BIEU HUONG DAN KHH HRM

Chơng trình Đo tạo Quản trũ HRMcho Doanh nghiệp Hoạt động 2-1 Ngy tháng: Bạn có đủ thông tin không ? Có Không Nền kinh tế hoạt động no? Nó có ảnh hởng đến KD bạn? Những thay đổi no dân số vùng địa lý kinh doanh bạn? Thu nhập bình quân ngời dân l bao nhiêu? ViƯc chi tiªu cđa hä thÕ nμo? Cã bao nhiªu sở kinh doanh đời? Đối thủ cạnh tranh bạn l ai? Họ đâu? ảnh hởng tất yếu tố ny đến KD bạn no? Bao nhiêu lao động đợc tun dơng vïng? Trong toμn bé nỊn kinh tÕ? Bao nhiªu thÊt nghiƯp vïng? Trong nỊn KT? Ngμnh no thải/thu hút nhiều công nhân nhất? Những điều ny ảnh hởng đến KD bạn no? Những yêu cầu kỹ no cho ngnh kinh doanh bạn? Những ngnh khác? Liệu loại hình KD khác có yêu cầu kỹ ny nhiều không? Liệu có đủ nguồn nhân lực có kỹ ny cho ngnh KD bạn nh ngnh khác không? TAỉI LIEU THệẽC HAỉNH-KHH.HRM -1- Đây l số u tiên Thời gian dự định lm việc ny Cái dự định lm Tôi cần thông tin Tôi không cần thông tin vo thời điểm ny Đây l số u tiên Thời gian dự định lm việc ny Cái dự định lm Tôi cần nhiều thông tin Những thông tin m bạn có l đủ v hữu ích Bạn không cần TT no vo lúc ny Các xu hớng phải biết Chơng trình Đo tạo Quản trũ HRMcho Doanh nghiệp Ngy tháng: Bạn có đủ thông tin không ? Có Không Những loại kỹ no kỹ lạc hậu tơng lai? Tại sao? V ảnh hởng đến kinh doanh bạn no? Thực trạng v xu giá nguyên vật liệu no? Liệu có đủ nguyên vật liệu cho ngnh KD bạn không? Các ngnh khác no? Nguồn nguyên vật liệu từ đâu? Bạn có vấn đề với không? Thực tế nguyên vật liệu năm qua nh no? Xu tơng lai sao? Những thay đổi gần công nghệ có ảnh hởng đến ngnh KD bạn l gì? Khi no ảnh hởng trực tiếp đến KD bạn? Những thay ®ỉi ®¸ng kĨ nhÊt vỊ hμnh vi x· héi cđa ngời Việt nam l gì? Còn ngời nớc ngoi liên quan v ảnh hởng đến KD bạn nh− thÕ nμo? 10 Chi phÝ vỊ lao ®éng ®ang tăng lên hay giảm đi? Tại sao? Xu ny diễn nữa? TAỉI LIEU THệẽC HAỉNH-KHH.HRM -2- Đây l số u tiên Thời gian dự định lm việc ny Cái dự định lm Tôi cần thông tin Tôi không cần thông tin vo thời điểm ny Đây l số u tiên Thời gian dự định lm việc ny Cái dự định lm Tôi cần nhiều thông tin Những thông tin m bạn có l đủ v hữu ích Bạn không cần TT no vo lúc ny Các xu hớng phải biết Chơng trình Đo tạo Quản trũ HRMcho Doanh nghiệp Bây bạn chuyển thông tin từ bảng trớc vo bảng vấn đề u tiên dới bạn sử dụng bảng ny nh kế hoạch hoạt động cá nhân bạn Thứ tự u tiên Các vấn đề u tiên bạn: Các xu hớng để xem xét Loại thông tin cần Cái bạn dự định lm thiÕt TÀI LIỆU THỰC HÀNH-KHH.HRM -3- Khi nμo? Kho¶ng thêi gian bắt đầu (B) đến kết thúc (K) (B) (K ) Hoạt động 3-1 Cái lm bạn lo lắng? (Hiện tợng) Bạn gặp khó khăn xác định v tính toán cấu tiền lơng hay tiền công? Có Không Bạn gặp khó khăn xác định v tính toán ngân sách đo tạo v loại ngân sách khác cho hoạt động nhân công ty? Có Không Bạn gặp khó khăn việc thiết kế v thiết lại chơng trình phát triển nghề nghiệp nhân viên ? Có Không Bạn gặp khó khăn tuyển dụng, đề bạt v thuyên chuyển nhân viên? Có Không Bạn gặp khó khăn việc xác định kỷ luật v hình thức phạt ngời có hnh động sai trái v vi phạm qui định