Báo cáo Web đề tài: Website quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành kèm source code Công nghệ sử dụng: JSPServlet Apache Tomcat Trình biên dịch sử dụng: Eclipse Trình biên dịch sử dụng: Eclipse Trình biên dịch sử dụng: Eclipse
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Tel (84-236) 3736949, Fax (84-236) 3842771 Website: http://dut.udn.vn/khoacntt, E-mail: cntt@dut.udn.vn BÁO CÁO THỰC TẬP CÔNG NHÂN PHẦN THIẾT KẾ WEBSITE ĐỀ TÀI WEBSITE GIỚI THIỆU VÀ QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG DU LỊCH CỦA CƠNG TY DU LỊCH, LỮ HÀNH NHĨM SINH VIÊN THỰC HIỆN Nguyễn Văn Kỳ Phong – 102150187 Lê Thịnh – 102150199 Hồ Anh Tuấn – 102150209 Đà Nẵng, 12/2018 MỤC LỤC GIỚI THIỆU CHUNG Tổng quan đề tài Ngày nay, ứng dụng công nghệ thông tin việc tin học hóa xem yếu tố mang tính định hoạt động phủ, tổ chức, cơng ty; đóng vai trò quan trọng, tạo bước đột phá mạnh mẽ Việc xây dựng trang web để phục vụ cho nhu cầu riêng tổ chức, công ty chí cá nhân, ngày nay, khơng lấy làm xa lạ Do đó, việc sử dụng trang web phục vụ cho công việc kinh doanh qua việc đưa sản phẩm đến khách hàng, quản lý công việc kinh doanh tảng trang web điều thuận lợi Ngày nay, hoạt động dịch vụ du lịch phát triển toàn cầu, công ty du lịch lữ hành xuất ngày nhiều Vậy nên, trang web quảng bá sản phẩm giúp cho công ty phát triển mặt bán hàng, trang web quản lí cơng việc, quản lí nhân lực giúp công ty giảm thiểu số lượng nhân lực qua việc sử dụng công nghệ Với ý tưởng đó, nhóm chúng em thực hiền đề tài “Xây dựng website quản lý hoạt động du lịch công ty du lịch lữ hành” Chúng em xin chân thành cảm ơn thầy Võ Đức Hoàng hỗ trợ giúp đỡ chúng em suốt trình thực đề tài Mục đích ý nghĩa đề tài 2.1 Mục đích Hiện ngành du lịch phát triển mạnh mẽ, công ty du lịch ngày thành lập ngày nhiều nên nhu cầu giới thiệu công ty đến người dùng ngày nhiều Để khách hàng tìm đến cơng ty họ cách nhanh chóng chũng ta cần có hệ thống giới thiệu chi tiết hấp dẫn để thu hút đồng thời quảng bá rộng rãi Xã hội ngày phát triển dẫn đến đời sống ngày lên cao , việc du lịch việc nhiều người chọn ngày nghỉ dịp lễ tết Nhưng đa số người trước đến địa điểm khơng biết chọn địa điểm để vừa túi tiền Để khắc phục tình trạng nhóm bọn em làm website với mục đính giúp cho người du lịch hiểu có nhìn tổng quan điểm họ muốn đến chọn điểm mà phù hợp với túi tiền họ đặt tour để giúp giảm thiểu chi phí cho du khách 2.2 Ý nghĩa Xây dựng hệ thống giới thiệu này, hi vọng giúp cho việc quảng bá giới thiệu sản phẩm du lịch có cơng ty, đưa sản phẩm đến khách du lịch, tăng doanh thu quản lí cơng việc hoạt động du lịch tốt Phương pháp thực Phương pháp phân tích tổng hợp từ tài liệu Bố cục đề tài Báo cáo đề tài bao gồm nội dung sau: Giới thiệu chung Chương 1: Mở đầu giới thiệu tổng quan đề tài, mục tiêu chức cài đặt website; hướng xây dựng phát triển website du lịch thực nước Chương 2: Phân tích & thiết kế liệu trình bày nội dung phân tích bảng liệu thiết kế trình xây dựng website Chương 3: Thiết kế giao diện mô tả giao diện, hoạt động trang thiết kế quan hệ chúng Chương 4: Cài đặt & thử nghiệm trình bày cách thức tổ chức tập tin, thư mục website số source code tiêu biểu Chương 5: Đánh giá, kết luận hướng phát triển tóm tắt lại chức xây dựng, đánh giá kết đề số hướng phát triển tương lai CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 ĐẶT VẤN ĐỀ Ngày nay, với phát triển công nghệ thông tin với Internet, người sử dụng cần có máy