Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 15 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
15
Dung lượng
212,5 KB
Nội dung
MỤC LỤC I Chức nhiệm vụ công ty thương mại đầu tư petec Quyết định thành lập theo luật doanh nghiệp 2 Đặc điểm nghành kinh doanh Lĩnh vực thưong mại mà công ty petec thành viên II Cơ cấu tổ chức máy công ty thương mại kỹ thuật đầu tư petec Cơ cấu tổ chức .3 Chức nhiệm vụ phòng kinh doanh xuất tổng hợp Mối quan hệ phận công ty III Quản trị nguồn nhân lực Số lượng cấu nhân Quy mơ nhân lực phòng kinh doanh tổng hợp Yêu cầu đặt với cơng tác tuyển dụng phòng kinh doanh tổng hợp .6 Cơ cấu hữu phòng kinh doanh xuất nơng sản IV Khảo sát điều tra xã hội V Tự đánh giá Từ phía nhà tuyển dụng: Từ phía thân em: .7 VI Xu phát triển công ty năm từ 2004 đến 2008 .7 Xử lý phân tích số liệu Nhân tố điều kiện ràng buộc môi trường quản lý kinh doanh vĩ mô Các loại hình thị trường mục tiêu petec .9 Đặc điểm khách hàng ,người tiêu thụ ,thời cơ, đe doạ Chính sách kinh doanh công ty petec 11 5.1 Mặt hàng kinh doanh 11 5.2 Định giá kinh doanh 11 5.3 Quản trị kênh mạng phân phối hậu cần phân phối 12 5.4 Tổ chức hoạt động xúc tiến thương mại: 13 5.5 Chính sách chiến lược chất lượng cơng ty petec 13 VII Những vấn đề có tính thời đặt 14 Những vấn đề công ty petec quan tâm .14 Những vấn đề công ty gặp khó khăn 14 Những vấn đề công ty petec muốn cải tiến 15 Một số giải pháp đề xuất nhằm phát triển thị trường 15 I Chức nhiệm vụ công ty thương mại đầu tư petec Quyết định thành lập theo luật doanh nghiệp Công ty thương mại kỹ thuật đầu tư petec nguyên công ty petechim công ty nhà nước trực thuộc thương mại chuyên kinh doanh nghành dầu khí.Cơng ty petec thành lập theo định phê duyêt số 1973/TCCB ngày 6/7/1998 uỷ ban nhân dân thành phố Hà Nội.Giấy phép đăng ký kinh doanh 0116000956 ngày 4/7/1998 sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội cấp Tên giao dịch: PETEC JOINT STOCK COMPANY Địa chỉ:26 Tăng Bạt Hổ-Quận Hai Bà Trưng-Hà Nội Điện thoại: 84.4.8256157 - 9713410 Fax : 84.4.8266873 Vốn điều lệ:20 tỷ đồng Đặc điểm nghành kinh doanh Xuất cà phê:Công ty petec hội viên hội cà phê ca cao Việt Nam VIFOCA ,kinh doanh xuất cà phê ROBUSTA ,là 10 doanh nghiệp xuất cà phê hàng đầu nước.Với lượng xuất 25 ngàn năm petec bạn hàng tin cậy công ty nhập cà phê thị trường Thuỹ Sỹ, Đức,Hoa Kỳ,Liên Hiệp Anh Xuất tiêu: thực tế số khách hàng mua (ngoại) bán (nội) cà phê cho công ty petec kinh doanh tiêu, cơng ty petec kết hợp tìm nguồn cung bạn hàng để xuất khẩu.Dự kiến năm 2008 thu mua xuất 1000 tiêu loại xuất chè: tận dụng vị trí địa lý gần Thái Nguyên vùng nguyên liệu chè trọng điểm phía bắc.Chè Thái Nguyên nối tiếng thơm ngon khách hàng nước ưa chuộng Hàng năm công ty xuất 500 chè sang thị trương Mỹ Châu Âu Nhập xăng dầu mặt hàng khác:Công ty petec nhập phân phối nội địa xăng dầu, dầu hôi,dầu diesel,dầu cặn nhớt.Khối lượng xăng dầu petec kinh doanh hàng năm chiếm 13% thị phần nước.Xăng dầu giao qua mạng lưới petec kịp thời đảm bảo an tồn.Ngồi cơng ty nhập hoa hồi, đậu phộng bắp hạt Đầu tư:Cơng ty ngồi hợp tác đầu tư, góp vốn liên doanh ,tham gia đối tác với tổ chức kinh tế bảo hiểm ,ngân hàng,nông nghiệp,chế biến hải sản.Petec đối tác đầu tư tin cậy cho khách hàng sẵn sàng hợp tác đầu tư với công ty nước lĩnh vực