công ty? Có Không Công ty bạn có thừa hay thiếu nhân viên không ? Có Không Bạn sở số thực tế v loại kỹ cần thiết cho tuyển dụng, thuyên chuyển hay đề bạt Bạn sở số thực tế v loại kỹ sẵn có Bạn sở số thực tế v loại chơng trình đo tạo m nhân viên bạn tham gia Bạn sở công việc khứ, kinh nghiệm lm việc, đo tạo nh kỹ nhân viên Bạn sở ti liệu hay chứng phạm vi v mức độ hnh động sai trái nhân viên Vấn đề thực l ? (Các vấn đề QL nhân sự) Tại xảy (Những nguyên nhân có thể) Bạn sở thông tin v hệ thống lu trữ thông tin nguồn nhân lực Chơng trình Đo tạo Quản trũ HRMcho Doanh nghiệp Bạn lm ? Thu thập tất ti liệu nguồn nhân lực v nguồn thông tin nhân lực khác Bắt đầu thiết lập hệ thống lu trữ thông tin nhân lực Các bi tập hoạt động 3-2 đến 3-4 hớng dẫn bạn thu thập số liệu v thiết lập hệ thống lu trữ thông tin nguồn nhân lực Nó lm ? HT lu trữ thông tin nguồn nhân lực rõ Bao nhiêu v m bạn có HT lu trữ thông tin nguồn nhân lực phải bao gồm phần lu trữ thông tin kỹ thể chi tiết việc phân tích kỹ v khả cá nhân Các lĩnh vực phân tích kỹ Các sách nguồn NL Thu hút v tuyển chọn Dự toán ngân sách nguồn nhân lực Xác định điểm? Ưu tiên cao: Tình trạng khủng hoảng (Hơn nửa câu trả lời bạn l Có) Ưu tiên trung bình: Tình trạng báo động (Gần nửa số câu trả lời l Có) Ưu tiên thấp: Khó đoán trớc (Chỉ có câu trả lời l Có) TAỉI LIEU THệẽC HAỉNH-KHH.HRM Bạn có vấn đề nghiêm trọng Nó phải đợc xem xét xử lý Có thể nhờ ngời có chuyên môn giúp đỡ v thực hoạt động kể Giao việc cho ngời khác để xúc tiến nhanh việc giải vấn đề Vấn đề bạn bắt đầu tăng lên phạm vi v mức độ Hãy đánh giá v xem xét kỹ tợng v nguyên nhân Tiến hnh công việc đợc nêu trên, v xác định khung thời gian để giám sát tợng Nếu tợng còn, nghiên cứu lĩnh vực cần phân tích kỹ Vấn đề bạn cha rõ v sớm để kết luận Kiểm tra v xem xét lại tất tợng v nguyên nhân Sử dụng hoạt động nêu nh phơng tiện phòng xa vấn đề -4- Chơng trình Đo tạo Quản trũ HRMcho Doanh nghiệp Các thông tin khác đợc đa vo hệ thống số liệu Các thông tin cần thiết TT xác định phận lm việc cá nhân TT xác định vị trí hay tên công việc cá nhân Các mức lơng v khứ Kết công việc Các chơng trình đo tạo tham dự Các loại v mức lợi ích khác v khứ Các TT khác (lu ý l bạn l ngời biết rõ thông tin m bạn cần Các công ty khác ngnh khác cần loại TT nguồn nhân lực khác nhau) Sử dụng thông tin Tất vấn đề liên quan đến nguồn nhân lực/KHH sản xuất Tất vấn đề liên quan đến nguồn nhân lực Các nguồn thông tin Hợp đồng lao động/bảng lơng Kế hoạch trả thù lao v tiền lơng Đề bạt, thuyên chuyển Các ghi chép dự toán ngân sách / bảng lơng Báo cáo đánh giá kết công việc Các báo cáo chơng trình đo tạo Các ghi chép dự toán ngân sách /các báo cáo kế toán Chơng trình phát triển nghề nghiệp Kế hoạch loại lợi ích cho ngời lao động Hợp đồng lao động Thông tin lu trữ nguồn nhân lực Tên Tên Phân loại công việc Tuổi Giới tính Bộ phận A / Vị trí Nam Nữ 21-30 tuổi 31-40 tuổi 41-50 tuổi 51-65 tuổi (Theo loại nhân viên) Quản lý cÊp thÊp TÀI LIỆU THỰC HÀNH-KHH.HRM -5- Tªn Tên Tên 10 Tổng số/Bình quân Chơng trình Đo tạo Quản trũ HRMcho Doanh nghiệp Thông tin lu trữ nguồn nhân lực Tên Tên Bộ phận A / Vị trí Quản lý cấp trung Quản lý cấp cao Thời gian lm việc Lơng (Ngìn Đ) Tình trạng tuyển dụng Thử việc Thờng xuyên 5001000 1001-1500 1501-2000 >2000 >5 năm 5-10 năm 11-20 năm 21-30 năm >30 năm TAỉI LIEU THệẽC HAỉNH-KHH.HRM -6- Tên Tên Tên 10 Tổng số/Bình quân Chơng trình Đo tạo Quản trũ HRMcho Doanh nghiệp Thông tin lu trữ kỹ Tên1 Tên Tên Tên Tªn 10 2 Bé phËn A / Vị trí1 Trình độ chuyên môn Tình độ văn hoá Tiến sỹ Thạc sỹ Đại học Cao đẳng/dạy nghề Trung häc TiÓu häc Cã b»ng cÊp hay giÊy phÐp chuên môn Không có cấp hay giấy phép chuyên môn Số năm kinh nghiệm < năm 5-10 năm 11-20 năm 21-30 năm > 30 năm Khả kỹ Thông thạo Bán thông thạo Không thông thạo Kỹ 2: Thông (mô tả) thạo Bán thông thạo Không thông thạo Kỹ 1: Thông (mô tả) thạo Bán thông thạo Không thông thạo Kỹ 2: Thông (mô tả) thạo Bán thông thạo Không thông thạo Ngoại ngữ Tồi Tốt Rất tốt Ngoại ngữ Tồi Tốt Rất tốt Ngoại ngữ Tồi Tốt Rất tốt Kinh nghiệm công việc trớc Khả ngoại ngữ Các kỹ khác Kỹ 1: (mô t¶) TÀI LIỆU THỰC HÀNH-KHH.HRM _ -7- _ _ _ _ _ _ Tổng số/Bình quân Chơng trình Đo tạo Quản trũ HRMcho Doanh nghiệp Thông tin lu trữ kỹ Tên1 Tên Tên Tên Tên 10 3 Bộ phận A / Vị trí1 đây: Vị trí v số năm (Mô tả) TÀI LIỆU THỰC HÀNH-KHH.HRM _ _ -8- _ _ _ Tổng số/Bình quân Chơng trình Đo tạo Quản trũ HRMcho Doanh nghiệp Bạn chi tiêu vợt ngân sách nguồn nhân lực hay gặp phải vấn đề chi phí lao động cao? Có Không Bạn phải đối đầu với lời kêu ca v phản đối cấu tiền lơng/tiền công công ty? Có Không Công ty bạn có thừa hay thiếu nhân viên không ? Có Không Bạn phải trải qua tình trạng tỷ lệ cao sản phẩm hỏng/phải lm lại nh lời kêu ca khách hng? Có Không Bạn phải trải qua trình trạng suất lao động công ty thấp? Có Không Các đối thủ cạnh tranh ngnh nh ngnh khác thu hút hết nhân viên tốt nhất, để lại cho bạn ngời yếu kỹ v lực có phải không ? Có Không Bạn lặp lại sai lầm tuyển dụng bạn thiếu thông tin nguồn cung cấp lao động vùng Bạn sở để so sánh định mức công việc theo thực tế v theo mức lý tởng Bạn sở cho chơng trình phát triển kỹ nhân viên Bạn sở cho việc xác định chi tiết chi phí đo tạo Bạn sở cho việc phân tích bảng lơng, phân loại v mức tiền lơng Bạn sở cho việc xác định nguyên nhân bạn lại có tỷ lệ luân chuyển nhân viên cao hay thấp Bạn lm ? Vấn đề thực l ? (Các vấn đề QL nhân sự) Tại xảy (Những nguyên nhân có thể) Bạn thông tin thực trạng nguồn nhân lực Bạn không tiến hnh đánh giá thực trạng NNL công ty bạn Hoạt động 4-1 Cái lm bạn lo lắng? (Hiện tợng) Tiến hnh đánh giá thực trạng nguồn nhân lực Các bi tập hoạt động 4-2 hớng dẫn bạn xác định khía cạnh cần đánh giá, v xử lý số liệu trình đánh giá thực trạng NNL Các lĩnh vực phân tích kỹ Các sách nguồn NL Cơ cấu tiền lơng/tiền công Ngân sách nguồn nhân lực Thu hút v tuyển chọn nhân viên Nó lm ? Đánh giá thực trạng nguồn nhân lực nhằm trả lời câu hỏi: Cái v diễn nguồn nhân lực công ty Một cách cụ thể, việc đánh giá bao gồm trình xem xét xu thế, mô hình v lý cho việc thuê tuyển v thải hồi nhân viên, phân phối