Nghiên cứu hoạt động tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế tại chi cục thuế, huyện tam đảo, tỉnh vĩnh phúc

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH PHẠM VŨ CHI MAI NGHIÊN CỨU HOẠT ĐỘNG TUYÊN TRUYỀN, HỖ TRỢ NGƯỜI NỘP THUẾ TẠI CHI CỤC THUẾ HUYỆN TAM ĐẢO, TỈNH VĨNH PHÚC Chosen ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60.34.04.10 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Từ THÁI NGUYÊN - 2014 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, số liệu kết nghiên cứu luận văn “Nghiên cứu hoạt động tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế Chi cục thuế huyện Tam Đảo, tỉnh Vĩnh Phúc” trung thực, kết nghiên cứu riêng Các , số liệu sử dụng luận văn do: UBND Tỉnh Vĩnh Phúc, UBND Huyện Tam Đảo, Tổng cục Thuế, Cục Thuế Vĩnh Phúc, Chi cục Thuế huyện Tam Đảo cung cấp cá nhân thu thập từ báo cáo Ngành thuế, sách, báo, tạp chí Thuế Vĩnh Phúc, ngày 26 tháng 03 năm 2014 Tác giả luận văn Phạm Vũ Chi Mai ii LỜI CẢM ƠN Trong trình thực đề tài: “Nghiên cứu hoạt động tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế Chi cục thuế huyện Tam Đảo, tỉnh Vĩnh Phúc”, nhận hướng dẫn, giúp đỡ, động viên nhiều cá nhân tập thể Tôi xin bày tỏ cảm ơn sâu sắc tới tất cá nhân tập thể tạo điều kiện giúp đỡ học tập nghiên cứu Tôi xin chân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu Nhà trường, Phòng Quản lý Đào tạo Sau Đại học, khoa, phòng Trườ ế Quản trị Kinh doanh - Đại học Thái Nguyên tạo điều kiện giúp đỡ tơi mặt q trình học tập hồn thành luận văn Tơi xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ tận tnh giáo viên hướng dẫn TS Nguyễn Từ nhà khoa học, thầy, cô giáo Trườ Kinh tế Quản trị Kinh doanh - Đại học Thái Nguyên Tôi xin cảm ơn giúp đỡ, đóng góp nhiều ý kiến quý báu nhà khoa học, thầy, cô giáo Trườ ế Quản trị Kinh doanh - Đại học Thái Ngun Trong q trình thực đề tài, tơi giúp đỡ cộng tác đồng chí địa điểm nghiên cứu, tơi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Cục Thuế Vĩnh Phúc; Chi cục thuế Huyện Tam Đảo; cán Đội thuế Tôi xin bày tỏ cảm ơn sâu sắc giúp đỡ quý báu Vĩnh Phúc, ngày 26 tháng 03 năm 2014 Tác giả luận văn Phạm Vũ Chi Mai MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii Ế vi DANH MỤC BẢNG vii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Kết cấu luận văn Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA HOẠT ĐỘNG TUYÊN TRUYỀN HỖ TRỢ NGƯỜI NỘP THUẾ 1.1 Vai trò hoạt động tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế 1.1.1 Khái niệm thuế mối quan hệ chủ thể thực nghĩa vụ thuế 1.1.2 Hoạt động tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế 1.2 Hoạt động tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế: Nội dung, nhân tố ảnh hưởng têu chí đánh giá 13 1.2.1 Nội dung hoạt động tuyên truyền, hỗ trợ NNT 13 1.2.2 Nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tuyên truyền, hỗ trợ NNT 15 1.2.3 Tiêu chí đánh giá 21 1.3 Kinh nghiệm hoàn thiện hoạt động tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế số nước giới Việt 27 Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ Nam 1.3.1 Kinh nghiệm tổ chức hoạt động tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế số nước giới 28 1.3.2 Kinh nghiệm hoàn thiện hoạt động tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế Việt Nam 30 1.3.3 Bài học rút cho Chi cục thuế Tam Đảo 34 Chương PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 39 2.1 Các câu hỏi nghiên cứu đề tài 39 2.2 Phương pháp nghiên cứu 39 2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 39 2.2.2 Phương pháp xử lý tổng hợp số liệu 42 2.2.3 Phương pháp phân tích số liệu 42 2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu 42 2.3.1 Các tiêu phản ánh mức độ phát triển doanh nghiệp 42 2.3.2 Các tiêu để đánh giá tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế 42 Chương THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TUYÊN TRUYỀN, HỖ TRỢ NGƯỜI NỘP THUẾ TẠI CHI CỤC THUẾ HUYỆN TAM ĐẢO .43 3.1 Điều kiện tự nhiên, kinh tế xã hội tác động đến hoạt động tuyên truyền, hỗ trợ NNT chi cục thuế huyện Tam Đảo 43 3.1.1 Điều kiện tự nhiên huyện Tam Đảo 43 3.1.2 Nhân lao động huyện Tam Đảo 46 3.1.3 Tình hình phát triển kinh tế phát triển doanh nghiệp địa bàn huyện Tam Đảo 47 3.1.4 Tình hình Chi cục thuế huyện Tam Đảo 49 3.2 Hoạt động tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế chi cục thuế huyện Tam Đảo: Thực trạng, thành tựu, hạn chế nguyên nhân hạn chế 57 3.2.1 Thực trạng hoạt động tuyên truyền, hỗ trợ NNT địa bàn huyện Tam Đảo 57 3.2.2 Đánh giá hoạt động tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế Chi cục Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ thuế Tam Đảo 68 3.2.3 Nguyên nhân hạn chế, tồn về hoạt động tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế Chi cục thuế Tam Đảo 75 Chương GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYÊN TRUYỀN HỖ TRỢ NGƯỜI NỘP THUẾ TẠI CHI CỤC THUẾ HUYỆN TAM ĐẢO 79 4.1 Quan điểm định hướng hoàn thiện hoạt động tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế chi cục thuế huyện Tam Đảo 79 4.1.1 Bối cảnh phát triển huyện Tam Đảo vấn đề đặt cho chi cục thuế năm tới 79 4.1.2 Quan điểm hoàn thiện truyền hoạt động tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế Chi cục thuế Tam Đảo 84 4.1.3 Định hướng hoàn thiện hoạt động tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế Chi cục thuế Tam Đảo 89 4.2 Giải pháp hoàn thiện hoạt động tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế chi cục thuế huyện Tam Đảo 91 4.2.1 Hoàn thiện tổ chức hoạt động sở thuế 92 4.2.2 Tăng cường số lượng, chất lượng đội ngũ làm công tác tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế Chi cục Thuế huyện Tam Đảo 94 4.2.3 Tăng cường đầu tư sở vật chất chi cục thuế huyện Tam Đảo 96 4.2.4 Nâng cao nhận thức NNT địa bàn huyện Tam Đảo 97 4.3 Một số kiến nghị với quan quản lý nhà nước 97 4.3.1 Kiến nghị với Bộ Tài 97 4.3.2 Kiến nghị với Tổng cục Thuế 98 4.3.3 Đối với cục thuế tỉnh Vĩnh Phúc 98 4.3.4 Đối với huyện Tam Đảo 99 KẾT LUẬN 100 Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ TÀI LIỆU THAM KHẢO 101 PHỤ LỤC 103 Ế CCHC : Cải cách hành