Marketing địa phương nhằm phát triển du lịch tỉnh bến tre

VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI ĐẶNG THANH LIÊM MARKETING ĐỊA PHƢƠNG NHẰM PHÁT TRIỂN DU LỊCH TỈNH BẾN TRE Ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 9.34.04.10 LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRẦN ANH MINH TS NGUYỄN ĐÌNH HÕA Hà Nội, 2018 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tôi, số liệu nêu luận án trung thực có nguồn gốc rõ ràng Những kết luận khoa học luận án chƣa đƣợc cơng bố cơng trình nghiên cứu khác Tác giả luận án MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CĨ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI 1.1 Tình hình nghiên cứu nƣớc 1.2 Tình hình nghiên cứu nƣớc 14 1.3 Những vấn đề đặt luận án tiếp tục giải .23 1.3.1 Những vấn đề tác giả làm rõ 23 1.3.2 Những vấn đề đặt cần tiếp tục nghiên cứu 24 CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ MARKETING ĐỊA PHƢƠNG NHẰM PHÁT TRIỂN DU LỊCH 25 2.1 Cơ sở lý thuyết du lịch .25 2.1.1 Khái niệm du lịch 25 2.1.2 Các loại hình du lịch, sản phẩm du lịch khách du lịch 26 2.1.3 Phát triển du lịch 29 2.2 Cơ sở lý thuyết marketing .30 2.2.1 Khái niệm marketing 30 2.2.2 Những vấn đề cốt lõi marketing 32 2.2.3 Quản trị marketing .34 2.3 Cơ sở lý thuyết Marketing địa phƣơng 35 2.3.1 Khái niệm địa phƣơng 35 2.3.2 Khái niệm marketing địa phƣơng 36 2.3.3 Các thành phần marketing địa phƣơng 39 2.3.4 Chủ thể thực marketing địa phƣơng 40 2.3.5 Nhóm yếu tố marketing địa phƣơng 44 2.3.6 Khách hàng marketing địa phƣơng 46 2.4 Mối quan hệ marketing địa phƣơng phát triển du lịch 47 2.4.1 Marketing địa phƣơng phát triển du lịch 47 2.4.2 Vai trò du lịch phát triển kinh tế - xã hội 49 2.5 Các nội dung marketing địa phƣơng phát triển du lịch 50 2.5.1 Phân tích mơi trƣờng hoạt động kinh doanh địa phƣơng 51 2.5.2 Tầm nhìn chiến lƣợc mục tiêu marketing địa phƣơng .54 2.5.3 Xây dựng chiến lƣợc marketing địa phƣơng 54 2.5.4 Tổ chức thực marketing địa phƣơng .57 2.5.5 Kiểm tra đánh giá hoạt động marketing địa phƣơng 58 2.5.6 Thực marketing mix du lịch địa phƣơng 58 2.6 Các yếu tố tác động mơ hình marketing địa phƣơng đến phát triển du lịch 62 2.6.1 Các yếu tố tác động đến phát triển du lịch địa phƣơng .62 2.6.2 Mơ hình marketing địa phƣơng đến phát triển du lịch Bến Tre 65 2.6.3 Xây dựng tiêu chí đánh giá marketing địa phƣơng nhằm phát triển du lịch tỉnh Bến Tre 66 2.7 Một số kinh nghiệm marketing địa phƣơng phát triển du lịch .72 2.7.1 Kinh nghiệm marketing địa phƣơng phát triển du lịch giới 72 2.7.2 Kinh nghiệm marketing phát triển du lịch Việt Nam .78 2.7.3 Một số học kinh nghiệm phát triển du lịch tỉnh Bến Tre .82 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG MARKETING ĐỊA PHƢƠNG NHẰM PHÁT TRIỂN DU LỊCH TỈNH BẾN TRE 84 