tính để tìm kiếm thơng tin mà quan tâm, u cầu dịch vụ… tất thông qua máy tính Bằng Internet, thực nhiều cơng việc với tốc độ nhanh hơn, chí phí thấp nhiều so với cách thức truyền thống Chính điều thúc đẩy khai sinh phát triển thương mai điện tử phủ điện tử khắp nơi giới, làm biến đổi đáng kể mặt văn hóa, nâng cao chất lượng sống người Đối với công ty du lịch, việc quảng bá giới thiệu đến khách hàng chương trình du lịch công ty tổ chức thời điểm cách hiệu kịp thời yếu tố mang tính định cho tồn phát triển cơng ty Vì vậy, thật thiếu sót cơng ty bạn chưa xây dựng website để giới thiệu rộng rãi tour mà bạn tổ chức Và vấn đề đặt song song lúc đó, để quản lý điều hành website cách dễ dàng hiệu quả, có tránh nhàm chán cho khách hàng thường xuyên website, thu kết mong muốn Đây vấn đề cấp thiết trăn trở hầu hết công ty du lịch nói riêng doạnh nghiệp khác nói chung, doanh nghiệp Việt Nam – với họ, thương mại điện tử Với đề tài “WEBSITE QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG DU LỊCH CỦA CÔNG TY DU LỊCH LỮ HÀNH” , bọn em xin trình bày cách thức quản lý website giúp cho người quản trị dễ dàng việc quản lý, điều hành tour du lịch, tiếp nhận xử lý tour đặt thông qua website 1.2 HIỆN TRẠNG CHUNG Hiện nay, khác với nước có công nghệ thông tin phổ biến phát triển, Việt Nam, đại đa số website tĩnh, có cấu trúc tổ chức thơng tin cố định, khơng thay đổi thay đổi, chủ yếu mang tính chất giới thiệu cơng ty sản phầm dịch vụ Bên cạnh đó, có nhiều trang web động (Dynamic Website) với nhiều hình thức tổ chức khác giao diện , bố cục cách thức quản lý tiêu biểu website Ngân hàng cổ phần thương mại ABC , du lịch có website, ví dụ : website công ty du lịch SaiGon Tourist… Tuy nhiên, thực tế cần nhìn nhận rằng: đa số website đêu công ty sở hữu nhà thiết kế đảm nhận việc thiết kế ban đầu, điều hợp lý, với chi phí ban đầu, dù có cao – trang web động – website thiết lập mang tính chuyên nghiệp hoạt động ổn định điều cần thiết, để website hoạt động thực hiệu khơng thể thiếu bàn tay người chủ cơng ty sở hữu quản lý điều hành Thực tế , Việt Nam nay, vai trò người quản trị website chưa đánh giá , đa phần người quản trị web công ty đảm nhiệm cơng việc sau hồn tất công việc khác, vấn đề làm thông tin website bị xem nhẹ, khiến khách hàng thương xuyên website cảm thấy nhàm chán từ từ rời bỏ thói quen vào thăm trang web Sự hoạt động trang web nói minh chứng cho vai trò người quản trị website doanh nghiệp Các cơng ty thường có phận riêng đảm nhiệm việc quản lý thơng tin website đáp ứng nhu cầu khách hàng có nguồn khách hàng tiềm Vì theo chúng tơi, cơng ty đạng có ý định xây dựng website riêng cho dù dù nhiều quan tâm đến vai trò cơng nghệ thông tin khách hàng tiềm mạng, nên có kế hoạch cắt đặt người quản trị website cơng ty ln mẻ, thu hút khách hàng đến với website, đến với công ty 1.3 THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ ỨNG DỤNG ĐỐI VỚI WEBSITE DU LỊCH Nói đến Internet, ngày người ta thường nhắc đến phủ điện tử , thương mại điện tử Đây hai số ứng dụng lớn công nghệ thông tin , xa lộ thông tin internet vào lĩnh vực tổ chức thương mại hóa tồn cầu • Chính phủ điện tử : cách thức tổ chức truyền thơng liệu phủ, sử dụng cơng nghệ để cung cấp cho công dân khả truy cập hiệu vào nguồn tài nguyên thông tin có độ tin cậy cao phủ • Thương mại điện tử: đề cập đến hình thức mua bán, giao tiếp hồn tồn khác so với hình thức thương mại truyền thống Ở người mua người bán mặt nhau, thỏa