Nghiên cứu bản chất marketing hiện đại phân tích nhu cầu sử dụng sản phẩm điện thoại di động

Nghiên cứu chất Marketing đại - Phân tích Nhu cầu sử dụng sản phẩm điện thoại di động Bản chất Marketing kỷ 21 Bản chất Marketing giao dịch, trao đổi nhằm mục đích thoả mãn nhu cầu mong muốn người Do đó, hoạt động Marketing xuất nơi đơn vị xã hội (cá nhân hay tổ chức) cố gắng trao đổi có giá trị với đơn vị xã hội khác Marketing hoạt động thiết kế để tạo thúc đẩy trao đổi nhằm thoả mãn nhu cầu mong muốn người.Bất kỳ người ta muốn thuyết phục làm điều gì, tức chủ thể thực hoạt động Marketing Đó Chính phủ thuyết phục dân chúng thực sinh đẻ có kế hoạch, đảng trị thuyết phục cử tri bỏ phiếu cho ứng cử viên vào ghế Tổng thống, doanh nghiệp thuyết phục khách hàng mua sản phẩm, hay thân bạn thuyết phục đồng nghiệp, bạn bè thực ý tưởng Như vậy, hoạt động Marketing xảy lĩnh vực đời sống xã hội, doanh nghiệp, tổ chức phi lợi nhuận quan Đảng, Nhà nước Phân tích sản phẩm điện thoại di động 2.1 Phân tích nhu cầu tiêu dùng Theo công ty nghiên cứu thị trường, năm nay, nhu cầu sử dụng điện thoại di động tăng với tốc độ chóng mặt Nguyên nhân nhà cung cấp dịch vụ liên tục giảm cước tung chiêu khuyến S-Fone cho biết, sau tháng thực hiện, chương trình “Điện thoại trao tay” mạng di động 095 thu hút 30.000 khách hàng hòa mạng mới, nâng tổng số thuê bao SFone lên khoảng 90.000 "30.000 thuê bao thực số kỷ lục mong đợi Điều cho thấy nhu cầu sử dụng điện thoại di động người dân lớn", ông Đỗ Văn Quất, Giám đốc Chiến lược - Hỗ trợ S- Fone nói (Hình ảnh mang tính chất minh họa cho sản phẩm) Với chương trình giảm 50.000 đồng cước kích hoạt cho thuê bao trả trước cước hòa mạng cho thuê bao trả sau áp dụng từ ngày 1/9, S-Fone hy vọng nhanh chóng đạt số 100.000 thuê bao thời gian sớm Ngoài ra, S-Fone cân nhắc phương án tính cước theo block giây giảm cước phí tin nhắn SMS xuống 300 đồng/bản tin, đưa gói cước phục vụ nhu cầu sử dụng đa dạng người tiêu dùng Còn Viettel dù chưa thức thơng báo triển khai dịch vụ với mức cước giá rẻ, số lượng thuê bao vượt qua số 18.000 Hiện nay, Viettel thực chương trình miễn phí cước hòa mạng Sim card dịch vụ điện thoại di động Như vậy, khách hàng muốn đăng ký sử dụng dịch vụ cần mang hộ khẩu, chứng minh thư đến điểm bán hàng thực thủ tục hòa mạng lấy số mà khơng cần trả khoản chi phí Viettel cho biết, gấp rút thiết lập hệ thống đại lý phân phối nâng cao chất lượng dịch vụ để kịp thời điểm khai trương dịch vụ dự kiến vào tháng 10 tới Chưa thực lòng với số triệu thuê bao có, hai mạng di động 091 090 VNPT tiếp tục đưa số chương trình để đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng Bắt đầu từ 1/9, khách hàng sử dụng loại sim 16K với nhớ lưu 250 số Sim 8K chứa 100 số giảm gần nửa số tiền tương ứng 50.000 đồng Đồng thời, VNPT phát hành loại sim với dung lượng 64K với nhớ chứa 250 số, nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng đối tượng khách hàng cần dung lượng nhớ lớn Giá loại SIM 100.000 đồng/SIM Theo thống kê Công ty nghiên cứu thị trường GFK, lượng điện thoại di động tiêu thụ năm đạt khoảng 1,4 triệu máy tăng 50% so với năm ngoái Sở dĩ có tăng đột biến thị trường viễn thơng có thêm nhiều nhà cung cấp dịch vụ với chi phí thấp nhiều chương trình khuyến hấp dẫn GFK dự đoán, năm tới, thị trường điện thoại di động có tốc độ tăng trưởng 60% 2.2 Hành vi tiêu dùng khách hàng sản phẩm điện thoại di động 2.2.1 