LỜI MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Nguồn nhân lực là nguồn lực quý giá nhất của các tổ chức, đơn vị, là yếu tố quyết định sự thành bại của họ trong tương lai. Bởi vậy, các tổ chức và đơn vị luôn tìm cách để duy trì và phát triển nguồn nhân lực của mình. Một trong các biện pháp hữu hiệu nhất nhằm thực hiện mục tiêu này là đào tạo nguồn nhân lực - là một điều kiện quyết định sự tồn tại và phát triển của tổ chức. Điện lực là một ngành đặc thù bởi quá trình sản xuất và tiêu thụ diễn ra đồng thời, đòi hỏi cần phải tổ chức ăn khớp, nhịp nhàng, chính xác và khoa học. Bên cạnh đó điện năng là một hàng hoá công cộng ảnh hưởng lớn đến đời sống của toàn xã hội. Việc sản xuất kinh doanh điện năng không chỉ vì mục đích lợi nhuận mà còn là sự phát triển kinh tế của xã hội. Truyền tải điện Nghệ An là một đơn vị thành viên hạch toán phụ thuộc Tập đoàn Điện lực Việt Nam có chức năng nhiệm vụ chính là truyền tải điện năng, cùng với 03 Công ty truyền tải điện nữa đảm trách khâu truyền tải điện của cả nước. Qua hơn 30 năm hình thành và phát triển, tập thể cán bộ công nhân viên trong Truyền tải điện Nghệ An không ngừng nỗ lực phấn đấu để hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao, tuy nhiên vẫn còn nhiều khó khăn, thử thách đặt ra cho hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty trong thời gian đến, một trong số đó là: Xây dựng và duy trì được nguồn nhân lực có chất lượng, đủ trình độ, năng lực và bản sắc để thực hiện thắng lợi các chỉ tiêu nhiệm vụ cho Tập đoàn giao sao cho đảm bảo đủ điện cho phát triển kinh tế và đời sống nhân dân, cho an ninh quốc phòng và an sinh xã hội của khu vực đồng thời xây dựng Công ty ngày một phát triển nhanh và bền vững. Nhận thức được tầm quan trọng đặc biệt của khó khăn, thử thách này, thời gian qua Công ty đã rất chú ý đến nguồn nhân lực, mà đặc biệt là vấn đề đào tạo nguồn nhân lực, xem đó như là một trong những tiền đề nhằm đảm bảo cho sự trưởng thành và tiếp tục phát triển của Công ty. Việc chú trọng công tác đào tạo nguồn nhân lực bước đầu đã đạt được một số kết quả. Tuy nhiên, nguồn nhân lực ấy đã thật sự đáp ứng nhu cầu hiện nay hay chưa; đã thật sự phát huy được vai trò nòng cốt để Công ty phát triển nhanh và bền vững, cạnh tranh và hội nhập kinh tế có hiệu quả hay chưa thì còn nhiều vấn đề phải nghiên cứu. Với những lý do trên, việc nghiên cứu thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực nhằm đưa ra những giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Truyền tải điện Nghệ An là rất cần thiết. Đó cũng là lý do tác giả quyết định chọn đề tài “Đào tạo nguồn nhân lực tại Truyền tải điện Nghệ An” làm đề tài nghiên cứu cho luận văn tốt nghiệp của mình. 2. Mục tiêu nghiên cứu Hệ thống hóa các vấn đề lý luận cơ bản về nguồn nhân lực và đào tạo nguồn nhân lực của doanh nghiệp. Phân tích thực trạng đào tạo nguồn nhân lực của Truyền tải điện Nghệ An trong thời gian qua. Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Truyền tải điện Nghệ An trong thời gian tới. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3.1. Đối tượng nghiên cứu Là những vấn đề về lý luận và thực tiễn công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Truyền tải điện Nghệ An. 3.2. Phạm vi nghiên cứu Về mặt nội dung: Luận văn tập trung nghiên cứu các nội dung về công tác đào tạo nguồn nhân lực (cả lý luận và thực tế). Về mặt không gian: các nội dung trên được nghiên cứu tại Truyền tải điện Nghệ An. Về mặt thời gian: Luận văn được nghiên cứu trong giai đoạn 2014- 2017 và đề xuất các giải pháp hoàn thiện đào tạo nguồn nhân lực đến năm 2020. 