kinh doanh Lĩnh vực thưong mại mà công ty petec thành viên Kinh doanh xuất nhập khẩu:công ty petec công ty kinh doanh lĩnh vực xuất nhập khẩu.các mặt hàng xuất cà phê,trà, tiêu.Các mặt hàng nhập xăng dầu,hoa hồi.v.v Đầu tư tài :cơng ty petec cổ đông của công ty như:công ty vật tư xây dựng petec,công ty cổ phần petec,công ty cổ phần xi măng Hà Tiên,công ty cổ phần petec logistic,công ty cổ phần petec gas II Cơ cấu tổ chức máy công ty thương mại kỹ thuật đầu tư petec Cơ cấu tổ chức Sơ đồ cấu trúc tổ chức công ty petec ĐẠI HỘI CỔ ĐƠNG BAN KIỂM SỐT HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN GIÁM ĐỐC Phòng tổ chức hành Phòng kinh doanh1 Xuất nơng sản Phòng tài kế tốn Phòng kinh doanh Xuất tổng hợp Phòng kinh doanh3 Kinh doanh xăng dầu Cửa hàng xăng dầu Đức Trọng Chi nhánh Petec Thái Nguyên Công ty petec gồm 10 phòng ban,trong đại hội cổ đơng có quyền lực cao công ty, đại hội đồng cổ đông với ban kiểm sốt có nhiệm vụ giám sát việc điều hành hoạt động công ty Đại hội đồng cổ đông bầu hội đồng quản trị nơi xây dựng kế hoạch chiến lược đảm bảo thực ban tổng giám đốc.Ban tổng giám đốc hội đồng quản trị bổ nhiệm quan tổ chức, điều hành ,quản lý hoạt động kinh doanh hàng ngày công ty theo định hướng kế hoạch mà hội đồng quản trị đại hội đồng cổ đông thông qua.Dựa vào quy mô nghành nghề thị trường cấu tổ chức công ty phân chia theo chức bao gồm:ban tổng giám đốc,phòng tài kế tốn,phòng tổ chức hành chính,phòng kinh doanh1(xuất nơng sản),phòng kinh doanh 2(xuất tổng hợp),phòng kinh doanh 3(nhập xăng dầu) Chức nhiệm vụ phòng kinh doanh xuất tổng hợp Phòng kinh doanh xuất tổng hợp phòng có khả tiếp nhận sinh viên sau trường.Phòng có chức giao dịch ký kết hợp đồng ,nghiên cứu thị trường ,tích cực đề xuất tham mưu với ban lãnh đạo phương thức kinh doanh ,ký kết hợp đồng kinh tế cho đem lại lợi ích cho cơng ty Hàng năm lập bảng dự trù xây dựng bản,quản lý ký kết hợp đồng Mối quan hệ phận công ty Đại hội cổ đông quan có quyền lực cao cơng ty với ban kiểm sốt có chức bổ nhiệm thành viên hội đồng quản trị , với ban kiểm soát kiểm soát kiểm soát hoạt động công ty Hội đồng quản trị đại hội cổ đơng bầu có nhiệm vụ xây dựng kế hoạch kinh doanh cho công ty Ban giám đốc hội đồng quản trị bổ nhiệm quan tổ chức điều hành hoạt động kinh doanh công ty theo mục tiêu mà đại hội cổ đơng đề ra.ban giám đốc có nhiệm vụ quản trị nhân cho phòng ban phòng kinh doanh,phòng kế tốn,phòng kế hoạch hành tuyển nhân viên, đề bạt trưởng phòng,phó phòng III Quản trị nguồn nhân lực Số lượng cấu nhân Cho đến thời điểm cuối năm 2008 cơng ty petec có 130 nhân viên trình độ đại học 20 người,trình độ đại học 50 người,cao đẳng 30 người,trung cấp 15người,học nghề 15người.Sinh viên trường có người, độ tuổi từ 20 đến 35 có 69 người chiếm tỷ lệ 58% tổng nhân công ty Quy mô nhân lực phòng kinh doanh tổng hợp Phòng kinh doanh tổng hợp phòng ban thuộc chuyên nghành marketing.Phòng kinh doanh tổng hợp có quy mơ nhân lực nhỏ chi có 10 nhân viên chiếm 0.8% tổng nhân tồn cơng ty thấy chất lượng lao động phòng kinh doanh tổng hợp cao.Trưởng phòng người tốt nghiệp thạc sỹ chuyên nghành quản trị kinh doanh nước ngoài,là người động nhạy bén.Phó phòng nhân viên tốt nghiệp đại học.Và nhân viên có lực.Phòng kinh doanh tổng hợp 100% nhân viên độ từ 20 đến 35 lực lượng lao động