CHẤN CHỈNH và NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG tác TIẾP dân GIẢI QUYẾT KHIẾU nại tố cáo TRÊN địa bàn TP hà nội

CHẤN CHỈNH VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TIẾP DÂN, GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI, TỐ CÁO TRÊN ĐỊA BÀN TP. HÀ NỘI Hiện nay, công tác tiếp dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo đang là một trong những vấn đề có ý nghĩa vô cùng quan trọng trong công cuộc Đổi mới của Đảng và Nhà nước ta. Tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo là tạo điều kiện để nhân dân trực tiếp tham gia quản lý Nhà nước theo tiêu chí “Dân biết, dân bàn, dân làm, dân kiểm tra”, từ đó nhân dân có thể thực hiện được quyền dân chủ của mình. Tuy nhiên, thời gian gần đây, có nhiều cơ quan hoặc một số cán bộ, công chức thường lơ là, thiếu trách nhiệm trong công tác tiếp dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo. Vì vậy, để nâng cao hiệu quả của công việc này, cơ quan có thẩm quyền cần chỉ đạo một số công việc cụ thể có liên quan. Vấn đề cần đặt ra là: Cần phải sử dụng loại văn bản nào? Chủ thể nào có thẩm quyền ban hành? Dựa vào những căn cứ pháp lí nào để soạn thảo ra văn bản giải quyết vấn đề này? Chính vì vậy, em lựa chọn đề tài: “Giải thích rõ việc lựa chọn chủ thể ban hành, loại văn bản, căn cứ pháp lí và soạn thảo hoàn chỉnh văn bản pháp luật để chủ thể có thẩm quyền giải quyết công việc sau: Chấn chỉnh và nâng cao hiệu quả công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trên đia bàn Thành phố Hà Nội” Mặc dù đã cố gắng rất nhiều song trong quá trình hoàn thiện bài của mình, em sẽ không tránh khỏi những thiếu sót. Rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến từ phía thầy cô để bài em trở nên hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn I. Cơ sở lý luận: 1. Thẩm quyền ban hành Thẩm quyền ban hành văn bản áp dụng pháp luật được hiểu là là giới hạn về quyền lực của cơ quan ban hành văn bản áp dụng, theo đó chủ thể ban hành sẽ được phép ban hành văn bản với tên gọi gì, văn bản đó giải quyết công việc gì trong phạm vi chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của chủ thể mà pháp luật đã quy định. Thẩm quyền ban hành văn bản áp dụng pháp luật hiện nay được quy định trong rất nhiều loại văn bản quy phạm pháp luật khác nhau và gồm các nhóm chủ thể với các loại văn bản áp dụng được ban hành cụ thể sau: Cơ quan nhà nước gồm Cơ quan quyền lực nhà nước trong đó Quốc hội, UBTV Quốc hội, Hội đồng nhân dân đều ban hành ra nghị quyết; Chính phủ ban hành nghị định, UBND các cấp ban hành quyết định, Chỉ thị; Viện kiểm sát nhân dân ban hành văn bản áp dụng là các yêu cầu, kiến nghị, quyết định…; Tòa án nhân dân ban hành quyết định, bản án… Cá nhân có thẩm quyền gồm: + Thủ trưởng các cơ quan nhà nước như: Chủ tịch nước ban hành, Thủ tướng chính phủ ban hành chỉ thị, Bộ trưởng và thủ trưởng các cơ quan ngang bộ ban hành chỉ thị, Viện trưởng viện kiểm sát nhân dân ban hành quyết định..., Chánh án tòa án nhân dân ban hành quyết định..., chủ tịch UBND các cấp ban hành chỉ thị ... + Nhân viên đang thi hành công vụ trong một số trường hợp nhất định như cảnh sát giao thông ban hành quyết định xử phạt, cán bộ hải quan, kiểm lâm, thanh tra, thẩm