CP : Cổ phần CQT : DN : Doanh nghiệp ĐTNT : Đối tượng nộp thuế HTX : Hợp tác xã NNT : NSNN : Ngân sách Nhà nước TKTN Tự khai tự nộp TNHH : TTHT : Tuyên truyền hỗ trợ UBND : Ủy ban nhân dân VAT : Thuế giá trị gia tăng : thay hình ảnh cơng trình phúc lợi địa phương xây dựng Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ NSNN có hiệu việc động viên nhân dân tự giác thực nghĩa vụ 4.2.4 Nâng cao nhận thức NNT địa bàn huyện Tam Đảo Một nhiệm vụ cần thiết quản lý thuế để NNT hiểu nghĩa vụ đến tuổi kê khai thuế Vì vậy, tơi thiết nghĩ kiến thức trách nhiệm công dân cần học hệ thống trường giáo dục phổ thông Hoạt động tuyên truyền pháp luật thuế thực thơng qua chương trình học, đó, nội dung chương trình học tập trung giải thích lợi ích Chính phủ, cần thiết thuế cách thức đơn giản để kê khai tờ khai thuế Các chương trình xây dựng nội dung bắt buộc trường học sở trường trung học phổ thông thực hình thức truyện tranh hài để đảm bảo người dân hiểu Đây coi hình thức có hiệu lâu dài sâu sắc NNT Tuy nhiên, thực hình thức cần phải có trí cao cấp lãnh đạo cao Chính phủ phối hợp chặt chẽ quan liên quan Xây dựng chế phối hợp triển khai với ngành có liên quan (Bộ giáo dục đào tạo ) Xây dựng mơ hình chương trình tư vấn tnh nguyện hoạt động thường xuyên chiến dịch với tham gia chuyên gia nghỉ hưu muốn tham gia hoạt động, sinh viên chuyên ngành thuế hải quan Ở hình thức này, quan thuế đóng vai trò người tổ chức, tạo điều kiện thực hoạt động tư vấn, hỗ trợ thuế Điều giúp vai trò quan trọng việc nâng cao nhận thức NNT địa bàn huyện nói riêng nước nói chung 4.3 Một số kiến nghị với quan quản lý nhà nước Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 4.3.1 Kiến nghị với Bộ Tài Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ - Trước ban hành văn quy phạm pháp luật thuế nên trưng cầu ý kiến đóng góp nhiều tầng lớp nhân dân cán thực thi nhiệm vụ, rà soát kỹ để tránh tnh trạng sửa đổi, bổ sung nhiều lần phải ban hành nhiều văn hướng dẫn luật gây khó khăn cho NNT cán thuế việc cập nhật thông tin - Ban hành văn quy định rõ ràng tính pháp lý thông tn tư vấn, hướng dẫn mà cán làm công tác hỗ trợ thuế cung cấp, trách nhiệm cán thuế thông tn tư vấn, qua hình thức tư vấn bàn tư vấn qua điện thoại 4.3.2 Kiến nghị với Tổng cục Thuế - Cập nhật đăng tải đầy đủ văn hướng dẫn, giải đáp vướng mắc thuế trang thông tin điện tử Tổng cục Thuế để trang Web ngành thuế trở thành trang tìm kiếm thơng tin hỗ trợ vấn đề thuế cho NNT - Phần mềm hỗ trợ kê khai thuế cho NNT cần nâng cấp kịp thời với thay đổi sách thuế cấn ban hành song song với thời gian có hiệu lực văn sách - Nâng cấp đường truyền mạng cơng cụ tìm kiếm trang thơng tn điện tử Tổng cục Thuế để lúc nhiều người tra cứu, tránh để tnh trạng nghẽn mạng - Nghiên cứu ban hành quy trình cho phép quan thuế hướng dẫn NNT qua mạng phù hợp với thời kỳ phủ điện tử chiến lược đại hóa cơng tác TTHT NNT - Xây dựng chế ưu đãi cho cán làm công tác TTHT NNT 4.3.3 Đối với cục thuế tỉnh Vĩnh Phúc Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ - Thường xuyên tổ chức lớp đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ chuyên môn công tác TTHT, kỹ thuyết trình, kỹ giải cơng việc - Hỗ trợ cấp phát trang thiết bị đại cho hoạt động TTHT Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ - Xem xét việc cải tạo, nâng cấp sở hạ tầng đảm bảo tiến độ trụ sở làm việc Chi cục Thuế Tam Đảo chật hẹp (Đội TTHT NNT làm việc phòng khoảng 20m ) nên khơng đáp ứng nhu cầu cho số lượng NNT lớn - Tăng số lượng cán làm công tác TTHT NNT, theo biên chế Tổng cục Thuế số lượng cán làm cơng tác TTHT NNT Chi cục Thuế huyện Tam Đảo q so với số lượng NNT - Các phòng, ban, nghành huyện cần tạo điều kiện giúp đỡ Chi cục công tác TTHH cho NNT để nâng cao nhận thức toàn dân địa bàn huyện pháp luật thuế - Tổ chức nhiều buổi tập huấn, tọa đàm cho doanh nghiệp địa bàn để giải đáp vướng mắc doanh nghiệp 4.3.4 Đối với huyện Tam Đảo - Chi cục cần phối hợp với phòng, ban nghành địa bàn huyện Tam Đảo để làm tốt công tác TT, HT cho NNT - Nâng cao nhận thức cho người toàn huyện để người hiểu rõ tầm quan trọng trách nhiệm thuế - Đa dạng hóa hình thức TT như: mở thêm nhiều lớp tập huấn để hướng dẫn vấn đề thuế mà doanh nghiệp địa bàn huyện vướng mắc - Mở tổng đài trả lời tự động qua điện thoại để giải khối lượng công việc lớn đặt cho Chi cục thuế huyện Tam Đảo - Nâng cao trình độ lực thái độ cán bộ, nhân viên chi cục đặc biết nhân viên phòng TTHT Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ KẾT LUẬN Ngày nay, việc nâng cao nhận thức ý thức tự nguyện, tự giác chấp hành pháp luật thuế NNT có ý nghĩa quan trọng chiến lược cải cách hệ thống thuế ngành Thuế cơng tác tuyên truyền hỗ trợ NNT phải trọng quan tâm Trong thời gian qua, lãnh đạo Chi cục Thuế huyện Tam Đảo tạo nhiều điều kiện thuận lợi cho hoạt động tư vấn, hỗ trợ NNT phát triển Chi cục đưa vào vận hành hệ thống quản lý chất lượng theo têu chuẩn TCVN ISO 900: 2008 hoạt động tuyên truyền hỗ trợ NNT nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp tạo hài lòng cho NNT Có thể nói, kết nghiên cứu cho thấy mặt tốt chưa tốt hoạt động tuyên truyền hỗ trợ thuế Chi cục thuế huyện Tam Đảo thông qua đánh giá NNT nội dung, hình thức, nhân viên hướng dẫn, điều kiện vật chất Qua cho thấy mong muốn, nguyện vọng NNT quan thuế Họ đề cao tâm tnh thần trách nhiệm người cán thuế bên cạnh yêu cầu trình độ chuyên môn kỹ giao tiếp, giải công việc Sự chuyên nghiệp hoạt động cung cấp dịch vụ với phương tiện vật chất đại hỗ trợ quan thuế mong muốn NNT nhằm hướng đến sản phẩm dịch vụ nhận đạt chất lượng cao Từ đó, giải Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ pháp, kiến nghị đưa nhằm khắc phục mặt chưa tốt, xây dựng mơ hình cung cấp dịch vụ tun truyền Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ hỗ trợ thuế đạt chất lượng cao thỏa mãn nhu cầu NNT Do hạn chế thời gian nghiên cứu nên luận văn dừng lại phạm vi nghiên cứu thời kỳ 2011-2013 Tác giả mong với giải pháp kiến nghị đề xuất luận văn trở thành sở hoàn thiện hoạt động tuyên truyền, hỗ trợ NNT Chi cục thuế huyện Tam Đảo góp phần tăng thu NSNN nâng cao tính tự giác tuân thủ pháp luật thuế NNT để công