Phân tích, đánh giá về phong cách lãnh đạo của sam walton – người sáng lập tập đoàn bán lẻ wal mart

BỘ DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG TIỂU LUẬN KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO Phân tích, đánh giá phong cách lãnh đạo Sam Walton – người sáng lập tập đoàn bán lẻ Wal - Mart Họ tên : Nguyễn Hữu Tài Số thứ tự : 87 Giảng viên : TS Lê Thị Thu Thủy Hà Nội, tháng 7/2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG TIỂU LUẬN KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO Phân tích, đánh giá phong cách lãnh đạo Sam Walton - người sáng lập tập đoàn bán lẻ Wal – Mart Họ tên : Nguyễn Hữu Tài Số thứ tự : 87 Giảng viên : TS Lê Thị Thu Thủy Hà Nội, tháng 7/2017 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU NỘI DUNG .2 I Tiểu sử Sam Walton II Môi trường kinh doanh lĩnh vực bán lẻ Mỹ III Phong cách lãnh đạo Sam Walton KẾT LUẬN .13 LỜI MỞ ĐẦU Trong tổ chức thành cơng vai trò nhà lãnh đạo vơ lớn, dẫn dắt tổ chức tốt hoạt động tổ chức tạo nên hội hiệu cho thành viên tổ chức Trong cơng ty, vai trò nhà lãnh đạo thể qua tài tổ chức phong cách lãnh đạo góp cơng lớn tạo nên điểm nhấn thành công cho nhà quản lý công ty họ điều hành Phong cách lãnh đạo tài sản vơ hình nhà quản lý, họ áp dụng tạo nên kết khả quan, không tạo nên ảnh hưởng không tốt mối quan hệ với nhân viên, qua kéo theo hiệu cơng việc bị giảm sút nhanh chóng Nước Mỹ tạo tài kinh doanh kiệt xuất, anh húng đóng góp lớn vào thành cơng nước Mỹ, phải kể đến người tuyệt vời, người mn người u q, từ nhà hoạt động trị, nhà quản lý, nhân viên, đối tác khách hàng mình, người sáng lập nên tập đoàn Wal – Mart – tập đồn bán lẻ hàng đầu giới Phân tích thành công Sam Walton người ta thấy điểm mạnh tuyệt vời tư duy, phong cách lãnh đạo ơng, tính tự tin, đốn cộng với tinh thần cầu thị từ cấp khác giúp Sam Walton ln vượt qua khó khăn, đưa đường lối chiến lược hợp lý cho Wal – Mart NỘI DUNG I Tiểu sử Sam Walton Samuel Moore Walton, người sáng lập Walmart Khi Sam Walton, 44 tuổi, ông mở cửa hàng Rogers, Arkansas, năm 1962, khơng tưởng tượng ông đưa công thức bán lẻ mà vòng hệ ảnh hưởng đến sống hàng triệu người Những năm Samuel Moore Walton sinh ngày 29 tháng ba năm 1918, Kingfisher, Okla Khi đứa trẻ, Sam gia đình chuyển tới Missouri, nơi ông Hướng đạo Đại bàng tuổi 13, lãnh đạo sinh viên, ngơi bóng rổ quarterback đội tuyển bóng đá vơ địch Bang Hickman High School Columbia Ông tốt nghiệp Đại học Missouri Columbia vào năm 1940 với cử nhân kinh tế Từ 1942-1945, ông phục vụ đại úy tình báo quân Lục chiến quân đội Hoa Kỳ Trong quân đội, Sam kết hôn với Helen Robson Claremore, Okla., vào ngày Valentine, Ngày 14 tháng năm 1943 Qua nhiều năm, họ có bốn con: Rob, Jim, John Alice Những kinh nghiệm bán lẻ Sau xuất ngũ, Sam thu kinh nghiệm bán lẻ JC Penney Iowa hoạt động lưu trữ riêng nhiều cửa hàng Newport, Arkansas Cuối cùng, với ảnh hưởng khuyến khích Helen, Sam Walton đánh dấu cột mốc mở cửa Walton’s Five Dime quê nhà Bentonville, Arkansas , vào năm 1951 Không dừng lại, Sam bắt đầu nhìn vượt ngồi khn khổ cửa hàng nhỏ khác Ngày 02 tháng năm 1962, ông