Quan ly hoc chuong v to chuc

TỔ CHỨC Tổ chức chức tổ chức • Sắp xếp nguồn lực người nguồn lực khác nhằm thực thành cơng kế hoạch • Q trình triển khai kế hoạch: Đảm bảo cấu nguồn lực, đạo thực hiện, kiểm soát thực • Hệ thống gồm nhiều người Động từ từ Động TỔ CHỨC CHỨC TỔ Động từ từ Động TỔ CHỨC CHỨC TỔ Danh từ từ Danh TỔ CHỨC CHỨC TỔ Tổ chức chức tổ chức Tổ chức ** Sáng Sáng tạo tạo các loại loại hình hình cơ cấu cấu Phân Phân chia chia công công việc việc Sắp Sắp xếp xếp nguồn nguồn lực lực Phối Phối hợp hợp hoạt hoạt động động Lãnh đạo Lập kế hoạch Khởi Khởi động động nỗ nỗ lực lực Thiết Thiết lập lập định định hướng hướng Kiểm tra Đảm Đảm bảo bảo kết kết quả CƠ CẤU TỔ CHỨC Khn khổ, • • • hoạt động tổ chức phân chia nguồn lực xếp người phận phối hợp nhằm thực mục tiêu kế hoạch CƠ CẤU TỔ CHỨC Chính thức Phi thức • • • • • • Tập hợp phận, cá nhân Tương tác, phối hợp với Nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm định Bố trí theo cấp khác Thực hoạt động hướng tới mục tiêu Tạo nên mối quan hệ phi thức thành viên tổ chức: quan điểm, lợi ích, quê quán, sở thích CƠ CẤU TỔ CHỨC Bền vững • • Gắn liền với giai đoạn chiến lược tổ chức (p512) • Tạm thời Tồn thời gian dài Hình thành để triển khai kế hoạch tác nghiệp tổ chức (p513) Các thuộc tính cấu tổ chức  Chun mơn hóa cơng việc  Hình thành phận  Cấp quản lý tầm quản lý  Quyền hạn trách nhiệm  Tập trung phi tập trung  Phối hợp phận Các thuộc tính cấu tổ chức  Chun mơn hóa -Chun mơn hóa thể hiện mức độ phân chia nhiệm vụ thành các cơng việc mang tính đợc lập tương đối để trao cho các cá nhân -Tăng suất lao động Chuyên mơn hóa Tổng hợp hóa Tăng suất lao động Dễ đào tạo Tạo tâm lý tốt cho người lao động Ưu điểm Có chuyên gia giỏi Tăng khả phối hợp Tăng khả sáng tạo Sự nhàm chán, quan tâm động lực thấp Làm giảm khả phối hợp Làm giảm khả sáng tạo Nhược điểm Gây khó khăn cho đào tạo Khó có chuyên gia giỏi Qhạn trực tuyến Qhạn tham mưu 36 Quyền hạn trực tuyến  Là quyền hạn cho phép nhà quản lý định giám sát trực tiếp cấp  Đó mối quan hệ quyền hạn cấp cấp trực tiếp trải dài từ cấp cao xuống tới cấp thấp tổ chức  Là mắt xích chuỗi huy, nhà quản lý với quyền hạn trực tuyến có quyền định cho cấp trực tiếp nhận báo cáo từ họ 37 Quyền hạn tham mưu  Là quyền cung cấp lời khuyên dịch vụ cho nhà quản lý khác (bản chất mqh tham mưu cố vấn)  Sản phẩm lao động người hay phận tham mưu lời khuyên định cuối  Tham mưu thực trợ giúp triển khai sách, giám sát đánh giá; vấn đề pháp lý tài chính; thiết kế vận hành hệ thống liệu, v.v  Hạn chế: xói mòn quyền hạn trực tuyến, thiếu trách nhiệm các tham mưu, lời khuyên thiếu 38 Mối quan hệ trực tuyến tham mưu  nhận thức đắn mối quan hệ quyền hạn: trực tuyến định chịu trách nhiệm trước định, tham mưu hỗ trợ cố vấn  Làm cho trực tuyến lắng nghe tham mưu làm cho tham mưu thành thông lệ đời sống tổ chức  Đảm bảo tham mưu có đủ thơng tin  Đảm bảo tham mưu toàn diện Quyền hạn chức  Là quyền trao cho cá nhân hay phận định kiểm soát hoạt động định phận khác •Vi phạm chế độ thủ trưởng  cần hạn chế phạm vi