tác quản lý thuế đạt hiệu cao TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tổng kết công tác thuế năm 2011,2012,2013 Chi cục thuế Tam Đảo; Báo cáo tình hình thực cơng tác tuyên truyền, hỗ trợ ĐTNT 2011 2013 Chi cục thuế huyện Tam Đảo Bộ Tài chính,Hướng dẫn thủ tục hành lĩnh vực thuế sách thuế Bộ Tài (2011), Quyết định số 2162/QĐ-BTC ngày 08/9/2011 “về việc phê duyệt Kế hoạch cải cách hệ thống thuế giai đoạn 2011-2015 đề án triển khai thực Chiến lược cải cách hệ thống thuế giai đoạn 2011-2020” Các têu chí ảnh hưởng đến hoạt động tuyên truyền, hỗ trợ NNT (James L Chan, 2005) Cơ quan thuế Nhật Bản: www.nta.go.jp Cơ quan thuế Australia: www.ato.gov.au Cơ quan thuế Hàn Quốc: www.nta.go kr Phan Thị Cúc - Trần Phước - Nguyễn Thị Mỹ Linh (2007), Giáo trình Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ Thuế (Lý thuyết, tập giải), Nhà Xuất Thống kê, Hà Nội Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 10 Cục Thống kê Vĩnh Phúc (2013), Niên giám Thống kê tỉnh Vĩnh Phúc 2012 11 Giải pháp nâng cao công tác tuyên truyền thuế (Paul R.Niven, 2003) 12 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh nhóm dịch vụ công (Philip Kotler Marketng năm 2008) 13 Nhà Xuất Chính trị Quốc gia (2005)-Hệ thống văn pháp luật thuế hành, Hà Nội 14 Quyết định số 601/QĐ-TCT ngày 11/05/2012 Tổng cục Thuế việc ban hành quy trình tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế 15 Tìm hiểu thuế hỗ trợ người nộp thuế (Arturo J FernándezGonzález J Carlos Prado Prado, 2007) 16 Tổng cục Thuế (2007), Luật Quản lý thuế văn hướng dẫn thi hành, Nhà xuất Tài 17 Website Bộ Tài chính: http://www.mof.gov.vn; 18 Website Tổng cục Thuế: http://www.gdt.gov.vn; 19 Website Cục Thuế Vĩnh Phúc: http://www.vinhphuc.gdt.gov.vn; 20 Website tỉnh Vĩnh Phúc: www.vinhphuc.gov.vn Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TUYÊN TRUYỀN HỖ TRỢ NGƯỜI NỘP THUẾ TẠI CHI CỤC THUẾ HUYỆN TAM ĐẢO Xin chào anh/chị,tôi học viên cao học Trường Đại học Kinh tế Quản trị Kinh doanh Thái Nguyên Tôi thực nghiên cứu khoa học “Nghiên cứu công tác tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế Chi cục Thuế huyện Tam Đảo” Kính mong anh/chị dành chút thời gian giúp tơi trả lời số câu hỏi sau (khoanh tròn đánh dấu X vào câu trả lời) Xin lưu ý khơng có câu trả lời sai Tất câu trả lời có giá trị nghiên cứu Phần I: Anh/chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý anh/chị phát biểu theo quy ước 1.RẤT KÉM ( KHƠNG TỐT); KÉM; TRUNG BÌNH; TỐT; RẤT TỐT 1.Nội dung, quy trình, thủ tục thuế Chi cục niêm yết công khai, minh bạch 2.Chính sách thuế phổ biến đến NNT kịp thời 3.Đội ngũ cán phòng TTHT NNT có giàu kinh nghiệm, nắm vững pháp luật thuế Số hóa Trung tâm Học liệu 5 http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 4.Các vướng mắc thuế hướng dẫn, giải rõ ràng, hạn, qui trình 5.Nội dung, hình thức TT cụ thể, rõ ràng, dễ tếp thu 6.Cách thức hỗ trợ, giải đáp sách thuế có thỏa đáng, tận tnh 7.Nhân viên thuế có sẵn sàng hướng dẫn, hỗ trợ NNT gặp vướng mắc Nhân viên hướng dẫn có kiến thức chun mơn kiến thức tổng hợp tốt Nhân