trẻ tất đào tạo marketing quản trị kinh doanh nên phù hợp với tính chất cơng việc đòi hỏi động ,sáng tạo nghành marketing Hàng năm phòng kinh doanh tiếp nhận sinh viên trường đào tạo huấn luyện họ trở thành nhà kinh doanh thực thụ Yêu cầu đặt với công tác tuyển dụng phòng kinh doanh tổng hợp Những lực cần thiết:Có khả giao tiếp tốt ,khả đàm phán thuyết phục ,chịu áp lực cao công việc Tốt nghiệp đại học chuyên nghành marketing,quản trị kinh doanh,có năm kinh nghiệm,khả giao tiếp tiếng anh tốt,sử dụng tin học văn phòng thành thạo,nắm vững kiến thức luật pháp,tài Cách thức tuyển dụng:thí sinh nộp hồ sơ dự tuyển theo đợt tuyển dụng công ty ,tham gia vào vòng thi gồm thi viết thi vấn đáp ,nếu thí sinh trúng tuyển nhận vào làm thức sau tháng thử việc Nguyên nhân trượt tuyển dụng: khả giao tiếp , ứng xử tình kémao tiếp tiếng anh khả hiểu biết kiến thức chuyên nghành chưa đạt u cầu nên khơngvượt qua vòng thi viết Cơ cấu hữu phòng kinh doanh xuất nơng sản Phòng kinh doanh xuất nơng sản phòng em thực tập,có chức phụ trách mảng kinh doanh xuất nơng sản.Phòng có 15 nhân viên cấu phòng thể theo tiêu chí sau: Bảng cấu nhân lực phòng kinh doanh xuất nơng sản Chỉ tiêu Tuổi Trình độ Làm việc Chỉ tiêu cụ thể Dưới 20 Từ 20-25 26-34 35-40 Trên 40 Trên đại học Đại học Cao đẳng Trung cấp cn Đúng cn đào tạo Không cn đào tạo Số người 1 7 15 Tỷ lệ 8,8% 54% 25,2% 8.8% 8.8% 8,8% 45,56% 45.56% 100% Nhìn vào biểu đồ ta thấy chất lượng lao động phòng kinh doanh cao,số lượng người tốt nghiệp đại học cao đẳng cao chiếm đa số,hơn lực lượng lao động trẻ cao, lợi cạnh tranh cơng ty Toàn nhân viên làm chuyên nghành đào tạo marketing quản trị kinh doanh lợi lớn phòng IV Khảo sát điều tra xã hội Đại hội đồng cổ đơng gồm thành viên quan có quyền lực cao công ty đại hội đồng cổ đơng cổ đơng có nhiệm vụ bàu hội đồng quản trị ban kiểm soát Đại hội đồng cổ đơng có chức định hướng thơng qua kế hoạch cho công ty quản trị việc đầu tư nguồn vốn cho cơng ty điều chỉnh việc quay vòng vốn cơng ty cho có hiệu Đại hội đồng cổ đông gồm gồm thành viên gồm chủ tịch phó chủ tịch thành viên.Hội đồng quản trị gồm thành viên gồm chủ tịch phó chủ tịch thành viên có nhiệm vụ bầu ban giám đốc.Hội đồng quản trị chịu trách nhiệm xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh mang tính chiến lược tổng quát đảm bảo kế hoạch thực thông qua ban tổng giám đốc.Bên cạnh ban kiểm sốt quan quản trị với nhiệm vụ thay mặt đại hội đồng cổ đông kiểm tra giám sát theo giõi hoạt động hội đồng quản trị ban điều hành báo chịu trách nhiệm trước hội đồng quản trị pháp luật.Ban tổng giám đốc bao gồm thành viên tổng giám đốc, phó tổng giám đốc quan tổ chức điều hành ,quản ly hoạt động kinh doanh hàng ngày công ty theo định hướng kế hoạch mục tiêu định hướng mà hội đồng quản trị đại hội đồng cổ đơng thơng qua.Bên cạnh tất phòng có trường phòng người chịu trách nhiệm hồn tồn hoạt động kinh doanh phòng với cơng ty giúp việc cho trưởng phòng có phó phòng nhân viên V Tự đánh giá Từ phía nhà tuyển dụng: Theo ơng Nguyễn Đức Chung tổng giám đốc công ty petec thiếu hụt sinh viên tuyển dụng vào phòng ban chuyên nghành marketing khả tác nghiệp thực tế,kinh nghiệm giao tiếp ứng xử với khách hàng với đối tác Từ phía thân em: Khi tuyển dụng vào phòng marketingbản thân tự thấy thiếu kinh nghiệm thiếu kiến