thuận trao đổi diễn mạng internet thông qua hệ thống tốn trao đồi diễn internet thơng qua hệ thống toán đặc biệt, chẳng hạn thẻ tín dụng ngân hàng, thẻ visa, thẻ ghi nợ… Thương mại điện tử tạo nhiều mối quan hệ xã hội cá nhân cơng ty thành phần tồn xã hội Xây dựng web du lịch tham gia vào thương mại điện tử, với mục tiêu đẩy mạnh mối quan hệ thương mại: công ty – khách hàng khách hàng – cơng ty Nói đên thương mại điện tử người ta thường nghĩ đến việc chọn mua sản phẩm mạng (chẳng hạn đặt tour du lịch cơng ty tổ chức), sau phiên giao dịch khác để thực giao nhận hàng (chẳng hạn điện thoại , email … xác thực thông tin địa đặt chỗ ), cuối kết thúc việc toán qua thẻ tín dụng Tuy nhiên, thực tế thương mại điện tử đơn giản phiên giao dịch thông thường, khách hàng vào viếng thăm website để năm bắt thơng tin , tìm kiếm thơng tin qua Search Engines mạng internet Các phiên giao dịch giúp giới thiệu công ty hay sản phẩm công ty cung cấp Mục tiêu cần khai thác giao dịch website phải có đủ sức hút để lơi kéo khách hàng viếng thăm trang web lần sau, biến họ thành khách hàng thức cơng ty Muốn website phải có giao diện bắt mắt, thân thiện dễ sử dụng, cấu trúc hợp lý, dung lượng website phải nhỏ để khách hàng không kiên nhẫn trang web xuất trước mặt họ Nội dung website phải tiện dụng, phù hợp, đáp ứng nhu cầu thường gặp khách hàng Một website du lịch hiệu khơng nằm ngồi u cầu Thơng tin tour du lịch mà công ty tổ chức thời gian đến: giá , hình ảnh , lịch trình nơi mà qua … tất nhiên thông tin phải tổ chức hợp lý, cho phép khách hàng tìm kiếm cách dễ dàng CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ DỮ LIỆU 2.1 PHÂN TÍCH DỮ LIỆU 2.1.1 Sơ đồ use-case Admin Hình 1: Sơ đồ use case quản lý tour Hình 2: Sơ đồ use case quản lý trip Hình 3: Sơ đồ use case quản lý destination Hình 4: Sơ đồ use case quản lý user Hình 5: Sơ đồ use case visitor 2.1.2 Danh sách model STT Tên Ý nghĩa / Ghi User Mô tả thông tin quản trị viên bao gồm tên, email, mật Tour Mô tả thông tin tour bao gồm tên tour, mô tả tour, giá tour, địa điểm đến tour đó, loại tour Loại tour Mơ tả loại tour, walking tour, cycling tour, advanture tour Destination Mô tả điểm đến tour bao gồm tên, mơ tả, tour mà destination nằm Trip Mô tả tour book bao gồm thông tin số lượng hành khách; quốc tịch, số điện thoại, email người đại diện book tuor, trạng thái tour book, địa khách sạn Bảng Danh sách lớp đối tượng quan hệ Mô tả chi tiết lớp đối tượng quan hệ USER STT Thuộc tính Kiểu DL Ghi / Ý nghĩa Id Số Id quản trị viên Name Chuỗi Tên quản trị viên Email Chuỗi Email quản trị viên, dùng để đăng nhập hệ thống Password Chuỗi Password quản trị viên, dùng để nhập hệ thống Bảng 2: Chi tiết lớp đối tượng USER TOUR STT Thuộc tính Kiểu liệu Ghi / Ý nghĩa Id Số Id tour Name Chuỗi Tên tour Description Chuỗi Mô tả ngắn tour Price Số Giá tour Destination Số ID địa điểm đến Bảng 3: Chi tiết lớp đối tượng TOUR Destination STT Thuộc tính Kiểu liệu Ghi / ý nghĩa Id Số Id destination Name Chuỗi Tên destination Description Chuỗi Mô tả ngắn destination idTour Số Tour mà destination thuộc Bảng 4: Chi tiết lớp đối tượng DESTINATION TRIP STT Thuộc tính Kiểu liệu Ghi / ý nghĩa Id Số Id TRIP Tourist Chuỗi Tên khách NumberOfParticipants Số Số lượng khách Nationality Chuỗi Quốc tịch người đại diện book tour Phone Số Số điện thoại người đại diện book tour Email Chuỗi Email người đại diện book tour Status Chuỗi Trạng thái trip HotelAddress Chuỗi Địa khách