phán ban hành quyết định.... + Các chủ thể đặc biệt: người lái máy bay, tàu biển khi rời sân bay, bến đỗ có thể ban hành quyết định... Như vậy, nhìn một cách tổng thể nhất có thể thấy rằng, thẩm quyền ban hành văn bản áp dụng pháp luật thuộc về rất nhiều chủ thể khác nhau với nhiều loại văn bản áp dụng khác nhau. Đó là từ các cơ quan nhà nước ở cấp cao nhất như Quốc hội, Chính phủ cho tới các cơ quan nhà nước ở cấp thấp hơn như Hội đồng nhân dân cấp xã, Ủy ban nhân dân cấp xã; rồi từ các cá nhân có chức vụ đứng đầu trong bộ máy nhà nước như Chủ tịch nước, Thủ tướng chính phủ cho tới những cá nhân có chức vụ ở địa phương, cấp dưới như chủ tịch UBND xã, chiến sĩ cảnh sát, thanh tra viên.. thậm chí là những cá nhân không có thẩm quyền ban hành nhưng được ủy quyền như người lái tàu bay tàu biển. Những chủ thể này được quy định rất cụ thể trong các văn bản pháp luật như Hiến pháp, các đạo luật về tổ chức bộ máy nhà nước, luật, pháp lệnh về quản lý nhà nước trong từng lĩnh vực cụ thể... Qua đó, xét đề bài, nhận thấy rằng do vấn đề xảy ra trên địa bàn thành phố Hà Nội nên Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội là cơ quan có thẩm quyền ban hành. Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố HN là chủ thể có thẩm quyền ban hành bởi vì: thứ nhất, Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố Hn là người đứng đầu UBND thành phố HN; thứ hai, dựa vào chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn. 2. Loại văn bản được dùng Một loại văn bản áp dụng pháp luật thường được nhiều các chủ thể có thẩm quyền khác nhau ban hành. Chẳng hạn như đối với quyết định, chủ thể có thẩm quyền ban hành rất đa dạng, gồm các cơ quan nhà nước (Chính phủ, UBND các cấp..), thủ trưởng các cơ quan hành chính nhà nước, người đứng đầu các đơn vị cơ sở của cơ quan nhà nước, các công chức nhà nước (chiến sĩ cảnh sát, thẩm phán...), cá nhân, tổ chức xã hội được ủy quyền áp dụng pháp luật (người chỉ huy tàu bay, tàu biển...). Các loại văn bản áp dụng này được ban hành để giải quyết rất nhiều công việc khác nhau như miễn nhiệm, bãi nhiệm các chức vụ trong cơ quan nhà nước, thành lập, giải thể các cơ quan trực thuộc, đình chỉ thi hành và bãi bỏ các văn bản áp dụng pháp luật sai trái, xử lý vi phạm, khen thưởng... và trong hầu hết tất cả mọi lĩnh vực của đời sống xã hội như xây dựng, văn hóa, thông tin, giao thông, giáo dục... Từ đó, để “Chấn chỉnh và nâng cao hiệu quả công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trên đia bàn Thành phố Hà Nội” thì phải sử dụng loại văn bản là Chỉ thị để giải quyết vấn đề này. Bởi Chỉ thị được ban hành để quy định biện pháp chỉ đạo, phối hợp hoạt động, đôn đốc và kiểm tra hoạt động của cơ quan, đơn vị trực thuộc và của Hội đồng nhân dân, Uỷ ban nhân dân cấp dưới trong việc thực hiện văn bản của cơ quan nhà nước cấp trên, của Hội đồng nhân dân cùng cấp và quyết định của mình. Thêm vào đó, các hình thức văn bản áp dụng pháp luật đã được pháp luật quy định cụ thể trong việc xác định rõ ràng từng hình thức với từng thẩm quyền ban hành. Tức là cùng với việc quy định về thẩm quyền giải quyết công việc thì pháp luật cũng quy định rõ chủ thể có thẩm quyền đó phải ban hành loại văn bản nào để phù hợp cho việc giải quyết công