Quản lý thiết bị dạy học tại trường cao đẳng sư phạm nha trang theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể (t)

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM NGUYỄN HỮU THỐNG QUẢN LÝ THIẾT BỊ DẠY HỌC TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG SƯ PHẠM NHA TRANG THEO TIẾP CẬN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TỔNG THỂ Demo Version - Select.Pdf SDK Chuyên ngành: Quản lý giáo dục Mã số: 60140114 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ GIÁO DỤC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS TRẦN VĂN HIẾU Huế, năm 2014 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tôi, số liệu kết nghiên cứu nêu luận văn trung thực Kết nghiên cứu chưa công bố công trình khác Tác giả Nguyễn Hữu Thống Demo Version - Select.Pdf SDK ii LỜI CẢM ƠN Trước hết, xin bày tỏ kính trọng lời biết ơn sâu sắc tới TS Trần Văn Hiếu, người thầy, người hướng dẫn khoa học tận tình hướng dẫn, bảo, giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Tơi xin trân trọng cảm ơn thầy giáo, cô giáo giảng dạy chúng tơi suốt khóa học lớp Cao học QLGD K21 Khánh Hòa trường ĐHSP Huế Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám Hiệu tồn thể Q Thầy, Cơ, anh, chị cán bộ, viên chức Trường ĐHSP Huế dành quan tâm hướng dẫn tạo điều kiện thuận lợi cho tơi q trình học tập, nghiên cứu để hồn thành chương trình đào tạo thạc sĩ Tơi xin tri ân khích lệ, giúp đỡ Ban Giám Hiệu toàn thể Version - Select.Pdf SDK cán bộ, viênDemo chức Trường CĐSP Nha Trang, gia đình, bạn bè anh chị học viên lớp cao học QLGD K21 Khánh Hòa dành cho tơi suốt q trình cơng tác, học tập nghiên cứu khoa học Do điều kiện thời gian khả hạn chế, xin chân thành biết ơn lắng nghe ý kiến dẫn, đóng góp để luận văn hoàn thiện Xin trân trọng cảm ơn! iii MỤC LỤC Trang phụ bìa i Lời cam đoan ii Lời cảm ơn iii Mục lục Danh mục từ viết tắt Danh mục bảng, biểu, hình sơ đồ MỞ ĐẦU Lí chọn đề tài Mục đích nghiên cứu Khách thể đối tượng nghiên cứu Giả thuyết khoa học Nhiệm vụ nghiên cứu 6 Phương pháp nghiên cứu 7 Phạm vi nghiên cứu Cấu trúc luận văn NỘI DUNG Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ THIẾT BỊ DẠY HỌC Ở TRƯỜNG CAO ĐẲNG SƯ PHẠM NHA TRANG THEO TIẾP CẬN DemoLƯỢNG VersionTỔNG - Select.Pdf SDK QUẢN LÝ CHẤT THỂ 1.1 Khái quát lịch sử nghiên cứu vấn đề 1.2 Một số khái niệm đề tài 10 1.2.1 Quản lý 10 1.2.2 Quản lý giáo dục 11 1.2.3 Quản lý nhà trường 12 1.2.4 Thiết bị dạy học 13 1.2.5 Quản lý thiết bị dạy học 13 1.3 Lý luận thiết bị dạy học trường Cao đẳng 14 1.4 Các quan điểm tiếp cận quản lý TBDH trường Cao đẳng 23 1.5 Quản lý chất lượng tổng thể quản lý GD&ĐT 24 1.5.1 Khái niệm TQM 25 1.5.2 TQM cấp độ quản lý lĩnh vực chất lượng 26 1.5.3 Một số quan niệm mơ hình triển khai TQM 27 1.5.4 Nguyên tắc áp dụng TQM vào sở giáo dục 29 1.5.5 Yếu tố môi trường tổ chức áp dụng TQM 31 1.6 Mơ hình vận dụng TQM vào quản lý TBDH trường Cao đẳng 32 1.6.1 Luận giải việc lựa chọn triển khai TQM vào trường Cao đẳng 32 1.6.2 Mơ hình vận dụng TQM vào Quản lý TBDH 33 Tiểu kết chương 35 Chương THỰC TRẠNG QUẢN LÝ THIẾT BỊ DẠY HỌC TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG SƯ PHẠM NHA TRANG 36 2.1 Khái quát trường CĐSP Nha Trang 36 2.2 Khái quát trình khảo sát thực trạng 39 2.3 Thực trạng TBDH Trường CĐSP Nha Trang 40 2.4 Thực trạng công tác quản lý TBDH trường CĐSP Nha Trang 47 2.4.1 Thực trạng quản lý TBDH trường CĐSP Nha