viên hướng dẫn có nắm băt tốt yêu cầu, nhu cầu NNT 10 Nhân viên có sử dụng thành thạo phần mềm công nghệ thông tin công tác TTHT 11 Cách thức giải cơng việc có nhanh chóng, kịp thời, hiệu quả, hợp lý 12 Thái độ phục vụ nhân viên có tốt khơng 13 Cơ sở vật chất chi cục thuế Tam Đảo có tốt không 14 Trang thiết bị phục vụ cho công tác TTHT NNT có đại khơng 15 Chi cục thuế sử dụng công nghệ thông tn ( email, web ) cơng tác TTHTAnh/Chị NNT có hài lòng với nội dung hướng dẫn, giải đáp vướng mắc 16 nhân viên Chi cục thuế Tam Đảo khơng 17 Anh/Chị có hài lòng với cung cách phục vụ hướng dẫn, hỗ trợ thuế khơng 18 Nhìn chung, anh/chị hài lòng đến yêu cầu tư vấn, hỗ trợ thuế Chi cục thuế Tam Đảo chứ? 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 5 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 5 5 Phần II: Thông tn khác 19 Anh/Chị vui lòng cho biết loại hình doanh nghiệp đơn vị Cơng ty cổ phần Cơng ty TNHH Doanh nghiệp tư nhân Hộ kinh doanh cá thể Khác 20 Anh/Chị vui lòng cho biết hình thức chọn liên hệ với Chi cục thuế Tam Đảo để tư vấn, hỗ trợ thuế Trực quan thuế Qua điện thoại Gửi văn Tập huấn, đối thoại Qua Internet Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ Chân thành cảm ơn hợp tác anh/chị! Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA CÔNG CHỨC THUẾ CỦA ĐỘI TUYÊN TRUYỀN HỖ TRỢ NGƯỜI NỘP THUẾ TẠI CHI CỤC THUẾ HUYỆN TAM ĐẢO (Phục vụ cho trình viết luận văn tốt nghiệp) Đề tài: “Nghiên cứu hoạt động tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế chi cục thuế huyện Tam Đảo, tỉnh Vĩnh phúc” Học viên thực hiện: Phạm Vũ Chi Mai Anh/chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý anh/chị phát biểu theo quy ước 1.RẤT KÉM ( KHÔNG TỐT); KÉM; TRUNG BÌNH; TỐT; RẤT TỐT Cơ sở vật chất để thực công tác tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế Trình độ, lực công chức thuế đội Tuyên truyên hỗ trợ người nộp thuế Sự phối hợp Chi cục thuế với quan chức liên quan 5 5 công tác tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế Sự quan tâm Lãnh đạo Chi cục thuế công tác tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế Công tác tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế chi cục thuế huyện Tam Đảo có tác động công tác quản lý thuế Chân thành cảm ơn hợp tác anh/chị! Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ ... động tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế, qua thời gian công tác Chi cục thuế Tam Đảo, chọn đề tài Nghiên cứu hoạt động tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế Chi cục thuế huyện Tam Đảo, tỉnh Vĩnh. .. tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài hoạt động tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế chi cục thuế huyện Tam Đảo, tỉnh Vĩnh Phúc, bao gồm: hoạt động tuyên truyền thuế hoạt động hỗ trợ người nộp. .. tiễn hoạt động tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế; Chương Phương pháp nghiên cứu hoạt động tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế; Chương Thực trạng hoạt động tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế chi