TÀI LIỆU MÔ TẢ SẢN PHẨM Hệ thống vnPortal

- Đa dạng hóa nội dung cung cấp và tăng thời lượng cung cấp nội dung - Phát triển thương hiệu và nâng cao uy tín của chính quyền tỉnh thành phố - Nâng cao năng lực của địa phương tới các

***************

TÀI LIỆU MÔ TẢ SẢN PHẨM

Hệ thống vnPortal

Phiên bản 2.0

Thuật ngữ và các từ viết tắt

Portal Cổng thông tin điện tử Cổng thông tin điện tử là điểm truy cập

tập trung duy nhất tích hợp các Kênh thông tin, các Dịch vụ và Ứng dụng, phân phối tới người sử dụng thông qua một phương thức thống nhất và đơn giản trên nền tảng Web base

VNPT Vietnam Posts and

Telecommunications

Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam

TMĐT Thương mại điện tử

CMS Content Management

System

Hệ thống quản trị nội dung

Hình 8 Hình ảnh module “Quản trị liên kết website” 16 Hình 9 Hình ảnh tạo chuyên mục câu hỏi cấp cha và cấp con 17 Hình 10 Hình ảnh Quản trị danh sách câu hỏi 17 Hình 11 Hình ảnh quản trị danh sách khách hàng tiêu biểu 18 Hình 12 Hình ảnh module quản trị bình chọn 19

Hình 14 Hình ảnh module Quản trị phòng ban đơn vị 21 Hình 15 Hình ảnh module Quản trị loại văn bản 21 Hình 16 Hình ảnh thêm mới cơ quan thực hiện 22 Hình 17 Hình ảnh quản lý lĩnh vực dịch vụ công 22

Hình 20 Hình ảnh thêm mới biểu mẫu thông tin 25

Hình 23 Hình ảnh Module Lịch công tác 26

I Thông tin chung về sản phẩm

 Môi trường phát triển: Hệ thống được phát triển trên nền Web-base, khai thác thông tin qua Internet; NET Framework 4.0; công nghệ Cổng lõi, NET và Cơ sở

dữ liệu Microsoft SQL Server 2008

1.2 Mục tiêu của sản phẩm

Mục tiêu:

- Bổ sung thêm 1 kênh truyền thông đa phương tiện cho chính quyền tỉnh thành phố,

mở rộng khả năng cung cấp, truyền tải thông tin, gia tăng khả năng tương tác với khách hàng  thân thiện hơn với người dân

- Đây cũng là kênh quảng bá thương hiệu, hình ảnh của chính quyền tỉnh thành phố trong xu hướng hội tụ công nghệ của thời đại

- Kết hợp quảng cáo quảng cáo online, đáp ứng nhu cầu đa dạng của doanh nghiệp địa phương

- Tạo thói quen cho người dân thương xuyên lên mạng để tra cứu thông tin, từ đó tạo tiền đề để phát triển TMĐT, bán hàng và thanh toán trực tuyến

- Tiến tới việc phát triển thương mại điện tử và thanh toán trực tuyến trong tương lai

Lợi ích

- Đa dạng hóa nội dung cung cấp và tăng thời lượng cung cấp nội dung

- Phát triển thương hiệu và nâng cao uy tín của chính quyền tỉnh thành phố

- Nâng cao năng lực của địa phương tới các nhà đầu tư

- Hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng kênh bán hàng trực tuyến, thúc đẩy TMĐT, giảm thiểu chi phí quảng cáo và xây dựng kênh bán hàng truyền thống cho doanh nghiệp

1.3 Các tiêu chuẩn, qui định liên quan đến sản phẩm

- Áp dụng nghị định 43/2011/NĐ-CP ngày 13/06/2011 về Quy định về việc cung cấp thông tin và dịch vụ công trực tuyến trên trang thông tin điện tử hoặc cổng thông tin điện tử của cơ quan nhà nước

- Công văn 1654/BTTTT-UDCNTT 27/05/2008 của Bộ Thông tin và Truyền thông

về Hướng dẫn các yêu cầu cơ bản về chức năng, tính năng kỹ thuật cho các dự án dùng chung theo Quyết định số 43/2008/QĐ-TTg