Trang 47 2.4.2 Thực trạng quản lý TBDH trường CĐSP Nha Trang – đánh giá theo thành tố 3C TQM 51 2.5 Đánh giá chung 60 Tiểu kết chương 63 Chương GIẢI PHÁP QUẢN LÝ THIẾT BỊ DẠY HỌC TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG SƯ PHẠM NHA TRANG THEO TIẾP CẬN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TỔNG THỂ 64 3.1 Căn xác lập giải pháp 64 3.2 Các nguyên tắc để xác lập giải pháp 65 3.3 Các giải pháp quản lý TBDH theo tiếp cận TQM 66 Select.Pdf 3.3.1 GiảiDemo pháp 1:Version Nâng cao- nhận thức choSDK cán bộ, giảng viên công tác quản lý chất lượng TBDH theo tiếp cận TQM 66 3.3.2 Giải pháp Hoàn thiện máy tổ chức chế hoạt động đối v i công tác quản lý chất lượng theo tiếp cận TQM 69 3.3.3 Giải pháp 3: Hồn thiện quy trình quản lý TBDH theo tiếp cận TQM 71 3.3.4 Giải pháp 4: Xây dựng nhóm chất lượng quản lý TBDH phục vụ đào tạo 72 3.3.5 Giải pháp 5: Đổi m i quản lý công tác phục vụ TBDH hư ng đến khách hàng 75 3.3.6 Giải pháp 6: Sử dụng công cụ thống kê TQM để đánh giá chất lượng quản lý TBDH 77 3.3.7 Giải pháp 7: Xây dựng hệ thống chất lượng mơi trường văn hóa chất lượng bên nhà trường 81 3.4 Mối quan hệ nội dung hệ thống giải pháp 89 3.5 Khảo sát tính cấp thiết khả thi giải pháp 90 Tiểu kết chương 92 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 93 TÀI LIỆU THAM KHẢO 96 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nghĩa đầy đủ BCH TW Ban chấp hành Trung ương BGH Ban giám hiệu CĐ Cao đẳng CĐSP Cao đẳng Sư phạm CNTT Công nghệ thông tin CSGD Cơ sở giáo dục CSVC Cơ sở vật chất CTMTQG Chương trình mục tiêu quốc gia ĐBCL Đảm bảo chất lượng ĐH Đại học ĐT Đào tạo GD&ĐT Giáo dục Đào tạo GDĐH Giáo dục đại học GV Giảng viên HS-SV Học sinh - Sinh viên - Select.Pdf SDK HTCL Demo Version Hệ thống chất lượng KĐCL Kiểm định chất lượng KSCL Kiểm sốt chất lượng KH-CN Khoa học - Cơng nghệ KT-XH Kinh tế - Xã hội NCKH Nghiên cứu khoa học QLCL Quản lý chất lượng QLGD Quản lý Giáo dục QLSV Quản lý sinh viên QTDH Quá trình dạy học TBDH Thiết bị dạy học TQM Quản lý chất lượng tổng thể XHCN Xã hội Chủ nghĩa VHCL Văn hóa chất lượng UBND Ủy ban nhân dân DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU, HÌNH VÀ SƠ ĐỒ Tên bảng, biểu đồ, hình sơ đồ Trang Bảng 2.1 Quy mơ đào tạo qua năm Bảng 2.2 Phân loại đánh giá số điểm bình quân thang đo mức Bảng 2.3 Phân loại đánh giá số điểm bình quân thang đo mức Bảng 2.4 Phân loại đánh giá số điểm bình quân thang đo mức Bảng 2.5 Nhận thức vai trò TBDH QLTBDH QTĐT Bảng 2.6 Ý kiến CBQL,GV SV mức độ đáp ứng TBDH Bảng 2.7 Kết khảo sát thực trạng chất lượng học liệu Bảng 2.8 Kết đánh giá CL, tính đồng bộ, tính đại TBDH Bảng 2.9 Đánh giá hiệu khai thác sử dụng học liệu thư viện Bảng 2.10 Phân bố kinh phí đầu tư xây dựng CSVC mua sắm TBDH Bảng 2.11 Mức độ sử dụng TBDH theo đánh giá CBQL, GV SV Bảng 2.12 Kết khảo sát lý không sử dụng TBDH Bảng 2.13 Đánh giá công tác bảo quản, sửa chữa TBDH Bảng 2.14 Đánh giá mức độ hư hỏng TBDH Bảng 2.15 Mức độ hợp lý cách tổ chức cung ứng dịch vụ thư viện Bảng 2.16 Ý kiến SV thực trạng thái độ phục vụ thư viện Bảng 2.17 Đánh giá thực trạng quan hệ khách hàng thư viện Bảng 2.18 Đánh giá SV thái độ phục vụ TBDH Bảng 2.19 Một số khó khăn SV thường gặp học tập PTN, TH Bảng 2.20.TácDemo động hoạt động KĐCL QLCL đến chất lượng dịch vụ Version - Select.Pdf SDK 37 40 40 40 42 44 45 45 46 48 49 49 50 50 53 53 54 55 58 60 90 48 50 54 55 56 58 28 29 29 