Quản trị chi phi tại trung tâm viễn thông khoái châu viễn thông hưng yên thuộc tập đoàn bưu chính viễn thông việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM - NGUYỄN QUỲNH MAI TRANG QUẢN TRỊ CHI PHÍ TẠI TRUNG TÂM VIỄN THƠNG KHỐI CHÂU – VIỄN THƠNG HƯNG N THUỘC TẬP ĐỒN BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG VIỆT NAM CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60.60.34.01.02 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS LÊ VĂN LIÊN HÀ NỘI, NĂM 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan toàn số liệu kết nghiên cứu luận văn hoàn toàn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị khác Tơi xin cam đoan thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Khoái Châu, ngày tháng năm 2015 Tác giả luận văn Nguyễn Quỳnh Mai Trang Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh mình, ngồi nỗ lực cố gắng thân, nhận giúp đỡ nhiệt tình nhiều cá nhân tập thể Trước tiên, tơi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS Lê Văn Liên, người thầy tận tình dạy, hướng dẫn giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Tơi xin cảm ơn Khoa Kế toán Quản trị kinh doanh, Bộ mơn Kế tốn tài tạo điều kiện để tơi học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn: lãnh đạo Viễn thông Hưng n, TTVT Khối Châu tạo điều kiện cho tơi nghiên cứu, phòng ban Viễn thơng Hưng n TTVT Khối Châu tồn thể CBCNV nơi tơi nghiên cứu dành thời gian quý báu để tiếp chuyện cung cấp số liệu, tư liệu để hoàn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn người thân gia đình, bạn bè thầy cô giáo động viên, giúp đỡ suốt q trình học tập hồn thành luận văn Tơi xin trân trọng cảm ơn ! Khối Châu, ngày tháng năm 2015 Tác giả luận văn Nguyễn Quỳnh Mai Trang Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page ii MỤC LỤC Trang Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Mục lục iii Danh mục chữ viết tắt v Danh mục bảng vi Danh mục sơ đồ biểu vii PHẦN I: PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu đề tài 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu PHẦN II CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN TRỊ CHI PHÍ 2.1 Cơ sở lý luận quản trị chi phí 2.1.1 Chi phí quản trị chi phí 2.1.2 Phân loại chi phí DN 2.1.3 Quản trị chi phí DN 12 2.1.4 Yếu tố ảnh hưởng đến quản trị chi phí 22 2.2 Cơ sở thực tiễn 28 2.2.1 Kinh nghiệm quản trị chi phí số quốc gia giới 28 PHẦN III ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 33 3.1 Giới thiệu chung TTVT Khoái Châu 33 3.1.1 Đặc điểm TTVT Khoái Châu 33 3.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý 36 3.1.3 Khái quát tình hình họat động TTVT Khối Châu 39 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 3.1.4 Quy trình cung cấp dịch vụ TTVT Khoái Châu 41 3.2 Phương pháp nghiên cứu 43 3.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 43 3.2.2 Phương pháp xử lý số liệu 43 3.2.3 Phương pháp phân tích 43 PHẦN IV KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 45 4.1 Thực trạng chi phí phân loại chi phí TTVT Khối Châu 45 4.1.1 Thực trạng chi phí 45 4.1.2 Phân loại chi phí TTVT Khối Châu 46 4.2 Thực trạng quản trị chi phí TTVT Khoái Châu 54 4.2.1 Lập dự tốn chi phí 54 4.2.2 Tổ chức thực chi phí 62 4.2.3 Kiểm sốt chi phí 68 4.2.4 Thực trạng định quản trị chi phí TTVT Khối Châu 73 4.3 Đánh giá quản trị chi phí TTVT Khoái Châu 74 4.3.1 Lập dự tốn chi phí 75 4.3.2 Tổ chức thực chi phí 77 4.3.3 Kiểm sốt chi phí 79 4.4 Nhân tố ảnh hưởng đến quản trị chi phí đơn vị 80 4.4.1 Nhân tố bên 80 4.4.2 Nhân tố bên 82 4.5 Một số đề xuất nhằm hồn thiện cơng tác quản trị chi phí TTVT Khoái Châu 86 PHẦN V KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 93 5.1 Kết luận 93 5.2 Kiến nghị 94 TÀI LIỆU THAM KHẢO 95 PHỤ LỤC 