thức thực tế ,kiến thức tác nghiệp hiểu biết xã hội,vốn ngoại ngữ Do em cần phải cố gắng trao dồi thân phát huy sở trường hạn chế sở đoản trở thành nhân viên giỏi công ty VI Xu phát triển công ty năm từ 2004 đến 2008 Xử lý phân tích số liệu Trong năm 2004 2005 2006 2007 2008 Tổng DT (tỷ VNĐ) tổng TS (tỷ VNĐ) Vốnđiều lệ(tỷ VNĐ) LN trước thuế(tỷVNĐ) Lợi nhuận sau thuế(tỷ VNĐ) Chỉ số LN ròng tài sản ROA(%) Lợi nhuận vốn chủ sở hữu ROE(%) Tỷ suất lợi tức cổ phần(%) 318,71 275,36 356,48 435,97 Tốc độ tăng trưởng 748,88 27,33% 30,36 38,24 47,63 68,08 151,47 53,98% 7,32 7,32 7,32 15,00 30,06 51,33% 1,47 1,63 3,51 2,62 10,06 96,34% 0,97 1,14 2,53 1,88 7,24 99,94% 3,19 2,97 5,31 2,77 4,78 99,64% 3,19 3,88 8,63 4,22 8,04 99,64% 12,0 13,2 16,0 16,0 20,00 99,64% Tổng doanh thu năm gần có xu hướng tăng,doanh thu năm 2008 tăng 312,91 tỷ đồng nguyên nhân phần lạm phát phần ảnh hưởng việc Việt Nam gia nhập WTO việc mở cửa thị trường đem lại nhiều hội cho doanh nghiệp Việt Nam đặc biệt doanh nghiệp nghành xuất nhập petec điều mang đến cho petec nhiều thị trường tiềm Nhân tố điều kiện ràng buộc môi trường quản lý kinh doanh vĩ mô Việc Việt Nam gia nhập wto mang lại hội lớn cho doanh nghiệp Việt Nam.Hàng hố xuất nước ngồi dễ dàng nhờ hàng rào thuế quan dần dỡ bỏ.Việc mở cửa thị trường mang lại cho công ty petec thêm nhiều thị trường thị trường EU thị trường khó tính tiềm Ngồi kinh tế trị Việt Nam coi ổn định,có quan hệ hợp tác với nhiều nước tạo điều kiện thu hút nhà đầu tư quốc tế tạo cho công ty nguồn vốn đầu tư lớn cổ phần hố Mơi trường tự nhiên khí hậu nhiệt đới phát triển thuận lợi cho việc phát triển chè,cà phê,tiêu nguồn hàng xuất cho cơng ty sang thị trường nước ngồi.Việc ứng dụng thành tựu khoa học cơng nghệ vào hoạt động sản xuất kinh doanh tạo cho sản phẩm xuất công ty chất lượng ngày cao yêu thích thị trường nước ngồi Các loại hình thị trường mục tiêu petec -Do đặc điểm công ty kinh doanh xuất nhập nên thị trường cơng ty chủ yếu nước ngồi Thuỹ Sỹ, Đức,Hoa kỳ.Đây thị trường khó tính đòi hỏi cao chất lượng sản phẩm.Cơng ty chủ yếu tập trung vào việc nhập cho nhà nhập nước ngồi truyền thống.Ngồi cơng ty tập trung vào thị trường nước với việc phân phối xăng dầu,công ty đại ly phân phối cho công ty xăng dầu petroimex.Đây coi thị trường ổn định tiềm -Mục tiêu cơng ty năm 2009 phân đấu hồn thành tiêu đề ,tiếp tục khẳng định thương hiệu petec thương hiệu mạnh lĩnh vực kinh doanh xuất nhập ,phấn đấu đạt mức cổ tức chia hàng năm đạt từ 16 đến 20% Đặc điểm khách hàng ,người tiêu thụ ,thời cơ, đe doạ Khách hàng ,người tiêu thụ:Petec công ty kinh doanh nghành xuất nhập sản phẩm công ty nông lâm sản Đối với sản phẩm nông lâm sản gạo ,cà phê ,trà ,tiêu khách hàng công ty nhà nhập nước ngồi,các nhà nhập cá nhân,công ty mua làm nguyên liệu để sản xuất,hay nhà phân phối nước ,hoặc nhà kinh doanh mua hàng hoá thuê kho Việt Nam để trữ chờ tăng giá để bán nước thứ ba Đây khách hàng truyền thống lâu năm cơng ty,rất khó tính u cầu cao chất lượng hàng hoá họ quan tâm nhiều hoạt động hậu cần tức giao hàng chất lượng , đảm bảo thời gian với mức giá thấp Đối với sản phẩm xăng dầu sản phẩm phân phối nội địa ,khách hàng công ty người sử dụng xe máy, ô tô, Đối với sản phẩm khách hàng đòi hỏi phải đáp ứng thời họ cần xăng dầu nguyên liệu cần thiết để