PHÂN TÍCH CHIẾN LƢỢC MARKETING MIX TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIẤY VĨNH HUÊ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG LÂM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ******************** ĐẶNG NGỌC SƠN CA PHÂN TÍCH CHIẾN LƢỢC MARKETING MIX TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN GIẤY VĨNH HUÊ LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH CÔNG NGHỆ SẢN XUẤT GIẤY VÀ BỘT GIẤY Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 6/2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG LÂM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ******************** ĐẶNG NGỌC SƠN CA PHÂN TÍCH CHIẾN LƢỢC MARKETING MIX TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIẤY VĨNH HUÊ Ngành: Công nghệ sản xuất Giấy Bột giấy LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Người hướng dẫn: ThS TRẦN THỊ HIỀN Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 6/2013 i LỜI CẢM ƠN Bốn năm học Sài Gòn khoảng thời gian nhìn thấy nỗi lo lắng lên ánh mắt cha, nhiều sợi tóc bạc mái đầu mẹ, gái xin gửi lòng biết ơn sâu sắc đến cha mẹ, người nuôi dạy khôn lớn, tạo điều kiện vật chất tinh thần để có ngày hơm Và em xin chân thành cảm ơn: Ban giám hiệu trường Đại học Nơng Lâm Thành phố Hồ Chí Minh, Ban chủ nhiệm Bộ Môn Công nghệ sản xuất giấy bột giấy, tất quý thầy cô truyền đạt kiến thức cho em suốt trình học trường Cơ Th.S Trần Thị Hiền hướng dẫn tận tình giúp đỡ em suốt trình thực đề tài Các cô, chú, anh, chị kỹ sư, công nhân công ty cổ phần giấy Vĩnh Huê tận tình giúp đỡ, dẫn cho em suốt thời gian thực tập công ty Các bạn bè thân yêu lớp DH09GB chia vui buồn khó khăn thời gian học tập Dù mai người có hướng riêng kỉ niệm vui buồn suốt bốn năm qua ln lòng ii TĨM TẮT Đề tài thực tập “phân tích chiến lược Marketing – mix công ty cổ phần giấy Vĩnh Huê” tiến hành phòng tiêu thụ - Xuất nhập khẩu, Công ty cổ phần giấy Vĩnh Huê, thời gian từ ngày 25/02/2013 đến ngày 20/04/2013 Nội dung luận chủ yếu tìm hiểu, phân tích hoạt động hệ thống marketing – mix công ty cổ phần giấy Vĩnh H Trong đó, tơi trọng đến nội dung sau: chiến lược sản phẩm, chiến lược giá, chiến lược phân phối chiến lược truyền thơng Chiến lược sản phẩm giới thiệu sản phẩm công ty, sản phẩm công ty nghiên cứu, dự định công ty sản phẩm thời gian tới Chiến lược giá tìm hiểu cách thức định giá sản phẩm, so sánh giá công ty với đối thủ cạnh tranh thị trường Chiến lược phân phối, cơng ty có hệ thống phân phối sao, cách thức giao hàng, sản lượng tiêu thụ năm qua Chiến lược truyền thông nêu lên cách thức truyền thông sản phẩm công ty khách hàng thị trường tiêu thụ cơng ty hiệu thu Qua đó, tơi củng cố kiến thức học từ nhà trường so với thực tế có khác biết việc ứng dụng marketing – mix ngành giấy Điều giúp ích cho cơng việc sau hết giúp tơi hồn thành tốt khóa luận Tốt nghiệp iii ABSTRACT Topic practice “ analysis