quyền hạn chức 40 Tập trung phi tập trung Phi tập trung xu hướng phân tán quyền định cho cấp quản lý thấp hệ thống thứ bậc Là phương thức tổ chức nhà quản lý cấp cao trao quyền cho cấp quyền định, hành động tự chịu trách nhiệm phạm vi định Phi tập trung Đặc điểm Ủy quyền Trao quyền Trao nhiệm vụ Có Có Trao quyền hạn Có Có Trách nhiệm báo cáo Đầu vào, q trình, kết Kết cuối Tập trung Là phương thức tổ chức quyền định tập trung vào cấp quản lý cao tổ chức Trách nhiệm trước pháp luật Khơng hồn tồn: Trách nhiệm kép Trách nhiệm kép Hoàn toàn: Người/đơn vị trao quyền chịu trách nhiệm Phân biệt ủy quyền/trao quyền Ủy quyền: người ủy quyền cho phép người ủy quyền nhân danh thực cơng việc định, trao cho họ đủ quyền hạn để thực cơng việc đó, người uỷ quyền có trách nhiệm báo cáo lên người uỷ quyền không kết thực mà tiến trình thực cơng việc nguồn lực sử dụng Nếu công việc không thành công, người ủy quyền người uỷ quyền phải chịu trách nhiệm trước tổ chức môi trường Trao quyền: người trao quyền giao cho người trao quyền nghĩa vụ hoàn thành nhiệm vụ định; trao cho họ đủ quyền hạn để thực nhiệm vụ; người trao quyền có trách nhiệm báo cáo kết thực hiện, báo cáo lên người trao quyền tiến trình thực cơng việc nguồn lực sử dụng Nếu công việc không thành cơng, với trao quyền khơng hồn tồn, người trao quyền người trao quyền phải chịu trách nhiệm trước tổ chức môi trường Với trao quyền hoàn toàn, người trao quyền phải chịu trách nhiệm trước tổ chức môi trường ỦY QUYỀN VÀ TRAO QUYỀN KO HOÀN TOÀN GẮN LIỀN VỚI CHẾ ĐỘ “CHỊU TRÁCH NHIỆM KÉP” 42 Ủy quyền trao quyền có hiệu lực hiệu  Quyết định nhiệm vụ trao quyền, ủy quyền mục tiêu cần đạt  Lựa chọn người theo nhiệm vụ -> đào tạo bồi dưỡng cán quản lý  Đảm bảo nguồn lực khác: tài chính, nhân sự, thời gian  Duy trì kênh thơng tin mở: Cần xây dựng hệ thống truyền thông mở cấp cấp  Thiết lập hệ thống kiểm sốt có lực  Khen thưởng việc ủy quyền, trao quyền có hiệu lực, hiệu quả: thưởng tiền, tăng quyền tự chủ đề bạt 43 Phối hợp Phối hợp trình liên kết hoạt động Hệ thống tiêu chuẩn KT- người, phận, phân hệ hệ KT thống riêng rẽ nhằm thực có kết hiệu mục tiêu chung tổ chức Cơ cấu tổ chức Các kế hoạch Công cụ phối hợp Văn hóa tổ chức Giám sát Thông tin, truyền thông Công cụ phối hợp  Kế hoạch: ◦ Mục tiêu ◦ Hoạt động phận ◦ Nhân lực thực ◦ Thời gian, nguồn lực  Hệ thống tiêu chuẩn kinh tế -kỹ thuật ◦ Chuẩn hóa kết ◦ Chuẩn hóa quy trình ◦ Chuẩn hóa kỹ  Cơ cấu tổ chức: ◦ Phối hợp phạm vi định    Cơ cấu mạng lưới Cơ cấu địa dư Cơ cấu trực tuyến ◦ Phối hợp phạm vi toàn tổ chức  Hỗn hợp  Giám sát: ◦ Sử dụng quyền hạn trực tuyến ◦ Để có thơng tin phản hồi nhằm phối hợp tốt  Hệ thống thông tin truyền thông ◦ Phổ biến kế hoạch phối hợp ◦ Thu nhận thông tin phản hồi hoạt động, kết hoạt động  Văn hóa tổ chức ◦ Hệ thống nhận thức, giá trị, chuẩn mực, nghi lễ Bảng 12-3 Các lựa chọn mơ hình cấu tổ chức (P603) Đặc trưng Mức độ phi Mức độ chuyên   chung Các quan hệ Cấp quản lý Mơ hình hợp nhóm mơn hóa Cơng cụ phối tập trung quyền hạn tầm quản lý cấu hợp hóa Cơng cụ Mơi