vận hành xe máy ô tô phương tiện giao thông khác Thời thách thức,thuận lợi khó khăn cơng ty petec Thời cơ:Khách hàng có nhiều hội nhập,mở cửa kinh tế hàng rào thuế quan dần xoá bỏ, thị trường rộng mở với petec hàng hố xuất ngồi nước ngồi dễ dàng có sức cạnh tranh mà hàng nơng sản Việt Nam có giá rẻ so với nước ngồi có lợi rẻ ngun liệu nhân cơng.Hơn giúp petec nhập thêm nhiều kỹ thuật cơng nghệ nước ngồi để áp dụng vào việc phát triển sản xuất kinh doanh Thách thức:lạm phát tăng cao,giá la tăng gây khó khăn lớn cho tất doanh nghiệp kinh doanh nghành xuất nói chung cơng ty petec nói riêng đẩy giá nguyên liệu đầu vào tăng làm cho giá san phâm tăng làm giảm sức cạnh tranh hàng hố xuất bên cạnh giá la tăng kéo theo giá nhập xăng dầu tăng làm tăng giá xăng dầu khơng có biện pháp khắc phục làm giảm doanh thu, lợi nhuận công ty năm 2009 Thuận lợi : -Cơng ty petec có hệ thống bạn hàng cung ứng ổn định, công nhận doanh nghiệp xuất uy tín thương mại -Bên cạnh cơng ty có cổ phần công ty logistic nên việc vận chuyển, bốc dỡ, giao nhận, hàng hoá xuất nhập nước ngồi thuận lợi Khó khăn: -Cà phê mặt hàng có độ rủi ro cao cà phê mặt hàng nhạy cảm với giá Giá có lúc 900 USD/tấn, sau lại tăng lên 1.200-1.500 USD/tấn Năm 1994 lên gần 4.000 USD/tấn Năm 2001-2002 giá cà phê rớt thảm hại, 500 USD/tấn, có lúc 380420 USD/tấn FOB Thời điểm giá nhích lên 600-650 USD/tấn.Hiện giá cà phê tăng giá phân bón xăng dầu nhân cơng tăng nên việc sản xuất kinh doanh cà phê gặp khó khăn -Hiện nghành kinh doanh xuất nơng sản cạnh tranh gap gắt không doanh nghiệp xuất nhập nước mà có cơng ty nước ngồi với quy mơ,vốn ,kỹ thuật cơng nghệ hùng hậu petec nhiều hạ gục petec doanh nghiệp Việt Nam lúc Chính sách kinh doanh công ty petec 5.1 Mặt hàng kinh doanh Chiến lược sách mặt hàng Mặt hàng kinh doanh chủ yếu :của petec hàng nông sản cà phê ,lúa,gạo ,trà ngồi nhập phân phối xăng dầu cho thị trường nước.Petec góp cổ phần vào công ty Mặt hàng kinh doanh phụ trợ :cơng ty ngồi tận dụng nhà nhập để xuất mặt hàng tiêu ,nhập hoa hồi ,bắp hạt Định hướng kinh doanh năm tới: ngồi mặt hàng chủ lực petec liên kết công ty cổ phần kho vận petec đơn vị kinh doanh vận tải xăng dầu khác tập trung vào hai lĩnh vực mang tính đột phá kinh doanh vận tải xăng dầu kinh doanh văn phòng địa ốc mặt hàng kinh doanh mang lại lợi nhuận cao rủi ro thấp Số lượng tỷ trọng nhóm hàng năm 2008 Biểu đồ tỷ trọng nhóm hàng năm 2008 Chỉ tiêu Mặt hàng nông sản Số lượng Trà Cà phê Gạo Tiêu 10 Tỷ trọng 13% 33% 6,6% 13% Mặt hàng xăng dầu 33% Tổng 15 100% Sức cạnh tranh nhãn hiệu sản phẩm Tất sản phẩm xuất sử dụng mậu nhãn thương hiệu chung petec, Với q trình sản xuất kinh doanh có hiệu thời gian qua, sở hữu thương hiệu mạnh hội để cơng ty triển sản xuất kinh doanh 5.2 Định giá kinh doanh Chính sách giá kỹ thuật định giá Công ty coi trọng giá hàng hóa coi yếu tố ảnh hưởng đến mua khách hàng sức cạnh tranh hàng hóa.Quy trình định giá cơng ty tùy vào giai đoạn phát triển,khi xâm nhập vào thị trường nước ngồi cơng ty áp dụng mức giá thấp để thu hút khách hàng.Tiếp có chỗ đứng thị trường nước ngồi cơng ty nâng dần mức giá để trang trải cho chất lượng sản phẩm ,các khoản chi phí có liên quan.Với khách hàng trung thành công ty phải áp dụng mức giá chiết khấu từ đến 5% cho khách hàng mua với số lượng lớn mua