96 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT S 1T 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 T B ừBả H Bả o B H B oBả H C oCá B C nC F C F C F C F C F C F C F C hi C F C FS C N C ôn C P C hi C P C hi C P C- hi C VD hi D N D oa D T H ự H Đ K oạ Ki D K nh K H K ếKi P K nh K T K ếK T L ếLa Đ N oN C N hâ N V Q gu Q L Sả uả S X S nSả X T nTh N T uTà S T iTr T Ủ un U B V yV L V ật V P Vi ăn V T- ễn Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page v DANH MỤC BẢNG STT Tên bảng Trang 3.1: Cơ cấu lao động Công ty 39 3.2: Kết sản xuất kinh doanh trung tâm qua năm 40 4.1 Chi phí sản xuất 48 4.2 Chi phí ngồi sản xuất 52 4.3 Kế hoạch kinh doanh Trung tâm năm 2014 55 4.4 Dự tốn chi tiết chi phí ngun vật liệu năm 2014 57 4.5 Định mức chi phí nguyên vật liệu 58 4.6 Dự tốn chi phí ngun vật liệu cho hoạt động Mega năm 2014 58 4.7 Định mức CFNCTT 59 4.8 Dự tốn chi phí nhân công năm 2014 59 4.9: Dự toán CFSXC năm 2014 61 4.10: Dự toán CFBH 2014 61 4.11: Dự tốn chi phí quản lý DN năm 2014 62 4.12 Kết thực CFNVLTT năm 2014 64 4.13: Kết thực CFNCTT năm 2014 66 4.14 : Tình hình thực CFSXC, CFBH chi phí quản lý DN năm 2014 67 4.15 Kiểm sốt chi phí ngun vật liệu so với dự toán năm 2014 70 4.16 Kết kiểm soát CFNCTT 71 4.17 Kết kiểm soát CFSXC, CFBH, CFQLDN 72 4.18 Tổng hợp ý kiến đánh giá cơng tác lập dự tốn chi phí 75 4.19 Tổng hợp ý kiến đánh giá công tác tổ chức thực chi phí 77 4.20 Tổng hợp ý kiến đánh giá kiểm sốt chi phí 79 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ STT Tên sơ đồ, biểu đồ Trang Sơ đồ 3.1: Sơ đồ máy quản lý TTVT Khoái Châu 36 Sơ đồ 3.1: Quy trình cung cấp dịch vụ TTVT Khoái Châu 42 Biểu đồ 4.1: Tổng chi phí TTVT Khoái Châu giai đoạn 2012-2014 .46 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page vii PHẦN I: PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết đề tài Trong kinh tế thị trường, Doanh nghiệp (DN) tổ chức kinh tế thành lập nhằm sản xuất kinh doanh, cung ứng sản phẩm hàng hóa dịch vụ với mục đích sinh lời Vì vậy, mục tiêu DN tối đa hóa hiệu kinh doanh Để đạt điều đó, DN chọn cho bước phù hợp sử dụng nhiều biện pháp khác Song biện pháp nhiều DN quan tâm không ngừng tiết kiệm chi phí sản xuất kinh doanh Bởi chi phí sản xuất kinh doanh tiêu kinh tế phản ánh chất lượng sản xuất kinh doanh ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận đơn vị Do đó, nhiều DN trọng đến công tác quản trị chi phí nhằm khơng ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ tạo chỗ đứng thị trường Điều quan trọng môi trường cạnh tranh khốc liệt nay, với xuất ngày nhiều ngành dịch vụ mới, yêu cầu chất lượng dịch vụ ngày cao giá thấp, DN cần nhiều thơng tin quản trị chi phí để xây dựng chiến lược cạnh tranh kinh doanh có hiệu Quản trị chi phí khơng giúp cho DN kiểm sốt dòng chi phí đầu vào như: chi phí nguyên vật liệu trực tiếp (CFNVLTT), chi phí nhân cơng trực tiếp (CFNCTT) chi phí khác, mà xây dựng định cho đầu dịch vụ định liên quan: giá bán, sản lượng, doanh thu, lợi nhuận Chiến lược kinh doanh DN đưa phải thỏa mãn yêu cầu mà hiệu cao Xuất phát từ vấn đề trên, chọn đề tài luận văn tốt nghiệp là: “Quản trị chi phí Trung tâm Viễn thơng Khối Châu – Viễn thơng Hưng n thuộc Tập đồn Bưu Viễn thông Việt Nam" 1.2 Mục tiêu nghiên cứu đề tài 1.2.1 Mục tiêu chung Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page thiện, ban giám đốc với kế tốn trưởng trưởng phòng ban có liên quan tiến hành họp bàn thơng qua Nếu thống ngân sách thức cho năm kế hoạch trình hội đồng quản trị phê duyệt để cơng ty thực Bên cạnh đó, trình độ tổ chức quản lý, trình độ chun mơn cán kế tốn đơn vị Viễn thơng hạn chế, chia tách Bưu – Viễn thơng nên nhiều nhân viên chưa nắm bắt đặc điểm công việc viễn thông Mặt khác, quản trị chi