4. Phương pháp nghiên cứu 4.1. Nguồn dữ liệu - Đối với nguồn dữ liệu thứ cấp: Tập hợp nghiên cứu tài liệu, sách tham khảo, chuyên khảo, các bài đăng trên tạp chí, luận án tiến sĩ, luận văn thạc sỹ về đào tạo nguồn nhân lực. Các báo cáo tổng kết hàng năm, số liệu thống kê nguồn nhân lực và đào tạo nguồn nhân lực của Công ty - Đối với nguồn dữ liệu sơ cấp: thu thập qua phỏng vấn gửi bảng hỏi trực tiếp đến cán bộ quản lý và nhân viên của Truyền tải điện Nghệ an. Bảng hỏi được thiết kế theo thang đo Likert 5 điểm với 1 là Hoàn toàn không đồng ý đến 5 là Hoàn toàn đồng ý. 4.2. Phương pháp xử lý dữ liệu Để thực hiện mục tiêu nghiên cứu nói trên, luận văn được sử dụng tổng hợp các phương pháp sau: - Phương pháp phân tích, thống kê, so sánh tổng hợp khái quát hóa. Thiết lập các bảng thống kê, các hình vẽ bảng biểu sơ đồ để phản ánh tình hình đào tạo nguồn nhân lực tại công ty. - Sử dụng phần mềm SPSS để thống kê mô tả kết quả khảo sát tình hình đào tạo nguồn nhân lực của công ty. - Phương pháp phân tích thực chứng, phương pháp phân tích chuẩn tắc; - Một số phương pháp khác ... 4.3. Quy trình nghiên cứu •Bước 1: Nghiên cứu các tài liệu, luận văn, luận án để xây dựng khung nghiên cứu về đào tạo nhân lực tại các doanh nghiệp. •Bước 2: Thu thập các số liệu, tài liệu thứ cấp về nguồn nhân lực và đào tạo nguồn nhân lực từ các báo cáo của Truyền tải điện Nghệ an. •Bước 3: Thu thập các số liệu sơ cấp thông qua điều tra cán bộ quản lý và nhân viên tại Truyền tải điện Nghệ an. •Bước 4: Phân tích thực trạng đào tạo nguồn nhân lực tại Truyền tải điện Nghệ an. •Bước 5: Đánh giá chung các thành công và hạn chế của đào tạo nguồn nhân lực tại Truyền tải điện Nghệ an và tìm ra nguyên nhân của những hạn chế •Bước 6: Từ hạn chế và nguyên nhân của các hạ chế đề xuất các giải pháp hoàn thiện đào tạo nguồn nhân lực tại Truyền tải điện Nghệ an. 5. Tổng quan về tình hình nghiên cứu Luận văn: “Phát triển nguồn nhân lực tại Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia”. Của Ths Đỗ Thị Ngọc Thúy Luận văn hệ thống hóa những vấn đề lý luận và thực tiễn cơ bản về nguồn nhân lực và công tác phát triển nguồn nhân lực. Đồng thời nghiên cứu, đánh giá thực trạng và những nhân tố ảnh hưởng đến công tác phát triển nguồn nhân lực tại Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia. Từ đó đưa ra những giải pháp cho công tác phát triển nguồn nhân lực nhằm tạo ra một nguồn nhân lực đủ về số lượng, đảm bảo chất lượng, có trình độ chuyên môn cao, thành thạo về nghiệp vụ, kỹ năng để đáp ứng chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh lâu dài của Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia. Bài báo khoa học: “Một số vấn đề về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực” của tác giả PGS. TS. Võ Xuân Tiến, Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng. Bài báo này làm sang tỏ nội dung: Nguồn nhân lực là nguồn lực quý giá nhất của các tổ chức, đơn vị, là yếu tố quyết định sự thành bại của họ trong tương lai. Một trong những biện pháp hữu hiệu nhất nhằm thực hiện mục tiêu duy trì và phát triển nguồn nhân lực của mình là đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Bài báo đã làm rõ các nội dung của đâò tạo nguồn nhân lực và được tham khảo để xây dựng hệ thống cơ sở lý luận cho đề tài. Tại trang web cổng thông tin điện tử của Tập đoàn Điện lực Việt Nam www.evn.com có đăng tải bài viết “Đào tạo nhân lực ngành điện: Cần có bước đột phá chiến lược” của TS. Nguyễn Xuân Hoàng Việt - Giảng viên viện Điện trường Đại học Bách khoa Hà Nội bày tỏ quan điểm: Đào tạo nguồn nhân lực nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của ngành Điện là rất cần thiết, nhưng phải có bước đột phá, kèm theo một chiến lược lâu dài, tránh dàn trải, chắp vá. 6. Bố cục của luận văn Ngoài phần mở đầu và kết luận, luận văn được kết cấu theo bốn chương như sau: Chương 1: Cơ sở lý luận về đào tạo nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Truyền tải điện Nghệ An Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Truyền tải điện Nghệ An