mở cửa hàng ơng gần Walmart Rogers Những năm tăng trưởng Sự phổ biến sớm cơng ty chí vượt q mong đợi Sam, dẫn đến tình trạng mở rộng nhanh chóng tài thơng qua việc chào bán cổ phần tới công chúng vào năm 1971 Sam, tiếng với tín dụng thành cơng Walmart cho liên kết, tạo nên chắn thông tin mục tiêu kết công ty không tổ chức chặt chẽ vài nhà quản lý, chia sẻ tất cộng Hơn doanh nhân, Sam hình mẫu tuyệt vời nhìn xa trơng rộng Ơng giới thiệu cơng nghệ để bán lẻ khuyến khích cộng chấp nhận rủi ro Ông thử nghiệm với loại khác cửa hàng Sam's Club Walmart Supercenters hai ví dụ thành cơng Khi ông nghĩ thời gian đúng, ông thiết lập giai đoạn mở rộng quốc tế cơng ty với liên doanh vào Mexico Đến cuối năm 1998, cửa hàng Walmart xuất bốn châu lục chín quốc gia Tài sản thừa kế Anh em Sam Bud Walton nhìn lại sống họ cơng ty họ thành lập Trong đời mình, Sam thường xuyên công nhận cho thành công kinh doanh cam kết cho cộng đồng Ơng xây dựng cơng ty với mục đích tiết kiệm tiền người dân để họ sống tốt Tầm nhìn góp phần đưa tới ơng danh hiệu "Thương nhân thành công nước Mỹ" câu chuyện tháng chín bao gồm 1.991 tạp chí Fortune Sam, triết lý ông thành tựu ông ghi vơ số báo, chương trình, sách, bao gồm phổ biến Tom Peters, tìm kiếm tuyệt với A & E Biography hình thành câu chuyện đời Sam vào năm 1997, kết chương trình theo dõi nhiều lịch sử Cam kết Sam để làm từ thiện kết việc tạo tảng Sự cam kết tăng lên nước quỹ tài trợ Walmart quốc tế tạo nên 423.000.000 USD tiền mặt vật-quà tặng từ ngày 01 tháng hai 2008, tới ngày 31 tháng năm 2009 Huân chương Tự tổng thống Ngay trước qua đời ngày 05 Tháng Tư năm 1992, Sam Walton nhận Huân chương Tự Tổng thống từ Tổng thống George Bush, vinh dự cao đất nước ban cho cơng dân Sau chết, Sam, Helen gia đình tiếp nhận tồn giải thưởng uy tín quốc gia năm 1997, giải thưởng cho "những lý tưởng làm cho đất nước lớn mạnh" Giới thiệu giải thưởng, Huy chương Quốc hội danh dự xã hội nêu: "Từ việc xây dựng sức mạnh kinh tế Mỹ, để bảo vệ quyền tự đất nước, để hào phóng giúp đỡ người khác, gia đình Walton phục vụ đất nước cơng dân với khiêm nhường danh dự." II Môi trường kinh doanh lĩnh vực bán lẻ Mỹ Năm 1962, Sam Walton thành lập Wal-Mart việc mở cửa hàng bán lẻ Rogers, bang Arkansas năm 1970 Wal-Mart niêm yết thị trường chứng khốn New York Từ đó, Wal-Mart không ngừng lớn mạnh đến năm 1990 trở thành tập đồn bán lẻ số Mỹ Khơng chịu bó hẹp thị trường nội địa, năm 1991, Wal-Mart bắt đầu thâm nhập thị trường giới với việc mở siêu thị Mexico Tháng 121993 mốc đáng nhớ lịch sử Wal-Mart doanh thu tuần hãng lần vượt mức tỉ USD Năm 1997, Wal-Mart trở thành tập đoàn thuê nhiều lao động Mỹ với gần 570.000 người Cũng năm này, doanh số hàng năm hãng vượt 100 tỉ USD Năm 1999, Wal-Mart trở thành tập đoàn lớn giới nhân với 1.140.000 người Nếu kỷ 20 xem kỷ nguyên hãng sản xuất xe General Motors cuối kỷ hãng phần mềm Microsoft đầu kỷ 21 rõ ràng Wal-Mart Wal-Mart có 4.688 siêu thị tồn giới, 80% Mỹ Bình quân ngày có khoảng 20 triệu người đến siêu thị Wal-Mart Tại Mỹ, 80% hộ gia đình năm mua vài sản phẩm từ cửa hàng hãng Wal-Mart tiếng bán hạ giá, nhắm