phí có nhiều quan điểm, định hướng khác Có thể thấy rằng, cơng tác quản trị chi phí hình thành tồn TTVT Khối Châu nhìn chung cơng tác quản trị chi phí chưa nhận quan tâm mức theo chức vốn có Bộ máy kế toán đơn vị xây dựng chủ yếu tập trung vào công tác thu nhận, xử lý cung cấp thơng tin kế tốn tài mà chưa xử lý cung cấp thông tin phục vụ cho yêu cầu quản trị yêu cầu phân tích hoạt động kinh doanh * Ảnh hưởng đặc điểm ngành viễn thông Đặc điểm sản phẩm viễn thông sản phẩm vật chất chế tạo mới, khơng phải hàng hóa cụ thể, mà hiệu có ích q trình truyền đưa tin tức từ người gửi đến người nhận, sản phẩm viễn thơng thể dạng dịch vụ Để trì khai thác dịch vụ việc cung cấp hệ thống sở hạ tầng phù hợp đảm bảo đường truyền thông suốt liên tục đòi hỏi chi phí lớn loại nguyên vật liệu trình tạo sản phẩm Điều ảnh hưởng đến cấu chi phí sản xuất kinh doanh dịch vụ viễn thơng TTVT Khối Châu khác so với DN cung cấp dịch vụ viễn thông khác : chi phí nguyên vật liệu chiếm tỉ trọng cao chi phí sản xuất Trung tâm (chiếm 70% chi phí sản xuất) Một đặc điểm khác ngành viễn thơng q trình sản xuất phân bố khắp lãnh thổ đất nước, chí nhiều quốc gia khác không kết thúc DN, công ty Để cung cấp dịch vụ viễn thơng cho khách hàng cần có phối hợp nhiều đơn vị liên quan ngành viễn thông Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 84 tham gia, đơn vị thực công việc định trình truyền đưa tin tức giai đoạn đi, giai đoạn đến, giai đoạn giang Từng quan riêng biệt nói chung khơng thể tạo sản phẩm hoàn chỉnh, hiệu có ích cho người sử dụng, thực công việc cần thiết để xử lý lưu lượng, phục vụ hệ thống chuyển mạch đường truyền dẫn, kết cuối đảm bảo hoàn thành dịch vụ - sản phẩm hồn chình Có nhiều phận viễn thơng tham gia vào q trình truyền đưa tin tức hồn chỉnh, việc tốn cước diễn nơi thường nơi chấp nhận tin tức Chẳng hạn phận thu cước chấp nhận cước điện thoại thu thuê bao chủ gọi Do việc quản trị chi phí TTVT Khối Châu đòi hỏi phát sinh thêm số chi phí khác chi phí trả tiền đấu nối với doanh ngiệp viễn thông khác, số chi phí phát sinh khác Đặc điểm thứ ba ngành viễn thơng q trình sản xuất sản phẩm dịch vụ viễn thông không tách rời trình tiêu thụ Sản phẩm luân chuyển dây chuyền công nghệ, sản xuất tiêu thụ gần đồng thời diễn Sản phẩm sản xuất đến đâu tiêu thụ đến Không có tình trạng sản xuất xong chờ bán khơng thể sản xuất hàng loạt để dự trữ kho sản xuất bị ngừng trệ trình tiêu thụ bị gián đoạn Sản phẩm dịch vụ viễn thông tiêu dùng lần không dùng lại sản phẩm công nghiệp khác Mọi sản phẩm phải đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng xác định để phục vụ khách hàng Do đó, chi phí hoạt động SXKD sản phẩm dịch vụ viễn thơng khơng có chi phí cho sản phẩm dịch vụ phế phẩm ngành khác, khơng có chi phí khâu trung gian (chi phí lưu kho, chi phí bảo quản…) Đây coi lợi kinh doanh viễn thông Tuy nhiên, để đảm bảo chất lượng sẵn sàng cung cấp dịch vụ có chất lượng cho khách hàng chi phí cung cấp dịch vụ thường cao Mặt khác, trình sản xuất gắn liền với trình tiêu dùng sản phẩm phí đan xen nhau, dẫn đến việc phân tách chi phí phức tạp Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 85 * Một số nhân tố ảnh hưởng khác - Ảnh hưởng yếu tố thuộc sản xuất đến chi phí kinh doanh: Do đơn vị phục vụ tốt, kèm theo sách khuyến mại khiến cho khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ tăng lên đáng kể Điều khiến cho thị phần đơn vị mở rộng - Ảnh hưởng suất lao động đến chi phí kinh doanh: trung tâm, phát sinh thêm nhiều khách hàng sử dụng dịch vụ khiến cho suất lao động nhân viên đồng nghĩa với chi phí tiền lương phát sinh tăng theo - Ảnh hưởng cơng tác khai thác nguồn hàng: Do tìm kiếm nguồn hàng chưa hợp lý dẫn đến giá tăng so với dự kiến ban đầu, nhiên lại đáp ứng đủ nguồn hàng để cung cấp cho khách hàng kịp thời 4.5 Một số đề xuất nhằm hoàn thiện cơng tác quản trị chi phí TTVT Khối Châu * Đổi cơng tác lập dự tốn chi phí Hiện nay, cơng tác quản trị chi phí TTVT Khoái Châu quan tâm nhiên cơng tác quản trị chi phí chưa nhận quan tâm mức theo chức vốn có Bộ máy kế tốn đơn vị xây dựng chủ yếu tập trung vào công tác thu nhận, xử lý cung cấp thơng tin kế tốn tài mà chưa xử lý cung cấp thơng tin phục vụ cho yêu cầu quản trị yêu cầu phân tích hoạt động kinh doanh Cơng tác lập dự tốn chi phí Trung tâm chủ yếu Viễn thông Hưng Yên lập phân bổ cho Trung tâm Như phân tích phần thị dự tốn Trung tâm mang tính chất dự tốn chi phí cho kỳ sau Trung tâm khơng cung cấp đầy đủ tổng qt tình hình hoạt động trung tâm lĩnh vự cụ thể thời kỳ Do thời gian tới cơng tác lập dự tốn chi phí cần thực theo giải pháp sau: - Xây dựng định mức chuẩn cho đơn vị thực Định mức để lập dự toán phân tích chênh lệch chi phí Việc xây dựng định mức có vai trò quan trọng lập kế hoạch kiểm sốt chi phí DN Lập kế hoạch kiểm sốt chi phí có ý nghĩa dựa định mức xây dựng đắn phù hợp Nếu sử dụng định mức không phù hợp Học viện Nơng nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 86 hoạt động lập kế hoạch kiếm soát mang tính hình thức chí bị phản tác dụng Các định mức Viễn thông Hưng Yên cần xây dựng DN cho Trung tâm trực thuộc bao gồm: định mức tiền lương cho công việc, định mức loại vật tư cho hoạt động, định mức xăng dầu, v.v Để xây dựng định mức chi phí phù hợp, việc xây dựng định mức chi phí cần có tham gia phận liên quan Ban giám đốc, Trưởng phận, phòng kế tốn tài đại diện người lao động, cán kỹ thuật cán vật tư đặc biệt có tham gia, góp ý TTVT huyện, thành phố Khi xây dựng định mức, Viễn thông Hưng Yên cần phải xây dựng định mức lượng định mức giá Định mức lượng cần lập sở mức vật tư tiêu hao trung bình mức thời gian lao động trung bình (đối với định mức lao động) phù hợp với điều kiện kinh doanh đơn vị xây dựng định mức Định mức giá mức giá sau trừ khoản hưởng chiết khấu Để có giá ổn định phục vụ cho xây dựng định mức, Viễn thơng Hưng n ký hợp đồng dài hạn với nhà cung cấp theo mức giá ổn định sử dụng giá làm định mức - Nâng cao chất lượng dự tốn chi phí hàng năm + Trung tâm nên kiến nghị Không nên thực theo Top-Down mà nên thực theo Down-Top-Down Điều có thống nhất, bàn bạc từ cấp sở đến cấp tỉnh việc dự trù khoản chi phí Tránh áp đặt gây phản ứng không tốt sở thực + Dự tốn khoản chi phí mua ngồi, chi phí khác tiền, chi phí QLDN cần có định mức cụ thể dựa việc tiến hành phân tích mục chi phí để thành cơng cụ hữu ích quản trị DN dựa phương pháp chuyên gia, kế hoạch hoạt động đơn vị, chi phí phát sinh năm kế hoạch dựa số liệu năm trước tình hình thực tế diễn năm kế hoạch + Xây dựng hệ thống định mức chi phí nội như: cấp phát nguyên vật liệu quản lý nhân công lao động… Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 87 * Nâng cao chất lượng tổ chức thực chi phí Việc ghi chép phát sinh khoản chi phí nên thực thường xuyên, kịp thời nhằm tổng hợp số liệu cách nhanh chóng phục vụ cho định xác nhà quản trị Tổ chức thực chi phí phải dựa quy định cụ thể quy chế chi tiêu nội Trung tâm, quy định Nhà nước quy định Viễn thông Hưng n Cụ thể hóa hệ thống tài khoản kế tốn chi tiết TTVT đảm bảo phản ánh, hệ thống hóa đầy đủ, cụ thể nội dung đối tượng hạch toán, nghiệp vụ kinh tế phát sinh TTVT Đáp ứng yêu cầu quản lý, yêu cầu xử lý thông tin máy thoả mãn nhu cầu thông tin cho đối tượng sử dụng Nâng cao chất lượn nội dung phân tích khoản chi phí Trung tâm, phân tích thu thập thơng tin đầy đủ khoản mục chi phí để đáp ứng nhu cầu quản lý cách có hiệu Việc phân tích chi phí đơn vị không nên dừng lại việc so sánh thực với kế hoạch nhằm mục đích đánh giá hiệu hoạt động đơn vị mà phải dựa phân tách rõ ràng CFNVLTT, nhân cơng trực tiếp, CFSXC, CFBH chi phí quản lý DN để qua phục vụ cho mục đích định Hiện Viễn thơng Hưng n chưa có hệ thống kiểm sốt nội để kiểm sốt tất cơng việc nên q trình thực chi phí có số tồn cần khắc phục Trong thời gian tới, để nâng cao chất lượng cơng tác thực chi phí Trung tâm trực thuộc Viễn thơng Hưng n có TTVT Khối Châu Viễn thơng Hưng n cần thành lập hệ thống kiểm soát nội * Tăng cường kiểm sốt chi phí + Xây dựng quy chế nội để gắn trách nhiệm phận có liên quan đến quản trị chi phí: Các qui chế hoạt động chung Trung tâm (thoả ước lao động tập thể, qui chế dân chủ, qui chế bổ nhiệm cán ), Qui chế phận, phòng ban (qui trình giải cơng việc, …), Qui chế cá nhân (qui định quyền hạn nhiệm vụ chức danh cụ thể)… Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 88 + Hồn thiện qui chế nội cơng ty: qui chế sử dụng thiết bị máy móc Trung tâm, qui chế giao khoán, qui chế quản lý vật tư, tiền vốn Trung tâm, qui chế khen thưởng cho tập thể cá nhân gắn liền với công việc giao, qui chế phận, phòng ban liên quan + Xây dựng ý thức tiết kiệm chi phí cho tồn thể cán bộ, cơng nhân viên Trung tâm, xây dựng chế độ khen thưởng tiết kiệm chi phí hợp lí, khuyến khích nhân viên tham gia quản trị chi phí hay tham gia trao đổi với nhân viên nhằm nâng cao ý thức nhân viên tầm quan trọng chi phí kiểm sốt chi phí DN + Việc kiểm soát so sánh thực với kế hoạch mà khơng tìm hiểu bên ngun nhân thay đổi chênh lệch thực kế hoạch như: thay đổi giá, số lượng… + Các khoản chi phí QLDN, chi phí SXC, CFBH thơng thường phải tách biến phí, định phí trình độ nhân viên hạn chế nên đơn vị chưa thực điều Vì vậy, đơn vị cần cân nhắc nên hay khơng nên nâng cao trình độ nhân viên để đảm bảo việc cung cấp liệu phục vụ cho việc định xác hơn, hiệu + Phải lập kế hoạch chi phí, dùng hình thức tiền tệ tính tốn trước chi phí cho sản xuất kinh doanh kỳ kế hoạch; phải xây dựng ý thức thường xuyên tiết kiệm chi phí để đạt mục tiêu kinh doanh mà Trung tâm đề + Phải xác định rõ nội dung, phạm vi sử dụng loại chi phí để có biện pháp quản lý phù hợp + Đối với khoản chi nguyên, nhiên vật liệu, thông thường khoản thường chiếm tỷ trọng lớn chi phí sản xuất kinh doanh giá thành sản xuất, tiết kiệm khoản chi phí có tác dụng lớn đến hạ giá thành sản phẩm Chi phí nguyên vật liệu phụ thuộc hai nhân tố: số lượng nguyên vật liệu tiêu hao giá nguyên vật liệu Vì để tiết kiệm chi phí phải xây dựng định mức kinh tế - kỹ thuật tiêu hao vật tư tiên tiến, phù hợp với DN đặc điểm kinh tế - kỹ thuật cho phép làm sở cho việc quản lý; đồng thời kiểm tra chặt chẽ đơn giá loại vật tư sử dụng Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 89 + Để tiết kiệm chi phí lao động, Trung tâm cần xây dựng định mức lao động khoa học hợp lý đến người, phận định mức tổng hợp phù hợp với qui định mà nhà nước hướng dẫn ban hành + Đối với khoản chitiền mặt cho tiếp khách, hội họp giao dịch, chi đối ngoại, Trung tâm cần tự xây dựng định mức chi tiêu quy chế quản lý sử dụng Các khoản chi phải có chứng từ hợp lệ, phải gắn với kết kinh doanh không vượt mức khống chế tối đa theo tỷ lệ tính tổng chi phí; khoản chi hoa hồng mơi giới phải vào hiệu kinh tế việc môi giới mang lại + Từ thực tế quản lý sử dụng chi phí kinh doanh, theo định kỳ hàng năm Trung tâm cần tiến hành phân tích, đánh giá lại tình hình quản lý, sử dụng chi phí Từ rút học kinh nghiệm biện pháp phù hợp để tiết kiệm chi phí thời gian * Ra định chi phí phù hợp với điều kiện thực tế đơn vị Đơn vị nguyên vật liệu cần sử dụng đơn vị, kiểm soát giá mua lực nhân viên mà đơn vị đưa định nên tự sản xuất hay mua nhằm tiết kiệm chi phí Trên thị trường cạnh tranh khốc liệt với nhà mạng khác, dựa báo cáo phân tích liệu mà nhà quản trị