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN LUẬN VĂN THẠC SĨ TÊN ĐỀ TÀI: ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CỦA TRUYỀN TẢI ĐIỆN NGHỆ AN Người thực hiện: Phan Tuấn Chung Mã số học viên: CH251247 Lớp: Quản trị doanh nghiệp Khóa: 25 Người hướng dẫn khoa học: Vinh – 2018 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nguồn nhân lực nguồn lực quý giá tổ chức, đơn vị, yếu tố định thành bại họ tương lai Bởi vậy, tổ chức đơn vị ln tìm cách để trì phát triển nguồn nhân lực Một biện pháp hữu hiệu nhằm thực mục tiêu đào tạo nguồn nhân lực - điều kiện định tồn phát triển tổ chức Điện lực ngành đặc thù trình sản xuất tiêu thụ diễn đồng thời, đòi hỏi cần phải tổ chức ăn khớp, nhịp nhàng, xác khoa học Bên cạnh điện hàng hố cơng cộng ảnh hưởng lớn đến đời sống toàn xã hội Việc sản xuất kinh doanh điện khơng mục đích lợi nhuận mà phát triển kinh tế xã hội Truyền tải điện Nghệ An đơn vị thành viên hạch toán phụ thuộc Tập đồn Điện lực Việt Nam có chức nhiệm vụ truyền tải điện năng, với 03 Công ty truyền tải điện đảm trách khâu truyền tải điện nước Qua 30 năm hình thành phát triển, tập thể cán công nhân viên Truyền tải điện Nghệ An không ngừng nỗ lực phấn đấu để hoàn thành tốt nhiệm vụ giao, nhiên nhiều khó khăn, thử thách đặt cho hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty thời gian đến, số là: Xây dựng trì nguồn nhân lực có chất lượng, đủ trình độ, lực sắc để thực thắng lợi tiêu nhiệm vụ cho Tập đoàn giao cho đảm bảo đủ điện cho phát triển kinh tế đời sống nhân dân, cho an ninh quốc phòng an sinh xã hội khu vực đồng thời xây dựng Công ty ngày phát triển nhanh bền vững Nhận thức tầm quan trọng đặc biệt khó khăn, thử thách này, thời gian qua Công ty ý đến nguồn nhân lực, mà đặc biệt vấn đề đào tạo nguồn nhân lực, xem tiền đề nhằm đảm bảo cho trưởng thành tiếp tục phát triển Công ty Việc trọng công tác đào tạo nguồn nhân lực bước đầu đạt số kết Tuy nhiên, nguồn nhân lực thật đáp ứng nhu cầu hay chưa; thật phát huy vai trò nòng cốt để Cơng ty phát triển nhanh bền vững, cạnh tranh hội nhập kinh tế có hiệu hay chưa nhiều vấn đề phải nghiên cứu Với lý trên, việc nghiên cứu thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực nhằm đưa giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Truyền tải điện Nghệ An cần thiết Đó lý tác giả định chọn đề tài “Đào tạo nguồn nhân lực Truyền tải điện Nghệ An” làm đề tài nghiên cứu cho luận văn tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu − Hệ thống hóa vấn đề lý luận nguồn nhân lực đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp − Phân tích thực trạng đào tạo nguồn nhân lực Truyền tải điện Nghệ An thời gian qua − Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực Truyền tải điện Nghệ An thời gian tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Là vấn đề lý luận thực tiễn công tác đào tạo nguồn nhân lực Truyền tải điện Nghệ An 3.2 Phạm vi nghiên cứu − Về mặt nội dung: Luận văn tập trung nghiên cứu nội dung công tác đào tạo nguồn nhân lực (cả lý luận thực tế) − Về mặt không gian: nội dung nghiên cứu Truyền tải điện Nghệ An − Về mặt thời gian: Luận văn nghiên cứu giai đoạn 2014- 2017 đề xuất giải pháp hoàn thiện đào tạo nguồn nhân lực đến năm 2020 Phương pháp nghiên cứu 4.1 Nguồn liệu - Đối với nguồn liệu thứ cấp: Tập hợp nghiên cứu tài liệu, sách tham khảo, chuyên khảo, đăng tạp chí, luận án tiến sĩ, luận văn thạc sỹ đào tạo nguồn nhân lực Các báo cáo tổng kết hàng năm, số liệu thống kê nguồn nhân lực đào tạo nguồn nhân lực Công ty - Đối với nguồn liệu sơ cấp: thu thập qua vấn gửi bảng hỏi trực tiếp đến cán quản lý nhân viên Truyền tải điện Nghệ an Bảng hỏi thiết kế theo thang đo Likert điểm với Hồn tồn khơng đồng ý đến Hoàn toàn đồng ý 4.2 Phương pháp xử lý liệu Để thực mục tiêu nghiên cứu nói trên, luận văn sử dụng tổng hợp phương pháp sau: - Phương pháp phân tích, thống kê, so sánh tổng hợp khái quát hóa Thiết lập bảng thống kê, hình vẽ bảng biểu sơ đồ để phản ánh tình hình đào tạo nguồn nhân lực công ty - Sử dụng phần mềm SPSS để thống kê mơ tả kết khảo sát