việc đó. Ví dụ như Pháp lệnh xử lý vi phạm hành chính vừa quy định về thẩm quyền của các chủ thể được xử phạt vi phạm hành chính1 vừa quy định hình thức văn bản cần phải ban hành để xử phạt vi phạm là quyết định2. Điều này đã tạo thuận lợi cho quá trình áp dụng các văn bản áp dụng pháp luật vào thực tiễn đời sống. Ngoài ra, còn có một số văn bản được xác định theo hướng chuyên biệt, có vai trò riêng so với những văn bản áp dụng pháp luật khác nên thuận tiện cho chủ thể có thẩm quyền soạn thảo lựa chọn loại văn bản cần phải sử dụng trong những trường hợp cụ thể. Chẳng hạn lệnh được cơ quan tố tụng hình sự ban hành trong quá trình giải quyết các vụ án. Tựu chung lại, để “Chấn chỉnh và nâng cao hiệu quả công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trên đia bàn Thành phố Hà Nội” phải sử dụng loại văn bản là Chỉ thị. Theo căn cứ qui định của Luật tổ chức Hội đồng nhân dân và UBND năm 2003, chủ thể có thẩm quyền ban hành Chỉ thị là Chủ tịch UBND thành phố HN. 3. Căn cứ pháp lí. Công tác tiếp dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo có một vị trí quan trọng trong quá trình quản lý nhà nước. Đảng, Nhà nước ta coi công tác tiếp dân chính là thực hiện quan điểm “Dân là gốc”. Bên cạnh đó, việc giải quyết khiếu nại, tố cáo cũng sẽ đáp ứng yêu cầu, nguyện vọng của người dân, giúp cho các cơ quan chức năng xác định, xử lý chính xác những trường hợp sai phạm trong thực tế cuộc sống. Chính vì vậy, ngày 11 tháng 11 năm 2011, Luật khiếu nại và Luật tố cáo đã được Quốc hội nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam khoá XIII, kỳ họp thứ 2 thông qua và có hiệu lực thi hành từ ngày 01 tháng 07 năm 2012. Trên cơ sở đó, nhằm nâng cao vai trò và trách nhiệm của các cấp chính quyền, cán bộ, Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố HN đã ban hành Chỉ thị để chỉ đạo về việc nâng cao hiệu quả công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trên đia bàn Thành phố. Vì vậy, Luật khiếu nại và Luật Tố cáo năm 2011 là căn cứ pháp lí cho Chỉ thị này bởi Luật khiếu nại và luật tố cáo năm 2011 là văn bản đang có hiệu lực pháp lí và có nội dung liên quan mật thiết đến Chỉ thị trên. II. Soạn thảo văn bản ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HÀ NỘI Số:...CTUBND CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc Hà Nội, ngày... tháng... năm... CHỈ THỊ Về chấn chỉnh và nâng cao hiệu quả công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trên đia bàn Thành phố Hà Nội Kể từ khi Quốc hội ban hành Luật khiếu nại và Luật tố cáo năm 2011, các cấp chính quyền từ cơ sở đến Thành phố đã có nhiều biện pháp tích cực triển khai, lãnh đạo, chỉ đạo công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và đạt được những kết quả tích cực góp phần ổn định an ninh, chính trị, trật tự an toàn xã hội, phục vụ phát triển kinh tế xã hội của thủ đô. Tuy nhiên, tình hình khiếu nại, tố cáo vẫn còn diễn biến phức tạp, nhất là tình trạng khiếu nại, tố cáo đông người, vượt cấp, kéo dài làm ảnh hưởng đến an ninh chính trị, trật tự công cộng và phát triển kinh tế xã hội. Bên cạnh những kết quả đạt được, công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo vẫn còn nhiều tồn tại, hạn chế như: một số cơ quan, đơn vị trong hệ thống