Mô hình nghiên cứu hành vi tiêu dùng sản phẩm điện thoại di động Nhận dụng nhu cầu Mục đích liên lạc Nhu cầu tâm lý Giới tính Tuổi đời Trình độ học Tìm kiếm thơng tin Nguồn thơng tin tham khảo đáng tin cậy vấn Nghề Chỉ tiêu Chọn mua Đánh giá chọn lựa Quyết định mua hàng Cân nhắc sau mua Cửa hàng bán, thương hiệu, chức năng, kiểu dáng, giá cả, khuyến Người ảnh hưởng Tình ngồi dự kiến Sự hài lòng sử dụng Có dự định đổi Ưu tiên thương hiệu 3.2 Bản chất Vital Marketing (Word Of Mouth Marketing–Viral Marketing.) Để tạo chiến dịch Viral Marketing có hiệu thật khơng dễ, cần phải làm cho “virus” nhất, lơi cuốn, mang tính cá nhân truyền cộng tác “đôi bên có lợi” với khách hàng Marketing virus quảng cáo virus thuật ngữ nhằm ám kĩ thuật marketing sử dụng mạng xã hội sẵn có để tác động làm tăng cường nhận biết nhãn hiệu cơng chúng, thơng q q trình tự nhân virus, tương tự trình tự nhân virus máy tính Biện pháp Marketing lời truyền miệng trợ giúp ảnh hưởng mạng Internet Marketing virus tượng marketing tạo điều kiện khuyến khích người truyền thơng điệp marketing cơng ty cách tự nguyện vơ tình.Thơng điệp chuyển tải Video Clip, câu chuyện vui, Flash Game, Ebook, phần mềm, hình ảnh hay đơn giản đoạn text Viral Marketing thực hình thức hấp dẫn Hãy nghĩ điều nhé… thay đầu tư khoảng tiền khổng lồ mà chưa biết kết vào quảng cáo báo giấy, quảng cáo TV hay banner, bạn gần khơng phải làm nhiều ngồi việc “fans” bạn làm tất Với viral marketing, chiến dịch bạn chốc có đời sống riêng nó, bắt đầu lan loại virus có hội thời điểm thích hợp Tất người muốn nhìn thấy nó, họ thấy rồi, tất số họ muốn chia sẻ nó.Tác động hình thức thường mạnh gấp 500 – 1000 lần so với quảng cáo thông thường 3.3 Ứng dụng cách thức Marketing với sản phẩm điện thoại di động 3.3.1 Các đơn vị tham gia ứng dụng Viral Marketing Sản phẩm Dịch vụ: Bao gồm công ty (chủ nhãn hiệu điện thoại di động), đại lý quảng cáo, nhà cung cấp nội dung Đơn vị cung cấp ứng dụng di động: Là đơn vị cung cấp ứng dụng công nghệ để thực chương trình Vital Marketing cho sản phẩm điện thoại di động Kết nối: Bao gồm nhà cung cấp dịch vụ mạng Các phương tiện truyền thông: Bao gồm báo chí, truyền hình, internet, email…; nhà bán lẻ, chương trình marketing trực tiếp… Thực chất môi trường hệ thống Mobile marketing 3.3.2 Hiệu mang lại thực Viral Marketing Thứ nhất, tăng mức độ nhận biết nhãn hiệu khách hàng Thứ hai, tạo sở liệu mối quan tâm khách hàng Thứ ba, định hướng ý khách hàng vào kiện hoạt động mua bán, làm tăng doanh số bán hàng Thứ tư, làm tăng trung thành khách hàng nhãn hiệu 3.3.3 Các phương tiện để ứng dụng cách thức Viral Marketing 3.3.3.1 SMS – Tin nhắn văn Đây hình thức đơn giản phổ biến Có thể sử dụng SMS để gửi cho khách hàng thông tin sản phẩm mới, chương trình khuyến mại sản phẩm điện thoại di động,… nội dung phát triển nhiều hình thức khác nhau, tùy thuộc vào sáng tạo công ty Tuy nhiên, có điểm hạn chế số ký tự cho phép tin nhắn SMS 160 ký tự Vì bạn phải cân nhắc thật kỹ nội dung thông tin gửi Mặt khác, việc gửi tin nhắn nên đồng ý trước khách hàng, không, tin nhắn công ty bị xếp vào dạng “tin rác” làm phản tác dụng chương trình Viral Marketing 3.3.3.2 Chia sẻ qua Facebook Được biết đến thay cho mạng xã hội 360 Yahoo ,Facebook dần chiếm quan tâm nhiều người, đặc biệt giới văn phòng học sinh, sinh viên Đến cuối tháng 12/2010, lượng người dùng thường xuyên Việt Nam đạt 2.500.000 người/ngày