tình hình đào tạo nguồn nhân lực công ty - Phương pháp phân tích thực chứng, phương pháp phân tích chuẩn tắc; - Một số phương pháp khác 4.3 Quy trình nghiên cứu • Bước 1: Nghiên cứu tài liệu, luận văn, luận án để xây dựng khung nghiên cứu đào tạo nhân lực doanh nghiệp • Bước 2: Thu thập số liệu, tài liệu thứ cấp nguồn nhân lực đào tạo nguồn nhân lực từ báo cáo Truyền tải điện Nghệ an • Bước 3: Thu thập số liệu sơ cấp thông qua điều tra cán quản lý nhân viên Truyền tải điện Nghệ an • Bước 4: Phân tích thực trạng đào tạo nguồn nhân lực Truyền tải điện Nghệ an • Bước 5: Đánh giá chung thành công hạn chế đào tạo nguồn nhân lực Truyền tải điện Nghệ an tìm nguyên nhân hạn chế • Bước 6: Từ hạn chế nguyên nhân hạ chế đề xuất giải pháp hoàn thiện đào tạo nguồn nhân lực Truyền tải điện Nghệ an Tổng quan tình hình nghiên cứu Luận văn: “Phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia” Của Ths Đỗ Thị Ngọc Thúy Luận văn hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn nguồn nhân lực công tác phát triển nguồn nhân lực Đồng thời nghiên cứu, đánh giá thực trạng nhân tố ảnh hưởng đến công tác phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia Từ đưa giải pháp cho cơng tác phát triển nguồn nhân lực nhằm tạo nguồn nhân lực đủ số lượng, đảm bảo chất lượng, có trình độ chun mơn cao, thành thạo nghiệp vụ, kỹ để đáp ứng chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh lâu dài Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia Bài báo khoa học: “Một số vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực” tác giả PGS TS Võ Xuân Tiến, Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng Bài báo làm sang tỏ nội dung: Nguồn nhân lực nguồn lực quý giá tổ chức, đơn vị, yếu tố định thành bại họ tương lai Một biện pháp hữu hiệu nhằm thực mục tiêu trì phát triển nguồn nhân lực đào tạo phát triển nguồn nhân lực Bài báo làm rõ nội dung đâò tạo nguồn nhân lực tham khảo để xây dựng hệ thống sở lý luận cho đề tài Tại trang web cổng thơng tin điện tử Tập đồn Điện lực Việt Nam www.evn.com có đăng tải viết “Đào tạo nhân lực ngành điện: Cần có bước đột phá chiến lược” TS Nguyễn Xuân Hoàng Việt - Giảng viên viện Điện trường Đại học Bách khoa Hà Nội bày tỏ quan điểm: Đào tạo nguồn nhân lực nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng ngành Điện cần thiết, phải có bước đột phá, kèm theo chiến lược lâu dài, tránh dàn trải, chắp vá Bố cục luận văn Ngoài phần mở đầu kết luận, luận văn kết cấu theo bốn chương sau: Chương 1: Cơ sở lý luận đào tạo nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực Truyền tải điện Nghệ An Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Truyền tải điện Nghệ An CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Đào tạo ý nghĩa đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Nguồn nhân lực vai trò nguồn nhân lực a Nhân lực Nhân lực thể lực người, nằm người làm cho người hoạt động Thể lực ngày phát triển với phát triển thể người đến mức độ đó, người đủ điều kiện tham gia vào q trình lao động, người có sức lao động Nhân lực tổ chức, doanh nghiệp toàn khả lao động mà tổ chức, doanh nghiệp cần huy động cho việc thực hoàn thành nhiệm vụ trước mắt lây dài tổ chức, doanh nghiệp Nhân lực hiểu sức mạnh lực lượng lao động doanh nghiệp, tổ chức Sức mạnh phải kết hợp loại người lao động nhóm yếu tố: sức khỏe, trình độ, tâm lý khả cố gắng Theo từ điển Tiếng Việt - Khang Việt, NXB Từ điển Bách Khoa 2009, thuật ngữ “Nhân lực sức người, mặt dùng lao động sản xuất” Như vậy, nhân lực nguồn lực người, gồm thể lực trí lực nhân cách người đem sử dụng trình lao động sản xuất Thể lực sức khỏe, khả sử dụng bắp, chân tay Thể lực phụ thuộc vào nhiều yếu tố giới tính, gen di truyền, tầm vóc người, chế độ ăn uống, nghỉ ngơi, mức thu nhập, y tế, chế độ sinh hoạt Trí lực khả suy nghĩ, hiểu biết người, trí lực muốn nói khả lao động trí óc người phụ thuộc khiếu bẩm sinh, trình