tiền lơng, tiêu chuẩn kết công việc, chi phí đo tạo, thay đổi nhân học nh xu hớng thị trờng lao động Xác định điểm? Ưu tiên cao: Tình trạng khủng hoảng (Hơn nửa câu trả lời bạn l Có) Ưu tiên trung bình: Tình trạng báo động (Gần nửa số câu trả lời l Có) Ưu tiên thấp: Khó đoán trớc (Chỉ có câu trả lời l Có) TAỉI LIEU THệẽC HAỉNH-KHH.HRM Bạn có vấn đề nghiêm trọng Nó phải đợc xem xét xử lý Có thể nhờ ngời có chuyên môn giúp đỡ v thực hoạt động kể Giao việc cho ngời khác để xúc tiến nhanh việc giải vấn đề Vấn đề bạn bắt đầu tăng lên phạm vi v mức độ Hãy đánh giá v xem xét kỹ tợng v nguyên nhân Tiến hnh công việc đợc nêu trên, v xác định khung thời gian để giám sát tợng Nếu tợng còn, nghiên cứu lĩnh vực cần phân tích kỹ Vấn đề bạn cha rõ v sớm để kết luận Kiểm tra v xem xét lại tất tợng v nguyên nhân Sử dụng hoạt động nêu nh phơng tiện phòng xa vấn đề -9- Chơng trình Đo tạo Quản trũ HRMcho Doanh nghiệp bảng liệt kê đánh giá nguồn nhân lực Bạn có thông tin hoạt động tuyển dụng v thải hồi nhân viên năm qua v hai năm trớc không? Có Các loại thông tin no bạn có? _ _ _ _ _ _ Kh«ng Bạn không cần thông tin thời điểm ny Có đầy đủ thông tin không? Có Có Không Bạn dự định lm gì? _ _ _ _ _ _ Bạn dự định lm gì? Khi no bạn dự định lm nó? Khi no bạn dự định lm nó? Đây l u tiên số Đây l u tiên số TAỉI LIEU THệẽC HAỉNH-KHH.HRM - 10 - Không Chơng trình Đo tạo Quản trũ HRMcho Doanh nghiệp Bạn phải đối đầu với tỷ lệ cao không bình thờng việc chậm giao hng v lời kêu ca khách hng? Có Không Bạn phải trải qua trình trạng tỷ lệ mệt mỏi thể xác v tinh thần cao công ty? Có Không Bạn phải đơng đầu với tình trạng tỷ lệ tai nạn cao ? Có Không Bạn phải đơng đầu với tình trạng công nhân lm việc đơn giản nhng lại đợc trả lơng cao ? Có Không Bạn phải đơng đầu với tình trạng suất lao động thấp ? Có Không Bạn phải đơng đầu với tình trạng tỷ lệ nhân viên vắng mặt cao ? Có Không Bạn phải đơng đầu với tình trạng tỷ lệ luân chuyển lao động cao không bình thờng ? Có Không Bạn phải đơng đầu với tình trạng có nhiều yêu cầu xin chuyển công việc ? Có Không Bạn phải đơng đầu với tình trạng lm thêm nhiều ? Có Không Bạn v sở nguồn nhân lực sẵn có công ty nơi m bạn nhanh chóng có đợc kỹ lao động cần thiết Bạn v sở tỷ lệ tiền lơng, chi phí khoản lợi ích, thời gian nghỉ nh quan điểm nhân viên Bạn v sở phơng tiện đo tạo cần thiết Bạn v sở chi phí đo tạo Bạn v sở liệu công ty có đủ ti để trả lơng cho nhu cầu nhân lực v đo tạo họ không tính toán nhu cầu v khả cung cấp nguồn lao động Các lĩnh vực phân tích kỹ Quá trình dự đoán ny xác định tiêu thức kỹ loại v số lợng, cho loại công việc Các sách nguồn NL Thu hút v tuyển chọn nhân viên Đo tạo Đề bạt v thuyên chuyển Kế hoạch hoá sản xuất kinh doanh Cơ cấu tốt lao động đợc sử dụng tơng lai l Xác định điểm? Ưu tiên cao: Tình trạng khủng Bạn có vấn đề nghiêm trọng Nó phải đợc xem xét xử lý Có thể nhờ ngời hoảng có chuyên môn giúp đỡ v thực hoạt động kể Giao viƯc cho TÀI LIỆU THỰC HÀNH-KHH.HRM - 37 - Ch−¬ng trình Đo tạo Quản trũ HRMcho Doanh nghiệp (Hơn nửa câu trả lời bạn l Có) ngời khác