Marketing strategy – mix in a joint stock company Vinh Hue Paper” was conducted at room consumption – Im port Export, Corporation Vinh Hue Paper, the time from the date of 25.02.2013 until 20.04.2013 The content of the essay is primarily to learn, analyze the operation of the marketing system - mix in a joint stock company Vinh Hue Paper In particular, I focus on the following four basic content: product strategy, pricing strategy, distribution strategy and media strategy Product strategy is to introduce the company's products, the company's products are studying, the company intends on each product in the future Pricing strategy is the way to learn about the product, compare prices for the company's competitors in the market Distribution strategy, the company distributing the star system, the way of delivery, consumption in the past year The communication strategy is yet to communicate how the company's products to customers in the market as well as the company's sales and gain efficiency Through that, I can consolidate the knowledge learned from school than anything else and the fact that the application of marketing - mix in the paper industry This will be helpful for my future work and above all to help me fulfill graduation thesis iv MỤC LỤC TRANG Trang tựa i Lời cảm ơn ii Tóm tắt iii Abstract iv Mục lục v Danh sách chữ viết tắt vii Danh sách bảng viii Danh sách hình ix Chƣơng MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.4.1 Nguồn thông tin 1.4.2 Phương pháp nghiên cứu Chƣơng TỔNG QUAN 2.1 Giới thiệu Marketing – Mix 2.1.1 Thế giới 2.1.2 Việt Nam 2.2 Giới thiệu công ty cổ phần giấy Vĩnh Huê 2.2.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 2.2.4 Vị công ty ngành thành tích đạt 10 2.2.5 Hiệu kinh doanh công ty năm qua 11 2.2.6 Tình hình nhân 12 Chƣơng NỘI DUNG VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 15 3.1 Marketing vai trò 15 3.1.1 Một số quan niệm marketing 15 v 3.1.2 Vai trò marketing 16 3.2 Nội dung nghiên cứu 16 3.2.1 Marketing – mix 16 3.2.2 Chiến lược sản phẩm 18 3.2.2.1 Vai trò, vị trí chiến lược sản phẩm 18 3.2.2.2 Cấp độ yếu tố cấu thành sản phẩm 18 3.2.2.3 Quyết định bao bì nhãn hiệu sản phẩm 19 3.2.3 Chiến lược giá 20 3.2.3.1 Những để định giá 21 3.2.3.2 Phân tích chi phí giá thành phương pháp định giá 21 3.2.4 Chiến lược phân phối 23 3.2.5 Chiến lược truyền thông 25 Chƣơng KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN 28 4.1 Chiến lược sản phẩm 28 4.1.1 Lựa chọn nhãn hiệu cho sản phẩm 28 4.1.2 Thiết kế bao bì sản phẩm 31 4.1.3 Cải tiến bao bì qua năm 32 4.1.4 Cải tiến chất lượng khối lượng sản xuất qua năm 32 4.3 Chiến lược phân phối 36 4.4 Chiến lược truyền thông 43 4.5 Phân bổ ngân sách 46 4.6 Áp dụng ma trận SWOT để tìm hiểu điểm, mạnh điểm yếu đưa kế hoạch ngắn hạn cho công ty 47 Chƣơng KẾT LUẬN VÀ ĐỀ NGHỊ 49 5.1 Nhìn lại kết hoạt động công ty 49 5.2 Kết luận 51 