học tập rèn luyện người Nhân cách nét đặc trưng tiêu biểu người, hình thành kết hợp hiệu giáo dục môi trường sống tự nhiên b Nguồn nhân lực Có thể nói, khái niệm nguồn nhân lực khơng xa lạ với kinh tế nước ta Tuy nhiên có nhiều quan điểm khác nguồn nhân lực, chẳng hạn như: Nguồn nhân lực tổng hợp cá nhân người cụ thể tham gia vào trình lao động, tổng thể yếu tố thể chất tinh thần huy động vào trình lao động Khác với quan niệm trên, xem xét vấn đề trạng thái động Ngân hàng giới (WB) cho rằng: Nguồn nhân lực toàn vốn người bao gồm thể lực, trí lực, kỹ nghề nghiệp … cá nhân Theo Tổ chức Lao động quốc tế (ILO) thì: Nguồn nhân lực phận dân số độ tuổi lao động quy định theo thực tế có việc làm người thất nghiệp Theo quan điểm doanh nghiệp cho rằng: Nguồn nhân lực doanh nghiệp số lao động danh sách doanh nghiệp, doanh nghiệp trả lương Từ đó, ta tiếp cận khái niệm nguồn nhân lực toàn vốn người bao gồm thể lực, trí lực, kỹ nghề nghiệp mà cá nhân sở hữu, sử dụng vào trình sản xuất để mang lại suất lao động cao mặt kinh tế Do vốn người kết q trình đầu tư Tích lũy, nên gọi là tài sản vốn người Vốn người hình thành phát triển qua nhiều kênh, kênh giáo dục đào tạo coi quan trọng Có thể hiểu nguồn nhân lực tổng thể tiềm người mà trước hết tiềm lao động, bao gồm thể lực, trí lực nhân cách người nhằm đáp ứng yêu cầu tổ chức, doanh nghiệp 1.1.2 Khái niệm đào tạo nguồn nhân lực Đào tạo nguồn nhân lực trình trang bị kiến thức, kỹ năng, khả thuộc nghề, chuyên môn định để người lao động thực hiệu chức nhiệm vụ Đào tạo nguồn nhân lực hoạt động có tổ chức, thực thời gian định nhằm đem đến thay đổi để chuẩn bị người cho tương lai, để họ chuyển tới cơng việc thời gian thích hợp dựa yêu cầu, định hướng tương lai tổ chức Tóm lại, đào tạo nguồn nhân lực trình cung cấp kiến thức, kỹ năng, nhận thức cụ thể cho người lao động thực thời gian định, giúp họ có lực theo tiêu chuẩn định nhằm thực mục tiêu tổ chức 1.1.3 Ý nghĩa công tác đào tạo nguồn nhân lực Đào tạo nguồn nhân lực có ý nghĩa lớn doanh nghiệp việc tổ chức quản lý sử dụng lao động cách khoa học có hiệu Nó động lực mang lại lợi ích cho doanh nghiệp người lao động Hơn nữa, cơng việc mang lại lợi ích thiết thực, nâng cao mặt, tạo sản phẩm có chất lượng cao giúp người lao động lẫn khách hàng hài lòng, tạo môi trường tốt làm việc doanh nghiệp Đào tạo nguồn nhân lực yếu tố nhằm đáp ứng mục tiêu chiến lược doanh nghiệp Công tác đào tạo ảnh hưởng trực tiếp đến suất, chất lượng, khả sáng tạo đổi người lao động doanh nghiệp Như vậy, nêu vài ý nghĩa cơng tác đào tạo nguồn nhân lực sau: a Đối với doanh nghiệp Đào tạo nguồn nhân lực điều kiện định doanh nghiệp tồn cạnh tranh lành mạnh thị trường, cụ thể sau: • Đào tạo giúp cho doanh nghiệp tồn tại, tạo lợi cạnh tranh • Đào tạo tạo động lực thúc đẩy phát triển doanh nghiệp • Giữ vững hiệu hoạt động doanh nghiệp • Nâng cao suất lao động, bù đắp vào chố bị thiếu • Tạo điều kiện áp dụng tiến khoa học kỹ thuật công tác sản xuất trình quản lý doanh nghiệp • Giảm thiểu tai nạn lao động, rủi ro nghề nghiệp người lao động nắm vững chuyên mơn có chun mơn tốt hơn, thái độ tốt cơng việc • Giảm bớt giám sát cán quản lý b Đối với người lao động • Giải vấn đề mâu thuẫn, xung đột người lao động nhà quản lý • Thỏa mãn nhu cầu phát triển nhân viên, tạo gắn bó người lao động doanh nghiệp • Giúp cho người lao động nâng cao kiến thức kỹ công việc thực trách nhiệm nhiệm vụ • Hồn thiện khả người lao động 1.2 Nội dung đào tạo nguồn nhân lực 1.2.1 Xác định mục tiêu đào tạo Xác định mục tiêu đào tạo xác định đích đến, tiêu chuẩn cần đạt Tức phải xác định mục đích, u cầu sản phẩm q trình đào tạo kết thúc Đây sở để định hướng nỗ lực đào tạo Phải xác định mục tiêu đào tạo + Vì nội dung xác định mục tiêu đào tạo xác định Do vậy, mục tiêu đào tạo không làm nội dung khơng xác định + Vì nguồn nhân lực Công ty thời gian đến phát triển sở đào tạo Do vậy, xác định mục