3.1 Khái quát tỉnh Bến Tre 84 3.1.1 Tiềm phát triển du lịch tỉnh Bến Tre 84 3.1.2 Kinh tế - xã hội tỉnh Bến Tre .87 3.2 Thực trạng hoạt động marketing địa phƣơng nhằm phát triển du lịch tỉnh Bến Tre .91 3.2.1 Marketing địa phƣơng thƣơng hiệu địa phƣơng .91 3.2.2 Marketing khách hàng 92 3.2.3 Marketing sản phẩm dịch vụ du lịch .97 3.2.4 Marketing phân phối .99 3.2.5 Marketing môi trƣờng đầu tƣ 105 3.2.6 Marketing dân cƣ địa phƣơng .109 3.2.7 Marketing xúc tiến quảng bá du lịch 110 3.2.8 Vai trò quyền địa phƣơng 112 3.3 Đánh giá khách du lịch du lịch Bến Tre 114 3.3.1 Thông tin mẫu 114 3.3.2 Thƣơng hiệu địa phƣơng 114 3.3.3 Sản phẩm 117 3.3.4 Cạnh tranh giá 119 3.3.5 Xúc tiến quảng bá du lịch 120 3.3.6 Cơ sở hạ tầng .121 3.3.7 Cơ sở hạ tầng du lịch 121 3.3.8 Cƣ dân địa phƣơng 122 3.4 Đánh giá chung marketing địa phƣơng nhằm phát triển du lịch tỉnh Bến Tre 124 CHƢƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ MARKETING ĐỊA PHƢƠNG NHẰM PHÁT TRIỂN DU LỊCH TỈNH BẾN TRE 129 4.1 Bối cảnh xu hƣớng phát triển du lịch giới Việt Nam 129 4.1.1 Bối cảnh xu hƣớng phát triển du lịch giới 129 4.1.2 Bối cảnh xu hƣớng phát triển du lịch Việt Nam 130 4.2 Quan điểm, mục tiêu định hƣớng marketing nhằm phát triển du lịch tỉnh Bến Tre 132 4.2.1 Quan điểm 132 4.2.2 Mục tiêu .133 4.2.3 Định hƣớng marketing nhằm phát triển du lịch tỉnh Bến Tre 133 4.3 Giải pháp marketing nhằm phát triển du lịch tỉnh Bến Tre 136 4.3.1 Nhóm giải pháp quản lý quyền tỉnh Bến Tre 136 4.3.2 Nhóm giải pháp khách hàng 137 4.3.3 Nhóm giải pháp thƣơng hiệu du lịch Bến Tre 139 4.3.4 Nhóm giải pháp phát triển sản phẩm du lịch .141 4.3.5 Nhóm giải pháp dân cƣ địa phƣơng 143 4.3.6 Nhóm giải pháp môi trƣờng đầu tƣ .145 4.3.7 Nhóm giải pháp phân phối 146 4.3.8 Nhóm giải pháp xúc tiến quảng bá du lịch 147 KẾT LUẬN 149 TÀI LIỆU THAM KHẢO 151 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT A : E A C : F A K : P A S A D : H : S E W G D P D : H ợp : T : A T H : P T 10 C P 11 U 12 N W : H iệ : T : 20 E W D : T T tiến xuyên Thái Bình DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1 Tăng trƣởng gdp bến tre nƣớc giai đoạn 2010-2016 88 Bảng 3.2 Tổng đầu tƣ bến tre giai đoạn 2010-2016 88 Bảng 3.3 Tổng giá trị xuất bến tre giai đoạn 2010-2016 89 Bảng 3.4 Lƣợng khách quốc tế đến bến tre giai đoạn 2010 – 2016 .92 Bảng 3.5 Thị trƣờng khách du lịch quốc tế đến bến tre .93 Bảng 3.6 Lƣợng khách nội địa đến bến tre giai đoạn 2010 – 2016 94 Bảng 3.7 Đầu tƣ du lịch tỉnh bến tre giai đoạn 2011 – 2014 95 Bảng 3.8 Doanh thu du lịch bến tre nƣớc giai đoạn 2010-2016 96 Bảng 3.9 Số lƣợng sở lƣu trú bến tre giai đoạn 2012 - 2016 100 Bảng 3.10 Thu nhập bình quân đầu ngƣời theo gdp giai đoạn 2010-2016 109 Bảng 3.11 Lao động du lịch tỉnh bến tre giai đoạn 2011 – 2014 .110 