5.3 Kiến nghị 51 TÀI LIỆU THAM KHẢO 53 vi DANH SÁCH CÁC CHỮ VIẾT TẮT WTO (World Trade Organization) : Tổ chức Thương mại giới CTCP: Công ty cổ phần GCN: Giấy chứng nhận UBCK: Ủy ban chứng khoán HĐQT: Hội đồng quản trị ĐHĐCĐ: Đại hội đồng cổ đơng TCHC: Tổ chức hành TNDN: Thu nhập doanh nghiệp GTGT: Giá trị gia tăng (VAT) CPCB: Chi phí cận biên TT-XNK: Tiêu thụ-xuất nhập CSKH: Chăm sóc khách hàng CB-CNLĐ: Cán cơng nhân lao động HĐKD: Hoạt động kinh doanh TNHH: Trách nhiệm hữu hạn CSVC: Cơ sở vật chất vii DANH SÁCH CÁC BẢNG BẢNG TRANG Bảng 2.1: Kích thước tập hợp sản phẩm giấy Bảng 2.2: Tình hình tài cơng ty năm 2011-2012 11 Bảng 2.3: Tình hình thực nghĩa vụ ngân sách nhà nước: 12 Bảng 2.4: Bảng phân loại nhân công ty: 12 Bảng 2.5: Thu nhập bình quân của người lao động công ty: 13 Bảng 4.1: Danh mục giấy carton 28 Bảng 4.2: Cải tiến bao bì từ năm 2010-2011 32 Bảng 4.3: Hiệu suất sử dụng máy móc năm 2010-2012 32 Bảng 4.4: Khối lượng sản xuất giấy carton loại từ năm 2010-2012: 33 Bảng 4.5: Giá bán giấy carton từ năm 2010 - 2012 34 Bảng 4.6: Giá giấy Sài Gòn, An An, Linh xuân năm 2010, 2011: 36 Bảng 4.7: Doanh số bán giấy carton loại qua quý năm 2012 36 Bảng 4.8 a: Khối lượng đặt hàng Công ty CP Phú Long 40 Bảng 4.8 b: Khối lượng đặt hàng Công ty CP Tân Tấn Lộc 40 Bảng 4.9: Cơ cấu khách hàng dùng sản phẩm Vĩnh Huê năm 2010-2012 41 Bảng 4.10: Kế hoạch kiện tri ân khách hàng 45 Bảng 4.11: Phân bổ ngân sách cho kiện: 46 viii DANH SÁCH CÁC HÌNH HÌNH TRANG Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty Hình 3.1: Các phận hợp thành Marketing - mix (4P) 17 Hình 3.2: Các cấp độ cấu thành sản phẩm 18 Hình 3.3: Mơ hình phân phối với cấp độ khác 24 Hình 4.1: Một số sản phẩm giấy công ty 28 Hình 4.2: Mức độ đánh giá khách hàng nhãn hiệu giấy Vĩnh Huê 30 Hình 4.3: Mẫu bao bì Giấy ăn (Winner ) nội địa xuất 31 Hình 4.4: Giá giấy carton biến động năm 2012 34 Hình 4.5: Giá giấy ăn từ 2010-2012 35 Hình 4.6: Kênh phân phối công ty CP giấy Vĩnh Huê 37 Hình 4.7: Nhận biết khách hàng khăn ăn Vĩnh Huê 42 Hình 4.8: Nhận biết khách hàng với giấy Sài Gòn 42 Hình 4.9: Nhận biết khách hàng giấy Vĩnh Huê qua 43 ix đội ngũ tiếp thị công ty chào hàng trực tiếp đến với khách hàng Một tháng chia làm hai đợt chào hàng huyện khác địa bàn TPHCM Với hình thức chào hàng giúp cho khách hàng tiếp cận gần với sản phẩm, biết đến sản phẩm lựa chọn - Tuy nhiên lực lương nhân viên chào hàng cơng hạn chế nên chưa tiếp cận hết khách hàng tiềm - Cơng ty có hỗ trợ cho khách hàng thơng qua đường dây điện thoại phòng tiêu thụ xuất nhập công ty Mọi thắc mắc sản phẩm giải đáp khách hàng tư vấn địa mua hàng công ty đại lý gần với khách hàng Cơng ty kiểm sốt cách chia khu vực hoạt động cho nhà phân phối, theo kế hoạch công ty đưa TP.HCM có nhà phân phối chia theo khu vực thực tế TPHCM cơng ty có nhà phân phối giấy Winner chia thành khu vực Mỗi khu vực có giám sát viên công