tiêu đào tạo không không xác định việc phát triển nguồn nhân lực khơng mong muốn Cách xác định mục tiêu đào tạo + Trước hết phải xuất phát từ yêu cầu công việc, từ mục tiêu, chiến lược doanh nghiệp, từ yêu cầu nhà quản trị, từ thực trạng nguồn nhân lực Chỉ sở giúp doanh nghiệp có nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu thực tiễn, tránh tình trạng vừa thừa, vừa thiếu + Các bước xác định mục tiêu đào tạo phục vụ yêu cầu phát triển nguồn nhân lực tiến hành sau: - Căn vào chiến lược phát triển kế hoạch sản xuất kinh doanh doanh nghiệp giai đoạn cụ thể để xác định nhiệm vụ khối lượng công việc phát sinh 10 - Truyền tải điện Nghệ An nên kiến nghị với quan chủ quản cho phép chủ động nguồn vốn đầu tư đào tạo nguồn nhân lực Nâng cao định mức cho đào tạo nguồn nhân lực - TTĐ NA cần cải thiện lại sách để khuyến khích người lao động đóng góp sức lực, trí tuệ cho cơng ty nhiều hơn, gắn bó với đơn vị nhiều - Mở rộng quan hệ với sở đào tạo địa phương khu vực miền Trung để nắm bắt thời gian, kế hoạch đào tạo tổ chức đào tạo nhằm xây dựng kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực TTĐ NA phù hợp với thị trường chủ động công tác sản xuất kinh doanh 96 KẾT LUẬN Thực tiễn chứng minh, doanh nghiệp muốn tồn phát triển, muốn có lợi cạnh tranh kinh tế thị trường động khơng thể khơng coi trọng nguồn lực, nguồn nhân lực quan trọng Giải pháp hàng đầu để doanh nghiệp phát triển nguồn nhân lực phải tập trung đầu tư cho công tác đào tạo nguồn nhân lực Trong năm qua, Truyền tải điện Nghệ An xác định công tác đào tạo nguồn nhân lực biện pháp hữu hiệu để nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, nhân viên Tuy nhiên, công tác thời gian qua tồn nhiều bất cập hạn chế định, chưa khai thác hết tiềm đội ngũ cán bộ, nhân viên có để đáp ứng với yêu cầu nhiệm vụ mới, mối quan hệ đào tạo phát triển mờ nhạt, nguồn nhân lực chưa đáp ứng kịp thời với phát triển đơn vị Vì vậy, việc nghiên cứu để đưa số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Truyền tải điện Nghệ An cần thiết Trên sở vận dụng tổng hợp phương pháp nghiên cứu, Luận văn “Đào tạo nguồn nhân lực Truyền tải điện Nghệ An” đạt kết sau: + Đã hệ thống hóa vấn đề lý luận đào tạo nguồn nhân lực Luận văn xác định đào tạo nguồn nhân lực yếu tố định thành công doanh nghiệp/tổ chức giai đoạn + Đã phân tích thực trạng cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Truyền tải điện Nghệ An thời gian qua, rút nhận xét, đánh giá thành công tồn công tác nguyên nhân hạn chế + Thông qua lý luận thực trạng, luận văn đề xuất số định hướng, giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty thời gian tới, góp phần xây dựng đội ngũ cán bộ, nhân viên có chất lượng, đáp ứng yêu cầu phát triển TTĐ NA thời gian tới Trong trình nghiên cứu, thu thập số liệu phân tích, nhiều hạn chế khả năng, thời gian; ý kiến đánh giá luận văn ý kiến chủ quan tác giả, khó tránh khỏi hạn chế định nên luận văn nhiều 97 thiếu sót Tác giả luận văn mong nhận ý kiến đóng góp thầy giáo hướng dẫn: PGS TS Trương Đoàn Thể, Hội đồng phản biện anh chị học viên để giúp tác giả hoàn thiện đề tài DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS TS Trần Xuân Cầu - PGS TS Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân; Công ty Truyền tải điện 2, Báo cáo tổng kết tình hình thực nhiệm vụ năm 2012, 2013, 2014 triển khai kế hoạch năm năm báo cáo; Đặng Ngọc Dinh (2009), Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực qua đào tạo phát triển kinh tế - xã hội Việt Nam yêu cầu đặt ra, Tạp chí khoa học Giáo dục (51 ); TS Trần Thị Kim Dung, Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê; TS Nguyễn Hữu Dũng, Những vấn đề gay cấn quản lý nguồn nhân lực nước ta nay, Kỷ yếu hội thảo quản lý nguồn nhân lực Việt Nam, Một số vấn đề lý luận thực tiễn, 2003; ThS Nguyễn Văn Điểm, PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao động - xã hội, Hà Nội; GS Phạm Minh