vào người tiêu thụ thuộc giới tiền Tuy vậy, họ phân tán thị trường để nhắm vào giới tiêu thụ giả Wal-Mart, thực tế bán hàng, khiến người ta dần hiểu rằng, khơng việc phải mua giấy lau tay bột giặt tiệm sang trọng tới Wal-Mart giá rẻ mà hàng hóa Khác với trước đây, giới trung lưu "xuống" mua WalMart để tiết kiệm, bù lại cho tiền chi tiêu thêm xăng lên giá Tại bán rẻ thời đại cạnh tranh khốc liệt nay? Khó mà hấp thu quy mô Wal-Mart Công ty không nhà bán lẻ lớn nước Mỹ toàn cầu, mà nửa thập niên qua, WalMart vừa công ty lớn giới vừa công ty lớn lịch sử giới Khơng có đối thủ Đầu thập niên 1990, Wal-Mart (W-M) bắt đầu thử nghiệm bán hàng tạp hoá – thực hẩm bên cạnh loại hàng hố phổ thơng theo hình thức mà Wal – Mart gọi “đại siêu thị” (supercenter) Khi Wal-Mart lần chen chân vào ngành kinh doanh tạp hoá, ngành bị ngự trị chuỗi siêu thị toàn quốc điều hành tốt, kinh nghiệm dày dạn, thiết lập lâu năm Tập đoàn siêu thị Abertons đời năm 1939 Safeway đời năm 1915 Kroger thành lập năm 1883 Giữa nhóm quen thuộc ấy, 15 năm trước Wal – Mart xía chân vào Đến cuối năm 1990 Wal – Mart có siêu thị Mười năm sau, đến cuối năm 2000, Wal – Mart có 888 siêu thị – trung bình tháng Wal – Mart khai trương siêu thị mới, liên tục 120 tháng liền – trở thành nhà bán lẻ thực phẩm số nước Mỹ Ngày Wal – Mart bán hàng thực phẩm nhiều công ty không nước Mỹ khắp giới; có 1906 siêu thị, nhiều năm trước 1.000 Tức là, năm qua, sau chinh phục ngành kinh doanh siêu thị, Wal – Mart tăng tốc độ xâm lăng hàng thực phẩm; trung bình tháng có 16 siêu thị khai trương Dù thực phẩm hay lãnh vực bán lẻ khác, Wal – Mart không hạng số tập đồn tương tự, khơng có đối thủ Wal – Mart lại bán thực phẩm nhiều Kroger Safeway cộng lại Khắp nước Mỹ, Wal – Mart chiếm giữ khoảng 16% thị trường thực phẩm Tuy nhiên, nhiều thành phố đơn lẻ, Wal – Mart lại chiếm tới 25 hay 30% thị trường – hay gia đình có gia đình mua thực phẩm Wal – Mart III Phong cách lãnh đạo Sam Walton Thật diệu kỳ mà Sam cộng công ty làm 30 năm qua kể từ hàng Wal Mart mở vùng Tây Bắc Arkansas, q hương ơng Đơi khó tin với đơi bàn tay số vốn ỏi phát triển hàng nhỏ bé trở thành đế chế vĩ đại ngày Điều chắn Sam người bạn trải qua vơ vàn khó khăn, với đối thủ cạnh tranh lớn từ ngày đầu thành lập Sterling Stores, Kmart… Dường Sam sinh để kinh doanh, để điều hàng định Ông trời phú cho động tham vọng bẩm sinh, điều ơng di truyền từ mẹ phần tuổi thơ sở thích Sam Mẹ ơng người biết cách tạo động lực cho người khác ông nghiêm túc làm theo lời mẹ ông phải cố gắng việc làm Vì vậy, Sam ln theo đuổi thứ quan tâm với đam mê thực - mà số người gọi ám ảnh – để giành chiến thắng Ơng ln đặt ngưỡng thật cao cho mình: đề mục tiêu cá nhân cao Nếu người ta chứng kiến điều Sam làm ngày đầu thành lập Wal – Mart Trên xe săn với ủng, xẻng sau thùng xe, Sam đảm nhận tất nhiệm vụ vị trí hàng Từ việc tìm kiếm nguồn hàng, chuyển hàng, phân tích thị trường, xây dựng cửa hàng,… Sam trải qua nhiều khó khăn năm đầu xây dựng Wal – Mart, ông biết lam, làm làm… tất để tạo dựng nên đế chế vĩ đại, tham vọng niềm tin Nếu mơi trường qn đội tạo dựng nên nghị lực mạnh