khơng ngừng tăng lên nhanh chóng Lượng người dùng quốc tế đạt 500.000.000 người sử dụng thường xuyên Con số đưa Facebook lên thành mạng xã hội số website đứng thứ hệ thống website toàn cầu, sau Google Đặc biệt với tính tương tác đa dạng mình, Facebook dễ dàng đem đến cho doanh nghiệp hội quảng bá hình ảnh đến với lượng khách hàng tiềm Đứng góc độ đơn vị làm truyền thông trực tuyến, doanh nghiệp bán cung cấp sản phẩm điện thoại di động nên tận dụng mạnh từ Facebook 3.3.3.2 Thông qua quảng cáo báo giấy báo điện tử Cuộc công ạt công ty nhỏ vào quảng cáo báo chí trở thành vấn đề đáng ý thời gian qua Tại họ lại lựa chọn phương thức quảng cáo lựa chọn quảng cáo cho hiệu quả? Quảng cáo báo chí có tuổi thọ lâu đời dạng thức quảng cáo chứng kiến ngày kiểu quảng cáo mà công ty nghĩ đến chiến dịch quảng cáo Báo chí cách thức tốt để tiếp cận số lượng lớn người tiêu dùng, đặc biệt người từ 45 tuổi trở lên - người có xu hướng đọc báo thường xuyên giới trẻ vốn lấy tin tức từ truyền hình hay Internet Và bạn hướng quảng cáo bạn tới thị trường thích hợp việc đề nghị quảng cáo đăng tải chuyên mục tin tức có liên quan mật thiết khách hàng tiềm bạn, chẳng hạn thể thao, lối sống hay kinh doanh Đối với loại quảng cáo báo chí, người đọc hàng ngày Thói quen nhiều người đọc báo họ lướt nhanh đọc thật bật Nhiều nghiên cứu cho thấy, 80% số người đọc báo họ không đọc thông tin chi tiết Do vậy, muốn quảng cáo có hiệu cao, bạn cần ý làm bật tiêu đề bao gồm tên sản phẩm công ty, nơi sản xuất mục đích sử dụng Một khía cạnh đáng lưu ý khác quảng cáo báo chí người đọc muốn biết sản phẩm/dịch vụ bạn mang lại cho họ lợi ích Chính thế, bạn cần để tiêu đề dù ngắn gọn, phải đảm bảo cho khách hàng thấy họ cần, làm cho họ nhận lợi ích lợi ích họ đạt cách dễ dàng Bạn đừng ngại tiêu đề nhiều chữ Kinh nghiệm cho thấy, quảng cáo có tiêu đề dài thu hút người đọc nhiều hơn, kéo theo việc sản phẩm bán chạy so với sản phẩm quảng cáo có tiêu đề ngắn Nếu bạn cải tiến sản phẩm cũ, bạn nên thơng báo rõ điều Sau tiêu đề, để gây ý, bạn nên minh họa ảnh chụp, ảnh chụp gây ấn tượng tốt tranh vẽ Người đọc ln thích quảng cáo đẹp mắt, ấn tượng độc đáo Do vậy, ảnh lớn có tác dụng nhiều so với ảnh nhỏ MỤC LỤC Nghiên cứu chất Marketing đại - Phân tích Nhu cầu sử dụng sản phẩm điện thoại di động 1 Bản chất Marketing kỷ 21 Phân tích sản phẩm điện thoại di động .2 2.1 Phân tích nhu cầu tiêu dùng .2 2.2 Hành vi tiêu dùng khách hàng sản phẩm điện thoại di động 2.2.1 Mơ hình nghiên cứu hành vi tiêu dùng sản phẩm điện thoại di động 3.2 Bản chất Vital Marketing (Word Of Mouth Marketing–Viral Marketing.) 3.3 Ứng dụng cách thức Marketing với sản phẩm điện thoại di động .6 3.3.1 Các đơn vị tham gia ứng dụng Viral Marketing 3.3.2 Hiệu mang lại thực Viral Marketing .6 3.3.3 Các phương tiện để ứng dụng cách thức Viral Marketing 10 ... tác dụng nhiều so với ảnh nhỏ MỤC LỤC Nghiên cứu chất Marketing đại - Phân tích Nhu cầu sử dụng sản phẩm điện thoại di động 1 Bản chất Marketing kỷ 21 Phân tích sản phẩm điện. .. trường điện thoại di động có tốc độ tăng trưởng 60% 2.2 Hành vi tiêu dùng khách hàng sản phẩm điện thoại di động 2.2.1 Mơ hình nghiên cứu hành vi tiêu dùng sản phẩm điện thoại di động Nhận dụng nhu. .. điện thoại di động .2 2.1 Phân tích nhu cầu tiêu dùng .2 2.2 Hành vi tiêu dùng khách hàng sản phẩm điện thoại di động 2.2.1 Mơ hình nghiên cứu hành vi tiêu dùng sản phẩm điện thoại