lý Không hợp lý Không biết Nếu không hợp lý xin Anh (Chị) cho ý kiến: c Chính sách tiền lương Cảng Đà Nẵng có linh hoạt khơng? Linh hoạt Khơng linh hoạt Khơng biết Về tiền lương a Anh (Chị) vui lòng trả lời câu hỏi cách đánh dấu vào ô chọn theo mức độ đồng ý với nhận định bảng đây: ( Rất không đồng ý Không đồng ý Không đồng ý Đồng ý Rất đồng ý ) Tiêu chí A Tiền lương Duy trì mức lương Được trả lương tương xứng với kết công việc giao Được trả lương công so với lao động khác đơn vị Mức độ đồng ý Hệ thống tiền lương quy định rõ ràng, minh bạch Được tăng lương theo nổ lực hồn thành cơng việc B Tiền thưởng Công tác khen thưởng Công ty quan tâm nhiều Tiền thưởng tương xứng với thành tích Hình thức thưởng đa dạng Chính sách khen thưởng rõ ràng C Các khoản phụ cấp Thực đầy đủ khoản phụ cấp người lao động Mức phụ cấp hợp lý D Phúc lợi Chính sách phúc lợi hợp lý Quỹ phúc lợi sử dụng minh bạch, rõ ràng Đảm bảo người lao động hưởng quyền lợi b Anh (Chị) vui lòng đánh giá mức độ quan trọng từ cao đến thấp yếu tố lựa chọn (thang điểm quan nhất, quan trọng nhất) Tiêu chí Lương khoản phúc lợi Điều kiện làm việc Văn hóa công sở Cơ hội thăng tiến Sự đam mê công việc Cơ hội học tập nâng cao trình độ 7.Quan hệ lãnh đạo nhân viên Khác Mức độ quan trọng ... tác trả lương cho người lao động Công ty TNHH MTV Cảng Đà Nẵng cần phải nghiên cứu có hệ thống tồn diện Với ý nghĩa đó, tác giả chọn đề tài: "Hồn thiện cơng tác trả lương Công ty TNHH MTV Cảng... động theo mơ hình Cơng ty TNHH MTV Mặc dù Công ty TNHH MTV Cảng Đà Nẵng ln quan tâm trọng đến việc hồn thiện công tác trả lương cho người lao động, sử dụng tiền lương cơng cụ đòn bẩy nhằm kích... VỀ CÔNG TÁC TRẢ LƯƠNG CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG CÁC DOANH NGHIỆP 1.1 TIỀN LƯƠNG VÀ Ý NGHĨA CỦA CÔNG TÁC TIỀN LƯƠNG 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.2 Ý nghĩa công tác trả lương