Câu 1: Khái niệm ,phương pháp, tính chất của quản trị. Khái niệm, quy luật, vai trò các quy luật trong quản trị Kn quản trị: quản trị là tác động cảu chủ thể quản trị đến đối tượng quản trị nhằm đạt mục tiêu đã định ra trong những điều kiện biến động của các môi trường bên ngoài và trên cơ sở các yếu tố nội tại của doanh nghiệp. Tính chất: quản trị là 1 khoa học, quản trị là 1 nghệ thuật Quản trị là 1 khoa học Tính khoa học của quản trị được thể hiện ở các đòi hỏi sau Quản trị phải dựa trên sự hiểu biết sâu sắc ccs quy luật khách quan chung và riêng, tự nhiên, kỹ thuật và xã hội Quản trị phải dựa trên các nguyeent ắc quản trị Quản trị cần sử dụng các kỹ thuật quản trị như : kỹ thuật quản trị theo mục tiêu, kỹ thuật lập kế hoạch, phát triển tổ chức, lập ngân quỹ,hoạch toán giá thành, kiểm tra theo mạng lưới, kiểm tra tài chính… Quẩn trị vừa đòi hỏi phải dựa trên sự định hướng mục tiêu và trong từng gia đoạn phải xác định những khâu chủ yếu. Quản trị là một nghệ thuật Nghệ thuật quản trị là những bí quyết những mẹo và biết làm thế nào để đạt mục tiêu mong muốn với hiệu quả cao. Nghệ thuật quản trị luôn liên quan mật thiết với các tình huống cụ thể Nghệ thuật quản trị bao gồm không chỉ những kinh nghiệm thành công mà cả những bài học thất bại. Trên cơ sở nghiên cứu Nghệ thuật quản trị, ng ta rèn luyện được kỹ năng biến lý luận thành thực tiễn. Nghệ thuật quản trị có thể đc thể hiện ở 1 số lĩnh vực như : nghệ thuật sử dụng người, ngthuat cạnh tranh trong sx kinh doanh, ngthuat giao tiếp, phê bình, giáo dục con ng, sử dụng time Phương pháp Các phương pháp quản trị nhằm trả lời các câu hỏi : mục tiêu là gì ? đối tượng là ai ? phương thức tiến hành ? phải làm gì ? khi nào ? làm như thế nào ?==> cần có các phương pháp và nghệ thuật quản trị phù hợp Sơ đồ mối quan hệ giữa mục tiêu, nguyên tắc và phương pháp quản trị Các phương pháp quản trị là tổng thể các cách thưc tác động có thể có và chủ đích của chủ thể quản trị lên đối tượng quản trị và khách thể quản trị để đạt mục tiêu đề ra. Các pp quản trị đc chia thành : 1. Các phương pháp hành chính Là pp dựa vào mối quan hệ tổ chức của hệ thống quản trị và kỷ luật cảu hệ thống Quản trị con ng có 2 cách là dùng uy và ân. đó là mối quan hệ giữa quyền uy và phục tùng, nhưng trc tiên phải dùng uy sau mới dùng ân Sử dụng pp này cần nắm vững yc sau Có căn cứ khoa học, có luận cứ, luận chứng đủ. Có đủ thông tin’phải gắn liền quyền hạn 2. Các phương pháp kinh tế Là pp tác động vào đối tượng quản trị thông qua các lợi ích kinh tế, để đối tượng bị quản trị chọn phương án hiệu quả nhất. và theo các hướng sau Quản trị = mục tiêu, bằng định mức, = trách nhiệm vật chất ( thưởng , phạt) 3. Các phương pháp tâm lý Là các cách tác dộng vào nhận thức và tình cảm của ng lao đọng nhằm nâng cao tính tự giác,nhiệt tình