để xúc tiến nhanh việc giải vấn đề Ưu tiên trung bình: Tình trạng Vấn đề bạn bắt đầu tăng lên phạm vi v mức độ Hãy đánh giá v xem xét kỹ tợng v nguyên nhân Tiến hnh công việc đợc nêu báo động (Gần nửa số câu trả lời l Có) trên, v xác định khung thời gian để giám sát tợng Nếu tợng còn, nghiên cứu lĩnh vực cần phân tích kỹ Ưu tiên thấp: Khó đoán trớc Vấn đề bạn cha rõ v sớm để kết luận Kiểm tra v xem xét lại (Chỉ có câu trả lời l Có) tất tợng v nguyên nhân Sử dụng hoạt động nêu nh phơng tiện phòng xa vấn đề TAỉI LIEU THệẽC HAỉNH-KHH.HRM - 38 - Chơng trình Đo tạo Quản trũ HRMcho Doanh nghiệp Số ngời cần thêm kỳ (c) Số ngời giảm thời kỳ (b) Số lợng theo yêu cầu Số nhân viên Dự đoán nhu cầu nguồn nhân lực cho giai đoạn: Quản lý Vị trí Vị trí Vị trí Kỹ thuật Vị trí Thông thạo Bán thông thạo Không thông thạo Thông thạo Bán thông thạo Không thông thạo Thông thạo Bán thông thạo Không thông thạo Thông thạo Bán thông thạo Không thông thạo Thông thạo Vị trí Bán thông thạo Không thông thạo Thông thạo Vị trí Bán thông thạo Không thông thạo Chuyên môn v hnh Thông thạo Vị trí Bán thông thạo Không thông thạo Thông thạo Vị trí Bán thông thạo Không thông thạo Thông thạo Vị trí Bán thông thạo Không thông thạo TAỉI LIEU THệẽC HAỉNH-KHH.HRM - 39 - Tổng số Tuyển thêm Đề bạt lên Kết thúc đo Tổng số Chết Nghỉ hu Bị đuổi Bỏ công ty (a) Đề bạt Mực độ kỹ Thuyên Loại kỹ năng/vị trí Tạm ngừng (d) (a)- (b)+ (c) = (d) 4- Thao tác trực tiếp Vị trí Vị trí Vị trí Giám sát công nhân trực tiếp Vị trí • VÞ trÝ • VÞ trÝ Phơc vụ, văn phòng Vị trí Vị trí Vị trí Thông thạo Bán thông thạo Không thông thạo Thông thạo Bán thông thạo Không thông thạo Thông thạo Bán thông thạo Không thông thạo Thông thạo Bán thông thạo Không thông thạo Thông thạo Bán thông thạo Không thông thạo Thông thạo Bán thông thạo Không thông thạo Thông thạo Bán thông thạo Không thông thạo Thông thạo Bán thông thạo Không thông thạo Thông thạo Bán thông thạo Không thông thạo TAỉI LIEU THệẽC HAỉNH-KHH.HRM - 40 - Tổng số Tuyển thêm Đề bạt lên Kết thúc đo tạo Tổng số Chết Nghỉ hu Số lợng theo yêu cầu (d) Bị đuổi Bỏ công ty (a) (c) Thuyên chuyển Mực độ kỹ Số ngời cần thêm kỳ (b) Đề bạt Loại kỹ năng/vị trí Số ngời giảm thời kỳ Tạm ngừng việc Số nhân viên Chơng trình Đo tạo Quản trũ HRMcho Doanh nghiệp (a)- (b)+ (c) = (d) Giám sát phục vụ Vị trí Vị trí Vị trí Thông thạo Bán thông thạo Không thông thạo Thông thạo Bán thông thạo Không thông thạo Thông thạo Bán thông thạo Không thông thạo TAỉI LIEU THệẽC HAỉNH-KHH.HRM - 41 - Số lợng theo yêu cầu (d) Tổng số Tuyển thêm Đề bạt lên Kết thúc đo tạo Tổng số Nghỉ hu Chết Bị đuổi Bỏ công ty (a) Đề bạt Mực độ kỹ (c) (b) Thuyên chuyển Loại kỹ năng/vị trí Số ngời cần thêm kỳ Số ngời giảm thời kỳ Tạm ngừng việc Số nhân viên Chơng trình Đo tạo Quản trũ HRMcho Doanh nghiệp (a)- (b)+ (c) = (d) Chơng trình Đo tạo Quản trũ HRMcho Doanh nghiệp Hoạt động: 5-2 Bớc l dự đoán khả cung cấp nguồn nhân lực Dới l bảng hớng dẫn giúp bạn tính toán nguồn cung cấp nhân lực cho công ty Dự báo khả cung cấp nguồn nhân lực giai đoạn: Kế