thường xuyên.Công ty áp dụng phương pháp định giá dựa chi phí cộng với mức lợi nhuận tùy vào tình thị trường theo công thức: P=CPsản phẩm+CPphân phối+CPhỗ trợ mkt+LN Với mặt hàng xăng dầu mặt hàng xăng dầu mặt có mức giá cố định theo quy định nhà nước nên giá xăng dầu petec cố định theo giá thị trường Biện pháp điều chỉnh giá: Công ty xây dựng kế hoạch điều chỉnh giá cho giai đoạn kinh doanh.Vói khách hàng truyền thống cơng ty áp biện pháp chiết khấu giá.Ngồi cơng ty áp dụng hình thức tín dụng để khuyến khích khách hàng mua với số lượng lớn thiều vốn khi.Trong giai đoạn lạm phát,khủng hoảng kinh tế công ty tăng giá mặt hàng tăng giá mức thấp so với công ty nghành.Công ty cố gắng giảm giá tăng doanh số nhằm tăng lợi nhuận cận biên.Với xăng dầu việc điều chỉnh giá phụ thuộc vào định tăng giảm nhà nước Sức cạnh tranh giá kinh doanh Hàng hóa petec xuất nước ngồi khơng chất lượng mà giá phù hợp nguyên liệu giá nhân công rẻ ,vì giá kinh doanh mặt hàng tạo nên sức cạnh tranh chủ yếu cho hàng hóa 5.3 Quản trị kênh mạng phân phối hậu cần phân phối Kênh định quản trị kênh phân phối Đối với mặt hàng xuất cà phê,gạo,tiêu nên kênh phân phối công ty nhà nhập khẩu,các nhà nhập doanh nghiệp mua buôn,các siêu thị bán lẻ Đối với mặt hàng nhập xăng dầu kênh phân phối công ty mạng lưới cửa hàng xăng dầu khắp Việt Nam.Quyết định quản trị kênh petec dựa đặc thù kinh doanh petec 11 Công nghệ bán hàng áp dụng chủ yếu: Do tính chất nghành kinh doanh xuất nhập nên công nghệ bán hàng chủ yếu áp dụng bán hàng cá nhân ,các nhân viên công ty gặp gỡ tiếp xúc với khách hàng để thuyết phục khách hàng ký hợp đồng với công ty Do đặc điểm khoảng cách địa lý nên giao dịch thực qua thư điện tử, điện thoại,fax.các nhân viên công ty nhận yêu cầu từ khách hàng qua thư điện tử sau cơng ty liên lạc với khách hàng qua điện thoại để thương lượng xung quanh vấn đề sản phẩm, giá,điều kiện giao hàng,điều kiện toán.Việc ký kết hợp đồng cán chuyên trách công ty đảm nhiệm.Sau thỏa thuận với khách hàng hợp đồng ký kết công ty thực hiên vận chuyển hàng hóa đến cảng để giao cho khách hàng.Ngồi cơng ty bán hàng qua weside http://www.petec.com.vn/ Đảm bảo yếu tố hậu cần sản xuất kinh doanh Trong phân phối công ty thuê mặt rộng 40 met vuông Hà Nội để làm cửa hàng xăng dầu Đối với mặt hàng cà phê,trà,gạo,tiêu công ty ký kết hợp đồng dài hạn với người nuôi trồng đồng thời đầu tư vốn khoa học kỹ thuật để tăng suất chất lượng sản phẩm nhờ mà cơng ty ln mua mặt hàng tốt với giá thành rẻ.Hoạt động hậu cần cơng ty thực hồn tồn công ty cổ phần logistic petec.Công ty cổ phần logistic petec có hai xe tải 10 tấn,một xe cần cẩu,một xe nâng,để chuyên chở hàng hóa từ nơi thu mua đến nơi tập kết vận chuyển hàng hóa đến cảng trước xuất nước ngồi.Cơng ty có nhà kho kho Thái Nguyên,một kho Tây Ngun,một kho cảng hải phòng.Để xuất hàng từ kho nhân viên kinh doanh làm phiếu giao hàng ,chuyển qua phòng kế tốn nhập vào chuyển thủ kho xuất hàng.