bài giảng kỹ năng lãnh đạo- sưu tầm

KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO Phong cách lãnh đạo cá nhân dạng hành vi người thể nỗ lực ảnh hưởng tới hoạt động người khác Phong cách lãnh đạo cách thức làm việc nhà lãnh đạo Phong cách lãnh đạo hệ thống đấu hiệu đặc trưng hoạt động quản lý nhà lãnh đạo, quy định đặc điểm nhân cách họ Phong cách lãnh đạo kết mối quan hệ cá nhân kiện, biểu công thức: Phong cách lãnh đạo = Cá tính x Mơi trường 7/15/2011 CÁC PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO Phong cách LĐ độc tài Phong cách LĐ dân chủ Phong cách LĐ tự 7/15/2011 PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO THEO TÌNH HUỐNG 7/15/2011 Chỉ đạo sát Định hướng, hỗ trợ Tham gia, chia sẻ Trao quyền, định hướng kết CHỈ ĐẠO SÁT SAO Xác định: - Nhiệm vụ cần phải đảm đương, - Công việc cần phải làm - Chỉ đạo cấp thực thi công việc 7/15/2011 THAM GIA/CHIA SẺ Cho phép cấp tham gia vào việc định nhằm làm để thực thi công việc cách tốt 7/15/2011 ĐỊNH HƯỚNG, HỖ TRỢ Đưa dẫn hỗ trợ để thực thi tốt công việc 7/15/2011 TRAO QUYỀN Trao quyền định hướng kết quả, giành thời gian công sức để hướng dẫn hỗ trợ 7/15/2011 MƠ HÌNH LÃNH ĐẠO THEO TÌNH HUỐNG (2) Trường hợp cấp tự điều chỉnh? Trường hợp cấp phải đạo? Sự sẵn sàng cấp Trung bình Cao R4 Có khả năng, sẵn sàng, tin tưởng 7/15/2011 R3 Có khả không tự nguyện không an tâm Thấp R2 R1 Khơng có khả Khơng có khả sẵn năng, không sẵn sàng tin tưởng sàng không an tõm Trong thực tế, người lãnh đạo phải lựa chọn mức độ độc đoán, dân chủ hay t phong cách lãnh đạo iu ú tuỳ thuộc vào: Người lãnh đạo Nhân viên quyền Các giai đoạn phát triển doanh nghiệp Các quan điểm quản lý , phương pháp quản lý Văn hoá dõn tc, húa doanh nghiệp V.v… 7/15/2011 10 MỘT SỐ TÌNH HUỐNG SỬ DỤNG PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO Phong cách lãnh đạo theo “vng” - “tròn” “Vng”: ngun tắc, uy quyền, “Tròn”: bình dị, mềm dẻo, linh hoạt - Lớn? …… , Nhỏ? ……… - Trong? …… , Ngoài? …… - Trước? …… , Sau? …… - Mình …… ,Người? - Trí thức, nhà quản trị cao cấp? ……… - Người lao động chân tay? ………… - Có vng, có tròn” 7/15/2011 13 MỘT SỐ TÌNH HUỐNG SỬ DỤNG PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO Dựa vào tính khí nhân viên - Đối với tính khí sơi – nóng nảy: - Đối với tính khí hoạt: - Đối với tính trầm tư: - Đối với tính khí ưu tư - nhút nhát: Dựa vào giới tính - Với nam giới: - Với nữ giới: 7/15/2011 14 MỘT SỐ TÌNH HUỐNG SỬ DỤNG PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO Theo trình độ nhân viên: - Đối với nhân viên hiểu rõ cơng việc,có trình độ chun mơn cao thân nhà lãnh đạo, nên SD phong cách ……………… ? - Đối với nhân viên khơng hiểu rõ cơng việc, có trình độ chuyên môn thấp, nên SD phong cách ……………… ? Dựa theo tuổi: - Nên dùng kiểu lãnh đạo……………….đối với người lớn tuổi - Trái lại người nhỏ tuổi dùng kiểu … ……….……….? 7/15/2011 15 MỘT SỐ TÌNH HUỐNG SỬ DỤNG PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO Cần phong cách người sau? - Những người ưa chống đối - Khơng có tính tự chủ - Thiếu nghị lực - Kém tính sáng tạo Cần phong cách người sau? - Những người có tinh thần hợp tác - Có lối sống tập thể 7/15/2011 16 MỘT SỐ TÌNH HUỐNG SỬ DỤNG PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO 10 Nên sử dụng phong cách với người sau? - Những người không thích giao thiệp - Hay có đầu óc cá nhân chủ nghĩa 11 Với tình bất trắc sau nên SD phong cách nào? - Với số tình đòi hỏi ta phải hành động khẩn trương kịp thời, chẳng hạn hoả hoạn - Mọi nỗ lực phải dốc hết vào xử