chính trị chưa thực sự quan tâm, chỉ đạo tổ chức tốt việc tiếp công dân, còn có tình trạng cán bộ lãnh đạo ngại tiếp dân, đối thoại với nhân dân, tránh né, đùn đẩy trong việc giải quyết khiếu nại, tố cáo; hiệu quả giải quyết khiếu nại, tổ cáo chưa cao, nhiều vụ khiếu nại, tố cáo còn tồn đọng, chậm được giải quyết; việc phối hợp giữa các cơ quan chức năng trong việc giải quyết khiếu nại, tố cáo chưa chặt chẽ, thường xuyên. Để tăng cường trách nhiệm của các cấp, các ngành trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, Ủy ban nhân dân Thành phố yêu cầu Ủy ban nhân dân các quận, huyện, thị xã, Thủ trưởng các Sở, ban ngành tập trung thực hiện tốt các nội dung sau đây: 1. Tiếp tục thực hiện nghiêm túc Kết luận số 130TBTW ngày 1032008 của Bộ chính trị về tình hình, kết quả giải quyết khiếu nại, tố cáo từ năm 2006 đến nay và giải pháp trong thời gian tới nhằm nâng cao hơn nữa về chất lượng, hiệu quả của công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; các quy định của Luật khiếu nại, Luật tố cáo và quyết định số 132010QĐUBND ngày 0142010 của Ủy ban nhân dân Thành phố quy định về tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo thuộc thành phố Hà Nội. 2. Tiến hành rà soát các vụ việc còn tồn đọng, các vụ việc khiếu kiện kéo dài để tập trung chỉ đạo giải quyết dứt điểm, không để công dân gửi đơn nhiều lần, vượt cấp. Tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra, đôn đốc và tổ chức thực hiện các quyết định giải quyết khiếu nại, tố cáo đã có hiệu lực pháp luật 3. Thực hiện tốt công tác hòa giải ở cơ sở, tập trung chỉ đạo, giải quyết các vụ việc thuộc thẩm quyền, không né tránh, đùn đẩy trách nhiệm, thực hiện đúng trình tự, thủ tục giải quyết khiếu nại, tố cáo theo quy định của pháp luật; Thủ trưởng các Sở, ngành, Chủ tịch Ủy ban nhân dân các quận, huyện, thị xã phải thực hiện nghiêm túc việc tiếp công dân định kỳ hàng tháng theo quy định của pháp luật; tăng cường đối thoại với công dân trong quá trình giải quyết. 4. Thanh tra Thành phố: a) Chủ trị, phối hợp với Sở tài nguyên và môi trường, các Sở, ngành có liên quan tổng hợp các vụ việc khiếu nại, tố cáo phức tạp, còn tồn đọng, kéo dài, thành lập các Tổ công tác về địa phương để tập trung giải quyết, nhất là các vụ việc có liên quan đến đất đai, coi đây là nhiệm vụ trọng tâm của công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo; b) Chủ trì Sở, ngành và Ủy ban nhân dân các quận, huyện, thị xã xây dựng cơ sở dữ liệu về các vụ khiếu nại, tổ cáo phức tạp, tồn đọng, kéo dài, công khai trên Cổng thông tin ( hoặc Trang thông tin) điện tử của Sở, ngành, địa phương. c) Tăng cường thanh tra, kiểm tra trách nhiệm các Sở, Ủy ban nhân dân các quận, huyện, thị xã trong công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; tập trung vào những địa bàn trọng điểm có nhiều vụ việc khiếu nại, tố cáo hoặc người có thẩm quyền có biểu hiện thiếu trách nhiệm trong công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo; kiến nghị Chủ tích Ủy ban nhân dân Thành phố xử lý nghiêm minh đối với những cán bộ có sai phạm. 5. Sở Nội vụ chủ trì, phối hợp với các Sở, ngành có liên quan nghiên cứu, bổ sung, hoàn thiện các quy định về tiêu chuẩn, chế độ đối với cán bộ làm