Đồng thời nhân viên kinh doanh người kiểm tra số lượng chất lượng.Nhân viên kinh doanh thuộc phòng xuất nhập có trách nhiệm khai hải quan,còn hoạt động vận chuyển bốc dỡ hàng hóa,đóng rút hàng container nhân viên công ty cổ phần petec logistic làm.Tiền hàng toán L/C ngân hàng công thương 25 đến 30 ngày kể từ ngày giao hàng 5.4 Tổ chức hoạt động xúc tiến thương mại: Các hoạt động phòng kinh doanh tổng hợp đảm trách ,cơng ty thường sử dụng công cụ giao tiếp chủ yếu chào hàng qua thư điện tử,điện thoại,chào hàng trực tiếp qua thương lượng trực tiếp.Ngồi cơng ty đưa biện pháp xúc tiến bán ,khách hàng hưởng mức giá ưu đãi mua hàng với số lượng lớn trả tiền ,công ty thực việc chiết khấu cho khách hàng mua với số lượng lớn từ đến % tùy theo đơn hàng đồng thời miễn phí vận chuyển lưu kho bảo quản hàng hóa cho khách hàng.Các biện pháp thúc đẩy bán áp dụng với loại mặt hàng giai đoạn cụ thể.Ngân sách xúc tiến thương mại phần công ty,một phần nhà nước chi để kích thích xuất hoạt động có 12 hiệu doanh thu tăng 5% có hoạt động xúc tiến thương mại Định hướng phát triển thị trường petec năm 2009 tăng cường hoạt động xúc tiến để chăm sóc khách hàng truyền thống ,tăng hoa hồng cho nhân viên bán hàng để phát huy tối đa hiệu việc bán hàng cá nhân 5.5 Chính sách chiến lược chất lượng cơng ty petec Hàng petec xuất nước khách hàng ưa chuộng nhờ chất lượng cao,giá hợp lý.Công ty áp dụng hệ thống quản lý chất lượng iso 9001:2000 vào cơng ty nhằm kiểm sốt tốt sách chất lượng nâng cao chất lượng sản phẩm.Với sản phẩm hàng nông sản trải qua nhiều công đoạn kiểm duyệt từ nơi thu đến nơi tập kết hàng hóa,hàng nơng sản loại bỏ hạt chất lượng khơng đạt u cầu,sau phân loại sơ chế,sau có phòng kinh doanh nông sản kiểm tra lần cuối.Với sản phẩm việc triển khai chức chất lượng hoạch định chất lượng,kiểm soát chất lượng,đảm bảo chất lượng,cải tiến chất lượng tương đối phức tạp tn thủ theo tiêu chuẩn mang tính quốc tế.Việc quản trị chất lượng sản phẩm quán triệt đến tất nhân viên công ty từ cấp cao đến cấp thấp nhất.Các nhà quản trị có trách nhiệm kiểm tra giám sát,động viên nhân viên tuân thủ theo.Nhờ sản phẩm petec xuất ln có chất lượng tốt khơng bị khách hàng phàn nàn bao giờ.Phong trào suất chất lượng công ty đẩy mạnh từ Các nhà quản trị thường xuyên xuống nhà máy thăm hỏi nhắc nhở nhân viên phải đặt chất lượng sản phẩm lên hàng đầu.Có chế lương thưởng hậu hĩnh để nhân viên hăng say làm việc.Khi có nhiều hợp đồng cần nhân viên làm ca cơng ty có chế bồi dưỡng tăng ca ngồi lương.Nhờ mà nhân viên hăng say lao động nhờ suất chất lượng sản phẩm ln nâng cao.Cơng ty ln quan tâm đến việc tính tốn đo lường chi phí chất lượng VII Những vấn đề có tính thời đặt Những vấn đề công ty petec quan tâm: -Công ty quan tâm đến công tác quản lý ,đào tạo,và tuyển dụng ngày nhiều thêm cán có lực phù hợp với quy mô tăng dần công ty,về tổ chức quản lý máy công ty tương đối hợp lý -Công ty ngồi việc trì mối quan hệ tốt với khách hàng truyền thống cơng ty cố gắng để có thêm khách hàng mới.Ngồi thị trường truyền thống Mỹ,Anh,Thũy Sỹ.Cơng ty muốn mở rộng thị trường Châu Âu Thị trường nước năm 2009 công ty muốn mở rộng thị trường vào khu vực miền nam cụ thể mở thêm đại lý phân phối xăng dầu Sài Gòn Những vấn đề cơng ty gặp khó khăn: -Mặt hàng chủ đạo công ty cà phê cấu mặt hàng hạn chế Cơng ty thực xuất cà phê sơ chế mà chủ yếu cà phê vối loại cà phê có giá trị 13 thấp cà phê nguyên liệu mặt hàng có biến động lớn nhu cầu thị trường giới Trong đối thủ cạnh tranh công ty thị trường nước thị trường nước họ lại tập trung vào sản phẩm cà phê có giá trị cao cà phê chè,cà phê mit,hay cà phê tinh chế loại cà phê có giá trị cao nhu cầu