sạn IdTour Số Id Tour Trip Bảng 5: Chi tiết lớp đối tượng TRIP 2.2 THIẾT KẾ DỮ LIỆU Hình 6: Sơ đồ mối quan hệ bảng sở liệu 2.3 MÔ TẢ CHI TIẾT MÀN HÌNH 2.3.1 Người dùng a Trang chủ Mơ tả: giới thiệu tour dịch vụ Hình 7: Màn hình trang chủ giao diện người dùng b Trang hiển thị danh sách tour Mô tả: Hiển thị danh sách tour Hình 8: Màn hình hiển thị danh sách tours du lịch Hình 6: Màn hình hiển thị chi tiết tour c Trang hiển thị tour với vai trò admin Mơ tả: Quản lý tour Hình 9: Màn hình hiển trang quản lý tour admin CHƯƠNG 3: CÀI ĐẶT VÀ THỬ NGHIỆM 3.1 CÀI ĐẶT 3.1.1 Môi trường cài đặt Website xây dựng tảng: Back-end java Front-end: HTML, CSS, JavaScript, Jquery, Ajax Hệ quản trị sở liệu: MySQL Các bước để thực đề tài: Lập đề cương chi tiết cho đề tài Tìm hiểu nghiệp vụ cơng ty du lịch Tham khảo website du lịch mẫu Lên danh sách công việc cần làm, phân bổ công việc cho thành viên Xây dựng database dựa phân tích website mẫu, nghiệp vụ cơng ty du lịch Xây dựng ứng dụng localhost, quản lý source code github Test UI, Functions Mua domain, host Deploy source từ local lên host Hoàn thành báo cáo đồ án 3.1.2 Kết triển khai Các bước triển khai để đưa dự án từ localhost lên host chạy mạng trình bày cụ thể chi tiết mục phần PHỤ LỤC 3.2 THỬ NGHIỆM Website triển khai lên mạng chạy thử nghiệm với tên miền khamphavang.com Cụ thể cách sử dụng đưuọc trình bày mục phần PHỤ LỤC CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ, KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN 4.1 ĐÁNH GIÁ, KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC Trong thời gian tìm hiểu, nghiên cứu sở lý thuyết triển khai ứng dụng công nghệ, đề tài đạt kết sau : Về mặt lý thuyết, đề tài đạt được: • Ứng dụng kiến thức lập trình Website PHP, HTML5, CSS3, Ajax, Javacript, Jquery, … để xây dựng giao diện cho website • Ứng dụng kiến thức cấu trúc liệu, sở liệu , phân tích thiết kế hệ thống thông tin, hệ quản trị sở liệu MySQL vào đề tài Về mặt thực tiễn ứng dụng, đề tài đạt được: • Đã hoàn thành đề tài tạo website hoàn thành vận hành tốt mơi trường Internet • Đáp ứng nhu cầu giới thiệu công ty du lịch đến với khách hàng • Đáp ứng việc đăng tour du lịch kinh nghiệm du lịch, ẩm thực từ cơng ty du lịch • Đáp ứng nhu cầu đặt tour tìm hiểu thông tin ẩm thực kinh nghiệm du lịch khách hàng Tuy nhiên, đề tài tồn vấn đề sau: • Q trình loading liệu, ảnh chưa tối ưu • Code cần refactor lại để tối ưu 4.2 HƯỚNG PHÁT TRIỂN Một số số hướng nghiên cứu phát triển đề tài sau: - Nghiên cứu chỉnh sửa design cho tiêu chuẩn UX, giúp người dùng dễ dàng sử dụng sản phẩm - Nghiên cứu phát triển thêm vài tính có (dựa tìm hiểu nghiệp vụ cơng ty du lịch ) - Tìm hiểu tăng cường bảo mật cho website, phòng tránh lỗi bảo mật TÀI LIỆU THAM KHẢO Internet [1] https://viblo.asia [2] https://www.kickstarter.com ... khách hàng, quản lý công việc kinh doanh tảng trang web điều thuận lợi Ngày nay, hoạt động dịch vụ du lịch phát triển toàn cầu, công ty du lịch lữ hành xuất ngày nhiều Vậy nên, trang web quảng bá... cách thức quản lý tiêu biểu website Ngân hàng cổ phần thương mại ABC , du lịch có website, ví dụ : website công ty du lịch SaiGon Tourist… Tuy nhiên, thực tế cần nhìn nhận rằng: đa số website đêu... hầu hết cơng ty du lịch nói riêng doạnh nghiệp khác nói chung, doanh nghiệp Việt Nam – với họ, thương mại điện tử Với đề tài “WEBSITE QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG DU LỊCH CỦA CÔNG TY DU LỊCH LỮ HÀNH” ,