công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo. 6. Công an Thành phố chỉ đạo Công an các quận, huyện, thị xã, các lực lượng chức năng nắm chắc diễn biến tình hình khiếu nại, tố cáo, đặc biệt là những vụ việc khiếu nại, tố cáo đông người, vượt cấp lên Trung ương và Thành phố để tham mưu, giải quyết kịp thời ngay từ cơ sở, không phát sinh thành điểm nóng, gây mất trật tự tại các nơi công cộng, khu vực trụ sở các cơ quan Trung ương và Thành phố. 7. Ủy ban nhân dân thành phố yêu cầu Chủ tịch Ủy ban nhân dân các quận, huyện, thị xã, Thủ trưởng các Sở, ngành, đơn vị trực thuộc có kế hoạch tổ chức triển khai thực hiện nghiêm túc Chỉ thị này, đồng thời chịu trách nhiệm trước pháp luật và Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố nếu để tình trạng khiếu nại, tổ cáo thuộc thẩm quyền giải quyết của cơ quan, đơn vị xảy ra phức tạp và việc công dân thuộc đơn vị tập trung đông người khiếu kiện vượt cấp lên các cơ quan Trung ương và Thành phố. Nơinhận VPCP, TTCP; TT Thành ủy; TT HĐND TP; Đoàn ĐBQH Hà Nội; Chủ tịch UBND Thành phố; Các phó Chủ tịch UBND Thành phố; Các Sở, ban, ngành; UBND các quận, huyện, thị xã; Lưu: VT. TM. ỦY BAN NHÂN DÂN CHỦ T

CHẤN CHỈNH VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TIẾP DÂN GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI TỐ CÁO TRÊN ĐỊA BÀN TP HÀ NỘI Hiện nay, công tác tiếp dân giải khiếu nại, tố cáo vấn đề có ý nghĩa vơ quan trọng công Đổi Đảng Nhà nước ta Tiếp công dân, giải khiếu nại, tố cáo tạo điều kiện để nhân dân trực tiếp tham gia quản lý Nhà nước theo tiêu chí “Dân biết, dân bàn, dân làm, dân kiểm tra”, từ nhân dân thực quyền dân chủ Tuy nhiên, thời gian gần đây, có nhiều quan số cán bộ, công chức thường lơ là, thiếu trách nhiệm công tác tiếp dân giải khiếu nại, tố cáo Vì vậy, để nâng cao hiệu cơng việc này, quan có thẩm quyền cần đạo số công việc cụ thể có liên quan Vấn đề cần đặt là: Cần phải sử dụng loại văn nào? Chủ thể có thẩm quyền ban hành? Dựa vào pháp lí để soạn thảo văn giải vấn đề này? Chính vậy, em lựa chọn đề tài: “Giải thích rõ việc lựa chọn chủ thể ban hành, loại văn bản, pháp lí soạn thảo hoàn chỉnh văn pháp luật để chủ thể có thẩm quyền giải cơng việc sau: Chấn chỉnh nâng cao hiệu công tác tiếp dân, giải khiếu nại, tố cáo đia bàn Thành phố Hà Nội” Mặc dù cố gắng nhiều song q trình hồn thiện mình, em khơng tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận đóng góp ý kiến từ phía thầy để em trở nên hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! I Cơ sở lý luận: Thẩm quyền ban hành Thẩm quyền ban hành văn áp dụng pháp luật hiểu là giới hạn quyền lực quan ban hành văn áp dụng, theo chủ thể ban hành phép ban hành văn với tên gọi gì, văn giải cơng việc phạm vi chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn chủ thể mà pháp luật quy định Thẩm quyền ban hành văn áp dụng pháp luật quy định nhiều loại văn quy phạm pháp luật khác gồm nhóm chủ thể với loại văn áp dụng ban hành cụ thể sau: - Cơ quan nhà nước gồm Cơ quan quyền lực nhà nước Quốc hội, UBTV Quốc hội, Hội đồng nhân dân ban hành nghị quyết; Chính phủ ban hành nghị định, UBND cấp ban hành định, Chỉ thị; Viện kiểm sát nhân dân ban hành văn áp dụng yêu cầu, kiến nghị, định…; Tòa án nhân dân ban hành định, án… - Cá nhân có