mẽ, tính đoán, nghiêm khắc với thân với cơng việc tố chất ơng tạo nên người đàn ông đầy lĩnh niềm tin Nhìn bề ngồi thấy ơng người nhỏ bé, ý chí ơng thật lớn mạnh, Napoleon nói, trí tuệ người đàn ơng tính từ đỉnh đầu lên đến trời, khơng có nghị lực tuyệt vời có lẽ khơng người làm điều ơng Ở Sam có phong cách lãnh đạo riêng Phong cách chuyên quyền: Thường lãnh đạo thường lựa chọn cho phong cách lãnh đạo riêng, nhiên tùy theo hoàn cảnh mà nhà quản lý áp dụng phong cách cho phù hợp Với xuất thân từ quân đội, giai đoạn đầu Sam thể tính cách huy qn thực thụ Ơng đóng vai trò vị tướng bắt đầu đưa định với mong muốn người lính thực xác thị đưa Sam thường đưa định dựa kinh nghiệm khả mình, ơng nhờ cậy vào giúp đỡ người khác không quan tâm tới người khác nghĩ nói Sam ln muốn có hiệu cửa hàng đích thân ơng người kiếm tra lực tinh thần làm việc nhân viên, cán quản lý Người ta thường thấy Sam định có phần điên rồ, thường mang đến hiệu cho Wal – Mart, nhìn cách Sam tuyển dụng nhà quản lý thấy lên điều này, có lần ơng di chuyển qua bang khác gặp mặt nhà quản lý giỏi đối thủ ông mời nhà quản lý đo tham gia vào đội ngũ kinh doanh mình, tất nhiên có nhiều bất ngờ thường người ta không mặn mà làm quản lý cho cơng ty có quy mơ tầm ảnh hưởng nhỏ Wal – Mart giai đoạn Thật bất ngờ có nhiều người từ bỏ nơi có chế độ đãi ngộ cao để đến với Wal – Mart, phần có lẽ sức hút mãnh liệt từ người đàn ông bé nhỏ Có số người Sam lựa chọn làm quản lý họ nhân viên có bước tiến nhanh chắn ngồi kỳ vọng người Có lẽ Sam Walton người ta thấy điều đặc biệt, hình ảnh nhà lãnh đạo Những làm việc với Sam biết rõ cần phải làm làm nào! Sam ln u cầu khắt khe nhân viên mình, làm việc tốt có vị trí quản lý sẵn sàng cho người đó, ngược lại họ phải nhận lấy đáng nhận Sam thường yêu cầu nhân viên phải chăm cống hiến cho Wal – Mart, ơng làm, có lẽ điều ơng cần với nhân viên bên cạnh lực điều quan trọng lòng trung thành Khi mà Wal – Mart phát triển rộng toàn nước Mỹ, để thuận tiện cho việc lại nhằm để quan sát tốt để lựa chọn địa điểm đặt hàng Sam định mua cho máy bay riêng, máy bay mà nhìn người ta khó tin cất cánh Em trai Sam, James L.Bud người khác khun Sam khơng nên xem thường tính mạng họ cho máy bay khoản mua sắm không hợp lý nguy hiểm cho tính mạng, nhưng, mặc cho người can ngăn Sam tự lái máy bay đến cửa hàng mình, thăm quan vùng đất để đặt cửa hàng Sau Sam thổ lộ ông thật may mắn rong ruổi máy bay khắp nơi mà sống đến Sự thật là, giống nhà quản lý thời Michiel Dell, Bill Gates, Henry Ford, … Sam đưa định dựa thơng tin có từ thị trường, ơng thường nhiều, hỏi nhiều để phục vụ cho phát triển Wal – Mart Họ thường chọn cách tiếp cận "từ vào trong”, lấy xuất phát điểm thị trường, sau quay trở lại thiết lập cấu tổ chức nhằm đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Điều có nghĩa họ lấy khách hàng làm trọng tâm để định hướng sản phẩm Trong tự truyện mình, Sam viết: “Bí thành cơng người bán lẻ hàng hóa phải mang lại cho khách hàng điều mà họ muốn, chưa đủ, để trở thành xuất sắc, khách hàng phải hưởng nhiều thứ họ chờ đợi Hãy ln đặt vào vị trí khách hàng để xem họ muốn gì: Hàng hóa chất lượng tốt phong ph? Giá thành thấp nhất? Độ tin cậy tối đa? Dịch vụ tận tình? Giờ giấc thuận tiện? Nơi đỗ xe miễn phí? Tất nhiên họ thấy quan tâm, họ tiếp tục tới cửa hàng Còn ngược lại, dễ hiểu không gặp lại khách hàng không thỏa mãn nhu cầu!”