ty theo dõi báo cáo tình hình hoạt động nhà phân phối việc bán sản phẩm địa bàn quan sát tình hình đối thủ cạnh tranh cụ thể có: - Khu vực 1: Q1, Q3, Q4, Q5, Q Bình Thạnh, Q Phú Nhuận - Khu vực 2: Q Thủ Đức, Q Tân Bình - Khu vực 3: Q6, Tân Phú - Khu vực 4: Q2, Q7, Q8, Q9, Q 10, Q11, Q12, Q Bình Chánh Riêng sản phẩm giấy carton khách hàng thường người mua công nghiệp với khối lượng mua lớn nên công ty cho xe giao hàng tận nơi, khách hàng mua với số lượng lớn khách tự đưa xe đến lấy hay toán sau mua hàng cơng ty giảm giá trực tiếp sản phẩm giấy hay hưởng chiết khấu từ phía cơng ty Chiết khấu khoảng từ 2%-5% tùy quy mô khách hàng Từ nỗ lực doanh thu công ty ngày tăng cao, có khách hàng lâu năm có đơn đặt hàng điều đặn với khối lượng lớn 39 Bảng 4.8 a: Khối lượng đặt hàng Công ty CP Phú Long Đơn hàng Khối lượng đặt hàng (tấn) Tháng 1/2013 22 Tháng 2/2013 56 Tháng 3/2013 127 Tháng 4/2013 91 Tháng 5/2013 25 b CTCP Giấy Vĩnh Huê Bảng 4.8 b: Khối lượng đặt hàng Công ty CP Tân Tấn Lộc Đơn hàng Khối lượng đặt hàng (tấn) Tháng 1/2010 Tháng 2/2013 Tháng 3/2013 39,5 Tháng 4/2013 30,5 Tháng 5/2013 10,8 Nguồn: CTCP Giấy Vĩnh Huê Với sách ưu đãi mà công ty áp dụng cho nhà phân phối, đại lý giúp cho lượng khách hàng tin dùng sản phẩm giấy ăn giấy vệ sinh Vĩnh Huê tăng lên rõ rệt từ năm 2010-2012 chiếm tỷ trọng lớn tổng lượng sản phẩm công ty: 40 Bảng 4.9: Cơ cấu khách hàng dùng sản phẩm Vĩnh Huê năm 2010-2012 Đơn vị tính: % Cơ cấu khách hàng Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Giấy vệ sinh, giấy 56,76 ăn 59,04 63,69 Giấy carton, thùng 29,87 carton, ống giấy 27,15 25,51 Giấy vàng mã, bột 13,37 giấy… 13,81 10,8 Nguồn: CTCP Giấy Vĩnh Huê Sản phẩm giấy ăn Vĩnh Huê chưa phân phối vào hệ thống Coop, Big C bất lợi cho công ty Tuy nhiên sản phẩm giấy vệ sinh công ty thâm nhập vào hệ thống siêu thị để cạnh tranh với sản phẩm vệ sinh Sài Gòn, An An Điều giúp cho khách hàng dễ dàng việc nhận biết nhãn hiệu Giấy Vĩnh Huê góp phần thúc đẩy khối lượng tiêu thụ công ty Các sản phẩm giấy vệ sinh Vĩnh Huê thường từ công ty nhà phân phối đến đại lý đầu mối (hoặc siêu thị) tiếp đến cửa hàng bán lẻ cuối đến người tiêu dùng Qua kết khảo sát nhận biết khách hàng nhãn hiệu: Sài Gòn, Vĩnh Huê cho thấy có khoảng 43% khách hàng biết đến giấy vệ sinh Vĩnh Huê, riêng giấy Sài Gòn nhận biết nhiều đến 48% khách hàng nhận biết nhiều Qua số liệu khảo sát thấy sức hút thương hiệu mạnh lớn nào? Giấy ăn Sài Gòn sản phẩm sau nói đến Sài Gòn đa số khách hàng nhận biết nhiều cụ thể qua bảng số liệu sau: 41 Nhận biết nhiều Có biết Khơng biết 15% 42% 43% Hình 4.7: Nhận biết khách hàng khăn ăn Vĩnh H Nhận biết nhiều Có biết Khơng biết 9% 48% 43% Hình 4.8: Nhận biết khách hàng với giấy Sài Gòn Riêng nhãn hiệu giấy Linh Xuân biết đến thị trường, công ty chưa trọng đến việc xây dựng hình ảnh thương hiệu cơng ty lâu năm với ngành hàng khăn giấy ăn lợi cho giấy