33 79 80 86 14 22 27 38 Bảng 3.1 Kết thăm dò tính cấp thiết tính khả thi giải pháp Biểu đồ 2.1 Đánh giá hiệu sử dụng TBDH Biểu đồ 2.2 Biểu đồ đánh giá nguyên nhân làm hư hỏng TBDH Biểu đồ 2.3 Ý kiến CBQL, GV SV cách tổ chức phục vụ TBDH Biểu đồ 2.4 Mức độ thường xuyên mở cửa phòng TN, TH Biểu đồ 2.5 Mức độ thường xuyên mở cửa phòng TH Tin học Biểu đồ 2.6 Đánh giá số hoạt động cần đầu tư thư viện Hình 1.1 Mơ hình “ The Components of Total Quality” Hình 1.2 Mơ hình “Quality Circle” Sallis Eward Hình 1.3 Phác họa sơ đồ mơ hình Total Quality (TQ) Mỹ Hình 1.4 Mơ hình TQM QLCL TBDH trường Cao đẳng Hình 3.1 Mơ hình sơ đồ xương cá Hình 3.2 Kết trưng cầu ý kiến khách hàng giản đồ đa Hình 3.3 Qui trình xây dựng phát triển văn hóa chất lượng Sơ đồ 1.1 Mối quan hệ thành tố QTDH, giáo dục Sơ đồ 1.2 Chất lượng giáo dục ĐT phụ thuộc vào yếu tố Sơ đồ 1.3 Sơ đồ tầng bậc khái niệm chất lượng theo Sallis Eward Sở đồ 2.1 Bộ máy tổ chức Trường CĐSP Nha Trang MỞ ĐẦU Lí chọn đề tài Chiến lược phát triển Giáo dục 2011- 2020 xác định “Giáo dục Đào tạo hư ng vào mục tiêu nâng cao dân tr , đào tạo nhân lực, b i dư ng nhân tài Nâng cao m t b ng dân tr đào tạo l p người lao động có kiến thức bản, có kỹ nghề nghiệp, quan tâm đến hiệu thiết thực, nhạy cảm v i m i có ý thức vươn lên khoa học - công nghệ Tăng cường công tác quản lý CSVC & TBTH để đảm bảo chất lượng, thực chuẩn hoá, đại hoá, xã hội hoá GD& ĐT”[6] Luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật giáo dục 2005 quy định: “Đầu tư cho giáo dục đầu tư phát triển Nhà nư c ưu tiên đầu tư cho giáo dục Ngân sách Nhà nư c giữ vai trò chủ yếu đầu tư cho giáo dục” Trong Luật giáo dục ghi rõ: “Mục tiêu giáo dục đào tạo người Việt Nam phát triển tồn diện có đạo đức, tri thức sức khoẻ thẩm mỹ nghề nghiệp, trung thành v i lý tưởng độc lập dân tộc chủ nghĩa xã hội, hình thành phát triển nhân cách phẩm chất lực công dân đáp ứng v i yêu cầu nghiệp xây dựng bảo vệ Tổ quốc” [40] Tiếp tục công tác xây dựng CSVC nhà trường, đảm bảo yêu cầu nâng cao chất lượng giáo dục Vậy, vấn đề quản lý CSVC tạo bước chuyển biến QLGDvà nâng cao chất lượng giáo dục, thúc đẩy bước chuyển biến nghiệp giáo Demo Version - Select.Pdf SDK dục phát triển toàn diện nhằm đáp ứng u cầu cơng nghiệp hố, đại hoá đất nước Phương tiện, thiết bị trường học thành phần, điều kiện hoạt động dạy học nên quản lý CSVC nhiệm vụ quan trọng trường Trong năm qua trường ĐH CĐ thành lập nước nhận quan tâm Đảng Nhà nước, Bộ GD&ĐT, cấp quyền tổ chức xã hội Kinh phí cấp theo chương trình mục tiêu quốc gia để tăng cường trang bị thêm CSVC với mục đích nâng cao chất lượng đào tạo để trường đại học, cao đẳng thực động lực phát triển tỉnh, khu vực, thời kỳ hội nhập Trong năm học qua, hỗ trợ ngân sách từ chương trình Mục tiêu quốc gia, trường Cao đẳng Sư phạm Nha Trang bước trang bị thiết bị dạy học (TBDH) đại phục vụ cho giảng dạy học tập, để thúc đẩy trình đổi phương pháp dạy học, nâng cao chất lượng đào tạo Đổi phương pháp dạy học, có đổi công tác quản lý TBDH nhà trường, s đem lại mặt cho giáo dục nói chung dạy - học nói riêng xã hội đại Tuy nhiên, tình hình chuyển biến chậm Vì việc nghiên cứu tìm giải pháp quản lý TBDH, phát huy tối đa hiệu TBDH có áp dụng phương pháp tiên tiến vào trình dạy học, thực tốt nhiệm vụ đào tạo Nhà trường Xuất phát từ sở lý luận thực tiễn chọn đề tài “Quản lý thiết bị dạy học trường Cao đẳng Sư phạm Nha Trang theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể” Mục đích xác định hệ thống giải pháp quản lý TBDH trường CĐSP Nha Trang nhằm nâng cao chất lượng GD&ĐT từ đến 2020 Mục đích nghiên cứu Nghiên cứu đề xuất giải pháp quản lý TBDH trường Cao đẳng Sư phạm Nha Trang theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể Khách thể đối tượng nghiên cứu 3.1 Khách thể nghiên cứu Quản lý thiết bị dạy học trường Cao đẳng 3.2 Đối tượng nghiên cứu Giải pháp quản lý TBDH trường Cao đẳng Sư phạm Nha Trang theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể Giả thuyết khoa học Trường CĐSP Nha Trang tăng cường xây dựng, phát triển CSVC đầu tư trang thiết bị đại đáp ứng yêu cầu đào tạo nhà trường Tuy nhiên Demo Version - Select.Pdf SDK bất cập hạn chế nhiều cơng tác quản lý TBDH nhiều phương diện Vận dụng tiếp cận TQM lựa chọn phù hợp việc đổi quản lý TBDH phục vụ hoạt động đào tạo trường CĐSP Nha Trang TBDH nhà trường s tổ chức hiệu xác lập hệ thống giải pháp vận dụng theo tiếp cận TQM hướng đến việc phát huy tiềm sáng tạo phận phục vụ, huy động tham gia, phối hợp đồng đội ngũ người dạy – người học người phục vụ vào trình cải tiến chất lượng Nhiệm vụ nghiên cứu 5.1 Nghiên cứu sở lý luận công tác quản lý TBDH trường Cao đẳng Sư phạm theo tiếp cận TQM 5.2 Khảo sát, phân tích, đánh giá thực trạng cơng tác quản lý TBDH trường Cao đẳng Sư phạm Nha Trang Tham chiếu kết nghiên cứu thực trạng với tiếp cận TQM 5.3 Đề xuất giải pháp quản lý TBDH trường Cao đẳng Sư phạm Nha Trang theo tiếp cận TQM 6 Phương pháp nghiên cứu 6.1 Phương pháp nghiên cứu lý luận: sử dụng phương pháp phân tích, tổng hợp tài liệu, phân loại tài liệu…nhằm xây dựng sở lý luận đề tài nghiên cứu 6.2 Phương pháp nghiên cứu thực tiễn: phương pháp điều tra ankét; phương pháp quan sát, phương pháp vấn, trao đổi, tổng kết kinh nghiệm; phương pháp lấy ý kiến chuyên gia 6.3 Phương pháp thống kê toán học: sử dụng phương pháp thống kê toán học nhằm xử lý kết nghiên cứu Sử dụng phần mềm SPSS để xử lý số liệu Phạm vi nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu thực trạng vận dụng giải pháp quản lý theo tiếp cận TQM vào quản lý TBDH trường CĐSP Nha Trang giai đoạn đến 2020 Cấu trúc luận văn Luận văn gồm phần Phần mở đầu Phần nội dung: Gồm chương Chương 1: Cơ sở lý luận quản lý thiết bị dạy học trường Cao đẳng theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể Demo Version Select.Pdf SDK Chương 2: Thực trạng quản lý- thiết bị dạy học trường Cao đẳng Sư phạm Nha Trang theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể Chương 3: Giải pháp quản lý thiết bị dạy học trường Cao đẳng Sư phạm Nha Trang theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể Phần Kết luận Khuyến nghị Tài liệu tham khảo Phụ lục ... đẳng Sư phạm Nha Trang theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể Chương 3: Giải pháp quản lý thiết bị dạy học trường Cao đẳng Sư phạm Nha Trang theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể Phần Kết... lý luận quản lý thiết bị dạy học trường Cao đẳng theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể Demo Version Select.Pdf SDK Chương 2: Thực trạng quản lý- thiết bị dạy học trường Cao đẳng Sư phạm Nha. .. pháp quản lý TBDH trường Cao đẳng Sư phạm Nha Trang theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể Khách thể đối tượng nghiên cứu 3.1 Khách thể nghiên cứu Quản lý thiết bị dạy học trường Cao đẳng