cuả họ trong công việc thực hiện nhiệm vụ. 1 trong các phương páp quan trọng là động viên con người. Hệ thống thứ bậc các nhu cầu của Maslo Tồn tại hay nhu cầu sinh lý : thức ăn không khí, đồng hóa, dị hóa An toàn hay nhu cầu được bào vệ : nơi làm việc an toàn, việc làm được đảm bào, an toàn về thân thể. Nhu cầu xh : có nhiều bạn bè, là thành viên của 1 nhóm Dược tôn trọng : có những vật tượng trưng cho địa vị nhận được các phần thưởng bằng cấp. Tự hoàn thiện : phần phát triển tài năng triển vọng nghề nghiệp, lòng tự trọng, ý chí vươn lên. Nôi dung các phương pháp giáo dục Dường lối chủ trương của hệ thống Ý thức sáng tạo năng xuất, hiệu quả tổ chức Xóa bỏ tâm lý sx nhỏ Xóa bỏ các tàn dư cũ Xây dựng tác phong cn hóa, hiện đại hóa. 4. Phương pháp pháp lý Chấp hành đúng luật pháp về kinh tế, về kí kết hợp đồng lao động, hợp đồng kinh tế. 5. Vận dụng tổng hợp các phương pháp Sử dụng các pp thích hợp tùy hoàn ảnh Pp cạnh tranh,Pp marketing, Pp xã hội học, Pp truyền thống Kn quy luật : quy luật là mlh bản chất, tất nhiên, phổ biến, bền vững, lặp đi lặp lại cảu các sự vật hieenh tượng trong những điều kiện nhất định vd : quy luật cạnh tranh… Vai trò của các quy luật : Quy luật tự nhiênkỹ thuật : Quy luật ktxh : Quy luật tổ chưc quản trị : Ql tâm lý : tạo ra niềm tin về hiệu quả sử dụng nhân lực, hiệu quả quản trị cao hoặc ngược lại
Câu 1: Khái niệm ,phương pháp, tính chất quản trị Khái niệm, quy luật, vai trò quy luật quản trị K/n quản trị: quản trị tác động cảu chủ thể quản trị đến đối tượng quản trị nhằm đạt mục tiêu định điều kiện biến động môi trường bên sở yếu tố nội doanh nghiệp Tính chất: quản trị khoa học, quản trị nghệ thuật Quản trị khoa học Tính khoa học quản trị thể đòi hỏi sau Quản trị phải dựa hiểu biết sâu sắc ccs quy luật khách quan chung riêng, tự nhiên, kỹ thuật xã hội Quản trị phải dựa nguyeent ắc quản trị Quản trị cần sử dụng kỹ thuật quản trị : kỹ thuật quản trị theo mục tiêu, kỹ thuật lập kế hoạch, phát triển tổ chức, lập ngân quỹ,hoạch toán giá thành, kiểm tra theo mạng lưới, kiểm tra tài chính… Quẩn trị vừa đòi hỏi phải dựa định hướng mục tiêu gia đoạn phải xác định khâu chủ yếu Quản trị nghệ thuật Nghệ thuật quản trị bí mẹo biết làm để đạt mục tiêu mong muốn với hiệu cao Nghệ thuật quản trị liên quan mật thiết với tình cụ thể Nghệ thuật quản trị bao gồm kinh nghiệm thành công mà học thất bại Trên sở nghiên cứu Nghệ thuật quản trị, ng ta rèn luyện kỹ biến lý luận thành thực tiễn Nghệ thuật quản trị đc thể số lĩnh vực : nghệ thuật sử dụng người, ngthuat cạnh tranh sx kinh doanh, ngthuat giao tiếp, phê bình, giáo dục ng, sử dụng time Phương pháp Các phương pháp quản trị nhằm trả lời câu hỏi : mục tiêu ? đối tượng ? phương thức tiến hành ? phải làm ? ? làm ?