hoạch hoá việc thu hút tuyển dụng Quản lý Vị trí Vị trí Vị trí Thông thạo Bán thông thạo Không thông thạo Thông thạo Bán thông thạo Không thông thạo Thông thạo Bán thông thạo Không thông thạo Kỹ thuật Vị trí Vị trí Vị trí Thông thạo Bán thông thạo Không thông thạo Thông thạo Bán thông thạo Không thông thạo Thông thạo Bán thông thạo Không thông thạo Chuyên môn v hnh Thông thạo Vị trí Bán thông thạo TAỉI LIEU THệẽC HAỉNH-KHH.HRM - 42 - cần Bỏ công ty Nghỉ hu Chết Thuyên ể Bị đuổi Đề bạt Mức độ kỹ Tạm ngừng (a) Các vị trí có ngời đảm nhận (b) Kiểm tra, Các vị trí bị chống Các loại kỹ năng/vị trí Tên ngời Chơng trình Đo tạo Quản trũ HRMcho Doanh nghiệp Dự báo khả cung cấp nguồn nhân lực giai đoạn: Kế hoạch hoá việc thu hút tuyển dụng Không thông thạo Thông thạo Vị trí Bán thông thạo Không thông thạo Thông thạo Vị trí Bán thông thạo Không thông thạo Thao tác trực tiếp Thông thạo Vị trí Bán thông thạo Không thông thạo Thông thạo Vị trí Bán thông thạo Không thông thạo Thông thạo Vị trí Bán thông thạo Không thông thạo Giám sát công nhân trực tiếp Thông thạo Vị trí Bán thông thạo Không thông thạo Thông thạo Vị trí Bán thông thạo Không thông thạo Thông thạo Vị trí Bán thông thạo Không thông thạo Phục vụ Thông thạo Vị trí TAỉI LIEU THỰC HÀNH-KHH.HRM - 43 - Bá c«ng ty NghØ h−u Chết Thuyên ể Bị đuổi Đề bạt Mức độ kỹ Tạm ngừng (a) cần Các loại kỹ năng/vị trí Các vị trí có ngời đảm nhận (b) Kiểm tra, Các vị trí bị chống Tên ngời Chơng trình Đo tạo Quản trũ HRMcho Doanh nghiệp Dự báo khả cung cấp nguồn nhân lực giai đoạn: Kế hoạch hoá việc thu hút tuyển dụng Bán thông thạo Không thông thạo Thông thạo Vị trí Bán thông thạo Không thông thạo Thông thạo Vị trí Bán thông thạo Không thông thạo Giám sát phục vụ Thông thạo Vị trí Bán thông thạo Không thông thạo Thông thạo Vị trí Bán thông thạo Không thông thạo Thông thạo Vị trí Bán thông thạo Không thông thạo TAỉI LIEU THệẽC HAỉNH-KHH.HRM - 44 - Bỏ công ty Nghỉ hu Chết Thuyên ể Bị đuổi Đề bạt Mức độ kỹ Tạm ngừng (a) cần Các loại kỹ năng/vị trí Các vị trí có ngời đảm nhận (b) Kiểm tra, Các vị trí bị chống Tên ngời Chơng trình Đo tạo Quản trũ HRMcho Doanh nghiệp Công ty bạn có thừa hay thiếu nhân viên không ? Có Không Bạn trải qua tình trạng tăng nhanh chi phí lao động? Có Không Bạn trải qua tình trạng tăng nhanh chi phí quản lý chung? Có Không Bạn phải đối đầu với tình trạng tỷ lệ cao bất thờng viƯc chËm giao hμng vμ nh÷ng lêi phμn nμn cđa khách hng? Có Không Bạn phải đối đầu với tình trạng tỷ lệ cao tai nạn v sản phẩm hỏng Có Không Bạn phải đối đầu với tình trạng tỷ lệ cao nhũng yêu cầu xin chuyển công tác nhân viên ? Có Không Bạn phải đơng đầu với tỷ lệ cao bất thờng việc luân chuyển lao động công ty ? Có Không Bạn yêu cầu nguồn nhân lực bạn Bạn số lợng v loại lao động sẵn có công ty bạn Bạn tỷ lệ cung cấp lao động theo yêu cầu công ty bạn Bạn lm ? Vấn đề thực l ? (Các vấn đề QL nhân sự) Tại xảy (Những nguyên nhân có thể) Bạn không thực việc so sánh yêu cầu v khả cung cấp nguồn nhân lực công ty Hoạt động 6-1 Cái lm bạn lo lắng? (Hiện tợng) Thực