thẩm quyền gồm: + Thủ trưởng quan nhà nước như: Chủ tịch nước ban hành, Thủ tướng phủ ban hành thị, Bộ trưởng thủ trưởng quan ngang ban hành thị, Viện trưởng viện kiểm sát nhân dân ban hành định , Chánh án tòa án nhân dân ban hành định , chủ tịch UBND cấp ban hành thị + Nhân viên thi hành công vụ số trường hợp định cảnh sát giao thông ban hành định xử phạt, cán hải quan, kiểm lâm, tra, thẩm phán ban hành định + Các chủ thể đặc biệt: người lái máy bay, tàu biển rời sân bay, bến đỗ ban hành định Như vậy, nhìn cách tổng thể thấy rằng, thẩm quyền ban hành văn áp dụng pháp luật thuộc nhiều chủ thể khác với nhiều loại văn áp dụng khác Đó từ quan nhà nước cấp cao Quốc hội, Chính phủ quan nhà nước cấp thấp Hội đồng nhân dân cấp xã, Ủy ban nhân dân cấp xã; từ cá nhân có chức vụ đứng đầu máy nhà nước Chủ tịch nước, Thủ tướng phủ cá nhân có chức vụ địa phương, cấp chủ tịch UBND xã, chiến sĩ cảnh sát, tra viên chí cá nhân khơng có thẩm quyền ban hành ủy quyền người lái tàu bay tàu biển Những chủ thể quy định cụ thể văn pháp luật Hiến pháp, đạo luật tổ chức máy nhà nước, luật, pháp lệnh quản lý nhà nước lĩnh vực cụ thể Qua đó, xét đề bài, nhận thấy vấn đề xảy địa bàn thành phố Hà Nội nên Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội quan có thẩm quyền ban hành Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố HN chủ thể có thẩm quyền ban hành vì: thứ nhất, Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố Hn người đứng đầu UBND thành phố HN; thứ hai, dựa vào chức năng, nhiệm vụ quyền hạn Loại văn dùng Một loại văn áp dụng pháp luật thường nhiều chủ thể có thẩm quyền khác ban hành Chẳng hạn định, chủ thể có thẩm quyền ban hành đa dạng, gồm quan nhà nước (Chính phủ, UBND cấp ), thủ trưởng quan hành nhà nước, người đứng đầu đơn vị sở quan nhà nước, công chức nhà nước (chiến sĩ cảnh sát, thẩm phán ), cá nhân, tổ chức xã hội ủy quyền áp dụng pháp luật (người huy tàu bay, tàu biển ) Các loại văn áp dụng ban hành để giải nhiều công việc khác miễn nhiệm, bãi nhiệm chức vụ quan nhà nước, thành lập, giải thể quan trực thuộc, đình thi hành bãi bỏ văn áp dụng pháp luật sai trái, xử lý vi phạm, khen thưởng hầu hết tất lĩnh vực đời sống xã hội xây dựng, văn hóa, thơng tin, giao thơng, giáo dục Từ đó, để “Chấn chỉnh nâng cao hiệu công tác tiếp dân, giải khiếu nại, tố cáo đia bàn Thành phố Hà Nội” phải sử dụng loại văn Chỉ thị để giải vấn đề Bởi Chỉ thị ban hành để quy định biện pháp đạo, phối hợp hoạt động, đôn đốc kiểm tra hoạt động quan, đơn vị trực thuộc Hội đồng nhân dân, Uỷ ban nhân dân cấp việc thực văn quan nhà nước cấp trên, Hội đồng nhân dân cấp định Thêm vào đó, hình thức văn áp dụng pháp luật pháp luật quy định cụ thể việc xác định rõ ràng hình thức với thẩm quyền ban hành Tức với việc quy định thẩm quyền giải cơng việc pháp luật quy định rõ chủ thể có thẩm quyền phải ban hành loại văn để phù hợp cho việc giải cơng việc Ví dụ Pháp lệnh xử lý vi phạm hành vừa quy định thẩm quyền chủ thể xử phạt vi phạm hành chính[1] vừa quy định hình thức văn cần phải ban hành để xử phạt vi phạm định[2] Điều tạo thuận lợi cho trình áp dụng văn áp dụng pháp luật vào thực tiễn đời sống Ngoài ra, có số văn xác định theo hướng chun biệt, có vai trò riêng so với văn áp dụng