- Đáp ứng quy định áp dụng các tiêu chuẩn về ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động các cơ quan nhà nước tại Thông tư số 01/2011/TT-BTTTT ngày 04/01/2011 về việc công bố Danh mục tiêu chuẩn kỹ thuật về ứng dụng công nghệ thông tin trong cơ quan nhà nước của Bộ Thông tin và Truyền thông

- Sử dụng bộ mã ký tự chữ Việt Unicode theo tiêu chuẩn TCVN 6909:2001 được quy định tại Quyết định số 72/2002/QĐ-TTg ngày 10/6/2002 của Thủ tướng Chính phủ về việc thống nhất dùng bộ mã các ký tự chữ Việt theo tiêu chuẩn TCVN 6909:2001 trong trao đổi thông tin điện tử giữa các tổ chức của Đảng và Nhà nước

1.4 Hình thức cung cấp

 Cho thuê dịch vụ

Khách hàng sẽ được cung cấp địa chỉ trang web và tài khoản truy nhập hệ thống Khách hàng sẽ được hướng dẫn sử dụng và được cung cấp các tài liệu kèm theo

 Bán trọn gói giải pháp

Khách hàng sẽ được chuyển giao giải pháp và các tài liệu kèm theo, bao gồm:

 Bộ giải pháp vnPortal: 1 bộ phần mềm hệ thống VnPortal, 1 bộ công cụ quản trị

 Bộ CSDL mẫu: 1 bộ CSDL

 Bộ thư viện cài đặt đi kèm hệ thống

 Bộ Tài liệu hướng dẫn sử dụng hệ thống

1.5 Các yêu cầu của hệ thống

Các yêu cầu tối thiểu để hệ thống có thể hoạt động được:

 Yêu cầu về máy chủ: IBM X3650M3, RAM 16GB PC3-10600R, 8x 600GB

SAS 10k, 2x CPU Intel Xeon E5630 2,53GHz; Hệ điều hành Window Server

2008 trở lên (tùy thuộc vào đơn vị triển khai muốn triển khai tập trung cho bao nhiêu đơn vị trong hệ thống)

 Yêu cầu về CSDL: Máy chủ cài đặt Microsoft SQL Server 2008 R2

 Yêu cầu về máy trạm: CPU Intel P4 2,4GHz, RAM 1GB; Có kết nối Internet

(đa dạng các thiết bị đầu cuối)

 Hạ tầng mạng: Trang bị đầy đủ các thiết bị kết nối mạng khi triển khai trong

mạng LAN/WAN như Hub, Switch, Router, Modem, Card mạng… Đường truyền đảm bảo tốc độ và tính ổn định

1.6 Yêu cầu đối với người sử dụng

Các yêu cầu đối với người sử dụng khai thác hệ thống, gồm yêu cầu với người quản trị và yêu cầu với người dùng

 Yêu cầu đối với người dùng: Tin học căn bản, sử dụng được Windows, biết sử

dụng Internet, truy cập Website Đối với văn thư phải có chuyên môn về lĩnh vực văn thư lưu trữ và được đào tạo về hướng dẫn sử dụng chương trình

 Cán bô ̣ tin ho ̣c ta ̣i các đơn vi ̣, những người chi ̣u trách nhiê ̣m cài đă ̣t, vâ ̣n hành, theo dõi và xử lý các sự cố của hê ̣ thống cần có các kiến thức về hê ̣ điều hành, máy chủ web, hệ quản tri ̣ CSDL Microsoft SQL, kiến thức về hê ̣ thống ma ̣ng, qua khóa đào ta ̣o về hướng dẫn cài đă ̣t, vâ ̣n hành, quản tri ̣ hê ̣ thống

 Những người chịu trách nhiệm thiết kế giao diện, chỉnh sửa giao diện theo yêu cầu khách hàng, hỗ trợ khách hàng sử dụng hệ thống cần có kiến thức về đồ họa, thiết

kế giao diện, sử dụng các phần mềm thiết kế đồ họa, có kiến thức về thiết kế website, CSS, HTML, nắm rõ về các chức năng quản trị của cổng