Vĩnh Huê Có đến 45% khách hàng trả lời biết khăn giấy Vĩnh H thơng qua hội chợ, có 17% biết đến bạn bè giới thiệu 15%.khách hàng biết đến gần công ty Kết khảo sát sau: 42 Hội chợ Ở gần công ty Bạn bè giới thiệu Siêu thị Thấy cửa hàng khác Nghe qua radio Metro 6% 6% 8% 3% 45% 17% 15% Hình 4.9: Nhận biết khách hàng giấy Vĩnh Huê qua Biết chưa hẳn người tiêu dùng mua họ xem có nhu cầu dùng sản phẩm khăn giấy nào, với mức giá phù hợp, thương hiệu có uy tín hay khơng? Điều tạo cho cơng ty có hội khách hàng lựa chọn cao Chính làm để khách hàng biết nhiều đến lợi cạnh tranh quan trọng mà công ty cần quan tâm đến 4.4 Chiến lƣợc truyền thơng a Quảng cáo Tính thời điểm cơng ty chưa có quảng cáo ti vi mà tham gia quảng cáo radio vào tháng 2/2010 Với phương tiện phát công chúng nên dễ dàng tiếp xúc với người tiêu dùng họ biết đến Giúp công ty tiết kiệm chi phí quảng cáo nhiên quy mơ nhỏ nên sách tài dành cho quảng cáo khơng có nên hạn chế việc quảng bá sản phẩm hình ảnh cơng ty Quảng cáo báo như: Báo tiếp thị gia đình, Sài Gòn giải phóng, Báo hải quan Cơng ty thiết kế website: www.vinhhuepaper.com.vn với đầy đủ thông tin công ty, hoạt động sản xuất; kinh doanh Trang website có đầy đủ thơng tin giúp khách hàng nghiên cứu đến định mua sản phẩm Ngồi cơng ty tham gia quảng bá hình ảnh qua đợt tham gia hội chợ Thường chi phí cho đợt hội chợ 30 triệu Hằng năm tham gia 43 lần kênh quảng bá chủ yếu công ty đến với khách hàng giúp cho khách hàng nhớ đến sản phẩm cơng ty b Kích thích tiêu thụ Cơng ty kích thích tiêu thụ cách tổ chức thi đua đại lý, đại lý có doanh số cao hưởng hoa hồng cao Ngồi cơng ty tổ chức thi đua nhân viên kinh doanh nhân viên bán nhiều hàng thưởng nhiều Hình thức khơng làm cơng ty tốn q nhiều chi phí mà nâng cao doanh số bán hàng c Tuyên truyền Công ty thường xuyên tổ chức hoạt động đoàn hội, tổ chức kiện thi đua sản xuất, lễ kỉ niệm điều giúp nhiều cho hình ảnh cơng ty mắt khách hàng đối thủ cạnh tranh d Bán hàng trực tiếp Là công cụ marketing hiệu cho phát triển công ty, tiếp cận trực tiếp với khách hàng tiềm năng, cá nhân thông tin tràn lan, tiết kiệm chi phí phát sịnh, gia tăng lợi nhuận cho cơng ty Tuy nhiên nguồn nhân lực cho công cụ chưa trang bị đầy đủ người kiến thức cần thiết để thuyết phục khách hàng Cần phải đầu tư nhiều cho sở liệu hình thức gửi thư, gửi mail khơng sử dụng mà có hình thức chào hàng trực tiếp cho khách hàng Công ty nên có kế hoạch đào tạo nhân viên bán hàng cụ thể, mở lớp bồi dưỡng kiến thức cho nhân viên bán hàng theo định kỳ Có chế độ ưu đãi, hoa hồng thích hợp nhân viên bán hàng họ góp phần tạo nên thành công cho doanh nghiệp Đối với sản phẩm giấy vệ sinh giấy ăn khách hàng hộ gia đình, quán ăn bình dân, khối lượng mua thường khơng nhiều Do việc tăng cường quảng cáo kích thích tiêu thụ cầu nối mang sản phẩm đến với người tiêu dùng Công ty kích thích tiêu thụ cách tổ chức phát hàng 44 dùng