trường ổn định, Kết hợp chuyên Phân nhóm theo chức chiến lược hướng nội, Cơ học, máy móc thức kế Ít cấp quản lý chủ yếu quy mơ nhỏ Chủ yếu trực mơn hóa sâu đa Tập trung hóa tuyến hoạch, chương dạng hóa trình Kết hợp tập Mơi trường ổn định, Chủ yếu phân nhóm Chun mơn hóa chiến lược hướng nội, Cơ học Chủ yếu trực Nhiều cấp quản trung phi Công cụ tuyến lý tập trung, tập thức theo chức kết hợp sâu quy mô lớn, đa ngành cấu sản phẩm trung cao Môi trường tạo nhiều thách thức, chiến lược Linh hoạt, phản hướng ngoại ổn định, phẩm, quy mô nhỏ Tập trung cao Chuyên môn hóa theo hạn tham mưu kết hợp với ủy chức quyền hạn chức quyền tham gia Sử dụng dạng hóa tổng ứng nhanh đơn ngành & sản Mở rộng quyền Phát triển tính đa Ít cấp quản lý cơng cụ phối hợp hợp hóa linh hoạt Đặc trưng Mức độ phi Mức độ chuyên   chung Các quan hệ Cấp quản lý Mơ hình hợp nhóm mơn hóa Cơng cụ phối tập trung quyền hạn tầm quản lý cấu hợp hóa Phi tập trung Môi trường tạo nhiều thách thức khó dự đốn, chiến lược hướng ngoại ổn định, đa ngành & sản Linh hoạt, phản ứng nhanh Phát triển tính đa dạng hóa tổng hợp hóa phẩm, quy mơ lớn Phân nhóm chức Mở rộng quyền chủ yếu + Phân hạn tham mưu nhóm theo sản quyền hạn phẩm/khách hàng chức hóa, trao Ít cấp quản lý, quyền cho phát triển tầm phận quản lý theo tuyến sản phẩm, Kết hợp công cụ thức phi thức khách hàng Nhiều hội từ môi trường trực tiếp gián tiếp, chiến lược tăng trưởng đa ngành, đa thị trường, quy mô lớn Phát triển đa dạng Hữu cơ, linh hoạt hóa tổng hợp hóa Phát triển quyền Đơn vị chiến lược hạn tham mưu chức Phát triển cấu mạng lưới liên kết với yếu tố mơi trường trực tiếp Phi tập trung hóa theo hình thức trao quyền ủy quyền Chủ yếu công cụ phi Đặc trưng Mức độ phi Mức độ chuyên   chung Các quan hệ Cấp quản lý Mơ hình hợp nhóm mơn hóa quyền hạn tầm quản lý cấu tồn cầu hóa, chiến lược Hữu cơ, khơng Đa dạng hóa hợp tác, liên kết, nhân ranh giới tổng hợp hóa Quyền hạn Đơn vị chiến lược tham mưu chức đa dạng hóa kỹ Chun mơn hóa trường cơng nghệ, chiến Linh hoạt, sáng sâu chức lược tăng trưởng, đầu tạo, không ranh thiết kế, kỹ thuật công nghệ, đa thị giới nghiên cứu phát trường hợp hóa Cơ hội từ mơi trường Nhiều hội từ môi Công cụ phối tập trung triển Phát triển cấu ma trận Phát triển quyền hạn tham mưu chức Cơ cấu mạng lưới Mức độ phi tập trung cao Ít cấp quản lý, Mở rộng trao phát triển cấu quyền, ủy mạng lưới, nhóm quyền tham sáng tạo, tổ đội gia Phối hợp linh hoạt Phối hợp linh hoạt ... v i nhóm hay đơn v quản lý Quản lý thời gian q trình phát triển nhóm… e) Cơ cấu mạng lưới (Network-based Organizational Structure) mối quan hệ thành viên thực sở bình đẳng Book Book Store Store... viên thực sở bình đẳng Book Book Store Store 1 Visa Visa Book Book Store Store Card Card 2 Amazon.com Amazon.com Master Master Book Book Store Store card card 3 FedEX FedEX DHL Cơ cấu mạng lưới... nhân Tương tác, phối hợp v i Nhiệm v , quyền hạn, trách nhiệm định Bố trí theo cấp khác Thực hoạt động hướng tới mục tiêu Tạo nên mối quan hệ phi thức thành viên tổ chức: quan điểm, lợi ích, quê