nên hay khơng nên dưa sách giảm giá nhằm thu hút khách hàng giữ khách hàng Tuy nhiên sách giá đo khơng nên vượt giới hạn thông tin Viễn thơng Hưng n Để làm tốt điều giải pháp cho Trung tâm nâng cao trình độ cho CBCNV, trang bị cho họ trang thiết bị khơng tốt phải bắt kịp với xu khách hàng * Hoàn thiện phân loại chi phí theo yêu cầu quản trị Trung tâm Đặc điểm kinh doanh viễn thông tất dịch vụ cung cấp sở hạ tầng mạng viễn thông, băng thơng Trong q trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng, dù có người sử dụng hay khơng thiết bị viễn thông phải vận hành 24/24 phí cho kinh doanh mạng viễn thơng mang tính cố định Tuy nhiên, loại chi phí cụ thể, phân loại chúng thành chi phí cố định chi phí biến đổi vào mối quan hệ chúng Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 90 với mức hoạt động sử dụng làm cho việc dự đoán chi phí Chẳng hạn, chi phí nhiên liệu dùng cho phương tiện vận tải coi chi phí biến đổi phân loại theo mối quan hệ với quãng đường vận chuyển Tương tự, chi phí tiền lương bao gồm tiền lương làm việc tiền lương làm việc khắc phục cố mạng Do chi phí cố định với thuê bao lại chi phí hỗn hợp dựa theo thời gian làm việc Như vậy, để phục vụ cho việc định quản trị TTVT Khối Châu, chi phí kinh doanh Trung tâm cần phân loại thành chi phí cố định hay chi phí biến đổi phụ thuộc vào mục đích sử dụng thơng tin chi phí nhà quản trị Các chi phí hạch tốn theo dự án, theo phận phân khúc kinh doanh, v.v Chẳng hạn, hoạt động cung cấp dịch vụ cho khách hàng, chi phí biến đổi chủ yếu phí cước nối phải trả cho mạng khác, dựa thông tin nhà quản trị định giá, tính điểm hòa vốn để lựa chọn phương án đầu tư, v.v Để phân loại chi phí thành chi phí biến đổi chi phí cố định phục vụ cho phân tích chi phí để định quản trị, tác giả đề xuất TTVT Khối Châu sử dụng hai phương pháp để phân loại chi phí thành chi phí biến đổi chi phí cố định sau: Cách thứ nhất, sử dụng phương pháp bình phương nhỏ bảng tính excel để xác định chi phí biến đổi chi phí cố định Phương pháp sử dụng tất liệu chi phí mức hoạt động kế toán thu khoảng thời gian đủ lớn (từ tháng trở lên) để phân tích chi phí cho kết tin cậy Sử dụng phương pháp này, trước hết chi phí coi chi phí hỗn hợp, sau vào liệu thu chi phí mức hoạt động lựa chọn tùy theo mục đích phân loại hàng tháng để xác định chi phí biến đổi chi phí cố định theo trình tự sau: - Sử dụng hàm SLOPE Excel để xác định chi phí biến đổi đơn vị hoạt động - Sử dụng hàm INTERCEPT để xác định chi phí cố định - Dùng hàm RSQ để kiểm tra độ tin cậy kết Nếu RSQ cho kết từ 90% trở lên chấp nhận Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 91 Chi phí biến đổi chi phí cố định quan hệ với tổng chi phí theo phương trình sau: Y = ax + b Trong đó: - Y tổng chi phí - a chi phí biến đổi đơn vị - x mức hoạt động - b chi phí cố định Cách thứ hai, dựa đặc tính biến đổi hay cố định chi phí với tiêu thức phân loại để xác định loại chi phí cố định chi phí biến đổi Đối với chi phí hỗn hợp tách thành hai loại chi phí phương pháp bình phương bé sử dụng hàm có sẵn Excel để tính tốn * Một số giải pháp khác Trên sở đánh giá đầy đủ nhân tố ảnh hưởng đến chi phí sản xuất Trung tâm cần vào điều kiện cụ thể để tìm biện pháp thích hợp Ngoài giải pháp đưa trên, TTVT Khoái Châu cần áp dụng thêm số giải pháp sau: - Thường xuyên đổi kỹ thuật, công nghệ sản xuất DN, ứng dụng kịp thời thành tựu tiến khoa học - kỹ thuật sản xuất Tuy nhiên việc đầu tư, đổi kỹ thuật, cơng nghệ sản xuất thường đòi hỏi vốn đầu tư lớn, Trung tâm phải có biện pháp cụ thể, phù hợp để huy động, khai thác nguồn vốn đầu tư cho Trung tâm - Khơng ngừng hồn thiện nâng cao trình độ tổ chức sản xuất, tổ chức lao động Trung tâm để nâng cao suất lao động, tiết kiệm chi phí lao động vật tư, chi