Bảng 3.12 Đánh giá khách du lịch hấp dẫn 115 Bảng 3.13 Đánh giá khách du lịch hình ảnh du lịch bến tre 116 Bảng 3.14 Đánh giá khách du lịch sản phẩm du lịch 117 Bảng 3.15 Đánh giá khách du lịch chất lƣợng sản phẩm dịch vụ 118 Bảng 3.16 Đánh giá khách du lịch cạnh tranh giá 119 Bảng 3.17 Đánh giá khách du lịch xúc tiến quảng bá du lịch 120 Bảng 3.18 Đánh giá khách du lịch sở hạ tầng 121 Bảng 3.19 Đánh giá khách du lịch sở hạ tầng du lịch 122 Bảng 3.20 Đánh giá khách du lịch môi trƣờng xã hội 123 Bảng 3.21 Đánh giá khách du lịch chất lƣợng nguồn nhân lực du lịch 123 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1 Những khái niệm cốt lõi marketing 33 Hình 2.2 Quá trình quản trị marketing 35 Hình 2.3 Mơ hình thành phần marketing địa phƣơng 39 Hình 2.4 Mối quan hệ chủ thể hoạt động du lịch 40 Hình 2.5 Mơ hình marketing địa phƣơng phát triển du lịch Bến Tre 65 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày nay, kinh tế du lịch không đáp ứng nhu cầu du lịch ngày tăng mà đóng vai trò quan trọng “Xuất chỗ” sản phẩm hàng hóa dịch vụ, động lực phát triển ngành kinh tế khác, đồng thời tạo nhiều việc làm cho ngƣời dân Nhiều nƣớc coi kinh tế du lịch ngành “Công nghiệp khơng khói” mang lại lợi ích vơ to lớn, ngành mũi nhọn ƣu tiên phát triển có Việt Nam Theo Báo cáo Tổ chức Du lịch Thế giới – UNWTO (2016) [95]: năm 2015, tổng số khách du lịch 1.186 triệu du khách tăng 4,6% so với năm 2014, doanh thu từ du lịch 1.260 tỷ USD tăng 4,4%, doanh thu từ dịch vụ chuyên chở khách 211 tỷ USD, tổng cộng doanh thu từ xuất du lịch 1.500 tỷ USD; du lịch chiếm khoảng 10% GDP 7% tổng xuất hàng hóa dịch vụ, ngành có tốc độ tăng trƣởng cao tăng trƣởng thƣơng mại giới năm vừa qua Trong chiến lƣợc phát triển kinh tế - xã hội Việt Nam đến năm 2020, du lịch đƣợc xác định ngành kinh tế mũi nhọn nƣớc ta, góp phần thúc đẩy ngành kinh tế khác phát triển, tăng thu ngoại tệ, tạo nhiều việc làm, nâng cao mức sống ngƣời dân Vai trò vị trí ngành du lịch đƣợc xác định, theo “Phát triển du lịch hướng chiến lược quan trọng đường lối phát triển kinh tế - xã hội nhằm góp phần thực cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước” (Chỉ thị 46/CT-TW Ban Bí Thƣ Trung ƣơng Đảng khóa VII, 10/1994) Tại Việt Nam, năm qua, kinh tế du lịch đóng góp lớn vào tăng trƣởng GDP góp phần thúc đẩy tăng trƣởng kinh tế đất nƣớc Theo số liệu Tổng cục Du lịch [47]: Năm 2017, có khoảng 12,92 triệu lƣợt khách quốc tế đến Việt Nam 73,2 triệu lƣợt khách nội địa, tổng doanh thu từ du lịch năm 2017 khoảng 510,9 nghìn tỷ đồng Sự phát triển ngành du lịch có quan hệ chặt chẽ tác động qua lại lĩnh vực, ngành, nghề khác kinh tế quốc dân, đồng thời tạo điều kiện cho ngành kinh tế khác phát triển, làm thay đổi mặt kinh tế - xã hội quốc gia vùng, miền, địa phƣơng Bến