pháp luật khác nên thuận tiện cho chủ thể có thẩm quyền soạn thảo lựa chọn loại văn cần phải sử dụng trường hợp cụ thể Chẳng hạn lệnh quan tố tụng hình ban hành trình giải vụ án Tựu chung lại, để “Chấn chỉnh nâng cao hiệu công tác tiếp dân, giải khiếu nại, tố cáo đia bàn Thành phố Hà Nội” phải sử dụng loại văn Chỉ thị Theo qui định Luật tổ chức Hội đồng nhân dân UBND năm 2003, chủ thể có thẩm quyền ban hành Chỉ thị Chủ tịch UBND thành phố HN Căn pháp lí Cơng tác tiếp dân giải khiếu nại, tố cáo có vị trí quan trọng q trình quản lý nhà nước Đảng, Nhà nước ta coi công tác tiếp dân thực quan điểm “Dân gốc” Bên cạnh đó, việc giải khiếu nại, tố cáo đáp ứng yêu cầu, nguyện vọng người dân, giúp cho quan chức xác định, xử lý xác trường hợp sai phạm thực tế sống Chính vậy, ngày 11 tháng 11 năm 2011, Luật khiếu nại Luật tố cáo Quốc hội nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam khố XIII, kỳ họp thứ thơng qua có hiệu lực thi hành từ ngày 01 tháng 07 năm 2012 Trên sở đó, nhằm nâng cao vai trò trách nhiệm cấp quyền, cán bộ, Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố HN ban hành Chỉ thị để đạo việc nâng cao hiệu công tác tiếp dân, giải khiếu nại, tố cáo đia bàn Thành phố Vì vậy, Luật khiếu nại Luật Tố cáo năm 2011 pháp lí cho Chỉ thị Luật khiếu nại luật tố cáo năm 2011 văn có hiệu lực pháp lí có nội dung liên quan mật thiết đến Chỉ thị II Soạn thảo văn ỦY BAN NHÂN DÂN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM THÀNH PHỐ HÀ NỘI Số: /CT-UBND Độc lập – Tự – Hạnh phúc Hà Nội, ngày tháng năm CHỈ THỊ Về chấn chỉnh nâng cao hiệu công tác tiếp dân, giải khiếu nại, tố cáo đia bàn Thành phố Hà Nội Kể từ Quốc hội ban hành Luật khiếu nại Luật tố cáo năm 2011, cấp quyền từ sở đến Thành phố có nhiều biện pháp tích cực triển khai, lãnh đạo, đạo công tác tiếp dân, giải khiếu nại, tố cáo đạt kết tích cực góp phần ổn định an ninh, trị, trật tự an tồn xã hội, phục vụ phát triển kinh tế - xã hội thủ Tuy nhiên, tình hình khiếu nại, tố cáo diễn biến phức tạp, tình trạng khiếu nại, tố cáo đông người, vượt cấp, kéo dài làm ảnh hưởng đến an ninh trị, trật tự cơng cộng phát triển kinh tế - xã hội Bên cạnh kết đạt được, công tác tiếp dân, giải khiếu nại, tố cáo nhiều tồn tại, hạn chế như: số quan, đơn vị hệ thống trị chưa thực quan tâm, đạo tổ chức tốt việc tiếp cơng dân, có tình trạng cán lãnh đạo ngại tiếp dân, đối thoại với nhân dân, tránh né, đùn đẩy việc giải khiếu nại, tố cáo; hiệu giải khiếu nại, tổ cáo chưa cao, nhiều vụ khiếu nại, tố cáo tồn đọng, chậm giải quyết; việc phối hợp quan chức việc giải khiếu nại, tố cáo chưa chặt chẽ, thường xuyên Để tăng cường trách nhiệm cấp, ngành công tác tiếp công dân, giải khiếu nại, tố cáo, Ủy ban nhân dân Thành phố yêu cầu Ủy ban nhân dân quận, huyện, thị xã, Thủ trưởng Sở, ban ngành tập trung thực tốt nội dung sau đây: Tiếp tục thực nghiêm túc Kết luận số 130-TB/TW ngày 10/3/2008 Bộ trị tình hình, kết giải khiếu nại, tố cáo từ năm 2006 đến giải pháp thời gian tới nhằm nâng cao chất lượng, hiệu công tác tiếp công dân, giải khiếu nại, tố cáo; quy định Luật khiếu nại, Luật tố cáo định số 13/2010/QĐUBND ngày 01/4/2010 Ủy ban nhân dân Thành phố quy định tiếp công dân giải khiếu nại, tố cáo thuộc thành phố Hà Nội Tiến hành