thử miễn phí siêu thị hay chợ hay tổ chức chương trình khuyến “mua tặng 1”… Còn với giấy carton khách hàng công ty, người mua công nghiệp với quy mơ lớn hoạt động bán hàng trực tiếp cần đẩy mạnh Việc gọi điện thoại hay thường xuyên tiếp xúc với đối tác thúc đẩy bán hàng kí kết hợp đồng dài hạn với trị giá khổng lồ Cụ thể việc tổ chức chương trình tri ân khách hàng để tun truyền hình ảnh cơng ty đến khách hàng tổ chức phân bổ sau: Chương trình : “Tri ân khách hàng kỷ niệm ngày giải phóng miền nam 30/04” Mục đích: để cảm ơn khách hàng lâu năm, thân thiết ủng hộ hợp tác với công ty thời gian qua Mục tiêu: đạt 90% khách hàng mục tiêu tham gia Thời gian đối tượng: - Bắt đầu ngày 30/4/2010-2/05/2010 - Địa điểm: nhà thi đấu Phú Thọ - Đối tượng: tất khách hàng Tổ chức thực Bảng 4.10: Kế hoạch kiện tri ân khách hàng Nội dung công việc Thời gian thực Đơn vị thực Gửi thiệp mời cho khách hàng thân 20/4 – 22/4 Bộ phận chăm sóc thiết khách hàng Chuẩn bị cho chương trình 20/4-28/04 Bộ phận CSKH Quản lý tổ chức 30/4 –7/4 Bộ phận CSKH Tổng hợp khách hàng tham dự 8/5 – 9/5 Bộ phận CSKH 10/5 Bộ phận CSKH Tổng kết chương trình Nguồn: CTCP Giấy Vĩnh Huê 45 4.5 Phân bổ ngân sách Bảng 4.11: Phân bổ ngân sách cho kiện: Đơn vị tính: VNĐ Hạng mục Nhân viên quản lý Số lượng Đơn vị tính Nhân viên chăm sóc Đơn giá Thành tiền 3.000.000/tháng 3.000.000 2.500.000/tháng 7.500.000 khách hàng Thiệp 300 1500 450.000 Giảm giá 1000 1000/đơn vị 4.000.000 Quà (hộp) 500 5000 2.500.000 Tổng cộng 17.450.000 Nguồn: CTCP Giấy Vĩnh Huê Một vấn đề mà Vĩnh huê cần phải quan tâm nội công ty Một tập thể sống làm việc tinh thần mến thương, đồn kết, có tinh thần học hỏi đầy nhiệt huyết thúc đẩy họ công tác, làm việc hăng hái hơn, say mê 46 4.6 Áp dụng ma trận SWOT để tìm hiểu điểm, mạnh điểm yếu đƣa kế hoạch ngắn hạn cho công ty SWOT O: Cơ hội - Opportunities T: Thách thức - Threats Ảnh hưởng khủng hoảng Doanh nghiệp Việt Nam kinh tế năm 2007-2008, gặp nhiều khó khăn kinh tế dần người dân thắt chặt chi phục hồi chậm tiêu nên nhu cầu nội địa chạp → giá nguyên vật thấp khôi liệu chưa cao, nhu cầu sản phục vào năm 2012 phẩm xuất → tồn kho hàng hóa cao phục hồi S: Strengths - điểm mạnh -Do ổn định lượng -Tăng cường bán hàng -Nguồn nhân lực chất tiền mặt cơng ty nên mua trực tiếp để giải phóng lượng cao thêm nguyên vật liệu giá hàng tồn kho -Tiền mặt ổn định rẻ để nhu cầu phục hồi -Tăng cường quảng cáo, -Uy tín xây dượng đẩy mạnh sản xuất kích thích tiêu thụ để thúc -Nhân lực chất lượng cao đẩy tiêu dùng đẩy mạnh sản xuất sản -Tăng cường bán hàng phẩm chất lượng cao cho khách hàng lâu năm -Đẩy mạnh sản xuất với nhiều sách ưu mặt hàng xuất thay đãi để họ gắn bó lâu dài nhu cầu nước với công ty -Dựa vào uy tín cơng ty để -Thúc đẩy thu nợ tìm kiếm khách hàng W:Weaknesses -Điểm yếu -Giai đoạn giá thành Ở giai đoạn sản xuất cầm -Dây chuyền sx cũ máy móc, thiết bị chừng cơng ty nên