==> cần có phương pháp nghệ thuật quản trị phù hợp Mục tiêu Các nguyên tắc quản trị đòi hỏi quy luật Sơ đồ mối Các phương pháp quản trị Nghệ thuật quản trị quan hệ mục tiêu, nguyên tắc phương pháp quản trị Các phương pháp quản trị tổng thể cách thưc tác động có chủ đích chủ thể quản trị lên đối tượng quản trị khách thể quản trị để đạt mục tiêu đề Các pp quản trị đc chia thành : Các phương pháp hành Là pp dựa vào mối quan hệ tổ chức hệ thống quản trị kỷ luật cảu hệ thống Quản trị ng có cách dùng uy ân mối quan hệ quyền uy phục tùng, trc tiên phải dùng uy sau dùng ân Sử dụng pp cần nắm vững y/c sau Có khoa học, có luận cứ, luận chứng đủ Có đủ thông tin’phải gắn liền quyền hạn Các phương pháp kinh tế Là pp tác động vào đối tượng quản trị thơng qua lợi ích kinh tế, để đối tượng bị quản trị chọn phương án hiệu theo hướng sau Quản trị = mục tiêu, định mức, = trách nhiệm vật chất ( thưởng , phạt) Các phương pháp tâm lý Là cách tác dộng vào nhận thức tình cảm ng lao đọng nhằm nâng cao tính tự giác,nhiệt tình cuả họ cơng việc thực nhiệm vụ phương páp quan trọng động viên người Hệ thống thứ bậc nhu cầu Maslo nhu cầu tôn trọng nhu cầu xã hội nhu cầu an toàn Nhu cầu tự hoàn thiện Nhu cầu tồn hay sinh lý Tồn hay nhu cầu sinh lý : thức ăn khơng khí, đồng hóa, dị hóa An tồn hay nhu cầu bào vệ : nơi làm việc an toàn, việc làm đảm bào, an toàn thân thể Nhu cầu xh : có nhiều bạn bè, thành viên nhóm Dược tơn trọng : có vật tượng trưng cho địa vị nhận phần thưởng cấp Tự hoàn thiện : phần phát triển tài triển vọng nghề nghiệp, lòng tự trọng, ý chí vươn lên Nôi dung phương pháp giáo dục Dường lối chủ trương hệ thống Ý thức sáng tạo xuất, hiệu tổ chức Xóa bỏ tâm lý sx nhỏ Xóa bỏ tàn dư cũ Xây dựng tác phong cn hóa, đại hóa Phương pháp pháp lý Chấp hành luật pháp kinh tế, kí kết hợp đồng lao động, hợp đồng kinh tế Vận dụng tổng hợp phương pháp Sử dụng pp thích hợp tùy hồn ảnh Pp cạnh tranh,Pp marketing, Pp xã hội học, Pp truyền thống Kn quy luật : quy luật mlh chất, tất nhiên, phổ biến, bền vững, lặp lặp lại cảu vật hieenh tượng điều kiện định vd : quy luật cạnh tranh… Vai trò quy luật : Quy luật tự nhiên-kỹ thuật : Quy luật kt-xh : Quy luật tổ chưc quản trị : Ql tâm lý : tạo niềm tin hiệu sử dụng nhân lực, hiệu quản trị cao ngược lại ... phương pháp quản trị Nghệ thuật quản trị quan hệ mục tiêu, nguyên tắc phương pháp quản trị Các phương pháp quản trị tổng thể cách thưc tác động có chủ đích chủ thể quản trị lên đối tượng quản trị.. . quản trị khách thể quản trị để đạt mục tiêu đề Các pp quản trị đc chia thành : Các phương pháp hành Là pp dựa vào mối quan hệ tổ chức hệ thống quản trị kỷ luật cảu hệ thống Quản trị ng có cách... tác động vào đối tượng quản trị thông qua lợi ích kinh tế, để đối tượng bị quản trị chọn phương án hiệu theo hướng sau Quản trị = mục tiêu, định mức, = trách nhiệm vật chất ( thưởng , phạt) Các