việc phân tích khoảng cách nhu cầu v khả cung cấp nguồn nhân lực cho công ty Các bi tập hoạt động 6-2 v 6-3 hớng dẫn bạn nghiên cứu đầy đủ quan hệ nhu cầu v khả cung cấp nguồn nhân lực cho công ty Nó lm ? Sự phân tích yếu tố khác nguồn nhân lực v dự báo khả cung cấp nhân lực l yếu tố sở cho trình phân tích khoảng cách Để tiến hnh phân tích khoảng cách, bạn cần: Các lĩnh vực phân tích kỹ Các sách nguồn NL Thu hút v tuyển chọn Dự toán ngân sách nguồn nhân lực Đánh giá kết thực công việc đội ngũ lao động Xác định việc thiếu cân đối yêu cầu nguồn nhân lực với mục tiêu sản xuất kinh doanh Xác định nguyên nhân cân đối ny Xác định điểm? Ưu tiên cao: Tình trạng khủng hoảng (Hơn nửa câu trả lời bạn l Có) Ưu tiên trung bình: Tình trạng báo động (Gần nửa số câu trả lời l Có) Ưu tiên thấp: Khó đoán trớc (Chỉ có câu trả lời l Có) TAỉI LIEU THệẽC HAỉNH-KHH.HRM Bạn có vấn đề nghiêm trọng Nó phải đợc xem xét xử lý Có thể nhờ ngời có chuyên môn giúp đỡ v thực hoạt động kể Giao việc cho ngời khác để xúc tiến nhanh việc giải vấn đề Vấn đề bạn bắt đầu tăng lên phạm vi v mức độ Hãy đánh giá v xem xét kỹ tợng v nguyên nhân Tiến hnh công việc đợc nêu trên, v xác định khung thời gian để giám sát tợng Nếu tợng còn, nghiên cứu lĩnh vực cần phân tích kỹ Vấn đề bạn cha rõ v sớm để kết luận Kiểm tra v xem xét lại tất tợng v nguyên nhân Sử dụng hoạt động nêu nh phơng tiện phòng xa vấn đề - 45 - Chơng trình Đo tạo Quản trũ HRMcho Doanh nghiệp Hoạt động 6-2: khoảng cách no? Hãy kết hợp kết từ hoạt động 4-2 dự báo nhu cầu nguồn nhân lực v hoạt động 4-3 dự báo khả cung cấp nguồn nhân lực Sử dụng bảng dới để tổng hợp kết bạn hai hoạt động Bảng phân tích khoảng cách Số nhân viên theo yếu cầu (Kết hoạt động 42) Loại kỹ năng/vị trí Mức độ kỹ Số lợng bạn có (dự báo) (Kết hoạt động 4-3) (a) (b) Bạn nên thu hút nguồn bên ngoi (c) (a) - (b) = (c) Quản lý Vị trí Vị trí Vị trí Thnh thạo Bán thnh thạo Không thnh thạo Thnh thạo Bán thnh thạo Không thnh thạo Thnh thạo Bán thnh thạo Không thnh thạo Kỹ thuật Vị trí Thnh thạo Bán thnh thạo Không thnh thạo Thnh thạo Vị trí Bán thnh thạo Không thnh thạo Thnh thạo Vị trí Bán thnh thạo Không thnh thạo Chuyên môn v hnh Thnh thạo Vị trí Bán thμnh th¹o TÀI LIỆU THỰC HÀNH-KHH.HRM - 46 - Cã sẵn có nguồn bên ngoi không ? Có Khôn g Chơng trình Đo tạo Quản trũ HRMcho Doanh nghiệp Bảng phân tích khoảng cách Số nhân viên theo yếu cầu (Kết hoạt động 42) Loại kỹ năng/vị trí Mức độ kỹ Số lợng bạn có (dự báo) (Kết hoạt động 4-3) (a) (b) Bạn nên thu hót ngn bªn ngoμi bao nhiªu (c) (a) - (b) = (c) Không thnh thạo Thnh thạo Vị trí Bán thnh thạo Không thnh thạo Thnh thạo Vị trí Bán thnh thạo Không thnh thạo Thao tác trực tiếp Vị trí Vị trí Vị trí Thnh thạo Bán thnh thạo Không thnh thạo Thnh thạo Bán thnh thạo Không thnh thạo Thnh thạo Bán thnh thạo Không thnh thạo Giám sát nhân viên trực tiếp Vị trí Vị trí Vị trí Thnh thạo Bán thnh thạo Không thnh thạo Thnh thạo Bán thnh thạo Không thnh thạo Thnh thạo Bán thnh thạo TAỉI LIEU THệẽC HAỉNH-KHH.HRM - 47 - Có sẵn có nguồn bên ngoi không ? Có Khôn g