cấu -Lương CB-CNLĐ không không cao cơng lại nguồn nhân lực, giữ lại 47 cao ty nên đầu tư mua để lao động giỏi sa -CSVC chưa hồn thiện có công nghệ tiên thải bớt lao động tay nghề tiến sản xuất sản phẩm → công ty có chất lượng suất nguồn lao động lành nghề, cao đem khoản tiền -Đầu tư tiền để mua thêm lương từ việc cắt giảm xe chở hàng lớn nhân cơng để tăng lương lượng xe công ty không cho lao động đủ tải trọng để giao lại đơn hàng lớn → nhiều lần gây tốn 48 Chương KẾT LUẬN VÀ ĐỀ NGHỊ 5.1 Nhìn lại kết hoạt động cơng ty Bảng 5.1: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh đến Tháng 9/2012 ĐVT: VNĐ STT Chỉ tiêu Năm 2010 Năm 2011 Tháng 9/2012 Vốn điều lệ 12.000.000.000 12.000.000.000 12.000.000.000 Tổng giá trị tài sản 77.238.279.131 85.366.467.366 84.488.664.455 Doanh thu 139.365.027.531 156.453.432.563 118.223.046.290 Lợi nhuận từ HĐKD 4.939.090.826 1.416.926.084 921.476.341 Lợi nhuận khác 474.820.418 136.689.526 30.075.842 Lợi nhuận trước thuế 4.464.270.408 1.553.615.610 951.552.183 Lợi nhuận sau thuế 3.546.099.085 1.278.244.751 785.030.551 Nguồn: CTCP Giấy Vĩnh Huê Trong năm 2011 nhiều nước giới lâm vào khủng hoảng kinh tế, tài nợ công đến thắt chặt chi tiêu, có Việt Nam Về tình hình nước lạm phát tăng đột biến, lãi suất ngân hàng tăng cao, sức mua người tiêu dùng giảm, thị trường xuất ngưng trệ…trước tình hình kinh tế khó khăn nhiều doanh nghiệp nhỏ vừa ngưng sản xuất, giải thể phá sản Cơng ty khơng nằm ngồi vòng xốy khủng hoảng, gặp nhiều khó khăn khủng 49 hoảng kinh tế với nỗ lực tập thể cán công nhân viên niềm tin mà công ty tạo dựng giúp Vĩnh Huê hoạt động ổn định năm 2011, cụ thể khách hàng lâu năm ln tin tưởng kí kết hợp đồng dài hạn trị giá hàng tỷ đồng: Bảng 5.2: Hợp đồng với khách hàng lâu năm: Đơn vị tính: VNĐ STT Số hợp đồng Tên khách hàng Ngày ký Hợp đồng Nội dung Hợp đồng Trị giá hợp đồng 01/GVS/VHQQT/2012 Cty TNHH Giấy 02/01/2012 Quốc Quốc Trung Bán giấy vệ sinh cuồn 7.000.000.000 đ/năm 01.BB/VHPL/2012 Cty Cổ Phần Phú Long 01/02/2012 Giấy carton 14.000.000.000 đ/năm 03.GDC/VHDP/2012 Cty TNHH Giấy Vàng Mã Đại Phúc 20/02/2012 Giấy đế cuồn 1.000.000.000 đ/tháng 20065 Cty TNHH Metro Cash & Carry Việt Nam 21/03/2012 Giấy vệ sinh, Giấy khăn 4.500.000.000 đ/năm 06/VHHAI/2012 HAISHIUAN CO., LTD 02/01/2012 Giấy vàng Theo đơn đặt mã hàng (năm 2011:1 tỷ 800) 04/GVS/VHROYAL/2012 F.V.C ROYAL CO., LTD 02/01/2012 Giấy khăn Theo đơn đặt hàng (năm 2011:2 tỷ 400) 05/VHPP/2012 PACIFIC PACKAGING (F.E) PTE LTD 02/01/2012 Ống giấy loại Theo đơn đặt hàng (năm 2011:2 tỷ 400) Nguồn: CTCP Giấy Vĩnh Huê 50 5.2 Kết luận Qua phần nêu hệ thống marketing – mix hoạt động marketing công ty hoạt động cách trơn tru Công ty phát huy hết lợi thị trường để giành thị phần cho nhóm sản phẩm Bộ máy quản lý hiệu việc phát triển Hoạt động marketing làm cho thương hiệu công ty đậm nét thị trường, khách hàng tin u tín nhiệm Qua đó, ta hiểu