Quytrìnhtác nghiệp thơng thường Doanh nghiệp tơi tham gia vào quytrìnhnghiêncứulựachọnđốitáckinhdoanhQuytrìnhnghiêncứulựachọnđốitáckinhdoanh thực theo bước công việc sau : Bước : Xác định nhu cầu kinhdoanh : Xuất phát từ định hướng chiến lược & ý tưởng kinhdoanh quản lý & nhân viên Công ty Ban Giám đốc họp bàn chọnlựa ngành hàng & lĩnh vực tiến hành tìm đốitáckinhdoanh Bước - Thơng qua nguồn thơng tin & tìm kiếm đốitác tiềm : Tìm hiểu thơng tin qua nguồn: báo chí, internet, hội chợ, triển lãm, văn phòng xúc tiến thương mại… Bước - Nghiêncứu thị trường: Các khía cạnh nghiêncứu bao gồm: Mơi trường kinhdoanh vĩ mơ: Nghiêncứu tình hình kinh tế - trị - xã hội, quy mô dân số, điều kiện đặc thù địa phương sách Nhà nước có liên quan áp dụng… Mơi trường kinhdoanh vi mơ: Phân tích quy mơ thị trường ngành hàng định kinh doanh, tâm lý thị hiếu tiêu dùng, phân tích đối thủ cạnh tranh, nguồn cung ứng, đặc tính sản phẩm, phân tích nội doanh nghiệp… Khách hàng: Kênh phân phối, mức lợi nhuận dự kiến… Người tiêu dùng: Nghiêncứu yêu thích người tiêu dùng đặc tính, mẫu mã, bao bì, giá cả… sản phẩm… Phương pháp nghiêncứu thị trường bao gồm: Thu thập số liệu thông tin liên quan đến khía cạnh nghiêncứu Phỏng vấn trực tiếp gián tiếp qua bảng câu hỏi điều tra: Tuỳ thuộc vào chủng loại mặt hàng kinhdoanh mà bảng câu hỏi thiết lập phù hợp Khảo sát thực tế: mời khách hàng người tiêu dùng sử dụng thử sản phẩm mẫu sau lấy ý kiến phản hồi Phân tích liệu, thông tin thống kê, thu thập thông qua việc sử dụng biểu đồ Kết công tácnghiêncứu thị trường nhằm: - Xác định mức độ chấp nhận người tiêu dùng & khách hàng - Dự kiến thị trường mục tiêu & kênh phân phối - Xác định phương thức cạnh tranh sản phẩm loại & sản phẩm thay - Xác định xu hướng phát triển & quy mô thị trường Bước - Đánh giá khả kinh doanh: Trên sở kết nghiêncứu thị trường, Ban Giám đốc Phòng kinhdoanh đánh giá khả kinhdoanh & lập kế hoạch kinhdoanh sơ để làm việc với đốitác Kế hoạch kinhdoanh sơ gồm : - Kế hoạch kinhdoanh dựa số lượng, nhân sự, lỗ lãi… - Hình thức kinhdoanh , Kênh phân phối & chương trình quảng bá sản phẩm Bước - Đàm phán với đốitác : Nội dung cần ý đàm phán với đốitác : - Điều khoản kinhdoanh : Sản phẩm, giá , chiết khấu, hình thức tốn, vận chuyển nào, quyền & độc quyền sản phẩm … - Các hỗ trợ khác ( hỗ trợ kinhdoanh , thiết kế …) Bước - Lựachọnđốitác : Căn qua đàm phán họp bàn đánh giá đốitác để lựachọnđốitác tốt Bước - Đề phương án kinhdoanh : Ban Giám đốc phòng kinhdoanh họp bàn đề phương án kinhdoanh tối ưu rõ ràng Bước -Thực chiến lược & kế hoạch kinhdoanh : Dựa chiến lược kế hoạch kinhdoanh ngành hàng , phòng Kinhdoanh phó giám đốc kinhdoanhtrình lên Giám đốc phương án & sách kinhdoanh cụ thể triển khai thực tế sau phê chuẩn Bước - Đánh giá thực chiến lược & kế hoạch kinh doanh: Định kỳ hàng tháng, hàng quý, hàng năm , ban Giám đốc phòng Kinhdoanh đánh giá lại hiệu hoạt động ngành hàng đưa giải pháp điều chỉnh thích hợp cho ngành hàng Quytrình có bất cập hay nhược điểm cho cơng tác quản lý Vì ? Theo anh /chị quytrình cần cải thiện để việc thực trở nên tốt Theo bất cập hay nhược điểm quytrình nằm bước thu thập thơng tin bước nghiêncứu thị trường - Nguyên nhân : Đây hai bước gần quan trọng quytrình nên sai sót có xảy bước dẫn đến sai lầm việc chọnlựa ngành hàng kinhdoanhđốitác Sự thiếu hiểu biết lĩnh vực kinhdoanh & hạn chế lực nghiêncứu phân tích thị trường đội ngũ nhân viên KD ngun nhân dẫn đến sai sót hai bước - Giải pháp cải thiện bất cập nhược điểm hai bước quytrình : Củng cố yếu tố người cách đào tạo tuyển dụng, bổ sung xây dựng đội ngũ chuyên gia có thâm niên giàu kinh nghiệm nhiều lĩnh vực khác cho Phòng kinhdoanh Theo Anh/chị nội dung môn học Quản trị Tác nghiệp áp dụng vào công việc anh /chị doanh nghiệp anh /chị ? Anh /chị dự định áp dụng kiến thức vào hoạt động áp dụng nào? Tất nội dung môn học Quản trị TN áp dụng vào cơng việc Công ty CP Đầu tư Thương mại thiết kế Thế hệ Một số nội dung áp dụng trực tiếp, số nội dung giúp rút kinh nghiệm tránh số sai sót điều hành cơng việc kinhdoanh Những dự định áp dụng kiến thức vào công việc Công ty Thế hệ sau : a Xây dựng Chiến lược dài hạn & trung hạn cho Công ty Quản trị thực thi : Xác định nhân tố định tới thành công Chiến lược phát triển Công ty Thế hệ trung hạn & ngắn hạn : - Tập trung vào Quản trị tác nghiệp ( 25%) - Tập trung vào MKT & Phân phối sản phẩm ( 19%) - Đầu tư vào thương hiệu sẵn có (10%) - Cải thiện chất lượng SP dịch vụ phục vụ khách hàng (25%) - Sử dụng người lãnh đạo & quản lý giỏi ( 14% ) - Duy trì Nguồn lực Tài mạnh ( 4% ) - Các yếu tố khác ( 3% ) b Vạch nhiệm vụ phòng ban : • Công nghệ cách thức thực • Mức độ sử dụng máy móc & khơng gian • Các vấn đề chiến lược • Thời gian đáp ứng • Phát triển người / đội ngũ làm việc • Phục vụ khách hàng • Chất lượng • Tiết kiệm chi phí • Giảm hàng dự trữ • Nâng cao suất c Rà soát xác định loại lãng phí Phòng ban Cơng ty tìm giải pháp biện pháp để khắc phục lãng phí d Xây dựng hệ thống Kế hoạch tác nghiệp cho cấp quản lý Phòng Ban / Bộ phận chức Cơng ty , ưu tiên hàng đầu cho việc lập kế hoạch nguồn lực doanh nghiệp e Áp dụng phương pháp quản trị dự trữ vào phận kho công ty ... Bước - Lựa chọn đối tác : Căn qua đàm phán họp bàn đánh giá đối tác để lựa chọn đối tác tốt Bước - Đề phương án kinh doanh : Ban Giám đốc phòng kinh doanh họp bàn đề phương án kinh doanh tối ưu... & quy mô thị trường Bước - Đánh giá khả kinh doanh: Trên sở kết nghiên cứu thị trường, Ban Giám đốc Phòng kinh doanh đánh giá khả kinh doanh & lập kế hoạch kinh doanh sơ để làm việc với đối tác. .. bước gần quan trọng quy trình nên sai sót có xảy bước dẫn đến sai lầm việc chọn lựa ngành hàng kinh doanh đối tác Sự thiếu hiểu biết lĩnh vực kinh doanh & hạn chế lực nghiên cứu phân tích thị trường