lý tình - Doanh nghiệp cần lãnh đạo cứng rắn uy quyền 7/15/2011 17 MỘT SỐ TÌNH HUỐNG SỬ DỤNG PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO 12 Bất đồng tập thể: Khi có bất đồng tập thể, trước thù địch, chia rẽ nội bộ, nhà quản trị cần phải áp dụng kiểu lãnh đạo nào? 13 Những tình gây hoang mang Thỉnh thoảng xáo trộn tập thể thay đổi, cải tổ… nên phải làm gì, người hoang mang, người LĐ SD phong cách gì? - Nhà quản trị phải tỏ gần gũi, gặp gỡ trao đổi, thông báo, tạo mối quan hệ thân mật để trấn an nhân viên 7/15/2011 18 Các kỹ người lãnh đạo 1) Kỹ hoạch định chiến lược (tầm nhìn) kế hoạch 2) Kỹ tổ chức 3) Kỹ quản lý, quản trị 4) Kỹ thu thập xử lý thông tin 5) Kỹ xử lý soạn thảo văn 6) Kỹ giao tiếp, ứng xử đàm phán 7) Kỹ dùng người, sử dụng quyền lực 8) Kỹ sư phạm 9) Kỹ phân quyền ủy quyền 10) Kỹ khuyến khích nhân viên 7/15/2011 19 Kỹ hoạch định chiến lược, kế hoạch phát triển đơn vị Định hướng phát triển, xây dựng phương hướng, mục tiêu phát triển đơn vị dài hạn cách khoa học (Tầm nhìn) Cụ thể hố định hướng, mục tiêu, nhiệm vụ chung, lâu dài thành mục tiêu, nhiệm vụ ngắn hạn (cụ thể) cách khoa học Đề giải pháp bản, mang tính khả thi nhằm thực mục tiêu, nhiệm vụ đề 7/15/2011 20 Kỹ tổ chức, quản trị Tổ chức a) Là gì? b) Năng lực tổ chức c) Biểu lực tổ chức Quản lý, quản trị a) Là gì? Phân biệt b) Ra định 7/15/2011 21 Kỹ thu thập xử lý thông tin Vai trò thơng tin lãnh đạo, quản lý Kỹ thu thập thông tin - Kỹ lắng nghe - Xây dựng hệ thống thông tin: dư luận, điều tra xã hội học, hệ thống báo cáo thường xuyên, định kì, chuyên đề Kỹ chỉnh lý, xử lý thông tin cách khoa học để định quản lý đúng, hiệu 7/15/2011 22 Kỹ sư phạm Truyền đạt, giảng giải: - Tri thức - Kinh nghiệm - Mệnh lệnh, định quản lý Giáo dục, thuyết phục: - Tạo ảnh hưởng tốt - Cảm hoá cán nhân viên 7/15/2011 23 Kỹ giao tiếp - đàm phán kinh doanh Đối ngoại - Kỹ ngoại giao - Kĩ thương lượng,đàm phán Đối nội - Xử lý quan hệ nội - Đối xử với nhân viên - Thuật lấy lòng người; 7/15/2011 24 Kỹ xử lý soạn thảo văn - Văn có nhiều chức năng: thơng tin, pháp lý, quản lý điều hành, sử liệu, văn hoá, xã hội - Mọi chủ trương đường lối sách, luật lệ thể hệ thống văn quy phạm pháp luật, văn luật - Mọi định quản lý quan hay người lãnh đạo thể hình thức văn Do đó, người lãnh đạo phải am hiểu văn bản, biết cách khai thác, sử dụng, soạn thảo ban hành văn bản, coi cơng cụ quản lý hữu hiệu 7/15/2011 25 Kỹ dïng ng­êi - Hiểu người, hiểu việc - Tuyển dụng, thu hút nhân tài - Bố trí sử dụng - Xây dựng ê kíp 7/15/2011 26 Kỹ khuyến khích nhân viên Hiểu lý thuyết động người lao động Đề biện pháp hữu hiệu để khuyến khích nhân viên: - Tiền lương, thu nhập - Tiền thưởng: Bổ sung đôi khi: “Một nén tiền công không đồng tiền thưởng” - Khen ngợi, đề bạt, cất nhắc… (động lực tinh thần) - Hình phạt: luật pháp, kỷ cương, biện pháp hành 7/15/2011 27 ...PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO Phong cách lãnh đạo cá nhân dạng hành vi người thể nỗ lực ảnh hưởng tới hoạt động người khác Phong cách lãnh đạo cách thức làm việc nhà lãnh đạo Phong cách lãnh đạo hệ thống... 7/15/2011 18 Các kỹ người lãnh đạo 1) Kỹ hoạch định chiến lược (tầm nhìn) kế hoạch 2) Kỹ tổ chức 3) Kỹ quản lý, quản trị 4) Kỹ thu thập xử lý thông tin 5) Kỹ xử lý soạn thảo văn 6) Kỹ giao tiếp,... lý nhà lãnh đạo, quy định đặc điểm nhân cách họ Phong cách lãnh đạo kết mối quan hệ cá nhân kiện, biểu cơng thức: Phong cách lãnh đạo = Cá tính x Môi trường 7/15/2011 CÁC PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO Phong