phần hệ thống Marketing – mix cơng ty cổ phần giấy Vĩnh H Khó khăn thách thức mà biết phân tích chúng cách xác đáng tường tận đạt mục tiêu đề 5.3 Kiến nghị Công ty cần phải tạo nơi làm việc cho phòng thị trường nơi rõ r n g khơng thể để phòng thị trường phòng tiêu thụ - xuất nhập Cơng ty nên có nhân viên thị trường riêng chuyên đảm trách mảng nghiên cứu thị trường không để nhân viên kinh doanh đảm trách ln mảng thị trường cơng việc nhiều thị trường không ngừng phát triển lớn mạnh Công ty không nên lấy giá trị lịch sử làm lợi mà phải lấy giá trị lâu dài làm lợi Khơng lấy ta sản xuất mà phải lấy yêu cầu khách hàng mục tiêu, coi khách hàng trung tâm không lấy sản phẩm làm trung tâm Công ty nên tiếp thị đến khách hàng không để khách hàng tìm tới ta lợi khơng phải vĩnh viễn đối thủ khác nhanh chân Hoạt động marketing cần phải diễn hàng ngày, hàng hàng tháng bây giờ, thị trường ln thay đổi khơng ngừng, khơng phải phạm vi quốc gia mà toàn cầu Hoàn thiện nhanh thông số kỹ thuật d â y c h u y ề n s ả n x u ấ t , nhằm đạt công suất thiết kế, sản xuất dòng sản phẩm giấy chất lượng cao không để hụt hàng hay giao hàng trễ hạn 51 Đề chiến lược kinh doanh tiếp thị cho dòng sản phẩm cụ thể để giành nhiều thị phần Cơng ty nên nhanh chóng hồn thiện chậm hội nhiêu, đối thủ nhiều cạnh tranh khốc liệt, thị phần bị nhiều Đây nhận định trình thực tập nhận Những điều sai kiến thức tầm nhìn người viết hạn hẹp, chưa nhận biết hết Do điều kiện thời gian số nguyên nhân khách quan mà người viết chọn nhóm sản phẩm chủ lực cơng ty để nghiên cứu phân tích từ khái qt chiến lược Marketing cơng ty, mà khơng tìm hiểu hết sản phẩm lại hạn chế lớn người viết 52 TÀI LIỆU THAM KHẢO Phạm Thị Huyền & Vũ Huy Thông Marketing Căn Bản Trường ĐH Marketing, NXB Giáo Dục Thạc Sĩ Cao Thị Nhung Công nghệ sản xuất giấy bột giấy Trường Đại Học Bách Khoa Thành phố Hồ Chí Minh Tài liệu nội công ty Website:  http://www.vinhhue.com.vn/vi/quan-he-co-dong.html  http://tailieu.vn/xem-tai-lieu/chien-luoc-san-pham-dich-vu.151957.html  http://tailieu.vn/xem-tai-lieu/chien-luoc-gia.535795.html  http://tailieu.vn/xem-tai-lieu/chien-luoc-phan-phoi.877.html  http://tailieu.vn/xem-tai-lieu/bai-giang-quan-tri-chieu-thi-chuong2.738214.html  http://petrotimes.vn/news/vn/kinh-te/kinh-te-viet-nam-sau-5-nam-gia-nhapwto-khong-nhu-mong-doi.html 53 ... year The communication strategy is yet to communicate how the company's products to customers in the market as well as the company's sales and gain efficiency Through that, I can consolidate... Danh mục giấy carton 28 Bảng 4.2: Cải tiến bao bì từ năm 2010-2011 32 Bảng 4.3: Hiệu suất sử dụng máy móc năm 2010-2012 32 Bảng 4.4: Khối lượng sản xuất giấy carton loại... 2010-2012: 33 Bảng 4.5: Giá bán giấy carton từ năm 2010 - 2012 34 Bảng 4.6: Giá giấy Sài Gòn, An An, Linh xuân năm 2010, 2011: 36 Bảng 4.7: Doanh số bán giấy carton loại qua quý năm 2012