.1 David Glass, người làm việc Sam Walton nhiều năm sau kế tục Sam trở thành Chủ tịch Wal-Mart cho biết lý giúp cho Wal-Mart thành công công ty khác nhờ cam kết táo bạo Walton cung cấp hàng hóa với giá thấp cho khách hàng Sam Walton nói: "Chỉ cần chi đơla khơng hợp lý, Wal-Mart làm tổn hại đến túi tiền khách hàng" Câu nói in đậm triết lý kinh doanh công ty thập kỷ qua kể từ người sáng lập công ty qua đời”2 Những điều Sam nêu lên sau lần thực tế tự trải nghiệm thân, ông viết yêu cầu nhân viên thực nghiêm túc xác Phong cách lãnh đạo dân chủ Những điều Sam làm ln nhằm mục đích tốt cho Wal – Mart có lúc ơng phải thay đổi phong cách lãnh đạo cho phù hợp với thời thế, đặc biệt Wal – Mart lớn có nhiều việc lớn để ông phải quan tâm thường xuyên Trong tự chuyện Sam viết: “Những lời cố vấn khôn ngoan Bud giúp cho tránh khỏi nhiều sai lầm Bản tính tơi ln lệnh, muốn người thực công việc Bud thường khuyên theo hướng khác, thay đổi thời điểm tiến hành Tôi học cách lắng nghe Bud cậu có nhận xét có người có giác quan nhạy bén.”.3 Trang 14, Sam Walton đời kinh doanh Mỹ, 2007, NXB Tri thức http://www.ehow.vn/home/modules.php?name=News&op=viewst&sid=61841 33 Trang 19, Sam Walton đời kinh doanh Mỹ, 2007, NXB Tri thức Một tính cách đặc biệt Sam Walton ln khuyến khích tinh thần nhân viên Như năm 1975, nhân chuyến công tác tới Hàn Quốc, Sam Walton cao hững sáng tác hát riêng cho Wal – Mart, hát có tên “Wal – Mart Cheer” để cổ động tinh thần làm việc nhân viên nâng cao tính đoàn kết nội Bài ca lưu truyền rộng rãi Wal – Mart ngày Đảm bảo sống nhân viên ưu tiên công thức thành công Wal – Mart có lẽ nhân viên ơng tự tin tin tưởng có ơng, vị chủ tịch giám đốc điều hành đáng kính Ngay từ ngày đầu thành lập lúc mà vốn liếng nhân cơng ỏi, Wal – Mart thực chế độ phân chia lợi nhuận sòng phẳng cửa hàng, nhân viên khách hàng Bên cạnh đó, hàng tháng Sam Walton cho lấy ý kiến nhân viên đóng góp cho chiến lược kinh doanh cơng ty Bất kỳ nhân viên Wal – Mart gặp lãnh đạo cơng ty để đóng góp ý kiến sáng kiến có giá trị khen thưởng cất nhắc vị trí cơng tác Có lẽ nhờ sách mà Wal – Mart ln có đổi liên tục đạt thành công ngày hôm Một lời khuyên Sam Walton cho bạn trẻ muốn kinh doanh thành công thời đại ngày bao gồm 10 nguyên tắc, có nguyên tắc thể rõ tôn trọng nhân viên cầu thị toàn thể cán nhân viên Wal – Mart Có thể nêu nguyên tắc sau: Nguyên tắc 2: CHIA SẺ lợi nhuận cho thành viên công ty cư xử với họ cộng Ngược lại, họ coi bạn cộng hợp tác Hãy trì tập đồn nắm giữ quyền kiểm soát bạn muốn, song sử xự nhà lãnh đạo “làm đầy tớ” cho việc cộng tác Nguyên tắc 3: TẠO ĐỘNG CƠ làm việc cho cộng Chỉ có tiền, địa vị chức vụ chưa đủ Thường xuyên ngày qua ngày khác, bạn phải nghĩ thách thức lạ, hấp dẫn để thúc đẩy thách thức cộng bạn Đặt mục tiêu thật cao khuyến khích cạnh tranh ghi nhận kết đạt Nguyên tắc 4: HÃY CHIA SẺ NHỮNG THƠNG