Hạc (2003), Đi vào kỷ 21, phát triển nguồn nhân lực phục vụ CNH, HĐH đất nước - Kỷ yếu Hội thải quản lý nguồn nhân lực Việt Nam, Một số vấn đề lý luận thực tiễn; Kế hoạch đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Tập đoàn điện lực Việt Nam giai đoạn 2008 - 2010, dự kiến đến năm 2015, ban hành kèm theo định số 423/QĐ-EVN ngày 4/7/2008; Phan Văn Kha, Đào tạo sử dụng nguồn nhân lực kinh tế thị trường Việt Nam, NXB Giáo dục, 2007; 10.TS Nguyễn Quốc Tuấn (2006), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội 98 PHỤ LỤC PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI ĐIỀU TRA ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRUYỀN TẢI ĐIỆN NGHỆ AN Kính chào anh/ chị! Hiện nay, nghiên cứu đề tài liên quan đến công tác đào tạo nguồn nhân lực Truyền tải điện Nghệ An Xin anh/ chị vui lòng dành thời gian trả lời số câu hỏi sau để giúp tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Rất mong hợp tác giúp đỡ anh/ chị Xin chân thành cảm ơn! Anh/ chị đánh chéo vào câu trả lời thích hợp Anh/ chị làm việc Công ty bao lâu? a) Dưới năm b) Từ đến năm c) Từ đến năm d) Từ đến 10 năm e) Trên 10 năm Yếu tố làm cho anh/ chị gắn bó làm việc Công ty? a) Công việc b) Cơ hội đào tạo c) Thăng tiến Thu nhập d) Môi trường làm việc Khác Theo anh/ chị, sách trả lương Công ty nào? a) Rất công b) Công c) Chưa thật công 99 d) Khơng cơng e) Hồn tồn khơng cơng Anh/ chị có quan tâm đến việc phát triển nghề nghiệp, thăng tiến công việc không? a) Rất quan tâm b) Quan tâm c) Trung lập d) Chưa quan tâm e) Khơng muốn quan tâm Anh/ chị có biết tiêu chuẩn định hướng Công ty phát triển nghề nghiệp, thăng tiến người lao động? a) Biết rõ b) Có biết c) Khơng rõ d) Khơng biết e) Khơng có Theo anh/ chị mức độ quan tâm tạo điều kiện cấp để người lao động hoàn thành nhiệm vụ, phát huy sở trường a) Tốt b) Khá c) Trung bình d) Yếu e) Kém Từ vào làm việc Cơng ty đến nay, anh/ chị có cử tham gia khóa đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ Công ty không? Không, → chọn không vấn xin dừng Có, → chọn có xin vui lòng tiếp tục trả lời câu hỏi sau: 100 Mức độ phù hợp kiến thức đào tạo với trình độ anh/ chị? a) Rất phù hợp b) Khá phù hợp c) Phù hợp d) Ít phù hợp e) Khơng phù hợp Mức độ phù hợp kiến thức đào tạo với mục đích u cầu khóa đào tạo? a) Rất phù hợp b) Khá phù hợp c) Phù hợp d) Ít phù hợp e) Khơng phù hợp 10 Mức độ thiết thực khóa đào tạo công việc anh/ chị? a) Rất thiết thực b) Khá thiết thực c) Thiết thực d) Ít thiết thực e) Không thiết thực 11 Việc tổ chức kiểm tra, đánh giá sau đào tạo Công ty? a) Thường xun b) Thỉnh thoảng c) Ít d) Rất e) Khơng có Xin anh/ chị cho biết vài thơng tin cá nhân Bộ phận công tác: ……………………………………………… Chức danh, cơng việc làm: ……………………………… Giới tính:……………………………………………………… Tuổi:…………………………………………………………… 101 Trình độ:……………………………………………………… 102 PHỤ LỤC BẢNG ĐĂNG KÝ KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO HẰNG NĂM TRUYỀN TẢI ĐIỆN NGHỆ AN TỔNG HỢP KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO NĂM … ĐƠN VỊ… Phụ lục 1A Stt Chỉ tiêu hoạch Hạng mục kế Ghi Số lượng Số lượt người đào tạo/ Tổng số CBCNV đơn vị năm …… Trong đó: 2.1 Đào tạo thường xuyên 2.1.1 ATVSLĐ 2.1.2 Bồi huấn thường xuyên 2.2 Đào tạo chuyên đề 2.3 Đào tạo chuyên môn nghiệp vụ 2.3.1 Nghiệp vụ đấu thầu 2.3.2 Sơ cấp sửa chữa ô tô 2.4 Đào tạo đặc thù 2.4.1 Lý luận trị cao cấp, trung cấp 2.4.2 Đối tượng Đảng 2.5 Đào tạo ngoại ngữ Kinh phí đào tạo Tổng chi phí đào tạo năm …… NGƯỜI LẬP TRƯỞNG ĐƠN VỊ 103 TRUYỀN TẢI ĐIỆN NGHỆ AN ĐƠN VỊ … Stt Loại hình đào tạo KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO NĂM Nội dung Chương Đối trình đào tượng tạo Số lượng tham gia Đào tạo thường xuyên 1.1 ATVSLĐ Đào tạo theo chuyên đề Đào tạo chuyên môn nghiệp vụ Đào tạo đặc thù Đào tạo ngoại (khơng có) ngữ 104 Hình thức tổ chức Thời gian Thời gian thực Đối tác Địa điểm Chi phí TRUYỀN TẢI PHẦN ĐƠN VỊ ĐỀ NGHỊ ĐIỆN NGHỆ AN CÔNG TY THỰC HIỆN ĐƠN VỊ … NĂM 20… Loại Stt hình đào tạo Nội dung/Chương trình đào tạo Đào tạo dài hạn 1.1 Cao đẳng 1.2 Trung cấp Đào tạo, bồi dưỡng ngắn hạn Đào tạo chuyên đề 3.1 Quản lý Đào tạo đặc thù Kỹ xây dựng quản lý nhóm 4.1 Lý luận trị trung cấp 4.2 Đối tượng Đảng 5.1 Đào tạo chuyên môn nghiệp vụ Nghiệp thầu vụ đấu Đào tạo Ngoại ngữ (khơng có) 105 Số Đối lượng tượng tham gia Hình thức tổ chức Thời gian dự kiến thực PHỤ LỤC PHIẾU ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC (Dùng cho chuyên viên, cán kỹ thuật, quản lý) Họ tên: Năm sinh: Bộ phận: Chức danh: Thời điểm đánh giá: TT Từ ngày Nội dung đánh giá I Kết công việc Thực cơng việc xác, kỹ lưỡng, triệt để Số lượng tính hiệu việc thực công việc thời gian định Cộng II Kiến thức Trình độ chun mơn Ngoại ngữ, vi tính Cộng III Kỹ nghiệp vụ Khả lập thực kế hoạch công tác Sáng tạo cơng việc Kỹ phân tích, nghiên cứu Kỹ làm việc theo nhóm Kỹ xử lý tình Sự động, linh hoạt Khả đàm phán, thuyết phục Khả làm việc độc lập Khả giao tiếp, diễn đạt Cộng 106 đến ngày Trọng số Điểm chuẩn Thực tế (1-10) Ghi IV Ý thức thái độ làm việc Tinh thần làm việc Ý thức tổ chức kỹ luật, chấp hành nội quy lao động Đạo đức nghề nghiệp Tuân thủ đạo cấp Tinh thần hợp tác Ý thức tiết kiệm bảo vệ tài sản công ty Ý thức xây dựng tập thể Tác phong làm việc Trật tự, ngăn nắp công việc Cộng Tổng cộng PHẦN DÀNH CHO BỘ PHẬN PHỤ TRÁCH - Nhận xét chung nhân viên đánh giá - Các đề nghị nhân viên đánh giá - Đào tạo thêm: - Đề bạt vào vị trí: - Thuyên chuyển sang vị trí: - Xét nâng lương mức: từ mức: Sang - Xét thưởng mức: - Gia hạn hợp đồng ngày: từ ngày: - Chấm dứt hợp đồng: Đề nghị khác (nếu có) Nhân viên Phụ trách Phòng tổ chức Giám đốc tự đánh giá phận lao động – cán 107 Đến Ngày / / Ngày / / Ngày / / Cách cho điểm hồn thành cơng việc: - Xuất sắc: 10 – điểm - Giỏi: – điểm - Khá: – điểm - Cần cải thiện: – điểm - Yếu: điểm 108 Ngày / / PHỤ LỤC ĐÁNH GIÁ KHÓA HỌC CỦA HỌC VIÊN Khóa học: Địa điểm: Thời gian: ./ / Giảng viên: Nhằm nâng cao chất lượng đào tạo để đáp ứng tốt nhu cầu bạn, xin dành vài phút để đánh giá nhận định sau Vui lòng khoanh thích hợp theo thang điểm Khơng đồng ý Hoàn toàn đồng ý I NỘI DUNG Nội dung giảng dạy đáp ứng mục tiêu khóa học Khóa học giúp bạn hệ thống hóa kiến thức quản lý Khóa học giúp bạn có thêm kiến thức, kỹ quản lý Khóa học giúp bạn thay đổi cách nhìn nhận vấn đề quản lý 5 Nội dung khóa học ứng dụng vào thực tế doanh nghiệp Phần khóa học hữu ích bạn? Phần khóa học hữu ích bạn? Bạn muốn thêm nội dung khác vào khóa hoc? II Giảng dạy Giảng viên a/ Trình bày rõ ràng dễ hiểu b/ Sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm thực tế với học sinh c/ Giải đáp thỏa đáng thắc mắc học viên d/ Tạo điều kiện cho học viên thích thú tham gia hoạt động học tập Phương pháp 109 a/ Giảng viên sử dụng hoạt động học tập (Thuyết giảng, thảo luận nhóm, tập tình trò chơi, ) giúp bạn thích thú dễ tiếp thu nội dung b/ thời gian phân bố hợp lý cho chủ đề hoạt động lớp Đánh giá chung bạn giảng dạy III Tổ chức khóa học chất lượng phục vụ Thời gian thuận tiện Phòng học trang thiết bị tốt Tài liệu học tập, thông tin trước khóa học đầy Thái độ phục vụ nhân viên chu đáo 5 Đánh giá chung bạn tổ chức khóa học 5 IV Đánh giá chung toàn khóa học Đánh giá chung bạn khóa học N 110 ... điện Nghệ An Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Truyền tải điện Nghệ An CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Đào tạo ý nghĩa đào tạo nguồn nhân lực. .. tác đào tạo nguồn nhân lực nhằm đưa giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Truyền tải điện Nghệ An cần thiết Đó lý tác giả định chọn đề tài Đào tạo nguồn nhân lực Truyền tải điện Nghệ. .. chế đào tạo nguồn nhân lực Truyền tải điện Nghệ an tìm nguyên nhân hạn chế • Bước 6: Từ hạn chế nguyên nhân hạ chế đề xuất giải pháp hoàn thiện đào tạo nguồn nhân lực Truyền tải điện Nghệ an Tổng