rà sốt vụ việc tồn đọng, vụ việc khiếu kiện kéo dài để tập trung đạo giải dứt điểm, không để công dân gửi đơn nhiều lần, vượt cấp Tăng cường công tác tra, kiểm tra, đôn đốc tổ chức thực định giải khiếu nại, tố cáo có hiệu lực pháp luật Thực tốt cơng tác hòa giải sở, tập trung đạo, giải vụ việc thuộc thẩm quyền, không né tránh, đùn đẩy trách nhiệm, thực trình tự, thủ tục giải khiếu nại, tố cáo theo quy định pháp luật; Thủ trưởng Sở, ngành, Chủ tịch Ủy ban nhân dân quận, huyện, thị xã phải thực nghiêm túc việc tiếp công dân định kỳ hàng tháng theo quy định pháp luật; tăng cường đối thoại với công dân trình giải Thanh tra Thành phố: a) Chủ trị, phối hợp với Sở tài nguyên môi trường, Sở, ngành có liên quan tổng hợp vụ việc khiếu nại, tố cáo phức tạp, tồn đọng, kéo dài, thành lập Tổ công tác địa phương để tập trung giải quyết, vụ việc có liên quan đến đất đai, coi nhiệm vụ trọng tâm công tác giải khiếu nại, tố cáo; b) Chủ trì Sở, ngành Ủy ban nhân dân quận, huyện, thị xã xây dựng sở liệu vụ khiếu nại, tổ cáo phức tạp, tồn đọng, kéo dài, công khai Cổng thông tin ( Trang thông tin) điện tử Sở, ngành, địa phương c) Tăng cường tra, kiểm tra trách nhiệm Sở, Ủy ban nhân dân quận, huyện, thị xã công tác tiếp dân, giải khiếu nại, tố cáo; tập trung vào địa bàn trọng điểm có nhiều vụ việc khiếu nại, tố cáo người có thẩm quyền có biểu thiếu trách nhiệm công tác giải khiếu nại, tố cáo; kiến nghị Chủ tích Ủy ban nhân dân Thành phố xử lý nghiêm minh cán có sai phạm Sở Nội vụ chủ trì, phối hợp với Sở, ngành có liên quan nghiên cứu, bổ sung, hoàn thiện quy định tiêu chuẩn, chế độ cán làm công tác tiếp dân, giải khiếu nại, tố cáo Công an Thành phố đạo Công an quận, huyện, thị xã, lực lượng chức nắm diễn biến tình hình khiếu nại, tố cáo, đặc biệt vụ việc khiếu nại, tố cáo đông người, vượt cấp lên Trung ương Thành phố để tham mưu, giải kịp thời từ sở, không phát sinh thành điểm nóng, gây trật tự nơi công cộng, khu vực trụ sở quan Trung ương Thành phố Ủy ban nhân dân thành phố yêu cầu Chủ tịch Ủy ban nhân dân quận, huyện, thị xã, Thủ trưởng Sở, ngành, đơn vị trực thuộc có kế hoạch tổ chức triển khai thực nghiêm túc Chỉ thị này, đồng thời chịu trách nhiệm trước pháp luật Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố để tình trạng khiếu nại, tổ cáo thuộc thẩm quyền giải quan, đơn vị xảy phức tạp việc công dân thuộc đơn vị tập trung đông người khiếu kiện vượt cấp lên quan Trung ương Thành phố Nơinhận - VPCP, TTCP; TT Thành ủy; TT HĐND TP; Đoàn ĐBQH Hà Nội; Chủ tịch UBND Thành phố; Các phó Chủ tịch UBND Thành phố; Các Sở, ban, ngành; UBND quận, huyện, thị xã; Lưu: VT TM ỦY BAN NHÂN DÂN CHỦ T ... Hạnh phúc Hà Nội, ngày tháng năm CHỈ THỊ Về chấn chỉnh nâng cao hiệu công tác tiếp dân, giải khiếu nại, tố cáo đia bàn Thành phố Hà Nội Kể từ Quốc hội ban hành Luật khiếu nại Luật tố cáo năm... lượng, hiệu công tác tiếp công dân, giải khiếu nại, tố cáo; quy định Luật khiếu nại, Luật tố cáo định số 13/2010/QĐUBND ngày 01/4/2010 Ủy ban nhân dân Thành phố quy định tiếp công dân giải khiếu nại, ... xã công tác tiếp dân, giải khiếu nại, tố cáo; tập trung vào địa bàn trọng điểm có nhiều vụ việc khiếu nại, tố cáo người có thẩm quyền có biểu thiếu trách nhiệm công tác giải khiếu nại, tố cáo;