II Mô tả kiến trúc hệ thống

2.1 Mô hình giải pháp

Mô hình hệ thống giải pháp vnPortal cơ bản như sau:

Hình 1 Mô hình giải pháp vnPortal

- Hệ thống cung cấp 1 điểm truy cập duy nhất đối với mọi người dùng: Người dân, chuyên viên, Lãnh đạo Thông qua chức năng đăng nhập 1 lần (Single sign-on) các đối tượng người dùng sẽ được phân vai trò để tham gia hệ thống Ví dụ: Công dân xem các thông tin, tra cứu và tải các biểu mẫu hồ sơ dịch vụ công ; Chuyên viên và lãnh đạo sử dụng chức năng quản trị thông tin, hệ thống Một cửa, Văn phòng điện tử

2.2 Mô hình triển khai

Hình 2 Mô hình triển khai Giải pháp vnPortal

- Người dùng truy cập hệ thống từ trình duyệt của các loại thiết bị: Máy tính để bàn, Laptop, Thiết bị di động Smart Phone

- Cổng thông tin điện tử là điểm truy cập tập trung, trên đó tích hợp dịch vụ, ứng dụng: tích hợp các kênh thông tin các dịch vụ , ứng dụng; là một sản phẩm hệ thống phần mềm được phát triển trên một sản phẩm phần mềm cổng lõi (Portal core), thực hiện trao đổi thông tin, dữ liệu với các hệ thống thông tin, đồng thời thực hiện cung cấp và trao đổi với người sử dụng thông qua một phương thức thống nhất trên nền tảng Web tại bất

kỳ thời điểm nào và từ bất kỳ đâu

- Các hệ thống bên ngoài như: hệ thống Một cửa, chỉ đạo điều hành, văn bản, có thể tích hợp lên vnPortal dưới dạng Module thông qua các kỹ thuật: Web Service, Web clipping, API

III Mô tả các chức năng của sản phẩm

3.1 Các chức năng nghiệp vụ của sản phẩm

 HỆ THỐNG TIN TỨC

- Quản trị chuyên mục: Để thuận tiện cho quản lý nội dung tin tức, bài viết chúng

ta thường tạo ra các nhóm chuyên mục nội dung nhằm mục đích phân loại, tìm kiếm, chỉnh sửa Ngoài ra việc tạo các nhóm chuyên mục này còn là cơ sở để tạo

ra nội dung cho các thành phần hiển thị như menu ngang, menu dọc

Hình 3 Hình ảnh quản trị chuyên mục

- Quản trị Banner, Footer: Cho phép người dùng tự chủ động thêm mới, cập nhật,

sửa, xóa thông tin trên banner/Footer

Hình 4 Hình ảnh Module quản trị Banner Footer

- Quản trị thông tin phản hồi bài viết: Các bài viết hiển thị trên website cho phép

người đọc phản hồi thông tin, bình luận dưới mỗi bài viết

Hình 5 Hình ảnh chức năng phản hồi bài viết

- Quản trị tin tức: Cho phép người dùng quản trị hệ thống tin tức của cổng Có thể thêm mới, cập nhập, sửa, xóa và duyệt hiển thị tin tức trên hệ thống

Hình 6 Hình ảnh module quản trị tin tức bài viết

- Quản trị liên hệ: Mục Liên hệ dành cho Người dùng có thể liên hệ (Contact us)

với người quản trị website Người quản trị sẽ duyệt (xem) các thông tin liên hệ, trả lời hoặc xóa các tin liên hệ đó (duyệt in, xóa tin tương tự phần duyệt và xóa tin bài

ở trên)

Hình 7 Hình ảnh module quản trị liên hệ

- Quản trị liên kết website: Tăng khả năng mở rộng và liên kết thông tin của hệ thống với các website bên ngoài Cho phép quản trị danh sách các site liên kết

Hình 8 Hình ảnh module “Quản trị liên kết website”