Chơng trình Đo tạo Quản trũ HRMcho Doanh nghiệp Bảng phân tích khoảng cách Số nhân viên theo yếu cầu (Kết hoạt động 42) Loại kỹ năng/vị trí Mức độ kỹ Số lợng bạn có (dự báo) (Kết hoạt động 4-3) (a) (b) Bạn nên thu hót ngn bªn ngoμi bao nhiªu (c) (a) - (b) = (c) Không thạo thnh Phục vụ v văn phòng Vị trí Vị trí Vị trí Thnh thạo Bán thnh thạo Không thnh thạo Thnh thạo Bán thnh thạo Không thnh thạo Thnh thạo Bán thnh thạo Không thnh thạo Giám sát phục vụ Vị trí Vị trí Vị trí Thnh thạo Bán thnh thạo Không thnh thạo Thnh thạo Bán thnh thạo Không thnh thạo Thnh thạo Bán thnh thạo Không thnh thạo TAỉI LIEU THệẽC HAỉNH-KHH.HRM - 48 - Có sẵn có nguồn bên ngoi không ? Có Khôn g Chơng trình Đo tạo Quản trũ HRMcho Doanh nghiệp Ngời chuẩn bị: Ngy: Chức vụ: Bộ phận: Địa điểm: Các số liệu xem xét Tỷ lệ vắng mặt TU Lệ LUâN CHUYểN Những công việc khó tìm ngời Tên cá nhân tiêu biểu v kỹ họ Tên Yêu cầu chơng trình đo tạo Ngời yêu cầu Mô tả kỹ Các chơng trình đo tạo đợc yêu cầu Những cá nhân đợc đo tạo nhng không lm việc với mức kỹ v trình độ mong muốn Họ v tên Loại chơng trình đo tạo Mức độ kỹ Mức độ kỹ v trình độ mong v trình độ muốn TAỉI LIEU THệẽC HAỉNH-KHH.HRM - 49 - Chơng trình Đo tạo Quản trũ HRMcho Doanh nghiệp Bảng đánh giá Vấn đề u tiên số1: KÕt qu¶ thùc tÕ tốt kế hoạch Thông số đánh giá Tại điều ny lại xảy ? Bạn có đạt đợc mục tiêu đặt v theo tiến độ thời gian không? Không Có Bạn có sử dụng tất nguồn lực m bạn xác định không? Không Có Bạn có sử dụng phơng án giải pháp m bạn nêu không? Không Có Bạn có sử dụng chơng trình m bạn nêu để thực giải pháp không? Không Có Bạn có sử dụng thiết kế cụ thể chơng trình m bạn phát triển không? Không Có Bạn có thực chơng trình theo hoạt động cụ thể m bạn thiết kế chơng trình không? Không Có Bạn có đạt đợc tiêu chuẩn đặt bạn không ? Cã Kh«ng TÀI LIỆU THỰC HÀNH-KHH.HRM - 50 - Có Không Bạn cần xây dựng lại kế hoạch Có Khôn g Chơng trình Đo tạo Quản trũ HRMcho Doanh nghiệp Bảng tái kế hoạch hoá Vấn đề u tiªn sè 1: Những lĩnh vực cụ thể no cần tái KHH ? Đạt mục tiêu v tiến độ Sử dụng nguồn lực xác định Sử dụng giải pháp khác xác định Sử dụng chơng trình xác định để thực giải pháp Sử dụng thiết kế cụ thể chơng trình phát triển Thực chơng trình theo hoạt động cụ thể thiết kế chơng trình Đạt đợc tiêu chuẩn đặt ra? TAỉI LIEU THệẽC HAỉNH-KHH.HRM - 51 - Số lợng Các tiêu chuẩn bạn l ? Chất lợng Các vấn đề để tái khh Kiểm tra xem liệu có cần tái KHH không (Kết từ bảng đánh giá) Đây l u tiên số: ... Đây l u tiên số TAỉI LIEU THệẽC HAỉNH -KHH. HRM - 19 - Không Chơng trình Đo tạo Quản trũ HRMcho Doanh nghiệp Bây bạn chuyển số liệu từ bảng trớc vo bảng danh mục u tiên dới Bạn sử dụng bảng ny... năm 5-10 năm 11-20 năm 21-30 năm >30 năm TAỉI LIEU THỰC HÀNH -KHH. HRM -6- Tªn Tªn Tªn 10 Tỉng số/Bình quân Chơng trình Đo tạo Quản trũ HRMcho Doanh nghiệp Thông tin lu trữ kỹ Tªn1 Tªn Tªn Tªn Tªn... ngữ Các kỹ khác Kỹ 1: (mô tả) TAỉI LIEU THệẽC HAØNH -KHH. HRM _ -7- _ _ _ _ _ _ Tỉng sè/B×nh quân Chơng trình Đo tạo Quản trũ HRMcho Doanh nghiệp Thông tin lu trữ kỹ Tên1 Tªn Tªn