Tre tỉnh thuộc Đồng Bằng Sông Cửu Long (ĐBSCL) hạ lƣu sơng Mê Kơng, có vị trí địa lý, địa hình, nguồn tài nguyên thuận lợi cho khai thác kinh doanh du lịch Bến Tre đƣợc nhiều ngƣời biết đến nhƣ điểm đến du lịch hấp dẫn với thắng cảnh thiên nhiên đƣợc hình thành từ sông, kênh rạch tạo nên Cồn, bãi biển dài với cánh rừng ngập mặn, đồng ruộng, vƣờn ăn trái xanh tƣơi nặng trĩu trái ngọt, lễ hội dân gian, ăn mang đậm chất miền sông nƣớc,… tạo nên điểm đến du lịch đầy hấp dẫn chuyến du lịch đất Phƣơng Nam Theo số liệu Sở Văn hóa Thể thao Du lịch Bến Tre [37]: năm 2016, số lƣợt khách quốc tế đến Bến Tre khoảng 149,73 nghìn lƣợt khách, tăng 7,4% so với năm 2015, so với nƣớc (10,02 triệu) chiếm 1,7%; Về khách nội địa, tổng lƣợt khách 1.184 nghìn lƣợt, so với nƣớc (57 triệu) chiếm khoảng 0,2% Điều cho thấy, du lịch Bến Tre nhiều hạn chế việc khai thác kinh doanh du lịch so với tiềm lợi Bến Tre Sự hạn chế du lịch Bến Tre, nhiều nguyên nhân nhƣ cạnh tranh, sở hạ tầng, khoảng cách, nhân lực,… trong nguyên nhân chiến lƣợc phát triển tổng thể marketing du lịch Bến Tre, mơi trƣờng kinh doanh có nhiều biến đổi thay đổi nhƣ ngày nay, quốc gia, địa phƣơng, công ty có chiến lƣợc marketing phù hợp giành đƣợc nhiều lợi so với đối thủ thị trƣờng Trong xu hội nhập kinh tế giới khu vực xuất nhiều đối thủ cạnh tranh, chia hoạt động du lịch, vừa hợp tác vừa cạnh tranh Điều đem lại nhiều hội nhƣ thách thức cho ngành du lịch Việt Nam nói chung du lịch Bến Tre nói riêng Trong đó, Marketing nội dung quan trọng phát triển du lịch với tƣ cách ngành kinh tế, đặc biệt bối cảnh hội nhập cạnh tranh điểm đến ngày trở gay gắt Phát triển du lịch tỉnh Bến Tre địa phƣơng có nhiều tiềm du lịch vùng du lịch ĐBSCL không ngoại lệ Phát triển du lịch với tƣ cách ngành kinh tế gắn liền với hệ thống sản phẩm du lịch đƣợc xây dựng để đáp ứng nhu Phụ lục 7: DANH SÁCH CÁC CÔNG TY DU LỊCH s 1t C ôn C ôn C ôn C ôn C ôn C ôn C ôn C ôn C ôn g C ôn T P T P T P T P H uy H uy H uy H uy H uy T P PHỤ LỤC 8: CƠ CẤU KHÁCH QUỐC TẾ ĐẾN BẾN TRE T 2 hị 0 tr 1 A S Tr uH àn M ỹN hậ Đ ài Ú cC hâ C ác 1, 1, 14 26 ,2 ,2 ,1 1, 42 53 1 11 35 ,2 ,1 63 ,4 ,4 ,4 ,9 1, 1, 4, 13 10 PHỤ LỤC 9: THƠNG TIN MẪU GIỚI TÍNH Fr eq 212 Nam Vali 288 d 500 Nu P V C er ali u 42 42 42 4 100 57 57 6 100 Fr eq 1876 2715 2816 3810 Vali 50 d P V C er ali u 15 15 15 2 46 31 31 2 32 32 78 4 100 21 21 2 100 TUỔI QUỐC TỊCH Fr eq ue V 25 I 24 E 50 T P V C er ali u c d m 50 50 50 6 49 49 100 4 100 SỐ LẦN ĐẾN Fre Per Vali Cum que cent d ulati 167 33 33.4 33.4 443.2 76.6 216 43 Vali 79 15 15.8 92.4 d 38 7.68 7.6 100 4-5 500 10 100 0 TẦN SUẤT KHÁCH QUỐC TẾ d N H A T Fre P V C que er ali u 56 11 11.2 11.2 211.4 22.6 DAI 57 11 L 63 412.6 35.2 12 75 15.6 15 50.2 67 13 13.4 63.6 121 24.2 87.8 24 61 12.2 100 500 100 