 TIỆN ÍCH QUẢNG CÁO

- Quản trị danh mục câu hỏi: Các chuyên mục câu hỏi được phân theo cấp cha và

cấp con

Hình 9 Hình ảnh tạo chuyên mục câu hỏi cấp cha và cấp con

- Quản trị danh sách câu hỏi: Người quản trị có thể sửa, xóa và cho hiển thị câu

hỏi lên trang chủ

Hình 10 Hình ảnh Quản trị danh sách câu hỏi

Quản trị danh sách khách hàng tiêu biểu: Một website thường có các khách hàng tiêu

biểu khách hàng VIP mà quan tâm Để lưu trữ thông tin của khách hàng, hệ thống cung

cấp chức năng quản lý danh sách khách hàng tiêu biểu và được hiển thị trên website nếu

muốn

Hình 11 Hình ảnh quản trị danh sách khách hàng tiêu biểu

- Quản trị bình chọn: Module thăm dò ý kiến người dùng, khách hàng, để thu thập

đánh giá của độc giả, Người dùng tạo ra một cuộc bình chọn, đánh giá trên hệ thống

Hình 12 Hình ảnh module quản trị bình chọn

- Quản trị quảng cáo: Quảng cáo là một phần không thể thiếu của một website, đôi

khi nó mang lại lợi nhuận cho website hoặc nhằm quảng bá một thông tin nào đó

Hệ thống cho phép tạo Quảng cáo đặt bất kỳ vị trí nào trên trang, cho phép thiết

lập thời gian hiển thị quảng cáo hoặc gỡ bỏ quảng cáo

 THƯ VIỆN MULTIMEDIA

Một website thường có thư viện hình ảnh, thư viện audio, thư viện video Các thư viện này đều quản lý nội dung theo chủ đề và nội dung là các file ảnh, audio, video

Quản trị thư viện hình ảnh: Quản trị thêm mới, sửa xóa hình ảnh của cá nhân, doanh nghiệp, hình ảnh sản phẩm công ty và quản lý theo từng chủ đề, album ảnh

Hình 14 Module quản trị thư viện hình ảnh

- Quản trị thư viện video: Tương tự quản trị thư viện ảnh

- Quản trị thư viện audio: Tương tự quản trị thư viện ảnh

 VĂN BẢN NỘI BỘ

- Quản trị phòng ban, đơn vị: Cho phép thêm mới, quản lý các phòng ban

Hình 15 Hình ảnh module Quản trị phòng ban đơn vị

- Quản trị loại văn bản: Cho phép thêm mới, quản lý các loại văn bản

Hình 16 Hình ảnh module Quản trị loại văn bản

 DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG MỨC 2

- Quản lý Cơ quan thực hiện: Cho phép thêm mới, quản lý Cơ quan thực hiện

Hình 17 Hình ảnh thêm mới cơ quan thực hiện

- Quản trị Lĩnh vực: Quản lý việc thêm bớt lĩnh vực dịch vụ hành chính công

Hình 18 Hình ảnh quản lý lĩnh vực dịch vụ công

 QUẢN TRỊ NGƯỜI DÙNG

- Hệ thống cung cấp chức năng tạo người dùng để tham gia vào việc quản trị cổng

- Người dùng được người quản trị cấp cao nhất trong hệ thống phân quyền từ từng chức năng, từng module, từng chuyên mục tin

Hình 19 Hình ảnh thêm mới người dùng

 QUẢN TRỊ CẤU HÌNH SITE

Thay vì phải can thiệp vào mã lệnh để thay đổi nội dung của Cổng thông tin, Người

quản trị có thể thay đổi thông tin website bằng cách sử dụng chức năng Cấu hình site

Hình 20 Hình ảnh cập nhật cấu hình site

 CẤU HÌNH BIỂU MẪU THÔNG TIN

Chọn mục Cấu hình biểu mẫu thông tin hiển thị màn hình Định nghĩa các biểu mẫu

Người quản trị có thể thêm mới, sửa, xóa biểu mẫu thông tin

Hình 21 Hình ảnh thêm mới biểu mẫu thông tin

 Eventlog – NHẬT KÝ THEO DÕI SỰ KIỆN:

Người quản trị có thể theo dõi người dùng đã thao tác những gì trên hệ thống

Hình 22 Eventlog – Nhật ký sự kiện

 MODULE LỊCH CÔNG TÁC LÃNH ĐẠO - PHÒNG BAN:

Người quản trị có thể tạo Lịch công tác Lãnh đạo và Lịch công tác các phòng ban

Hình 23 Hình ảnh Module Lịch công tác

 MODULE CÔNG BÁO:

Người quản trị có thể tạo các số Công báo Tỉnh, Thành phố Tạo cơ quan ban hành công báo, lĩnh vực công báo, loại công báo Người dùng có thể tra cứu thông tin

Hình 24 Hình ảnh Module Công báo

3.2 Các chức năng quản trị hệ thống

Chức năng quản lý nội dung (CMS)

Cung cấp các module quản trị nội dung cho cổng CMS cung cấp những công cụ trực quan nhất, đơn giản nhất để người dùng có thể dễ dàng quản lý toàn bộ thông tin cho hệ thống

Hệ thống CMS bao gồm các chức năng như sau: Tạo lập, lưu trữ, chỉnh sửa, chuyển tải, chia sẻ, tìm kiếm và phân quyền nội dung thông tin

Chức năng tích hợp và mở rộng dịch vụ

Hệ thống cổng thông tin vnPortal được thiết kế theo hướng mở, có khả năng tích hợp và

mở rộng các dịch vụ, tiện ích phục vụ cho cá nhân, doanh nghiệp (TMĐT, thanh toán trực tuyến…), cho khối nhà nước (Dịch vụ hành chính công, quản lý và điều hành văn bản,…)

Hệ thống có khả năng mở rộng không giới hạn các chức năng chỉ bằng việc bổ sung thêm các module chức năng

Chức năng quản trị mẫu giao diện

Hệ thống cung cấp chức năng cấu trúc và giao diện trang vô cùng linh hoạt, có khả năng tùy chỉnh giao diện một cách rất trực quan thông qua việc kéo thả các module chức năng Chúng ta có thể thiết kế và thay đổi giao diện một cách rất nhanh chóng chỉ trong vài thao tác Hệ thống mẫu giao diện phong phú với nhiều lĩnh vực cho phép có thể triển khai nhanh chóng cho mọi đối tượng từ cá nhân, doanh nghiệp, các tổ chức đến các cơ quan nhà nước

3.3 Các chức năng backup, phục hồi

Chức năng backup

Hệ thống có thực hiện chức năng tự động backup source code và database hàng ngày, hệ thống sẽ tự động backup, nén lại thành file theo định dạng quy định và sau đó tự động FTP ( truyền file) sang 1 server khác để có thể đảm bảo data không bị mất mát, hư hại trong trường hợp server hư, hoặc bị thảm họa ( cháy nổ, lụt lội, động đất,….)

Chức năng phục hồi

Trong trường hợp có vấn đề gì xảy ra về hư server hoặc thảm họa cháy nổ xảy ra, hệ thống sẽ được phục hồi về lại thời điểm backup gần nhất và thời gian phục hồi tối đa là 2h kể từ khi sự cố xảy ra tùy thuộc vào mức độ hư hỏng của hệ thống

IV Các đặc tính ưu việt của sản phẩm

thống; NET Framework 4.0 và dịch vụ quản trị webserver Internet Information Service 7.5

 Cơ sở dữ liệu: CSDL của hệ thống được lưu trữ bằng SQL Server 2008 R2

 Cổng lõi: Cung cấp các giải pháp nền tảng cho hoạt động của toàn hệ thống, bao

gồm: Đăng nhập một lần, phân quyền và bảo mật, khả năng tích hợp và mở rộng, quản lý cấu trúc và giao diện, quản lý người dùng

Hệ thống cổng lõi vnPortal có sử dụng 1 số các công nghệ như

 JavaScript & Jquery

- Có kinh nghiệm triển khai hệ thống truyền hình tương tác MyTV trên toàn quốc

- Sở hữu nguồn nội dung phong phú

- Đội ngũ phát triển phần mềm chuyên nghiệp

- Sở hữu các công cụ và giải pháp CNTT tiên tiến

- Giải pháp mang tính hiệu quả rất cao do tận dụng được thế mạnh của các bên tham