TIN với cộng Càng biết nhiều họ hiểu nhiều Càng hiểu biết họ quan tâm nhiều đến vấn đề Khi họ quan tâm khơng ngăn cản họ Nguyên tắc 5: Hãy ĐÁNH GIÁ ĐÚNG SỰ ĐÓNG GÓP thành viên công ty Việc trả lương quyền mua cổ tức công khiến cho thành viên có trách nhiệm tận tụy với công việc Chúng ta muốn nghe người khác đánh giá nhiều làm cho họ Những lời khen tặng chân thành, lúc, người q khơng tiền mua đáng giá tài sản Nguyên tắc 7: HÃY LẮNG NGHE Ý KIẾN người cơng ty Bạn phải tìm cách để khiến họ bộc lộ suy nghĩ mình.Những người “tiền tuyến” – người thực trò chuyện với khách hàng, người biết diễn Những nguyên tắc kinh doanh ông thể ông lắng nghe tôn trọng ý kiến nhân viên, khơng dừng ông muốn tạo điều kiện để nhân viên bày tỏ quan điểm, nguyện vọng hết ơng hiểu vai trò người nhân viên Thành cơng đến với ơng nhờ tố chất vốn có, mơi trường rùi mài mà ơng biết áp dụng lúc phong cách lãnh đạo cho thời kỳ Mới thành lập Wal – Mart ông sử dụng phong cách lãnh đạo chuyên quyền, sau ổn định dần phát triển ông chuyển dần sang phong cách dân chủ, việc áp dụng phong cách khác với thời điểm cho thấy nhạy bén công việc ông Những thành công Wal – Mart chứng minh ông tạo dựng cho kiểu phong cách lãnh đạo phù hợp, phong cách kết hợp, lấy môi trường làm sở thay đổi cho phù hợp KẾT LUẬN Ngày 17 tháng năm 1992 phòng họp lớn công ty Wal – Mart, tổng thống Hoa Kỳ George Bush có lời phát biểu vể Sam Walton sau: “Là người Mỹ, Sam Walton thân chủ doanh nghiệp hình ảnh thu nhỏ giấc mơ nước Mỹ Mối quan tâm công nhân, tận tâm cộng đồng niềm khao khát muốn thay đổi điểm khác biệt đáng biểu dương nghiệp ông …………… Là người chủ gia đình tận tụy, nhà lãnh đạo doanh nghiệp khách dân chủ, Sam Walton chứng tỏ đức tính người đáng tin cậy, ln tràn đầy niềm hy vọng chăm lao động Nước Mỹ tự hào ông, thương nhân hàng đầu, người thành đạt sống nghiệp kinh doanh”.4 Sau đó, khơng đầy ba tuần sau nhận huân chương Tự vài ngày sau lần sinh nhật thứ 74 ông, chiến chống lại bệnh ung thư Sam Walton kết thúc Vào sáng chủ nhật, ngày tháng Tư, Sam Walton cách bình thản - đầy nghị lực đối mặt với chết đối mặt với sống Sam Walton ơng làm gương sáng cho hệ sau học tập, khơng học phương thức kinh doanh mà học phong cách sống làm việc ông Sam Walton sinh nghèo khổ thành đạt trở thành người giàu nước Mỹ ông giản dị chăm xưa, làm việc cống hiến niềm đam mê ơng, thứ phong cách lãnh đạo tuyệt vời, phong cách lãnh đạo niềm tin Trang 391, Sam Walton đời kinh doanh Mỹ, 2007, NXB Tri thức 10 ...BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG TIỂU LUẬN KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO Phân tích, đánh giá phong cách lãnh đạo Sam Walton - người sáng lập tập đoàn bán lẻ Wal – Mart Họ tên :... Wal – Mart NỘI DUNG I Tiểu sử Sam Walton Samuel Moore Walton, người sáng lập Walmart Khi Sam Walton, 44 tuổi, ông mở cửa hàng Rogers, Arkansas, năm 1962, khơng tưởng tượng ông đưa công thức bán. .. đến người tuyệt vời, người muôn người yêu quý, từ nhà hoạt động trị, nhà quản lý, nhân viên, đối tác khách hàng mình, người sáng lập nên tập đoàn Wal – Mart – tập đoàn bán lẻ hàng đầu giới Phân