12 11 TẦN SUẤT KHÁCH TRONG NƢỚC d Fre P V C que er ali u ncy 25 ce 25 d m M125 25 A 63 12 12.6 37.6 T 81 16 16.2 53.8 M 62 12 12.4 66.2 72 14 14.4 80.6 36 7.2 87.8 D 61 7.2 12.2 100 O 12 500 100 N MỤC DICH CHUYẾN ĐI Fr P V C eq er ali u ue c d m 36 36.8 36.8 T184 Q142 28 28.4 65.2 N 32 6.44 6.4 71.6 DU92 18 18.4 90 G 17 3.44 3.4 93.4 C 33 6.6 6.6 100 BE 50 10100 Vali 0 12 PHỤ LỤC 10: GIÁ TRỊ TRUNG BÌNH THANG ĐO Descriptive Statistics DD HD HD HD HD HD HD HD HD HD 10 SP DV SP DV SP DV SP DV SP DV SP DV GI A1 GI A2 GI A3 GI A4 GI A5 MR K1 MR K2 MR K3 MR K4 MR N Mi M 5001 5001 5001 5001 5001 5001 5001 5001 5001 5001 5001 5001 5001 5001 5001 5001 5001 5001 5001 5001 5001 5001 5001 5001 5001 5001 5001 5001 5001 5001 5001 5001 5001 5001 5001 5001 5001 5001 5001 5001 5001 5001 5001 5001 5001 5001 5001 5001 5001 5001 5001 5001 5001 5001 500 M St 0731 4871 3878 8835 8828 8881 7849 1949 7768 1788 4737 0820 3861 2829 2770 6767 5751 0757 5790 8807 5787 3964 4909 9791 0858 6858 9968 7998 13 PHỤ LỤC 11: GIÁ TRỊ TRUNG BÌNH CÁC NHÂN TỐ Descriptive Statistics N Mi M T _ H D T _ S P D V M St 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 5 5 3 517 535 493 529 639 PHỤ LỤC 12: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH YẾU TỐ HẤP DẪN Group Statistics DD1 HD2 HD3 HD4 HD5 HD6 HD7 HD8 HD9 HD10 T_HD quo c VIE T NU VIE T NU OC VIE T NU OC VIE T NU OC VIE T NU OC VIE T NU OC VIE T NU OC VIE T NU OC VIE T NU OC VIE T NU OC VIE T NU OC N 253 247 253 247 253 247 253 247 253 247 253 247 253 247 253 247 253 247 253 247 253 247 M St Std 71 045 3837 053 84 054 88 056 83 053 5793 050 3 78 050 77 049 4772 049 80 051 89 057 3867 054 79 050 3905 057 8937 060 74 047 3 77 049 76 048 3785 050 471 029 477 030 14 PHỤ LỤC 13: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH YẾU SẢN PHẨM DỊCH VỤ Group Statistics SPDV1 SPDV2 SPDV3 SPDV4 SPDV5 SPDV6 T_SPDV quo VIE T NU VIE T NU OC VIE T NU OC VIE T NU OC VIE T NU OC VIE T NU OC VIE T NU OC N 253 247 253 247 253 247 253 247 253 247 253 247 253 247 M St Std 69 044 84 053 3 74 047 84 053 1862 055 3 79 050 82 052 72 046 77 049 77 049 9723 046 499 031 524 033 15 PHỤ LỤC 14: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH YẾU TỐ GIÁ Group Statistics GIA1 GIA2 GIA3 GIA4 GIA5 T_GIA quo VIE T NU VIE T NU OC VIE T NU OC VIE T NU OC VIE T NU OC VIE T NU OC N 253 247 253 247 253 247 253 247 253 247 253 247 M St Std 78 049 78 049 70 045 7807 051 4772 049 6795 050 4813 052 1792 050 77 050 485 030 486 030 16 PHỤ LỤC 15: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH YẾU TỐ XÚC TIẾN QUẢNG BÁ DU LỊCH Group Statistics MRK1 MRK2 MRK3 MRK4 MRK5 T_MRK quo cVIE T NU VIE T NU OC VIE T NU OC VIE T NU OC VIE T NU OC VIE T NU OC N 253 247 253 247 253 247 253 247 253 247 253 247 M St Std 91 058 