phí quản lý, hạn chế tối đa thiệt hại tổn thất trình sản xuất từ tiết kiệm chi phí hạ giá thành - Tăng cường hoạt động kiểm tra, giám sát tài việc sử dụng chi phí giá thành sản phẩm DN Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 92 PHẦN V KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Từ việc nghiên cứu đề tài “Quản trị chi phí Trung tâm Viễn thơng Khối Châu – Viễn thơng Hưng n thuộc Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam " đến số kết luận sau 1/ Quản trị chi phí nhằm thực chiến lược tăng trưởng kinh doanh, cắt giảm chi phí, tạo ưu cạnh tranh thị trường, tăng lợi nhuận việc thiếu công tác quản trị công ty, điều kiện kinh tế hội nhập Nhận thức vấn đề này, năm vừa qua Ban lãnh đạo tập thể cán công nhân viên TTVT thực nhiều biện pháp nhằm hạ thấp chi phí kinh doanh, nâng cao hiệu hoạt động góp phần thúc đẩy tăng trưởng bền vững, lâu dài Trung tâm 2/ Phân tích thực trạng cơng tác quản trị chi phí TTVT Khối Châu – Hưng Yên cho thấy công tác quản trị chi phí TTVT Khối Châu thực cách nghiêm túc đạt số hiệu quả, đảm bảo tuân thủ chế độ kế toán hành, quy chế tài mà Tập đồn phân cấp cho đơn vị Cơng tác kế tốn dáp ứng việc xử lý số liệu phát sinh cách nhanh chóng nhờ cơng nghệ thơng tin, mạng nội Tuy nhiên, công tác quản trị chi phí chưa phát huy hiệu quả, bên cạnh ưu điểm số tồn cần tiếp tục hoàn thiện nhằm phục vụ tốt cho yêu cầu quản lý đơn vị để tạo điều kiện phát triển ổn định bền vững điều kiện cạnh tranh gay gắt Công ty Viễn thơng.và đánh giá khách quan thực trạng đó, từ hạn chế, tồn cần hoàn thiện 3/ Luận văn đưa số giải pháp chủ yếu nhằm hồn thiện cơng tác quản trị chi phí TTVT Khối Châu – Hưng n, bao gồm: hồn thiện cơng tác lập dự tốn, nâng cao chất lượng thực chi phí, tăng cường kiểm sốt chi phí, hồn thiện phân loại chi phí theo yêu cầu quản lý Trung tâm số giải pháp khác 5.2 Kiến nghị * Đối với Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam Hỗ trợ Viễn Thơng tỉnh việc xây dựng hồn thiện phần mềm kế tốn hỗ trợ cơng tác quản trị chi phí Có sách hỗ trợ khuyến khích đơn vị trực thuộc tăng cường cơng tác quản trị chi phí đơn vị * Đối với Viễn thông Hưng Yên Xây dựng chế tuyển dụng đội ngũ nhân viên làm công tác kế tốn, cán quản lý có lực chun môn việc thực thi nhiệm vụ giao Tăng cường cơng tác kiểm tra, kiểm sốt đơn vị thành viên việc sử dụng chi phí sản xuất kinh doanh * Đối với TTVT Khoái Châu Tăng cường nhận thức vai trò quản trị chi phí phát triển kinh doanh đơn vị Bố trí sử dụng cán trực thuộc trung tâm hợp lý có hiệu Ưu tiên sử dụng cán có kinh nghiệm, lực chun mơn cao Thực tốt cơng tác phân loại chi phí theo mục đích kinh tế, theo tính chất kinh tế hình thức phân loại khác để phân tích, đánh giá hiệu đầu tư theo chi phí đơn vị TÀI LIỆU THAM KHẢO TRONG NƯỚC Bộ trưởng Bộ tài (2002), Quyết định số 165/2002/QĐ-BTC việc ban hành công bố sáu chuẩn mực kế toán Việt Nam lần hai – Chuẩn mực số 01 PGS.TS Phạm Văn Dược – Đặng Kim Cương (2008), Kế toán quản trị, NXB Thống Kê, TP HCM Nguyễn Ngọc Huyền (2003), Giáo trình Quản trị chi phí kinh doanh, NXB Thống kê, Hà Nội Nguyễn Ngọc Huyền (2010), Triển khai tính quản trị chi phí kinh doanh phù hợp với phương thức quản trị kinh doanh đại, NXB Đại học kinh tế quốc dân ThS Nguyễn Thị Phương Loan, Tài liệu hướng dẫn học tập Quản trị chi phí, Trường Đại học mở TP Hồ Chí Minh Lê Gia Lục (1999), Tổ chức cơng tác kế tốn, NXB Tài Chính Nguyễn Thị Minh Tâm (2008), Giáo trình kế toán quản trị, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội Tập đồn Bưu Viễn thơng _VNPT Quy định cụ thể áp dụng chế độ kế toán DN (tập 1, 2, 3, 4), NXB thông tin truyền thơng GS.TS Trương Bá Thanh – ThS Trần Đình Khơi Ngun (2001), Phân tích hoạt động kinh doanh phần II, NXB Giáo dục, Đà Nẵng 10 