thị ổn định biến động -Việc lựa chọn thị trường xuất công ty tình trạng bị động khách hàng chủ yếu tự tìm đến cơng ty -Cơng ty kinh doanh lĩnh vực xuất nhập khẩu.Các hợp đồng ly kết không theo xếp chủ quan công ty.Do mà có lúc nhiều hợp đồng dẫn đến việc khơng đáp ứng kịp thời chi khách hàng.Có cao điểm khơng có đủ hàng cung cấp cho khách hàng.Ngược lại có khơng có hợp đồng dẫn đến việc hàng hóa tồn kho q lâu.Cơng ty khơng có phòng chun trách thu mua nên phòng kinh doanh làm việc nhiều ảnh hưởng đến hiệu chung Những vấn đề công ty petec muốn cải tiến: -Nâng cao hiệu xúc tiến thương mại ,đẩy mạnh việc cung ứng sản phẩm nhằm tăng thị phần cho doanh nghiệp.Xây dựng hoàn thiện trang web nhằm quảng bá hình ảnh petec qua kênh truyền thơng hữu hiệu -Cải tiến chất lượng sản phẩm,chất lượng hoạt động hậu cần để cung cấp cho khách hàng sản phẩm dịch vụ hậu tốt kịp.Đào tạo,tuyển dụng đội ngụ nhân viên bán hàng có lực có khả giao tiếp tốt khả thuyết phục khách hàng, khả ngoại ngữ tốt để giao dịch với khách hàng nước nâng cao sức cạnh tranh petec thị trường nước thị trường giới -Cải tiến công tác quản lý kho hàng ,quản lý thu mua ,đảm bảo q trình cung ứng hàng hóa kịp thời ,nhanh chóng ,chất lượng với tiêu chuẩn chất lượng(JIT) Một số giải pháp đề xuất nhằm phát triển thị trường: * Với quan nhà nước: Nhà nước giúp đỡ doanh nghiệp giai đoạn khủng hoảng tài cách cho doanh nghiệp vay tiền với lãi suất thấp để khôi phục lại hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn hậu khủng hoảng * Với cơng ty petec: -Cần hồn thiện hoạt động quản trị hậu cần từ khâu thu mua nguyên liệu giai đoạn giá nguyên liệu đầu vào tăng ,cây cà phê lại rớt tránh tình trạng người dân hoang mang chặt bỏ cà phê trồng loại khác cơng ty cần có biện pháp chấn an dân cách ký hợp đồng dài hạn với họ mua nguyên liệu với giá cao làm cho hộ nông dân an tâm phát triển cà phê.Công ty cần mở rộng thêm kho trữ với công suất lớn cảng để trữ nhiều hàng hóa.Để tập kết phân phối cho khách hàng thời gian dài tiết kiệm chi phí vận 14 chuyển.Hơn có nhiều nguyên liệu thu mua trữ bán thời gian thiếu nguyên liệu sau vụ thu hoạch -Công ty cần kết hợp công nghệ bán hàng cũ với công nghệ bán hàng khác bán hàng qua catalogue,qua hội chợ triển lãm -Công ty cần thiết lập phòng ban chuyên trách hậu cần để kiểm tra giám sát việc thu mua,bảo quản,vận chuyển hàng hóa.Giảm áp lực cho phòng kinh doanh.Tránh phụ thuộc nhiều vào công ty cổ phần logistic petec Định hướng đề tài Từ vấn đề mà công ty petec thực quan tâm muốn cải tiến,tôi xin đề xuất hướng nghiên cứu nhằm phát triển hiệu sản xuất kinh doanh Hoàn thiện tổ chức mua buôn hàng nông sản xuất công ty thương mại,kỹ thuật đầu tư petec 15 ... ngon khách hàng nước ưa chuộng Hàng năm công ty xuất 500 chè sang thị trương Mỹ Châu Âu Nhập xăng dầu mặt hàng khác :Công ty petec nhập phân phối nội địa xăng dầu, dầu hôi ,dầu diesel ,dầu cặn nhớt.Khối... xây dựng petec ,công ty cổ phần petec ,công ty cổ phần xi măng Hà Tiên ,công ty cổ phần petec logistic ,công ty cổ phần petec gas II Cơ cấu tổ chức máy công ty thương mại kỹ thuật đầu tư petec Cơ... khẩu :công ty petec công ty kinh doanh lĩnh vực xuất nhập khẩu.các mặt hàng xuất cà phê,trà, tiêu.Các mặt hàng nhập xăng dầu, hoa hồi.v.v Đầu tư tài :cơng ty petec cổ đông của công ty như :công ty