90 057 0915 058 4802 050 0772 049 83 052 3832 053 9797 050 4855 054 517 032 499 031 17 PHỤ LỤC 16: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH YẾU TỐ CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ Group Statistics CLDV1 CLDV2 CLDV3 CLDV4 CLDV5 T_CLDV quo VIE T NU VIE T NU OC VIE T NU OC VIE T NU OC VIE T NU OC VIE T NU OC N 253 247 253 247 253 247 253 247 253 247 253 247 M St Std 3893 1056 91 1058 067 92 058 5972 062 94 1059 065 88 056 3922 059 550 034 703 044 18 PHỤ LỤC 17: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH YẾU TỐ NGUỒN NHÂN LỰC Group Statistics NNL1 NNL2 NNL3 NNL4 NNL5 T_NNL quo VIE T NU VIE T NU OC VIE T NU OC VIE T NU OC VIE T NU OC VIE T NU OC N 253 247 253 247 253 247 253 247 253 247 253 247 M St Std 905 057 7913 1057 066 94 1060 067 84 053 96 1062 3 063 7945 060 508 031 565 035 19 PHỤ LỤC 18: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH YẾU TỐ CƠ SỞ HẠ TẦNG Group Statistics CSHT1 CSHT2 CSHT3 CSHT4 CSHT5 T_CSHT quo VIE T NU VIE T NU OC VIE T NU OC VIE T NU OC VIE T NU OC VIE T NU OC N 253 247 253 247 253 247 253 247 253 247 253 247 M St Std 927 058 95 1060 3 067 3932 1059 067 95 1060 067 97 1062 3 065 547 034 618 039 20 PHỤ LỤC 19: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH YẾU TỐ NĂNG LỰC PHỤC VỤ Group Statistics NLPV1 NLPV2 NLPV3 NLPV4 NLPV5 T_NLPV quo VIE T NU VIE T NU OC VIE T NU OC VIE T NU OC VIE T NU OC VIE T NU OC N 253 247 253 247 253 247 253 247 253 247 253 247 M St Std 3937 1059 93 059 1945 060 92 1058 068 3802 050 1973 062 90 1057 066 493 031 594 037 21 PHỤ LỤC 20: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH YẾU TỐ MƠI TRƢỜNG XÃ HỘI Group Statistics MTXH1 MTXH2 MTXH3 MTXH4 MTXH5 T_MTXH quo VIE T NU VIE T NU OC VIE T NU OC VIE T NU OC VIE T NU OC VIE T NU OC N 253 247 253 247 253 247 253 247 253 247 253 247 M St Std 3877 1055 88 055 0983 063 80 050 3 94 060 0822 052 3 82 052 6822 1052 068 493 030 635 040 22 PHỤ LỤC 21: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH YẾU TỐ THƢƠNG HIỆU ĐỊA PHƢƠNG Group Statistics HA1 HA2 HA3 T_HA quo c VIE T NU VIE T NU OC VIE T NU OC VIE T NU OC N 253 247 253 247 253 247 253 247 M St Std 82 1052 1793 1050 070 76 1048 071 590 037 941 059 23 23 ... tiễn marketing địa phƣơng nhằm phát triển du lịch Chƣơng 3: Thực trạng marketing địa phƣơng nhằm phát triển du lịch tỉnh Bến Tre Chƣơng 4: Giải pháp kiến nghị marketing địa phƣơng nhằm phát triển. .. 4.2.3 Định hƣớng marketing nhằm phát triển du lịch tỉnh Bến Tre 133 4.3 Giải pháp marketing nhằm phát triển du lịch tỉnh Bến Tre 136 4.3.1 Nhóm giải pháp quản lý quyền tỉnh Bến Tre 136... PHƢƠNG NHẰM PHÁT TRIỂN DU LỊCH TỈNH BẾN TRE 84 3.1 Khái quát tỉnh Bến Tre 84 3.1.1 Tiềm phát triển du lịch tỉnh Bến Tre 84 3.1.2 Kinh tế - xã hội tỉnh Bến Tre