GS.TS Trương Bá Thanh (2008), Giáo trình Kế tốn quản trị, NXB Giáo dục, Đà Nẵng 11 ThS Bùi Văn Trường (2008), Kế toán quản trị, NXB Lao động – Xã hội, TP HCM 12 ThS Bùi Văn Trường (2010), Kế toán chi phí, NXB Lao động – Xã hội, TP HCM NƯỚC NGOÀI 13 Narcyz Roztocki, Jorge F Valenzuela (1999), A Procedure for Smooth Implementat of Actuvity Based Cost in Small Companies, 1999 ASEM National Conference Proceedings, Virginia Beach, October 21-23, 1999, pp.279-288 14 Surendra P Agrawal, Satish Mehra, Philip H Siegel (1998), “Cost Management System: An Operational Overview”, Managerial Finance, Volume 24 (1), pp.60-77 15 Scott W Gray (2010), Factors that affect success in implementing activity based cost management in a government organization: a comparative case study analysis, Naval Post graduate School Monterey, California PHỤ LỤC Phụ lục PHIẾU ĐIỀU TRA Theo Ông (Bà) định mức loại chi phí Trung tâm phù hợp với yêu cầu hoạt động chưa? [ ] Phù hợp [ ] Chưa phù hợp Theo Ông (Bà) thành viên tham gia lập dự toán đảm bảo yêu cầu cho cơng tác lập dự tốn chưa? [ ] Đảm bảo [ ] Chưa đảm bảo Theo Ông (Bà) cơng tác lập dự tốn Trung tâm nào? [ ] Tốt [ ] Chưa tốt Theo Ơng (Bà) cơng tác lập dự tốn Trung tâm có kịp thời? [ ] Kịp thời [ ] Chưa kịp thời Theo Ơng (Bà) chi phí dự tốn có phù hợp với u cầu thực tế? [ ] Phù hợp [ ] Chưa phù hợp Theo Ơng (Bà) thực chi phí có phù hợp? [ ] Phù hợp [ ] Chưa phù hợp Theo Ơng (Bà) việc lập dự tốn có đánh giá đẩy đủ chi phí phát sinh Trung tâm [ ] Đầ đủ [ ] Chưa đầy đủ Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 96 Đánh giá ơng tình hình thực ghi chép chi phí phát sinh Trung tâm thời gian qua Về tính đầy đủ [ ] Đầ đủ [ ] Chưa đầy đủ Về tính kịp thời [ ] Kịp thời [ ] Chưa kịp thời Về tính xác [ ] Chính xác [ ] Chưa xác Về tính hợp lý [ ] Hợp lý [ ] Chưa hợp lý Đánh giá chung Ơng (Bà) tình hình thực chi phí Trung tâm thời gian qua? [ ] Tốt [ ] Chưa tốt 10 Theo Ơng (Bà) việc kiểm sốt chi phí Trung tâm thời gian qua? [ ] Tốt [ ] Chưa tốt 11 Theo Ông (Bà) quy định thực kiểm sốt chi phí phù hợp? [ ] Phù hợp [ ] Chưa phù hợp 12 Theo Ơng (Bà) chi phí phát sinh Trung tâm sử lý kịp thời ? [ ] Tốt [ ] Chưa tốt 13 Theo Ông (Bà) nguyên nhân làm tăng, giảm chi phí phát đầy đủ? [ ] Đầ đủ [ ] Chưa đầy đủ Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 97 14 Theo Ông (Bà) nguyên nhân làm tăng, giảm chi phí phát kịp thời? [ ] Kịp thời [ ] Chưa kịp thời 15 Theo Ơng (Bà) nhân viên tham gia kiểm sốt chi phí có phù hợp? [ ] Phù hợp [ ] Chưa phù hợp 16 Theo Ông (Bà) việc lựa chọn phương án kinh doanh Trung tâm thời gian qua có phù hợp với thực tế khơng? [ ] Phù hợp [ ] Chưa phù hợp 17 Theo Ông (Bà) việc phân tích điểm hòa vốn phù hợp chưa? [ ] Phù hợp [ ] Chưa phù hợp 18 Theo Ông (Bà) xây dựng mức lãi kế hoạch phù hợp? [ ] Phù hợp [ ] Chưa phù hợp 19 Đánh giá chung Ông (Bà) cơng tác quản trị chi phí Trung tâm? [ ] Tốt [ ] Chưa tốt 20 Theo anh/ chị làm để quản trị chi phí Trung tâm tốt? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Chân thành cảm ơn! Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 98 ... vị thực chức SXKD chia thành trung tâm: trung tâm cung ứng, trung tâm sản xuất, trung tâm tiêu thụ, trung tâm quản lý trung tâm đầu tư Q trình phân tích chi phí theo trung tâm chi phí dựa báo cáo... là: Quản trị chi phí Trung tâm Viễn thơng Khối Châu – Viễn thơng Hưng n thuộc Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam" 1.2 Mục tiêu nghiên cứu đề tài 1.2.1 Mục tiêu chung Học viện Nông nghiệp Việt Nam. .. quản trị chi phí doanh nghiệp viễn thơng - Phân tích thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến quản trị chi phí Trung tâm viễn thơng Khoái Châu - Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị chi